第七章結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析

第七章結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析概述

系統(tǒng)分析是由系統(tǒng)分析人員和用戶單位的管理人員和業(yè)務(wù)人員按照系統(tǒng)觀點(diǎn)，在對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)深入調(diào)查和需求分析的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件工程等多學(xué)科知識(shí)，深入描述及研究現(xiàn)行系統(tǒng)的活動(dòng)和各項(xiàng)工作及用戶的各種需求，使用一系列分析工具與技術(shù)繪制一組描述系統(tǒng)總體邏輯方案的圖表，建立目標(biāo)系統(tǒng)邏輯模型。

系統(tǒng)分析階段的主要工作：（1）對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查（2）描述組織機(jī)構(gòu)及各部門(mén)的業(yè)務(wù)（3）描述現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程（4）描述現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求（5）依據(jù)業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系，分析現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)類（6）建立新系統(tǒng)的邏輯方案系統(tǒng)分析的任務(wù)

在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，完成新系統(tǒng)的邏輯模型設(shè)計(jì)，解決系統(tǒng)“做什么”的問(wèn)題。系統(tǒng)分析在很大程度上決定了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成敗。數(shù)據(jù)、要求計(jì)算機(jī)能處理的信息和功能解決“做什么”的問(wèn)題

了解用戶需求和系統(tǒng)現(xiàn)存問(wèn)題；確定系統(tǒng)目標(biāo)；可行性分析；業(yè)務(wù)調(diào)查分析；系統(tǒng)數(shù)據(jù)和功能分析；形成文檔。系統(tǒng)分析的步驟問(wèn)題識(shí)別可行性分析詳細(xì)調(diào)查系統(tǒng)化分析邏輯方案設(shè)計(jì)7.1系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查（1）對(duì)象（2）目的完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。現(xiàn)行系統(tǒng)（3）原則（4）方法召開(kāi)調(diào)查會(huì)訪問(wèn)（面談）問(wèn)卷調(diào)查參加業(yè)務(wù)實(shí)踐詳細(xì)調(diào)查應(yīng)遵循用戶參與的原則，由使用部門(mén)的業(yè)務(wù)人員、主管人員和設(shè)計(jì)部門(mén)的系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員共同進(jìn)行。做到系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員和管理人員互補(bǔ)不足，共同研究存在問(wèn)題和解決方案。（5）內(nèi)容組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)功能組織業(yè)務(wù)流程組織人員分工與偏好各類信息載體處理流程定義系統(tǒng)邊界系統(tǒng)的資源與約束條件訪問(wèn)你所在的工作崗位是什么？崗位工作的性質(zhì)是什么？你的工作任務(wù)是什么？每天工作怎樣進(jìn)行時(shí)間安排？你的工作分為幾班？工作結(jié)果同前、后續(xù)工作如何聯(lián)系？你所接觸的報(bào)表有幾類？數(shù)據(jù)有哪些？滿意程度如何？你所在的工作崗位是否恰當(dāng)？工作量如何？你的工作計(jì)劃不能合理安排的原因是什么？你的工作崗位存在的問(wèn)題是什么？（組織不力？規(guī)劃不好？信息不暢？）你通常采取什么手段提高工作效率？使用計(jì)算機(jī)了嗎？如果增加激勵(lì)（獎(jiǎng)金、鼓勵(lì)、新技術(shù)等），工作效率是否會(huì)提高？例如：(續(xù))從有效組織經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā)，你的權(quán)限是否適當(dāng)（大或小）？你認(rèn)為影響本企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的關(guān)鍵問(wèn)題是什么？從全局的利益出發(fā)，你認(rèn)為現(xiàn)有的管理體制是否合理？你認(rèn)為提高經(jīng)營(yíng)的潛力在哪里？現(xiàn)存管理體制有哪些問(wèn)題？有效降低經(jīng)營(yíng)成本的途徑有哪些？信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)在本單位是否有必要？你認(rèn)為新的信息系統(tǒng)應(yīng)該重點(diǎn)解決哪些問(wèn)題？你所了解的管理工作中，你認(rèn)為決策的效益應(yīng)從哪些方面去衡量？例如：(續(xù))你認(rèn)為業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、儲(chǔ)運(yùn)等部門(mén)是否已經(jīng)使用了計(jì)算機(jī)？有什么問(wèn)題？你用過(guò)計(jì)算機(jī)嗎？你認(rèn)為企業(yè)現(xiàn)在使用計(jì)算機(jī)還有什么困難嗎？在你所了解的管理決策工作中，有哪些可以定量或定性用計(jì)算機(jī)處理嗎？本企業(yè)與外部哪些企業(yè)有業(yè)務(wù)聯(lián)系？業(yè)務(wù)往來(lái)用計(jì)算機(jī)處理嗎？原來(lái)開(kāi)發(fā)的軟件有哪些毛?。繛槭裁蠢嫌貌缓媚?？7.1.3信息載體

信息載體是承載企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息的載體。無(wú)論是哪類企業(yè)，都是通過(guò)各種信息載體傳遞、記錄、反映企業(yè)信息。信息載體種類⑴單據(jù)/憑證⑵臺(tái)帳⑶報(bào)表⑷計(jì)劃⑸標(biāo)準(zhǔn)⑹文件

2.信息載體的屬性⑴類型-⑾去向⑵信息載體名稱-⑿安全保密⑶產(chǎn)生周期-⒀處理的時(shí)間要求⑷聯(lián)數(shù)-⒁結(jié)構(gòu)化程度⑸平均份數(shù)/高峰份數(shù)-⒂具體內(nèi)容⑹單位信息量⑺最大信息量⑻當(dāng)前保存時(shí)間⑼存檔時(shí)間⑽來(lái)源7.2系統(tǒng)需求分析本節(jié)所講的內(nèi)容如下：1系統(tǒng)需求分析的重要性2系統(tǒng)需求分析的內(nèi)容一、系統(tǒng)需求分析的重要性

需求分析工作是系統(tǒng)生命周期中重要的一步，也是決定性的一步。只有通過(guò)需求分析，才能把用戶對(duì)系統(tǒng)功能和性能的總體要求進(jìn)行描述，轉(zhuǎn)換為具體的需求規(guī)格說(shuō)明，從而奠定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。忽略需求分析往往會(huì)付出沉重的代價(jià)。

二、系統(tǒng)需求分析的內(nèi)容

1）現(xiàn)行系統(tǒng)狀況分析

2）信息需求分析

3）功能需求分析

4）輔助決策需求分析7.2系統(tǒng)需求分析組織的管理現(xiàn)狀原系統(tǒng)的目標(biāo)分析環(huán)境分析原有系統(tǒng)存在的問(wèn)題分析新系統(tǒng)目標(biāo)與環(huán)境分析業(yè)務(wù)處理工作的信息需求中層管理者的信息需求高層領(lǐng)導(dǎo)者的決策信息需求確定新系統(tǒng)應(yīng)該具有哪些功能各子系統(tǒng)應(yīng)具備的功能各項(xiàng)功能之間的關(guān)系單個(gè)決策者特征決策的組織環(huán)境7.3組織結(jié)構(gòu)與功能分析一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查

組織結(jié)構(gòu)指的是一個(gè)組織（部門(mén)、企業(yè)、車間、科室等）以及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系。通?？捎媒M織結(jié)構(gòu)圖來(lái)表示。組織結(jié)構(gòu)

指的是一個(gè)組織（部門(mén)、企業(yè)、車間等）的組成以及這些組成部分之間的相互關(guān)系。1、組織內(nèi)部的部門(mén)劃分領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系信息資料的傳遞關(guān)系物資流動(dòng)關(guān)系與資金流動(dòng)關(guān)系各部門(mén)的工作內(nèi)容與職責(zé)各級(jí)組織存在問(wèn)題以及對(duì)新系統(tǒng)的要求等組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)圖2、總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理物流部企宣部生產(chǎn)部市場(chǎng)部銷售部人力資源部綜合部財(cái)務(wù)部董事會(huì)產(chǎn)品研發(fā)部品管部一分廠二分廠三分廠某企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖是反映組織內(nèi)部之間關(guān)系的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)圖。廠長(zhǎng)計(jì)劃調(diào)度組計(jì)劃科生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部供銷科計(jì)劃組統(tǒng)計(jì)組統(tǒng)計(jì)組外協(xié)組成本組會(huì)計(jì)組出納組供應(yīng)組銷售組倉(cāng)

庫(kù)組織結(jié)構(gòu)圖2.組織與管理業(yè)務(wù)功能的關(guān)系分析三、功能結(jié)構(gòu)調(diào)查

調(diào)查中可以用功能結(jié)構(gòu)圖來(lái)描述從系統(tǒng)目標(biāo)到各項(xiàng)功能的層次關(guān)系。

為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)，系統(tǒng)必須具有各種功能。功能即完成某項(xiàng)工作的能力。銷售系統(tǒng)的管理功能圖倉(cāng)儲(chǔ)配送部門(mén)入庫(kù)業(yè)務(wù)出庫(kù)業(yè)務(wù)報(bào)表配送業(yè)務(wù)入庫(kù)報(bào)表盤(pán)虧出庫(kù)業(yè)務(wù)出庫(kù)采購(gòu)入庫(kù)零星入庫(kù)盤(pán)盈入庫(kù)出庫(kù)報(bào)表配送報(bào)表某企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)配送部門(mén)的功能結(jié)構(gòu)圖盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存預(yù)警庫(kù)存臺(tái)帳7.4業(yè)務(wù)流程分析調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程應(yīng)順著原系統(tǒng)信息流動(dòng)的過(guò)程逐步地進(jìn)行，內(nèi)容包括：各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來(lái)源、處理方法、計(jì)算方法、信息流經(jīng)去向、提供信息的時(shí)間和形態(tài)（報(bào)告、單據(jù)、屏幕顯示等）。（1）業(yè)務(wù)流程調(diào)查的內(nèi)容（2）業(yè)務(wù)流程圖管理業(yè)務(wù)流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合流理向。

（3）業(yè)務(wù)流程圖的畫(huà)法有關(guān)業(yè)務(wù)流程圖的畫(huà)法，目前尚不太統(tǒng)一，但大同小異，只是在一些具體的規(guī)定和所用的圖形符號(hào)方面有些不同，而在準(zhǔn)確明了地反映業(yè)務(wù)流程方面是非常一致的。

圖例說(shuō)明數(shù)據(jù)/文件存檔系統(tǒng)外部人員/系統(tǒng)內(nèi)組織業(yè)務(wù)處理功能描述文檔材料業(yè)務(wù)流圖例說(shuō)明業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理描述表格制作傳遞存儲(chǔ)（本框內(nèi)容為具體流程）業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例B2系統(tǒng)分析B2.2表

格

名

稱業(yè)

務(wù)

流

程

第

圖/共

張圖業(yè)務(wù)名稱：制圖：審核：?jiǎn)挝幻Q：核對(duì)：

年

月

日根據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)流程的文字描述繪制某企業(yè)的訂貨業(yè)務(wù)流程圖：采購(gòu)員從倉(cāng)庫(kù)收到缺貨通知后，查閱訂貨合同單，若已訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貨請(qǐng)求，否則就填寫(xiě)補(bǔ)充訂貨單交供貨單位。供貨單位發(fā)貨的同時(shí)，向采購(gòu)員發(fā)出提貨通知單。例題1:業(yè)務(wù)流程圖的繪制圖某企業(yè)的訂貨業(yè)務(wù)流程圖例題2:業(yè)務(wù)流程圖的繪制高校教學(xué)MIS業(yè)務(wù)流程圖的繪制圖X高校教務(wù)處組織機(jī)構(gòu)圖現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)描述：招生辦每年要根據(jù)人才市場(chǎng)需求及現(xiàn)有的專業(yè)情況，制定年度招生計(jì)劃，然后進(jìn)行招生工作。新生入學(xué)后填寫(xiě)的學(xué)生情況登記表報(bào)各系、部后，再上報(bào)教務(wù)處教務(wù)科。教務(wù)科將這些報(bào)表匯總后與學(xué)校招生辦進(jìn)行核對(duì)，準(zhǔn)確無(wú)誤后存檔以備使用。學(xué)生入學(xué)前一個(gè)學(xué)期，各專業(yè)要制定教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)計(jì)劃由各個(gè)系部討論，教學(xué)主任審核后，上報(bào)教務(wù)處，由教務(wù)處出面組織進(jìn)行全校討論，協(xié)調(diào)各專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，最后形成綜合教學(xué)計(jì)劃下發(fā)各系部。每學(xué)期期中，各系部根據(jù)教學(xué)計(jì)劃制定下一個(gè)學(xué)期各個(gè)專業(yè)的教學(xué)執(zhí)行計(jì)劃，系、部教學(xué)主任審核后上報(bào)教務(wù)處，然后各系、部根據(jù)教學(xué)執(zhí)行計(jì)劃安排授課教師，選購(gòu)教材。各系將落實(shí)后的教師任務(wù)分配表匯總后上報(bào)教務(wù)處。學(xué)校實(shí)施學(xué)分制管理后，在每學(xué)期開(kāi)學(xué)以前要進(jìn)行學(xué)生選課工作。由教務(wù)處進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，最后制定出全校課程表下發(fā)各系部和學(xué)生。期末考試結(jié)束后，各系部將學(xué)生成績(jī)歸檔并進(jìn)行學(xué)籍處理，然后將成績(jī)及學(xué)籍處理結(jié)果報(bào)教務(wù)處審批執(zhí)行。教務(wù)處對(duì)學(xué)生成績(jī)進(jìn)行分析，打印出補(bǔ)緩考學(xué)生名單，將補(bǔ)緩考學(xué)生名單下發(fā)到各系部，各系部有關(guān)教師出題、判卷。學(xué)生因病或其他原因可以申請(qǐng)休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)等，學(xué)生提出申請(qǐng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，要將執(zhí)行的結(jié)果記入學(xué)生學(xué)籍管理數(shù)據(jù)庫(kù)。為了促進(jìn)教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量，每年教務(wù)處要進(jìn)行教學(xué)改革項(xiàng)目的立項(xiàng)、驗(yàn)收等工作。教務(wù)處還要根據(jù)教師任課情況、學(xué)生情況制定各種報(bào)表上報(bào)省教委、學(xué)校及各有關(guān)單位。圖高校現(xiàn)行教學(xué)MIS高層業(yè)務(wù)流程圖招生辦基本信息管理新生名單學(xué)生學(xué)生登記表學(xué)生學(xué)籍學(xué)生情況統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表教委校長(zhǎng)有關(guān)單位學(xué)生學(xué)籍管理畢業(yè)生登記表用人單位各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃教務(wù)管理教學(xué)計(jì)劃排課課表教師學(xué)生學(xué)生成績(jī)單學(xué)生成績(jī)管理學(xué)生成績(jī)圖學(xué)生基本信息管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖圖學(xué)生學(xué)籍管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖圖教務(wù)管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃開(kāi)會(huì)討論教學(xué)計(jì)劃打印教學(xué)計(jì)劃排課教學(xué)計(jì)劃各系部教師任務(wù)分配表教師情況登記表課程表有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計(jì)報(bào)表教師學(xué)生教改立項(xiàng)教務(wù)處圖成績(jī)管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖根據(jù)某工廠成品庫(kù)管理業(yè)務(wù)繪制業(yè)務(wù)流程圖：某工廠成品庫(kù)管理的業(yè)務(wù)過(guò)程如下：成品庫(kù)保管員按車間送來(lái)的入庫(kù)單登記庫(kù)存臺(tái)帳。發(fā)貨時(shí)，發(fā)貨員根據(jù)銷售科送來(lái)的發(fā)貨通知單將成品出庫(kù)，并發(fā)貨，同時(shí)填寫(xiě)三份出庫(kù)單，其中一份交給成品庫(kù)保管員，由他按此出庫(kù)單登記庫(kù)存臺(tái)帳，出庫(kù)單的另外兩聯(lián)分別送銷售科和會(huì)計(jì)科。習(xí)題1:業(yè)務(wù)流程圖的繪制車間入庫(kù)單保管員庫(kù)存臺(tái)賬銷售科發(fā)貨單發(fā)貨員出庫(kù)單會(huì)計(jì)科出庫(kù)并發(fā)貨根據(jù)某儲(chǔ)蓄所存取款業(yè)務(wù)繪制業(yè)務(wù)流程圖：儲(chǔ)戶將填好的存（?。﹩渭按嬲鬯徒环诸愄幚硖?。分類處理按三種不同情況分別處理。如果存折不符或存（?。﹩尾缓细?，則將存折及存（取）單直接退還儲(chǔ)戶重新填寫(xiě)；如果是存款，則將存折及存款單送交存款處處理。存款處理處取出底帳登記后，將存折退還給儲(chǔ)戶；如果是取款，則將存折及取款單送交取款處理處，該服務(wù)臺(tái)取出底帳及現(xiàn)金，記賬后將存折與現(xiàn)金退給儲(chǔ)戶。從而完成存（?。┛钐幚磉^(guò)程。習(xí)題2:業(yè)務(wù)流程圖的繪制圖某儲(chǔ)蓄所的存取款業(yè)務(wù)流程圖7.5數(shù)據(jù)流程調(diào)查一、數(shù)據(jù)流程調(diào)查的作用為了用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息管理，還必須進(jìn)一步舍去物質(zhì)要素，收集有關(guān)資料，繪制出原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖，為下一步分析做好準(zhǔn)備。二、數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)、輸出報(bào)表和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)的典型格式。弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計(jì)算方法。在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬本的典型樣品上或用附頁(yè)注明制作單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度、發(fā)生的高峰時(shí)間及發(fā)生量等。在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬冊(cè)的典型樣品上注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類型、長(zhǎng)度、取值范圍。三、數(shù)據(jù)的來(lái)源現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)現(xiàn)行各系統(tǒng)或部門(mén)的業(yè)務(wù)流程各種會(huì)議的決議計(jì)算機(jī)文件（或數(shù)據(jù)庫(kù)）系統(tǒng)的數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu)上級(jí)下達(dá)的各種文件和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)與本單位有關(guān)的其它單位的有關(guān)信息其它各種報(bào)表、報(bào)告、圖表

四、數(shù)據(jù)流程圖

數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。（1）定義

數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性，表現(xiàn)在它完全舍去了具體的物質(zhì)（如業(yè)務(wù)流程圖中的車間、人員等），只剩下數(shù)據(jù)的流動(dòng)、加工處理和存儲(chǔ)；數(shù)據(jù)流程圖具有概括性，它可以把信息中的各種不同業(yè)務(wù)處理過(guò)程聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)整體。（2）特點(diǎn)（3）數(shù)據(jù)流程圖的常用符號(hào)外部實(shí)體(ExternalEntity)處理過(guò)程(Process)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)(DataStore)數(shù)據(jù)流(DataFlow)不受系統(tǒng)控制，位于系統(tǒng)邊界以外數(shù)據(jù)處理的外部來(lái)源和去處為避免數(shù)據(jù)流交叉，可出現(xiàn)若干次。名稱標(biāo)識(shí)功能描述執(zhí)行者標(biāo)識(shí)：數(shù)字（編號(hào)、層次）功能描述：祈使句（動(dòng)+名）邏輯描述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的地方為避免數(shù)據(jù)流交叉，可出現(xiàn)多次。→，表示流動(dòng)的方向名稱（名詞）唯一與其他圖例都有聯(lián)系名稱（4）常用符號(hào)的畫(huà)法為了使圖形清晰，避免在數(shù)據(jù)流程圖中出現(xiàn)線條交叉，同一個(gè)外部項(xiàng)可以在一張數(shù)據(jù)流程圖中出現(xiàn)若干次。

外部實(shí)體要有標(biāo)記。同一實(shí)體在不同處出現(xiàn)，要在右下角打上斜線。外部實(shí)體

數(shù)據(jù)處理的畫(huà)法可以有標(biāo)識(shí)、功能描述、執(zhí)行的部門(mén)或程序名。處理至少應(yīng)當(dāng)有功能描述部分。應(yīng)使用動(dòng)詞+名詞短語(yǔ)或者名詞+動(dòng)詞短語(yǔ)為處理邏輯命名。處理邏輯必須既有輸入又有輸出，I/O數(shù)據(jù)流的數(shù)量并無(wú)限制。數(shù)據(jù)流可以是雙向的。數(shù)據(jù)流上要有文字說(shuō)明，也可以加符號(hào)。數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流(DataFlow)在數(shù)據(jù)流的上方寫(xiě)上數(shù)據(jù)流的名稱。例如：可能的數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流名稱的表示數(shù)據(jù)流有時(shí)是很明顯的，這時(shí)可以省略，不需要描述數(shù)據(jù)流。多個(gè)數(shù)據(jù)流的表示

例某公司的顧客可能寄來(lái)訂貨單、支票、退貨請(qǐng)求，或前來(lái)詢問(wèn)某件事，如果把這些數(shù)據(jù)全部表達(dá)出來(lái)，這個(gè)數(shù)據(jù)流程圖就不好看了。多個(gè)數(shù)據(jù)流的表示（續(xù)1）第一種解決方法：多個(gè)數(shù)據(jù)流的表示（續(xù)2）第二種解決方法：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)也有標(biāo)識(shí)和名稱。指向數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)流箭頭說(shuō)明是讀出還是寫(xiě)入。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)用來(lái)指明數(shù)據(jù)保存的地方，并非物理地址，而是數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯描述。為了避免數(shù)據(jù)流程圖中線條的交叉，同一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)可以出現(xiàn)若干次。D10教學(xué)執(zhí)行計(jì)劃為了減少數(shù)據(jù)流的交叉，使數(shù)據(jù)流程圖可讀性強(qiáng)，同外部實(shí)體一樣，同一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)可以在數(shù)據(jù)流程圖中重復(fù)出現(xiàn)多次，但需要加畫(huà)一豎線以示區(qū)別（5）數(shù)據(jù)流程圖的實(shí)例

按業(yè)務(wù)流程圖理出的業(yè)務(wù)流程順序，將相應(yīng)調(diào)查過(guò)程中所掌握的數(shù)據(jù)處理過(guò)程，繪制成一套完整的數(shù)據(jù)流程圖，一邊整理繪圖，一邊核對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)和報(bào)表、模型等。如果有問(wèn)題，則定會(huì)在這個(gè)繪圖和整理過(guò)程中暴露出來(lái)。

業(yè)務(wù)流程圖與數(shù)據(jù)流程圖的區(qū)別：業(yè)務(wù)流傳遞的往往是以單據(jù)（憑證）、報(bào)表等紙質(zhì)介質(zhì)為主，而數(shù)據(jù)流傳遞的是經(jīng)過(guò)處理或結(jié)構(gòu)化的電子數(shù)據(jù)和信息。首先畫(huà)出頂層（第一層）數(shù)據(jù)流程圖。頂層數(shù)據(jù)流程圖只有一張，它說(shuō)明了系統(tǒng)的總的處理功能、輸入和輸出。下一步是對(duì)頂層數(shù)據(jù)流程圖中的“處理”進(jìn)行分解。（6）數(shù)據(jù)流程圖的畫(huà)法（1）數(shù)據(jù)流程圖是分層次的，繪制時(shí)采取自頂向下逐層分解的辦法。（2）數(shù)據(jù)流程圖分多少層次應(yīng)視實(shí)際情況而定，對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng)，有時(shí)可分至七八層之多。為了提高規(guī)范化程度，有必要對(duì)圖中各個(gè)元素加以編號(hào)。

（3）通常在編號(hào)之首冠以字母，用以表示不同的元素，可以用P表示數(shù)據(jù)處理過(guò)程，D表示數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，F(xiàn)表示數(shù)據(jù)流，S表示外部實(shí)體。例如：P3.1.2表示第三子系統(tǒng)第一層圖的第二個(gè)處理。分層數(shù)據(jù)流程圖展開(kāi)的原則標(biāo)識(shí)符要有層次。如：4.1、4.2……

只是處理內(nèi)部使用的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，畫(huà)在內(nèi)部，如外部也要使用，則畫(huà)在外部或跨在邊界上。流向外部或外部流入的數(shù)據(jù)流，如在上一層中未出現(xiàn)，應(yīng)在其與邊界相交處畫(huà)上"ד

交叉線要畫(huà)半園弧線P1P2P3P1.1P1.2P2.1P2.2P3.1P3.2P1.1.1P1.1.2P1.1.3（3）與規(guī)劃中的企業(yè)模型相對(duì)應(yīng)

FA—高層、P—中層、A—低層外部項(xiàng)的確定也就是規(guī)定了系統(tǒng)與外部環(huán)境的分界線（7）繪制數(shù)據(jù)流程圖應(yīng)遵循的原則（1）首先確定系統(tǒng)的外部項(xiàng)（2）高層流程圖與中、低層流程圖的分工高層DFD中只畫(huà)出系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)的主要輸入和輸出。對(duì)于錯(cuò)誤或例外條件所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流不在高層DFD中反映。（4）按從左到右、從上到下的原則進(jìn)行（5）反復(fù)修改，仔細(xì)檢查，保證其正確性。用戶P1銷售處理訂貨單發(fā)貨單第1層數(shù)據(jù)流程圖繪制示例第2層P1.1判定定貨

處理方式P1.2開(kāi)發(fā)貨票P(pán)1.3開(kāi)付款

通知單F1(訂貨單)F3(訂貨單)用戶訂貨單D1訂貨單存檔財(cái)務(wù)

科發(fā)貨單D2等有貨再發(fā)貨訂貨單F2(訂貨單)D3

待付款訂貨單倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨單發(fā)貨單D4庫(kù)存帳D5信用手冊(cè)訂貨單付款通知單P1圖某高?，F(xiàn)行教學(xué)MIS高層業(yè)務(wù)流程圖圖某高?，F(xiàn)行教學(xué)MIS的TOP數(shù)據(jù)流程圖圖某高?，F(xiàn)行教學(xué)MIS的一級(jí)細(xì)化數(shù)據(jù)流程圖圖基本信息管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖圖基本信息管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖圖學(xué)生學(xué)籍管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖圖學(xué)生學(xué)籍管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖圖教務(wù)管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖圖教務(wù)管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖圖成績(jī)管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖圖成績(jī)管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖（8）畫(huà)數(shù)據(jù)流程圖的注意事項(xiàng)（1）關(guān)于層次的劃分（2）檢查數(shù)據(jù)流程圖的正確性數(shù)據(jù)守恒----數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)處理至少有一個(gè)輸入的數(shù)據(jù)流和一個(gè)輸出的數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)必定有流入流出數(shù)據(jù)流父圖的輸入/輸出數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)必須出現(xiàn)在相應(yīng)子圖中任何一個(gè)數(shù)據(jù)流至少有一端是數(shù)據(jù)處理過(guò)程（3）提高數(shù)據(jù)流程圖的易理解性簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)處理間的關(guān)系均勻分解適當(dāng)命名檢查數(shù)據(jù)流程圖中的錯(cuò)誤圖7-14給出了四種典型的DFD錯(cuò)誤畫(huà)法。DFD畫(huà)法錯(cuò)誤示意圖（9）數(shù)據(jù)流程圖的作用（1）系統(tǒng)分析員用這種工具自上向下分析系統(tǒng)信息流程；

（2）可在圖上畫(huà)出計(jì)算機(jī)處理的部分；

（3）根據(jù)邏輯存貯，進(jìn)一步作數(shù)據(jù)分析，可向數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過(guò)度；（4）根據(jù)數(shù)據(jù)流向，定出存取方式；

（5）對(duì)應(yīng)一個(gè)處理過(guò)程，可用相應(yīng)的程序語(yǔ)言來(lái)表達(dá)處理方法，向程序設(shè)計(jì)過(guò)渡。案例汽車配件公司：第一層數(shù)據(jù)流程圖（環(huán)境圖）配件庫(kù)存顧客供應(yīng)商P1處理業(yè)務(wù)訂貨單發(fā)貨單訂貨單發(fā)貨單案例汽車配件公司：第二層數(shù)據(jù)流程圖顧客供應(yīng)商處理銷售訂貨單發(fā)貨單配件庫(kù)存P1.1采購(gòu)處理P1.2訂貨單發(fā)貨單到貨通知登記賬目P1.3收據(jù)應(yīng)付款通知向供應(yīng)商的訂貨單汽車配件公司：第三層數(shù)據(jù)流程圖顧客采購(gòu)編輯訂貨單訂貨單配件庫(kù)存P1.1.1確定顧客訂貨P1.1.3產(chǎn)生暫存訂貨單P1.1.5對(duì)照暫存訂貨單P1.1.6業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)貨單并修改庫(kù)存P1.1.4不合格顧客D2D3可發(fā)訂貨不滿足的訂貨登錄新顧客數(shù)據(jù)P1.1.2暫存訂貨單D4到貨通知新顧客編制銷售和庫(kù)存報(bào)表P1.1.8銷售歷史D5應(yīng)收款明細(xì)賬D10配件庫(kù)存D3合格的訂貨單檢索庫(kù)存P1.1.7經(jīng)理詢問(wèn)庫(kù)存庫(kù)存狀態(tài)采用“自頂向下”的原則進(jìn)行是否有遺漏的數(shù)據(jù)處理功能有關(guān)數(shù)據(jù)載體部分是否與業(yè)務(wù)流程圖一致（10）業(yè)務(wù)流程圖→數(shù)據(jù)流程圖的檢查（1）檢查DFD和TFD的一致性（2）檢查DFD的一致性和完整性檢查數(shù)據(jù)流，確認(rèn)數(shù)據(jù)流是否有遺漏或多余檢查數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，是否沒(méi)有被業(yè)務(wù)過(guò)程使用或沒(méi)有生成它的業(yè)務(wù)過(guò)程（根據(jù)C/U矩陣的判別標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行）檢查處理功能，所有的處理功能都應(yīng)有輸入數(shù)據(jù)流或從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中檢索數(shù)據(jù)，也要有輸出的數(shù)據(jù)流或向數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中發(fā)送數(shù)據(jù)。課堂練習(xí)某賓館實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)服務(wù)副總經(jīng)理和后勤副總經(jīng)理。其中，服務(wù)副總經(jīng)理主管該賓館的餐飲部、客房部和前廳部；后勤副總經(jīng)理負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、保安部和人事工作部的工作。該賓館客房部對(duì)外提供住宿預(yù)約服務(wù)，僅本流程如下：

客戶聯(lián)系前臺(tái)進(jìn)行預(yù)約，前臺(tái)工作人員首先查看是否有符合用戶要求的空房，若有，則進(jìn)行預(yù)約登記，填寫(xiě)預(yù)約登記表并收取押金，然后將預(yù)約憑證交給客戶。預(yù)約到期時(shí)若客戶沒(méi)有前來(lái)入住，系統(tǒng)提醒前臺(tái)工作人員詢問(wèn)客戶是否需要續(xù)約，如需要，則延長(zhǎng)預(yù)約時(shí)間；否則，取消該預(yù)約。

根據(jù)上述信息完成下列繪圖：（1）繪制該賓館的組織結(jié)構(gòu)圖；

（2）繪制該賓館的業(yè)務(wù)流程圖；

（3）繪制該賓館的數(shù)據(jù)流程圖。（1）賓館的組織結(jié)構(gòu)圖（2）客房預(yù)訂業(yè)務(wù)流程圖（3）客房預(yù)訂數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖描述了系統(tǒng)的分解，即描述了系統(tǒng)由哪幾個(gè)部分組成、各個(gè)部分之間的聯(lián)系等等，但是還沒(méi)有說(shuō)明系統(tǒng)中各個(gè)成分的含義。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)“定貨單存檔”包括哪些內(nèi)容？數(shù)據(jù)處理“判定定貨處理方式”是如何處理的呢？7.6數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典的含義

在新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步定義和描述所有數(shù)據(jù)的工具，包括對(duì)一切動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)流）和靜態(tài)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)存貯）的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系的說(shuō)明，是數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)管理的重要工具。數(shù)據(jù)字典（DateDictionary簡(jiǎn)稱DD）數(shù)據(jù)流圖上所有成分的定義和解釋的文字集合就是數(shù)據(jù)字典。數(shù)據(jù)流程圖只能給出系統(tǒng)邏輯功能的一個(gè)總體框架而缺乏詳細(xì)、具體的內(nèi)容數(shù)據(jù)字典對(duì)數(shù)據(jù)流圖的各種成分起注釋、說(shuō)明的作用，給這些成分賦以實(shí)際的內(nèi)容。還對(duì)系統(tǒng)分析中其他需要說(shuō)明的問(wèn)題進(jìn)行定義和說(shuō)明。二、數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容主要是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理過(guò)程、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體等六個(gè)方面進(jìn)行具體的定義。數(shù)據(jù)字典是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖內(nèi)所包含的數(shù)據(jù)流、文件（數(shù)據(jù)存儲(chǔ)）和數(shù)據(jù)項(xiàng)（數(shù)據(jù)元素）三類條目的定義及說(shuō)明的集合。數(shù)據(jù)字典要求：

1）完整性

2）一致性

3）可用性（1）數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位。在信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)項(xiàng)指數(shù)據(jù)庫(kù)中每條記錄的每個(gè)字段。分析數(shù)據(jù)特性應(yīng)從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面去進(jìn)行。在數(shù)據(jù)字典中，僅定義數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性。1.數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱、編號(hào)、別名和簡(jiǎn)述；2.數(shù)據(jù)項(xiàng)的長(zhǎng)度；3.數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍。

⒈數(shù)據(jù)元素對(duì)數(shù)據(jù)元素的描述應(yīng)包括：⑴數(shù)據(jù)元素編號(hào)⑵數(shù)據(jù)元素的名稱和說(shuō)明⑶數(shù)據(jù)元素的別名⑷數(shù)據(jù)元素的取值范圍和缺省值⑸數(shù)據(jù)元素的長(zhǎng)度⑹與數(shù)據(jù)元素相關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)表7-1中列出了物資管理系統(tǒng)中部分?jǐn)?shù)據(jù)元素。（2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的描述重點(diǎn)是數(shù)據(jù)之間的組合關(guān)系，即說(shuō)明這個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括哪些成份；一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)組成；也可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成，還可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。1.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱和編號(hào)；2.簡(jiǎn)述；3.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成。2.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述應(yīng)包括：⑴數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)⑵數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱⑶數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的別名⑷數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)⑸與該數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)相關(guān)的數(shù)據(jù)流

2.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

表7-2中列出了“物資管理系統(tǒng)”中部分?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的例子：（3）數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。定義數(shù)據(jù)流時(shí)，不僅要說(shuō)明數(shù)據(jù)流的名稱、組成等，還應(yīng)指明它的來(lái)源、去向和數(shù)據(jù)流量等。

3.數(shù)據(jù)流⑴數(shù)據(jù)流編號(hào)數(shù)據(jù)流在數(shù)據(jù)字典中的唯一標(biāo)識(shí)。⑵數(shù)據(jù)流名稱數(shù)據(jù)流的名稱和說(shuō)明，對(duì)數(shù)據(jù)流的性質(zhì)和含義進(jìn)行綜合描述，以免產(chǎn)生誤解。⑶數(shù)據(jù)流的來(lái)源和去向數(shù)據(jù)流的來(lái)源和去向，主要是外部實(shí)體、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)處理過(guò)程，但來(lái)源和去向至少有一端是數(shù)據(jù)處理過(guò)程。⑷數(shù)據(jù)流的組成數(shù)據(jù)流中包含的數(shù)據(jù)元素或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。⑸數(shù)據(jù)流的平均流量和最大流量單位時(shí)間里數(shù)據(jù)流的傳輸份數(shù)以及最大數(shù)據(jù)流量，是硬件設(shè)計(jì)的一個(gè)依據(jù)。

表7-3是數(shù)據(jù)流字典的例子：（4）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織。4.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)⑴數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典中的唯一標(biāo)識(shí)。⑵數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的名稱和說(shuō)明數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱應(yīng)該相當(dāng)簡(jiǎn)略，說(shuō)明一定要描述清楚，并具有概括性。⑶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的輸入和輸出數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的輸入和輸出都應(yīng)是數(shù)據(jù)處理過(guò)程，表明系統(tǒng)有哪些數(shù)據(jù)流流入或流出該數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。⑷數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的組成數(shù)據(jù)存儲(chǔ)包含的數(shù)據(jù)元素或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的描述。⑸與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)有關(guān)的數(shù)據(jù)處理過(guò)程表7-4是一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的例子：（5）數(shù)據(jù)處理過(guò)程的定義數(shù)據(jù)處理過(guò)程的定義僅對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說(shuō)明。5.數(shù)據(jù)處理過(guò)程⑴數(shù)據(jù)處理過(guò)程編號(hào)⑵數(shù)據(jù)處理過(guò)程的標(biāo)識(shí)與名稱數(shù)據(jù)處理過(guò)程標(biāo)識(shí)應(yīng)該與數(shù)據(jù)流程圖的標(biāo)號(hào)一致，而且應(yīng)體現(xiàn)和數(shù)據(jù)流程圖的層次相對(duì)應(yīng)。⑶數(shù)據(jù)處理過(guò)程的輸入、輸出數(shù)據(jù)流⑷數(shù)據(jù)處理過(guò)程概括將數(shù)據(jù)處理過(guò)程做簡(jiǎn)要介紹，主要是輸入輸出數(shù)據(jù)流之間的變換關(guān)系，以便閱讀理解。表7-5是數(shù)據(jù)處理過(guò)程例子：（6）外部實(shí)體的定義外部實(shí)體定義包括：外部實(shí)體編號(hào)、名稱、簡(jiǎn)述、及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出。6.外部實(shí)體⑴外部實(shí)體的編號(hào)⑵外部實(shí)體的名稱和別名⑶與外部實(shí)體有關(guān)的數(shù)據(jù)流 指出外部實(shí)體有關(guān)的輸入、輸出，如果外部實(shí)體是另一個(gè)子系統(tǒng)，則說(shuō)明這一信息系統(tǒng)輸出和接受信息的格式規(guī)定及其程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言、硬件設(shè)備等相關(guān)信息，以利于與系統(tǒng)接口相對(duì)應(yīng)。⑷外部實(shí)體的數(shù)量表7-6是的外部實(shí)體的例子：在實(shí)際的管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，數(shù)據(jù)字典涉及到的數(shù)據(jù)量十分龐大，參與的人員也相當(dāng)多，完善的數(shù)據(jù)字典保證了這些數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的完整性和使用時(shí)的一致性。7.7描述數(shù)據(jù)處理過(guò)程的工具

一、判斷樹(shù)（決策樹(shù)）決策樹(shù)又稱判斷樹(shù)，是用來(lái)表示邏輯判斷問(wèn)題的一種圖形工具。它用“樹(shù)”來(lái)表達(dá)不同條件下的不同處理，比用語(yǔ)言的方式更為直觀。判斷樹(shù)的左邊為樹(shù)根，從左向右依次排列各種條件，左邊的條件比右邊的優(yōu)先考慮。根據(jù)每個(gè)條件的取值不同，樹(shù)可以產(chǎn)生很多分支，各分支的最右端（即樹(shù)梢）即為不同的條件取值狀態(tài)下采取的行動(dòng)（也稱策略）。7.7描述數(shù)據(jù)處理過(guò)程的工具

一、判斷樹(shù)>庫(kù)存量

欠款時(shí)間≤30天>100天

>30天≤100天需求量需求量≤庫(kù)存量≤庫(kù)存量>庫(kù)存量先按庫(kù)存發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)先付款，再發(fā)貨立即發(fā)貨不發(fā)貨通知先付欠款

處理方案這是一張用于查找產(chǎn)品并計(jì)算金額的判斷樹(shù)，以說(shuō)明對(duì)不同交易額、不同信譽(yù)、不同交易時(shí)間的顧客所采取的不同優(yōu)惠待遇。判斷樹(shù)比較直觀，容易理解，但當(dāng)條件多時(shí)，不容易清楚地表達(dá)出整個(gè)判別過(guò)程。二、判斷表（決策表）決策表也稱判斷表，也是一種表達(dá)邏輯判斷的工具，它以表格的形式給出各種條件的全部組合以及在各種組合下應(yīng)采取的行動(dòng)。當(dāng)條件的個(gè)數(shù)較多。每一條件的取值有若干個(gè)、相應(yīng)的動(dòng)作也很多的情況下，使用決策表比決策樹(shù)更加有效和清晰。決策表分成四大部分，左上角為條件說(shuō)明，左下角為行動(dòng)說(shuō)明，右上角為各種條件的全部組合，右下角為各種條件組合下采取的行動(dòng)。如下圖所示：條件說(shuō)明條件組合行動(dòng)說(shuō)明采取行動(dòng)二、判斷表（決策表）判斷表（決策表）可以清晰地表達(dá)條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。決策規(guī)則號(hào)123456條件欠款時(shí)間≤30天YYNNNN欠款時(shí)間>100天NNYYNN需求量≤庫(kù)存量YNYNYN應(yīng)采取的行動(dòng)立即發(fā)貨╳先按庫(kù)存量發(fā)貨,進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)╳先付款,再發(fā)貨╳不發(fā)貨╳要求先付欠款╳╳條件語(yǔ)句行動(dòng)語(yǔ)句條件項(xiàng)行動(dòng)項(xiàng)三、結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言表示法是一種模仿計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的處理邏輯描述方法。它使用了由“IF”、“THEN”、“ELSE”等詞組成的規(guī)范化語(yǔ)言。

結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言允許三種基本語(yǔ)句，即簡(jiǎn)單的祈使語(yǔ)句、判斷語(yǔ)句、循環(huán)語(yǔ)句。第八節(jié)系統(tǒng)化分析

在原系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)分析是提出新系統(tǒng)邏輯模型的重要步驟。這一步驟通過(guò)對(duì)原有系統(tǒng)的調(diào)查和分析，找出原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的不足，提出優(yōu)化和改進(jìn)的方法，給出新系統(tǒng)所要采用的信息處理方案。一、分析系統(tǒng)目標(biāo)根據(jù)詳細(xì)調(diào)查對(duì)可行性分析報(bào)告中提出的系統(tǒng)目標(biāo)作再次考察，對(duì)項(xiàng)目的可行性和必要性進(jìn)行重新考慮，并根據(jù)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的環(huán)境和條件的調(diào)查修正系統(tǒng)目標(biāo)，使系統(tǒng)目標(biāo)適應(yīng)組織的管理需求和戰(zhàn)略目標(biāo)。二、分析業(yè)務(wù)流程分析原有系統(tǒng)中存在的問(wèn)題以對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，產(chǎn)生新的更為合理的業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程分析過(guò)程包括以下內(nèi)容：原有流程的分析業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化確定新的業(yè)務(wù)流程新系統(tǒng)的人機(jī)界面三、分析數(shù)據(jù)流程與業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和優(yōu)化相對(duì)應(yīng)，數(shù)據(jù)流程的分析和優(yōu)化一直是系統(tǒng)分析的重要內(nèi)容。數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容：原有數(shù)據(jù)流程的分析數(shù)據(jù)流程的優(yōu)化確定新的數(shù)據(jù)流程新系統(tǒng)的人機(jī)界面四、功能分析和劃分子系統(tǒng)為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)，系統(tǒng)必須具備一定的功能。功能就是做某項(xiàng)工作的能力。目標(biāo)可看作是系統(tǒng)，第二層的功能可看作是子系統(tǒng)，再下面就是各項(xiàng)更具體的功能。五、數(shù)據(jù)屬性分析數(shù)據(jù)用屬性的名和屬性的值來(lái)描述事物某方面的特征。一個(gè)事物的特征可能表現(xiàn)在各個(gè)方面，需要用多個(gè)屬性的名和其相應(yīng)的值來(lái)描述。指分析數(shù)據(jù)的類型、數(shù)據(jù)的長(zhǎng)度、取值范圍和發(fā)生的業(yè)務(wù)量。靜態(tài)特性固定值屬性固定個(gè)體變動(dòng)屬性隨機(jī)變動(dòng)屬性動(dòng)態(tài)特性屬性名屬性的值固定值屬性固定個(gè)體變動(dòng)屬性隨機(jī)變動(dòng)屬性六、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)在系統(tǒng)分析階段要做的工作。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析包括以下內(nèi)容：分析用戶要求，也就是調(diào)查清楚用戶希望從MIS中得到哪些有用信息。然后通過(guò)綜合抽象，用適當(dāng)?shù)墓ぞ哌M(jìn)行描述。七、數(shù)據(jù)查詢要求分析通過(guò)調(diào)查和分析，將用戶需要查詢的問(wèn)題列出清單或給出查詢方式示意圖。八、數(shù)據(jù)的輸入、輸出分析除明確數(shù)據(jù)查詢要求外，還應(yīng)對(duì)各種輸出報(bào)表的目的和使用范圍進(jìn)行分析，弄清哪些報(bào)表是多余的，或者是不符合實(shí)際要求的，系統(tǒng)的處理速度和打印速度是否能滿足輸出的要求等。分析各種數(shù)據(jù)輸入的目的和適用范圍、數(shù)據(jù)量的大小以及存在的問(wèn)題。九、繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖是在以上分析過(guò)程中逐步完善的。這是一項(xiàng)需要經(jīng)過(guò)多次反復(fù)的、去偽存真的細(xì)致工作。為了明確新系統(tǒng)的人機(jī)接口，還應(yīng)在繪成的數(shù)據(jù)流程圖上標(biāo)明哪些部分由計(jì)算機(jī)完成，哪些部分由人工完成。