建筑公司工程質(zhì)量管理制度解析

工程質(zhì)量管理制度

目錄

總則

為全面提高我司工程的施工質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)制定的“質(zhì)量?jī)?yōu)先，顧客滿意，持續(xù)改善”

的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量管理目的I,特制定本細(xì)

則，企業(yè)所屬各部門，項(xiàng)目部，分包單位及施工班組均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行.

管理內(nèi)容

材料檢查管理規(guī)定

材料檢查證明

原材料，成品，半成品，建筑構(gòu)配件，器具，設(shè)備等材料進(jìn)場(chǎng)使用，應(yīng)具有出廠合格證，取樣檢

杳證明等質(zhì)量保證資料.

材料的自檢

參與材料檢查的“三大員"（材料員,倉(cāng)庫(kù)員，質(zhì)安員）應(yīng)由專人負(fù)責(zé).尤其是質(zhì)安人員，應(yīng)指

定專人參與檢查，且專業(yè)對(duì)口，土建材料檢查由土建質(zhì)安員參與，裝飾材料檢查由裝飾質(zhì)安員

參與，水電材料由水電質(zhì)安員參與，材料自檢時(shí)應(yīng)按協(xié)議的對(duì)應(yīng)條款及技術(shù)規(guī)定進(jìn)行檢查.

材料進(jìn)場(chǎng)后，由材料主管組織質(zhì)安組組長(zhǎng),倉(cāng)庫(kù)主管或其他專業(yè)人員參與驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容

包括廠家的）生產(chǎn)許可證，產(chǎn)品合格證，檢查匯報(bào)，實(shí)物質(zhì)量，查對(duì)材料樣板及送貨單的單價(jià),數(shù)量,

規(guī)格型號(hào).

驗(yàn)收合格后倉(cāng)管員開具《收料（貨）單》，卸貨進(jìn)倉(cāng).

對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量有疑議，現(xiàn)場(chǎng)由主管工程的副經(jīng)理和供貨單位重新驗(yàn)收，仍然達(dá)不到一

致意見的，各方均可向地區(qū)企業(yè)或總部工程管理中心逐層申請(qǐng)協(xié)調(diào)處理（有爭(zhēng)議時(shí)送檢測(cè)機(jī)

構(gòu)檢查）.

材料進(jìn)場(chǎng)，供貨單位需填寫”材料驗(yàn)收申請(qǐng)表"報(bào)驗(yàn)收小組查驗(yàn).

按樣板采購(gòu)的材料必須對(duì)照樣板進(jìn)行驗(yàn)收.

對(duì)大批量的裝飾和管線材料，重要設(shè)備進(jìn)場(chǎng),地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督管

理:首批材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，項(xiàng)目質(zhì)安組應(yīng)報(bào)地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心并會(huì)同有關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行驗(yàn)

收.

檢查人員在驗(yàn)收材料時(shí)應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，材料的重要質(zhì)量保證資料不齊全或時(shí)效過(guò)期，材料

檢查不合格等，檢查人員不得簽任.

檢查人員在檢查材料時(shí),應(yīng)如實(shí)填寫檢查意見，不得弄虛作假.

材料的報(bào)驗(yàn)

材料經(jīng)自檢合格后，主管施工人員應(yīng)及時(shí)填寫《工程材料報(bào)驗(yàn)單》并附合格證,檢查匯

報(bào)等質(zhì)量保證資料,向建設(shè)（監(jiān)理）單位報(bào)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)收合格后方容許進(jìn)場(chǎng)使用.

對(duì)專業(yè)性機(jī)械設(shè)備，材料，應(yīng)組織建設(shè)（監(jiān)理）單位及供貨單位的專業(yè)技術(shù)人員共同進(jìn)行

驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后供貨單位應(yīng)向使用單位作詳細(xì)區(qū)I交底,闡明.

未經(jīng)報(bào)驗(yàn)的材料或經(jīng)驗(yàn)收不合格的材料應(yīng)限期退場(chǎng)，不得私自使用.

材料經(jīng)驗(yàn)收合格后，有關(guān)資粒應(yīng)及時(shí)送資料員分類存檔.

技術(shù)交底,培訓(xùn)管理規(guī)定

技術(shù)交底管理規(guī)定

技術(shù)交底分地區(qū)企業(yè)，項(xiàng)目部及班組三級(jí).

（1）地區(qū)企業(yè)

對(duì)技術(shù)復(fù)雜的工程,由地區(qū)企業(yè)總工程師對(duì)質(zhì)安監(jiān)督管理中心，工程管理中心有關(guān)人員

和項(xiàng)目經(jīng)理,主任工程師進(jìn)行交底，重要對(duì)質(zhì)量目的，安全目的,工期目的成本目的，工程承包協(xié)

議方面的內(nèi)容以及關(guān)鍵性的J施工技術(shù)問(wèn)題，技術(shù)規(guī)定,注意事項(xiàng)進(jìn)行全方位宏觀技術(shù)交底，并

形成《企業(yè)技術(shù)交底會(huì)議紀(jì)要》.

(2)項(xiàng)目部

由項(xiàng)目經(jīng)理或主任工程師組織對(duì)工程組，質(zhì)安組全體管理人員及班組進(jìn)行施工前技術(shù)

交底，重要以施工質(zhì)量目的，施工進(jìn)度目的，安全目的,成本目的，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)經(jīng)同意的施工組織設(shè)

計(jì)方案，企業(yè)制定的工藝原則,質(zhì)量驗(yàn)收原則為根據(jù)，建立技術(shù)責(zé)任制，質(zhì)量責(zé)任制，安全責(zé)任制,

成本責(zé)任制，加強(qiáng)施工質(zhì)量檢查，監(jiān)督與管理.現(xiàn)場(chǎng)施工交底詳細(xì)內(nèi)容包括:施工布置，重要項(xiàng)目

的施工措施，質(zhì)量，技術(shù)規(guī)定重點(diǎn),難點(diǎn)及環(huán)境保護(hù)措施，文明施工等，并形成《項(xiàng)目部技術(shù)交底

會(huì)議紀(jì)要》.

(3)班組

由項(xiàng)目部專業(yè)施工員或技術(shù)員對(duì)班組及操作人員進(jìn)行交底，重要結(jié)合工程特點(diǎn)和實(shí)際

狀況，詳細(xì)安排樣板項(xiàng)目，分項(xiàng)，分部工程的工藝規(guī)程操作措施，質(zhì)量原則，檢查驗(yàn)收規(guī)定等內(nèi)容.

對(duì)關(guān)鍵性工序，部位，新技術(shù)推廣應(yīng)反復(fù)，仔細(xì)地向班組操作工人進(jìn)行交底，并填寫《單位

工程施工質(zhì)量技術(shù)交底卡》，此類技術(shù)交底必須以書面形式進(jìn)行,交底人，承接人必須簽字承認(rèn),

所有工程質(zhì)量技術(shù)交底資料列入工程技術(shù)檔案.

培訓(xùn)管理規(guī)定

單位工程每一分項(xiàng)工程動(dòng)工前，均應(yīng)對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的施工班組進(jìn)行技術(shù)交底，培訓(xùn).

檢查發(fā)現(xiàn)工地的工程質(zhì)量存在較多的問(wèn)題時(shí),均應(yīng)對(duì)施工管理人員，工班組長(zhǎng)進(jìn)行針對(duì)

性的培訓(xùn).

對(duì)使用新工藝或新技術(shù)的工程以及重點(diǎn)工程，由地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心制定培訓(xùn)

樣板經(jīng)驗(yàn)收合格簽證后，有關(guān)驗(yàn)收資料應(yīng)及時(shí)送資料員存檔.

2,樣板間

單位工程在主體構(gòu)造完畢后，項(xiàng)目部應(yīng)按建設(shè)（監(jiān)理）單位的規(guī)定在樓層內(nèi)不同樣戶型做

有廳，房，廚房，衛(wèi)生間的單元施工樣板間（交樓原則），通過(guò)施工樣板確定土建與水,電日勺工藝流

程和整體綜合原則，認(rèn)真處理墻面和管線的滲漏現(xiàn)象.樣板間做好后，項(xiàng)目部應(yīng)組織自檢，合格

后填寫"施工樣板報(bào)驗(yàn)表響建設(shè)（監(jiān)理）單位報(bào)驗(yàn),樣板間的施工質(zhì)量必須抵達(dá)“優(yōu)良”原則，否

則不予驗(yàn)收.經(jīng)驗(yàn)收合格的樣板間，應(yīng)做好成品保護(hù)工作,作為竣工驗(yàn)收原則.

3,對(duì)重要的施工樣板，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的樣板間，地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心必須安排人員參

與驗(yàn)收.

工序施工監(jiān)控管理規(guī)定

嚴(yán)格按照現(xiàn)行施工規(guī)范和施工工藝原則，質(zhì)量檢查評(píng)估原則，對(duì)旅工工序精心組織，認(rèn)真

施工，爭(zhēng)創(chuàng)樣板工程.

分項(xiàng)工程施工作業(yè)時(shí)，施工員，質(zhì)安員必須責(zé)任貫徹到人，管理到位,嚴(yán)格進(jìn)行巡查，旁站

監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，使質(zhì)量問(wèn)題在事前或事中得到控制,防止事后處理，以免導(dǎo)致工期遲

延，工料損失，影響工程的總體質(zhì)量.

每一分項(xiàng)工程的施工作業(yè)時(shí)，施工員，質(zhì)安員嚴(yán)格做到"三勤一控卻勺操作管理措施.”三勤

”是勤巡查，勤說(shuō)解,勤寫;“一控”是做好施工前和施工過(guò)程口勺監(jiān)控工作.

質(zhì)量問(wèn)題的處理

施工員，質(zhì)安員在巡查，監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)能立即予以整改的應(yīng)發(fā)出口頭指令

規(guī)定工人整改，并監(jiān)督其整改合格.

對(duì)不能立即整改完畢時(shí)應(yīng)填寫”工程質(zhì)量整改告知單”限期整改，并進(jìn)行監(jiān)督.整改完畢,

應(yīng)復(fù)查整改狀況，在”工程質(zhì)量整改告知單”上填寫整改成果，對(duì)整改效果差或不能按期整改完

畢的I,施工員，質(zhì)安員應(yīng)對(duì)責(zé)任工班按企業(yè)有關(guān)規(guī)定予以懲罰，并重新限期整改.

發(fā)現(xiàn)工人嚴(yán)重違反施工操作規(guī)程施工或出現(xiàn)較大的質(zhì)量問(wèn)題時(shí),施工員,質(zhì)安員應(yīng)立即

規(guī)定工班停工，然后向項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)作出處理.

工序施工監(jiān)控程序：

自檢及報(bào)驗(yàn)管理規(guī)定

1,基本規(guī)定：

分項(xiàng)，分部工程施工完畢，施工員，質(zhì)安員應(yīng)按《建筑工程施工及驗(yàn)收規(guī)范統(tǒng)一原則》2023

年版，《建筑安裝工程質(zhì)量檢查評(píng)估原則》2023年版，施工圖紙，修改告知等進(jìn)行檢查,驗(yàn)收.

對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,施工員，質(zhì)安員應(yīng)督促班組限期整改完畢，并復(fù)查整改成果.

整改完畢后應(yīng)重新報(bào)驗(yàn)，必須通過(guò)驗(yàn)收合格并簽證后方容許進(jìn)行下一道工序的施工.

分項(xiàng)工程的自檢及報(bào)驗(yàn):

分項(xiàng)工程的三級(jí)檢查分為班組自檢，施工員及質(zhì)安員自檢，建設(shè)(監(jiān)理)單位驗(yàn)收.

分項(xiàng)工程自檢及報(bào)驗(yàn)程序：

(3)對(duì)重要的分項(xiàng)和防蔽工程，驗(yàn)收前項(xiàng)目質(zhì)安組應(yīng)提前報(bào)地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心,

由地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心視狀況安排人員參與驗(yàn)收，簽證.

分部工程的自檢及報(bào)驗(yàn)

分部工程施工完畢，主任工程師應(yīng)及時(shí)督促資料員整頓好驗(yàn)收資料，并進(jìn)行審核，裝訂.

由項(xiàng)目部技術(shù)組向地區(qū)企業(yè)工程管理中心申請(qǐng)對(duì)技術(shù)資料的審核.

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織工程組,質(zhì)安組H勺管理人員對(duì)分部工程進(jìn)行內(nèi)部自檢，合格后向地區(qū)企

業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心報(bào)請(qǐng)驗(yàn)收.

地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心組織分部工程內(nèi)部驗(yàn)收,經(jīng)驗(yàn)收合格后，由地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)

督管理中心向建設(shè)（監(jiān)理）單位提出分部工程驗(yàn)收申請(qǐng).

對(duì)波及重要構(gòu)造安全和使用功能的分部工程應(yīng)邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位參與驗(yàn)收.

分部工程驗(yàn)收程序

不合格

不合格

不合格

合格

月度檢查規(guī)定

項(xiàng)目部

為及時(shí)發(fā)現(xiàn)及糾正工地存在的質(zhì)量問(wèn)題，項(xiàng)目部每月由項(xiàng)目經(jīng)理組織管理人員進(jìn)行旬

檢并照開一周一例會(huì).

檢查內(nèi)容:施工質(zhì)量，安全，文明施工，倉(cāng)庫(kù)，宿舍，飯?zhí)?，質(zhì)量自檢及報(bào)驗(yàn)資料，質(zhì)量試驗(yàn)及

評(píng)估資料，材料驗(yàn)收資料及安全資料等.

檢查完畢，對(duì)存在的J問(wèn)題作出處理，并限期整改，經(jīng)復(fù)查合格，做好資料歸檔備查工作.

地區(qū)企業(yè)

地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心，不定期對(duì)各施工項(xiàng)目（每月至少三次）的巡檢.

地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心每月定期一次召集各項(xiàng)目部的質(zhì)安組對(duì)各工程項(xiàng)目進(jìn)行

工程質(zhì)量,安全生產(chǎn)和文明施工大檢查，并進(jìn)行考核評(píng)比，檢杳內(nèi)容包括:各項(xiàng)目質(zhì)安狀況，存在

問(wèn)題和采用措施等.

對(duì)巡檢和月度大檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量,安全隱患問(wèn)題及時(shí)提出整改意見并實(shí)行對(duì)應(yīng)懲罰，對(duì)

嚴(yán)重的問(wèn)題須進(jìn)行拍攝通報(bào).

對(duì)施工質(zhì)量好的和差的做好現(xiàn)場(chǎng)拍攝記錄，并匯編成案例，提供正背面培訓(xùn)教材.

總部

總部質(zhì)安監(jiān)督管理中心六個(gè)月組織一次全國(guó)范圍的檢查，檢查內(nèi)容包括:六個(gè)月質(zhì)安的

基本狀況，質(zhì)量通病防治方案的實(shí)行狀況,存在的重要質(zhì)安問(wèn)題，導(dǎo)致U勺原因，處理的措施，對(duì)建

設(shè)（監(jiān)理）單位質(zhì)量問(wèn)題回訪，提出下六個(gè)月的計(jì)劃和措施等.

工程質(zhì)量的檢測(cè)，評(píng)估規(guī)定

分項(xiàng)工程施工完畢,班組長(zhǎng)應(yīng)填寫"過(guò)程（工序）驗(yàn)收申請(qǐng)表”報(bào)施工員檢查.

施工員檢查合格后，在"過(guò)程（工序）驗(yàn)收申請(qǐng)表”上簽字后報(bào)質(zhì)安部驗(yàn)收.

質(zhì)安組應(yīng)按《建筑安裝工程質(zhì)量檢查評(píng)估原則》，施工圖紙等進(jìn)行檢測(cè),評(píng)估分項(xiàng)工程

的質(zhì)量，不得有弄虛作假的行為,違者按企業(yè)規(guī)定予以懲罰.

對(duì)檢測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量何題,質(zhì)安組應(yīng)填寫"工程質(zhì)量整改告知單”限期整改完畢.整

改合格后，重新進(jìn)行檢測(cè),評(píng)估.

檢測(cè)合格后，質(zhì)安組填寫”分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查評(píng)估表”，參與驗(yàn)收I為人員應(yīng)簽字確認(rèn).

”分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查評(píng)估表”應(yīng)按規(guī)定分類存檔.

工程質(zhì)量事故處理規(guī)定

凡不波及人身傷亡的質(zhì)量事故，統(tǒng)稱工程質(zhì)量事故，工程質(zhì)量事故劃分為:重大質(zhì)量事故,

嚴(yán)重工程質(zhì)量事故，一般工程質(zhì)量事故，質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量缺陷.

出現(xiàn)工程質(zhì)量事故，項(xiàng)目部管理人員不得隱瞞及私下處理,應(yīng)按企業(yè)的有關(guān)規(guī)定程序進(jìn)

行處理.

工程質(zhì)量事故處理程序：

（1）質(zhì)量缺陷

出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由項(xiàng)目質(zhì)安組在三天內(nèi)提出處理方案,報(bào)建設(shè)（監(jiān)理）單位承認(rèn)后進(jìn)行處

理,對(duì)經(jīng)處理的部位應(yīng)重新辦理報(bào)給.

（2）質(zhì)量問(wèn)題

出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，項(xiàng)目質(zhì)安組協(xié)同工程組在四天內(nèi)提出書面處理方案，報(bào)地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)

督管理中心及工程管理中心審核,經(jīng)建設(shè)（監(jiān)理）單位，設(shè)計(jì)單位同意并簽證后進(jìn)行處理，完畢后

重新辦理驗(yàn)罷手續(xù).

（3）,一般工程質(zhì)量事故

一般工程質(zhì)量事故由地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心負(fù)責(zé)處理,工程質(zhì)量事故發(fā)生后，項(xiàng)目

質(zhì)安組應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)口頭或書面形式及時(shí)匯報(bào)地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心,同步匯報(bào)建設(shè)（監(jiān)

理）單位，并在36小時(shí)報(bào)送《事故匯報(bào)單》，《事故匯報(bào)單》應(yīng)包括如下重要內(nèi)容:

①事故概況，初步原因（單位工程名稱，部位，時(shí)間，初步調(diào)查成果,現(xiàn)場(chǎng)照片）;

②事故性質(zhì)；

③初步估計(jì)的直接損失;

④應(yīng)急措施；

⑤初步處理意見.

地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心負(fù)責(zé)人牽頭會(huì)同工程管理中心有關(guān)人員組織事故調(diào)查組

到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查.

調(diào)查程序和內(nèi)容:

①勘察現(xiàn)場(chǎng),召集有關(guān)負(fù)責(zé)人問(wèn)詢，座談，做出調(diào)查記錄，有關(guān)部位拍照;

②召開事故分析會(huì)［建設(shè)（監(jiān)理）單位，設(shè)計(jì)單位參與］,查明事故原因，性質(zhì)，影響程度，責(zé)任

單位和重要負(fù)貨人；

③研究制定技術(shù)處理方案；

④寫出調(diào)查匯報(bào).

技術(shù)處理方案由地區(qū)企業(yè)工程管理中心技術(shù)負(fù)責(zé)人編制，報(bào)經(jīng)甲方（監(jiān)理），設(shè)計(jì)承認(rèn)簽

證后，由地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心檢查,監(jiān)督項(xiàng)目部組織實(shí)行，對(duì)嚴(yán)重質(zhì)量事故，總部質(zhì)安監(jiān)

督管理中心質(zhì)安監(jiān)督組應(yīng)派員參與處理,協(xié)助地區(qū)企業(yè)與建設(shè)（監(jiān)理）單位,設(shè)計(jì)單位溝通，并檢

查處理成果保證施工質(zhì)量和按有關(guān)規(guī)定對(duì)負(fù)責(zé)人提出行政和經(jīng)濟(jì)懲罰意見.

（4）嚴(yán)重質(zhì)量事故由地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心組織處理,總部質(zhì)安監(jiān)督管理中心協(xié)助

并審批技術(shù)處理方案，按一般工程質(zhì)量事故的處理程序處理.

（5）重大質(zhì)量事故由企業(yè)總部組織處理.

工程竣工驗(yàn)收管理規(guī)定

竣工驗(yàn)收原則：

工程項(xiàng)目（包括:單位工程，單項(xiàng)工程）按同意的設(shè)計(jì)文獻(xiàn)及承包協(xié)議完畢，質(zhì)量符合《建筑

工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一原則》規(guī)定，竣工資料完整.

竣工資料的管理

項(xiàng)目部經(jīng)自檢，整頓好的竣工資料應(yīng)在竣工初驗(yàn)前25天內(nèi)交地區(qū)企業(yè)工程監(jiān)督管理中

心審核，匯總.

地區(qū)企業(yè)工程監(jiān)督管理中心在竣工初驗(yàn)前20天內(nèi)將整頓好的竣工資料交建設(shè)（監(jiān)理）

單位審查.

項(xiàng)目部按建設(shè)（監(jiān)理）單位審查意見整改后，于竣工初驗(yàn)前10天籽齊全有效的竣工資料

和質(zhì)量等級(jí)自評(píng)資料送建設(shè)（監(jiān)理）單位,由建設(shè)（監(jiān)理）單位簽發(fā)竣工資料核查表.

工程竣工驗(yàn)收完畢，竣工資料應(yīng)送企業(yè)檔案室存檔.

工程竣工驗(yàn)收的自檢

單位工程施工完畢，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織全面自檢，將存在問(wèn)題整改完畢后，填寫《竣工初驗(yàn)

申報(bào)表》，報(bào)地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心檢查.

地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心組織內(nèi)部初驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題書面告知項(xiàng)目部整改，整改復(fù)檢

合格后，向建設(shè)（監(jiān)理）單位提出初驗(yàn)申請(qǐng).

竣工初驗(yàn)

竣工初驗(yàn)由建設(shè)（監(jiān)理）單位組織有關(guān)單位參與.

初驗(yàn)前項(xiàng)目部應(yīng)做好如下工作:

初驗(yàn)前24小時(shí)，住宅樓應(yīng)通水,通電.

化糞池蓋板，水池檢查口，沙井蓋應(yīng)所有揭開，井內(nèi)雜物,沉積物應(yīng)清理潔凈.

住宅樓內(nèi)各單元應(yīng)按門牌編號(hào)編好鎖匙.

管井內(nèi)雜物應(yīng)清理潔凈,水表應(yīng)按單元編號(hào).

樓層室內(nèi)，通道應(yīng)清理潔凈,做到窗明地凈無(wú)塵.

住宅樓2米內(nèi)場(chǎng)地應(yīng)平整,潔凈.

對(duì)初驗(yàn)提出II勺問(wèn)題，項(xiàng)FI經(jīng)理應(yīng)組織人員在限期內(nèi)整改完畢.

竣工驗(yàn)收

由項(xiàng)目經(jīng)理填寫”單位工程竣工匯報(bào)書”報(bào)地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心,由地區(qū)企業(yè)質(zhì)

安監(jiān)督管理中心向建設(shè)（監(jiān)理）單位申請(qǐng)竣工驗(yàn)收.

單位工程竣工驗(yàn)收由建設(shè)（監(jiān)理）單位組織地區(qū)企業(yè)有關(guān)部門和項(xiàng)目部參與.

竣工驗(yàn)收提出的問(wèn)題，由項(xiàng)目經(jīng)理組織人員按期整改完畢.

竣工驗(yàn)收完畢，應(yīng)及時(shí)與建設(shè)單位辦理《單位工程竣工移交書》，竣工工期以移交日期

為準(zhǔn).

單位工程竣工驗(yàn)收流程

業(yè)主投訴率記錄規(guī)定

凡住宅樓自竣工之日起項(xiàng)目質(zhì)安組均應(yīng)記錄業(yè)主投訴率.

記錄業(yè)主投訴率以業(yè)主（住戶）向物業(yè)管理處發(fā)出代T住戶投訴單"為根據(jù).

項(xiàng)目質(zhì)安組每月均應(yīng)到物業(yè)管理處復(fù)印”住戶投訴單"，并按"業(yè)主投訴記錄報(bào)表"進(jìn)行記

錄,于每月25日前將”業(yè)主投訴記錄報(bào)表“（附”住戶投訴單”）報(bào)地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心，地

區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心進(jìn)行匯總后,于下月5日前報(bào)總部質(zhì)安監(jiān)督管理中心.

各部門在記錄業(yè)主投訴率時(shí)，應(yīng)盡職盡責(zé)，不得弄虛作假,否則按企業(yè)有關(guān)規(guī)定予以懲

罰.

工程維修管理

為做好工程保修期內(nèi)的維修管理工作，及時(shí)精確地掌握各樓盤維修狀況，保證質(zhì)量責(zé)任

鑒定清晰，工程量簽證精確及維修質(zhì)量合格，結(jié)合實(shí)際狀況,制定了《工程維修管理制度＜＞》，

規(guī)定在維修管理中嚴(yán)格執(zhí)行.

質(zhì)量監(jiān)督管理工作流程

單位工程質(zhì)量監(jiān)督管理流程

同意

質(zhì)量通病防治流程

材料，設(shè)備進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量控制流程

分項(xiàng)，隱蔽工程驗(yàn)收流程

不合格

不合格

不合格

合格

工程質(zhì)量事故處理流程

單位工程竣工驗(yàn)收流程

安全，質(zhì)量培訓(xùn)工作流程

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理懲罰規(guī)定

材料檢查

檢查人員不能到場(chǎng)參與檢查時(shí)需提前請(qǐng)假，不請(qǐng)假日勺處以50元的罰款.

檢查人員弄虛作假或把關(guān)不嚴(yán),導(dǎo)致不合格的材料使用到工程上，視情節(jié)輕重處在

200-2023元的罰款或行政處分.

未經(jīng)驗(yàn)收的材料或驗(yàn)收不合格的材料直接使用到工程上的.視情節(jié)輕重對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)

FI副經(jīng)理，質(zhì)安監(jiān)督管理組長(zhǎng)，材料檢查員處以200-2023元的懲罰或行政處分.

技術(shù)交底，培訓(xùn)

未按技術(shù)交底管理規(guī)定進(jìn)行交底的，每發(fā)現(xiàn)一次對(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人員處以50元罰款.

分項(xiàng)工程動(dòng)工前未對(duì)施工班組進(jìn)行培訓(xùn),罰主管施工員100元.

施工樣板

未按施工樣板規(guī)定做施工樣板或樣板經(jīng)驗(yàn)收不合格即展開大面積施工的，每次罰項(xiàng)目

經(jīng)理500元,罰項(xiàng)目副經(jīng)理300元,罰主管施工員200元，罰施工班組300元或予以行政處分.

工序施工監(jiān)控

嚴(yán)重違反操作規(guī)程或工程質(zhì)量較差的,施工員，質(zhì)安員除填寫”工程質(zhì)量整改告知單”外,

可視情節(jié)輕重對(duì)此班組處以100-2023元的懲罰.

施工員，質(zhì)安員因監(jiān)控不嚴(yán)導(dǎo)致工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，將視情節(jié)輕重處以50-500元的罰款

或行政處分，導(dǎo)致質(zhì)量事故的，將視情節(jié)輕重處以300-1000元的懲罰或行政處分.

自檢及報(bào)驗(yàn)

第一次驗(yàn)收不合格的，施工艮質(zhì)安員可對(duì)承包班組處以200元的罰款;第二次驗(yàn)收不合

格的，可對(duì)承包班組處以500元的罰款;第三次驗(yàn)收不合格的，可視工地實(shí)際狀況由項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)

總企業(yè)減少此班組承包的工程量或予以取消承包協(xié)議.

未經(jīng)建設(shè)（監(jiān)理）單位驗(yàn)收合格并簽證即進(jìn)行下一道工序施工的，每次罰項(xiàng)目經(jīng)理500元,

罰項(xiàng)目副經(jīng)理300元，罰質(zhì)安監(jiān)督管理組長(zhǎng)及主管施工員各200元,罰分管施工員100元或予

以行政處分.

自檢及報(bào)驗(yàn)資料不分類存檔備查的，每發(fā)現(xiàn)一次對(duì)主管施工員，質(zhì)安員，分管施工員各處

以50元的罰款.

工程質(zhì)量的檢測(cè)，評(píng)估

質(zhì)安員應(yīng)如實(shí)對(duì)分項(xiàng)工程質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)評(píng)估，如發(fā)既有弄虛作假的行為，將處以300-500

元的罰款或行政處分.

成品保護(hù)

對(duì)施工班組的懲罰規(guī)定

成品或半成品未按規(guī)定做好保護(hù)措施的每發(fā)現(xiàn)一次罰款50-200元.

在施工時(shí)未按規(guī)定規(guī)定保護(hù)他人成品，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50-200元油此導(dǎo)致成品損壞,

承包人負(fù)責(zé)賠償所有損失.

分項(xiàng)工程完畢后，施工場(chǎng)地移交后續(xù)工班，補(bǔ)辦理交接手續(xù)，每個(gè)工班每次罰款

此導(dǎo)致成品損壞責(zé)任自負(fù).

下班后，不按規(guī)定關(guān)好門窗和水，電開關(guān),每次罰50-100元，由此導(dǎo)致成品損失，施工班組

負(fù)全責(zé).

對(duì)施工管理人員的懲罰規(guī)定

由于對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)管理不力，導(dǎo)致成品損壞的，視情節(jié)輕重，對(duì)責(zé)任施工員，質(zhì)安員各處

以50-300元的罰款.

在工程收尾期間，工地未張貼成品保護(hù)宣傳口號(hào),罰項(xiàng)目副經(jīng)理200元;在每層電梯門口

未張貼成品保護(hù)規(guī)定，罰主管施工200元.

業(yè)主投訴率的記錄

不按規(guī)定記錄及報(bào)送”業(yè)主投訴記錄報(bào)表”的，每次罰項(xiàng)目經(jīng)理500元，罰項(xiàng)B副經(jīng)理300

元，罰質(zhì)安組長(zhǎng)200元.

廣東珠江工程總承包有限企業(yè)一工程質(zhì)量管理制度o

工班進(jìn)場(chǎng)施工

施工員，質(zhì)安員對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行巡查，監(jiān)控

發(fā)出”工程質(zhì)量整改告知單”并對(duì)違規(guī)工班作出懲罰

復(fù)查整改狀況

辦理自檢及報(bào)驗(yàn)手續(xù)

進(jìn)行下一道工序施工

半天

1小時(shí)

2天

不合格

2小時(shí)

合格

合格

不合格

3天

每一分項(xiàng)工程施工完畢

質(zhì)安組發(fā)出”工程質(zhì)量整改告知單”限期整改

工班組長(zhǎng)提前1小時(shí)填寫”過(guò)程（工序）3僉收申請(qǐng)表”報(bào)施工員自檢

不合格

合格

1天

1小時(shí)

不合格

施工員在“驗(yàn)收申請(qǐng)表”上簽字后提前1小時(shí)向質(zhì)安組申請(qǐng)報(bào)驗(yàn)

合格

1小時(shí)

施工員填寫”分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查評(píng)估表”交質(zhì)安組復(fù)核，確認(rèn)

施工員填寫“工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單”提前1小時(shí)向建設(shè)（監(jiān)理）單位報(bào)驗(yàn)

5小時(shí)

合格

2小時(shí)

將有關(guān)自檢，報(bào)驗(yàn)資料分類歸檔

進(jìn)行下一道工序施工

返修

分部工程施工完畢

項(xiàng)目部主任工程師安排整頓驗(yàn)收資料

項(xiàng)目經(jīng)理組織工程組，質(zhì)安組自檢

合格

驗(yàn)收資料報(bào)地區(qū)企業(yè)工程管理中心審核

地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心組織內(nèi)部驗(yàn)收

合格

地區(qū)企業(yè)質(zhì)安監(jiān)督管理中心向建設(shè)（監(jiān)理）單位提出驗(yàn)收申請(qǐng)

合格

建設(shè)（監(jiān)理）單位驗(yàn)收

進(jìn)入下道工序

單位工程施工完畢

應(yīng)具有條件：1,已按同意的設(shè)計(jì)文獻(xiàn)及承包協(xié)議完畢2竣工資料及圖紙基本齊備

內(nèi)部報(bào)驗(yàn)

下單整改（質(zhì)量問(wèn)題）

評(píng)估質(zhì)量等級(jí)

建設(shè)（監(jiān)理）單位組織有關(guān)單位參與

檢查，監(jiān)督

不符合原則

整改

項(xiàng)目自檢

項(xiàng)目經(jīng)理

地區(qū)工程中心

審核竣工資料，竣工圖

內(nèi)部初驗(yàn)

地區(qū)質(zhì)安中心

合格

書面提出初驗(yàn)收申請(qǐng)

地區(qū)質(zhì)安中心

地區(qū)質(zhì)安中心

竣工初驗(yàn)

總部質(zhì)安監(jiān)督管理組

初驗(yàn)提出問(wèn)題整改

協(xié)調(diào)

項(xiàng)目部，地區(qū)質(zhì)安中心

合格

建設(shè)（監(jiān)理）單位組織有關(guān)單位參與

竣工驗(yàn)收

移交

建設(shè)（監(jiān)理）單位主持，物業(yè)，項(xiàng)目部參與

不同樣意

審批施工組織設(shè)計(jì)

項(xiàng)目質(zhì)安組簽證

建設(shè)（監(jiān)理）單位

不合格

驗(yàn)收簽證

單位工程完畢

項(xiàng)目工程部

審核施工組織設(shè)計(jì)

總部質(zhì)安監(jiān)督組

建設(shè)（監(jiān)理）單位

地區(qū)工程中心

檢查，監(jiān)督，指導(dǎo)

施工過(guò)程監(jiān)督控制

地區(qū)質(zhì)安中心

項(xiàng)目質(zhì)安組

班組自檢樣板工程

核驗(yàn)原材料，半成品構(gòu)配件質(zhì)量

班組自檢分項(xiàng),（隱蔽）分部工程

項(xiàng)目質(zhì)安組簽證

項(xiàng)目質(zhì)安組復(fù)檢簽證

驗(yàn)收

編制施工組織設(shè)計(jì)

竣工資料整頓，報(bào)審

整改

內(nèi)部竣工初驗(yàn)

地區(qū)質(zhì)安中心

申報(bào)竣工初驗(yàn)

地區(qū)質(zhì)安中心

不合格

合格

地區(qū)質(zhì)安中心評(píng)估質(zhì)量等級(jí)報(bào)甲方核定

簽發(fā)竣工移交證書

甲方，物業(yè)，項(xiàng)目部

組織保修期維修管理

項(xiàng)目部

竣工前組織自查，自檢

項(xiàng)目部，地區(qū)工程中心

項(xiàng)目部

合格

不合格

檢查，協(xié)調(diào)

總部質(zhì)安監(jiān)督管理組

整改

檢查，協(xié)調(diào)

檢查，協(xié)調(diào)

組織竣工初驗(yàn)

建設(shè)（監(jiān)理）單位

工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收

施工，設(shè)計(jì)，甲方，物業(yè)

驗(yàn)收簽證

完畢

保修終止申請(qǐng)

項(xiàng)目部

編制項(xiàng)目質(zhì)量通病防治方案及施工措施程措施

修改

項(xiàng)FI部

匯編,制定地區(qū)企業(yè)質(zhì)量通病防治方案及施工措施審核

不同樣意

地區(qū)質(zhì)安中心

同意

不同樣意

審批

總部質(zhì)安監(jiān)督管理組

地區(qū)質(zhì)安中心

檢查

實(shí)行

抽查

項(xiàng)目部

總結(jié)評(píng)估

總部質(zhì)安監(jiān)督管理組

回訪

地區(qū)質(zhì)安中心，總部質(zhì)安監(jiān)督管理組

反饋意見

甲方，監(jiān)理

無(wú)效

有效

1,如措施不妥，重新調(diào)整后實(shí)行；

2,如執(zhí)行不力，加強(qiáng)監(jiān)督，檢查，保證貫徹

地區(qū)質(zhì)安中心，

項(xiàng)目質(zhì)安組

分析原因，總結(jié)教訓(xùn)

總部,地區(qū)質(zhì)安中心

原則化，制度化

提供原材料及半成品，構(gòu)配件，設(shè)備質(zhì)量證明書或合格證

供貨商，機(jī)材部

進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收

項(xiàng)目部質(zhì)安員，倉(cāng)管員,有關(guān)專業(yè)人員