深圳市滴滴網約車從業(yè)資格證書考試題及答案解析

深圳市滴滴網約車從業(yè)資格證書考試題

及答案解析（最新版）

1.出租車駕駛員完成繼續(xù)教育后，道路運輸管理機構在其從業(yè)資格證

中予以記錄。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕

駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后，應當由出

租汽車經營者向所在地市、縣級道路運輸管理機構報備，道路運輸管

理機構在出租汽車駕駛員從業(yè)資格證中予以記錄。

2.當網約車行至公交車站、超市、商場等人車密集場所，要保持低速

慢行，隨時o

A、下車指揮

B、加速

C、準備制動

D、搶行

正確答案：C

分析：根據《網絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培

訓教材》：當網約車行至公交車站、超市、商場等人車密集場所，要

保持低俗慢性，隨時準備制動

3.駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運輸安全。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心

理素質可知，多包容一些吧，起碼禮讓不會出事，開車安全第一啊!

4.駕駛出租汽車發(fā)生緊急情況向其他交通參與者發(fā)出警告信號時，可

采取的措施有o

A、開啟危險報警閃光燈

B、變換遠近光燈

C、連續(xù)鳴喇叭

D、必要時打手勢

正確答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特

別要求與緊急情況處理可知，采取應急措施的同時.，對道路上其他通

行的車輛及行人發(fā)出示警信號，如開啟危險報警閃光燈、鳴喇叭或打

手勢。

5.出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言，屬于o

A、服務禁忌

B、宰客

C、粗暴待客

D、違法亂紀

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和

服務禁忌可知，服務禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、

地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當

理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經乘客同意強行拼客，并分別

向乘客進行收費。（3）拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊

情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。

合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經濟、便捷行駛路

線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價格主管部門核

定的收費標準收費，收費不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在

乘客之間交談時隨意插話。（7）遠離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿

乘客放在車上的物品。（8）緊盯乘客或目光停留時間過長。（9）向乘客

強行推銷商品和休閑娛樂等項目。（10）行車時接打電話（11）在車

內吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏

耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時，到加油站補充燃料。（14）其

他服務禁忌和違法行為。

6.出租汽車駕駛員的社會責任體現(xiàn)在o

A、只關注經濟收入

B、服務廣大群眾

C、傳遞社會正能量

D、展示城市文明形象

正確答案：BCD

分析：根據《出租車駕駛員服務規(guī)范》：出租汽車駕駛員的社會責任

體現(xiàn)在服務廣大群眾、傳遞社會正能量、展示城市文明形象。

7.網約車宜使用嵌入式車載終端，且不應在車內懸掛或者放置影響行

車安全的設施設備。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》可知：網約車宜使用

嵌入式車載終端，且不應在車內懸掛或者放置影響行車安全的設施設

備。

8.侵害他人財產的，財產損失按照的市場價格或者其他方式計

算。

A、提出請求時

B、判決生效時

C、損失發(fā)生時

D、財產生成時

正確答案：C

分析：侵害他人財產的，財產損失按照損失發(fā)生時的市場價格或者其

他方式計算。

9.網約車按照高品質服務、差異化經營的原則，有序發(fā)展。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》：網約車按照高品質

服務、差異化經營的原則，有序發(fā)展。

10.出租汽車駕駛員應自覺遵守法律、法規(guī)以及各項管理制度和服務

規(guī)范，牢固樹立的觀念。

A、經濟效益第一

B、安全運營優(yōu)質服務

C、安全運營與經濟利益并重

D、效率至上快速運送

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕

駛員職業(yè)道德可知，在日常工作中，出租汽車駕駛員要恪守職業(yè)道德,

遵守國際相關法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度及運營規(guī)范，要牢固樹立“安

全第一、預防為主”的觀念。

11.行車中車輛例行檢查項目中，要檢查車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電召服

務設備是否正常。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：根據《出租汽車運營服務規(guī)范》可知：行車中車輛例行檢查項

目中，要檢查車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電召服務設備是否正常。

12.考核周期內綜合得分為的，出租車駕駛員服務質量信譽

考核等級為AAA級。

A、0分

B、5分以內

C、10分以內

D、20分以上的

正確答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服

務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級按照下

列標準進行評定：1.考核周期內綜合得分為20分及以上的，考核等

級為AAA級；2.考核周期內綜合得分為1119分的，考核等級為AA

級；3.考核周期內綜合得分為1~10分的，考核等級為A級；4.考核

周期內綜合得分為0分的，考核等級為B級。

13.西方國家人普遍認為“17”這個數字是兇險的，對“星期五”也

認為是不吉利的。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：西方人普遍認為“13”這個數字是兇險或不吉利的，對“星期

五”和“3”這個數字，也為很多西方人所忌。

14.在雨天哪類路面最容易發(fā)生側滑？

A、剛下雨的路面

B、大雨過后路面

C、暴雨中的路面

D、大雨中的路面

正確答案：A

分析：剛下雨的路面最容易發(fā)生側滑。

15.一級維護作業(yè)的主要內容有o

A、補給

B、清潔

C、潤滑

D、緊固

正確答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維

護的基本知識可知，一級維護是由汽車維修企業(yè)負責實施的車輛維護

作業(yè)。除日常維護作業(yè)外，以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關制

動、操縱等安全部件。

16.投入運營的巡游車車輛應設置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈

和能顯示空車、暫停運營、電召等運營狀態(tài)的標志，按照規(guī)定在車輛

醒目位置標明運價標準、乘客須知、經營者名稱和服務監(jiān)督電話。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：根據《巡游出租汽車經營服務管理規(guī)定》：投入運營的巡游車

車輛應設置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運

營、電召等運營狀態(tài)的標志，按照規(guī)定在車輛醒目位置標明運價標準、

乘客須知、經營者名稱和服務監(jiān)督電話。

17.出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油（氣）站補充燃料。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和

服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中車上載有乘客時，禁止

到加油（氣）站補充燃料。

18.出租車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目考試成績3年內全國有

效，區(qū)域科目考試成績3年內在考試所在地設區(qū)的市級行政區(qū)域內有

效。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕

駛員從業(yè)資格管理可知，設區(qū)的市級道路運輸管理機構應當在考試結

束10日內公布考試成績。考試合格成績有效期為3年。全國公共科

目考試成績在全國范圍內有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域

內有效。

19.網約車平臺公司應當按照規(guī)定確定計程計價方式，不得有不正當

價格行為。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：根據《關于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見》：

網約車平臺公司要按照國家相關規(guī)定和標準提供運營服務，合理確定

計程計價方式，不得有不正當價格行為。

20.下列關于汽車傳動軸的說法，正確的有o

A、傳動軸運轉時不得有振抖

B、傳動軸運轉時不得有異響

C、中間軸承和萬向節(jié)不得有裂紋

D、中間軸承和萬向節(jié)不得有松曠現(xiàn)象

正確答案：ABCD

分析：關于汽車傳動軸的說法：傳動軸運轉時不得有振抖、傳動軸運

轉時不得有異響、中間軸承和萬向節(jié)不得有裂紋、中間軸承和萬向節(jié)

不得有松曠現(xiàn)象。

21.出租汽車駕駛員在運營過程中有拾金不昧行為的，出租汽車駕駛

員服務質量信譽考核分值_______o

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服

務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中有拾金不昧行為

的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值加3分。

22.出租車駕駛員服務質量信譽考核周期內綜合得分為20分以上的

考核等級為o

A、AAA

B、AA

C、A

D、B

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服

務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級按照下

列標準進行評定：1.考核周期內綜合得分為20分及以上的，考核等

級為AAA級；2.考核周期內綜合得分為1廣19分的，考核等級為AA

級；3.考核周期內綜合得分為「10分的，考核等級為A級；4.考核

周期內綜合得分為0分的，考核等級為B級。

23.網約車運營過程中，駕駛員應根據選擇合理路線。

A、駕駛員個人偏好

B、駕駛員利益最大化原則

C、網絡服務平臺規(guī)劃線路

D、乘客意愿

正確答案：CD

分析：根據《網絡預約出租汽車經營管理服務辦法》可知：網約車運

營過程中，駕駛員應根據網絡服務平臺規(guī)劃線路、乘客意愿選擇合理

路線。

24.駕駛員進入駕駛室前，首先要o

A、觀察機動車周圍情況

B、不用觀察周圍情況

C、開啟車門直接上車

D、注意觀察天氣情況

正確答案：A

分析：注意“進入駕駛室前”，也就是上車前，因此本題選A。

25.出租汽車駕駛員在運營過程中駕駛未按照規(guī)定安裝、設置、噴涂、

張貼出租汽車經營標志標識標志燈、企業(yè)標識、價格標簽和監(jiān)督電話

號碼等的車輛，從事出租汽車經營活動的，出租車駕駛員服務質量信

譽考核分值_______o

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

正確答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服

務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中駕駛未按照規(guī)定

安裝、設置、噴涂、張貼出租汽車經營標志標識（標志燈、企業(yè)標識、

價格標簽和監(jiān)督電話號碼等）的車輛，從事出租汽車經營活動的，出

租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣3分。

26.發(fā)生信息泄露后，網約車平臺公司應及時向相關主管部門報告，

并采取有效的補救措施。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：發(fā)生信息

泄露后，網約車平臺公司應當及時向相關主管部門報告，并采取及時

有效的補救措施。

27.網約車平臺公司應與駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的

權利和義務。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：網約車平

臺公司應與駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權利和義務。

28.車輛二級維護可根據車輛的技術狀況適當調整作業(yè)周期。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維

護的基本知識可知，根據《汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范》

(GB/T18344-2001),汽車一、二級維護周期的確定，應以汽車行駛

里程為基本依據。

29.下列說法正確的是o

A、勞動合同期限3個月以上不滿1年的，試用期不得超過1個月

B、勞動合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個月

C、3年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過6個

月

D、同一用人單位與同一勞動者可以約定二次試用期

正確答案：ABC

30.分析：根據《勞動合同法》的規(guī)定：勞動合同期限3個月以上不

滿1年的，試用期不得超過1個月勞動合同期限1年以上不滿3年

的，試用期不得超過2個月3年以上固定期限和無固定期限的勞動合

同，試用期不得超過6個月

31.高溫天氣行駛，車輛輪胎溫度高，行駛中易發(fā)生爆胎。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：環(huán)境氣溫過高，再加上長期使用的輪胎發(fā)生老化、損壞、胎壓

過高過低等一系列的原因，很容易導致車輛發(fā)生爆胎的現(xiàn)象。

32.遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應o

A、在乘客上車時車門盡量開大避免擠碰

B、主動下車幫助乘客放置行李

C、征得乘客同意后攙扶乘客上車

D、平穩(wěn)駕駛關閉車窗控制好車內溫度

正確答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的

服務要求可知，產婦、孕婦乘車一般怕碰撞和擁擠，行動謹慎、緩慢。

上下車時，駕駛員應細心照料，車門盡量開大，防止碰撞。行車中，

要平穩(wěn)行車，關閉車窗，控制車內溫度。如在途中產婦出現(xiàn)緊急情況，

駕駛員可向隨車家屬建議到最近醫(yī)院分娩，以確保乘客生命安全。

33.為提高車輛使用效率，出租汽車駕駛員在客流高峰時段，可以不

經乘客同意搭載其他乘客。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：根據《出租汽車經營服務管理規(guī)定》：出租車駕駛員未經乘客

同意不得搭載其他乘客。

34.一般小型車發(fā)動機每怠速運轉5分鐘，大約消耗汽油毫

升，停車等候時讓發(fā)動機保持空轉會造成空氣污染和油耗增加。

A、70

B、50

C、30

D、20

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操

作規(guī)范可知，一般小型車發(fā)動機每怠速運轉5分鐘，大約消耗汽油70

毫升，在短時間停車等候時，發(fā)動機空轉既會對空氣造成污染，又會

增加燃料的消耗。

35.駕駛出租汽車掉頭時應盡量選擇交通流量小、道路較寬、能一次

完成掉頭的路段進行。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：為了不妨礙正常行駛的其他車輛通過。駕駛出租汽車掉頭時應

盡量選擇交通流量小、道路較寬、能一次完成掉頭的路段進行。

36.出租汽車駕駛員已取得甲地從業(yè)資格證，現(xiàn)需到乙地從事出租汽

車客運服務，其在乙地參加區(qū)域科目考試合格后，可在乙地領取新的

從業(yè)資格證。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕

駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定

的范圍外從事出租汽車客運服務的，應當參加當地的區(qū)域科目考試。

區(qū)域科目考試合格的，由當地設區(qū)的市級道路運輸管理機構核發(fā)從業(yè)

資格證。

37.出租汽車駕駛員提升自我安全防范能力的主要方法有o

A、增強自我防范意識

B、善于洞察識別

C、遇事靈活應變

D、接受自衛(wèi)方法培訓

正確答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕

駛員治安防范可知，（1）思想上加強防范，自覺遵紀守法。（2）掌握

不法分子作案特點、規(guī)律，增強防衛(wèi)能力。（3）提高觀察判斷能力,

識別萬千變化。（4）安全為先，做好出車前后的防范工作。

38.大風天氣行車，由于風向往往不斷地發(fā)生變化，當感到略有跑偏

時，出租汽車駕駛員要o

A、采取緊急制動

B、雙手穩(wěn)握轉向盤

C、順風向轉動轉向盤

D、逆風向轉動轉向盤

正確答案：B

分析：風速風向是不固定的，亂轉方向盤會出事的，只有減速和穩(wěn)穩(wěn)

地把握方向盤，才能在風天安全行駛。

39.在圖中所示條件下行駛時，視線不良，視覺反應能力較低，會影

響安全行車。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心

理素質可知，一般來說，行車中駕駛員90%左右的有效信息是靠視覺

獲得的，所以視覺特性對安全行車有重大影響。駕駛車輛由明處駛入

暗處或由暗處駛入明處時一，眼睛對光線的強弱變化都有一個適應過程。

40.出租汽車駕駛員應謹慎服用的藥物有o

A、抗過敏藥

B、解熱陣痛藥

C、鎮(zhèn)咳藥

D、鎮(zhèn)靜催眠藥

正確答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基

本知識可知，出租汽車駕駛員應謹慎服用以下藥物：抗過敏藥、鎮(zhèn)靜

催眠藥、解熱鎮(zhèn)痛藥、鎮(zhèn)咳藥、平喘藥、胃腸解痙藥、止咳藥、抗高

血壓藥、抗心絞痛藥、降糖藥、抗心率失常藥。如服用了上述藥物，

應當暫停運營。

41.如圖所示，拆檢輪胎、進行輪胎換位是進行的作業(yè)內容。

A、日常維護

B、一級維護

C、二級維護

D、換季維護

正確答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維

護的基本知識可知拆檢輪胎、進行輪胎換位是二級維護進行的作業(yè)內

容。

42.出租汽車經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害乘

客或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可

以要求精神損害賠償。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：根據《消費者權益保護法》可知：出租汽車經營者有侮辱誹謗、

搜查身體、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身權益的行為,

造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。

43.現(xiàn)場搶救呼吸中斷的傷員時一，應抬起下頷角使呼吸道暢通，如果

受傷者仍不能呼吸，應o

A、迅速送往醫(yī)院

B、施行心肺復蘇搶救

C、等待救護人員

D、拍打背部

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾

病處置可知，搶救時，應抬起患者下頜使呼吸道暢通。搶救不能起作

用時，搶救者必須仔細檢查患者嘴和咽喉內是否有異物，設法吸出和

清除異物后，繼續(xù)實施搶救。

44.在反劫斗爭中，應準確尋找機會，防止處置過早，矛盾過早激化。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕

駛員治安防范可知，通過緩沖手段，麻痹犯罪分子，推遲矛盾激化的

時間，以暫時的退讓換取時間和空間，盡量避免正面沖突，以便采取

新的處置方法。

45.汽車在運行中，擋位的選擇與換擋動作都對燃油的消耗影響很大。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操

作規(guī)范可知，汽車在運行中，檔位的選擇與換檔動作都對燃油的消耗

影響很大。在起步時，應根據載重量和道路情況合理選用檔位。實驗

表明：載重汽車分別用一檔和二檔起步，并將車速提高到每小時30

公里時，一檔比二檔要節(jié)省燃料15毫升。同樣行駛條件下高檔位比

低檔位省油。所以在一般道路上行駛時，應盡量可能使用高速檔行駛,

避免低速檔高速行駛。

46.駕駛員連續(xù)行車4小時，應該停車休息o

A、20分鐘以上

B、15分鐘左右

C、10分鐘左右

D、5分鐘左右

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基

本知識可知，當出租汽車駕駛員連續(xù)運營達到4個小時后，必須休息

且至少休息20分鐘。

47.出租汽車駕駛員只要提高對安全運營的認識，就可以防止各種行

車事故的發(fā)生。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心

理素質可知，引發(fā)道路交通事故的因素有人、車、路和環(huán)境等，但人

的因素起決定性作用。交通安全與駕駛員的心理活動有著密切的關系。

駕駛員的心理因素是安全行車的決定性因素，不具備安全心理素質的

駕駛員難以保證行車安全。

48.出租汽車駕駛員積極學習城市歷史文化知識，向乘客傳播城市文

明是具有社會責任感的表現(xiàn)。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：根據《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員積極

學習城市歷史文化知識，向乘客傳播城市文明是具有社會責任感的表

現(xiàn)。

49.一般來說，行車中駕駛員左右的有效信息是靠視覺獲得

的，所以視覺特性對安全行車有重大影響。

A、30%

B、50%

C、70%

D、90%

正確答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心

理素質可知，一般來說，行車中駕駛員90%左右的有效信息是靠視覺

獲得的，所以視覺特性對安全行車有重大影響。

50.機動車在設有最高限速標志的道路上行駛時，o

A、不得超過標明的最高時速

B、允許超過標明最高時速10%

C、可以超過車輛的最高設計時速

D、按規(guī)定的最高車速行駛

正確答案：A

分析：看清題目，是“設有”，不是“沒有”《中華人民共和國道路交

通安全法》第四十二條明確規(guī)定機動車上道路行駛，不得超過限速標

志標明的最高時速。在沒有限速標志的路段，應當保持安全車速，因

此答案為A

51.機動車在路邊起步后，應隨時注意機動車兩側道路情況，向左緩

慢轉向，逐漸駛入正常行駛道路。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：一看二慢三匯入，這樣做既出于安全考慮，同時也不影響其他

車輛的正常行駛。

52.下列哪項不屬于對出租汽車計價器的要求？

A、安裝位置符合規(guī)定

B、數字顯示清晰

C、發(fā)票打印準確、清晰

D、定期自行校準

正確答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要

求可知，出租汽車計價器應按要求進行定期檢驗。

53.出租汽車駕駛員變更服務單位的，應當重新申請注冊。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕

駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在注冊期內應當按規(guī)定完成

繼續(xù)教育。

54.出租汽車駕駛員承擔傳遞社會正能量的社會責任，包括o

A、傳承社會公德

B、無私奉獻社會

C、維護社會和諧穩(wěn)定

D、認真挑選乘客

正確答案：ABC

分析：根據《出租車駕駛員服務規(guī)范》：出租汽車駕駛員承擔傳遞社

會正能量的社會責任，包括傳承社會公德、無私奉獻社會、維護社會

和諧穩(wěn)定。

55.接到網約車乘客咨詢、投訴后，——應在24h內處理，5日內處理

完畢，并將處理結果告知乘客。

A、經營者

B、駕駛員

C、接線員

D、政府主管部門

正確答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》：接到網約車乘客咨

詢、投訴后，經營者應在24h內處理，5日內處理完畢，并將處理結

果告知乘客。

56.巡游車駕駛員在機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞

紐等客流集散地不服從調度私自攬客的，由縣級以上地方人民政府出

租汽車行政主管部門責令改正，并處罰款。

A、50元以上500元以下

B、500元以上2000元以下

C、2000元以上10000元以下

D、1萬元以上2萬元以下

正確答案：B

分析：巡游車駕駛員在機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通

樞紐等客流集散地不服從調度私自攬客的，由縣級以上地方人民政府

出租汽車行政主管部門責令改正,并處500元以上2000元以下罰款。

57.下列屬于《侵權責任法》規(guī)定的承擔侵權責任的方式的是o

A、停止侵害

B、消除危險

C、賠償損失

D、消除影響

正確答案：ABCD

分析：下列屬于《侵權責任法》規(guī)定的承擔侵權責任的方式的是停止

侵害、消除危險、賠償損失、消除影響。

58.下列物質中遇水放出易燃氣體的是o

A、火柴

B、氯氣

C、黃磷

D、電石

正確答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識

別與處置可知，遇水放出易燃氣體的物質是指遇到水或受潮時，發(fā)生

劇烈化學反應，放出大量的易燃氣體和熱量的物品，如電石、鈉等。

59.夜間駕駛出租汽車行駛在無照明的路段，駕駛員應該。

A、降低車速

B、一直使用遠光燈

C、正確使用燈光

D、注意觀察人、車、物及道路情況

正確答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特

別要求與緊急情況處理，夜間能見度較低，駕駛員很難辨認前方的道

路狀況，所以夜間行車時應盡量保持低速勻速行駛，這樣可以為行人

和其他車輛行進提供預先判斷能力，同時駕駛員自身也有足夠的時間

作出判斷和處理，并選擇較為合適的行進路線。

60.市縣級道路運輸管理機構應當加強對出租車駕駛員的從業(yè)管理，

將其違法行為記錄等作為的依據。

A、出租汽車企業(yè)經營權延續(xù)經營

B、服務質量信譽考核

C、出租汽車企業(yè)經營權招投標

D、出租汽車企業(yè)處罰標準

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕

駛員從業(yè)資格管理可知，市、縣級道路運輸管理機構應當加強對出租

汽車駕駛員的從業(yè)管理，將其違法行為記錄等作為服務質量信譽考核

的依據。

61.出租車駕駛員累計注冊時間滿3年的，也應當接受不少于27個學

時的繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕

駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育

周期內，應當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計

注冊時間滿3年的，也應當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。

62.出租汽車駕駛員服務質量信譽考核加分累計不得超過分。

A、5

B、10

C、15

D、20

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服

務質量信譽考核可知，違反服務質量信譽考核指標的一次扣分分值分

別為1分、3分5分、10分、20分五種?？壑?分為止。出租汽車駕

駛員服務質量信譽考核加分累計不得超過10分。

63.汽車尾氣中的是產生溫室效應、造成地球變暖的主要因素。

A、二氧化硫(S02)

B、固體顆粒物

C、二氧化碳(CO2)

D、一氧化碳(CO)

正確答案：C

分析：汽車尾氣中的二氧化碳是產生溫室效應、造成地球變暖的主要

因素。

64.出租汽車駕駛員在考核周期內注冊在崗時間少于6個月的，其服

務質量信譽考核等級最高為AA級。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服

務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內注冊在崗時間少

于6個月的，其服務質量信譽考核等級最高為AA級。

65.出租汽車駕駛員對于業(yè)務活動中獲取的乘客信息不得。

A、泄露

B、篡改

C、出售

D、非法向他人提供

正確答案：ABCD

分析：出租汽車駕駛員對于業(yè)務活動中獲取的乘客信息不得泄露、篡

改、出售和非法向他人提供。

66.乘客到達目的地后，出租汽車駕駛員下列哪項做法是錯誤的？

A、提醒乘客帶好隨身物品

B、在確保安全的情況下可在禁停路段讓乘客下車

C、按計價器顯示金額唱收唱付車費

D、向乘客交付出租汽車發(fā)票

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可

知，載客到達目的地前，駕駛員要提醒乘客做好下車準備，按乘客要

求在規(guī)定允許停車地段就近下車。

67.駕駛員服務質量信譽考核等級分為優(yōu)秀、良、基本合格和不合格

四個等級，分別用AAAA級、AAA級、AA級、A級表示。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：駕駛員服務質量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不

合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表不

68.機動車在平坦、硬實、干燥和清潔的道路上行駛不應跑偏，其轉

向盤不應有擺振、路感不靈或其他異?，F(xiàn)象。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使

用技術可知，機動車在平坦、硬實、干燥和清潔的道路上行駛不應跑

偏，其轉向盤不應有擺振、路感不靈或其他異?，F(xiàn)象。

69.行經商業(yè)場所附近時，出租汽車駕駛員要o

A、加速行駛

B、高度警惕

C、減速慢行

D、隨時準備停車避讓

正確答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基

本知識可知，在商業(yè)場所等附近，常出現(xiàn)自行車進入機動車道、行人

不顧來往車輛橫穿街道等情況。出租汽車駕駛員針對這些情況，要高

度警惕，減速慢行，并隨時準備停車避讓，不可搶行。

70.霧天行駛時、當能見度在30m以內時，車速不得超過km/ho

A、5

B、10

C、20

D、30

正確答案：C

分析：根據《網絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培

訓教材》：霧天行駛時一，當能見度在30m以內時、車速不得超過20km/h

71.下列的哪些行為屬于“交通陋習”？

A、通過路口降低車速

B、開車接打手機

C、強行超車

D、行車不系安全帶

正確答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕

駛員職業(yè)道德可知，“十大交通陋習”包括強行超車、隨意并線，在

塞搶行，不禮讓斑馬線上行人，開車接打手機，不系安全帶，亂鳴喇

叭，隨意向車外拋灑物品，發(fā)生輕微事故糾纏不挪車，非機動車闖紅

燈越線和行人過馬路不走人行橫道、亂穿亂行。

72.車速較高時遇到緊急情況，駕駛員應采取急轉方向、緊急制動避

讓，以減小碰撞損壞程度。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特

別要求與緊急情況處理可知，在車速較高時發(fā)生緊急情況，切忌急轉

方向避讓，應迅速制動減速，使車輛在碰撞前處于停止或低速行進狀

態(tài)，以減小碰撞損壞程度。高速時急轉方向，極易造成車輛側滑相撞

或在離心力作用下傾翻的事故。

73.下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故?

A、沒有監(jiān)控探頭時僥幸違法駕駛

B、遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷

C、遇到道路擁堵時情緒煩躁長鳴喇叭

D、在高速公路高速行駛時不容忍其他車輛超車

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心

理素質可知，駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好

心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應迅速、操作敏捷、

行動果斷。良好的心理特征能夠產生積極的增力作用，有利于保障交

通安全，而不良的心理特征則會產生消極的減力作用。因此，駕駛出

租汽車時，只有保持良好的個性心理特征，才能保證行車安全。

74.遇到乘客堅持攜帶危險品乘車時，網約車駕駛員可以拒載并報警。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：駕駛員在運營過程遇到乘客堅持攜帶危險品乘車時一，可以拒載，

告知乘客其危險品的危害性，但沒有必要報警，報警顯示情節(jié)較為嚴

重。

75.出租車駕駛員注銷注冊的申請，應當在與出租車經營者解除勞動

關系20日內向原注冊的道路運輸管理機構提出。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕

駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內，

與出租汽車經營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經營合同的，應當在

20日內向原注冊機構報告，并申請注銷注冊。

76.不屬于出租汽車駕駛員的職業(yè)道德自身特征的是。

A、廣泛性

B、服務型

C、自律性

D、專業(yè)性

正確答案：A

分析：出租汽車駕駛員的職業(yè)道德自身特征的是服務型、自律性、專

業(yè)性。

77.出租汽車駕駛員改善知識結構的途徑不包括o

A、知曉時事政治，黨的方針政策

B、了解人文地理、提升文化內涵

C、打聽小道消息、奇聞異事

D、掌握外語知識、常用科技知識

正確答案：C

78.分析：出租汽車駕駛員改善知識結構的途徑有：知曉時事政治，

黨的方針政策了解人文地理、提升文化內涵掌握外語知識、常用科技

知識

79.機動車發(fā)生交通事故后，當事人逃逸的，逃逸的一方承擔_______

A、全部責任

B、主要責任

C、次要責任

D、部分責任

正確答案：A

分析：《道路交通安全法實施條例》第九十二條發(fā)生交通事故后當事

人逃逸的，逃逸的當事人承擔全部責任。但是，有證據證明對方當事

人也有過錯的，可以減輕責任。當事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證

據的，承擔全部責任。

80.出租車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內，與出租汽車經營者解除

勞動合同、聘用協(xié)議或者經營合同的，應當在日內向原注冊

機構報告，并申請注銷注冊。

A、5

B、10

C、20

D、30

正確答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕

駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內，

與出租汽車經營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經營合同的，應當在

20日內向原注冊機構報告，并申請注銷注冊。

81.出租汽車駕駛員應當加強自律的職業(yè)道德要求是基于出租汽車服

務的特點。

A、單車運營

B、排它性強

C、接觸面廣

D、流動性強

正確答案：ACD

分析：出租汽車服務有著單車運營、流動性強、接觸面廣的特點。駕

駛員必須要有較高的道德品質修養(yǎng)，能自覺遵守法律法規(guī)和行業(yè)的服

務規(guī)范，經受得住各種各樣的誘惑和考驗。

82.出租汽車駕駛員應在等方面為乘客提供便利。

A、臨時停車

B、停車等候

C、下車

D、適當超載核定人數

正確答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和

服務禁忌可知，滿足便民的服務需求主要包括（1）臨時停車的便利。

（2）停車等候的便利。（3）下車便利。

83.出租汽車駕駛員服務形象要求包括o

A、在運營過程中儀表儀容端莊大方服務主動熱情周到

B、衣著整潔無破損可以不著工作裝

C、運營前不吃有異味的、有礙服務的食物保持口氣清新

D、言行舉止文明使用文明用語

正確答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務

要求可知，服務儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、

禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應得體大方，不得袒胸露背。按

規(guī)定著裝，正確佩戴服務標志，配飾得體。（3）面部應修飾潔凈、自

然，如化妝，應淡雅適度。（4）發(fā)型應梳理整齊，修飾大方，風格莊

重。（5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪

得體。（6）運營前忌食有異味、有礙服務的食物，保持口氣清新。

84.交警在調查交通事故是因收集證據的需要，可以扣留事故車輛。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：依據《道路交通事故處理程序規(guī)定》第二十八條：因收集證據

的需要，公安機關交通管理部門可以扣留事故車輛及機動車行駛證，

并開具行政強制措施憑證?？哿舻能囕v及機動車行駛證應當妥善保管。

85.出租汽車駕駛員應該提醒下車乘客攜帶隨身物品。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可

知，下車時，提醒乘客帶好隨聲物品，并協(xié)助乘客提取行李，經乘客

確認無誤后關閉行李艙，向乘客道別，豎起空車待租標志。獨家解析

來源網約車寶典

86.行車中出現(xiàn)制動拖滯，若各輪制動鼓均過熱，表明有故

障。

A、制動分泵

B、制動總泵

C、制動器

D、制動活塞

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常

見故障處理可知，放松制動踏板后，全部或個別車輪仍有制動作用，

即表明制動拖滯。行車中出現(xiàn)制動拖滯，若各輪制動鼓均過熱，表明

總泵有故障。若個別制動鼓過熱，則屬于該輪制動器工作不良。

87.出租汽車駕駛員服務質量信譽當次考核過程中或者上一次考核等

級簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關情況，且情節(jié)嚴重

的，服務質量信譽考核分值________o

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服

務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽當次考核過程中

或者上一次考核等級簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關

情況，且情節(jié)嚴重的，服務質量信譽考核分值扣20分。

88.因駕駛員的交通安全違法行為而暫停其駕駛資格的處罰措施是

A、譴責

B、警告

C、罰款

D、暫扣機動車駕駛證

正確答案：D

分析：因駕駛員的交通安全違法行為而暫停其駕駛資格的處罰措施是

暫扣機動車駕駛證。

89.出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調等設

施設備的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值_______o

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

正確答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服

務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使

用音響和空調等設施設備的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值

扣1分。

90.出租汽車駕駛員運營過程中車容車貌不整潔的，扣除出租汽車駕

駛員服務質量信譽考核分值計分1分。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服

務質量信譽考核可知，車容車貌不整潔的扣3分。

91.停車休息時，下列哪些做法可以緩解駕駛疲勞？

A、伸展肢體活動

B、眺望遠方

C、小睡10分鐘

D、小飲一口酒

正確答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基

本知識可知，出租汽車駕駛員一旦出現(xiàn)疲勞駕駛癥狀，切忌繼續(xù)駕駛

車輛，應采取有效措施，適時地減輕和改善疲勞程度，恢復清醒：（1）

用清涼空氣或冷水刺激面部；（2）喝一杯咖啡或熱茶，或食一些酸或

者辣的刺激性食品；（3）在合適地方停車，到駕駛室外活動肢體，呼

吸新鮮空氣；（4）收聽輕音樂或將音量適當調大，促使精神興奮；（5）

做彎腰動作，進行深呼吸，使大腦盡快得到氧氣和血液補充，促使大

腦興奮；（6）用雙手適當力度拍打頭部，疏通頭部經絡和血管，加快

人體氣血循環(huán)

92.車輛起火時，如果不知道用什么方法滅火，不可盲目撲救。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié)：消防設施和

故障車警告標志使用可知，如果不知道用什么方法滅火，尤其是依然

危險品著火時，應求助于專業(yè)人員或等待消防隊滅火，切不可盲目滅

火。

93.被保險人與保險公司對賠償有爭議的，可以依法申請仲裁或者

A、向有關部門舉報

B、向人民法院提起訴訟

C、單方解除合同

D、要求退保

正確答案：B

分析：仲裁是由仲裁委員會進行處理的，而向法院提起訴訟則是由法

院的審判委員會進行的，在我國一般是先仲裁，不成則提起訴訟。所

以二者是有區(qū)別的。司法仲裁和打官司是兩回事。另外，保監(jiān)會是監(jiān)

督管理全國保險市場的，它并沒有法律職能。跟銀監(jiān)會是一個道理,

比如你跟銀行鬧了矛盾，肯定是找法院。

94.大雨天在高速公路行車時，怎樣避免發(fā)生“水滑”現(xiàn)象？

A、安裝防滑裝置

B、提高車速行駛

C、降低車速行駛

D、斷續(xù)使用制動

正確答案：C

分析：水滑就是因為雨天雨水多了，使輪胎與路面的摩擦系數變小了，

就容易側滑。因此降低車速就能減少水滑發(fā)生的可能，因此本題選C。

95.出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經營活動的，

由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處50元以上200元以下

的罰款。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：根據《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，未辦理注冊手續(xù)

駕駛出租車從事經營活動，由縣級以上的出租汽車行政主管部門責令

更改，并處200元以上2000元以下罰款。

96.以下是出租汽車駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。

A、盡量用普通話，語氣和藹

B、使用規(guī)范準確的服務用語

C、對乘客的提問要主動回答，內容文明健康

D、虛心接受乘客的批評建議

正確答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕

駛員職業(yè)道德可知，“文明服務”要求出租汽車駕駛員形象文明、語

言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價、不中途甩客、

不故意繞道行駛等。

97.“巡游出租汽車電召服務”是指按照約定時間和地點提供巡游車

運營服務。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：巡游出租汽車電召服務是指根據乘客通過電信、互聯(lián)網等方式

提出的服務需求，按照約定時間和地點提供巡游出租汽車運營服務。

98.搶救骨折傷員時、可使用硬性擔架抬起，亦可用門板，由3名救

護人員把手托在傷員身下，抬起傷員。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾

病處置可知，把骨折傷員抬上擔架時，要遵循醫(yī)護工作人員的指導,

由三名救護人員把手托放在傷員身下，在統(tǒng)一指揮下，一起抬起傷員

的軀干，抬上擔架。

99.出租汽車具有單人單車運營、流動、分散運營等特點，駕駛員應

充分認識運營治安問題的嚴峻性，加強防范，自覺遵紀守法。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕

駛員治安防范可知，出租汽車每天在大街小巷穿行，具有單人單車運

營、流動、分散運營等特點，容易成為犯罪分子的侵害目標。駕駛員

應充分認識運營治安問題的嚴峻性，加強防范，自覺遵紀守法。

100.輪胎的正確使用方法有o

A、合理搭配輪胎

B、必須使用子午線輪胎

C、保持氣壓正常

D、及時進行輪胎更換和換位

正確答案：ACD

分析：建議使用子午輪胎，但是不一定要用。

101.網約車平臺公司應當通過其服務平臺以顯著方式將駕駛員、約車

人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。網

約車平臺公司再任何情況下不等使用上述個人信息開展其他業(yè)務。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：網約車平臺公司應當通過其服務平臺以顯著方式將駕駛員、約

車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。

未經信息主體同意，網約車平臺公司不得使用前述個人信息用于開展

其他業(yè)務。采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息，不得超越提供網

約車業(yè)務所必需的范圍。

102.車輛一級維護作業(yè)的內容除日常維護作業(yè)外，以清潔、潤滑、緊

固為主，并檢查有關制動、操縱等安全部件。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維

護的基本知識可知，一級維護是由汽車維修企業(yè)負責實施的車輛維護

作業(yè)。其作業(yè)的中心內容是除日常維護作業(yè)外，以清潔、潤滑、緊固

為主，并檢查有關制動、操縱等安全部件。

103.因出租汽車車輛或者駕駛員個人原因在運營過程中中止運營的,

應計費。

A、取消

B、重新

C、終止

D、暫停

正確答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試：因出租汽車車輛或者駕駛員

個人原因在運營過程中中止運營的，應暫停計費。

104.變速器齒輪油品質下降，易造成變速器掛擋困難。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常

見故障處理可知，掛檔困難原因：變速叉軸彎曲變形；自鎖或互鎖鋼

珠破裂、毛糙卡滯；變速器拔叉軸調整不當或損壞；同步器耗損或有

缺陷；變速器軸彎曲變形或花鍵損壞等。

105.乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候，收取等候費正確的做法是

A、與乘客協(xié)商后收取

B、按計程計價設備顯示的金額收取

C、按乘客愿意支付的金額收取

D、按出租汽車公司規(guī)定收取

正確答案：B

分析：根據《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：乘客乘坐出租汽

車過程中如遇等候，收取等候費正確的做法是按計程計價設備顯示的

金額收取。

106.外地乘客乘坐出租車時詢問駕駛員當地的風景名勝等與目的地

無關的地方，駕駛員可以不予理睬。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可

知，與乘客交流，要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到

有問必答。若乘客是外地游客，可根據乘客的需要，適當介紹當地的

特色旅游景點、風土人情、歷史故事、地方特產等。

107.出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租

汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處

的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、1萬元以上3萬元以下

正確答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕

駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從

業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理

機構責令改正，處1萬元以上3萬元以下的罰款。

108.出租汽車駕駛員未經乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛

員服務質量信譽考核分值計分5分。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服

務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員未經乘客同意，故意繞道的,

扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。

109.包扎傷員頭部傷口，應盡量采用壓迫止血，用尼龍網套

固定敷料包扎。

A、棉花

B、傷員衣服

C、紙巾

D、無菌敷料或潔凈布料

正確答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾

病處置可知，頭部傷口的包扎，要盡量用無菌敷料或潔凈布料壓迫止

血，用尼龍網套固定敷料包扎。

110.出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的計分

制，另外加分分值為5分。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服

務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分

值為20分的計分制，另外加分分值為10分。

111.應建立車輛定期檢查、維護制度，并建立完整的車輛修理、維護

檔案，確保按規(guī)定對車輛進行性能檢測。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：根據車輛維護保養(yǎng)制度可知：應建立車輛定期檢查、維護制度，

并建立完整的車輛修理、維護檔案，確保按規(guī)定對車輛進行性能檢測。

112.出車前，應檢查冷卻液、發(fā)動機機油、燃油等是否有滲漏現(xiàn)象。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：駕駛機動車上道路行駛前，駕駛人要對機動車的安全技術性能

進行認真檢查，不得駕駛安全設施不全或者機件不符合技術標準等具

有安全隱患的機動車，確保出行前一定都正常。

113.下列屬于《侵權責任法》規(guī)定的承擔侵權責任的方式的是o

A、停止侵害

B、消除危險

C、賠償損失

D、消除影響

正確答案：ABCD

分析：下列屬于《侵權責任法》規(guī)定的承擔侵權責任的方式的是停止

侵害、消除危險、賠償損失、消除影響。

114.在高速公路上行車，如車輛發(fā)生故障需要臨時停車時，應將車停

至應急車道，并立即在車后方150米外放置警告標志。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基

本要求可知，在高速公路上行車時，要合理控制車速；如車輛發(fā)生故

障需要臨時停車時，要將車停在應急車道，并立即在車后方150米外

放置警告標志。

115.雨天行駛出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，會導致o

A、車輛爆胎

B、車輛失控發(fā)生橫滑或側滑

C、車輛制動效能增強

D、車輛熄火

正確答案：B

分析：所謂“水滑”現(xiàn)象就是雨天汽車在積水路面上高速行駛時，輪

胎與路面間的存水不能排除，水的壓力使輪胎上浮，形成汽車在積水

路面上滑行和側滑的現(xiàn)象。

116.出租汽車駕駛員要做好服務工作，不僅要遵守服務規(guī)范，還必須

掌握________o

A、盈利的方法

B、挑選乘客的慧眼

C、滔滔不絕的表達能力

D、精湛的駕駛技術

正確答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕

駛員職業(yè)道德可知，一名合格的出租汽車駕駛員，不僅要具有為人民

服務的思想，還必須具備精湛的駕駛操作技能。

117.出租車駕駛員在從事出租汽車客運服務時一，可以不攜帶從業(yè)資格

證。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕

駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證

的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處50元以上200元

以下的罰款。

118.發(fā)生道路交通事故撥打呼救電話必須詳細、周全地表達人、地、

狀、救護措施。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處

置可知，駕駛員在報告交通事故時，應如實講清發(fā)生事故的時間、地

點、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等情況，并聽候公安交管部

門的處理，不得偽造事故現(xiàn)場，更不能事后逃逸。

119.當駕駛員因個人原因未能按時到達預約地時，應主動聯(lián)系乘客并

告知原因。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：根據《網絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》可知：遇道路、氣候、

駕駛員身體、交通事故、車輛故障等特殊情況，駕駛員應及時向經營

者說明原因，經證實并向乘客說明后可不視為拒載或甩客。

120.巡游車駕駛員接受出租汽車電召任務后未履行約定的，由縣級以

上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處—罰款。

A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、2000元以上10000元以下

D、1萬元以上2萬元以下

正確答案：B

分析：巡游車駕駛員接受出租汽車電召任務后未履行約定的，由縣級

以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上

2000元以下罰款。

121.駕駛出租汽車掉頭時應盡量選擇交通流量小、道路較寬、能一次

完成掉頭的路段進行。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：為了不妨礙正常行駛的其他車輛通過。駕駛出租汽車掉頭時應

盡量選擇交通流量小、道路較寬、能一次完成掉頭的路段進行。

122.超車時前方機動車不減速、不讓道，駕駛人應?

A、連續(xù)鳴喇叭加速超越

B、加速繼續(xù)超越

C、停止繼續(xù)超車

D、緊跟其后，伺機再超

正確答案：C

分析：安全第一，文明行車，所以選C。

123.如圖所示，雪天行車時，駕駛員應盡量避免。

A、拉大車距

B、陡坡行駛

C、沿已有車轍處低速緩行

D、靠車道內側行駛

正確答案：B

分析：雪天行車時，駕駛員應盡量避免陡坡行駛，因為下雪天路滑,

對面阻力小。上坡時輪胎極易打滑，車輛向下滑，容易造成交通事故。

124.被保險機動車被盜期間肇事的，保險公司應承擔賠償責任。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：根據《中華人民共和國道路交通安全法》第七十六條規(guī)定：機

動車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財產損失的，由保險公司在機動車

第三者強制保險責任限額范圍內予以賠償。

125.混合動力汽車是指同時裝備兩種動力來源：熱動力源與

的汽車。

A、磁動力源

B、電動力源

C、風動力源

D、重力源

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使

用技術可知，混合動力汽車是指同時裝備兩種動力來源---熱動力源

與點動力源的汽車。

126.道路交通事故發(fā)生后，屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償

保險金的協(xié)議后曰內，保險公司賠償保險金。

A、3

B、5

C、7

D、10

正確答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處

置可知，對不屬于保險責任的，應當書面說明理由；對屬于保險責任

的，在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后10日內，賠償保險金。

127.雨天駕駛不可搶道，不要緊貼行人，避免泥水濺污行人。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基

本要求可知，雨天駕駛要低速慢行，并密切關注路面情況及行人、車

輛的動態(tài)。要特別留意路面情況及行人、車輛的動態(tài)。要特別留意路

面坑洼情況，防止因積水而影響對路面狀況的判斷。要避免濺起的水

花影響行人和非機動車的正常通行。

128.駕駛出租汽車駛入隧道時，存在的風險有。

A、路面狹窄

B、駕駛員會出現(xiàn)暗適應

C、光線暗淡

D、通風不良易形成煙霧污染

正確答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基

本要求可知，駕駛出租汽車駛入隧道時，存在的風險有駕駛員會出現(xiàn)

暗適應，光線暗淡，通風不良，易形成煙霧污染。

129.出租車駕駛員在考核周期內綜合得分計至5分以下的，應當接受

不少于18學時的培訓。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服

務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0

分的，應當接受不少于18學時的培訓。

130.出租汽車應按規(guī)定進行定期檢驗屬于o

A、車容車貌要求

B、車輛基本要求

C、服務標志要求

D、專用設施要求

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要

求可知，車輛基本要求包括（1）車輛技術條件應符合《機動車運行

安全技術條件》及國家汽車強制性檢驗要求；車輛的維護作業(yè)項目和

程序應符合《汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范》的各項規(guī)定；車輛報

廢應按照《機動車強制報廢標準規(guī)定》執(zhí)行。（2）車輛應取得當地公

安交通管理部門核發(fā)的有效機動車牌照和行駛證。（3）車輛應取得當

地出租汽車行業(yè)管理機構核發(fā)的營運牌證。（4）車輛燃料消耗排放、

內飾材料應符合有關規(guī)定。（5）車輛應按規(guī)定配置出租汽車標志頂燈、

空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安

全防范設施、消防材料等。

131.出租汽車駕駛員安全防衛(wèi)的基本原則：一是敢于斗爭，二是不怕

犧牲。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：當國家和人民群眾安全受到威脅，社會公共利益受到危害時,

機動車駕駛員應該挺身而出，伸張正義，不畏強暴，敢于斗爭和善于

斗爭，在斗爭中應保護好自身安全。

132.因駕駛員的交通安全違法行為而暫停其駕駛資格的處罰措施是

A、譴責

B、警告

C^罰款

D、暫扣機動車駕駛證

正確答案：D

分析：因駕駛員的交通安全違法行為而暫停其駕駛資格的處罰措施是

暫扣機動車駕駛證。

133.出租汽車在交接班途中，可以只搭載與自己交接班方向一致的出

行乘客。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：根據《出租汽車運營規(guī)范》可知，在乘客上車前，司機不得有

詢問乘客目的地等挑客行為；在問清目的地后，選擇合理路線，按規(guī)

定開始使用計價器，不得繞路。

134.機動車在發(fā)動機運轉及停車時，所有連接部位均不應有明顯的滲

漏現(xiàn)象。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維

護的基本知識可知，在發(fā)動機運轉及停車時，散熱器、水泵、缸體、

缸蓋、暖風裝置及所有連接部位均不得有明顯滲漏現(xiàn)象。

135.夜間行車，駕駛員視距變短，注意力高度集中，易產生疲勞。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特

別要求與緊急情況處理可知，夜間行車時一，路面情況跟白天很不一樣。

駕駛員很難辨認前方路況，駕駛員視距變短。所以要集中精力，時間

久了易疲勞。

136.一般小型車發(fā)動機每怠速運轉5分鐘，大約消耗汽油毫

升，停車等候時讓發(fā)動機保持空轉會造成空氣污染和油耗增加。

A、70

B、50

C、30

D、20

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操

作規(guī)范可知，一般小型車發(fā)動機每怠速運轉5分鐘，大約消耗汽油70

毫升，在短時間停車等候時，發(fā)動機空轉既會對空氣造成污染，又會

增加燃料的消耗。

137.對車載消防器材，出租汽車駕駛員應o

A、熟練掌握使用方法

B、在車輛適當位置固定牢靠

C、及時更換鉛封

D、定期檢查

正確答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基

本要求可知，定期檢查車載消防器材性能、安放位置、使用有效期等，

凡不符合標準的或超過有效期的，必須及時進行更換。每次使用車載

消防器材后，必須送到維修資質的單位進行檢查，更換已損壞并重新

充裝滅火劑和驅動氣體，或更換車載消防器材。

138.汽車節(jié)能駕駛應以安全為前提，沒有安全，節(jié)能就毫無意義。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：安全第一。

139.在出租車經營活動中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負同等或主

要責任的，扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核計分o

A、3

B、5

C、10

D、20

正確答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處

置可知，在出租汽車經營活動中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負同

等或主要責任的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核計分10分。

140.當成品油價上漲到一定幅度時，啟動出租汽車運價與油價聯(lián)動機

制，相應o

A、上調出租汽車運價或加收燃油附加費

B、上調出租汽車運價并加收燃油附加費

C、由財政部門發(fā)放燃油補貼

D、由交通運輸主管部門發(fā)放燃油補貼

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空

車待租標志使用可知，當成品油價上漲到一定幅度時，啟動出租汽車

運價與油價聯(lián)動機制，相應上調出租汽車運價或收取燃油附加費。當

油價下降時，相應下調出租汽車運價或取消燃油附加費。出租汽車運

價與油價聯(lián)動機制，有效地降低了成品油價上漲給出租車經營帶來