房地產(chǎn)營(yíng)銷部工作總結(jié)

房地產(chǎn)營(yíng)銷部工作總結(jié)

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要我們來對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便于更加好的做好下一步工作。那房地產(chǎn)工作總結(jié)怎么寫呢?,下面是xx整頓的部分有關(guān)房地產(chǎn)工作總結(jié)的文章，歡迎參照和借鑒,盼望對(duì)你有所協(xié)助。

房地產(chǎn)工作總結(jié)1

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年了，在銷售方面尚有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的部分東西寫出來，即從中發(fā)覺得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，此前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程所有開始熟悉了。在接待顧客當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所結(jié)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的顧客中，在對(duì)她們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了諸多銷售心得。在這里拿出來給人們看看，也許我還不是做的較好，但是盼望拿出來跟人們分享一下：

1、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情;

2、做好顧客的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，以便展開;

3、常常性約顧客過來看看房，理解我們樓盤的動(dòng)態(tài);

加強(qiáng)顧客的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)顧客的部分規(guī)定，為顧客做好多種方案，便于顧客考慮及開盤的銷售，使顧客的選擇性大部分，避免在集中在同一種戶型，這樣也以便了自己的銷售。

4、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)有關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài);

在面對(duì)顧客的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同步也讓顧客更加的想信自己，從而增進(jìn)銷售。

5、多從顧客的角度思考問題;

這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為顧客提供最適合她的房子，解決她的疑慮，讓顧客可以放心的購(gòu)房。

6、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，合適的逼顧客立即下定;

7、良好的心態(tài)。

在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，她們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而悲觀、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待和放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

對(duì)工作保持長(zhǎng)期的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。因此這一年來我始終堅(jiān)持做好自己能做好的事，始終做積累，一步一種腳印堅(jiān)定的向著我的目的前行。

房地產(chǎn)工作總結(jié)2

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回眸過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有和同事協(xié)同攻關(guān)的艱苦，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過得飛快，不知不覺中，布滿盼望的一年就伴隨著新年立即臨近。

回憶去年剛剛開始找工作的那段時(shí)間，很迷茫，不懂得該找什么工作，面對(duì)著電腦登上了招聘網(wǎng)，開始我的求職之旅。腦海中立即想起兩個(gè)字，高薪，因此我毅然決然的選擇了房地產(chǎn)行業(yè)。不久我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，于我而言這是一份彌補(bǔ)空白的新工作，陌生的開始因此一切所有需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福由于上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和照顧下有同事的支持和協(xié)助，更尚有主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和暴躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對(duì)于將來的發(fā)展方向也有了一種初步的籌劃，我個(gè)人也逐漸的覺得適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的顧客接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容樂觀。顧客在觀望的比較多固然同行的競(jìng)爭(zhēng)也劇烈，一度停歇各樓盤也紛紛的做多種活動(dòng)但所有是黔驢技窮。通過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，達(dá)到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)簡(jiǎn)介戶型邀約顧客到項(xiàng)目參觀，效果很明顯成績(jī)也抱負(fù)，后來我們有持續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

綜上所述，一年來，我做了一定的工作，也獲得了部提成績(jī)，但離規(guī)定有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊環(huán)繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳夯實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

后來，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的局限性，改善提高自己的工作措施，提高工作效率，多學(xué)多問，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提高中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平，為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

房地產(chǎn)工作總結(jié)3

我是_銷售部門的一名一般職工，剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我不久理解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的部分資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為公司的門面，公司的窗口，自我的一言一行也同步代表了一種公司的形象。因此更要提高自身的素質(zhì)，高原則的規(guī)定自我。在高素質(zhì)的基本上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。通過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且歷來努力做好自我的本職工作。

，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，為_月份的銷售高潮奠定了基本。最后以_個(gè)月完畢合同額_萬元的好成績(jī)而告終。通過這次公司的洗禮和實(shí)踐的檢查，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，也透過銷售結(jié)識(shí)了諸多新好友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面所有比此前有所提高。

通過之前銷售部對(duì)房屋實(shí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出了_火爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面。在銷售部，隨著新樓盤的對(duì)外銷售，應(yīng)對(duì)工作量的增長(zhǎng)和對(duì)銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的進(jìn)一步，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天所有要加班加點(diǎn)完畢工作。通過一種多月時(shí)間的熟悉和理解，我立即進(jìn)入主角并且嫻熟的完畢了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，立即找出弊端并及早改善。通過同事們的密切合伙，銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋所有清盤，并且一期余房也一并售罄，我想這其中也和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有好處的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名職工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為______公司的每一名職工，我們深深的為我們公司蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做好銷售，為發(fā)明更高的銷售業(yè)績(jī)而努力。

房地產(chǎn)工作總結(jié)4

不懂得已經(jīng)幾年沒有寫年終總結(jié)了，記得最后寫還是幾年前干設(shè)備管理時(shí)的事情。自從近年從事銷售后，諸多事情變得不同樣了。

不知不覺就又一年過去了，這一年我做了諸多事，固然我也加入了__集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問。說到__集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力十分雄厚，因此我很榮幸自我能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接應(yīng)對(duì)顧客的這樣一種團(tuán)隊(duì)。諸多成功的前輩所有說，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，由于自我的年輕和經(jīng)驗(yàn)局限性，因此更需要鍛煉自我!這天我的年終總結(jié)是對(duì)上一年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回憶和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性結(jié)識(shí)，以指引后來工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一種總結(jié)。

上一年來我們的銷售成績(jī)是有目共睹的，完畢的十分棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績(jī)出來，就算這樣我對(duì)自我和公司的前程和前景還是十分看好，可以說在目前房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，因此相對(duì)來說，作為銷售人員選對(duì)這樣一種呈現(xiàn)自我的工作平臺(tái)也是很核心的，固然我選對(duì)了!

在這段時(shí)間和顧客的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的核心性，為顧客選對(duì)一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的職責(zé)，做自我的工作不僅僅要對(duì)自我的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自我的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最謹(jǐn)慎的買賣，不僅僅是買賣，更是對(duì)自我的畢生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談?lì)櫩褪蔷哂泻艽蟮母?jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來講究是該多比較多比較后來再來決定的，因此這個(gè)時(shí)候我們的工作潛力就體現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?固然是讓我們的顧客理解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次所有成了思考的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會(huì)存在如下的失誤和問題：

1、主觀結(jié)識(shí)局限性，談?lì)櫩蜁r(shí)思路不夠清晰;

2、自身沒有足夠的意志，對(duì)自我的銷售欲望不夠堅(jiān)定;

3、籌劃制定得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目謀求顧客，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過諸多準(zhǔn)顧客。

4、對(duì)房子的解說不到位，談?lì)櫩蛯?shí)行的過程不到位。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不進(jìn)一步，市場(chǎng)反映速度滯后。

6、來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。

以上所有是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔纳频牟糠郑虼藢?duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等所有需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到沉著應(yīng)對(duì)。

總結(jié)不僅僅要回憶過去，還要展望將來。對(duì)目前的形勢(shì)現(xiàn)狀和將來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀進(jìn)一步的分析：

1、外界宏觀和微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀和發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀和動(dòng)向估計(jì)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展、渠道組織和關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。公司的戰(zhàn)略對(duì)的性和明晰性、公司在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配限度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目的和定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)和差距。

透過對(duì)現(xiàn)狀和將來的客觀分析，可以更加清晰所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有蘇醒的結(jié)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的措施，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

沒有人會(huì)隨隨便便成功，每一種成功的背面所有是付出的艱苦努力。認(rèn)真分析獲得成績(jī)的因素，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提高的前提和基本。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于將來的展望更是要提高。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的顧客，更大限度的理解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自我的任務(wù)標(biāo)的，同步改善自我的銷售成績(jī)，要做到：

1、明確工作的核心思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)務(wù)必需有清晰對(duì)的的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn);

2、新一年度工作的具體目的：銷量目的學(xué)習(xí)目的;

3、完畢籌劃的具體措施，和顧客關(guān)系密切限度加強(qiáng)、立即反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望籌劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自我落伍，更不能讓自我裁減，因此我把下一年當(dāng)做一種新開始，努力做成功，完畢目的，讓自我成為最偉大的推銷員!

房地產(chǎn)工作總結(jié)5

的這一年已通過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。顧客有著重重顧慮，媒體有多種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的多種月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，發(fā)明了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)和人們分享：

(一)不做作，以誠(chéng)相待，顧客分辯的出真心假意。得到顧客信任，顧客聽你的，反之，你所說的一切，所有將起到反效果。

(二)理解顧客需求。第一時(shí)間理解顧客所需要的，做針對(duì)性解說，否則，所說的一切所有是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握，理解所有的房子，涉及它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)顧客的所有問題所有有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使顧客理解，如果你看到了完美的，那肯定存在謊言。

(四)持續(xù)顧客關(guān)系，每個(gè)顧客所有有多種人脈，只要保證她們對(duì)項(xiàng)目的愛慕，她們會(huì)將愛慕傳播，資源無窮無盡。

(五)擬定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙顧客。多和顧客講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，所有可以增長(zhǎng)顧客的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自我也還存在部分需要改善之處：

一、有時(shí)缺少耐心，對(duì)于部分問題較多或說話比較沖的顧客往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種顧客也許采用迂回、或以柔克剛的措施更加有效，因此，后來要收斂脾氣，增長(zhǎng)耐心，使顧客感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

二、對(duì)顧客關(guān)切不夠。有部分顧客，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，她們有問題也許不會(huì)找你詢問，而是自我去找她