房產(chǎn)中介工作計(jì)劃

房產(chǎn)中介工作計(jì)劃房產(chǎn)中介工作計(jì)劃

時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是為大家整理的房產(chǎn)中介工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

房產(chǎn)中介工作計(jì)劃1

一、項(xiàng)目概述

隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，房地產(chǎn)中介服務(wù)行也隨之日趨繁榮，經(jīng)歷從無(wú)到有、從小到大、從不規(guī)范到較規(guī)范的發(fā)展過(guò)程。近年來(lái)在中國(guó)的大地上房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)實(shí)在在成為房地產(chǎn)市場(chǎng)上的特殊行業(yè)以至市場(chǎng)發(fā)展的一股新生力量，它們?yōu)楸P活樓市，特別是在二手樓市場(chǎng)中起到了積極的推動(dòng)作用。

近年來(lái)，我國(guó)的房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)中出現(xiàn)了一些信譽(yù)較好的公司，他們機(jī)構(gòu)規(guī)模逐步擴(kuò)大，從業(yè)人員專業(yè)化水平顯著提高，行業(yè)理論研究水平也不斷提升，他們的出現(xiàn)為加速傳播房地產(chǎn)交易信息和加快房地產(chǎn)商品流通起了積極的作用。但在當(dāng)前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)入行門檻低、法律法規(guī)不夠完善的環(huán)境下，也有一些無(wú)牌無(wú)照的中介違規(guī)經(jīng)營(yíng)，特別是只從事二手樓租售業(yè)務(wù)的中介，就一張桌子、一臺(tái)電話、一臺(tái)電腦也可以開(kāi)張營(yíng)業(yè)。而現(xiàn)在房地產(chǎn)中介所普遍采用的經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)操作流程中存在諸多問(wèn)題，如信息不對(duì)稱、操作方式不公開(kāi)等，給一些無(wú)良中介有了可乘之機(jī)，這嚴(yán)重影響了整個(gè)行業(yè)的誠(chéng)信。作為一個(gè)剛剛進(jìn)入發(fā)展期的行業(yè)，此時(shí)誰(shuí)能出來(lái)做個(gè)誠(chéng)信、服務(wù)顧客、陽(yáng)光操作的房地產(chǎn)中介服務(wù)商，誰(shuí)就能真正贏得顧客，贏得市場(chǎng)，房地產(chǎn)連鎖服務(wù)公司之商業(yè)計(jì)劃就是在這種市場(chǎng)環(huán)境下孕育而生的。

經(jīng)過(guò)市場(chǎng)整體調(diào)研，目前銀川市共有房屋中介公司420家，對(duì)此進(jìn)行了分析和比較，研究了一套更為完善、讓顧客更容易接受和采用的中介服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。顧客選擇這樣的置業(yè)方式，不僅可以得到了更多的便利，而且能節(jié)約更多的時(shí)間和金錢。

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)分析

根據(jù)銀川市統(tǒng)計(jì)局提供的數(shù)據(jù)，20xx年1~7月銀川市完成全社會(huì)固定資產(chǎn)投資617.23億元，同比增長(zhǎng)23.8%，比上半年加快3.6個(gè)百分點(diǎn)。其中，全市完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資178.32億元，同比增長(zhǎng)13.4%，比上半年加快2.4個(gè)百分點(diǎn)。

1~7月，全市億元以上項(xiàng)目完成投資299.78億元，同比增長(zhǎng)24.9%，其中5億元以上投資項(xiàng)目完成投資180.83億元，同比增長(zhǎng)26.9%。基礎(chǔ)設(shè)施投資快速增長(zhǎng)。

1~7月，全市完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資178.32億元，同比增長(zhǎng)13.4%，比上半年加快2.4個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)商品房銷售面積達(dá)327.16萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)21.6%，比上半年加快2.6個(gè)百分點(diǎn)。

三、公司發(fā)展方向

新創(chuàng)立的房屋中介公司應(yīng)從創(chuàng)建開(kāi)始就將走信息網(wǎng)絡(luò)化、技術(shù)現(xiàn)代化、體系規(guī)?；?、服務(wù)專業(yè)化的高端路線。即利用高效率的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，開(kāi)發(fā)一套完整、實(shí)用的樓盤信息檔案并擁有全景實(shí)拍錄相的數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；通過(guò)公司直營(yíng)、區(qū)域加盟、個(gè)體加盟的特許加盟經(jīng)營(yíng)模式有計(jì)劃的組建公司，在這兩網(wǎng)合一、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的客戶資源網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)展一個(gè)以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)及各種衍生業(yè)務(wù)為內(nèi)容的專業(yè)連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)。

1、完整、便捷、陽(yáng)光操作的業(yè)務(wù)模式：

手拉手式二手房買賣：連鎖店網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)門戶網(wǎng)站為客戶提供最新不動(dòng)產(chǎn)資訊和最新成交行情資訊，并提供專業(yè)的房?jī)r(jià)咨詢、免費(fèi)陪同看房、實(shí)況介紹說(shuō)明及制定置業(yè)計(jì)劃，做客戶的置業(yè)參謀。當(dāng)買賣雙方都有交易意向時(shí)，雙方可以自由見(jiàn)面談判，實(shí)現(xiàn)交易的真正公開(kāi)、公正、公平。達(dá)成交易后，我們確保交易安全和資金安全，全程協(xié)助辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶和按揭貸款申請(qǐng)，直至水電、管理費(fèi)、有線電視、電話、煤氣等事項(xiàng)的過(guò)戶，最后實(shí)現(xiàn)賣方收妥全部售房款和買方順利接管房產(chǎn)；

2、辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶和按揭貸款業(yè)務(wù)：

產(chǎn)權(quán)過(guò)戶需要的眾多相關(guān)文件和繁瑣手續(xù)，對(duì)顧客來(lái)講是相當(dāng)頭疼的事。因此，公司將利用長(zhǎng)期從事中介服務(wù)的自身優(yōu)勢(shì)，給顧客提供的幫助。而不愿一次性投入太多資金買新房、二手房、裝修或現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足、不能一次性付清款的顧客，公司將對(duì)顧客經(jīng)濟(jì)來(lái)源的情況和還款能力進(jìn)行評(píng)估，并幫助顧客從合作銀行或其他金融機(jī)構(gòu)得到符合顧客相應(yīng)條件的資金支持；

3、各種衍生業(yè)務(wù)：

通過(guò)和各大銀行、擔(dān)保公司、裝飾公司、家政公司、搬家公司等等建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，圍繞著房地產(chǎn)中介服務(wù)開(kāi)發(fā)一些其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的業(yè)務(wù)品種，全面涉足到金融、家政、信托等行業(yè)中去，給公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

四、公司組織架構(gòu)

未來(lái)的市場(chǎng)前景給了我們巨大的空間和商機(jī)，好的理念、好的創(chuàng)意如果不付之于實(shí)施，不能真正地得到利益回報(bào)，那么再好的理念，再好的創(chuàng)意也只能是零，沒(méi)有任何價(jià)值。只有當(dāng)它通過(guò)我們共同的努力，通過(guò)科學(xué)的運(yùn)作，讓它最終受益于己，受益于顧客，并產(chǎn)生巨大的商業(yè)回報(bào)之時(shí)，它才真正是有價(jià)值的。

總部組織架構(gòu)設(shè)立，各部門負(fù)責(zé)人分工明確。公司下設(shè)以下部門：

1、行政財(cái)務(wù)部；

對(duì)公司總部、連鎖店體系進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)管及協(xié)助，運(yùn)用財(cái)務(wù)分析幫助直營(yíng)店、加盟店洞悉自己的財(cái)務(wù)狀況，并提供相應(yīng)的指導(dǎo)性建議，同時(shí)協(xié)調(diào)公司總部、連鎖店體系內(nèi)以及員工之間的關(guān)系。

2、二級(jí)市場(chǎng)事業(yè)部；

下列三個(gè)分部：

業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)與發(fā)展商建立良好的合作關(guān)系，開(kāi)拓二級(jí)市場(chǎng)策劃、代理銷售業(yè)務(wù)，給公司提供足夠的盤源支持；

策劃部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位、全程策劃、推廣策劃等工作；

二級(jí)市場(chǎng)銷售部負(fù)責(zé)每個(gè)樓盤一線的銷售工作。

五、公司宣傳推廣工作

為保證上述目標(biāo)的圓滿完成，本計(jì)劃已詳細(xì)將工作進(jìn)行安排。

房產(chǎn)中介工作計(jì)劃2

20xx年是我們xx地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在xx兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作

作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)

增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對(duì)xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。

展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。

房產(chǎn)中介工作計(jì)劃3

一、經(jīng)紀(jì)人如何給自己定位非常重要

1、市場(chǎng)目標(biāo)定位:

2、自己要自信（自信是推銷員不可缺少的氣質(zhì)，自信對(duì)于一個(gè)推銷員的成功及其重要）例如當(dāng)你和客戶會(huì)談時(shí)，你的言談舉止若能表露出充分的自信，就會(huì)贏得客戶的信任，只有客戶信任了你，才會(huì)相信你，相信你才會(huì)心甘情愿的購(gòu)買你的商品。通過(guò)自信才能產(chǎn)生信任，而信任才是客戶的購(gòu)買你的商品的關(guān)鍵因素。如何能體現(xiàn)出你的“自信”呢？首先必須衣著得體整齊，面容可掬，禮貌周到，對(duì)任何人都親切有禮、細(xì)心應(yīng)付。

3、驕傲（能夠從事房地產(chǎn)行業(yè)）

二、懂得給自己定位還要包裝自己

1、工具包（包里面要有：手機(jī)、卷尺、指南針、計(jì)算器、名片夾、訂書器、筆紙）

2、制服、胸牌（如果沒(méi)有制服，男士：白襯衣，西褲，領(lǐng)帶，皮鞋，梳理頭發(fā)等；女士類似略。）

3、工作文件夾（房源信息、資料、小區(qū)平面圖）

4、業(yè)務(wù)文件夾（相關(guān)表格，銷售委托書，客戶跟蹤表，信息登記表，看房委托書，工作日程式安排等等）

三、如何成為一名成功的經(jīng)紀(jì)人（首先一定是一個(gè)開(kāi)發(fā)房源的能手）

四、開(kāi)發(fā)房源的途徑

1、網(wǎng)絡(luò)

2、通過(guò)報(bào)紙

3、通過(guò)交際關(guān)系

4、同其他人合作（如保安、管理處、小賣部阿姨）

五、如何開(kāi)發(fā)自售業(yè)主的房源"

1、不要急于說(shuō)出自己是中介，首先了解房源的具體情況。

2、不要回避自己是中介

3、解釋自己對(duì)這個(gè)片區(qū)的房源較為了解，而且已有成交交易（有賣出）

4、解釋自己手上已有成熟的客戶

5、介紹自己公司的實(shí)力與自己的專業(yè)水平

6、提醒買方其實(shí)在整個(gè)房產(chǎn)過(guò)戶交易中并不是象的那么簡(jiǎn)單、單純，如不夠?qū)I(yè)，在交易過(guò)程中存在某些方面的風(fēng)險(xiǎn)弊端，應(yīng)該引導(dǎo)買方委托專業(yè)代理公司銷售。如果你委托我來(lái)出售，我可以為您擬定銷售計(jì)劃。

7、如果最后還是拒絕，應(yīng)禮貌的說(shuō)：某某小姐或者先生沒(méi)關(guān)系，如果你在買房過(guò)程中有出現(xiàn)任何疑問(wèn)，可以打電話與我咨詢，我將為您免費(fèi)提供專業(yè)服務(wù)，讓業(yè)主相信你，乃至信任你，認(rèn)為你很有素質(zhì)很

有修養(yǎng)。例如：你感覺(jué)我很專業(yè)，你可以委托我，我有信心和能力幫助你銷售房產(chǎn)。*切記不要以能賣高價(jià)為由，不要以實(shí)收為由，以免中介費(fèi)打折。

房產(chǎn)中介工作計(jì)劃4

一、營(yíng)銷管理：

管理好各分店的日常工作，協(xié)調(diào)各分店的工作，做好與各中心部門的溝通，根據(jù)實(shí)際情況把控好所管轄區(qū)域內(nèi)各連鎖店的運(yùn)營(yíng)模式。

1、制定所管轄范圍內(nèi)二手中介的業(yè)務(wù)指標(biāo)、計(jì)劃及報(bào)告總結(jié)：按時(shí)出具年度、季度、月份銷售工作計(jì)劃；考核期限節(jié)點(diǎn)后的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)分析及工作報(bào)告，并提出合理化建議。

2、建立、規(guī)范、更新標(biāo)準(zhǔn)：參與建立、規(guī)范、及時(shí)優(yōu)化更新各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程，擬定并完善對(duì)內(nèi)對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)文本文書，使其得以規(guī)范、統(tǒng)一，以便各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有據(jù)可查，有理可依。

3、上傳下達(dá)：及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)方針、策略、精神、文件、工作任務(wù)等，加強(qiáng)執(zhí)行力，做到聯(lián)通無(wú)限，溝通無(wú)限。

4、加強(qiáng)、引導(dǎo)區(qū)域合作：加強(qiáng)本區(qū)域內(nèi)全體同事同公司其它區(qū)域的互動(dòng)合作意識(shí)，充分利用公司信息資源，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

5、定期組織會(huì)議：定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會(huì)、營(yíng)業(yè)店長(zhǎng)會(huì)、骨干市場(chǎng)客戶分析會(huì)、新員工交流會(huì)，加強(qiáng)溝通，及時(shí)解決各層面所存在的問(wèn)題；

6、市場(chǎng)調(diào)研：

①完成考核期間內(nèi)，資源整合。房、盤源整理——定期、及時(shí)跟蹤，為成交儲(chǔ)備資源，增加有效供給；客源梳理——各項(xiàng)來(lái)源渠道拓展、組織、跟進(jìn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成；形成良性可持續(xù)發(fā)展；

②收取市場(chǎng)的資訊及下屬的意見(jiàn)并加以分析，及時(shí)以文件或表格形式向公司反映，與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)公司上下一起改革創(chuàng)新；

③關(guān)注區(qū)域內(nèi)同行家動(dòng)態(tài)、所占取市場(chǎng)份額，有敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)，善于根據(jù)市場(chǎng)情況的變化部署自己負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)工作，調(diào)整管理方向，修正管理戰(zhàn)略及制定下階段工作戰(zhàn)術(shù)。

7、做好員工思想工作：了解下屬的工作情況，培養(yǎng)提高員工忠誠(chéng)度，指導(dǎo)及協(xié)助解決具體困難并及時(shí)與他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于調(diào)動(dòng)下屬的積極性，鼓舞他們的斗志，提高整體團(tuán)隊(duì)的士氣；善于處理和下屬的關(guān)系，既有威嚴(yán)又能使下屬信服。處事公正，促使員工團(tuán)結(jié)工作，創(chuàng)造一個(gè)愉快的工作環(huán)境，減少員工的流動(dòng)量。

二、行政管理

1、貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分店的店面形象。

3、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分店行政紀(jì)律，有義務(wù)對(duì)本區(qū)各分店員工著裝，儀表儀容進(jìn)行檢查，組織學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，負(fù)責(zé)規(guī)章制度的培訓(xùn)工作，要求各部門嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)運(yùn)作程序，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高管理水平。

4、及時(shí)將公司各項(xiàng)公告的精神傳達(dá)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)監(jiān)督、跟進(jìn)所轄區(qū)各分店的執(zhí)行情況，并及時(shí)將執(zhí)行情況反饋給行政部門，便于立即給予相應(yīng)處罰。

5、嚴(yán)守職業(yè)道德：①嚴(yán)禁營(yíng)銷崗位利用公司賦予的職位徇私舞弊，欺下瞞上；②嚴(yán)禁利用公司信息平臺(tái)炒房、協(xié)助其他中介公司或房蟲炒房；③嚴(yán)禁對(duì)外泄漏公司各項(xiàng)機(jī)密。

三、人力資源管理和培養(yǎng)

1、以身作則，區(qū)域經(jīng)理每天按時(shí)上班。下班前必須安排好各項(xiàng)工作后方可離開(kāi)。

2、積極配合公司人力行政部各項(xiàng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度，如所轄區(qū)經(jīng)請(qǐng)假申請(qǐng)的簽注工作，所轄區(qū)經(jīng)外出或因工作需要而提前下班時(shí)，考勤的簽注工作等。

3、準(zhǔn)確掌握、控制所轄區(qū)的編制及技能培訓(xùn)需求，做好招聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃，挖掘人才與培養(yǎng)人才；

在工作中能通過(guò)培訓(xùn)、言傳身教等有效的方法為公司培養(yǎng)內(nèi)部人才；

同時(shí)能及時(shí)了解行家動(dòng)態(tài)，挖掘優(yōu)秀人才到公司工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策；

根據(jù)實(shí)際情況，準(zhǔn)確、及時(shí)對(duì)所管轄區(qū)域各分店人事變動(dòng)提出建議，并及時(shí)交至其上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批；

4、運(yùn)用好公司的“用人原則”，迅速培養(yǎng)人才，不拘一格選拔人才，培養(yǎng)一支具有狼性的團(tuán)隊(duì)

四、不斷提高自身能力

1、認(rèn)同公司，忠于公司：以公司利益為重，以大局發(fā)展為重。有激情，有責(zé)任感。

2、要有一定的業(yè)務(wù)及管理水平，能夠復(fù)制直接下屬快速成長(zhǎng)：能夠在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中讓同事有所學(xué)，有所得。并能有效的處理業(yè)務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)糾紛和問(wèn)題。

3、要有較好的溝通能力：能及時(shí)的和分店管理人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行溝通、了解，并及時(shí)有效處理下屬分店中的問(wèn)題。讓每一個(gè)同事能夠認(rèn)可公司，服從公司。

4、讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣：及時(shí)的發(fā)現(xiàn)改進(jìn)自身的不足，學(xué)習(xí)成功管理的技巧和方法。不斷的思考和總結(jié)，提升自己各方面的能力。強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，打造出一支學(xué)習(xí)型、思考型團(tuán)隊(duì)。

房產(chǎn)中介工作計(jì)劃5

一、值班：當(dāng)你在值班的時(shí)候，坐姿及精神狀態(tài)要好，畢竟對(duì)客戶而言，第一印象很重要。而且你還要利用閑暇之余多記一些房源你，或者準(zhǔn)備好房源本。這樣子客戶來(lái)的時(shí)候才能更好的匹配房源，才能讓客戶覺(jué)得我們專業(yè)，對(duì)我們的印象更好!

二、業(yè)主掃樓：最好的提升方式就是不懂多問(wèn)咯，勤打電話，多跟業(yè)主、客戶電話溝通。電話打多了，遇到問(wèn)題就多了，久而久之就可以快速提升話術(shù)、膽量、房源敏感度、處理問(wèn)題的反應(yīng)!

三、房源收集：大多數(shù)公司的房源都是唯一性的，很多房東客戶，大多數(shù)的情況下都是早上上班前，晚上下班后，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)個(gè)帖子說(shuō)明自己的需求，如果你想獲得一手資源，你就得大清早或者大晚上。

四、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布：作為一個(gè)經(jīng)紀(jì)人，每天應(yīng)當(dāng)新增發(fā)布房源3-5套房源信息，這樣會(huì)帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的賬號(hào)的活躍度，這樣房源信息才能靠前。如果覺(jué)得手動(dòng)發(fā)布麻煩還可以借助房源群發(fā)工具——大雁發(fā)房幫你快速發(fā)布房源。

房源發(fā)布標(biāo)題要吸引人，突出重點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。房源發(fā)布質(zhì)量取決于：房間照片、小區(qū)外景圖、戶型圖、最好有視頻。

五、房源回訪：每天應(yīng)當(dāng)回訪3-5套房源，增加自己對(duì)房源的熟悉度，同時(shí)新增房源。

六、約看：客人不能放在哪里晾著啊，你不帶客人，其他中介也會(huì)帶。沒(méi)事就約客人出來(lái)看看房子，聊聊天。

七、每日一結(jié)：一天開(kāi)始都是有計(jì)劃的，結(jié)束當(dāng)然要有總結(jié)啦!

總結(jié)今天的工作情況，計(jì)劃明天的行程安排。今天工作中所遇到的問(wèn)題，多與同事店長(zhǎng)交流溝通。這樣才會(huì)更快成長(zhǎng)。

房產(chǎn)中介工作計(jì)劃6

一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)

1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量：

在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個(gè)月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。

2、熟識(shí)項(xiàng)目：

銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中，對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧客的過(guò)程中，還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn)，讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn)，主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解，在新年之后，對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解，是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個(gè)樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。

3、樹(shù)立自己的目標(biāo)：

有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開(kāi)始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質(zhì)的提升

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過(guò)銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開(kāi)始。

首先，書籍是活的知識(shí)的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的充實(shí)自己，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解的法律法規(guī)知識(shí)。

在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問(wèn)題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過(guò)程中，遇到問(wèn)題后的解答方式，經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工，再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答。

房產(chǎn)中介工作計(jì)劃7

轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年一個(gè)好的計(jì)劃。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

20xx年是我們××地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：

一、熟悉企業(yè)的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望企業(yè)以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們企業(yè)正值開(kāi)張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)得規(guī)章制度，與企業(yè)人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

2、在第二季度的時(shí)候，企業(yè)已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們企業(yè)的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，并且，隨著我企業(yè)鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同企業(yè)其他員工竭盡全力為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望企業(yè)給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

房產(chǎn)中介工作計(jì)劃8

隨著202X年的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段?；仡欉@幾個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這三個(gè)多月來(lái)對(duì)房產(chǎn)銷售的理解和感悟，特對(duì)xx年工作制定以下工作計(jì)劃：

一、宗旨

希望在202X年至少完成銷售指標(biāo)xxxxx元。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二、目標(biāo)

1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如；

2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息xxx個(gè)；

3.鎖定有意向客戶xx家；

4.力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)。

三、工作開(kāi)展計(jì)劃

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種服務(wù)，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_(kāi)展計(jì)劃也是圍繞售前服務(wù)來(lái)進(jìn)行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流；

2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)（比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息），目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通；

3.在用電話與客戶交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類；

4.在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談；

5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等了如指掌；

6.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗；

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

四、計(jì)劃評(píng)估總結(jié)

在x個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。

1、以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

2、明年x月份市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。

以上，是我對(duì)202X年個(gè)人工作計(jì)劃的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

房產(chǎn)中介工作計(jì)劃9

一、值班：

當(dāng)你在值班的時(shí)候，坐姿及精神狀態(tài)要好，畢竟對(duì)客戶而言，第一印象很重要。而且你還要利用閑暇之余多記一些房源你，或者準(zhǔn)備好房源本。這樣子客戶來(lái)的時(shí)候才能更好的匹配房源，才能讓客戶覺(jué)得我們專業(yè)，對(duì)我們的印象更好！

二、業(yè)主掃樓：

的提升方式就是不懂多問(wèn)咯，勤打電話，多跟業(yè)主、客戶電話溝通。電話打多了，遇到問(wèn)題就多了，久而久之就可以快速提升話術(shù)、膽量、房源敏感度、處理問(wèn)題的反應(yīng)！

三、房源收集：

大多數(shù)公司的房源都是性的，很多房東客戶，大多數(shù)的情況下都是早上上班前，晚上下班后，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)個(gè)帖子說(shuō)明自己的需求，如果你想獲得一手資源，你就得大清早或者大晚上。

四、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布：

作為一個(gè)經(jīng)紀(jì)人，每天應(yīng)當(dāng)新增發(fā)布房源3—5套房源信息，這樣會(huì)帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的賬號(hào)的活躍度，這樣房源信息才能靠前。如果覺(jué)得手動(dòng)發(fā)布麻煩還可以借助房源群發(fā)工具——大雁發(fā)房幫你快速發(fā)布房源。

房源發(fā)布標(biāo)題要吸引人，突出重點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。房源發(fā)布質(zhì)量取決于：房間照片、小區(qū)外景圖、戶型圖、有視頻。

五、房源回訪：

每天應(yīng)當(dāng)回訪3—5套房源，增加自己對(duì)房源的熟悉度，同時(shí)新增房源。

六、約看：

客人不能放在哪里晾著啊，你不帶客人，其他中介也會(huì)帶。沒(méi)事就約客人出來(lái)看看房子，聊聊天。

七、每日一結(jié)：

一天開(kāi)始都是有計(jì)劃的，結(jié)束當(dāng)然要有總結(jié)啦！

房產(chǎn)中介工作計(jì)劃10

一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基矗進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)20xx年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20xx年的房。產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是xx公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

六、針對(duì)銷售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。

房產(chǎn)中介工作計(jì)劃11

一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。

在20年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基矗進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。

在新的一年中，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)20年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。

我在20年的房。產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是_公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。

我將結(jié)合20年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。

我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

六、針對(duì)銷售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。

明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。

房產(chǎn)中介工作計(jì)劃12

1.人員管理：

企業(yè)以人為本，管事先管人，異常是銷售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質(zhì)的'高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長(zhǎng)，金融部等都是要限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長(zhǎng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有活力的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理，并在店內(nèi)樹(shù)立一種”愛(ài)店如家“的職責(zé)意識(shí)。一個(gè)銷售人員，堅(jiān)持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫忙他們調(diào)整好心態(tài)，更加進(jìn)取的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情景，協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。

2.人員培訓(xùn)：

無(wú)論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，僅有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的提高。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對(duì)于員工的專業(yè)性知識(shí)要求很高。異常是我們店的情景，大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，并且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)了。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實(shí)的基本功開(kāi)始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自我的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。掌握基本的溝通技巧是他們此刻最需要的，經(jīng)過(guò)最近的強(qiáng)化演練，每個(gè)人都有很大的提高，明白工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還構(gòu)成了各自不一樣的風(fēng)格。

我個(gè)人是樂(lè)于參加各種培訓(xùn)講座的，也很注重對(duì)員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。

3.房源維護(hù)：

“房源“是一個(gè)中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績(jī)的好壞。對(duì)于房源實(shí)施集中管理，并加以分級(jí)，予以分類，分別對(duì)待，充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和原因。房源必須要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源委托后，要與房東堅(jiān)持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。

前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計(jì)劃，為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位，告訴他我們?cè)跒樗鍪裁?，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事。

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格，所以對(duì)于一些b類c類的房源在后期還能夠按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過(guò)程來(lái)回報(bào)議價(jià)。

那么a類房源要的就是速度，我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡(jiǎn)單，就是以最快的速度將房源銷售出去。

不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì)于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分掌握他們手上房源的情景，并協(xié)助他們跟蹤維護(hù)?？傊?，優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來(lái)的。

4.客戶維護(hù)：

對(duì)于需求客戶，首先要了解買方的動(dòng)機(jī)和急迫性，了解買方的購(gòu)房本事，找出最適合房子與之配對(duì)，掌握配對(duì)的要點(diǎn)，配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對(duì)于還不能準(zhǔn)確掌握其真實(shí)需求的客戶能夠大致找到貼合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機(jī)會(huì)，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對(duì)于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè)，過(guò)多推薦會(huì)影響客戶的專注度，延長(zhǎng)確立時(shí)間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

房產(chǎn)中介工作計(jì)劃13

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期。間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有xx奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化！

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對(duì)xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。

展望xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。

房產(chǎn)中介工作計(jì)劃14

一、人員管理：

企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長(zhǎng)，金融部等都是要限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長(zhǎng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理，并在店內(nèi)樹(shù)立一種”愛(ài)店如家“的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。

二、人員培訓(xùn)：

無(wú)論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對(duì)于員工的專業(yè)性知識(shí)要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)了。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實(shí)的基本功開(kāi)始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過(guò)最近的強(qiáng)化演練，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。

我個(gè)人是樂(lè)于參加各種培訓(xùn)講座的，也很注重對(duì)員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。

三、房源維護(hù)：

“房源“是一個(gè)中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績(jī)的好壞。對(duì)于房源實(shí)施集中管理，并加以分級(jí)，予以分類，分別對(duì)待，充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和原因。房源一定要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。

前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計(jì)劃，為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位，告訴他我們?cè)跒樗鍪裁?，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事。

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格，所以對(duì)于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過(guò)程來(lái)回報(bào)議價(jià)。

那么a類房源要的就是速度，我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡(jiǎn)單，就是以最快的速度將房源銷售出去。

不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì)于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分掌握他們手上房源的情況，并協(xié)助他們跟蹤維護(hù)?？傊?，優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來(lái)的。

四、客戶維護(hù)：

對(duì)于需求客戶，首先要了解買方的動(dòng)機(jī)和急迫性，了解買方的購(gòu)房能力，找出最適合房子與之配對(duì)，掌握配對(duì)的要點(diǎn)，配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對(duì)于還不能準(zhǔn)確掌握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機(jī)會(huì)，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對(duì)于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè)，過(guò)多推薦會(huì)影響客戶的專注度，延長(zhǎng)確立時(shí)間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

房產(chǎn)中介工作計(jì)劃15

202X年是我們xx地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作

作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手：

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期.間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有xx奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化！

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)

增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對(duì)202X年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。

展望202X年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。【以下為同類型精品推薦】【如果有需要保留，請(qǐng)自行刪改！】精選推薦[一]施工工作計(jì)劃4篇【精華】施工工作計(jì)劃4篇

時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃?？墒堑降资裁礃拥挠?jì)劃才是適合自己的呢？以下是整理的施工工作計(jì)劃4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

施工工作計(jì)劃篇1

一、發(fā)展目標(biāo)與任務(wù)

（一）總體目標(biāo)

經(jīng)過(guò)三年努力，初步建立布局合理、學(xué)段銜接、普職融通、醫(yī)教結(jié)合的特殊教育體系，辦學(xué)條件和教育質(zhì)量進(jìn)一步提升。建立財(cái)政為主、社會(huì)支持、全面覆蓋、通暢便利的特殊教育服務(wù)保障機(jī)制，基本形成政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、各方參與的特殊教育工作格局。到20xx年，全縣普及殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率達(dá)到95%以上，殘疾兒童學(xué)前3年入園率和接受康復(fù)教育訓(xùn)練率達(dá)到90%以上，殘疾學(xué)生接受高中教育階段的機(jī)會(huì)明顯增加。全面推進(jìn)全納教育，為每一個(gè)殘疾孩子都能接受適合自己的教育創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)，積極為殘疾學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供服務(wù)。

（二）重點(diǎn)任務(wù)

全面建立殘疾兒童篩查制度。健全適齡殘疾兒童的統(tǒng)計(jì)工作制度。依托現(xiàn)有特教學(xué)校繼續(xù)加強(qiáng)資源中心建設(shè)。完善隨班就讀支持保障體系，進(jìn)一步規(guī)范隨班就讀工作。加強(qiáng)全納教育的宣傳和教育。20xx年，在縣特教學(xué)校建立附屬幼兒園（學(xué)前教育部），提高義務(wù)教育階段適齡殘疾學(xué)生生均公用經(jīng)費(fèi)至每生6000元。在有條件的隨班就讀學(xué)校設(shè)立特殊教育資源教室。進(jìn)一步推進(jìn)縣特教學(xué)校試點(diǎn)開(kāi)展職業(yè)教育。貫徹落實(shí)教育部盲、聾和培智三類特殊教育學(xué)校課程標(biāo)，全縣各類殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率達(dá)到95%以上，建立健全覆蓋全體殘疾學(xué)生的資助體系。

二、主要措施

（一）提高全縣殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率。根據(jù)轄區(qū)內(nèi)適齡殘疾兒童少年的數(shù)量擴(kuò)大普通學(xué)校隨班就讀規(guī)模。到20xx年，建立起較為完善的隨班就讀工作機(jī)制。加強(qiáng)特殊教育資源教室、無(wú)障礙設(shè)施等建設(shè)，為殘疾學(xué)生提供必要的學(xué)習(xí)和生活便利。鼓勵(lì)有條件的兒童福利機(jī)構(gòu)設(shè)立特教班。

提高縣特殊教育學(xué)校招生能力。積極創(chuàng)造條件，擴(kuò)大縣特殊教育學(xué)校招生規(guī)模、增加招生類別，不斷提高智力殘疾、孤獨(dú)癥、腦癱和多重殘疾等殘疾適齡兒童少年的招生培養(yǎng)能力。

組織開(kāi)展送教上門。建立重度殘疾兒童少年送教上門工作機(jī)制，縣教育局統(tǒng)籌安排特殊教育學(xué)校和普通學(xué)校教育資源，為確實(shí)不能到校就讀的重度殘疾兒童少年，每周提供一次送教上門或遠(yuǎn)程教育等服務(wù)，并將其納入學(xué)籍管理。

（二）積極發(fā)展學(xué)前階段和高中階段特殊教育。將殘疾兒童學(xué)前教育納入當(dāng)?shù)貙W(xué)前教育發(fā)展規(guī)劃，列入學(xué)前教育重大項(xiàng)目。支持普通幼兒園創(chuàng)造條件接收殘疾兒童。到20xx年，在縣特教學(xué)校建立附屬幼兒園（學(xué)前教育部），接收殘疾兒童。鼓勵(lì)有條件的兒童福利機(jī)構(gòu)增設(shè)附屬幼兒園(學(xué)前教育部)，選擇韓店鎮(zhèn)、明集鎮(zhèn)兩處中心幼兒園開(kāi)展殘疾兒童隨班保教試點(diǎn)工作。創(chuàng)造條件，支持初步具備就學(xué)能力的殘疾少年接受高中階段教育。

（三）構(gòu)建醫(yī)教、康教結(jié)合的特殊教育服務(wù)體系。建立殘疾兒童少年信息檔案數(shù)據(jù)管理平臺(tái)?？h教育局、衛(wèi)生局、計(jì)生局、民政局、殘聯(lián)等部門分別建立完善殘疾學(xué)生學(xué)籍信息、殘疾兒童篩查鑒定信息、殘疾孤兒信息和未入學(xué)適齡殘疾兒童少年信息管理平臺(tái)，形成殘疾兒童篩查、檢測(cè)、建檔、轉(zhuǎn)介、安置網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)、資源共享。

加強(qiáng)對(duì)殘疾兒童少年的入學(xué)鑒定與指導(dǎo)?？h教育局組織成立殘疾兒童入學(xué)鑒定和咨詢委員會(huì)，聘請(qǐng)醫(yī)學(xué)、康復(fù)、心理、特殊教育等領(lǐng)域?qū)＜壹凹议L(zhǎng)代表，根據(jù)衛(wèi)生、計(jì)生部門的檢測(cè)結(jié)果，提出適合殘疾兒童少年教育建議，實(shí)施“一人一案”，提高教育的針對(duì)性和有效性。探索建立顧問(wèn)醫(yī)生制度等康教結(jié)合模式，對(duì)殘疾兒童實(shí)施隨訪、跟蹤服務(wù)。

積極開(kāi)展“康教結(jié)合”實(shí)驗(yàn)工作。縣衛(wèi)生、計(jì)生、殘聯(lián)等部門定期派醫(yī)務(wù)人員和專業(yè)康復(fù)人員到學(xué)校指導(dǎo)殘疾兒童少年的醫(yī)療與康復(fù)工作，縣教育局要組織特教師資為在校外接受康復(fù)醫(yī)療的殘疾兒童少年提供教育服務(wù)。到20xx年，依托現(xiàn)有資源，力爭(zhēng)縣特教學(xué)校創(chuàng)建成省級(jí)“康教結(jié)合”實(shí)驗(yàn)學(xué)校（全省30處）。

加強(qiáng)殘疾兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)和兒童福利機(jī)構(gòu)特教班建設(shè)。支持縣內(nèi)有條件的殘疾兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)和兒童福利機(jī)構(gòu)設(shè)立特教班。殘疾兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)與特殊教育學(xué)校要積極探索資源共享“康教一體”的教育模式?？h民政局要與教育、殘聯(lián)等部門密切合作，加強(qiáng)對(duì)兒童的福利指導(dǎo)，向殘疾兒童提供康復(fù)、特教服務(wù)，提高康教服務(wù)的覆蓋率。

（四）加大特殊教育經(jīng)費(fèi)投入力度，切實(shí)保障特殊教育學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)。提高義務(wù)教育階段特殊教育學(xué)校生均預(yù)算內(nèi)公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，20xx年提高到6000元。隨班就讀、特教班和送教上門的義務(wù)教育階段生均公用經(jīng)費(fèi)參照上述標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

進(jìn)一步提高殘疾學(xué)生資助水平。針對(duì)義務(wù)教育階段殘疾學(xué)生的特殊需要，在“兩免一補(bǔ)”基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高補(bǔ)助水平。完善非義務(wù)教育階段殘疾學(xué)生資助政策，積極推進(jìn)高中階段殘疾學(xué)生免費(fèi)教育?？h財(cái)政支持的殘疾人康復(fù)項(xiàng)目?jī)?yōu)先資助殘疾兒童。每年安排8%的殘疾人就業(yè)保障金，用于特殊教育學(xué)校開(kāi)展勞動(dòng)技能教育。由中央、省、市返還我縣的專項(xiàng)彩票公益金支持特殊教育發(fā)展，同時(shí)鼓勵(lì)企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和公民個(gè)人捐資助學(xué)。

（五）加強(qiáng)特殊教育基礎(chǔ)能力建設(shè)。積極改善縣特教學(xué)校的辦學(xué)條件，繼續(xù)充實(shí)縣特殊教育資源中心的設(shè)備，進(jìn)一步完善隨班就讀巡回指導(dǎo)制度。20xx年，隨班就讀殘疾兒童少年8人（含）以上的普通中小學(xué)和幼兒園要設(shè)立特殊教育資源教室，配備基本的教育教學(xué)和康復(fù)設(shè)備，為殘疾學(xué)生提供個(gè)別化教育和康復(fù)訓(xùn)練。積極探索教育和康復(fù)相結(jié)合的特殊教育模式。

（六）加強(qiáng)特殊教育教師隊(duì)伍建設(shè)。完善教師管理制度，針對(duì)特殊教育學(xué)校學(xué)生少、班額小、寄宿生多、殘疾差異大、康復(fù)類專業(yè)人員需求多、承擔(dān)隨班就讀巡回指導(dǎo)任務(wù)等特點(diǎn)，積極爭(zhēng)取各級(jí)支持按特教學(xué)校編制標(biāo)準(zhǔn)核定編制，及時(shí)補(bǔ)充專任教師，保障特殊教育學(xué)校的良性發(fā)展。全面落實(shí)特殊教育學(xué)校教師和普通學(xué)校承擔(dān)特殊教育任務(wù)的專職教師的特教崗位津貼，對(duì)在普通學(xué)校承擔(dān)殘疾學(xué)生隨班就讀教學(xué)和管理工作的教師，在績(jī)效考核中給予傾斜。為送教上門教師和承擔(dān)“醫(yī)教結(jié)合”實(shí)驗(yàn)的相關(guān)醫(yī)務(wù)人員提供工作和交通補(bǔ)貼。對(duì)從事特殊教育工作滿20年或連續(xù)從事特教工作滿10年并在特教崗位上退休的教師，其特殊教育津貼納入退休費(fèi)計(jì)發(fā)基數(shù)。加強(qiáng)教師培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)相結(jié)合的方式，不斷提高特殊教育教師教育教學(xué)水平。到20xx年底，全縣所有從事特殊教育工作的管理人員和教師都接受至少一次國(guó)家（或省、市）級(jí)培訓(xùn)。

（七）深化特殊教育課程教學(xué)改革。落實(shí)課程教材體系要求。認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育部制定的盲、聾、培智三類特殊教育學(xué)校課程標(biāo)準(zhǔn)。用好新編和改編的盲、聾、培智三類特殊教育學(xué)校的義務(wù)教育階段課程教材。注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神，注重學(xué)生的潛能開(kāi)發(fā)和功能補(bǔ)償。指導(dǎo)特教學(xué)校增加必要的職業(yè)教育內(nèi)容，強(qiáng)化學(xué)生生活技能和社會(huì)適應(yīng)能力培養(yǎng)。改革教育教學(xué)方法。加強(qiáng)個(gè)別化教育，增強(qiáng)教育的針對(duì)性與有效性。建立特殊教育學(xué)校與普通學(xué)校定期舉行交流活動(dòng)的有效機(jī)制，確保每生每月至少參加半天普通學(xué)校的活動(dòng)，促進(jìn)融合教育。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）落實(shí)政府責(zé)任，明確工作任務(wù)。發(fā)展特殊教育關(guān)系到每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)，關(guān)系到每個(gè)殘疾學(xué)生家庭的幸福和社會(huì)的穩(wěn)定。各部門、各鎮(zhèn)街要將發(fā)展特殊教育作為落實(shí)教育規(guī)劃綱要和辦好人民滿意教育的重要任務(wù)，明確各自責(zé)任，本著特教特辦、重點(diǎn)扶持的原則，統(tǒng)籌安排相關(guān)資金，合理配置特殊教育和康復(fù)資源。

（二）完善工作機(jī)制，推進(jìn)計(jì)劃實(shí)施。建立政府領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、相關(guān)部門協(xié)同推進(jìn)計(jì)劃實(shí)施的工作機(jī)制，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)和主要措施，確保計(jì)劃如期完成?？h教育局要統(tǒng)籌制定特殊教育計(jì)劃實(shí)施方案，加強(qiáng)對(duì)承擔(dān)特殊教育工作學(xué)校的指導(dǎo)，開(kāi)展特殊教育教師培養(yǎng)培訓(xùn)，依托全國(guó)中小學(xué)生學(xué)籍信息管理系統(tǒng)等平臺(tái)，加強(qiáng)殘疾兒童少年教育信息監(jiān)測(cè)服務(wù)和動(dòng)態(tài)管理?？h發(fā)改局要把特殊教育納入全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)特殊教育學(xué)校建設(shè)。縣財(cái)政局要完善特殊教育投入政策，支持改善特殊教育辦學(xué)條件，加大對(duì)特殊教育學(xué)生資助力度?？h民政局要做好福利機(jī)構(gòu)孤殘兒童撫育工作?？h人社局要完善和落實(shí)工資待遇方面對(duì)特殊教育教師的支持政策?？h衛(wèi)生局、計(jì)生局要做好對(duì)殘疾兒童少年的醫(yī)療與康復(fù)服務(wù)。縣殘聯(lián)要繼續(xù)做好未入學(xué)適齡殘疾兒童少年實(shí)名調(diào)查登記工作，加強(qiáng)殘疾兒童少年康復(fù)訓(xùn)練和輔具配發(fā)等工作。

（三）加強(qiáng)督導(dǎo)評(píng)估，確保完成計(jì)劃。從20xx年起，省市將以縣（市、區(qū)）為單位，對(duì)基本普及殘疾兒童少年義務(wù)教育工作進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收，將殘疾兒童少年入學(xué)率、特殊教育教師專業(yè)化水平和特殊教育保障水平等作為評(píng)估驗(yàn)收的主要指標(biāo)，評(píng)估結(jié)果向社會(huì)公布。各部門、各鎮(zhèn)街、學(xué)校要對(duì)照工作職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，確保各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)。縣政府教育督導(dǎo)室將組織開(kāi)展對(duì)特殊教育提升計(jì)劃實(shí)施情況的專項(xiàng)督導(dǎo)檢查。

施工工作計(jì)劃篇2

評(píng)價(jià)制度改革是新一輪課程改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容。按照《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》和教育部《關(guān)于積極推進(jìn)中小學(xué)評(píng)價(jià)與考試制度改革的通知》的精神，要努力建立促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、促進(jìn)教師不斷提高、促進(jìn)課程不斷發(fā)展的評(píng)價(jià)體系，以評(píng)價(jià)制度的改革保證課程改革的順利推進(jìn)。

建構(gòu)我市中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，其目的：一是配合新課程的實(shí)施，有利于促進(jìn)各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的全面達(dá)成；二是根據(jù)我市基礎(chǔ)教育事業(yè)發(fā)展的需要，在滿足事業(yè)發(fā)展的數(shù)量要求的同時(shí)，抓好質(zhì)量的不斷提高；三是有利于提高教學(xué)質(zhì)量管理的科學(xué)化水平；四是有利于總結(jié)我市多年來(lái)開(kāi)展教學(xué)評(píng)價(jià)和考試改革的經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)評(píng)價(jià)制度改革的深化。

建構(gòu)我市中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，要正確認(rèn)識(shí)和處理好下面四個(gè)關(guān)系：一是取消義務(wù)教育階段統(tǒng)考與建立學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量定期抽樣監(jiān)測(cè)制度的關(guān)系；二是注重過(guò)程的發(fā)展性評(píng)價(jià)與注重結(jié)果的水平性評(píng)價(jià)和選拔性評(píng)價(jià)的關(guān)系；三是關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異發(fā)展評(píng)價(jià)與反映區(qū)域?qū)W習(xí)質(zhì)量的目標(biāo)參照評(píng)價(jià)的關(guān)系；四是學(xué)校內(nèi)部考試與社會(huì)性公開(kāi)考試(中考、高考、競(jìng)賽等)的關(guān)系，對(duì)于學(xué)校評(píng)價(jià)制度改革中的這四種關(guān)系，要辯證地認(rèn)識(shí)，防止片面性和極端化。

一、中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系的基本框架對(duì)中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，要在正確的價(jià)值觀指導(dǎo)下，遵循科學(xué)的方法穩(wěn)妥有序地進(jìn)行。

根據(jù)教育部《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》精神，要改變?cè)u(píng)價(jià)過(guò)分強(qiáng)調(diào)甄別和選拔的功能，發(fā)揮評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的功能。

對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，既要關(guān)注學(xué)生知識(shí)、技能與方法的理解和掌握，也要關(guān)注他們情感、態(tài)度與價(jià)值觀的形成和發(fā)展；既要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的成果，更要關(guān)注他們學(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和發(fā)展。

對(duì)中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，首先，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量形成過(guò)程的監(jiān)測(cè)，這種過(guò)程性評(píng)價(jià)主要通過(guò)發(fā)展性評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)行。

其次，要做好對(duì)學(xué)生經(jīng)過(guò)一定階段學(xué)習(xí)的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，這種終結(jié)性評(píng)價(jià)主要通過(guò)水平性評(píng)價(jià)和某些選拔性評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)行。

此外，還應(yīng)重視對(duì)影響學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量的保障條件進(jìn)行監(jiān)測(cè)，這種監(jiān)測(cè)主要通過(guò)對(duì)影響學(xué)業(yè)質(zhì)量的各種因素，如生源、師資、設(shè)備、管理等進(jìn)行條件評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)行。

建構(gòu)中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，并不是對(duì)現(xiàn)行評(píng)價(jià)和考試制度的一概否定。

對(duì)中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，要建構(gòu)一個(gè)科學(xué)的學(xué)生學(xué)業(yè)成就評(píng)價(jià)體系，該體系按評(píng)價(jià)的功能為其準(zhǔn)進(jìn)行分類，由發(fā)展性評(píng)價(jià)、水平性評(píng)價(jià)和選拔評(píng)價(jià)構(gòu)成。這三種評(píng)價(jià)各有其主要功能和適用范圍，不能簡(jiǎn)單地用一種評(píng)價(jià)取代其他的評(píng)價(jià)，應(yīng)該將三種不同功能評(píng)價(jià)科學(xué)地有機(jī)整合，構(gòu)成完整的、有效的學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，達(dá)到促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展的目的。其次，要建構(gòu)一個(gè)可操作的學(xué)生學(xué)業(yè)監(jiān)測(cè)管理體系，包括建立質(zhì)量抽檢制度，建立質(zhì)量監(jiān)控常模，實(shí)行市、區(qū)、校三級(jí)質(zhì)量管理。

二、中小學(xué)學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系的基本內(nèi)容

(一)積極推進(jìn)重在過(guò)程的發(fā)展性評(píng)價(jià)

改革課程評(píng)價(jià)考試制度，加強(qiáng)重在過(guò)程的發(fā)展性評(píng)價(jià)，是新課程標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)實(shí)施的重要內(nèi)容。學(xué)校內(nèi)部日常大量的教育評(píng)價(jià)都是發(fā)展性的教學(xué)評(píng)價(jià)。

發(fā)展性學(xué)生評(píng)價(jià)以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展為根本目的，注重學(xué)生發(fā)展過(guò)程，著眼于學(xué)生的未來(lái)發(fā)展，在關(guān)注學(xué)生發(fā)展的全面性的同時(shí)關(guān)注學(xué)生發(fā)展的個(gè)別差異。發(fā)展性學(xué)生評(píng)價(jià)倡導(dǎo)運(yùn)用多種方式、方法評(píng)價(jià)學(xué)生，它可以采用紙筆測(cè)驗(yàn)的方法，但主要是采用非紙筆測(cè)驗(yàn)的一些質(zhì)性評(píng)價(jià)的方法，例如實(shí)驗(yàn)考查、上機(jī)操作、提交作品、口試、活動(dòng)報(bào)告、課堂觀察、評(píng)語(yǔ)、課后訪談、作業(yè)分析、完成某個(gè)任務(wù)的表現(xiàn)性評(píng)價(jià)、學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋等。除了教師對(duì)學(xué)生的'評(píng)價(jià)，更倡導(dǎo)學(xué)生的自評(píng)和互評(píng)，倡導(dǎo)教師、學(xué)生、家長(zhǎng)的共同參與。評(píng)價(jià)結(jié)果一般可以采用質(zhì)性與量化結(jié)合的方式呈現(xiàn)，發(fā)展性學(xué)生評(píng)價(jià)注重學(xué)生本人在評(píng)價(jià)中的積極參與，注重學(xué)生自我評(píng)價(jià)能力和意識(shí)的培養(yǎng)，通過(guò)評(píng)價(jià)讓學(xué)生體驗(yàn)到自己的進(jìn)步。

20xx學(xué)年全市已經(jīng)全面進(jìn)入義務(wù)教育新課程改革試驗(yàn)，在本學(xué)年度由區(qū)或?qū)W校組織的期中和期末考試，均要積極開(kāi)展考試方式改革，除紙筆測(cè)驗(yàn)方式外，還可進(jìn)行選擇性考查、開(kāi)放式考試、表現(xiàn)性評(píng)價(jià)、成長(zhǎng)記錄袋等考試方法，激勵(lì)學(xué)生進(jìn)步。要通過(guò)課程評(píng)價(jià)改革，減輕目前初中學(xué)生學(xué)業(yè)水平分化嚴(yán)重的現(xiàn)象，縮小學(xué)習(xí)中下面，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。

各學(xué)科可以從實(shí)際出發(fā)，選擇若干個(gè)重點(diǎn)，有側(cè)重地開(kāi)展學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的發(fā)展性評(píng)價(jià)研究，例如：

——語(yǔ)文和英語(yǔ)作為語(yǔ)言學(xué)習(xí)學(xué)科，十分強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的積累和語(yǔ)言的實(shí)踐運(yùn)用，要通過(guò)側(cè)重過(guò)程的發(fā)展性評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生的語(yǔ)言發(fā)展。廣州是方言區(qū)，語(yǔ)文學(xué)習(xí)尤其要加強(qiáng)"積累"和"表達(dá)"；英語(yǔ)是非母語(yǔ)學(xué)習(xí)，需要學(xué)生積極主動(dòng)地參與、體驗(yàn)、運(yùn)用和積累。所以這兩個(gè)學(xué)科可以從多個(gè)方面對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行考察，例如學(xué)生課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)的投入程度；學(xué)生課外閱讀(報(bào)刊、拓展閱讀、上網(wǎng)等)的內(nèi)容和數(shù)量；學(xué)生的課外聽(tīng)說(shuō)活動(dòng)(錄音、錄象、演講會(huì)、英語(yǔ)角、辯論賽等)的內(nèi)容和數(shù)量；課外書面表達(dá)(中英文日記、書信等)的內(nèi)容和數(shù)量等。

——數(shù)學(xué)是最容易引起學(xué)習(xí)成績(jī)分化的學(xué)科之一，從促進(jìn)學(xué)生發(fā)展出發(fā)，教師應(yīng)建議每個(gè)學(xué)生建立自己的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)記錄，包括測(cè)驗(yàn)試卷分析(有教師評(píng)語(yǔ)、錯(cuò)漏記載和自我反思)、數(shù)學(xué)日記(記錄學(xué)生聽(tīng)課和解題的感想、疑問(wèn))、數(shù)學(xué)期末評(píng)語(yǔ)(對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)表現(xiàn)的評(píng)價(jià)和改進(jìn)學(xué)習(xí)的意見(jiàn))等，通過(guò)反思促進(jìn)自己的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)。針對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中不及格學(xué)生比例大的現(xiàn)狀，要加強(qiáng)分層要求和分類指導(dǎo)(輔導(dǎo))，例如讓學(xué)生針對(duì)缺陷進(jìn)行訓(xùn)練，提高課堂訓(xùn)練的有效性；加強(qiáng)數(shù)學(xué)日常測(cè)驗(yàn)的分析、改錯(cuò)，允許部分學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)測(cè)，讓學(xué)生及時(shí)體驗(yàn)成功，加強(qiáng)自我激勵(lì)，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。要通過(guò)有效的課堂提問(wèn)和練習(xí)，觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，判斷學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)水平，通過(guò)關(guān)注和幫助，促進(jìn)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的發(fā)展。

——物理、化學(xué)、生物和小學(xué)科學(xué)作為科學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)科，要加強(qiáng)科學(xué)探究思想和實(shí)驗(yàn)操作能力的過(guò)程性考查，要大力提倡探究性學(xué)習(xí)，提倡將書本學(xué)到的科學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際。學(xué)科內(nèi)的各種研究性學(xué)習(xí)專題成果，學(xué)生撰寫的小論文、小發(fā)明、小標(biāo)本、小制作以及學(xué)生在各種課外科技活動(dòng)和競(jìng)賽(如物理科的"無(wú)線電競(jìng)賽"、"物理活動(dòng)設(shè)計(jì)賽"、"物理創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)"、化學(xué)科的"我與化學(xué)"、"家庭實(shí)驗(yàn)100秒"，生物科的調(diào)查報(bào)告、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及改進(jìn)、戶外生命科學(xué)考察等)的參與程度和獲得成果，都是這些學(xué)科的學(xué)生學(xué)業(yè)成就發(fā)展性評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。從20xx年開(kāi)始，在初中畢(結(jié))業(yè)試中增加實(shí)驗(yàn)操作考查，待條件成熟，納入升中考試。

——政治、歷史、地理和小學(xué)思想品德等學(xué)科可以把學(xué)生參與日常的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量納入評(píng)價(jià)范圍。歷史、地理科在初中結(jié)業(yè)考試中繼續(xù)試行開(kāi)閉卷結(jié)合的考試方式。初中歷史試行的開(kāi)放式考試(歷史小制作、歷史小報(bào)、歷史小論文、歷史劇等)要占成績(jī)總評(píng)的一定比例。初中地理要繼續(xù)進(jìn)行任務(wù)型作業(yè)、角色扮演、實(shí)驗(yàn)操作、鄉(xiāng)土地理實(shí)踐、創(chuàng)作作品等表現(xiàn)性的評(píng)價(jià)研究。初中政治除了繼續(xù)試行閉卷與開(kāi)卷相結(jié)合的考試方式外，還提倡用撰寫政治小論文、主題演講、時(shí)事政策學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、法律知識(shí)競(jìng)賽、學(xué)習(xí)辯論、社會(huì)調(diào)查記錄、情景模擬、提議案、角色扮演、社區(qū)義工服務(wù)等形式對(duì)學(xué)生政治(工思想品德)學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。在高中，各科都要將教學(xué)大綱中研究性課題的參與、完成情況和獲得成果的情況納入發(fā)展性評(píng)價(jià)進(jìn)行。

——信息技術(shù)課可以通過(guò)課堂觀察，對(duì)學(xué)生上機(jī)過(guò)程中的操作技能、合作意識(shí)、學(xué)習(xí)態(tài)度等狀況進(jìn)行記錄；要根據(jù)教學(xué)需要，選擇形成性練習(xí)、診斷性測(cè)驗(yàn)、專項(xiàng)技能測(cè)試、制作計(jì)算機(jī)作品(或完成主題"任務(wù)")等多種方式，檢驗(yàn)學(xué)生在某一教學(xué)模塊(或教學(xué)單元)的學(xué)習(xí)過(guò)程中教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成情況，診斷學(xué)生認(rèn)知水平、操作技能，運(yùn)用信息技術(shù)能力的發(fā)展?jié)撃?；建立學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的電子檔案，記錄學(xué)習(xí)過(guò)程各項(xiàng)成績(jī)、專項(xiàng)測(cè)試結(jié)果、學(xué)習(xí)自評(píng)和互評(píng)的評(píng)價(jià)表、本人代表性作品、問(wèn)卷調(diào)查情況、學(xué)期考核成績(jī)、教師和家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)意見(jiàn)等，并以此作為學(xué)生評(píng)定發(fā)展等級(jí)的依據(jù)。

(二)完善學(xué)期考試、畢業(yè)考試等水平性評(píng)價(jià)

學(xué)期或?qū)W年考試是目標(biāo)參照的水平性評(píng)價(jià)，目的是通過(guò)檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教和學(xué)中的問(wèn)題，及時(shí)對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行調(diào)控，使學(xué)生更好地達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。所以，編制試題時(shí)，試題內(nèi)容要盡可能全面檢測(cè)學(xué)生在新課程的學(xué)習(xí)中"知識(shí)與能力"、"過(guò)程與方法"、"情感、態(tài)度和價(jià)值觀"等課程目標(biāo)的達(dá)成度，試題難度的把握要體現(xiàn)目標(biāo)參照考試的性質(zhì)。對(duì)預(yù)測(cè)，考試后有難度、信度、區(qū)分度等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量分析和改進(jìn)教學(xué)意見(jiàn)的制度。

小學(xué)和初中畢業(yè)考試是重要的階段性的水平評(píng)價(jià)，為了保證教學(xué)質(zhì)量，必須根據(jù)課程目標(biāo)，通過(guò)質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)管理。學(xué)校是畢業(yè)考試的具體實(shí)施單位，各區(qū)教育局教研室要做好命題指導(dǎo)，健全試題自評(píng)和質(zhì)量分析上報(bào)制度，從命題、考務(wù)、評(píng)卷、統(tǒng)計(jì)、分析等各個(gè)環(huán)節(jié)，做好小學(xué)和初中畢業(yè)考試質(zhì)量把關(guān)工作。

隨著課程改革的推進(jìn)，小學(xué)的畢業(yè)考試中要逐步增加發(fā)展性評(píng)價(jià)的內(nèi)容，初中的畢業(yè)考試成績(jī)可由紙筆考試成績(jī)和一定比例的發(fā)展性評(píng)價(jià)或非紙筆考試成績(jī)共同構(gòu)成。20xx學(xué)年的初中畢業(yè)考試，英語(yǔ)口試占該科畢業(yè)考試成績(jī)15%。物理和化學(xué)的實(shí)驗(yàn)考查，各占該科畢業(yè)考試成績(jī)總分的20%。

普通高中畢業(yè)考試是檢驗(yàn)高中學(xué)生文化學(xué)習(xí)是否達(dá)到國(guó)家規(guī)定的必修課教學(xué)要求的水平性評(píng)價(jià)，是確定學(xué)生是否取得畢業(yè)資格的重要條件。在我市高中繼續(xù)擴(kuò)招，高考繼續(xù)實(shí)行"3+X"模式的背景下，需要適度強(qiáng)化我市的高中畢業(yè)考試，這對(duì)穩(wěn)定我市高中辦學(xué)水平、提高我市高中教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生科學(xué)文化素質(zhì)的全面發(fā)展都有重要意義。

從20xx年夏季開(kāi)始的高中畢業(yè)考試，每年將抽樣指定部分科目，由市統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試，全體學(xué)生參加(含省一級(jí)學(xué)校)，以區(qū)為單位統(tǒng)一評(píng)卷。其他科目仍由市命題，區(qū)閱卷，其中省、市一級(jí)學(xué)?？梢陨暾?qǐng)單獨(dú)命題和考試，但要堅(jiān)持試題送審及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)制度。

另外，部分科目學(xué)生的畢業(yè)成績(jī)，將試行"紙筆考試成績(jī)+非紙筆考試成績(jī)"的成績(jī)計(jì)算方式，其中非紙筆考試具體的內(nèi)容和比例，將在20xx年各科高中畢業(yè)考試《考試說(shuō)明》中公布。

(三)繼續(xù)深化選拔性考試的改革，健全學(xué)科競(jìng)賽制度

在規(guī)范和完善各學(xué)段畢業(yè)考試同時(shí)，要繼續(xù)研究常模參照的選拔性評(píng)價(jià)的改革。要加快研究和完善我市小學(xué)升初中升學(xué)制度，繼續(xù)抓好以考試內(nèi)容和方式改革為重點(diǎn)的中考考試改革，在體現(xiàn)考試的選拔性功能的同時(shí)，政治等學(xué)科可以率先進(jìn)行將與學(xué)科學(xué)習(xí)相關(guān)的表現(xiàn)性評(píng)價(jià)、成長(zhǎng)記錄袋評(píng)價(jià)逐步納入升學(xué)成績(jī)的試驗(yàn)。

組織學(xué)科競(jìng)賽(包括綜合類青少年科技發(fā)明創(chuàng)作競(jìng)賽)是適應(yīng)學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)發(fā)展需要，促進(jìn)優(yōu)秀學(xué)生成長(zhǎng)的重要措施。根據(jù)國(guó)家有關(guān)學(xué)科競(jìng)賽的規(guī)定，除組織好國(guó)家級(jí)和省級(jí)競(jìng)賽以外，要繼續(xù)辦好具有廣州市傳統(tǒng)特色的學(xué)科競(jìng)賽，但應(yīng)嚴(yán)格申辦手續(xù)，數(shù)量上適度控制，健全相應(yīng)的管理制度。

三、中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系的管理

(一)實(shí)行三級(jí)管理我市中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系實(shí)行市、區(qū)(縣級(jí)市)、校的三級(jí)管理。

以促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展為目的的發(fā)展性評(píng)價(jià)，主要由學(xué)校負(fù)責(zé)實(shí)施，區(qū)和市負(fù)責(zé)指導(dǎo)和抽查。以檢測(cè)目標(biāo)達(dá)成度為目的的水平性評(píng)價(jià)，由學(xué)校、區(qū)和市三級(jí)共同負(fù)責(zé)實(shí)施，其中單元測(cè)驗(yàn)和期中、期末等考試主要由學(xué)校實(shí)施；小學(xué)階段和初中階段的學(xué)年考試和畢業(yè)考試，由區(qū)或?qū)W校實(shí)施和管理；高中階段畢業(yè)考試，主要由市和區(qū)實(shí)施和管理。

以選拔為主要目的的各種升學(xué)考試和學(xué)科競(jìng)賽，一般由市負(fù)責(zé)實(shí)施，區(qū)和學(xué)校協(xié)助管理。

(二)建立質(zhì)量抽樣檢測(cè)制度

建立全市性中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量抽測(cè)制度，是質(zhì)量監(jiān)控的重要管理措施。學(xué)業(yè)質(zhì)量抽測(cè)目的是通過(guò)對(duì)我市基礎(chǔ)教育學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量采樣檢測(cè)，及時(shí)反映教學(xué)中存在問(wèn)題，以便對(duì)教學(xué)進(jìn)行有效的調(diào)控。

區(qū)域性的學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量抽樣檢測(cè)，由市和區(qū)教學(xué)主管部門負(fù)責(zé)，學(xué)校的學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量抽測(cè)，由學(xué)校負(fù)責(zé)。

抽測(cè)的時(shí)機(jī)可以是學(xué)科在某個(gè)階段學(xué)習(xí)的前期、中期或后期。要充分發(fā)揮前期的診斷性評(píng)價(jià)、中期的形成性評(píng)價(jià)和后期的終結(jié)性評(píng)價(jià)在質(zhì)量監(jiān)控方面的各自功能，正確評(píng)估學(xué)生學(xué)科的知識(shí)、能力、方法、情感、態(tài)度、價(jià)值觀的邏輯起點(diǎn)，導(dǎo)向和調(diào)控學(xué)生學(xué)科的成就發(fā)展的過(guò)程和結(jié)果。其中前期抽測(cè)主要是對(duì)學(xué)生已有學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的檢測(cè)，一般由校內(nèi)進(jìn)行；中期抽測(cè)目的是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程狀況的了解，一般在校、區(qū)進(jìn)行；后期抽測(cè)目的是對(duì)學(xué)生階段性學(xué)業(yè)結(jié)果的監(jiān)控，一般由校、區(qū)、市進(jìn)行。全市性的質(zhì)量抽測(cè)主要是中期和后期的抽測(cè)。

1.質(zhì)量抽測(cè)的內(nèi)容

質(zhì)量抽樣檢測(cè)不是簡(jiǎn)單的"統(tǒng)考"，從內(nèi)容上看，它既包括對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果的抽測(cè)，也包括對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)控；目前，全市性的學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量抽檢包括水平性評(píng)價(jià)的抽測(cè)和發(fā)展性評(píng)價(jià)的抽檢兩種：

抽測(cè)A：一般采用紙筆考試，全面考查學(xué)科學(xué)習(xí)目標(biāo)的到達(dá)度，屬于目標(biāo)參照的水平性評(píng)價(jià)。考試命題的依據(jù)是教學(xué)大綱或課程標(biāo)準(zhǔn)。全市性的抽測(cè)由市統(tǒng)一命題，測(cè)試后要進(jìn)行全面的質(zhì)量分析，指出取得的成績(jī)和進(jìn)步、存在的問(wèn)題，提出有針對(duì)性的改進(jìn)建議。統(tǒng)計(jì)結(jié)果不進(jìn)行排隊(duì)。

抽檢B：專項(xiàng)抽檢，一般采用非紙筆考試方式(或紙筆與非紙筆結(jié)合)，屬于過(guò)程性的發(fā)展性評(píng)價(jià)，例如日?？谡Z(yǔ)交際、實(shí)驗(yàn)操作、表現(xiàn)性評(píng)價(jià)、研究性學(xué)習(xí)檔案抽檢等。

2.抽測(cè)方式

全市性的質(zhì)量抽測(cè)，一般一個(gè)學(xué)科在不同學(xué)段只選擇一個(gè)年級(jí)抽測(cè)，不同學(xué)科適當(dāng)錯(cuò)開(kāi)年級(jí)。

抽測(cè)的方式暫定有如下三種：

抽測(cè)方式①抽測(cè)全市所有學(xué)校某一年級(jí)的某一學(xué)科。由市組織命題，區(qū)縣為單位組織評(píng)卷和統(tǒng)計(jì)，抽測(cè)結(jié)果上報(bào)市分析。

抽測(cè)方式②抽測(cè)部分學(xué)校某一年級(jí)的某一學(xué)科。抽測(cè)的部分學(xué)?？梢允鞘性诓煌愋蛯W(xué)校中抽樣確定的若干所學(xué)校，可以是指定的某一類型的學(xué)校。抽測(cè)的年級(jí)和科目在學(xué)期初公布，抽測(cè)的學(xué)校在測(cè)試前一個(gè)月前公布。紙筆考試由市命題，根據(jù)需要，可以全市統(tǒng)一評(píng)卷，也可以由學(xué)?；騾^(qū)縣為單位組織評(píng)卷，成績(jī)上報(bào)市進(jìn)行分析。

抽測(cè)方式③抽測(cè)某一區(qū)(縣市)的某一年級(jí)某一學(xué)科。由區(qū)命題，區(qū)或鎮(zhèn)(片)為單位組織評(píng)卷并統(tǒng)計(jì)，區(qū)將抽測(cè)的試卷、成績(jī)和質(zhì)量分析上報(bào)市。

(三)建立質(zhì)量監(jiān)控常模

在積累質(zhì)量抽測(cè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取用3～5年時(shí)間，逐步地分別建立起我市義務(wù)教育階段和高中階段各年級(jí)(或年段)不同類型學(xué)校主要學(xué)科的質(zhì)量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)