辦公室主任述職報告

辦公室主任述職報告XX年公司

文章標題：XX年公司

辦公室對我來說，不是一個新的領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到：辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項朝著年度目標前進的中心。辦公室的千頭萬緒，有企業(yè)管理、經(jīng)濟責任制考核、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、打印、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性，自我強化意識，學習意識，注意加快節(jié)奏，提高效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，今年基本做到了事事有著落，較好地完成了各項任務。一、立足服務，提高效率，努力做好各項1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會換屆后，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦多年，相關(guān)部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極辦理各類證件。通過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補品廠注銷手續(xù)。2、辦公室具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；如果沒有規(guī)范的程序和很高的效率，圓滿完成任務是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標，對辦公室的各項和制度進行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的程序，并對相關(guān)做了詳細的規(guī)定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些可以用印，哪些不該用?。蛔龅睫k事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。3、做好公司股東會、董事會及其GMP認證期間的會務服務，落實好各種會議的會前準備、會議資料、會議服務等。二、抓住重點，強化管理，協(xié)調(diào)推進企業(yè)管理1、把企業(yè)管理向縱深推進。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評，我們配合相關(guān)職能部門，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強化部門責任意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理。緊貼公司年度目標及各部門月度目標以及領(lǐng)導決策的各項任務指標的有關(guān)內(nèi)容，抓落實。同時與相關(guān)部門配合，對考核指標，責任到部門、責任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各項目標的落實完成。2、抓住重點降低費用，繼續(xù)做好降本增效，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。對辦公室控制的電話、油耗等費用，我們在使用過程中按月度報計劃和領(lǐng)用，對出現(xiàn)異常現(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態(tài)，各項費用也有一定的降低。三、加強自身學習，提高業(yè)務水平1、能夠以正確的態(tài)度對待各項任務，熱愛本職。由于對，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學習新的知識、掌握新的技能，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項的正常運行。2、強化形象意識。辦公室每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司的形象，反映著公司的素質(zhì)。為此，我不僅以良好的形象來定位、要求自己，不論在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理，不論是日常事務管理、政務管理、文字服務，都努力做到有形象、有品位,努力克服自己處理問題的情緒化。3、認真做好公司的文字，對負責草擬的綜合性文件、和報告、董事會、辦公會議的記錄以及整理、會議紀要等，都能夠按時按要求完成，并負責對會議有關(guān)決議的實施。四、強化奉獻意識，努力營造團結(jié)向上的環(huán)境。1、辦公室大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂于吃苦、第一，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實際情況，我不斷引導和鼓勵其他同志加強對有益于做好辦公室知識的學習，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高知識水平。同時，還注意要求他們加強基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不

斷摸索做好本職的規(guī)律，努力成為行家里手。2、強化奉獻精神教育。辦公室入手少、忙、頭緒多，時常會加班加點，時間一長，總有厭倦情緒。針對這一情況，我通過隨機教育與解決實際問題相結(jié)合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神，3、強化責任意識。辦公室是總攬協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機構(gòu)，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。為此，對待每一項，我和我的同事們都努力做到小心小心再小心，細致細致再細致，認真認真再認真，以高

度負責的精神對待每一項，高標準、嚴要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。今年，雖然自己作了一些，也取得了一點成績，但我清楚地知道，我今后的，仍然需要進一步增強創(chuàng)新意識，要認真研究新形勢下新的特點和情況，努力學習，創(chuàng)新方法，使自己的能夠有更大的進步。

《XX年公司》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀XX年公司。bQ4

度負責的精神對待每一項，高標準、嚴要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。今年，雖然自己作了一些，也取得了一點成績，但我清楚地知道，我今后的，仍然需要進一步增強創(chuàng)新意識，要認真研究新形勢下新的特點和情況，努力學習，創(chuàng)新方法，使自己的能夠有更大的進步。

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范文

范文

尊敬的*局長、劉書記、各位領(lǐng)導、同志們：

**年即將過去，回顧一年來的辦公室工作，可以說“事中有序、忙中有果、苦中有樂”。下面，我代表局辦公室作述職匯報，請向各位領(lǐng)導、同志們批評指正。

一、工作情況

突出保運轉(zhuǎn)。擬發(fā)各類文件報告110多件，收文210多件，接發(fā)傳真文件與材料200多件，接發(fā)電話通知340多次，擬定、印發(fā)了局下發(fā)文件68件、上報文件22件。組織交通運輸工作會議、黨政領(lǐng)導聯(lián)席會議等40余次。撰寫各類匯報材料20余篇。

突出搞服務。辦公室工作重點之一是給局領(lǐng)導和全局干部職工搞好服務。圍繞這一重點，辦公室人員本著從工作出發(fā)、人性化服務的原則，對于局領(lǐng)導交辦的事項做到“不拖辦”，對全局干部職工的需求只要是不違背規(guī)定的，都做到“創(chuàng)造條件辦”。

突出做宣傳。由于分工明細，有專人負責，今年的宣傳工作比往年有提升。交通運輸局網(wǎng)站內(nèi)容豐富，及時更新，反映了工作動態(tài)。在《**工作》、株洲交通網(wǎng)、縣政府公眾信息網(wǎng)等各類媒體上發(fā)表報道30余篇。全年向市局、縣委辦、縣政府辦報送信息和材料40余篇。

突出抓內(nèi)務。由專人負責，搞好食堂管理，想方設法為干部職工生活提供優(yōu)質(zhì)服務。明確創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)通專干，協(xié)助分管領(lǐng)導工作，取得實效。協(xié)助做好機關(guān)的安保、衛(wèi)生、車輛、水電管理等工作，今年電費達11萬元、水費達3萬元、固定資產(chǎn)購置費24萬元、固定資產(chǎn)維護費7萬元、辦公大樓監(jiān)控安裝費5萬元。對機關(guān)院內(nèi)衛(wèi)生實行分塊包干負責制，堅持定期清掃。明確檔案管理員，投入資金10萬元，設置綜合檔案室，對各類資料分門別類、裝訂成冊、規(guī)范管理。

以上成績的取得，離不開局黨組的正確領(lǐng)導，離不開全局干部職工的關(guān)心支持，更離不開全體辦公室人員的砥礪同心、密切協(xié)作。借此機會，我表示不勝感激和衷心感謝！

二、個人感受

關(guān)于述職。述職前，有這樣的聲音，個別人講，到了年終了，大家工作都很忙，要迎接檢查考核，又要抓緊工作掃尾，為什么還要搞什么述職？是不是形式主義？其實不然，中層骨干述職是局黨組**年以來堅持開展的一項工作，個人認為有以下幾點利好：一是對全局各部門工作的總結(jié)回顧以及明年工作思路、盤子的打算，目的是為了迎接今年的年終各項考核，增強對明年工作的指導性。二是對個人一次展示的機會。交通運輸局崗位多、分工細、攤子大，部門與部門、崗位與崗位、個人與個人之間的工作性質(zhì)、范圍、內(nèi)容都不同，述職是一次難得的增進了解、展示風采、自我提升的機會。如果當作是一項任務來應付了事，那就偏離了局黨組的初衷和目的。三是對個人和全局人員一次學習和提高。有人認為，**年搞了述職，今年的述職把數(shù)字改下，就可以了。這樣做不是不行，但對于本人工作和能力沒有達到鍛煉、優(yōu)化和提高的目的。俗話說“做事的態(tài)度決定一個人態(tài)度”。自**年來，局黨組安排了中層骨干述職、講課等工作，取得了一定的效果，但只能是以點帶面、拋磚引玉，如果沒有用認真的態(tài)度去對待，沒有用心去準備，那么，不管是其個人還是單位都是收效甚微。當然，有的人講我確實不會寫，只能在網(wǎng)上找些東西。這個做法是正確的。如果把每次講課、述職當作是學習、交流、展示的機會，端正自己的態(tài)度，消除在內(nèi)心對這項工作的抵觸和不滿情緒，即使在網(wǎng)上、書上找資料，也是一種學習，久而久之，你自己會有意想不到的驚喜。

關(guān)于辦公室工作。習近平同志在1990年3月與地縣辦公室干部談心中提出，他曾經(jīng)在中央軍委辦公廳、縣、市黨委政府工作，和辦公室的關(guān)系十分密切，對于辦公室工作，習近平體會最深的有4個字。我相信，這4個字也是辦公室工作人員所能感同身受的。

第一個字：“重”，地位重要。辦公室的工作任務概括起來有三個，一是決策的參謀、智囊作用，二是對上對下的服務，三是機要、保密工作。辦公室，是一個單位、一個系統(tǒng)、一個機構(gòu)的關(guān)鍵部門。辦公室工作如何，對單位乃至一個地方全面的工作影響很大。鄧小平同志在1957年搞整頓時就講過，一個地方要抓住3個部門，辦公室、公安局、組織部。因此，單位和部門領(lǐng)導要高度重視辦公室工作，切實解決辦公室人員的“難選、難調(diào)”問題。

第二個字：“苦”，非常辛苦。有的人認為，辦公室天天“唏唏嗦嗦”不知道在干什么，也有個別人在網(wǎng)上看電影，辦公室工作很輕閑。其實不然，辦公室每一位同志都是很辛苦的，整天有干不完的事，經(jīng)常加班加點，甚至晚上熬夜，連雙休日有時也難以休息。趕寫材料就更不用講了。

第三個字：“雜”，事務繁雜。大到一個單位、部門的中心工作，小到一個燈泡維修，有人說“辦公室上管天、下管地、中間還要管空氣”。

第四個字：“難”。辦公室工作是全方位、開放型的。既要處理好上下左右、方方面面的關(guān)系，又要適應領(lǐng)導的工作風格和方法，搞好領(lǐng)導班子的服務工作。領(lǐng)導交辦的事情千頭萬緒，有些事刻不容緩，馬上就要落實，有的事常抓不懈，時時要催辦、督促。要把握好輕重緩急，做到不遺漏、不誤事，腦子高速運轉(zhuǎn)，神經(jīng)高度緊張。同時，出成績時辦公室人員可能是無名英雄，寂寂無聞，遇到問題時，可能成為矛盾焦點，嘗盡酸甜苦辣。

三、不足之處

謀大局不夠。謀劃思考文明創(chuàng)建、交通運輸發(fā)展方向、現(xiàn)代物流業(yè)、農(nóng)村公路建管養(yǎng)體制機制建設等還不夠，工作中被動接受多，主動謀劃少，按部就班多，改革創(chuàng)新少。

抓細節(jié)不嚴。辦公室是重要的“窗口”，每一個電話、每一份文件、每一個通知，可以說每一項不管大小的工作，都關(guān)乎整個單位的形象，都代表著交通的水平和素質(zhì)。**年工作中，辦公室還存在著細節(jié)不細化、務實不落實的個別問題。

搞服務不優(yōu)。服務意識沒有真正入腦入心，在設身處地為局領(lǐng)導、為全局干部職工搞服務上，辦公室還存在著差距和不足。

四、明年思路

XX年，要按照習近平總書記**年5月8日在同中央辦公廳各單位班子成員和干部職工代表座談時的重要講話精神，做到“五個堅持”。

堅持絕對忠誠的政治品格。古人云“人之忠也，猶魚之有淵?！边@是機關(guān)特別是辦公室工作的生命線，辦公室工作做得怎么樣，可以講千條萬條，但歸根到底要先看這一條。要把絕對忠誠作為做好辦公室工作的首要原則，作為辦公室隊伍的首要本色，作為辦公室人員的首要品質(zhì)，要始終同局黨組保持高度一致。

堅持高度自覺的大局意識。這是辦公室工作的重大原則。要圍繞大局反映情況、報送信息，做“千里眼、順風耳”，把各方面新情況新問題、貫徹落實政策規(guī)定的意見和建議、干部群眾關(guān)注的熱點焦點問題等及時收集上來?？紤]問題、處理事情，處處從工作出發(fā)，為大局著想，考慮全局利益，心中裝著全局干部職工，不能“有利益的事情爭著干、搞服務的工作拖延辦”，甚至以種種理由和借口推脫不辦或者一句話答復“不清楚”、“別找我、找領(lǐng)導”。

堅持極端負責的工作作風。這是辦公室工作的根本態(tài)度。辦公室工作無小事，常常是大事要事交織、急事難事疊加，任何思想上的麻痹松懈、行為上的偏差紕漏都可能影響工作運轉(zhuǎn)，甚至影響大局。因此，恪盡職守、認真負責既是做好辦公室工作的必然要求，也是辦公室同志必須具備的基本素質(zhì)。要落實層層負責制，一級對一級負責，對局黨組作出的決策、部署、定下的事情，要雷厲風行、事不過夜、一抓到底，而且要主動匯報進展情況和效果，不能讓局領(lǐng)導總是操心、總是過問。

堅持無怨無悔的奉獻精神。這是辦公室人員包括干部職工在內(nèi)的應當具備的優(yōu)良傳統(tǒng)和境界。辦公室包括全局很多老同志，在平凡崗位上默默無聞一干就是幾十年，干了一輩子，也奉獻了一輩子，“捧著一顆心來，不帶半根草去”。這種奉獻精神令人感動。當前，有人抱怨機關(guān)和辦公室人員待遇差、地位低、工作繁瑣，這是客觀存在的現(xiàn)實。作為辦公室人員，要正確認識苦和樂、得和失的關(guān)系，牢固樹立奉獻精神。

堅持廉潔自律的道德操守。這是辦公室人員的價值取向和必守底線?！懊咳?/p>

三省吾身”，做到嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。國家工作人員要想明白一個道理，魚和熊掌不可兼得，當干部就不要想發(fā)財，想發(fā)財就不要當干部。要注重防微杜漸，以“禍患常積于忽微”之心對待小事、小節(jié)、小利，時刻把自己的所作所為、一舉一動同全局的形象聯(lián)系起來，時刻以肩負的責任警醒和鞭策自己。

以上述職不對、不到、不妥之處，請各位領(lǐng)導、同志們批評。同時，歡迎大家對辦公室及本人提出寶貴意見和建議！謝謝?。?/p>

辦公室主任年度個人述職報告

篇一：機關(guān)辦公室主任年度述職報告

一年來，在領(lǐng)導的重視關(guān)心下，在各部門的大力支持下，辦公室全體人員自覺加強學習、積極開拓進取，扎實工作，表現(xiàn)出高度的政治覺悟、過硬的業(yè)務本領(lǐng)和優(yōu)良的工作作風，整體工作邁上了一個新的臺階。作為辦公室主任，我的主要工作職責是：負責區(qū)xx局辦公室的工作，組織辦公室工作人員完成政工、人事、宣傳、督辦、信息、老干、檔案、信訪、財務和后勤服務管理等工作，同時協(xié)助完成局黨建工作，并兼職參與xx項目業(yè)務工作。在工作中，我能自覺實踐“三個代表”重要思想，認真學習理論，積極履行職責，并積累了一定的管理經(jīng)驗和工作實踐經(jīng)驗。

一、加強學習、提高自身素質(zhì)，適應發(fā)展需要

學習使人進步，學習有利于工作。為使自己更好地勝任辦公室主任的崗位，我堅持把學習貫穿于工作的始終，加強學習的積極性和主動性。能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，正確理解和把握新時期xx工作的性質(zhì)、地位、任務和作用。積極參加局上統(tǒng)一組織的學習活動，不斷提高自己的理論水平。注意把在工作中學習和帶動辦公室成員學習有機結(jié)合起來，理論聯(lián)系實際，學以致用，努力營造辦公室的良好學習氛圍。工作中，我們著力強化三種意識：

1、強化規(guī)范意識，就是把辦公室的各項工作、各個步驟、各個環(huán)節(jié)，用科學、合理的機制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體工作人員都能嚴格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是機關(guān)公務和社會活動的樞紐，事務繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套為其使命任務所必需、與其工作特點相適應的規(guī)章制度，來規(guī)范所有的人和事，使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。為此，我們出臺了司機管理、文件打印、接待用餐、秘書人員工作制度，通過各項規(guī)章制度的制定，不斷強化每個辦公室人員的規(guī)范意識，使機關(guān)工作處處有章法，人人懂規(guī)矩;使辦公室每個同志工作有序、行為規(guī)范。今年，辦公室成功迎接了省委**書記、檢察院**檢察長等領(lǐng)導對我鎮(zhèn)的視察和檢查，同時，辦公室更加注重對機關(guān)人員的服務，為每個辦公室配備了暖瓶、茶杯、茶葉，提高了機關(guān)服務質(zhì)量，真正做到了讓領(lǐng)導、部門和群眾滿意。

2、強化責任意識，就是要求辦公室每位同志都必須以高度負責的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。辦公室是總攬全局、協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機構(gòu)，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。我深深地意識到：辦公室每位同志都是一個螺絲釘，擔負著自己的職責和責任;工作中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)任何失誤，都可能給辦公室乃至黨委、政府的工作造成被動，甚至釀成事故。為此，**書記一再要求我們，對待每一項工作，辦公室人員都要努力做到小心小心再小心，細致細致再細致，認真認真再認真。通過強化責任意識，我們辦公室每個同志都能明確自己擔負的職責，自覺地按照職責履行職能，同時，我們辦公室的一些同志更能充分發(fā)揮主觀能動性，主動地、高標準地、高質(zhì)量地完成職責。在處理機關(guān)干部舊宿舍樓這一棘手問題上，主要領(lǐng)導親自靠上工作，親自研究處理方案，最后通過公開競標的方式使這一問題圓滿解決;**同志作為辦公室副主任工作兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)常犧牲個人休息時間盯在辦公室，保證了機關(guān)事物工作的正常運轉(zhuǎn);秘書辦人員更是經(jīng)常加班加點，通常都是來得最早、走得最晚。今年，秘書辦在新聞媒體發(fā)表稿件80多篇，用稿居全市前列。

3、強化形象意識，就是要用一流的工作態(tài)度、一流的工作作風、一流的工作業(yè)績來塑造辦公室的形象，維護領(lǐng)導權(quán)威，贏得群眾信賴。辦公室是反映黨委、政府工作狀況和精神面貌的窗口，是黨聯(lián)系人民群眾的紐帶，辦公室每位干部的形象如何，直接關(guān)系到黨委、政府在群眾心目中的形象。因此，我們辦公室人員既當好戰(zhàn)斗員，又當好服務員，更當好宣傳員，真正樹立起一種嶄新的形象。每天早上司機同志要把車擦得干干凈凈，辦公室人員對同志和客人來有迎言，走有送語，端茶倒水，熱誠相待;這不僅樹立了辦公室人員的個人形象，同時更樹立了集體的形象。通過這種形象的塑造，在辦公室內(nèi)部形成了一種人人都互相學習、支持、關(guān)心、諒解，形成了一種健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。

二、工作完成情況及取得的成績

㈠積極參與完成黨建工作

在我區(qū)大力開展“三觀”學習活動、“云嶺先鋒”工程和“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”學習活動中，我按照上級領(lǐng)導的要求，全身心投入到黨建工作中來，先后圓滿完成了區(qū)xx局各項學習活動領(lǐng)導小組辦公室主任職責和區(qū)委第二督導組聯(lián)絡員、信息員職責，有效地促進了區(qū)xx局和xx鄉(xiāng)開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”學習活動工作的開展。在學習活動中我堅持認真做好個人讀書筆記，撰寫學習理論文章、心得體會和學習總結(jié)。通過始終如一地抓好理論學習，進一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫

徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策的信心和決心，增強了用理論指導工作的意識和能力。

㈡強化服務意識，實現(xiàn)辦公室人員思想認識的新突破

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務中樞，辦公室工作的核心就是服務。為此，我從解決辦公室工作人員的思想認識入手，通過學習教育、健全制度等措施，使全辦上下自覺認識到：服務是天職。服務是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務的理念，要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求，寓服務于工作，寓工作于服務，使辦公室全體人員的服務意識和服務水平都有了全面提高。

一是由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。自覺從繁忙的日常事務中走出來，把主要精力和時間集中在服務發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在單位重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平。二是由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。緊緊圍繞部門工作和局領(lǐng)導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力做到超前思考，正確預測發(fā)展趨勢，緊貼領(lǐng)導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權(quán)，逐步實現(xiàn)了由被動服務向主動服務的轉(zhuǎn)變。

㈢提高工作質(zhì)量，圓滿完成辦公室工作

一是樹好“窗口”，熱情待人。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機關(guān)精神面貌的“窗口”，辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到群眾對單位整體形象的評價。因此，我要求每個工作人員必須做到靠服務樹形象，靠服務贏認同，通過優(yōu)良的服務樹良好的形象。具體工作中要求辦公室所有成員按照“首問首辦制度”努力塑造熱情待客、整潔有序、儀表端莊、精明干練、踏實肯干、團結(jié)活潑的良好形象，用實際行動踐行“三個代表”重要思想。

二是明確職責，完善規(guī)章制度。xx局辦公室人少事多，為使辦公室全體人員責任明確、有章可循、各負其責，結(jié)合辦公室的工作實際，從抓制度建設入手，在局領(lǐng)導指導下先后制定和完善了《辦公室工作職責》、《檔案人員工作規(guī)則》、《財務管理制度》、《駕駛員管理制度》等針對性強、易操作、行之有效的規(guī)章制度，并且及時予以下發(fā)和抓好落實，逐步形成了較為完善的機關(guān)工作制度保障體系。

篇二：辦公室主任個人述職報告

辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，保持站內(nèi)工作正常運轉(zhuǎn)的中樞，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。實踐表明，高管局、公司、站的各項決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實，站內(nèi)后勤工作是否保障有力，職工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室主任。因此，做一個忠于職守、勤于職守、勝任職守的優(yōu)秀的辦公室主任，不僅是上級領(lǐng)導的要求，職工的殷切期盼，更應該是辦公室主任為之努力奮斗的目標。

本人自投身高速公路事業(yè)以來，一直擔任基層辦公室后勤工作。時值河北高速公路管理局成立十五周年慶典，借此機會，根據(jù)自身積累的一些經(jīng)驗，就基層單位辦公室主任職能、素質(zhì)與修養(yǎng)問題，談一點粗淺的看法。

一、辦公室主任的基本職能

概括的講，辦公室主任的主要職能就服務，為領(lǐng)導的科學決策和決策的正確執(zhí)行服務。服從具體的講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。

1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導決策進行的。主要表現(xiàn)在：第一，在決策形成過程中，在幫助領(lǐng)導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。第二，在決策實施過程中，在幫助領(lǐng)導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發(fā)揮參謀作用。第三，在決策實施過程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導正確總結(jié)經(jīng)驗、進行新的決策活動上發(fā)揮參謀作用。

2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致(來自:海達范文網(wǎng):)來自三個方面。一是來自上級部門的。主要是指上級領(lǐng)導部門交付的事項，如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等，需要認真對待，按期完成。二是來自站領(lǐng)導的。對于站班子的決策，辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實，負有領(lǐng)導、組織、指揮和管理的責任是第一責任人。三是來自站內(nèi)各科室和班組的。站內(nèi)職工需辦理有關(guān)事項或?qū)φ緝?nèi)的意見建議，按程序應先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據(jù)實際情況去處理?？傊k公室主任對所負責的事項要高度負責。一絲不茍，一辦到底，落到實處。

3、管理職能。管理職能主要是針對辦公室內(nèi)部而言，集中體現(xiàn)在以下三個方面。一是文書管理。盡管站內(nèi)文件并不太多，但圍繞著公文的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。辦公室主任負責對文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導，統(tǒng)一組織安排，負責督促、檢查，把好質(zhì)量關(guān)，防止濫抄亂送和形式主義。二是事務管理。辦公室作為站內(nèi)事務性辦事機構(gòu)，辦公室主任作為這個機構(gòu)的負責人，應該說是事無巨細，都要認真操辦。如會議安排、領(lǐng)導用車、對處接待、辦公用具以及為站內(nèi)職工提供生活服務的有關(guān)事項。使辦公室真正成不站內(nèi)工作的樞紐。

4、協(xié)調(diào)職能。辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能，主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致辭力于上下級之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致辭的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào)，即指致于票證、監(jiān)控、財務等各科室融洽和諧的協(xié)調(diào)工作。

二、辦公室主任應具備的素質(zhì)與修養(yǎng)

收費工作的順利開展，需要站內(nèi)后勤工作的有力保障，也就是說需要一個得力的辦公室主任?！暗昧Α保褪撬刭|(zhì)高、修養(yǎng)好。辦公室主任應具備哪些素質(zhì)呢?危言聳聽為大致辭包括政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)四個方面。政治素質(zhì)是辦公室主任的首要素質(zhì)。就是政治上絕對可靠，具有堅定的共產(chǎn)主義理想信念能經(jīng)得起執(zhí)政、改革開放和反“和平演變”三大考驗，是堅定的馬克思主義者，是“三個代表”重要思想的忠實實踐者。品德素質(zhì)是除了政治素質(zhì)以外最基本、最要緊的素質(zhì)之一。要求做到光明磊落，忠實老實;服從組織，顧全大局;關(guān)心他人，助人為樂;公道正派，謙虛謹慎;嚴以律已，廉潔奉公。心理素質(zhì)主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢;隨和而不盲從，自信而不固執(zhí)，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時，還要從本職工作出發(fā)，不以個人愛好為取舍，培養(yǎng)廣泛的興趣，培養(yǎng)興趣的多樣性，以適應工作需要。此外，在工作中不僅要雷厲風行的作風，還要有善始善終的毅力;不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負重。知識素質(zhì)主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求熟知馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識，掌握其思想體系，特別是“三個代表”重要思想的基本內(nèi)涵。二是專業(yè)知識。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識還要熟知交通管理的各項法律法規(guī)等專業(yè)知識，努力成為一個“多在手”。三是寬廣的基礎(chǔ)知識，如歷史知識、自然科學知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人。

辦公室主任除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強自身修養(yǎng)外，在工作中還要樹立三種意識。

一、要樹立敬業(yè)意識

所謂敬業(yè)意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情，是做不好的。應該看到，辦公室主任是個很重要的崗位。能夠為站領(lǐng)導和同志們服務，是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強烈的事業(yè)心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作干好。其次要鉆這一行，專這一行。第一個“鉆”是鉆研的“鉆”，就是要鉆進去，潛心研究;第二個專是專業(yè)的“?！?，就是通過鉆研學習達到很高的專業(yè)水平。有人說辦公室主任無非是一些服務性工作，專業(yè)性不強，不需要很高的專業(yè)水平，這是不正確的。沒有一定的專業(yè)知識，盡管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各項法規(guī)，公文寫作的各項知識，后勤設施的使用保養(yǎng)知識，怎樣使我們的工作保持與日俱進的狀態(tài)等等，這些都不得是一個辦公室主任應該了解、熟悉和掌握的。只有這樣，才能當好領(lǐng)導的參謀和助手，才能在工作中有所建樹。而要做到這一點，就必須認真學習，刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專業(yè)水平，增強使命感和工作能力。

二、要樹立公樸意識

公仆意識，也可以說是服務意識，就是要當上級領(lǐng)導的公仆，當好廣大職工的公仆，當好司乘人員的公仆，全心全意地為他們服務。當好“公仆”要做到“三心”、“四勤”?！叭摹笔菬嵝?、誠心、耐心，“四勤”是腦勤、

嘴勤、手勤、腿勤。熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務，自學自愿地服務，盡心盡力地服務。當辦公室主任，不是為了應付差事，不能敷衍了事，得過且過，當一天和尚撞一天鐘，而是要認真負責、積極努力、克已奉公埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神，去干好每一項工作。誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實意地、實實在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實事求是，真實可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計，想當