單位職工工作總結開頭

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至今來市場部工作已有六個月。在這六個月的時間中，領導和同事們賜予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟識了自己負責的業(yè)務，同時也對單位的整體氛圍和工作狀況有了一個初步的了解，在這六個月中，市場部的領導常常關切我，給我許多的建議，同事們也特別熱忱的幫助我解決許多的問題。讓我很快的就融進了這個大家庭里面。成為市場部的一份子。下面是其次個季度來我的工作狀況總結：

崗位的職責目前我的工作重點：

1、服務。我須要干脆的和客戶打交道，作為單位的代表，我時刻謹記自己的形象就是單位的形象，所以在這個工作中，我時刻保持這熱忱，耐性的看法處理全部業(yè)務。在這個過程中漸漸的去積累閱歷。為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。除了這些以外，我每天要會做一些市場部的后勤工作，掌控市場的隨時動態(tài)，聽從領導支配，哪里須要我，我就隨時可以去那里幫忙。按時按量的完成領導支配的工作。

2、是產品的價格管理、客戶管理，詳細包括根據(jù)相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督、檢查詳細執(zhí)行狀況，提出看法和建議;隨時掌控市場的實時動態(tài)，對客戶的動態(tài)進行統(tǒng)計和整理。作好客戶滿足度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;

3、是領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我相識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理實力，不斷強化的服務意識，遇事常常換位思索的實力，良好的協(xié)調、溝通實力，剛好發(fā)覺、解決問題的實力，精確分析、推斷、預料市場的實力，如何保證管理者信息剛好、對稱的實力，良好的語言表達實力、流暢的文字寫作實力，較強的創(chuàng)新實力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增加自身工作的號召力、凝合力和戰(zhàn)斗力。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有肯定的差距。我對自己的做得不好的地方也有一個總結：

1、由于閱歷少，從事管理工作時間較短等緣由，雖然明白創(chuàng)新的重要性但是對創(chuàng)新的敏感度不夠，許多時候并不能很快的就意識到須要變更做法。

2、由于閱歷太少，有時對于工作中相關問題的處理，總是協(xié)調不好，一時找不到合適的解決方法。

3、遇事常常換位思索的實力有待進一步加強。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確相識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

單位職工工作總結開頭2

回顧一年來的工作，本人在市政府和辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和主動協(xié)作下，我與本科室人員團結奮進，開拓創(chuàng)新，為政府的后勤(財務)工作供應了優(yōu)質的服務，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將個人一年來工作總結如下：

一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德。

在工作中，自己根據(jù)發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀遵守法律，遵守財經紀律。仔細履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，聽從組織支配，努力鉆研業(yè)務，提高業(yè)務技能。

盡管平常工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務，對辦公室全部須要報銷的單據(jù)進行仔細審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)覺問題剛好向領導匯報。

仔細做好會計基礎工作，仔細審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整齊符合要求，科目設置精確、帳目清晰，會計報表精確、剛好、完整，定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行狀況，并能協(xié)調好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。

二、加強政治業(yè)務學習，努力提高自身素養(yǎng)。

我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必需不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。

工作中，能夠仔細執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;到處領先垂范，廉潔勤政，務實開拓。

三、重視日常財務收支管理。

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需沖突，發(fā)展事業(yè)的須要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。

為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。

對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收主動進行催收，使得政府辦能夠集中財力辦事業(yè)。通過財務科仔細落實執(zhí)行，收效特別明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順當?shù)亻_展，又使各項收支的支配運用符合事業(yè)發(fā)展安排和財政政策的要求，極大地提高了資金的運用效益，達到了增收節(jié)支的目的。

四、合理支配收支預算，嚴格預算管理。

單位預算是機關完成各項工作任務，實現(xiàn)安排的重要保證，也是單位財務工作的基本依據(jù)。因此，仔細做好政府辦的收支預算具有非常重要的意義。

為搞好這項工作，依據(jù)政府辦的發(fā)展實際，既要總結分析上年度預算執(zhí)行狀況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門看法，并多次向領導匯報。

在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道主動籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的主動作用。充分發(fā)揮了資金的運用效益，確保了政府辦各項工作的順當完成。

五、仔細做好年終決算工作。

年終決算是一項比較困難和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。

財務報表是反映單位財務狀況和收支狀況的書面文件，是財政部門和單位領導了解狀況，駕馭政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財務收支安排的基礎。所以我們特別重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，仔細細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。

同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和探討，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的閱歷，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策供應了依據(jù)。

單位職工工作總結開頭3

今年在單位領導和上級工會的正確領導下，在各基層分會的大力支持與協(xié)作下，文化單位工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標，強化自身建設，根據(jù)年初的工作安排，結合自身特點，充分調動職工的聰慧才智，開拓進取、與時俱進全面落實依靠方針，組織引導職工進取開展“建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展”主題活動，推動企業(yè)民主管理、推動職工素養(yǎng)工程、推動企業(yè)文化建設、推動單位經濟發(fā)展，增加企業(yè)凝合力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了上半年的各項工作任務，取得了必需的成果，以下是本年度企業(yè)工會工作總結：

一、加強政治理論學習提高工會干部素養(yǎng)。

文化單位工會以《監(jiān)督之窗》為載體，深化學習與企業(yè)管理休戚相關的各種學問，進一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、職責意識、服務意識，加快工會干部理論化、學問化、專業(yè)化進程，提高工會干部綜合素養(yǎng)。

二、參加企業(yè)經濟建設，發(fā)揮橋梁紐帶作用。

文化單位工會進取參加各項經濟工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，使廣闊職工明白集團單位的發(fā)展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉變工作看法，激發(fā)職工的聰慧才智，為集團單位持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展找尋對策，為企業(yè)領導決策供應依據(jù)，使集團更好地抓住機遇，迎接挑戰(zhàn);開展獻計獻策活動，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好提議、好點子，推動集團單位持續(xù)健康發(fā)展。

三、做好工會工作安排，發(fā)展新會員，加強工會自身建設。

我們在工作中深深地體會到，要把企業(yè)做大做強，必需培育一支政治素養(yǎng)高、業(yè)務技術精的員工隊伍，實現(xiàn)這一目標，最有效的途徑就是組織企業(yè)工會，上半年，文化分會共吸納新入會會員22人，為集團工會輸送了一批簇新血液，依靠工會組織的特別作用，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，起到了保駕護航的作用。

四、進取開展勞動競賽，為完成企業(yè)任務建功立業(yè)。

文化單位工會圍圍著“安康杯”學問競賽活動，教育員工樹立緊迫感、危機感、職責感，充分調動員工的工作進取性和創(chuàng)建性。圍圍著“內強素養(yǎng)、外樹形象”的中心思想，進取做好宣揚發(fā)動工作，經過黑板報、通信報道等形式剛好表揚競賽中的好人好事，在單位上下掀起學有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學習，苦練基本功。經過一系列的競賽活動，員工的業(yè)務學問熟識程度和業(yè)務操作本領大大增加，窗口服務水平得到進一步提高，業(yè)務處理本領得到明顯改善，業(yè)務發(fā)展日新月異。

五、落實“關切”二字，維護員工切身利益，增加企業(yè)凝合力。

單位工會干部以關切員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關切做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時間，和單位干部、員工進行談心，仔細了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。“六一”兒童節(jié)、“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作，降溫費的剛好發(fā)放，將組織的暖和送到職工心坎。這些工作既維護企業(yè)的整體利益，又維護了員工的詳細利益。

六、響應集團號召，進取參加慈善事業(yè)。

我們集團歷來是社會慈善事業(yè)的提倡者，支持者，文化分會自然不甘落后。我們分會員工明白礦業(yè)農莊要建職工書屋的消息，為書屋捐獻一批圖書，為急需學問的人群送去了甘泉。我們工會還參與了“愛心一日捐”活動，共募集資金2400余元，對社會慈善事業(yè)作出了自我的貢獻。

在今年上半年工作的基礎上，我們對搞好工會工作充溢信念，在今后的工作中，我們必需進取協(xié)作上級工會組織，做好工會工作總結報告，協(xié)作企業(yè)黨組織，結合企業(yè)實際，抓緊抓實職工的現(xiàn)代化管理，開展理論、技術及相關業(yè)務學問的培訓，努力提高職工隊伍的整體素養(yǎng)，組織職工學習《工會法》、《勞動法》等法律學問，加大企業(yè)平安生產、勞動愛護等學問的培訓，進一步保障職工的合法權益，增加企業(yè)的凝合力。

單位職工工作總結開頭4

20__年在機關工會的正確領導下，在局黨委的大力支持下，以黨的十一屆五、六中全會精神為指引，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，結合實際主動開展各項有利于構建和諧機關促進健康發(fā)展的工會工作。現(xiàn)將今年工作總結如下：

一、健全民主，主動維護職工的合法利益。

(一)加強民主管理，發(fā)揮工會組織的作用。工會從民主政治建設入手，在堅持實施各項民主管理制度的同時，仔細履行工會基本職責，并就職工關切的熱點難點問題，主動搜集職工反映的問題及合理化建議，反映職工的意愿，建議提高職工福利，維護職工的合法利益，充分調動了職工的工作主動性。

(二)落實和健全政務公開制度。我們根據(jù)管理規(guī)范化的要求和政務公開制度的有關規(guī)定，建立和健全政務公開制度，確定公開的內容和形式，實行定期、定向公開。把職工反映劇烈的熱點、焦點、簡單引發(fā)沖突和滋生腐敗的關鍵點、行政管理和改革發(fā)展的難點予以公開，接受職工的監(jiān)督。

二、健全干部例會制度，促進民主管理。

健全干部例會制度是加強民主管理的有效手段。今年以來，我們工會以加強制度化、規(guī)范化建設入手，充分發(fā)揮干部例會民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達、下情上遞的信息管理機制。以干部例會為載體，拓寬民主參加渠道，剛好反映職工心聲，調動職工的主動性和創(chuàng)建性，為領導了解民情、職工參加管理、集中職工集體才智搭建堅實平臺，通過健全干部例會制度，進一步促進了單位的民主管理。

三、主動開展思想和業(yè)務教化，提高職工隊伍的整體素養(yǎng)。

我們工會立足于建設一支“有志向、有道德、有文化、有紀律”的職工隊伍，工會根據(jù)“政治過硬、業(yè)務優(yōu)良”的總體要求，實行多種形式加強職工的思想政治教化、職業(yè)道德教化和業(yè)務培訓，進一步提高了職工隊伍的綜合素養(yǎng)。

(一)加強理論學習，實行多種形式開展政治教化。

一是開展職業(yè)道德教化、法制教化，培育職工的法紀觀念

二是開展共產主義的志向教化，使職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，愛崗敬業(yè)。

(二)加強業(yè)務培訓教化，提高職工的業(yè)務水平。

為使職工適應改革形勢的要求，完成各項工作任務，通過業(yè)務培訓，進一步提高了職工的業(yè)務水平和業(yè)務操作實力，促進了隊伍整體業(yè)務素養(yǎng)的提高。

四、主動為職工辦好事辦實事，增加工會的凝合力。

我們工會本著“群眾利益無小事”的理念，把關切職工的生活、仔細解決職工關切和迫切須要解決的問題，增加職工隊伍的凝合力和向心力作為一項重要的工作來抓。

一是堅持定期組織職工進行體驗，使職工能剛好了解自己的健康狀況，剛好發(fā)覺問題剛好醫(yī)治，保障職工的身體健康。

二是組織職工參與各種有益的文體活動，如登鳳凰山、象棋競賽、跳棋競賽和各種文藝活動，豐富職工的業(yè)余生活，陶冶性情，促進職工的身心健康。

三是搞好職工的福利。冬季為職工發(fā)放取暖補助、為貧困的職工子女發(fā)放助學金、定期走訪貧困職工、激勵職工休干部假。

四是關切職工的疾苦，做到“三必訪”，即遇婚喪嫁娶必訪、職工生病住院必訪、家庭出現(xiàn)沖突糾紛必訪，使職工切實感到集體的關懷和暖和，增加了工會的凝合力。

我們工作雖然取得肯定成果，但也存在一些問題，這些問題，須要我們在今后的工作中不斷加以改進和解決。

單位職工工作總結開頭5

本人系20__有限單位北安分單位經營部長，我部門主要負責電話詢問各個農場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行狀況，移動電信發(fā)展狀況等業(yè)務。自本人擔當經營部長以來，堅持把學習業(yè)務學問提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用戶滿足，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務，現(xiàn)將本部門20__年上半年工作總結如下：

一、立足本職打造優(yōu)質服務

近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商實行降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務，成為了單位發(fā)展壯大的關鍵因素，作為單位經營部門，我覺得我部門要擔當起應有的責任。我深知通信行業(yè)主要產品就是供應服務，為用戶創(chuàng)建服務價值，只有優(yōu)質高效的服務才能在用戶心中樹立單位良好的形象，才能留住老客戶，培育新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優(yōu)質服務的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，看法真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿足度。

二、提高部門員工整體素養(yǎng)

單位的發(fā)展須要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝合力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工