期末模擬試卷B

PAGEPAGE1南京財(cái)經(jīng)大學(xué)成人教育模擬試題(B卷）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分)在下列每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的答案,并將其字母標(biāo)號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。1.激勵(lì)理論可分為內(nèi)容型激勵(lì)理論、過程型激勵(lì)理論和（）。A．期望型激勵(lì)理論Ｂ．行為改造型激勵(lì)理論Ｃ．高成就激勵(lì)理論Ｄ．雙因素激勵(lì)理論.2。按群體是否有明確的組織機(jī)構(gòu)和工作任務(wù)可劃分為（）.A。正式群體和非正式群體B。指揮群體和任務(wù)群體C.利益群體和聯(lián)誼群體D.團(tuán)隊(duì)和任務(wù)群體3。信息逐級(jí)向上傳遞或向下傳遞,這種溝通網(wǎng)絡(luò)為（）。A．輪式Ｂ．環(huán)式Ｃ．鏈?zhǔn)?/p>

Ｄ．全通道式4.管理方格圖是一張（）等分的方格圖,橫坐標(biāo)表示對(duì)于工作的關(guān)心程度，縱坐標(biāo)表示管理者對(duì)人的關(guān)心程度..A．5Ｂ．7Ｃ．9Ｄ．115。企業(yè)公關(guān)部經(jīng)理代表企業(yè)向新聞媒體發(fā)布信息,與社會(huì)公眾溝通。這種溝通是（).A．正式溝通Ｂ．非正式溝通Ｃ．縱向溝通Ｄ．內(nèi)部溝通6。一個(gè)人所具有的穩(wěn)定的、帶有傾向性的心理特征的總和是（)。A。價(jià)值觀B.態(tài)度C。工作滿意度D.個(gè)性7。下面哪一種功能不屬于組織文化的功能(）.A．目標(biāo)導(dǎo)向功能Ｂ．權(quán)力功能

Ｃ．凝聚功能Ｄ．激勵(lì)與約束功能8。提出“雙因素理論”的是（）。A．麥克利蘭Ｂ．馬斯洛Ｃ．亞當(dāng)斯Ｄ．赫茨伯格9。期望理論是在目標(biāo)還沒有實(shí)現(xiàn)的情況下，研究目標(biāo)對(duì)人的(）影響的理論。A．行為Ｂ．思想Ｃ．需要Ｄ．動(dòng)機(jī)10.某些組織結(jié)構(gòu)主要是按照產(chǎn)品和市場(chǎng)來劃分，分權(quán)程度較大,這種組織結(jié)構(gòu)的類型是(）。A．職能式結(jié)構(gòu)Ｂ．直線式結(jié)構(gòu)Ｃ．矩陣結(jié)構(gòu)Ｄ．事業(yè)部型結(jié)構(gòu)11。組織行為學(xué)的先驅(qū)是（）。A．群體動(dòng)力理論Ｂ．需要層次理論Ｃ．人際關(guān)系理論Ｄ．雙因素理論12。在溝通的方式中，流言蜚語的傳播屬于（）。A．上行溝通Ｂ．單向溝通Ｃ．非正式溝通Ｄ．下行溝通13.強(qiáng)化理論中有不同類型的強(qiáng)化，其中，當(dāng)某行為出現(xiàn)后給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的行為方式，以期減少或消除該行為出現(xiàn)的可能性。這種強(qiáng)化稱為（）A．忽視B．負(fù)強(qiáng)化C．懲罰D．正強(qiáng)化14。人們把為有效地達(dá)到組織目標(biāo)而采取的與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能、工作條件和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)稱為(）。A．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)Ｂ．工作設(shè)計(jì)Ｃ．組織職能設(shè)計(jì)Ｄ．結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)15。領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境三者間相互作用的結(jié)果是()。A．領(lǐng)導(dǎo)行為Ｂ．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)Ｃ．領(lǐng)導(dǎo)效能(率Ｄ．領(lǐng)導(dǎo)者影響力16。某公司改善了職員A的工作條件，但他的積極性和主動(dòng)性并沒有提高，不久后職員A接到一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，他工作特別賣力。這可運(yùn)用以下哪種激勵(lì)理論來解釋（）。A．期望理論B．雙因素理論C．公平理論D．強(qiáng)化理論17.溝通過程的第一個(gè)步驟是（）。A．反饋B．編碼C．傳遞D．接受18。關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為（）。A。沖突有害無益B.沖突應(yīng)當(dāng)避免C.沖突有利無害D。沖突保持在適度水平是有益的19.最早用實(shí)驗(yàn)證明群體中從眾現(xiàn)象是()。A。德爾菲B。阿希C。斯金納D.弗羅姆20。俗語說“饑寒起盜心”,但古人云“廉者不受嗟來之食，志士不飲盜泉之水”，根據(jù)激勵(lì)的有關(guān)理論，以下的哪一項(xiàng)解釋比較恰當(dāng)（).A．前者體現(xiàn)了馬斯洛的需求層次理論，后者與馬斯洛的需求層次理論相悖B．均體現(xiàn)了馬斯洛的需求層次理論，只不過需求層次不同C．前者符合期望理論，后者符合需求層次理論D．前者符合馬斯洛的需要層次理論，后者符合雙因素理論.二、多選題（每小題2分,共12分）答題要求：在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。21.在下列哪些情況下使用合作策略來處理沖突效果較好？(）A.當(dāng)發(fā)現(xiàn)沖突雙方都十分重要并且不能進(jìn)行妥協(xié)或折衷時(shí)B。當(dāng)處理者的目的是為了學(xué)習(xí)時(shí)C。當(dāng)處理者需要融合不同人的不同觀點(diǎn)時(shí)D。當(dāng)處理者需要把各方意見合并到一起而達(dá)到承諾時(shí)E.當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題解決后帶來的潛在破壞性將超過它能獲得的利益時(shí)。22.非語言溝通所表現(xiàn)的某些形式為（）A。備忘錄B。便條C.手勢(shì)，聲調(diào)，聲音,時(shí)間D.體語，顏色，沉默E.信號(hào),觸摸，實(shí)物23.一個(gè)人受到壓力后，其原因不論是屬于外在因素還是內(nèi)在因素,在情緒上可能產(chǎn)生哪些反應(yīng)？(）A。憤怒B.不安C。冷漠D。退化E.失眠24。組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有：（）。A．心理學(xué)B．社會(huì)學(xué)C．人類學(xué)D．政治學(xué)E．生物學(xué)25.人們?cè)谌后w中可以獲得的需要和滿足有（).A．安全需要B．情感需要C．尊重和認(rèn)同需要D．完成任務(wù)的需要E．實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需要26。下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化方法的有（）。A．計(jì)件工資B．計(jì)時(shí)工資C．計(jì)件超產(chǎn)獎(jiǎng)D．月度獎(jiǎng)E．年終分紅名詞解釋（每小題3分，共12分）27。管理幅度28.正式組織29．頭腦風(fēng)暴法30．仿效權(quán)四、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）31．人們?yōu)槭裁匆尤肴后w？32．怎樣激發(fā)功能正常的沖突？33．某公司的生產(chǎn)部裝配車間主任為了提高工人的績(jī)效水平，在每一個(gè)裝配小組中樹立了一個(gè)“標(biāo)兵”，給予高額獎(jiǎng)金和帶薪休假,借此激勵(lì)全體員工，但幾個(gè)月后，該主任發(fā)現(xiàn)車間的總體生產(chǎn)率不但沒有提高反而下降.為什么會(huì)這樣？34．什么是組織中的五種權(quán)力基礎(chǔ)?論述題（每小題8分，共16分）35．結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)談?wù)勌幚頉_突的方法.36．結(jié)合實(shí)例試述群體思維的特點(diǎn)。六、案例分析題（每題10分,共20分）前進(jìn)電器公司的前身是一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，主要生產(chǎn)開關(guān)、電源等元器件，也為大型企業(yè)承攬一些加工業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)有員工不足百人，采用的是直線職能制組織結(jié)構(gòu)形式。后來，該公司抓住了家電行業(yè)大發(fā)展的有利時(shí)機(jī),努力開拓家電領(lǐng)域的新產(chǎn)品,經(jīng)過10年多的努力,產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)展到電飯煲、電風(fēng)扇、電熨斗、電視機(jī)、微波爐等十幾個(gè)系列,年銷售額在3億元以上,員工達(dá)到了5000人，并完成了股份制改造，組成股份有限公司。但最近幾年來,公司總經(jīng)理王先生感到企業(yè)發(fā)展中的某些問題越來越突出:銷售額增長(zhǎng)緩慢,產(chǎn)品開發(fā)不力,生產(chǎn)組織混亂,各部門推委現(xiàn)象嚴(yán)重，協(xié)調(diào)十分困難。比如，銷售部門認(rèn)為銷售業(yè)績(jī)不好的原因是產(chǎn)品設(shè)計(jì)落后，質(zhì)量不穩(wěn)定,并且不能根據(jù)市場(chǎng)的要求及時(shí)供貨，錯(cuò)過了商機(jī)；生產(chǎn)部門則認(rèn)為問題在于設(shè)計(jì)部門不重視生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)，而營(yíng)銷部門又隨意改變供貨計(jì)劃，導(dǎo)致生產(chǎn)組織困難,產(chǎn)品質(zhì)量下滑；設(shè)計(jì)部門抱怨?fàn)I銷部門不能及時(shí)提供充分的市場(chǎng)信息,生產(chǎn)部門又不能貫徹設(shè)計(jì)思路，導(dǎo)致產(chǎn)品式樣落后。王經(jīng)理數(shù)次召開部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)會(huì),試圖化解矛盾，明確責(zé)權(quán),但效果不理想，因?yàn)楦鞑块T之間的糾紛要到王經(jīng)理那里“討個(gè)說法"，從而使王經(jīng)理陷入了調(diào)解、仲裁等煩瑣的事務(wù)之中，無暇顧及公司的戰(zhàn)略決策。直到最近在雜志上看到公司的電飯煲的市場(chǎng)份額由占全國市場(chǎng)份額的第三名跌至第六名，而公司內(nèi)部卻沒人向自己匯報(bào)過!直到這時(shí)王經(jīng)理才感到問題的嚴(yán)重性.37。你認(rèn)為該組織應(yīng)該如何解決眼前的問題?請(qǐng)你對(duì)組織結(jié)構(gòu)改革提出建議。L先生是一家大型企業(yè)G公司的一個(gè)基層管理者，手下有8個(gè)員工.L先生工作勤懇，為人謙和，對(duì)每一個(gè)下屬都想給予一些關(guān)懷和照顧,所以跟大家的關(guān)系還算不錯(cuò)。并且他還有一個(gè)最大的特點(diǎn)就是：他對(duì)他的直接領(lǐng)導(dǎo)是言聽計(jì)從,領(lǐng)導(dǎo)安排什么，他馬上向下屬宣貫什么。一旦下屬提出異議，他馬上便說“領(lǐng)導(dǎo)說了，就照這樣執(zhí)行。你照吩咐做了,出了差錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)怪你,你如果不照這樣做,出了問題你得自己擔(dān)著。"下屬一聽覺得也有道理，于是便開始認(rèn)真執(zhí)行。但漸漸地下屬有了