招聘方案設(shè)計1

人力資源部招聘方案人力資源部招聘方案目錄TOC\o”1-3”\h\z\uHYPERLINK\l”_Toc166382325”◆職務(wù)描述書3HYPERLINK\l”_Toc166382326”某外企制造業(yè)人力資源部經(jīng)理職務(wù)描述3一，內(nèi)部招聘5HYPERLINK\l”_Toc166382329”1、布告招標(biāo)51、網(wǎng)絡(luò)招聘6HYPERLINK\l”_Toc166382333”2、在專業(yè)期刊雜志中刊登招聘啟示6HYPERLINK\l”_Toc166382334"3、所采用的招聘廣告6HYPERLINK\l”_Toc166382335”◆崗位勝任力能力素質(zhì)指標(biāo)的篩選和確定7HYPERLINK\l”_Toc166382336”一．建立勝任模型步驟

：7HYPERLINK\l”_Toc166382337”二．建立勝任力模型時采取的方法：7HYPERLINK\l”_Toc166382338”三．獲得人力資源經(jīng)理應(yīng)具有的多種勝任力特征7四．構(gòu)建人力資源經(jīng)理勝任力模型8HYPERLINK\l”_Toc166382340”◆招聘選拔及評價9HYPERLINK\l”_Toc166382341”主要流程圖：9_Toc166382350”三、確定參加面試的應(yīng)聘者名單，并通知其面試的時間地點13HYPERLINK\l”_Toc166382351”四、結(jié)構(gòu)化面試13HYPERLINK\l”_Toc166382352"（一)結(jié)構(gòu)化面試的參與評價人員,及招聘面試記錄表：13HYPERLINK\l”_Toc166382353”（二)結(jié)構(gòu)化面試提問13五、采用公文筐測試法進(jìn)行情景模擬16六、面試完畢后，留出5—15分鐘時間給面試者提問。18HYPERLINK\l”_Toc166382356”七、進(jìn)行心理測評18_Toc166382360”八、專家小組討論,決定面試合格人選23附：九．在專家小組討論結(jié)束后，確定準(zhǔn)備錄用的員工名單24HYPERLINK\l”_Toc166382363"十．對準(zhǔn)備錄用的員工進(jìn)行體檢，并發(fā)送錄用通知書24附：HYPERLINK\l”_Toc166382364"錄取通知書樣本24◆職務(wù)描述書某外企制造業(yè)人力資源部經(jīng)理職務(wù)描述職位名稱：人力資源部經(jīng)理職位代碼：XXXXX所屬部門：人力資源管理部門職務(wù)等級：3職系：管理類工作地點：企業(yè)辦公大樓X棟核準(zhǔn)人：XXX編寫日期：2007年5月4日工作關(guān)系直接上級：總經(jīng)理直接下級：培訓(xùn)主管、質(zhì)量管理主管、生產(chǎn)制造主管內(nèi)部聯(lián)系：總經(jīng)理、各職能部門負(fù)責(zé)人外部聯(lián)系：政府相關(guān)部門、社會相關(guān)人士工作概要規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)企業(yè)的人力資源管理與組織建設(shè)，最大限度地開發(fā)人力資源，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展.工作內(nèi)容：1。輔助總經(jīng)理對本企業(yè)在國內(nèi)的業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo),2.全面統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略,編制企業(yè)人力資源規(guī)劃,制定和完善人力資源管理制度；3．負(fù)責(zé)人力資源管理信息系統(tǒng)的建立,為企業(yè)人力資源管理決策提供依據(jù)4.負(fù)責(zé)選拔、配置企業(yè)中層管理人員，組織企業(yè)人員招聘對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，制訂員工培訓(xùn)計劃，組織技能考核鑒定和崗位培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)企業(yè)考勤管理6．編制工資計劃；核定企業(yè)工資總額，審查企業(yè)工資管理制度7。塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化;8．做好勞動合同的簽訂和管理工作，協(xié)商解決勞動糾紛，代表企業(yè)進(jìn)行勞動訴訟任職資格:1．年齡：50歲以下2．性別:不限3．教育背景:人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，碩士優(yōu)先4．培訓(xùn)受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)，戰(zhàn)略管理、組織行為學(xué)、管理能力，勞動法開發(fā)等方面的培訓(xùn)5．經(jīng)驗:5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,3年以上人力資源總監(jiān)或人力資源部經(jīng)理工作經(jīng)驗,具備跨國公司、合資企業(yè)等大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。6．知識與技能:1)了解制造行業(yè)的歷史及現(xiàn)狀,并對本公司的歷史有一定的認(rèn)識2）對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累,對人力資源管理各個職能模塊均有較深入的認(rèn)識，能夠指導(dǎo)各個職能模塊的工作；3)熟悉國家有關(guān)勞動法律法規(guī)及人力資源管理的各個環(huán)節(jié)4）熟悉辦公軟件、辦公自動化設(shè)備；5）較好的英文聽、說、讀、寫能力，能熟練起草各種函件。6）具有較好的親和力和很強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力7．體能：無特殊要求8．其他特征:1）對企業(yè)忠誠，敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)2)嚴(yán)謹(jǐn)求實，責(zé)任心強(qiáng)3）注重細(xì)節(jié),能精益求精4）有強(qiáng)烈的進(jìn)取和創(chuàng)新精神工作條件：工作場所：大部分時間在辦公室，有時去生產(chǎn)車間視察。環(huán)境狀況：較為舒適.-—-—-—-————————-—--—————————-—--◆招聘方式及發(fā)布渠道：一，內(nèi)部招聘對于外企制造業(yè)人力資源總經(jīng)理的招聘可以先從內(nèi)部招聘入手，如果未能選中合適的員工擔(dān)任該職務(wù)，則考慮外部招聘。首先進(jìn)行如下步驟:1、布告招標(biāo)在公司或企業(yè)的布告欄發(fā)布工作崗位空缺的信息,具體步驟如下：第一，在內(nèi)部招聘前一周發(fā)布所有的永久性工作雇任何調(diào)動人員的信息；第二，應(yīng)該清楚的列出工作描述和工作規(guī)范；第三，使所有申請人收到有關(guān)申請書的反饋信息.

2、利用技術(shù)檔案的信息利用現(xiàn)有人員技術(shù)檔案中的信息查找是否有合適的人選，然后,招聘人員與他們接觸以了解他們是否想提出申請。

◆內(nèi)部招聘主要有以下幾種方式◆1、提拔晉升：選擇可以勝任這項空缺工作的優(yōu)秀人員.2、工作輪換:讓其企業(yè)中的其他具有一定管理才能的員工調(diào)配到人力資源管理部門。3、人員重聘:對部分員工進(jìn)行培訓(xùn)，使之能夠擔(dān)任人力資源部經(jīng)理著這一職務(wù)。

二，外部招聘招聘渠道主要采用網(wǎng)絡(luò)招聘及在專業(yè)期刊雜志中刊登招聘啟示兩種方法，同時聘請獵頭公司幫忙物色合適人員。1、網(wǎng)絡(luò)招聘在網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)的官方主頁，雅虎、新浪、百度等傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站,及其他網(wǎng)絡(luò)招聘傳媒（如：智聯(lián)招聘,前程無憂,中華英才網(wǎng))上發(fā)布招聘啟示。2、在專業(yè)期刊雜志中刊登招聘啟示在該制造業(yè)所屬的領(lǐng)域內(nèi)，尋找發(fā)行量大、較為權(quán)威的專業(yè)期刊雜志，刊登招聘啟示。3、所采用的招聘廣告誠聘XXXXXX制造業(yè)企業(yè)招聘人力資源部經(jīng)理一名工作性質(zhì)：全職招聘人數(shù)：1名工作地點:XXXXXXX年齡要求：50歲以下性別要求：不限現(xiàn)所在地要求：不限學(xué)歷要求：本科以上學(xué)歷,碩士優(yōu)先工作經(jīng)驗:5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上人力資源總監(jiān)或人力資源部經(jīng)理工作經(jīng)驗薪資待遇：面議職位描述:全面負(fù)責(zé)公司人力資源體系的建立與完善，包括規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃、制訂和貫徹實施；組織實施有效的人力資源管理工作,包括人員選擇與招募、薪資福利、績效評估、員工的培訓(xùn)和發(fā)展、員工關(guān)系的處理等；主持公司對外公共關(guān)系管理和聯(lián)絡(luò)事務(wù)；部門內(nèi)部的管理及部門間工作的協(xié)調(diào).任職要求:1、50歲以下，人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,3年以上人力資源總監(jiān)或人力資源部經(jīng)理工作經(jīng)驗,掌握并能熟練運用現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理論和實務(wù)，對人力資源管理有豐富的實際操作經(jīng)驗；3、豐富的招聘工作經(jīng)驗，較強(qiáng)的招聘渠道拓展及整合能力，熟悉多套人力資源管理系統(tǒng)4、能承受較大的工作壓力、具有前瞻性、敏銳的觀察能力和較強(qiáng)的適應(yīng)能力5、親和力強(qiáng)，善于溝通協(xié)調(diào)，能迅速建立起良好的人際關(guān)系；6、性格隨和，處事穩(wěn)重，能堅持原則又不失靈活性,能承受較強(qiáng)的工作壓力。聯(lián)系人：XXXX聯(lián)系電話:123456789招聘郵箱：dongxi111@（請勿以附件形式發(fā)送簡歷)發(fā)布日期：2007。5。1截止日期：2007。6.30◆崗位勝任力能力素質(zhì)指標(biāo)的篩選和確定一．建立勝任模型步驟

：1．定義績效標(biāo)準(zhǔn)2．獲取績效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料3。建立勝任力模型

4。證勝任特征模型二．建立勝任力模型時采取的方法:

1。行為事件訪談法2.觀察法

3.問卷法

4。統(tǒng)計法三．獲得人力資源經(jīng)理應(yīng)具有的多種勝任力特征個人素質(zhì)（0。3）個人經(jīng)歷具有成功的職業(yè)紀(jì)錄，和良好的發(fā)展?jié)摿λ枷肫沸跃哂懈叨鹊闹艺\感，冒險精神,為人正直觀察力關(guān)注重要問題,具有敏銳的洞察力彈性迅速適應(yīng)環(huán)境的變化心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì)以應(yīng)付各種情況專業(yè)知識對人力資源管理理論的熟悉解決問題對人力資源管理中存在的問題的解決能力專業(yè)素養(yǎng)(0.2)操作能力熟練操作各項管理應(yīng)用軟件業(yè)務(wù)了解了解自身所在行業(yè)的歷史和發(fā)展分析能力正確認(rèn)識問題的核心要素計劃和組織組織各類事件,活動，提出計劃和建議管理能力（0。2）變革能力在引導(dǎo)變革上起著主動搶先的作用領(lǐng)導(dǎo)能力激發(fā)員工的創(chuàng)造力，積極性說服力說服他人，影響他人接受意見,建議等溝通能力善于與人溝通，交流見解集體意識團(tuán)體意識強(qiáng)，具有合作精神人際關(guān)系(0.2）表達(dá)能力以有效的方式來表達(dá)復(fù)雜的想法,表達(dá)能力強(qiáng)與業(yè)務(wù)相關(guān)的能力理解財務(wù)金融，懂得市場營銷和銷售明確政府法規(guī)，各種法律條文其他相關(guān)（0。1)懂得計算機(jī)信息系統(tǒng)四．構(gòu)建人力資源經(jīng)理勝任力模型勝任力領(lǐng)域重要性排序具體的勝任力(權(quán)重）◆招聘選拔及評價篩選應(yīng)聘者提供的申請表主要流程圖：篩選應(yīng)聘者提供的申請表進(jìn)行初選和筆試進(jìn)行初選和筆試確定面試名單確定面試名單進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試專家小組討論決定錄取人員名單專家小組討論決定錄取人員名單發(fā)放錄用通知書發(fā)放錄用通知書一、收集整理應(yīng)聘者提供的申請表和履歷二、進(jìn)行資格審查和初選（筆試）筆試部分題目樣本注意事項；1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。一、

職業(yè)道德知識部分該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中每題有一個或多個答案正確。請按照題意選擇確定正確答案,并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑.錯選、少選、多選，則該題不能得分。1、愛崗敬業(yè)的具體要求是(

）。(A）樹立職業(yè)理想

（B)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任（C)提高職業(yè)技能

（D）抓住擇業(yè)機(jī)遇2、關(guān)于誠實守信的說法，你認(rèn)為正確的是（

）。(A）

誠實守信是市場經(jīng)濟(jì)法則（B)

誠實守信是企業(yè)的無形資本（C)

誠實守信是為人之本（D）

奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟(jì)中必定難以立足3、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助的要求包括（

)(A）

講究合作，避免競爭(B）

平等交流，平等對話(C）

既合作，又競爭,競爭與合作相統(tǒng)一(D)

互相學(xué)習(xí)，共同提高4、堅持辦事公道，必須做到(

）.（A）堅持真理

（B）自我犧牲(C)舍已為人

（D）光明磊落5、創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在(

）。（A）

是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力（B）

是企事業(yè)競爭取勝的重要手段（C)

是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素(D)

是個人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件6、無論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（

）的約束。(A)明確的規(guī)定性

（B）一定的強(qiáng)制性(C）一定的彈性

（D）一定的自我約束性

7、職業(yè)紀(jì)律具有的特點是（

)(A）明確的規(guī)定性

（B）一定的強(qiáng)制性(C）一定的彈性

（D）一定的自我約束性

A_122

卷冊一：職業(yè)道德部分(國家職業(yè)資格二級）

第1頁(共5頁）

8、下面關(guān)于勤勞節(jié)儉說法正確的是（

）。（A)

消費可以拉動需求,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時宜的（B）

勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神（C）

勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本（D）

勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展

9、下列說法中，符合“語言規(guī)范”具體要求的是（

）（A)多說俏皮話

（B）用尊稱，不用忌語（C）語速要快，節(jié)省客人時間

(D）不亂幽默，以免客人誤解

10、職業(yè)道德主要通過（

)的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力.（A）協(xié)調(diào)企業(yè)職工間

（B）調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工(C)協(xié)調(diào)職工與企業(yè)

（D)調(diào)節(jié)企業(yè)與市場二、

個人情況表述部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項.請按照題意要求,根據(jù)自己的實際情況選擇其中的一個或多個選項。并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑.所有答案沒有絕對的正確與錯誤之分。建議考生按自己的實際情況回答。如果考生未按自己的實際情況回答，可能會影響考生的考試成績。11、作為一名職工，我可以將自己描述為:準(zhǔn)確(

)。（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是12、以下說法中，你認(rèn)同哪一種觀點？(

)（A)

按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠企業(yè)的表現(xiàn)（B）

敢于對領(lǐng)導(dǎo)提出批評是忠誠企業(yè)的表現(xiàn)（C)

嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠企業(yè)的表現(xiàn)(D)

忠誠企業(yè)就要大膽地批評領(lǐng)導(dǎo)13、你認(rèn)可以下哪些做法？（

）（A)碗里剩下一粒米也要吃光

(B）工作忙時，地上掉了一塊錢也不去揀(C）水龍頭滴水,馬上關(guān)緊

(D）打印紙用完正面再用反面14、以下說法中，你認(rèn)同哪一種觀點?（

)(A）

現(xiàn)代社會提倡人才流動,愛崗敬業(yè)正逐步削弱它的價值（B）

愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性（C）

愛崗與敬業(yè)的本質(zhì)上具有一定的矛盾(D）

受崗敬業(yè)與社會提倡人才流動并不矛盾15、你有讓他人失望嗎？（

）(A）從不

（B）較少

（C)較多

(D）總是16、關(guān)于人與人的工作關(guān)系，你贊同哪一種態(tài)度？（

)(A)主要的是競爭

(B）有合作，也有競爭（C）競爭與合作同樣重要

（D）合作多于競爭A_122

卷冊一：職業(yè)道德部分(國家職業(yè)資格二級）

第2頁(共2頁)17、A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B廠長期拖欠A廠的錢要回，你認(rèn)可下列哪些說法?（

）（A)

以惡制惡的正義之舉(B）

違反道德的行為（C）

特殊情境下的正確選擇，因為若不采用非常手段，就不能要回欠款(D）

目的正當(dāng),但手段欠妥18、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細(xì)（

）.(A）從不

（B）較少

（C）較多

(D）總是19、時下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此,你如何評價？（

)（A)

給回扣是一種不正當(dāng)競爭行為（B）

給回扣能夠較好地調(diào)動人的積極性(C）

給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無可非議的（D)

給回扣違反了職業(yè)道德20、作為一名職工，我可以將自己描述為:主動性（

）（A)從不

（B）較少（Ｃ)較多（Ｄ）總是三、

理論知識21、直線制是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式又稱（

）（A)

上下級式結(jié)構(gòu)

（B）學(xué)校式結(jié)構(gòu)（C）軍隊式結(jié)構(gòu)(D）分權(quán)制結(jié)構(gòu)(E）

集權(quán)制結(jié)構(gòu)22、直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有（

）種（A）

兩

（B）叁

（C）肆

（D)伍

(E)陸23、部門結(jié)構(gòu)模式主要有五種形式，而較適應(yīng)大型企業(yè)的應(yīng)是（

）(A)

事業(yè)部制和模擬分權(quán)制(B）

直線制(C)

矩陣結(jié)構(gòu)制(D)

事業(yè)部制(E）

直線制和事業(yè)部制24、崗位分析主要包括兩個方面的研究任務(wù)，即(

)(A)

崗位描述，崗位要求（B）

崗位名稱，崗位職責(zé)(C)

崗位能力、崗位要求（D)

崗位描述，崗位職責(zé)（E）

崗位名稱，崗位職責(zé)22、組織決策分析要考慮的因素有(

）（A）兩個

(B）三個

(C）4個

(D）2個

（E)6個26、組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)是保證戰(zhàn)略實施的.(

）(A）

一般手段(B）

特殊手段(C)

根本手段（D)

必要手段

（E）

充分手段27、崗位分析的內(nèi)容取決于崗位分析的（

）（A)目的

(B)要求

（C）認(rèn)識

（D）結(jié)果

（E）目的和要求28、崗位分析的主要內(nèi)容有（

）（A)2個

（B）3個

（C)4個

(D）2個

（E）6個29、一般來說，某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的（

)決定的.(

）（A）領(lǐng)導(dǎo)

（B）群眾

(C）領(lǐng)導(dǎo)集體

（D）總?cè)蝿?wù)

（E)總?cè)藬?shù)30、（

)是設(shè)置崗位的基本原則。（A）因人設(shè)崗

（B）因人定崗

（C）因事設(shè)崗

(D）因事定崗位

(E）因職設(shè)崗四、問答題1、崗位分析的目的和要求大致有哪些？2、在績效管理的總結(jié)階段，績效診斷的主要內(nèi)容有哪些？五、

例分析題1、

李里與大地發(fā)展公司經(jīng)平等自愿、協(xié)商一致，于2000年8月簽訂了2年期勞動合同，勞動合同應(yīng)于2002年7月30日到期，工作崗位是公司銷售統(tǒng)計。李里工作表現(xiàn)出色，2001年9月1日公司決定送李到某統(tǒng)計學(xué)校培訓(xùn)，以提高技能。培訓(xùn)前，公司與李里簽訂培訓(xùn)協(xié)議作為勞動合同的附件，主要內(nèi)容為2000元培訓(xùn)費用由公司承擔(dān)；培訓(xùn)期間李里的工資照發(fā)；6個月培訓(xùn)結(jié)束后，李里應(yīng)為公司服務(wù)到勞動合同到期;若由李里提出解除勞動合同，每提前1年，賠償公司損失六、

方案設(shè)計題（本題共20分)現(xiàn)在，許多公司都將校園作為招聘的主要地點，招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。首先請回答校園招聘可以為該公司帶來的好處。某會計師事務(wù)所也決定在某大學(xué)進(jìn)行校園招聘，招聘的崗位為會計人員和一般管理人員，請您為該公司設(shè)計一套招聘方案，并說明設(shè)計的理由和應(yīng)注意到問題.三、確定參加面試的應(yīng)聘者名單,并通知其面試的時間地點四、結(jié)構(gòu)化面試（一）結(jié)構(gòu)化面試的參與評價人員,及招聘面試記錄表：1、測評專家5名，本企業(yè)高層管理者2名，負(fù)責(zé)具體面試項目2、主持人1名:安排面試流程及應(yīng)聘人員面試順序。3、提供招聘面試記錄表每人一份招聘面試記錄表面試職位姓名年齡

面試編號居住地聯(lián)系方式時間畢業(yè)學(xué)校專業(yè)學(xué)歷期望月薪專長工作經(jīng)歷問題回答評價（分?jǐn)?shù)）

1

54321理由

2

54321理由

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54321理由

綜合議價(分?jǐn)?shù))ABCDE考官評語分?jǐn)?shù)總計(二)結(jié)構(gòu)化面試提問【導(dǎo)入語】你好，你是×××吧，請坐.(簡單寒暄您怎么過來的？交通還方便吧！您來自來哪里對這里的印象如何?）歡迎你參加今天的面試,我們希望通過與你的交談，增進(jìn)對你的直接了解.下面，我們會問你一些問題，有些和你過去的經(jīng)歷有關(guān)，有些要求你發(fā)表自己的見解，希望你認(rèn)真和實事求是地回答這些問題，盡量反應(yīng)自己的實際情況、真實想法。請你不要緊張，仔細(xì)思考問題后再回答，盡量做到把握實質(zhì)、論證有力、條理清晰、簡潔明了。1、對面試者形象作評價衣著整齊度，精神面貌行、坐、立動作，口頭禪、禮貌用語等2、口頭表達(dá)能力A．請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧?B．請您簡要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷成長歷程【測評要素】：自我認(rèn)知與評價，個人專業(yè)水平、個人經(jīng)歷與職位的符合程度【參考實現(xiàn)】：每題2－4分鐘【評分參考】：對自我有清醒的認(rèn)識、自我評價比較客觀,有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，并能明確自己未來的努力方向,給人的印象深刻。行為端莊自信,不矯飾不炫耀，成就取向較高。語言表述清楚、精練。3、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度）A、您在選擇工作中更看重的是什么？（可能是成長空間、培訓(xùn)機(jī)會、發(fā)揮平臺、薪酬等答案)B、您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？（若答有，問)--—-——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？（待回答完畢后,繼續(xù)發(fā)問）您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改善措施？(若答無,問）——-您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？【測評要素】：靈活應(yīng)變能力，邏輯思維能力、語言表達(dá)能力【參考時限】：2－4分鐘【評分參考】:具有較強(qiáng)的靈活應(yīng)變能力，短時間里能組織好自己的思維和語言4．興趣愛好(知識廣博度）A您工作之余有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的?B、口就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(yè)（制造業(yè))的前景和生存途徑。C談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補的知識?！緶y評要素】:應(yīng)聘者的價值取向,對職位的理解，自己的職業(yè)方向【測評時限】：每題2－4分鐘【評分參考】：對未來職業(yè)有清楚的認(rèn)知,清楚自己是否適合這一職業(yè)，愿意在未來的職業(yè)中實現(xiàn)自己的價值.5、情緒控制力A談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的.B、請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？C、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項您以前從未觸及過的任務(wù)，您打算如何去完成它？（如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。）【測評要素】：壓力承受力，抗挫折能力【測評時限】：2－4分鐘【評分參考】：是否有直面困難的勇氣和信心6、責(zé)任感A、請描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點。B、口當(dāng)您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動?C、口往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象,您如果身處其境，會是什么心態(tài)？【測評要素】：是否具有責(zé)任感和與歸屬意識【測評時限】:2－4分鐘【評分參考】:對未來職業(yè)中的任何事務(wù)的責(zé)任心的強(qiáng)弱，是否能精益求精的完成好每一件事。7、管理能力A、在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動他們積極性的？B、您認(rèn)為上司對部屬做些什么更利于他們的成長？C、舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計劃及實施過程.D、口說說您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系,它們對您的決策思想有怎樣的影響?E、您跟您部屬在一個月里的業(yè)余溝通的頻率是多少？您目前有幾個部屬？（待回答完后，問)，簡單說說他們各自的優(yōu)缺點?F、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉,您一般從哪些方面去調(diào)動?G您的部屬在一個專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭議，您如何對待這種事件？【測評要素】：領(lǐng)導(dǎo)與指揮，計劃與控制，決策,授權(quán)與激勵【測評時限】：2－4分鐘【評分參考】：對人力資源經(jīng)理各方面的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行考察，明確其是否符合這一職務(wù)的工作需求。五、采用公文筐測試法進(jìn)行情景模擬以為某公司招聘副總經(jīng)理為例（公司使用了化名）來描述文件筐測驗的應(yīng)用。招聘崗位：中信投資公司總經(jīng)理測驗時間：150分鐘測驗地點:面試會議廳所需物品：測驗材料、答題冊.公文筐測試模擬題這是一個處理文件的練習(xí),目的是為了增進(jìn)我們對您的了解.總指導(dǎo)語：您的角色是中信投資公司的總經(jīng)理。公司的有關(guān)情況請參見背景材料（公司組織結(jié)構(gòu)簡圖、公司部門職能簡介等)今天是11月3日,現(xiàn)在是上午請注意:假定在11月您對每份文件的處理意見和理由必須寫在答題紙上，直接寫在文件上不予計分.您對同一份文件可以有多種處理意見，每種處理意見如果正確，都可以得分.您必須在150分鐘的時間內(nèi)處理完所有的文件.另外，您的處境并不是很妙：今早剛剛上班，就接到總部的通知：“公司總經(jīng)理已經(jīng)辭職,您在10:40有極其重要的會議需要參加?！笔艿絿H形勢的影響,公司今年出現(xiàn)了虧損,目前虧損資金已達(dá)50萬美元文件筐測驗的等級評定指標(biāo)姓名關(guān)注秩序信息獲得人際溝通客戶服務(wù)意識指揮他人分析性思維綜合性思維自控力XX13ⅹ12311XX2ⅹ223444XX43ⅹ55333XX445ⅹ3311XX35433411XX32134511XX21231222六、面試完畢后,留出5—15分鐘時間給面試者提問。七、進(jìn)行心理測評(一）心理測評量表心理測評量表（ＳＣＬ－９０）

編號________姓名________性別____年齡____測驗日期_________指導(dǎo)語：以下列出了有些人可能會有的問題，請仔細(xì)地閱讀每一條，然后根據(jù)最近一星期以內(nèi)下述情況影響您的實際感覺,在每個問題后標(biāo)明該題的程度得分。其中,“沒有"選1，“很輕”選2,“中等”選3,“偏重”選4,“嚴(yán)重”選5._________________________________________________________________題目選擇_________________________________________________________________1。頭痛。1-2-3—4—52。神經(jīng)過敏，心中不踏實.1—2-3-4—53.頭腦中有不必要的想法或字句盤旋.1—2—3-4-54。頭昏或昏倒。1—2-3—4—55。對異性的興趣減退。1—2—3—4—56.對旁人責(zé)備求全。1—2—3-4—57。感到別人能控制您的思想。1—2—3—4-58.責(zé)怪別人制造麻煩。1—2-3—4—59。忘記性大.1-2—3-4—510.擔(dān)心自己的衣飾整齊及儀態(tài)的端正。1-2-3—4-511。容易煩惱和激動。1—2—3-4-512。胸痛。1-2—3—4-513。害怕空曠的場所或街道。1-2—3-4—514.感到自己的精力下降，活動減慢。1-2—3-4—515.想結(jié)束自己的生命。1—2-3-4—516。聽到旁人聽不到的聲音。1-2—3-4—517。發(fā)抖。1—2—3—4—518。感到大多數(shù)人都不可信任。1—2—3—4-519。胃口不好。1—2—3—4—520。容易哭泣。1—2—3—4—521。同異性相處時感到害羞不自在。1—2—3-4—522.感到受騙,中了圈套或有人想抓住您。1—2—3-4—523.無緣無故地突然感到害怕。1-2—3—4-524.自己不能控制地大發(fā)脾氣。1—2-3—4-525。怕單獨出門.1—2-3-4—526。經(jīng)常責(zé)怪自己.1-2-3-4—527.腰痛。1—2—3—4—528。感到難以完成任務(wù)。1-2-3—4-529.感到孤獨.1—2—3—4-530.感到苦悶。1-2-3—4—531。過分擔(dān)憂.1-2—3—4—532。對事物不感興趣。1—2-3—4—533.感到害怕。1-2-3—4—534。您的感情容易受到傷害。1—2-3—4-535。旁人能知道您的私下想法。1-2—3-4—536。感到別人不理解您、不同情您。1—2-3-4—537。感到人們對您不友好，不喜歡您。1—2-3—4—538.做事必須做得很慢以保證做得正確。1—2-3—4—539。心跳得很厲害。1—2-3-4-540。惡心或胃部不舒服.1—2—3—4—541。感到比不上他人。1—2—3—4—542。肌肉酸痛.1-2—3-4—543.感到有人在監(jiān)視您、談?wù)撃?-2—3—4—544.難以入睡.1—2-3—4-545。做事必須反復(fù)檢查.1-2-3—4-546.難以作出決定.1—2—3—4—547。怕乘電車、公共汽車、地鐵或火車.1-2-3—4—548。呼吸有困難。1—2—3—4—549。一陣陣發(fā)冷或發(fā)熱.1-2—3—4—550.因為感到害怕而避開某些東西、場合或活動。1-2-3—4—551.腦子變空了.1-2—3—4—552.身體發(fā)麻或刺痛。1—2—3—4—553.喉嚨有梗塞感。1—2—3-4—554.感到前途沒有希望。1—2—3-4-555。不能集中注意。1—2-3—4—556。感到身體的某一部分軟弱無力.1—2-3—4—557.感到緊張或容易緊張.1-2—3—4—558.感到手或腳發(fā)重。1-2-3—4—559.想到死亡的事.1—2—3—4—560。吃得太多。1—2-3—4—561。當(dāng)別人看著您或談?wù)撃鷷r感到不自在.1-2-3—4-562。有一些不屬于您自己的想法。1-2—3-4-563。有想打人或傷害他人的沖動。1—2—3—4—564.醒得太早.1-2—3-4-565。必須反復(fù)洗手、點數(shù)目或觸摸某些東西。1-2-3—4—566.睡得不穩(wěn)不深。1—2—3—4-567。有想摔壞或破壞東西的沖動。1—2—3-4—568.有一些別人沒有的想法或念頭.1-2-3—4-569。感到對別人神經(jīng)過敏.1—2-3-4-570。在商店或電影院等人多的地方感到不自在。1-2—3-4-571。感到任何事情都很困難.1—2-3—4—572。一陣陣恐懼或驚恐。1-2—3—4—573。感到在公共場合吃東西很不舒服.1-2—3-4-574.經(jīng)常與人爭論。1—2-3—4—575.單獨一個人時神經(jīng)很緊張。1—2—3-4—576。別人對您的成績沒有作出恰當(dāng)?shù)脑u價。1—2—3—4-577.即使和別人在一起也感到孤單.1-2-3-4—578。感到坐立不安心神不定.1—2—3—4-579。感到自己沒有什么價值。1—2—3—4—580。感到熟悉的東西變成陌生或不象是真的。1-2—3—4—581。大叫或摔東西。1—2—3-4-582.害怕會在公共場合昏倒。1—2—3-4—583.感到別人想占您的便宜.1—2—3—4-584。為一些有關(guān)性的想法而很苦惱.1—2—3—4—585。您認(rèn)為應(yīng)該因為自己的過錯而受到懲罰。1—2—3-4—586.感到要很快把事情做完.1-2—3—4-587。感到自己的身體有嚴(yán)重問題。1-2—3-4—588。從未感到和其他人很親近。1-2—3-4—589.感到自己有罪.1—2—3—4-590.感到自己的腦子有毛病。1-2—3-4—5_________________________________________________________________(二）分析統(tǒng)計指標(biāo):A．總分

1.總分是90個項目所得分之和。

2.總癥狀指數(shù)，也稱總均分，是將總分除以90(＝總分÷90）。

3。陽性項目數(shù)是指評為1－4分的項目數(shù)，陽性癥狀痛苦水平是指總分除以陽性項目數(shù)（＝總分÷陽性項目數(shù))。

4。陽性癥狀均分是指總分減去陰性項目（評為0的項目）總分，再除以陽性項目數(shù)。

B．因子分

SCL－90包括9個因子,每一個因子反映出病人的某方面癥狀痛苦情況，通過因子分可了解癥狀分布特點。

因子分＝組成某一因子的各項目總分／組成某一因子的項目數(shù)

9個因子含義及所包含項目為：

1。軀體化：包括1，4，12,27，40，42，48，49，52，53,56，58共12項。該因子主要反映身體不適感,包括心血管、胃腸道、呼吸和其他系統(tǒng)的主訴不適，和頭痛、背痛、肌肉酸痛，以及焦慮的其他軀體表現(xiàn)。

2。強(qiáng)迫癥狀：包括了3，9,10,28,38，45，46，51，55，65共10項。主要指那些明知沒有必要，但又無法擺脫的無意義的思想、沖動和行為，還有一些比較一般的認(rèn)知障礙的行為征象也在這一因子中反映。

3。人際關(guān)系敏感:包括6，21，34，36，37，41，61，69，73共9項。主要指某些個人不自在與自卑感，特別是與其他人相比較時更加突出.在人際交往中的自卑感,心神不安，明顯不自在，以及人際交流中的自我意識，消極的期待亦是這方面癥狀的典型原因。

4.抑郁：包括5,14,15，20，22,26，29，30，31，32，54，71，79共13項?？鄲灥那楦信c心境為代表性癥狀，還以生活興趣的減退，動力缺乏,活力喪失等為特征。還反映失望,悲觀以及與抑郁相聯(lián)系的認(rèn)知和軀體方面的感受，另外，還包括有關(guān)死亡的思想和自殺觀念。

5。焦慮:包括2，17，23,33，39,57，72，78，80，86共10項。一般指那些煩躁，坐立不安,神經(jīng)過敏,緊張以及由此產(chǎn)生的軀體征象，如震顫等.測定游離不定的焦慮及驚恐發(fā)作是本因子的主要內(nèi)容，還包括一項解體感受的項目。

6.敵對：包括11，24，63,67,74，81共6項。主要從三方面來反映敵對的表現(xiàn):思想、感情及行為。其項目包括厭煩的感覺,摔物,爭論直到不可控制的脾氣暴發(fā)等各方面.

7.恐怖：包括日，25,47，50，70，75，82共7項?？謶值膶ο蟀ǔ鲩T旅行,空曠場地，人群或公共場所和交通工具。此外，還有反映社交恐怖的一些項目.

8.偏執(zhí)：包括8，18,43，68，76，83共6項。