道路貨物運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制考核試卷

道路貨物運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.道路貨物運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的首要指標(biāo)是（）

A.貨物運(yùn)輸量

B.貨物運(yùn)輸效率

C.貨物運(yùn)輸成本

D.貨物運(yùn)輸安全

2.下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)指標(biāo)？（）

A.營(yíng)業(yè)收入

B.利潤(rùn)總額

C.負(fù)債率

D.員工滿意度

3.在激勵(lì)機(jī)制中，以下哪種方式不屬于物質(zhì)激勵(lì)？（）

A.提供獎(jiǎng)金

B.提供晉升機(jī)會(huì)

C.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)

D.提供期權(quán)激勵(lì)

4.以下哪個(gè)因素不會(huì)影響道路貨物運(yùn)輸企業(yè)的績(jī)效？（）

A.貨物運(yùn)輸市場(chǎng)需求

B.貨物運(yùn)輸路線規(guī)劃

C.員工工資水平

D.天氣狀況

5.在績(jī)效評(píng)價(jià)中，下列哪個(gè)指標(biāo)反映了企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況？（）

A.貨物運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)率

B.貨物運(yùn)輸事故率

C.貨物運(yùn)輸滿載率

D.貨物運(yùn)輸成本控制

6.以下哪個(gè)不屬于道路貨物運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的客戶滿意度指標(biāo)？（）

A.貨物運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)率

B.貨物運(yùn)輸質(zhì)量

C.企業(yè)信譽(yù)度

D.員工服務(wù)態(tài)度

7.在激勵(lì)機(jī)制中，以下哪種方式屬于非物質(zhì)激勵(lì)？（）

A.提供免費(fèi)住房

B.表?yè)P(yáng)和榮譽(yù)證書

C.提供高薪

D.提供帶薪休假

8.以下哪個(gè)指標(biāo)可以反映企業(yè)運(yùn)輸設(shè)備的利用效率？（）

A.車輛完好率

B.貨物運(yùn)輸量

C.貨物運(yùn)輸成本

D.車輛行駛里程

9.以下哪個(gè)不屬于道路貨物運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的內(nèi)部管理指標(biāo)？（）

A.組織結(jié)構(gòu)合理性

B.員工培訓(xùn)與激勵(lì)

C.質(zhì)量管理體系

D.貨物運(yùn)輸效率

10.以下哪個(gè)不屬于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)？（）

A.營(yíng)業(yè)收入

B.利潤(rùn)總額

C.稅收貢獻(xiàn)

D.員工福利支出

11.在績(jī)效評(píng)價(jià)中，以下哪個(gè)指標(biāo)反映了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.市場(chǎng)份額

B.貨物運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)率

C.貨物運(yùn)輸成本控制

D.客戶滿意度

12.以下哪個(gè)不屬于道路貨物運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)？（）

A.環(huán)保措施

B.員工福利

C.安全生產(chǎn)

D.企業(yè)形象

13.以下哪個(gè)不屬于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的發(fā)展?jié)摿χ笜?biāo)？（）

A.技術(shù)創(chuàng)新能力

B.市場(chǎng)開發(fā)能力

C.財(cái)務(wù)狀況

D.員工結(jié)構(gòu)

14.在激勵(lì)機(jī)制中，以下哪種方式適用于長(zhǎng)期激勵(lì)？（）

A.臨時(shí)獎(jiǎng)金

B.股權(quán)激勵(lì)

C.提供免費(fèi)培訓(xùn)

D.提供帶薪休假

15.以下哪個(gè)不屬于道路貨物運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的運(yùn)營(yíng)效率指標(biāo)？（）

A.貨物運(yùn)輸量

B.貨物運(yùn)輸成本

C.貨物運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)率

D.員工滿意度

16.以下哪個(gè)不屬于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的質(zhì)量指標(biāo)？（）

A.貨物運(yùn)輸質(zhì)量

B.設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量

C.員工服務(wù)質(zhì)量

D.貨物運(yùn)輸成本

17.在績(jī)效評(píng)價(jià)中，以下哪個(gè)指標(biāo)可以反映企業(yè)的人力資源管理水平？（）

A.員工流失率

B.貨物運(yùn)輸量

C.貨物運(yùn)輸成本

D.員工工資水平

18.以下哪個(gè)不屬于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的創(chuàng)新能力指標(biāo)？（）

A.研發(fā)投入

B.新產(chǎn)品開發(fā)

C.管理模式創(chuàng)新

D.貨物運(yùn)輸效率

19.在激勵(lì)機(jī)制中，以下哪種方式適用于短期激勵(lì)？（）

A.年終獎(jiǎng)

B.股權(quán)激勵(lì)

C.培訓(xùn)機(jī)會(huì)

D.晉升機(jī)會(huì)

20.以下哪個(gè)不屬于道路貨物運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的合規(guī)性指標(biāo)？（）

A.法律法規(guī)遵守情況

B.質(zhì)量管理體系認(rèn)證

C.安全生產(chǎn)許可

D.市場(chǎng)份額

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.道路貨物運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中，以下哪些屬于財(cái)務(wù)指標(biāo)？（）

A.營(yíng)業(yè)收入

B.貨物運(yùn)輸量

C.凈利潤(rùn)

D.資產(chǎn)負(fù)債率

2.以下哪些因素會(huì)影響道路貨物運(yùn)輸企業(yè)的績(jī)效？（）

A.貨物運(yùn)輸市場(chǎng)需求

B.燃油價(jià)格波動(dòng)

C.交通擁堵狀況

D.企業(yè)內(nèi)部管理

3.在激勵(lì)機(jī)制中，以下哪些屬于非物質(zhì)激勵(lì)方式？（）

A.榮譽(yù)證書

B.員工旅游

C.表?yè)P(yáng)和認(rèn)可

D.增加工資

4.以下哪些指標(biāo)可以反映企業(yè)運(yùn)輸服務(wù)的質(zhì)量？（）

A.貨物運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)率

B.貨物運(yùn)輸事故率

C.客戶投訴率

D.貨物運(yùn)輸成本

5.道路貨物運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中，以下哪些屬于內(nèi)部管理指標(biāo)？（）

A.組織結(jié)構(gòu)合理性

B.員工培訓(xùn)與激勵(lì)

C.質(zhì)量管理體系

D.貨物運(yùn)輸效率

6.以下哪些措施可以提高道路貨物運(yùn)輸企業(yè)的績(jī)效？（）

A.優(yōu)化運(yùn)輸路線

B.提高運(yùn)輸設(shè)備利用率

C.增加貨物運(yùn)輸量

D.提高員工福利

7.在績(jī)效評(píng)價(jià)中，以下哪些指標(biāo)反映了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.市場(chǎng)份額

B.品牌知名度

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.客戶滿意度

8.以下哪些屬于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)？（）

A.環(huán)保措施

B.員工福利

C.安全生產(chǎn)

D.公益活動(dòng)

9.以下哪些不屬于道路貨物運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的發(fā)展?jié)摿χ笜?biāo)？（）

A.技術(shù)創(chuàng)新能力

B.市場(chǎng)開發(fā)能力

C.財(cái)務(wù)狀況

D.當(dāng)期營(yíng)業(yè)收入

10.在激勵(lì)機(jī)制中，以下哪些方式適用于長(zhǎng)期激勵(lì)？（）

A.期權(quán)激勵(lì)

B.股權(quán)激勵(lì)

C.年終獎(jiǎng)

D.培訓(xùn)機(jī)會(huì)

11.以下哪些不屬于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)？（）

A.營(yíng)業(yè)收入

B.利潤(rùn)總額

C.稅收貢獻(xiàn)

D.員工福利支出

12.以下哪些指標(biāo)可以反映企業(yè)的人力資源管理水平？（）

A.員工滿意度

B.員工流失率

C.員工結(jié)構(gòu)

D.貨物運(yùn)輸量

13.以下哪些屬于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的質(zhì)量指標(biāo)？（）

A.貨物運(yùn)輸質(zhì)量

B.設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量

C.員工服務(wù)質(zhì)量

D.貨物運(yùn)輸成本

14.在績(jī)效評(píng)價(jià)中，以下哪些因素會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?？（?/p>

A.創(chuàng)新能力

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

C.政策環(huán)境

D.當(dāng)期利潤(rùn)

15.以下哪些不屬于道路貨物運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的運(yùn)營(yíng)效率指標(biāo)？（）

A.貨物運(yùn)輸量

B.貨物運(yùn)輸成本

C.貨物運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)率

D.員工福利支出

16.以下哪些措施可以提高道路貨物運(yùn)輸企業(yè)的安全生產(chǎn)水平？（）

A.加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)

B.嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度

C.提高運(yùn)輸設(shè)備安全性

D.增加貨物運(yùn)輸量

17.以下哪些屬于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的合規(guī)性指標(biāo)？（）

A.法律法規(guī)遵守情況

B.質(zhì)量管理體系認(rèn)證

C.安全生產(chǎn)許可

D.市場(chǎng)份額

18.在激勵(lì)機(jī)制中，以下哪些方式適用于短期激勵(lì)？（）

A.臨時(shí)獎(jiǎng)金

B.月度獎(jiǎng)金

C.培訓(xùn)機(jī)會(huì)

D.股權(quán)激勵(lì)

19.以下哪些不屬于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的創(chuàng)新能力指標(biāo)？（）

A.研發(fā)投入

B.新產(chǎn)品開發(fā)

C.管理模式創(chuàng)新

D.貨物運(yùn)輸效率

20.以下哪些因素會(huì)影響道路貨物運(yùn)輸企業(yè)的客戶滿意度？（）

A.貨物運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)率

B.貨物運(yùn)輸質(zhì)量

C.員工服務(wù)態(tài)度

D.貨物運(yùn)輸成本

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.道路貨物運(yùn)輸企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系中，反映企業(yè)盈利能力的指標(biāo)是______。

2.在激勵(lì)機(jī)制中，提供員工晉升機(jī)會(huì)屬于______激勵(lì)。

3.企業(yè)的______水平直接影響道路貨物運(yùn)輸?shù)陌踩托省?/p>

4.道路貨物運(yùn)輸企業(yè)通過提高_(dá)_____來提升客戶滿意度。

5.企業(yè)通過優(yōu)化______來降低貨物運(yùn)輸成本。

6.在績(jī)效評(píng)價(jià)中，______是衡量企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。

7.企業(yè)的______狀況直接影響其長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Α?/p>

8.道路貨物運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)通過加強(qiáng)______來提高運(yùn)營(yíng)效率。

9.企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的______指標(biāo)反映了企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

10.為了提高員工的工作積極性，企業(yè)可以采取______等激勵(lì)措施。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.道路貨物運(yùn)輸企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)主要依賴于財(cái)務(wù)指標(biāo)。（）

2.在激勵(lì)機(jī)制中，物質(zhì)激勵(lì)的效果一定比非物質(zhì)激勵(lì)好。（）

3.貨物運(yùn)輸量是衡量企業(yè)績(jī)效的唯一指標(biāo)。（）

4.提高貨物運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)率可以提升企業(yè)的客戶滿意度。（）

5.企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中，內(nèi)部管理指標(biāo)不包含員工培訓(xùn)與激勵(lì)。（）

6.創(chuàng)新能力指標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展?jié)摿o關(guān)。（）

7.道路貨物運(yùn)輸企業(yè)的社會(huì)責(zé)任僅限于保障員工福利。（）

8.合規(guī)性指標(biāo)不涉及企業(yè)市場(chǎng)份額的考量。（）

9.短期激勵(lì)對(duì)提高員工長(zhǎng)期工作積極性沒有幫助。（）

10.企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中，經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)只關(guān)注企業(yè)的利潤(rùn)狀況。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)結(jié)合道路貨物運(yùn)輸企業(yè)的特點(diǎn)，論述績(jī)效評(píng)價(jià)體系應(yīng)包含哪些關(guān)鍵指標(biāo)，并說明理由。

2.請(qǐng)闡述激勵(lì)機(jī)制在道路貨物運(yùn)輸企業(yè)管理中的作用，并列舉至少三種有效的激勵(lì)措施。

3.分析道路貨物運(yùn)輸企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)可能遇到的問題，并提出相應(yīng)的解決策略。

4.請(qǐng)從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，討論道路貨物運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)如何平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.C

4.D

5.B

6.D

7.B

8.A

9.D

10.D

11.A

12.D

13.D

14.A

15.D

16.A

17.A

18.D

19.A

20.D

二、多選題

1.ACD

2.ABCD

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.ABC

7.ABD

8.ABCD

9.BD

10.AB

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.AB

19.ABC

20.ABC

三、填空題

1.凈利潤(rùn)

2.物質(zhì)

3.設(shè)備運(yùn)行

4.服務(wù)質(zhì)量

5.運(yùn)輸路線

6.市場(chǎng)份額

7.財(cái)務(wù)

8.內(nèi)部管理

9.社會(huì)責(zé)任

10.績(jī)效獎(jiǎng)金

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.×

8.√

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)效率、客戶滿意度、員工績(jī)效、安全生產(chǎn)、社會(huì)責(zé)任等。理由是：這些指標(biāo)全面反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、市