上門安裝及售后維護(hù)合作協(xié)議

Word1/1上門安裝及售后維護(hù)合作協(xié)議上門安裝及售后維護(hù)合作協(xié)議協(xié)議書編號：

合作協(xié)議

甲方：

乙方：

簽訂日期：年月日

以下，甲方和乙方合稱為“雙方”。

甲乙雙方依據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，本著誠信、互惠、規(guī)范的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就以下合作事項，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條總則

1.雙方資質(zhì)供應(yīng)：營業(yè)執(zhí)照、開戶許可證、法人身份證復(fù)印件

2.甲方托付乙方代理其所銷售鎖具的上門安裝及售后維護(hù)工作。

3.乙方供應(yīng)的上門安裝及售后維護(hù)工作均符合中華人民共和國法律、法規(guī)等相關(guān)規(guī)定。

其次條合作范圍

1.乙方為甲方指定的區(qū)域范圍供應(yīng)鎖具上門安裝及售后維護(hù)工作。

2.乙方為甲方供應(yīng)鎖具上門安裝的詳細(xì)范圍為。

3.乙方為甲方安裝的鎖具,供應(yīng)自安裝完成之日起日內(nèi)的免費上門售后維護(hù)工作。

第三條資金與結(jié)算

1.單價：

合作期間,乙方以國標(biāo)鎖具(元/把)、非國標(biāo)鎖具(鎖體安裝改孔、擴(kuò)孔)(元/把)、特別門(外裝門鎖、老式防盜門)的價格(元/把)為甲方供應(yīng)上門安裝服務(wù),以(元/次)的價格為甲方供應(yīng)二次上門售后服務(wù),假如因甲方緣由導(dǎo)致乙方工作人員空跑，則按(元/次)的價格收取空跑費,涉及地址偏遠(yuǎn)地區(qū)、山區(qū)、縣、鎮(zhèn)、村的安裝地址點，每單收取遠(yuǎn)程費(元/次)。

2.結(jié)算方式

(1)實時付款，一單一付;

(2)預(yù)存方式，儲值至平臺賬戶，下單訂單金額從平臺賬戶余額中扣款。

3.調(diào)價：

乙方依據(jù)國家法規(guī)、行政主管部門，或因乙方業(yè)務(wù)進(jìn)展、市場變動狀況，可對服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，如有價格調(diào)整，乙方須提前一周用《調(diào)價函》以書面形式通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商不能達(dá)成全都看法的，視為解除本合同。

第四條雙方權(quán)利義務(wù)

(一)乙方權(quán)利義務(wù)

1.乙方應(yīng)維護(hù)甲方的合法權(quán)益，遵守國家法律、法規(guī)和甲方的規(guī)定，依法進(jìn)行智能鎖具的安裝、維護(hù)工作。

2.乙方利用其團(tuán)隊資源，對甲方的鎖具業(yè)務(wù)進(jìn)行上門服務(wù)的支撐。

3.在合作期間內(nèi)，乙方根據(jù)甲方在本協(xié)議中商定的正規(guī)業(yè)務(wù)程序進(jìn)行服務(wù)支撐。

4.乙方在鎖具安裝、維護(hù)、售后服務(wù)時，可向客戶介紹鎖具的留意事項，免費向客戶發(fā)放由甲方供應(yīng)的相關(guān)宣揚信息，解答客戶提出的問題，如遇無法回答的問題，可撥打。

5.因合同一方的有意、欺詐、誤操作等緣由或類似緣由給客戶、合同另一方造成損失的，應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)全部賠償責(zé)任。

(二)甲方權(quán)利義務(wù)

1.甲方幫助乙方了解自身鎖具的一些安裝細(xì)節(jié)和留意事項，從技術(shù)和業(yè)務(wù)上保障乙方安裝、維護(hù)業(yè)務(wù)正常開展。

2.甲方若有產(chǎn)品升級等重大事項，應(yīng)提前三天書面通知乙方，以便乙方做出相應(yīng)的變更或調(diào)整。

3.甲方假如對乙方的服務(wù)不滿足的，可跟乙方進(jìn)行協(xié)商，要求乙方進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化，乙方需對甲方的合理需求進(jìn)行樂觀響應(yīng)，如雙方協(xié)商不下來的，甲方可提出解除本合同。

4.甲方確保所銷售鎖具無質(zhì)量問題,如因鎖具本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的多次上門服務(wù)，多次上門服務(wù)費用由甲方擔(dān)當(dāng)。

第五條客戶服務(wù)原則

1.甲方負(fù)責(zé)受理客戶通過各個渠道的關(guān)于鎖具使用的詢問和投訴，詢問和投訴熱線：。

2.甲方負(fù)責(zé)針對客戶詢問、投訴內(nèi)容，進(jìn)行核查;對于涉及乙方服務(wù)的內(nèi)容，以雙方商定形式向乙方提出協(xié)作需求。

3.由一方緣由造成的客戶糾紛由實際責(zé)任方負(fù)責(zé)解決，另一方幫助各項取證工作。

第六條法律責(zé)任

1.甲乙雙方的一切經(jīng)營活動，須遵守國家法律法規(guī)，依法經(jīng)營，不得對對方產(chǎn)生不良影響。由此造成的損失、影響、罰款等，由責(zé)任方擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任。

2.甲方保證所供應(yīng)的的設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)品等不存在學(xué)問產(chǎn)權(quán)、全部權(quán)等方面的問題，否則責(zé)任由甲方擔(dān)當(dāng)。

第七條違約責(zé)任

1.任何一方違反本協(xié)議的商定即構(gòu)成違反本協(xié)議的事實，該方應(yīng)當(dāng)向非違約方擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任，并賠償對非違約方造成的損失。

2.任何一方一旦根本性違反本協(xié)議的商定，非違約方應(yīng)當(dāng)書面通知違約方改正，假如違約方未準(zhǔn)時改正或不能改正時，非違約方可終止本協(xié)議。

第八條保密

1.甲乙雙方均同意所知曉的有關(guān)對方任何方面的商業(yè)資料和信息均應(yīng)嚴(yán)格予以保密。甲乙雙方均對本公司員工的保密責(zé)任負(fù)責(zé)。一方如有泄密行為，對方可追究責(zé)任。

2.甲乙雙方不得在未獲得對方書面認(rèn)可的狀況下將關(guān)于對方的商業(yè)資料和信息直接或間接透露給第三方。

3.上述商業(yè)資料和信息包括但不限于甲乙雙方的商業(yè)方案、營銷策略等內(nèi)容的相應(yīng)任何形式的資料。

4.如本協(xié)議終止，保密義務(wù)仍舊有效。

第九條協(xié)議終止

1.本協(xié)議自簽訂協(xié)議之日起生效，有效期限為壹年。協(xié)議期滿前一個月內(nèi)，雙方均未提出異議的，本協(xié)議有效期限自動順延一年。前述一年的續(xù)展期屆滿后，雙方若連續(xù)合作的，可經(jīng)協(xié)商后另行簽訂新的協(xié)議。

2.假如一方的服務(wù)質(zhì)量不符合對方要求,另一方有權(quán)書面通知該方改正，假如該方未準(zhǔn)時改正或不能改正且雙方無法協(xié)商解決，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。

3.合作期內(nèi)，如遇國家或甲方合作商政策調(diào)整導(dǎo)致協(xié)議不能履行，雙方各不擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。本協(xié)議終止或提前終止時，雙方結(jié)算清晰款、物、收益分成等。

第十條爭議處理

協(xié)議未盡事宜，甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商未果可提交乙方所在地人民法院訴訟解決。

雙方在本協(xié)議預(yù)留的地址皆為有效地址，雙方向?qū)Ψ较蝾A(yù)留地址發(fā)送的任何文件、告示或通知均視為能夠送達(dá)接受方，并在發(fā)送后的第3日起即視為已經(jīng)送達(dá)。雙方任何一方如變更上述地址的，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時、書面通知對方，否則自行擔(dān)當(dāng)由此造成的損失。

第