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第3頁共3頁2024年倉管業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文一、建立每日工作流程規(guī)劃缺乏明確目標(biāo)和時(shí)間管理的人往往顯得無所事事,而有清晰目標(biāo)并能有效安排每日時(shí)間的人,則能充分利用每一刻,賦予時(shí)間以深遠(yuǎn)意義。因此,制定每日工作流程表的習(xí)慣至關(guān)重要。1.對(duì)于家裝業(yè)務(wù)員,工作計(jì)劃應(yīng)優(yōu)先考慮次日的事務(wù)和接觸的客戶。例如,如果安排了與客戶會(huì)面或量房,應(yīng)根據(jù)約定的時(shí)間和地點(diǎn)規(guī)劃行程,盡量在客戶附近的區(qū)域開展其他業(yè)務(wù)活動(dòng)。2.在規(guī)劃時(shí),應(yīng)預(yù)留一定的緩沖時(shí)間,避免時(shí)間過于緊湊。比如,計(jì)劃下午2:00與客戶會(huì)面,考慮到30分鐘的路程,不應(yīng)安排在下午1:30才開始行動(dòng),至少留出30分鐘的空余,以應(yīng)對(duì)可能的延誤,同時(shí)也能提前到達(dá),展示對(duì)客戶的尊重。3.工作流程表應(yīng)隨身攜帶,隨時(shí)查閱,以確保能專注于主要工作,即使實(shí)際情況有所變化。1.早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00-8:40)我們提倡公司進(jìn)行早會(huì)培訓(xùn),將業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中起來,大型部門也可單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。設(shè)定每日主持人和講師,輪流擔(dān)任,保持簡(jiǎn)短的會(huì)議時(shí)間,約30-40分鐘,內(nèi)容可循環(huán)推進(jìn),以促進(jìn)內(nèi)部學(xué)習(xí)和參與。2.設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40-9:00)早會(huì)后,業(yè)務(wù)員需與設(shè)計(jì)師進(jìn)行個(gè)別交流,將客戶的新信息、需求和想法傳達(dá)給設(shè)計(jì)師,并跟蹤設(shè)計(jì)師的工作進(jìn)度,以避免因設(shè)計(jì)師的工作繁忙而影響客戶。3.電話聯(lián)系(9:00-9:20)與設(shè)計(jì)師溝通后,業(yè)務(wù)員應(yīng)進(jìn)行電話拜訪或跟進(jìn)客戶。通常,9點(diǎn)后,客戶的工作忙碌期已過,此時(shí)打電話最為適宜。業(yè)務(wù)員應(yīng)在公司內(nèi)進(jìn)行電話溝通,以便記錄并創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境,同時(shí)便于在客戶需要量房時(shí)及時(shí)與設(shè)計(jì)部協(xié)調(diào),客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師討論。4.小區(qū)活動(dòng)(9:30-17:00)此時(shí)間段主要用于接觸新客戶和維護(hù)客戶資源。實(shí)際操作中,應(yīng)根據(jù)小區(qū)的交房時(shí)間靈活調(diào)整,如需提前進(jìn)入小區(qū),可省略早會(huì)和電話環(huán)節(jié)。晚上返回公司的具體時(shí)間可早可晚,視小區(qū)客戶下班后的活躍度而定。5.回公司電話聯(lián)系(17:00-18:00)如果收集到大量客戶電話,建議提前返回公司進(jìn)行業(yè)務(wù)電話。這段時(shí)間的通話效果最佳。6.客戶分析下班后,業(yè)務(wù)員應(yīng)養(yǎng)成對(duì)當(dāng)天接觸的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可結(jié)合《客戶分析表》進(jìn)行,準(zhǔn)確的客戶分析有助于找到更有效的溝通策略和業(yè)務(wù)突破點(diǎn)。7.列出每日名單(客戶、人際關(guān)系)期望你每天都能在名單上增加新的人脈,詳細(xì)記錄客戶信息和新結(jié)識(shí)的朋友,持續(xù)增長(zhǎng)的名單將是你業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升的關(guān)鍵。次日早晨,需將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行分享討論。2024年倉管業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文(二)倉儲(chǔ)管理的主要職責(zé)包括:1.確保庫存貨物的安全與完整性,維持準(zhǔn)確的數(shù)量和質(zhì)量,確??焖俚氖瞻l(fā)流程,以支持銷售活動(dòng),同時(shí)提供周到的服務(wù),以降低運(yùn)營(yíng)成本。2.倉庫管理的目標(biāo)與當(dāng)前挑戰(zhàn):目標(biāo):實(shí)現(xiàn)有序的貨物存儲(chǔ),實(shí)時(shí)庫存反饋,通過倉庫操作優(yōu)化ERP系統(tǒng),為管理層決策提供實(shí)時(shí)信息支持?,F(xiàn)有問題:職責(zé)劃分不清晰,貨物分類與搬運(yùn)不規(guī)范,庫存記錄實(shí)時(shí)性不足,貨物擺放規(guī)則不明,倉庫編碼與各部門編號(hào)不對(duì)應(yīng)。3.倉庫管理的期望目標(biāo):基本目標(biāo):實(shí)現(xiàn)賬、卡、物一致,提供實(shí)時(shí)庫存和呆滯貨物狀態(tài),反饋與生產(chǎn)、銷售相關(guān)的數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ):倉庫流程電腦化,數(shù)據(jù)采集和相關(guān)流程的實(shí)時(shí)反饋。4.相關(guān)計(jì)劃與進(jìn)度:強(qiáng)化員工對(duì)倉庫重要性的認(rèn)識(shí),明確崗位職責(zé),解決搬運(yùn)不滿的問題。優(yōu)化倉庫區(qū)域,整理貨物,便于查找和統(tǒng)計(jì)。實(shí)行分區(qū)管理,簡(jiǎn)化庫管工作,逐步將所有賬務(wù)處理交由記賬員實(shí)時(shí)處理。5.倉庫主管的重點(diǎn)任務(wù):提高物資周轉(zhuǎn)率,確保庫存質(zhì)量,防止損失和損壞。嚴(yán)格執(zhí)行入庫驗(yàn)收,確保倉庫安全,遵守存放規(guī)定。實(shí)行“三清”、“二齊”、“四定位”存儲(chǔ)原則。完善出入庫手續(xù),確保賬目準(zhǔn)確,登記出入庫人員、車輛和作業(yè)工具。定期盤點(diǎn),處理正常損耗、盈虧和非正常損失。確保搬運(yùn)設(shè)備和電器安全,符合規(guī)定要求。6.持續(xù)改進(jìn)與規(guī)劃:根據(jù)職責(zé)要求制定年度工作計(jì)劃和總結(jié),可能涉及組織調(diào)整、人員培訓(xùn)和業(yè)績(jī)考核方案。作為倉庫管理者,
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