2024年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識(shí)競賽-保利物業(yè)第三屆服務(wù)技能大賽知識(shí)競賽考試近5年真題集錦(頻考類試題)帶答案_第1頁
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(圖片大小可自由調(diào)整)2024年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識(shí)競賽-保利物業(yè)第三屆服務(wù)技能大賽知識(shí)競賽考試近5年真題集錦(頻考類試題)帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.在帶電設(shè)備附近工作時(shí),帶電設(shè)備只能在工作人員的()A、前面B、后面C、左面D、右面2.螺口燈頭的相(火)線應(yīng)接于燈口中心的舌片上,零線接在螺紋口上。3.暴雨天氣,巡查電梯機(jī)房時(shí)應(yīng)注意()窗戶。A、關(guān)閉B、打開C、保護(hù)D、看好4.變配電所操作中,接掛或拆卸地線、驗(yàn)電及裝拆電壓互感器回路的熔斷器等項(xiàng)目可不填寫操作票。5.設(shè)備對地電壓()伏以上者稱為高壓。A、200B、250C、380D、10006.避雷針是一種防止()的防雷設(shè)施。7.發(fā)生人身觸電時(shí)會(huì)同時(shí)發(fā)生二次傷害的地方應(yīng)選用漏電電流為()毫安的漏電保護(hù)器。?A、15B、30C、50D、1008.作為傳輸視頻信號的電纜一般選用()A、雙絞線B、100Ω同軸電纜C、75Ω同軸電纜D、150Ω電纜9.生活用水水池透氣孔應(yīng)用()包扎,以防雜物、蚊蠅進(jìn)入水池內(nèi)。A、棉布B、塑料紙C、防蚊紗布D、鐵網(wǎng)10.什么是水泵故障處理??11.平時(shí),低壓電房發(fā)電機(jī)進(jìn)線開關(guān)以及由發(fā)電機(jī)供電的所有分路負(fù)荷是否都在()位置。A、低端B、不同C、合閘D、分閘12.測量電流的電流表內(nèi)阻越大越好13.當(dāng)單相橋式整流電路中任一整流二極管發(fā)生短路時(shí),輸出電壓的數(shù)值將下降一半,電路變成半波整流電路。14.噴淋系統(tǒng)中,設(shè)置啟動(dòng)噴淋泵進(jìn)行補(bǔ)壓的動(dòng)作值是()A、壓力開關(guān)下限值B、壓力開關(guān)上限值C、壓力開關(guān)上限值及下限值D、都不是15.長期停用的電動(dòng)機(jī)繞組絕緣電阻用()伏搖表測量不小于()兆歐方準(zhǔn)投入使用。16.電流流過人體造成的直接傷害與()無關(guān)。A、電流值B、電壓值C、流過電流的時(shí)間D、電流頻率17.安全帶、安全繩的試驗(yàn)周期為()年。18.什么是中央空調(diào)機(jī)房內(nèi)管道漏水處理?19.接地中性線的相色漆規(guī)定為()A、綠B、黃C、紫D、黑20.在接地有困難場所使用1類電動(dòng)工具,應(yīng)安裝動(dòng)作電流不大于()毫安的漏電保護(hù)開關(guān)。?A、6B、15C、30D、5021.導(dǎo)線的安全載流量,在不同環(huán)境溫度下,應(yīng)有不同數(shù)值,環(huán)境溫度越高,安全載流量越大。22.高壓負(fù)荷開關(guān)有滅弧裝置,可以斷開短路電流23.簡述工程部24小時(shí)中,白班主要職責(zé)。24.高、低壓絕緣手套按規(guī)定應(yīng)()個(gè)月進(jìn)行一次耐壓試驗(yàn)25.常見的電氣事故有:();();();();()等。26.一級負(fù)荷必須由()的電源供電,二級負(fù)荷用()來供電。27.采用直接起動(dòng)的三相異步電動(dòng)機(jī),起動(dòng)電流一般為額定電流的()A、1-2倍B、4?-7倍C、10-13倍D、15-18倍28.當(dāng)變頻器發(fā)生故障時(shí),水泵控制應(yīng)由自動(dòng)轉(zhuǎn)為()控制。29.電氣設(shè)備上工作保證安全的組織措施為:();();();()。30.鏡頭的光圈直徑(D)與鏡頭焦距(f)之比;數(shù)值愈小,光圈愈大,透過的光線()A、愈多B、愈少C、沒變化31.生活水泵使用可控硅變頻調(diào)速,其中變頻器的輸出頻率越高,則電機(jī)水泵的轉(zhuǎn)速()A、越大B、越小C、不變D、無法確定32.維修過程中,維修服務(wù)人員不得進(jìn)入客戶家中主人房,不得在客戶家中就座。33.正常干燥場所的屋內(nèi)照明燈具,不得低于()米。A、1.8B、2.5C、3D、434.電壓表的附加電阻除可擴(kuò)大量程外,還起到溫度補(bǔ)償作用。35.安裝在室外的落地式配電箱,其底部應(yīng)高出地面()毫米。A、150B、200C、250D、30036.為了柴油發(fā)電機(jī)安全運(yùn)行,柴油機(jī)機(jī)油壓力應(yīng)保持在正常范圍內(nèi),冷卻水出水溫度不得高于()℃,發(fā)電機(jī)負(fù)荷電流應(yīng)控制在額定值范圍內(nèi)運(yùn)行。37.工作電壓在()及以下的配電裝置,就叫低壓配電裝置。38.在單相橋式整流電路中,如果有一個(gè)二級管短路、斷路或反接,會(huì)出現(xiàn)什么現(xiàn)象?39.什么是物業(yè)裝修管理?40.安全電壓照明變壓器使用雙圈變壓器,也可用自耦變壓器41.變壓器出線柜開關(guān)跳閘之處理程序是什么?42.消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備的直流工作電壓應(yīng)符合GB156規(guī)定,優(yōu)先采用()A、AC18VB、DC18VC、DC24VD、AC24V43.值班工程人員應(yīng)按規(guī)定對水泵房進(jìn)行巡視,檢查水泵、管道接頭和閥門有無()A、彎曲B、冒氣C、漏水D、雜物44.接觸器銀及銀基合金觸點(diǎn)表面在分?jǐn)嚯娀∷纬傻暮谏趸さ慕佑|電阻很大,應(yīng)進(jìn)行銼修。45.高壓斷路器的作用是:在正常和故障情況下可靠的切斷()電流和()電流。46.動(dòng)作二氧化碳?xì)怏w滅火系統(tǒng)的的條件是()A、煙感報(bào)警B、溫感報(bào)警C、先煙感后溫感報(bào)警D、先溫感后煙感報(bào)警47.巡查電梯時(shí),轎箱內(nèi)的設(shè)施應(yīng)重點(diǎn)注意緊急按鈕、()是否正常。A、燈管B、地板C、通話系統(tǒng)D、合格證48.高壓電工操作()開關(guān)時(shí)必須穿戴絕緣手套、穿絕緣靴。49.鉗形電流表可做成既能測交流電流,也能測量直流電流。50.在帶電設(shè)備附近工作時(shí),帶電設(shè)備只能在工作人員的()。51.巡查時(shí)觸摸電機(jī)溫度,應(yīng)用()A、手背B、手掌C、臉頰D、指尖52.維修完畢,收拾干凈后,請客戶驗(yàn)收并簽單確認(rèn)及服務(wù)評價(jià)53.蓄電池放電后,應(yīng)在不超過()的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行充電。54.安全防范的三種基本防范手段:()()和()。55.簡述工程部交接班制度。56.防靜電事故最有效的措施是將設(shè)備()A、接地B、接零C、安裝漏電開關(guān)D、加裝熔斷器57.停電施工時(shí)在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點(diǎn)的閘刀把手應(yīng)掛()的標(biāo)識(shí)牌。58.安裝三相異步電動(dòng)機(jī)星三角啟動(dòng)控制線路的要求是什么?59.進(jìn)行維修保養(yǎng)斷開市電開關(guān)時(shí),應(yīng)掛()標(biāo)示牌。60.防靜電事故最有效的措施是將設(shè)備()。61.發(fā)電機(jī)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理是怎樣的?62.停電檢修設(shè)備的臨時(shí)接地,應(yīng)采用不小于()平方毫米的多股軟線進(jìn)行接地和三相短路。A、6B、10C、25D、3563.在帶電設(shè)備附近工作時(shí),禁止使用金屬卷尺進(jìn)行測量64.對油浸式變壓器為了不使油質(zhì)迅速老化規(guī)定變壓器上層油溫不得超過()。65.防止遭受直擊雷的措施,一般裝設(shè)()A、閥型避雷器B、避雷帶C、角形間隙D、避雷針66.閉環(huán)控制系統(tǒng)采用負(fù)反饋控制,是為了提高系統(tǒng)的機(jī)械特性硬度,擴(kuò)大調(diào)速范圍。67.根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn),安全電壓上限值是兩導(dǎo)體之間或任一導(dǎo)體與地之間的電位差均不得超過交流電有效值()伏。A、36B、50C、110D、22068.能帶負(fù)荷操作的低壓電器是()A、空氣開關(guān)B、刀開關(guān)C、轉(zhuǎn)換開關(guān)D、以上三種69.變電所停電操作,在電路切斷后的“驗(yàn)電”工作,可不填入操作票。70.報(bào)警時(shí)應(yīng)報(bào)清什么?71.在大廈供電系統(tǒng)中安裝電力電容器的目的是()。72.什么是冷水機(jī)組故障處理?73.一個(gè)插座只允許接用()個(gè)用電器具。A、1B、2C、3D、474.導(dǎo)線連接時(shí),接頭的機(jī)械強(qiáng)度不少于導(dǎo)線擴(kuò)拉強(qiáng)度的90%。75.三相異步電動(dòng)機(jī)的正反轉(zhuǎn)可通過將電源()來實(shí)現(xiàn)。A、升壓B、降壓C、任意調(diào)換其中兩相D、降低三相電流76.工程人員巡視設(shè)備房要運(yùn)用“()(顏色)、()(氣體)、()(聲響)、()(溫升)”的方法,幫助判斷設(shè)備設(shè)施運(yùn)行是否正常。77.電力系統(tǒng)對繼電保護(hù)的一般要求是什么?78.什么是垂直管網(wǎng)漏水處理?79.通常規(guī)定:電源容量在180千伏安以上,電動(dòng)機(jī)容量在7.5千瓦以下的三相異步電動(dòng)機(jī)可采用()啟動(dòng)。?A、降壓B、直接C、調(diào)速D、以上三種80.放大器的放大作用是針對變化量而言的,其放大倍數(shù)是輸出信號的變化量之比。81.配電柜零序保護(hù)動(dòng)作跳閘處理流程是什么?82.接在電流互感器二次側(cè)的電度表讀數(shù)是100度,電流互感器變比是100:5,實(shí)際用電量是()度。83.什么是中央空調(diào)管網(wǎng)系統(tǒng)故障處理?84.使用萬用表測量電阻,每換一次歐姆檔都要把指針調(diào)令一次。85.安全防范的三個(gè)基本要素是()、()與()。86.使用對講機(jī)時(shí)應(yīng)注意些什么?87.變配電房應(yīng)達(dá)到“四防一通”即防火、防水、防雨、()進(jìn)入和保持通風(fēng)良好。A、防盜B、防蛇C、防小動(dòng)物D、防外人88.刀開關(guān)主要用于隔離電源()A、隔離電源B、切斷短路電流C、切斷過載電流D、以上三種89.我國安全電壓的等級系列為()、()、()、()、()伏。90.電氣控制線路原理圖中,觸頭的位置是處于()A、未通電狀態(tài)B、通電狀態(tài)C、根據(jù)情況確定狀態(tài)D、以上三種都不是91.在同一臺(tái)變壓器供電系統(tǒng)中,()保護(hù)接零與保護(hù)接地混用。92.變壓器運(yùn)行狀態(tài)下有無異響、()或有無特殊氣味。A、火花B、異物C、水珠D、震動(dòng)93.防雷設(shè)施的日常保養(yǎng)規(guī)定是什么?94.煤氣故障應(yīng)急處理辦法是什么?95.日光燈接線的安裝要求是什么?96.電梯每年要進(jìn)行()次安全年檢工作。97.二進(jìn)制數(shù)1101101等于十進(jìn)制數(shù)的()A、106B、107C、108D、10998.什么是中央空調(diào)水泵故障處理?99.維修作業(yè)過程中,不得閑談,完成維修前,不得離開維修作業(yè)范圍,確實(shí)需要離開,必須主動(dòng)向客戶說明理由,征得同意后方可離開。100.家庭用的漏電保護(hù)開關(guān)額定漏電動(dòng)作電流是()。第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:正確3.參考答案:A4.參考答案:錯(cuò)誤5.參考答案:B6.參考答案:直擊雷7.參考答案:A8.參考答案:C9.參考答案:C10.參考答案:發(fā)現(xiàn)或接報(bào)生活水泵故障,應(yīng)停止故障水泵,開啟備用水泵,水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器,手動(dòng)轉(zhuǎn)到工頻工作狀態(tài),并即時(shí)報(bào)告工程經(jīng)理/主管組織處理。11.參考答案:D12.參考答案:錯(cuò)誤13.參考答案:錯(cuò)誤14.參考答案:A15.參考答案:500;0.516.參考答案:B17.參考答案:半18.參考答案: 1)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)空調(diào)機(jī)房內(nèi)管道漏水,應(yīng)停止機(jī)組水泵并將電房內(nèi)的機(jī)組系統(tǒng)供電總開關(guān)拉斷,以防電氣短路。 2)用薄鐵皮將裂口圍住,并用繩索或鐵絲捆緊以防水到處亂射。 3)用沙包攔住附近用戶單元門口以防水浸。 4)開啟機(jī)房內(nèi)對應(yīng)管道底的排水口閥。 5)應(yīng)將情況報(bào)告主管工程師,由其組織人員維修,并在事后作《事故(故障/隱患)報(bào)告》。19.參考答案:D20.參考答案:B21.參考答案:錯(cuò)誤22.參考答案:錯(cuò)誤23.參考答案:設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng);檢查設(shè)備的運(yùn)行情況,并做好運(yùn)行記錄;對業(yè)主的投訴進(jìn)行及時(shí)處理;對上一班次接到的投訴未能及時(shí)處理的進(jìn)行跟進(jìn)。24.參考答案:625.參考答案:觸電事故;雷電事故;靜電事故;電磁傷害事故;電路故障26.參考答案:兩個(gè)獨(dú)立;兩回路27.參考答案:B28.參考答案:手動(dòng)29.參考答案:工作票制度;工作許可制度;工作監(jiān)護(hù)制度;工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度30.參考答案:A31.參考答案:A32.參考答案:錯(cuò)誤33.參考答案:A34.參考答案:正確35.參考答案:B36.參考答案:9537.參考答案:1000伏38.參考答案:在單相橋式整流電路中,如果有一個(gè)二極管短路,將變成半波整流,另半波電源短路;如果有一個(gè)二極管斷路,就會(huì)形成半波整流,如果有一個(gè)二極管反接,則電路不起整流作用,負(fù)載中無電流流過。39.參考答案:物業(yè)裝修管理是通過對物業(yè)裝修過程的管理、服務(wù)和控制,規(guī)范業(yè)主、使用人的裝修行為,協(xié)助政府行政主管部門對裝修過程中的違規(guī)行為進(jìn)行處理和糾正,從而確保物業(yè)的正常運(yùn)行使用,維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益。40.參考答案:錯(cuò)誤41.參考答案: 1)檢查出線柜之超溫繼保有無動(dòng)作顯示。 2)按高低壓停送電的操作程序及安全操作規(guī)程分?jǐn)嘤嘘P(guān)低壓開關(guān)。 3)檢查設(shè)備負(fù)荷情況,變壓器的溫度,變壓器房之通風(fēng)散熱情況。 4)檢查變壓器接線端子有無異常,接線是否牢固。 5)若發(fā)現(xiàn)異常,則應(yīng)即時(shí)向工程經(jīng)理/主管匯報(bào)組織處理。 6)若經(jīng)檢查均為正常,則可按上述程序恢復(fù)正常供電。 7)最后將事故及處理經(jīng)過詳細(xì)記錄,并向工程經(jīng)理/主管匯報(bào)。42.參考答案:C43.參考答案:C44.參考答案:錯(cuò)誤45.參考答案:工作;事故46.參考答案:C47.參考答案:C48.參考答案:高壓隔離49.參考答案:正確50.參考答案:前面51.參考答案:A52.參考答案:正確53.參考答案:24小時(shí)54.參考答案:人防;物防;技防55.參考答案: 一、?接班人員應(yīng)提前十五分鐘到達(dá)崗位,做好接班工作。 二、工程部必須按時(shí)進(jìn)行交接班,并做好交接班記錄。聽取上班值班人員運(yùn)行情況的介紹,未完成工作交代。 三、交接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)交接物品,檢查物品有無損壞。如因交接不清,發(fā)現(xiàn)損壞物品由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。 四、交接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查值班記錄,檢查是否有業(yè)主投訴未處理,如有,接班人員應(yīng)跟進(jìn)進(jìn)行處理;如接班人員無法獨(dú)立完成,交接班人員應(yīng)共同處理。 五、接班人員未按時(shí)接班時(shí),當(dāng)班人員不得離開,應(yīng)等到接班人員接班后才能離開,或通知上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安排。 六、?交接班人員應(yīng)保管好電話、對講機(jī)等辦公用品,不得在交接班時(shí)隨意撥打私人電話。56.參考答案:A57.參考答案:禁止合閘、有人工作58.參考答案: 1、接線過程中每個(gè)接線端口不得超過2根導(dǎo)線; 2、按照電氣規(guī)范,走線規(guī)整; 3、剝開的線頭不得裸露在外; 4、按鈕紅色:停止控制;按鈕綠色:啟動(dòng)控制; 5、操作有條理,操作技術(shù)嫻熟; 6、現(xiàn)場工具、配件擺放不零亂,工具箱擺放在操作面右邊; 7、手持材料或工具不能脫手掉下或取錯(cuò); 8、整個(gè)工作期間,元件、工具損壞情況不得發(fā)生; 9、整個(gè)工作期間,不得有受傷、流血發(fā)生; 10、接線完畢,蓋上線槽蓋,必須先用萬用表進(jìn)行自檢,確認(rèn)無誤后,方可通電。59.參考答案:有人作業(yè),禁止合閘60.參考答案:接地61.參考答案: 1)?若發(fā)電機(jī)配備以下保護(hù)的設(shè)施,當(dāng)事故發(fā)生時(shí),發(fā)電機(jī)會(huì)自動(dòng)停機(jī),并發(fā)出警報(bào)及亮出故障指示燈。 A.?引擎轉(zhuǎn)數(shù)過高。 B.?高水溫。 C.?低潤滑油壓。 D.?發(fā)電機(jī)電球短路。 E.?引擎溫度過高。 F.?燃油不足夠。 G.?電池電壓過低。 2)?遇到上述事故發(fā)生時(shí),操作人員應(yīng)根據(jù)具體故障顯示情況,采取緊急措施進(jìn)行處理,盡可能在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障,恢復(fù)正常供電,若遇上較大或不能即時(shí)處理之事故,應(yīng)即時(shí)向工程經(jīng)理/主管匯報(bào)組織處理。 3)?當(dāng)發(fā)電機(jī)組發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)立即停機(jī),切斷有關(guān)設(shè)備的電源,然后運(yùn)用本消防系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行救火,并即時(shí)通知工程經(jīng)理/主管。 4)?當(dāng)發(fā)電機(jī)組出現(xiàn)不正常聲音、飛輪松動(dòng)出現(xiàn)搖擺現(xiàn)象、油管斷裂或現(xiàn)場出現(xiàn)易燃易爆事故時(shí),應(yīng)采取緊急停機(jī)措施。 5)?當(dāng)發(fā)電機(jī)組自動(dòng)起車失敗,應(yīng)即時(shí)復(fù)位,手動(dòng)操作起動(dòng)發(fā)電機(jī),并注意觀察各儀表讀數(shù)是否正常。 6)?當(dāng)發(fā)電機(jī)組在運(yùn)行中出現(xiàn)超負(fù)荷時(shí),并即時(shí)向工程經(jīng)理/主管報(bào)告組織處理。62.參考答案:C63.參考答案:正確64.參考答案:95℃65.參考答案:D66.參考答案:正確67.參考答案:B68.參考答案:A69.參考答案:錯(cuò)誤70.參考答案:發(fā)生火警單位的名稱和地址,單元編號及樓層,所處街道交界,燃燒物性質(zhì)及面積,火警蔓延范圍及位置;電話號碼、報(bào)警人姓名。71.參考答案:提高功率因素72.參考答案:1)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行的冷水機(jī)組故障,應(yīng)馬上停止該機(jī),并開啟備用機(jī)組。2)將情況報(bào)告經(jīng)理/主管/工程師,由其組織人員維修和聯(lián)系保養(yǎng)商維修,并在事后作《事故(故障/隱患)報(bào)告》。3)設(shè)備保養(yǎng)商接通知后,按合同約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場處理。73.參考答案:A74.參考答案:正確75.參考答案:C76.參考答案:望;聞;聽;切77.參考答案:良好的選擇性、反映事故的快速性、靈敏性、可靠性及投資維護(hù)的經(jīng)濟(jì)性。78.參考答案:發(fā)現(xiàn)垂直管網(wǎng)漏水應(yīng)立即關(guān)閉故障區(qū)水泵,排空管網(wǎng)積水后,更換或補(bǔ)修破損管道。如一時(shí)無法修復(fù)應(yīng)并即時(shí)報(bào)告工程經(jīng)理/主管組織處理。79.參考答案:B80.參考答案:正確81.參考答案: 1)零序保護(hù)是線路發(fā)生接地故障時(shí)之保護(hù)。 2)按高低壓停送電的操作程序及安全操作規(guī)程分?jǐn)喔叩蛪洪_關(guān)。 3)檢查變壓器電纜之絕緣。 4)若發(fā)現(xiàn)有設(shè)備接地,則應(yīng)立即向經(jīng)理/主管匯報(bào),組織處理。 5)若經(jīng)檢查均屬正常,則按以上程序恢復(fù)正常供電。82.參考答案:200083.參考答案:1)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)管道漏水應(yīng)迅速關(guān)閉冷水機(jī)組和水泵。2)現(xiàn)場用沙包攔住電梯口、走廊口,以防水滲入電梯井和用戶單元,并將水引入地漏;如地漏排水量不夠,則將漫出的水導(dǎo)入走火梯。3)用薄鐵皮將裂口圍住,并用繩索或鐵絲捆緊以防水到處亂射。4)將空調(diào)機(jī)房內(nèi)管道底部排水口打開,留意水泵房污水泵抽水情況,一旦發(fā)現(xiàn)積水坑水位過高,則需要關(guān)閉排水口。5)應(yīng)將情況報(bào)告經(jīng)理/主管/工程師,由其組織人員維修,并在事后作《事故(故障/隱患)報(bào)告》。6)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)空調(diào)水平管網(wǎng)漏水,應(yīng)迅速將事故樓層風(fēng)機(jī)房內(nèi)的空調(diào)水平管閥關(guān)閉。84.參考答案:正確85.參考答案:探測;延遲;反應(yīng)86.參考答案:使用對講時(shí)必須文明用語,語言簡短明確,縮短占頻時(shí)間,并不得搶頻,電池沒電要及時(shí)更換。87.參考答案:C88.參考答案:A89.參考答案:42;36;24;12;690.參考答案:A91.參考答案:不能92.參考答案:D93.參考答案: (1)每半年應(yīng)對樓宇的防

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