2024年服務行業(yè)技能考試-柜員應知應會考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調整）2024年服務行業(yè)技能考試-柜員應知應會考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.存貸款定期結息期的描述正確的是（）A、按年結息的，每年十二月二十日為結息日B、按季結息的，每季末月的20日為結息日C、按月結息的，每月20日為結息日D、凡定期結息的，均在結息日的次日入賬2.什么是免息還款期？最長期限和最短期限是多少？3.什么是最低還款額？最低還款額的具體規(guī)定是什么？如何計算？4.對公客戶單日提?。ǎ┤f元（含）以上大額現(xiàn)金，各網點需提前一天通過OA系統(tǒng)流程，提交上一級運營部審批。A、50B、20C、100D、105.客戶為辦理質押貸款委托貸款行將證實書更換為質押存單的，應提供以下資料（）。A、貸款行客戶經理（雙人）身份證件、單位介紹信（如貸款行為本機構的可不必出具）B、證實書C、《開具單位定期存單申請書》D、《開具單位定期存單委托書》6.憑證式國債提前兌付手續(xù)費是如何收取的？7.開戶單位帳戶提取現(xiàn)金的范圍是什么？8.公司卡內資金的來源途徑？9.個人住房按揭貸款五證包括（）A、土地使用權證B、建設工程規(guī)劃許可證C、建設用地規(guī)劃許可證D、建設工程施工許可證E、商品房預售許可證10.委托劃轉稅款協(xié)議書的簽約流程（）。A、納稅人到稅務部門（國稅、地稅）領取蓋有主管稅務機關印章的一式三份《委托劃轉稅款協(xié)議書》B、納稅人持《委托劃轉稅款協(xié)議書》到開戶銀行辦理繳稅賬戶確認手續(xù)C、納稅人將《委托劃轉稅款協(xié)議書》交回主管稅務機關一份D、納稅人如實填寫《委托劃轉稅款協(xié)議書》11.企業(yè)網銀vip限額目前允許設置的單筆限額和日累計限額最高為（）。A、1億和6億B、3000萬和1億C、5000萬和1億D、20億和50億12.重要空白憑證包括（）等。A、存款憑條B、進帳單C、存單（折）D、掛失申請書13.提出行外退票使用的是什么科目？14.支行行政主管和業(yè)務主管是否可以兼任其他操作級別？15.在支行開立的信用證保證金戶在什么情況下才能做銷戶交易，在進行銷戶交易過程中較為重要的過程是什么？16.對于新制定的制度規(guī)定發(fā)生變化的和新發(fā)現(xiàn)的業(yè)務差錯，自文件公布實施日和新差錯通知日起（）個工作日，下發(fā)差錯提醒單。A、3B、5C、10D、1517.一般情況下，美元從境外匯入銀行所需時間是多長？18.如客戶手機或手機號碼遺失，可在（）渠道辦理手機銀行鎖定。A、柜面B、微信銀行C、個人網銀D、電話銀行E、ATM機19.網銀客戶登錄密碼被鎖定該如何處理（）A、領取密碼信封B、登錄密碼當天鎖定第二天即可自動解鎖，客戶無須自行處理C、當天鎖定登錄密碼又急需網銀登錄的客戶，可到柜臺辦理解鎖D、網銀注銷20.市場營銷部門出具（）作票款轉入出票人保證金賬戶的附件，避免業(yè)務處理時，賬務資料留存的附件不齊全。A、書面說明B、出質人書面說明C、承諾函D、保函21.按照《齊魯銀行柜面系統(tǒng)事權劃分管理辦法》，柜面系統(tǒng)授權主要分為（）三種授權。A、交易額度授權B、交易強制授權C、書面簽批授權D、尾箱額度授權22.對于匯款人要求同時更改收款人戶名、賬號、收款行的電匯業(yè)務如何處理？23.小額支付系統(tǒng)憑證打印有誤能否進行重打？24.定向支付融通貸根據(jù)貸款用途和操作模式分為（）A、個人消費用途融通貸B、個人普通經營用途融通貸C、個人經營鏈擔保式融通貸D、個人經營抵押式融通貸25.客戶有下列（）情況之一的，原則上不接受其個人房屋按揭貸款申請。A、借款人年齡不滿18周歲B、借款人年齡大于70周歲C、借款人或其他當事人當前有貸款逾期或欠息D、借款人或其他當事人已被本行認定為“不良客戶”26.貸款行與存款行為同一行，辦理換開質押存單手續(xù)后，質押存單應與（）一起保管。A、抵質押物B、代保管有價值品C、開戶證實書、質押存單卡片聯(lián)27.隔日沖正憑證，需要填寫的內容有（）A、沖銷（沖正）賬戶的戶名與賬號B、摘要欄批注“沖銷*月*日錯賬”字樣及交易類型C、需要記賬員、復核員和制單員簽章D、需要填寫對方科目和批注會計分錄28.什么是債券結算代理業(yè)務？29.對于賬號戶名不符、賬戶狀態(tài)有誤的定期貸記來賬業(yè)務如何進行確認？30.通過電話銀行可以查詢公務卡的（）等相關信息。A、額度B、賬單C、賬單明細D、未出賬單31.出具結算證明和詢證函，需要登記（）。A、《重要會計事項登記簿》B、《票據(jù)簽收登記簿》C、《重要空白憑證登記簿》D、《出具證明登記簿》32.2015年版100元紙幣采用的光彩光變數(shù)字，在垂直觀察時，數(shù)字以（）為主，平視觀察時，數(shù)字以（）為主，隨著觀察角度的改變，數(shù)字顏色交替變化，并可看到（）上下滾動。A、金色，藍色，一條亮光帶B、綠色，金色，一束反射光C、藍色，綠色，一束反射光D、金色，綠色，一條亮光帶33.保函申請人支付或退回保證金時，由市場營銷部填制“保函保證金支付（退回）通知單”，（）情況下，必須填寫“保函協(xié)議書編號”。A、履約支付B、保函未獲批準退回C、保函提前終止退回D、保函期滿失效退回34.印、押、證保管使用人在營業(yè)中臨時離崗，必須將其入箱加鎖妥善保管，嚴格執(zhí)行人離柜、印押證收起的規(guī)定；營業(yè)終了及非營業(yè)時間，必須（）或（）。A、加鎖入保險柜保管B、金庫保管C、加鎖入鐵皮柜保管D、加鎖入箱保管35.出具對公客戶銀行詢證函每次收?。ǎ┰?。A、50B、200C、150D、10036.柜員發(fā)生現(xiàn)金差錯時，應及時進行哪“三立一定”？37.存貸款計息，應對計息范圍、利率、計息方法，做到（）。A、事先認真復核B、事中認真處理C、事后加強檢查38.單位遺失銀行回單，要求補證時，銀行應協(xié)助辦理，辦理過程經過下列（）程序。A、查證B、補證C、驗證D、留證39.批量業(yè)數(shù)據(jù)錄入現(xiàn)有哪兩種方式？都需要檢查客戶委托關系嗎？40.各分支機構的（）對本機構理財業(yè)務規(guī)范性負責，已經完成銷售的理財產品銷售文件，須每季度進行審核，并對審核情況形成書面報告存檔。A、營業(yè)室主任B、會計主管C、三級柜員D、分支機構負責人41.大、小額支付憑證排放時有什么要求？42.手機銀行交易認證方式包括（）。A、短信認證B、動態(tài)口令C、密碼D、證書43.手機銀行客戶如果更換手機號，必須（）。A、在手機客戶端直接更改B、在柜面進行個人客戶簽約維護修改C、先注銷手機銀行渠道，然后重新用新手機號碼簽約D、以上都不是44.納稅人持蓋章后的《撤銷繳稅賬戶申請書》，到（）辦理撤銷簽約賬戶手續(xù)。A、我行任一支行B、開戶行C、原簽約開戶行D、以上都不對45.對于重要崗位輪換的基本要求，以下說法正確的是（）A、營業(yè)室主任在同一支行連續(xù)任職期限最長不得超過2年B、前臺柜員在同一崗位連續(xù)工作期限最長不超過1年，期限內必須進行跨機構輪崗C、兩名三級柜員或三級柜員與支行負責人不能同時同向輪崗D、不得采用離崗休假、代班檢查或離崗審查等方式代替輪崗制度的落實；不得以各種理由拖延或不落實執(zhí)行輪崗制度46.柜員每日必須自查的內容（）A、庫存現(xiàn)金每日賬款核對B、重要空白憑證每日賬實核對C、每日日終，現(xiàn)金要全部上繳庫管員D、根據(jù)交易流水與當日會計憑證進行勾兌E、以上都必須47.對法人.其他組織和個人辦理單筆人民幣交易（）以上現(xiàn)金支取.現(xiàn)金票據(jù)解付及其他形式現(xiàn)金支取的，應當要求取款人至少提前（）個工作日以當面.電話或其他適當方式預約申請，并登記大額提109現(xiàn)預約登記簿。A、5萬元（含）B、20萬元（含）C、2D、148.個人客戶通過電話銀行辦理理財產品購買、撤銷、贖回等業(yè)務時，需要進行電話銀行（）簽約。A、自助B、柜面C、自助或柜面49.中國人民銀行在管理賬戶中的職責有哪些？50.柜員應每隔多久修改柜員密碼？51.查復行收到查詢信息，業(yè)務人員依照查詢書內容，認真閱讀有關賬冊、憑證和資料，查明情況和原因，報經業(yè)務主任審核同意，在（）予以查復。A、當日B、下一個法定工作日C、下一個法定工作日上午12點前52.以齊魯銀行開出的儲蓄存單質押辦理小額質押貸款的，柜員對儲蓄存單進行止付，應進行“賬戶限制”操作，賬戶限制類型選擇“全額止付”，賬戶限制期限設定至貸款期限屆滿后（）。A、一年B、兩年C、三年D、儲蓄存單到期日53.辦理往賬時，（）后系統(tǒng)自動扣除交易金額和手續(xù)費等服務費款項。A、交易錄入B、交易復核C、交易確認54.個人薪金貸額度（）A、原則上不得超過30萬元B、優(yōu)質客戶經有權審批人審批可放寬到50萬元C、最高貸款金額原則上不超過借款人上一自然年度通過金融機構發(fā)放的薪金總額的5倍減去借款人現(xiàn)有負債D、計算借款人可貸額度時，可將共同還款人的薪金納入合并計算，共同還款人名下的現(xiàn)有負債及或由負債也需納入合并計算剔除55.差錯整改采取網上答復整改方式的，答復時要注明（）等差錯核實情況。A、差錯責任柜員B、授權人C、差錯原因D、防范措施56.個人柜臺簽約客戶通過電話銀行辦理自助繳費時，認證方式為密碼的，單筆及日累計限額為（）；認證方式為令牌的，單筆及日累計限額為（），均無繳費次數(shù)限制。A、1000元/1萬元B、1000元/2萬元C、3000元/1萬元D、3000元/2萬元57.空頭支票需要報送的資料有（）。A、《空頭支票報告書》一式兩份B、《行政處罰告知書》C、空頭支票正.反面復印件兩份D、退票理由書E、開戶銀行和客戶的書面說明F、提入明細清單復印件復印件兩份58.銀行匯票自出票日起滿兩個月仍未兌付的，上海資金清算中心于次工作日主動將匯票資金退回出票行；當客戶申請退回時柜員選擇（）將資金貸記客戶賬。A、逾期匯票付款交易B、交易確認交易C、活期存入D、綜合記賬59.貸款五類劃分將貸款劃分為哪五個類別？其中哪些為不良貸款？60.單位增、驗資成功后銷戶（）、（）、（）作付款憑證附件隨傳票。A、營業(yè)執(zhí)照正本B、基本戶開戶許可證C、印鑒卡正本D、印鑒卡副本61.主管會計操作風險預警工作的單位為（）。A、合規(guī)部B、運營部C、風險管理部62.對外營業(yè)時間，會計專用印章保管人應如何保管和使用會計專用印章？63.查復行收到查詢行主動更正的大、小額查詢信息是否要進行回復？64.每日營業(yè)終了，對當日的會計憑證柜員應做什么工作？65.同等金額下的開立信用證業(yè)務和簽發(fā)銀行承兌匯票業(yè)務，哪個收益較多？66.匯款人要求辦理退匯時應出具哪些證明？67.上門收款業(yè)務中的固定上門收款協(xié)議（）年一簽，協(xié)議期滿客戶要求繼續(xù)提供上門收款服務且符合條件的，需重新審批并簽訂協(xié)議。A、2B、3C、1D、468.以下說法正確的是（）。A、凡現(xiàn)金收付、整點、保管、調運過程中發(fā)生現(xiàn)金賬實不符的，均屬現(xiàn)金差錯B、銀行承兌匯票業(yè)務保證金采取保證金專戶管理方式，即同一保證金賬戶內的資金不能對應多筆協(xié)議C、印、押、證保管使用人員發(fā)生變動，必須辦理交接手續(xù)。交、接雙方必須當面交接并交接登記D、重空憑證是指無面額，經銀行或單位、個人填寫金額并簽章后具有支付效力的空白憑證69.商業(yè)銀行的各級分支機構（分、支行）有哪些法律地位？70.單位預留印鑒應要求客戶在柜臺當面將預留印鑒加蓋在印鑒卡正面，并在印鑒卡背面加蓋（），注明啟用日期等事項。A、行政公章B、預留印鑒C、法人名章D、法人名章及代理人名章71.復核或業(yè)務授權必須做到以下幾點（）。A、核實業(yè)務B、審核憑證合規(guī)性（現(xiàn)金業(yè)務還要卡把核對）C、對付款憑證按照規(guī)定實施驗印、驗票D、查看交易處理的正確性72.對已開辦代發(fā)工資業(yè)務的開戶單位，一般不得再以（）提取現(xiàn)金，尤其對提現(xiàn)數(shù)額較大、月提現(xiàn)次數(shù)超過（）次的，要認真審查其用途是否真實，杜絕不合理工資性現(xiàn)金支出。A、工資名義/3B、獎金名義/2C、工資名義/2D、獎金名義/373.哪些存款種類可以開具個人時段存款證明？哪些可以開具個人時點存款證明？74.人民幣活期儲蓄存款起存金額是多少？外幣活期儲蓄存款起存金額是多少？75.企業(yè)客戶自助更新證書失敗為“已申請”狀態(tài)，但有效期已延長3年，柜面應如何操作（）A、證書下載B、證書換發(fā)C、證書補發(fā)D、證書發(fā)放76.上門收款業(yè)務分為（）兩種方式A、固定上門收款B、定點上門收款C、臨時上門收款77.營業(yè)室人員基本配置要求包括（）A、營業(yè)室主任和會計主管各一人B、大堂經理一人C、二級柜員兩人D、大堂經理和大堂助理各一人E、業(yè)務量較少或新開業(yè)的，三級柜員和二級柜員可分別配臵一名78.會計賬簿分為兩大類（）。A、明細分類賬（分戶賬）B、總分類賬（總賬）C、各種登記簿79.銀行的記賬規(guī)則是什么？80.對支行漏送的傳票補送時有什么要求？81.支行使用的附件章、作廢章、柜員名章可由（）刻制。A、總行運營部B、當?shù)厝嗣胥y行C、支行D、分行、管轄行、營管部運營部82.空白結算證明應妥善保管，填寫錯誤的，應（）放入經辦柜員當日傳票。A、撕毀B、交給客戶C、加蓋作廢章83.接收小額普通貸記來賬業(yè)務時發(fā)現(xiàn)有賬號、戶名不符或賬戶狀態(tài)不正常的來賬業(yè)務如何處理？84.普通借記（定期借記）往賬處理流程分為哪幾個階段？85.以下屬于客服中心服務職能范圍的包括（）。A、銀行ATM吞卡業(yè)務的受理B、銀行卡錯賬業(yè)務的查詢受理C、客戶投訴建議等需求的受理D、客戶投訴事件的裁決和處理E、小微貸款及個人貸款的受理推薦86.智能令牌丟失應如何處理？87.商鋪租金貸最高貸款額度原則上不超過借款人一次性獲得商鋪承租權所支付租金總額的（），優(yōu)質客戶可適當放寬到（），各分支機構應根據(jù)前款規(guī)定分戶確定不同的貸款控制比例。A、30%/50%B、40%/60%C、50%/60%D、60%/70%88.個人賬戶改密及密碼重置業(yè)務，柜員審核憑證打印內容無誤后，將憑證交客戶核對并簽名確認加蓋（）。A、儲蓄專用章B、業(yè)務受理專用章C、業(yè)務專用章89.單位開立的通知存款應使用的憑證是（）。A、單位存款開戶證實書B、質押存單C、定期儲蓄存單90.必須進行印.押.證分管分用的有（）A、開戶證實書與業(yè)務專用章B、儲蓄存單與業(yè)務專用章C、空白銀行承兌匯票、銀行匯票與匯票專用章D、空白銀行本票與本票專用章91.為加強委托存款管理，總行調整了委托存款存入、支取的柜面操作要求，該要求自2014年7月31日起正式執(zhí)行，新增交易有（）。A、委托存款記賬B、委托存款沖正C、委托存款查詢D、委托存款明細查詢92.傳遞會計憑證必須做到（）。A、現(xiàn)金收入：必須先收款，后記賬；現(xiàn)金付出：必須先付款，后記賬B、銀行內部之間往來的各種憑證，一般由銀行內部人員傳遞，個別情況可由他人代為傳遞C、轉賬憑證先記借方賬戶，后記貸方賬戶；代收他行票據(jù)必須收妥后才能使用D、會計憑證在處理過程中，凡經手人必須簽章，以明確責任93.貸款按借款產品的不同貸款分為哪二類貸款？94.對客戶免填單業(yè)務，三級柜員要加強對庫存現(xiàn)金、重空憑證（）的核對，保證賬款、賬實相符。A、使用B、作廢C、結存95.商業(yè)匯票分為哪二類？96.轉帳進帳單及管理憑證在會計憑證排放時有什么要求？97.納稅人在一個年度內原則上不得變更繳稅賬戶；如確需變更的，應在辦理有關涉稅事項的5個工作日前，填寫（）向主管稅務機關提出申請。A、撤銷繳稅賬戶申請書B、變更納稅帳戶申請書C、重新開立繳稅帳戶申請書D、維護繳稅帳戶申請書98.手機銀行自助簽約客戶不能辦理以下哪項業(yè)務（）A、轉賬匯款B、定活互轉C、賬戶查詢D、七天循環(huán)利99.小額支付系統(tǒng)對賬時間為（）。A、每日16：00B、每工作日16：00C、每工作日17：30D、每日17：30100.山東省內支行使用的本票專用章由（）刻制。A、齊魯銀行總行B、城商行資金清算中心C、支行D、當?shù)厝嗣胥y行第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A,B,C,D2.參考答案：在進行非現(xiàn)金交易時，從銀行記賬日到期還款日之間的日期為免期還款期。免息還款期最短為26天，最長為56天。在免息還款期內，您只要還清當期賬單上所列的本期應還額度，便無須支付非現(xiàn)金交易的利息。3.參考答案：每期賬單上都會列出您的最低需要償還的金額，即最低還款額。如您選擇最低還款額還款方式，將不再享受免息還款期待遇。在到期還款日實際還款低于最低還款額，最低還款額未還部分要支付滯納金。最低還款額=交易透支的10%+本期利息費用+上月最低還款額未還部分。最低50元。4.參考答案：C5.參考答案：A,B,C,D6.參考答案：目前憑證式國債提前兌付手續(xù)費為0.1%。7.參考答案： 1、基本存款帳戶的現(xiàn)金支付只能用于 （1）職工工資、津貼； （2）個人勞務報酬； （3）根據(jù)國家規(guī)定辦法給個人的科學技術、文化藝術、體育等各種獎金； （4）各種勞保、福利費用以及國家規(guī)定的對個人的其他支出； （5）向個人收購農副產品和其他物資的價款； （6）出差人員必須隨身攜帶的差旅費； （7）結算起點以下的零星支出； （8）中國人民銀行確定需要支付現(xiàn)金的其他支出。 2、專用存款帳戶的現(xiàn)金支付只能用于對個人支付的社會保障支出、房屋拆遷、破產清算、個人證券期貨保證金、勞務報酬、農副產品采購、保險公司理賠款等特殊用途以及其他經人民銀行批準的用途。 3、臨時存款帳戶的現(xiàn)金支付只能用于臨時機構人員的工資、津貼、備用金等以及其他經人民銀行批準的用途。 4、一般存款帳戶只能用于辦理轉帳結算和現(xiàn)金繳存業(yè)務，嚴禁支付現(xiàn)金。8.參考答案：公司卡內的資金必須從企業(yè)基本賬戶存入，不得存取現(xiàn)金，不得將銷貨收入存入單位卡賬戶。9.參考答案：A,B,C,D,E10.參考答案：A,B,C,D11.參考答案：D12.參考答案：C13.參考答案：提出行外退票使用的是40801。14.參考答案： 行政主管不可以兼任其他操作級別。 業(yè)務主管可以兼任總復核、現(xiàn)金管理員和憑證管理員。15.參考答案：在信用證付款時或信用證結清以后才能做信用證保證金戶銷戶交易，無論金額大小，均需要國際業(yè)務部在綜合業(yè)務系統(tǒng)中進行遠程逐筆授權。16.參考答案：B17.參考答案：一個工作日，最快即時可收到。18.參考答案：A,C,D19.參考答案：B,C20.參考答案：C21.參考答案：A,B,D22.參考答案：對于匯款人要求同時更改收款人戶名、賬號、收款行的電匯不予受理，須待匯入銀行主動退匯或收到匯入銀行發(fā)出查詢后，按照退匯業(yè)務進行受理。23.參考答案：小額支付專用憑證打印有誤可以進行重打，交易碼為“146502小額支付系統(tǒng)憑證打印”。24.參考答案：A,B,C25.參考答案：A,B,C,D26.參考答案：A27.參考答案：A,B,C28.參考答案：債券結算代理是指吸收公眾存款的金融機構法人（簡稱金融機構法人）受市場其他參與者的委托，為其辦理債券結算等業(yè)務的行為。29.參考答案：對于賬號戶名不符、賬戶狀態(tài)有誤的定期貸記來賬業(yè)務，進行確認時，選入賬標志為“未入賬”進行掛賬處理。30.參考答案：A,B,C,D31.參考答案：D32.參考答案：D33.參考答案：A,C,D34.參考答案：A,B35.參考答案：A36.參考答案：柜員發(fā)生現(xiàn)金差錯時應立即清點、立即分析原因，立即采取補救措施，定期總結經驗教訓。37.參考答案：A,B,C38.參考答案：A,B,C,D39.參考答案：批量業(yè)務數(shù)據(jù)錄入有手工錄入和磁盤導入兩種方式。對于開戶業(yè)務，都不檢查客戶委托關系；對于已開戶的轉賬業(yè)務，手工錄入需要檢查客戶委托關系，磁盤導入的不檢查客戶委托關系。40.參考答案：A41.參考答案： （一）為了區(qū)分大額系統(tǒng)支付憑證自動入賬或手工入賬，現(xiàn)打印的大額支付系統(tǒng)憑證在“記帳員”處顯示“自動入賬”的標識為AUTO，手工入賬的標識為柜員號。自動入帳的大額支付憑證匯總交由會計主管單獨進行踏號。 （二）對大、小額支付憑證更正入帳的查復書需附在貸方憑證后作附件；查詢、查復書配對后統(tǒng)一排放在會計主管不需掃描的憑證后進行踏號。 （三）大額支付系統(tǒng)辦理的來帳業(yè)務如為正常入帳，以大額支付專用憑證為正式憑證。對有疑問的暫掛“24301應解匯款”科目的匯入業(yè)務，在暫掛時以機打憑證做貸方憑證，大額支付憑證兩聯(lián)均專夾保管，待更正報文到達后進客戶賬時，將打印的貸方傳票作正式憑證，大額支付憑證（綠聯(lián)）作為客戶進賬的附件，大額支付憑證（紅聯(lián)）作為客戶的回單；掛帳需退匯時，應以機打憑證為正式憑證，大額支付憑證（綠聯(lián)）作為銷掛帳憑證的附件，大額支付憑證（紅聯(lián)）作為發(fā)電依據(jù)。 （四）通過小額支付系統(tǒng)辦理的往帳業(yè)務，以電匯憑證為正式憑證，打印的“發(fā)出貸記通知單”作附件。通過小額支付系統(tǒng)辦理的來帳業(yè)務如為正常入帳，以小額支付專用憑證為正式憑證。如需掛帳的，掛帳時應以機打傳票做記賬憑證，打印的小額支付憑證專夾保管；銷帳時應以機打憑證為正式憑證，小額支付憑證第二聯(lián)為入客戶帳的附件，第四聯(lián)為客戶入帳時的回單。掛帳需退匯時，應以機打傳票作正式憑證，小額支付憑證四聯(lián)均需作此憑證的附件。42.參考答案：A,B,C43.參考答案：C44.參考答案：C45.參考答案：A,D46.參考答案：E47.參考答案：A,D48.參考答案：C49.參考答案：中國人民銀行負責協(xié)調、仲裁銀行賬戶開立、使用方面的爭議，監(jiān)督、稽核開戶銀行的賬戶設置和設立，糾正和處罰違反規(guī)定的行為，負責開戶許可證的核發(fā)和管理。50.參考答案：柜員密碼具有時效，至少每隔一個月修改一次密碼。51.參考答案：C52.參考答案：B53.參考答案：A54.參考答案：A,C,D55.參考答案：A,B,C,D56.參考答案：A57.參考答案：A,C,D,E,F58.參考答案：A59.參考答案：貸款五類劃分將貸款劃分為正常、關注、次級、可疑和損失五個類別。其中次級、可疑和損失類合并稱為不良貸款。60.參考答案：B,C,D61.參考答案：B62.參考答案：在各支行對外營業(yè)時間，會計專用印章的保管人應將印章置于辦公桌上，需暫時離開必須入柜上鎖，做到“人在章在、人走章鎖、嚴禁托人代管”。63.參考答案：必須通過大、小額支付系統(tǒng)按規(guī)定的查復格式發(fā)送確認的回復信息。64.參考答案：每日營業(yè)終了，柜員應將憑證與流水逐筆進行勾對，對背面打印信息與正面業(yè)務進行認真核對。暫掛“24301應解匯款”科目的各類業(yè)務如未打印出