假期業(yè)務(wù)學習心得體會

假期業(yè)務(wù)學習心得體會假期業(yè)務(wù)學習心得體會5篇每一天結(jié)束我們都會有新的啟迪和想法，心得體會指將讀過的東西，把最受感觸、最重要的部分做為中心來寫；也可以采用書信的方式來寫。下面是小編精心推薦的假期業(yè)務(wù)學習心得體會，僅供參考，歡迎閱讀！假期業(yè)務(wù)學習心得體會【篇1】汽車躍動，隨著那蜿蜒向前的山間路，我朝向家的方向不斷的前進著。不管是對寒假亦或是暑假，我的內(nèi)心總是充滿著無限的想像和期待。終于寒假的氣息就在我的翹首期盼中悄悄散發(fā)開來。在有樂趣的寒假中，我就是特別期待農(nóng)歷春節(jié)的來臨，因為常年的求學在外，我會毫無掩飾的將熟悉的面孔回想起來了。我想不是只有我一個人喜歡過年，而是全天下的小孩都喜歡，不過從很多方面來說，自己依然還是幼稚的小子吧，喜歡一天約點伙伴嘻嘻哈哈，要點壓歲錢，躺在床上吃著東西，看著電視，懶死在家里也要告別在外面的寒冷。但是大人呢?小孩子過年可以領(lǐng)紅包，而家里的長輩們，必須包紅包給小孩子，好像沒什麼樂趣的樣子，可是也完全不是如此無趣，在大人的世界里，或許不像小孩子一樣，過年就只等著領(lǐng)紅包、買新衣服、到處玩耍，而是他們也跟我們小孩子，很期待過年的到來，因為他們可以和好久不見的親朋好友，因為他們可以和好久不見的親朋好友，大家坐在一起泡泡茶、聊聊天、敘敘舊，說說這一整年的辛苦，當然也可以打打牌、打打麻將，來個小小聚賭，讓過年的氣氛添加一些色彩。我想，這些方面也算有所體會。記得師傅那天說要初中同學聚一聚的時候，我也會那么期待，看看大家的變化，聽聽大家身邊的改變，更想訴說一下自己的喜與樂，拉住一個很好的朋友，黏在一起撒撒嬌，這或許是以后永遠也觸及不到的領(lǐng)域吧。也的確是，那天齊聚一起的時候，大家感覺的確是久違的開心，不知是來自哪里的親切可以那么溫暖。除夕夜當晚，家家戶戶更有過年的氣氛了，因為全家大大小小、老老少少都在為了迎接一個好年，而做了很多好吃美味的年夜菜，讓大家圍在一起品嘗，整間屋子里洋溢著幸福、熱鬧的過年感覺，真的是好不熱鬧，深夜，大家一起守歲，啃著瓜子、吃著零食、喝著飲料、品味著清香的茶味，還有七嘴八舌的吵鬧聲，這就是我向往的過年，或者是我們各自長大都會追求的目標吧，比起那些遙遠的夢想，似乎這更像是生活的真諦，平凡而幸福，幸福而平凡。然而寒假并非只有歡樂，也有讓我討厭不已的事情，大掃除就是其中之一雖然幫忙做家事是我應盡責任，但是心理也有不平衡的時候，很想問問為什么倒霉的總是我，在家里是大姊，所以爸媽覺得我應該更懂事，要幫忙妹妹不能做到的部分，于是我要掃地，洗碗，做飯等等。其實偶爾也真想那么一瞬間懶著，看看妹妹弟弟哭一哭，鬧一鬧。但是人總是自私的，說實話我也會忌妒妹妹、羨慕妹妹，因為比我小，還可以在媽媽懷里撒嬌，向爸爸討糖吃，無所忌憚的哭，不會覺得丟臉，那都是逝去的童真，突然感覺時間越長越是像紙般薄，一捅或許就會讓人看見無法復原的地方。還好過年的時候，爸媽好好犒賞我，帶去我大吃大喝、大玩特玩，或許這就是我辛苦的代價，我終於能體會「先苦后甘」這句話了。別以為悲哀的事情就這樣結(jié)束了，還有去學校上課的整整十天，讓我更加的不滿，雖然這樣說好像不太好，但是我想大家的想法都一樣才對，難得的假期，還要去學校上課，每次坐在椅子上，都好希望能趕快課，每次坐在椅子上，都好希望能趕快下課，而且每天都要好早就起來上課，真的讓我有點氣憤，可是我也不是完全沒有收獲，我學到比別人還要多的東西?？磥碓谖矣憛挼氖虑楸澈?，都會有一個完美的落幕，這也是我感到欣慰的地方。在假期中，當然少不了，上網(wǎng)、打電腦，新新人類要做的事，這也是我在寒假中每天必須要做的事，平常上課、都沒時間上即時通和朋友聊聊，剛好可以利用寒假時間，盡情的聊天，太棒了!我的寒假似乎很充實，我也很滿意，但是每件事情都不是完全十全十美的，寒假中唯一的缺點：「時間過的太快我還有很多想要做的事還沒完快了」，我還有很多想要做的事還沒完成，有點遺憾，不過既然時間如此殘酷，快樂的時光，總是過的特別快，那麼我就繼續(xù)期待下一段假期好了，下一段假期是在暑假，我繼續(xù)期待暑假的來臨，希望下一段假期能比我這一次寒假還要更加精采。我還想停留在一個方向再看看風景，再聽聽溪水，再想想那些面孔。假期業(yè)務(wù)學習心得體會【篇2】時間飛逝，轉(zhuǎn)眼實習已經(jīng)有三星期了，從最初的緊張和擔憂，到現(xiàn)在的基本工作流程熟知想來是一個過程。我們帶老師是一位認真耐心，仁慈細心的人。跟他在一塊不會有大多壓力，因為他不僅僅是老師而像一位老朋友一樣帶我們，而且很關(guān)照我們。對我們細節(jié)的每次不熟，他非常有耐心的改正，并說出這些錯誤導致不良的后果，而且經(jīng)常和我們一起練習，做的不好，會再次和我們練習，我真心喜歡這樣負責的帶教老師。在這短短的時間里，我們復習了七步洗手法，體溫的測量，以及基本體格檢查，同時了解了骨科常見病，并且每天的晨間護理掃床工作，以及整理床單位等，還會測血糖，血壓以及靜脈穿刺也有初步的練習。例外，和病人的交流如此的重要。從開始的陌生，到間候時的親呢，也是一個熟知的過程，交流是可以進行的，但它是要建立在互相尊重以關(guān)愛的基礎(chǔ)上。所以平時關(guān)心病人的病情、有一顆關(guān)心病人的心以及責任心，提供病人方便，其次操作前認真查對正得病人同意，操作中動作輕快而準確等，操作后的再次該對及交代注意事項，也是至關(guān)重要。希望在以后的實習中能不斷突破自我，接受挑戰(zhàn)，也祝原每位實習生都能學有所獲。假期業(yè)務(wù)學習心得體會【篇3】為期一個月的假期就在晃眼間結(jié)束，帶著愉快二喜悅的心情開始新一年的工作生活。此時心中對假期的回味還是如屢屢炊煙在心頭飄蕩，這個假期可以說是愉快而輕松的。假期里也感觸到家的溫馨，體會到親情的貴，感受到父母對子女那細微的愛?，F(xiàn)我將這個假期所得到感受體會用文字書寫如下。一月份一放假我就帶著愉悅的心情奔向期待已久的家。由于工作原因也有一些時間沒有回家了，想想那時的心情真可以用欣喜若狂四個字來形容。走在回家的路途中也會想想家的樣子，是不是也會在腦海深處浮現(xiàn)出兒時和親人、小伙伴的一些情景。這些零星的故事碎片拼一個完整的故鄉(xiāng)情懷，當客車驅(qū)趕到塔城的時候年邁的父親就打來電話了，問我到了沒有，有沒有暈車之類的。這真是印證了“兒行千里母擔憂。”無論我們走到何地都會有人牽念著我們，那就是遠在故鄉(xiāng)的親人。過了一個半小時終于到了扎子洛，遠遠地就看到弟弟等在岔路口了。當客車停下來時親愛的弟弟就迫不及待的來當我拿行李，他告訴我父親給我打電話時他就出發(fā)了，看著他滿臉的笑容我的幸福感在心里緩緩升起。我們姐弟兩騎著車一路上又說又笑的朝家的方向飛奔而去。到家了，家的樣子依舊那般模樣，一切都是那么的熟悉。一草一木似乎都沒有發(fā)生什么變化，這就是自己最熟悉的地方。無論離開多久，飛的多遠。她總是會時時進入你的夢里，那是清晰可見的。一進大門父親迎了上來，一眼看去那滿頭的白發(fā)又增添了不少。這次感覺他老人家有蒼老了許多，我們兄弟都長大成人可是父親卻一天天老了。這時心里不由得一絲絲觸痛，為了這個家父親辛苦了一輩子。在家里，我做的事情基本就是一些雜事。盡自己最大的努力幫助家里人減輕些負擔，如喂豬、做飯、洗衣服、找豬草等。有時候回去山上找松毛，砍一些碎柴。這些事情都是對于我這樣在農(nóng)村長大的孩子來說并不難，是信手拈來的。每當做完一件事情心里總有說不完的喜悅之情。尤其是做飯，看到親人們圍在一起吃著自己親手做的家常便飯，那是一種用言語無法表述的感覺。平時在單位里自己是不用做飯的，基本養(yǎng)成了不做飯的習慣，剛到家時候做的飯也不是那么的可口。其實生活的幸福不在于你擁有多少財富，而是在于心里對自己擁有的東西是如何看待的。在家里有親人的關(guān)愛，哪怕是一個微笑，一句問候都是幸福的?，F(xiàn)在就說說春節(jié)的趣事吧，春節(jié)是一個很熱鬧、很隆重的節(jié)日。春節(jié)到了家家戶戶都忙著準備節(jié)日所需的東西。大年28、29只聽見家家戶戶都在殺豬、宰羊好生熱鬧。大年三十，也就是除夕這一天大家都是很忙的。做最好吃的飯菜，春節(jié)嘛！遠在他鄉(xiāng)工作的人都匆匆忙忙的趕回家，忙碌了大半天什么事情都終于做好了。此時看看時間已經(jīng)是中午一兩點了，不一會兒就聽到炮竹的響聲。一家接一家，都進入了開飯時刻。父親招呼他的孫子做好，家里人坐在一張桌上開始享受這美味佳肴，這就是團員。平時嘛大家都是各自忙各自的，很難聚在一起，春節(jié)就不一樣啦。都趕回來團員一下。春節(jié)這是一個時間持續(xù)長的節(jié)日，村里會組織各種各樣的活動。有些時候也會宅在家里和兒時的伙伴們打打家庭麻將，要不然就組織一個酒會。這也是一件十分愜意的事，就算醉了也是那么的開心與暢快。大家都是盡情地喝酒跳舞，玩的很是快樂。也有時候去看看長輩，和他們拉拉家常。這個春節(jié)不光玩的開心，更重要的是體會到鄉(xiāng)土人情的淳樸，感悟到了親情的可貴。這個假期遇到的事情多，做的瑣事也不少，給自己的感受也很多的。就不一一書寫下來了，有些東西還是要用心靈去觸摸的。假期業(yè)務(wù)學習心得體會【篇4】隨著汽車市場的活躍，汽車售后服務(wù)站的競爭也越來越激烈，為了提高服務(wù)質(zhì)量爭取更多的用戶，維修站也在想方設(shè)法提高信譽留住更多的用戶。那么，服務(wù)顧問應該怎樣作好自己的工作。1、迎接顧客要主動熱情服務(wù)顧問給顧客的第一印象是十分重要的，它直接關(guān)系到顧客是否愿意在此修車，以及業(yè)務(wù)的擴展。為此要做到以下幾點：一是熱情友好的接待，如對新顧客應主動自我介紹，遞上名片；二是對顧客要一視同仁，不管是本地的還是外地的，是老朋友還是新顧客，絕對不要和老朋友聊個沒完，而把新顧客晾在一邊；三是做到有問必答，服務(wù)顧問應熟悉各種車輛，并全面掌握本廠的情況，遇有不清楚的地方，應盡可能通過電腦或電話查詢，不要跑來跑去把顧客放一邊，這樣會使顧客覺得你業(yè)務(wù)不熟悉和管理混亂；四是業(yè)務(wù)太忙不得已讓顧客等待時，應禮貌地請顧客稍后，并安排人送上飲料，甚至用餐，提供代客同意，先接待新顧客，因為新顧客是我們要開發(fā)的資源。2、與顧客交談要誠心誠意首先要仔細傾聽顧客介紹情況，不要隨便打斷對方的說話，如果是涉及到投訴或質(zhì)保期等內(nèi)容，要認真做好記錄，不要輕易下結(jié)論。其次向顧客介紹情況時，應盡可能用通俗易懂的語言，避免使用難懂的`專業(yè)術(shù)語，如遇到顧客說：“你看著辦吧，哪兒壞了修哪兒。”服務(wù)顧問可不要自以為是，過于隨便，而應把每項工作都向車主講清，如為什么要這樣做、有什么好處、要多長時間、多少費用等等，這樣既可以避免結(jié)算費用時發(fā)生不必要的麻煩，也能體現(xiàn)對顧客的重視，顧客花錢修車買放心。3、車輛交接檢查要認真仔細車輛交接時，服務(wù)顧問和顧客在檢查發(fā)動機后應將車子升到舉升機平臺上，與顧客一道檢查底盤上一些容易出問題的部件，如油底殼等，這樣會加深顧客對修理廠的信任。向顧客咨詢故障現(xiàn)象時要全面，如出現(xiàn)故障時是冷車還是熱車、是高速還是低速、是空載還是滿載、行駛在公路上還是土路上、車上裝了什么附加設(shè)備等，什么時候進行過維修、以前修過什么部位、故障是何時出現(xiàn)的、是經(jīng)常性的還是偶然出現(xiàn)等。如有必要和顧客一起試車，試車時切忌猛加油，緊急剎車，高速倒車與轉(zhuǎn)彎等，這都會令顧客十分心疼車輛，特別是車上的高級音響、車載電修，不要輕易動它。4、填寫托修單要如實詳盡車輛檢查診斷后，應如實詳盡地填寫托修單，主要包括：一是顧客的姓名、地址、電話、進廠日期、車型、牌照號、底盤號、發(fā)動機號、附件數(shù)量、行駛路程以及油量等信息；二是進廠維修的具體項目內(nèi)容、要求完成日期以及質(zhì)保期；三是一些主要說明及服務(wù)顧問與顧客簽名。托修單至少是一式兩份，一份交顧客保管，一份修理廠留底。但也有許多管理完善的修理廠，托修單有4-5份副聯(lián)，還有電腦存儲。特別是托修單上的措辭應嚴謹，可操作性強，同時要給自己留出充分的回旋余地。5、估算維修費用及工期要準確估算維修費用及工期是一個十分敏感的問題，稍有不慎，就有可能影響顧客源。在維修費用估算時，對于簡單或明顯的故障，維修費是容易計算的。但對需要作進一步檢查的部位，則應把有可能出現(xiàn)問題的部件考慮在內(nèi)，如實告訴顧客費用不超過多少，并把各項預算寫在托修單上，作為日后核算的依據(jù)；同時注意在修理過程中如發(fā)現(xiàn)了其他損壞部件，對是否可以更換隨時征求顧客意見。在估算維修工期，即預定交車時限時，應考慮周到，并留有余地，如待料、維修技術(shù)，或因其他緊迫任務(wù)需暫停某些車的修理等因素都要考慮進去。因為時限一經(jīng)確定，就要盡一切努力來完成，否則，對顧客和修理廠都會帶來一些不必要的損失。6、竣工檢驗要仔細徹底車輛修竣后，對修竣項目的檢驗是總檢驗員工作的重要環(huán)節(jié)，必須認真、仔細徹底地檢查，必要時應進行路試。檢查項目主要包括：對照托修單，核對所有修竣項目是否達到技術(shù)標準，工作是否良好；檢查車輛各連接部件是否牢固完好，尤其是有關(guān)安全（轉(zhuǎn)向、制動）等部件是否存在隱患；檢查車輛其他附件是否在維修過程中損壞或丟失，如有則應及時補齊?？傊挥幸磺卸即_認沒有問題以后，方能通知顧客來接車。7、竣工車輛交接要耐心顧客驗收修竣車輛一般都比較仔細。對此，服務(wù)顧問要有充分的耐心，并應主動配合顧客路試驗車，隨時作些解釋和交代注意事項，切忌讓顧客單獨驗收或試車，以免因小失大。特別是對一些難以打交道的顧客（如吝嗇、蠻不講理、多疑等），一定要克服煩躁心理，耐心地配合顧客進行驗收，使他們高興而來，滿意而去，因為這直接關(guān)系到顧客是否以后再回頭。8、遇到維修質(zhì)量問題時要虛心修竣車輛交付使用后，遇到顧客返廠咨詢或要求索賠損失時，服務(wù)顧問要態(tài)度誠懇，尤其是對一些計較或蠻不講理的顧客，應虛心傾聽并認真做好記錄，爾后根據(jù)情況分析判斷，找出問題的原因。若屬維修方面的原因，應深表歉意，并及時做出相應的處理；若屬配件或顧客操作上的原因，應解釋清楚，給顧客一個滿意的答復。切不可一口否定自己的過錯，要么找主任，要么找廠長，這樣勢必會讓修理廠“關(guān)門大吉”服務(wù)顧問在維修中起到的是穿針引線的作用，就是以顧客為中心，去組織和協(xié)調(diào)各部門的工作，這樣才能真正達到顧客滿意。總之，服務(wù)顧問式修理廠的重要角色，是維修服務(wù)品質(zhì)體現(xiàn)的窗口，不僅要有扎實的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，而且需要敏捷的思維和寬闊的胸懷，同時還應掌握一定的心理學知識，只有這樣的服務(wù)顧問，才能使顧客修車放心，花錢舒坦，才能使修理廠的業(yè)務(wù)與日俱增。假期業(yè)務(wù)學習心得體會【篇5】為了保證孩子們過一個快樂的寒假充實的寒假，家長朋友們一定要監(jiān)督孩子們的學習，讓同學們多讀書。這個寒假并不冷，是個暖冬.所謂寒假應該是給學生一個瘋玩的機會，而老師們并不以為然.所以就理所應當?shù)牧袅艘恍└郊幼鳂I(yè)，積少成多，聚沙成塔，幾科的作業(yè)加起來就不是用十根小手指可以數(shù)得完的了。寫作業(yè)真的是一件很頭痛的事情啊.我不說自己是好學生，因為我很懶得