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文檔簡介
第5頁共5頁2024年公司部門管理制度模版一、公司管理原則與方針1.高度重視人才資源的合理配置,依據(jù)德、勤、能、績的綜合標(biāo)準(zhǔn),定期對干部進(jìn)行績效評估。2.充分調(diào)動各方積極因素,協(xié)同管理物業(yè)事務(wù)。定期向總公司提交工作匯報及經(jīng)營收支情況,廣泛收集并認(rèn)真回應(yīng)業(yè)主及使用者的意見與建議。3.致力于提升員工的生活質(zhì)量,通過調(diào)整薪資福利待遇及改善工作環(huán)境,增強員工的歸屬感與滿意度。4.與上級公司及政府相關(guān)部門保持密切溝通,以建立良好的外部環(huán)境,促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。二、公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面協(xié)助管理公司事務(wù),確保各項工作有序進(jìn)行。2.專注于設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)計劃的制定與實施,領(lǐng)導(dǎo)全體員工對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行全面管理,以維護(hù)物業(yè)的完好狀態(tài)并提升其使用效益。3.建立健全公司的各項規(guī)章制度,以維護(hù)良好的工作秩序。4.制定并執(zhí)行年度工作計劃,明確目標(biāo)與任務(wù),督促各部門履行其崗位職責(zé),并實施年終考核。5.調(diào)動各方資源,共同提升物業(yè)管理水平。定期向總經(jīng)理匯報分管工作的情況,并積極收集與回應(yīng)業(yè)主及使用者的反饋。6.關(guān)注員工的生活與工作狀況,努力提升員工的薪資福利待遇,并改善其工作環(huán)境。7.與上級公司及政府相關(guān)部門保持順暢的溝通,以營造良好的外部環(huán)境。三、職能部門經(jīng)理崗位職責(zé)1.在公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,全面規(guī)劃與執(zhí)行本部門的各項工作。2.制定并實施本部門的工作計劃,確保各項工作的順利開展。3.協(xié)助辦公室進(jìn)行本部門員工的招聘工作,確保團(tuán)隊的人力資源需求得到滿足。4.制定并實施本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,以提升團(tuán)隊的整體素質(zhì)。5.對本部門的工作進(jìn)行全程監(jiān)督與指導(dǎo),并定期對員工進(jìn)行考核以評估其工作表現(xiàn)。四、管理處主任崗位職責(zé)在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹公司的各項方針與政策,全面負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)與管理工作。具體職責(zé)包括:1.建立并完善各項規(guī)章制度以規(guī)范工作流程;監(jiān)督崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況以提升服務(wù)質(zhì)量;實施獎懲制度以激勵員工積極工作。2.合理調(diào)配本部門的人力資源;制定并執(zhí)行工作計劃;編寫管理報告及通知、公函等文件以傳達(dá)管理意圖。3.確保公司文件、通知及會議精神的及時傳達(dá)與貫徹執(zhí)行。4.對本轄區(qū)內(nèi)的工程維修、保安清衛(wèi)及管理員等工作進(jìn)行監(jiān)督檢查與考核;依據(jù)《員工手冊》的要求進(jìn)行規(guī)范管理。5.熟悉并掌握相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)定;了解各業(yè)主的情況以提供針對性的服務(wù);監(jiān)督各責(zé)任區(qū)的實際管理工作。6.掌握租金、管理費、水電費等費用的交納情況;及時組織催交工作并解決相關(guān)投訴以提升服務(wù)質(zhì)量。7.主持日常及定期工作會議以研究并制定下一步工作計劃;加強團(tuán)隊建設(shè)與思想工作以提升整體凝聚力。8.促進(jìn)各班組之間的團(tuán)結(jié)合作與溝通協(xié)調(diào)以形成整體合力;與其他部門保持密切聯(lián)系以共同推動公司發(fā)展。9.認(rèn)真完成公司交辦的其他任務(wù)以確保公司整體目標(biāo)的順利實現(xiàn)。五、內(nèi)勤員崗位職責(zé)內(nèi)勤員在管理處主任的統(tǒng)一安排下負(fù)責(zé)文檔資料的保存與管理等基礎(chǔ)性工作。具體職責(zé)包括:1.根據(jù)物業(yè)服務(wù)的需求編制采購計劃并實施采購工作以確保物資供應(yīng)的及時性與準(zhǔn)確性。2.對倉庫物資及其他物資進(jìn)行管理并建立物資臺賬以實現(xiàn)物資的有效管控與利用。3.協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務(wù)活動以豐富業(yè)主的業(yè)余生活并提升物業(yè)服務(wù)的滿意度。4.負(fù)責(zé)本部門員工的考勤與考核管理工作以確保員工出勤的規(guī)范性與考核的公正性。5.管理業(yè)主檔案與物業(yè)檔案并做好保密工作以防止遺失與損壞的發(fā)生。6.負(fù)責(zé)本部門各類通知、公函及報告的收發(fā)工作以確保信息的及時傳遞與歸檔管理。7.負(fù)責(zé)接聽服務(wù)電話并做好記錄與轉(zhuǎn)交處理工作以確保業(yè)主投訴與報修問題得到及時解決與反饋。8.熟悉并掌握各種收費程序以接待上門的交費業(yè)主并做好收費記錄以確保收費的準(zhǔn)確性與及時性。9.熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士并對他們的咨詢事項給予熱情周到的答復(fù)與解釋以展現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度與專業(yè)水平。10.完成本部門安排的其他工作以確保整體工作的順利進(jìn)行與完成。六、管理員崗位職責(zé)管理員在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)日常管理與服務(wù)工作。具體職責(zé)包括:1.熟悉并掌握物業(yè)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主與物業(yè)的基本情況以便更好地提供服務(wù)與管理。2.建立收費臺賬并掌握收費動態(tài)以及時收取與催交各項應(yīng)收費用以確保收費的準(zhǔn)確性與及時性。3.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住與遷出手續(xù)并監(jiān)督裝修事務(wù)以確保裝修過程的合規(guī)性與安全性。4.負(fù)責(zé)巡視物業(yè)使用情況以及保安清潔維修人員的工作情況以監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的提升與改進(jìn)。5.負(fù)責(zé)對外包服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督管理以確保外包服務(wù)的質(zhì)量與效率符合公司標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)主需求。6.負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通回訪并有效處理業(yè)主的投訴以建立良好的客戶關(guān)系與口碑2024年公司部門管理制度模版(二)一、木材經(jīng)營加工領(lǐng)域?qū)嵤┰S可證管理制度。所有從事木材經(jīng)營、加工的單位或個人,需向縣級林業(yè)主管部門申請并辦理木材經(jīng)營、加工許可證,并于每年指定的日期前,完成在縣級林業(yè)主管部門的年檢手續(xù)。二、木材經(jīng)營、加工單位或個人應(yīng)嚴(yán)格遵守林業(yè)相關(guān)法律法規(guī),確保經(jīng)營、加工活動的合法性,嚴(yán)禁違法收購、加工木材,特別是國家和省級重點保護(hù)的樹種。三、木材加工廠在加工過程中所需的木材,必須事先辦理林木采伐許可證,確保木材來源的合法性。四、木材加工廠在收購加工所需木材時,出售方需提供林木采伐許可、供貨合同及數(shù)量、縣內(nèi)木材運輸證等合法來源憑證。五、對于加工農(nóng)民自用材的情況,必須持有由縣級林業(yè)主管部門頒發(fā)的林木采伐許可證。六、各加工廠應(yīng)建立管理臺帳,詳細(xì)記錄木材來源合法憑證,并按采伐、收購加工和農(nóng)民自用材進(jìn)行分類管理。同時,持合法憑證到鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站進(jìn)行登記,并在林業(yè)站建立相應(yīng)臺帳,實行雙臺帳管理制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站應(yīng)加強對轄區(qū)內(nèi)木材加工廠的管理。七、木材加工經(jīng)營許可證年檢時,加工廠需提供完整的管理臺帳。對于無管理臺帳或管理混亂的加工廠,縣級林業(yè)主管部門將視情況吊銷其加工經(jīng)營許可證,并取締其木材加工業(yè)務(wù)。八、各加工廠之間的木材指標(biāo)不得相互沖抵、借用,同樣,各采伐點之間的采伐指標(biāo)也不得相互沖抵、借用。九、木材加工廠需運輸木材時,應(yīng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站提出申請。林業(yè)站根據(jù)所建臺帳對申請運輸?shù)哪静倪M(jìn)行檢尺,并出具檢尺單及縣內(nèi)木材運輸證。加工廠憑此檢尺單和縣內(nèi)運輸證到縣林業(yè)局辦理木材運輸證。十、縣內(nèi)運輸木材需到鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站辦理縣內(nèi)運輸證,跨縣運輸則需到縣林業(yè)局辦理木材運輸證。運輸期限根據(jù)運輸距離設(shè)定,縣內(nèi)運輸證有效期為指定天數(shù),跨縣運輸則根據(jù)具體省份設(shè)定不同的有效期,如需延長運輸期限,需持有相關(guān)證明復(fù)印件。十一、各加工廠應(yīng)強化內(nèi)部管理,建立健全各項管理制度,確保安全生產(chǎn)。對于管理混亂且不予整改或發(fā)現(xiàn)兩次以上違法收購木材的行為,將依法給予取締。2024年公司部門管理制度模版(三)所有員工的薪酬結(jié)構(gòu)。年度薪酬總額的增減幅度與上一年度公司的經(jīng)濟效益成正比關(guān)系。第二十二條年終績效評估采用等級評分制度,具體評分方法與考核工具詳細(xì)見《工作績效考核辦法》。對于職能部門員工,其年終考核成績與薪酬等級調(diào)整幅度的對應(yīng)關(guān)系見表4。第六條關(guān)于員工薪酬第二十三條員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立與變更需經(jīng)過董事長的批準(zhǔn)。根據(jù)公司經(jīng)營狀況,員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。第二十四條員工薪酬的確定。員工薪酬基于個人業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度、所任崗位和職務(wù)進(jìn)行核定。具體人員薪酬的設(shè)定應(yīng)參照薪酬范圍,由相關(guān)部門提出建議,經(jīng)人力資源部審核,最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)后確定。部門經(jīng)理和項目經(jīng)理的薪酬直接由總經(jīng)理決定。對于特殊人才的薪酬標(biāo)準(zhǔn),需由總經(jīng)理提議,報董事長特別批準(zhǔn)。新入職員工,通常從相應(yīng)崗位薪酬范圍的下限開始,經(jīng)過年終評估后,再調(diào)整薪酬等級。第二十五條銷售團(tuán)隊的薪酬遵循《銷售工作管理辦法》執(zhí)行。第二十六條工齡工資。工齡工資以在公司服務(wù)的年限計算,每滿一年每月增加工齡工資____元,每年年初調(diào)整,最高上限為____年。第二十七條員工薪酬調(diào)整。遵循崗位變動薪酬調(diào)整原則,晉升則增加薪酬,降級則減少薪酬。員工職務(wù)或崗位變動,自變動生效的下一個月起,按新崗位標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整薪酬。第二十八條薪酬調(diào)整程序。由薪酬調(diào)整申請人填寫《工資調(diào)整申請表》,直接主管提出薪酬調(diào)整建議,報人力資源部按既定審批流程辦理。第七條薪酬發(fā)放第二十九條薪酬計算以月為周期。月平均工作日為____天,若需計算日工資,應(yīng)按以下公式計算:日工資額=當(dāng)月工資/20.92。第三十條公司采用指紋考勤管理,人力資源部每月匯總員工考勤情況并在考勤扣款中體現(xiàn)。第三十一條公司員工固定工資發(fā)放日為每月____日,績效工資在次月____日一并發(fā)放。關(guān)于加班、帶薪休假以及當(dāng)月考勤扣款等事項將在次月處理。若工資發(fā)放日恰逢節(jié)假日,工資將在節(jié)假日前一天提前發(fā)放。第三十二條加班工資。在法定節(jié)假日加班的員工,公司將按照國家相關(guān)法律法規(guī)支付加班費。加班工資的折算以每月____天,每天____小時為計算基礎(chǔ)。第三十三條帶薪休假工資。員工在休假期間,當(dāng)月績效工資將按實際休假天數(shù)扣除,即當(dāng)月績效工資扣發(fā)額=當(dāng)月績效工資÷20.92×休假天數(shù),其他福利待遇保持不變。第三十四條員工請假、休假期間的薪酬標(biāo)準(zhǔn),參照《考勤管理制度》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三十五條員工試用期滿后的轉(zhuǎn)正薪酬,自正式轉(zhuǎn)正之日起計算。第三十六條辭職(或被辭退、停職、免職)人員,自辦理完交接手續(xù)正式離開公司(或接到通知)之日起停發(fā)薪酬。第三十七條若發(fā)生薪酬計算錯誤或誤發(fā),相關(guān)人員(部門)需立即更正,公司同時將對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行同等額度的處罰。因誤算而超發(fā)的薪酬,人力資源部和財務(wù)部有權(quán)向員工或部門追索。第三十八條公司組織的會議、經(jīng)公司批準(zhǔn)的培訓(xùn)、教育或外事活動,公司將按規(guī)定支付員工薪酬。第八條福利與補貼第三十九條根據(jù)公司經(jīng)營狀況,提供以下福利與補貼:1.發(fā)放取暖和降溫費。12月至____月,每人每月____元;7月至____月,每人每月____元。2.節(jié)日補助(如春節(jié)、五一、元旦、國慶等)公司將提供相應(yīng)補貼。3.生日福利為公司簽名的生日賀卡和生日蛋糕券。4.員工結(jié)婚,公司將贈送一定金額的禮金。5.直系親屬(父母、配偶、子女)喪葬,公司將提供慰問金。6.公司將不定期組織各類____活動,活動費用由公司承擔(dān)。第四十條通訊補貼。根據(jù)工作需要確定移動通訊費補貼標(biāo)準(zhǔn)??偨?jīng)理按實際發(fā)生額的____%報銷,上限為__
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