互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)用戶持續(xù)使用行為研究-以余額寶為例的任務(wù)書

互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)用戶持續(xù)使用行為研究——以余額寶為例的任務(wù)書任務(wù)書一、選題背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域也迅猛發(fā)展。其中，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)成為了主流的投資方式之一。在眾多的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)中，以支付寶推出的余額寶為代表，成為了一種備受歡迎的理財(cái)產(chǎn)品。余額寶于2013年6月上線以來，短短幾年時(shí)間就成為了市場上最受歡迎的理財(cái)產(chǎn)品之一。截至2021年6月，余額寶的用戶總量已經(jīng)達(dá)到7.5億，并持續(xù)增長。隨著余額寶用戶數(shù)量的增加，如何保持用戶的持續(xù)使用行為，是互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)需要考慮和解決的一個(gè)問題。因此，本次研究選取余額寶為例，希望通過對余額寶用戶持續(xù)使用行為的研究，為理財(cái)平臺(tái)提供參考，提高用戶黏性和用戶留存率。二、研究目的本研究旨在通過對余額寶用戶持續(xù)使用行為的研究，探索以下問題：1.余額寶用戶的消費(fèi)行為和理財(cái)習(xí)慣，并分析用戶持續(xù)使用行為的相關(guān)因素；2.探究余額寶用戶對其它互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)的使用和對比分析；3.基于研究結(jié)果，提出提高理財(cái)平臺(tái)用戶黏性和用戶留存率的建議。三、研究方法本研究采用問卷調(diào)查法和訪談法相結(jié)合的方法進(jìn)行。首先，通過問卷調(diào)查獲取用戶對余額寶的使用情況和滿意度，以及對其它理財(cái)產(chǎn)品使用的情況。然后，進(jìn)行訪談，對于問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步深入探究，了解用戶的真實(shí)感受和使用習(xí)慣。具體實(shí)施步驟如下：1.編制問卷，根據(jù)研究目的和問題，構(gòu)建問卷內(nèi)容。2.問卷調(diào)查，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和線下調(diào)查的方式，收集用戶的個(gè)人信息和使用情況，以及對余額寶和其它理財(cái)產(chǎn)品的滿意度、使用習(xí)慣等數(shù)據(jù)。3.訪談，針對問卷調(diào)查結(jié)果，選取一部分用戶進(jìn)行深度訪談，了解用戶的真實(shí)感受和使用習(xí)慣。4.數(shù)據(jù)分析和處理，對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分類和歸納，利用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。5.結(jié)論和建議，根據(jù)數(shù)據(jù)分析和訪談結(jié)果，提出理財(cái)平臺(tái)提高用戶留存率的建議。四、研究內(nèi)容本研究主要分為以下幾個(gè)方面：1.用戶基本情況調(diào)查，包括用戶年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)等基本信息。2.用戶對余額寶的使用情況，包括使用時(shí)長、投資金額、投資周期等。3.用戶消費(fèi)和理財(cái)習(xí)慣，包括月收入、投資偏好、投資目標(biāo)等。4.用戶對余額寶滿意度分析，包括投資收益、操作便捷程度、安全度等方面。5.用戶對其它理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)知和使用情況。6.用戶的持續(xù)使用行為狀況分析，包括用戶的留存率、復(fù)投率等。五、論文結(jié)構(gòu)本研究報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.引言：闡述研究的背景及意義，分析研究的主要問題和目的。2.理論文獻(xiàn)綜述：綜述國內(nèi)外相關(guān)理論和研究成果，為后續(xù)研究提供理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)。3.研究方法：介紹研究設(shè)計(jì)、樣本選擇、數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)方法等方面的具體細(xì)節(jié)。4.研究結(jié)果：通過對問卷調(diào)查和訪談結(jié)果的分析，得出結(jié)論和建議。5.討論：對研究結(jié)果進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和解釋，探討研究局限性和未來可能的拓展方向。6.結(jié)論和建議：總結(jié)研究結(jié)果，提出相關(guān)政策和建議。7.參考文獻(xiàn)：列舉本研究所涉及到的相關(guān)文獻(xiàn)和參考資料。六、研究進(jìn)度安排本研究的計(jì)劃進(jìn)度如下：1.問卷設(shè)計(jì)和調(diào)查計(jì)劃：2周2.數(shù)據(jù)收集和整理：4周3.訪談?dòng)?jì)劃和實(shí)施：2周4.數(shù)據(jù)分析和處理：4周5.結(jié)論和建議撰寫：2周6.論文草稿的撰寫、修改和整理：4周7.最終報(bào)告撰寫：2周七、預(yù)期完成的成果本研究計(jì)劃的預(yù)期完成的成果如下：1.問卷調(diào)查和訪談數(shù)據(jù)的收集和整理，形成數(shù)據(jù)集。2.對余額寶用戶的消費(fèi)行為和理財(cái)習(xí)慣進(jìn)行分析，提出