航空行李運(yùn)輸協(xié)議范本

航空行李運(yùn)輸協(xié)議范本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)1.4合同生效第二章行李運(yùn)輸規(guī)定2.1行李分類2.2行李限量2.3行李標(biāo)識(shí)2.4行李打包2.5行李提取第三章行李丟失與損壞賠償3.1行李丟失賠償3.2行李損壞賠償3.3賠償限額3.4賠償流程3.5爭議解決第四章行李延誤賠償4.1行李延誤定義4.2行李延誤賠償4.3賠償流程4.4爭議解決第五章特殊情況處理5.1病殘旅客行李5.2外交行李5.3危險(xiǎn)品行李5.4貴重物品行李5.5動(dòng)物行李第六章行李運(yùn)輸保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)種類6.2保險(xiǎn)購買6.3保險(xiǎn)理賠6.4保險(xiǎn)條款第七章旅客義務(wù)與責(zé)任7.1正確填寫行李牌7.2行李檢查7.3行李交運(yùn)7.4行李保管7.5遵守航空公司規(guī)定第八章航空公司權(quán)益與責(zé)任8.1行李運(yùn)輸保障8.2行李安全檢查8.3行李破損與丟失責(zé)任8.4行李運(yùn)輸知情權(quán)8.5行李運(yùn)輸爭議解決第九章第三方責(zé)任9.1行李運(yùn)輸中第三方責(zé)任9.2第三方責(zé)任賠償9.3第三方責(zé)任爭議解決第十章違約責(zé)任10.1旅客違約責(zé)任10.2航空公司違約責(zé)任10.3第三方違約責(zé)任第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁機(jī)構(gòu)11.3訴訟管轄第十二章合同的變更與解除12.1合同變更12.2合同解除12.3變更與解除的條件第十三章附則13.1合同的生效、修改和終止13.2合同的適用范圍13.3合同的爭議解決第十四章合同的簽署與備案14.1合同簽署14.2合同備案14.3合同副本合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本協(xié)議所稱行李，是指旅客旅行時(shí)攜帶的物品，包括托運(yùn)行李和隨身攜帶行李。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于承運(yùn)人從事的所有國際、地區(qū)航班的行李運(yùn)輸。1.2.2本協(xié)議不適用于承運(yùn)人代碼共享航班及聯(lián)運(yùn)航班的行李運(yùn)輸。1.3法律法規(guī)1.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。1.3.2如果本協(xié)議的任何內(nèi)容與中華人民共和國法律法規(guī)相抵觸，該內(nèi)容將按法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。1.4合同生效1.4.1本協(xié)議自旅客購票時(shí)生效。1.4.2本協(xié)議的終止不影響旅客和承運(yùn)人之間已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第二章行李運(yùn)輸規(guī)定2.1行李分類2.1.1托運(yùn)行李，是指旅客交由承運(yùn)人運(yùn)輸?shù)男欣睢?.1.2隨身攜帶行李，是指旅客本人攜帶上飛機(jī)并在飛行過程中隨時(shí)可取的行李。2.2行李限量2.2.1每位旅客的免費(fèi)托運(yùn)行李重量和體積有限，具體規(guī)定見航空公司公布的相關(guān)規(guī)定。2.2.2旅客可免費(fèi)攜帶一定數(shù)量的隨身攜帶行李，具體規(guī)定見航空公司公布的相關(guān)規(guī)定。2.3行李標(biāo)識(shí)2.3.1旅客應(yīng)確保托運(yùn)行李上附有旅客姓名和聯(lián)系方式的行李牌。2.3.2旅客應(yīng)確保隨身攜帶行李上明顯標(biāo)明旅客姓名和聯(lián)系方式。2.4行李打包2.4.1旅客應(yīng)將行李妥善打包，確保在運(yùn)輸過程中不會(huì)受到損壞。2.4.2如果行李不符合打包要求，承運(yùn)人可以拒絕運(yùn)輸。2.5行李提取2.5.1旅客應(yīng)在航班抵達(dá)目的地后，及時(shí)到指定地點(diǎn)領(lǐng)取托運(yùn)行李。2.5.2旅客應(yīng)對(duì)領(lǐng)取的行李進(jìn)行核對(duì)，如有不符，應(yīng)立即向承運(yùn)人提出。第三章行李丟失與損壞賠償3.1行李丟失賠償3.1.1如果承運(yùn)人未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交付托運(yùn)行李，應(yīng)對(duì)旅客行李進(jìn)行賠償。3.1.2行李丟失的賠償金額按行李的價(jià)值計(jì)算，最高不超過航空公司規(guī)定的限額。3.2行李損壞賠償3.2.1如果托運(yùn)行李在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)損壞，承運(yùn)人應(yīng)對(duì)行李進(jìn)行賠償。3.2.2行李損壞的賠償金額按行李的實(shí)際修復(fù)費(fèi)用計(jì)算。3.3賠償限額3.3.1行李丟失和損壞的賠償限額由航空公司規(guī)定，并在購票時(shí)向旅客明示。3.4賠償流程3.4.1旅客應(yīng)在行李丟失或損壞后及時(shí)向承運(yùn)人提出賠償請(qǐng)求。3.4.2承運(yùn)人應(yīng)在收到賠償請(qǐng)求后按照規(guī)定的流程進(jìn)行處理。3.5爭議解決3.5.1旅客與承運(yùn)人之間就行李丟失或損壞賠償發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。3.5.2如果協(xié)商不成，可以向航空公司所在地的民航局申請(qǐng)調(diào)解或提起訴訟。第四章行李延誤賠償4.1行李延誤定義4.1.1行李延誤是指承運(yùn)人未能在約定時(shí)間內(nèi)將托運(yùn)行李交給旅客。4.2行李延誤賠償4.2.1如果承運(yùn)人造成托運(yùn)行李延誤，應(yīng)對(duì)旅客進(jìn)行賠償。4.2.2行李延誤的賠償金額按旅客因延誤所產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用計(jì)算。4.3賠償流程4.3.1旅客應(yīng)在行李延誤后及時(shí)向承運(yùn)人提出賠償請(qǐng)求。4.3.2承運(yùn)人應(yīng)在收到賠償請(qǐng)求后按照規(guī)定的流程進(jìn)行處理。4.4爭議解決4.4.1旅客與承運(yùn)人之間就行李延誤賠償發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。4.4.2如果協(xié)商不成，可以向航空公司所在地的民航局申請(qǐng)調(diào)解或提起訴訟。第五章特殊情況處理5.1病殘旅客行李5.1.1承運(yùn)人應(yīng)給予病殘旅客必要的幫助，并根據(jù)旅客的需要提供特殊服務(wù)。5.第八章航空公司權(quán)益與責(zé)任8.1行李運(yùn)輸保障8.1.1承運(yùn)人應(yīng)保證旅客行李的安全運(yùn)輸，防止行李丟失、損壞和延誤。8.2行李安全檢查8.2.1承運(yùn)人有權(quán)對(duì)旅客的行李進(jìn)行安全檢查，包括開包檢查和不開包檢查。8.3行李破損與丟失責(zé)任8.3.1如果行李在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)破損或丟失，承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.4行李運(yùn)輸知情權(quán)8.4.1承運(yùn)人應(yīng)及時(shí)通知旅客行李的運(yùn)輸狀態(tài)，包括行李的裝機(jī)、卸機(jī)和交付等信息。8.5行李運(yùn)輸爭議解決8.5.1旅客與承運(yùn)人之間就行李運(yùn)輸發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。第九章第三方責(zé)任9.1行李運(yùn)輸中第三方責(zé)任9.1.1如果行李運(yùn)輸中的損失或損壞是由第三方造成的，承運(yùn)人應(yīng)協(xié)助旅客向第三方追償。9.2第三方責(zé)任賠償9.2.1如果第三方對(duì)行李造成的損失或損壞進(jìn)行賠償，承運(yùn)人應(yīng)及時(shí)將賠償金額支付給旅客。9.3第三方責(zé)任爭議解決9.3.1旅客與第三方之間就行李損失或損壞發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。第十章違約責(zé)任10.1旅客違約責(zé)任10.1.1如果旅客違反本協(xié)議的約定，承運(yùn)人有權(quán)拒絕運(yùn)輸旅客的行李。10.2航空公司違約責(zé)任10.2.1如果承運(yùn)人違反本協(xié)議的約定，旅客有權(quán)要求承運(yùn)人承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3第三方違約責(zé)任10.3.1如果第三方違反本協(xié)議的約定，承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1旅客與承運(yùn)人之間的爭議，可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。11.2仲裁機(jī)構(gòu)11.2.1如果選擇仲裁，爭議應(yīng)提交至航空公司所在地的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.3訴訟管轄11.3.1如果選擇訴訟，爭議應(yīng)提交至航空公司所在地的法院進(jìn)行訴訟。第十二章合同的變更與解除12.1合同變更12.1.1本協(xié)議的變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。12.2合同解除12.2.1本協(xié)議的解除應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。12.3變更與解除的條件12.3.1合同的變更或解除不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。第十三章附則13.1合同的生效、修改和終止13.1.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。13.2合同的適用范圍13.2.1本協(xié)議適用于承運(yùn)人從事的所有國際、地區(qū)航班的行李運(yùn)輸。13.3合同的爭議解決13.3.1本協(xié)議的爭議解決應(yīng)按照第十章和第十一章的約定進(jìn)行。第十四章合同的簽署與備案14.1合同簽署14.1.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同備案14.2.1本協(xié)議簽署后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行備案。14.3合同副本14.3.1本協(xié)議的副本應(yīng)由雙方留存，作為履行合同的依據(jù)。合同編號(hào)_________旅客簽字：_____________________日期：____年__月__日承運(yùn)人簽字：_____________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定行李甲方有權(quán)在購票時(shí)指定特定行李作為托運(yùn)行李，并告知乙方。甲方指定的行李應(yīng)符合航空公司規(guī)定的尺寸和重量限制。1.2甲方優(yōu)先行李甲方有權(quán)在購票時(shí)聲明某些行李為優(yōu)先行李，并告知乙方。乙方應(yīng)確保優(yōu)先行李在運(yùn)輸過程中的優(yōu)先處理，包括但不限于優(yōu)先裝機(jī)、優(yōu)先卸機(jī)和優(yōu)先交付。1.3甲方貴重行李甲方有權(quán)在購票時(shí)聲明某些行李為貴重行李，并告知乙方。甲方應(yīng)按照乙方的要求支付相應(yīng)的附加費(fèi)。乙方應(yīng)采取特殊措施確保貴重行李的安全運(yùn)輸，并在行李丟失或損壞時(shí)按照本協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行賠償。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方行李運(yùn)輸安排乙方應(yīng)按照甲方的要求，合理安排行李的運(yùn)輸，確保甲方行李能夠按時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)目的地。2.2乙方行李運(yùn)輸通知乙方應(yīng)在行李運(yùn)輸過程中及時(shí)向甲方通知行李的運(yùn)輸狀態(tài)，包括但不限于行李的裝機(jī)、卸機(jī)和交付等信息。2.3乙方行李運(yùn)輸保障乙方應(yīng)保證甲方行李的安全運(yùn)輸，防止行李丟失、損壞和延誤。乙方對(duì)甲方的行李運(yùn)輸負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的責(zé)任第三方中介作為甲乙雙方的代理人，應(yīng)履行代理職責(zé)，確保甲乙雙方之間的合同履行。3.2第三方中介的賠償責(zé)任如果第三方中介未能履行代理職責(zé)，導(dǎo)致甲方行李丟失、損壞或延誤，第三方中介應(yīng)對(duì)甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方中介的賠償限制第三方中介對(duì)甲方行李丟失、損壞或延誤的賠償金額，不得超過甲方購票時(shí)支付的行李運(yùn)輸費(fèi)用總額。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.行李運(yùn)輸協(xié)議范本2.航空公司行李運(yùn)輸規(guī)定3.旅客購票證明4.行李牌5.行李打包指南6.行李延誤賠償計(jì)算公式7.行李丟失及損壞賠償計(jì)算公式8.航空公司授權(quán)書9.第三方中介授權(quán)書10.行李運(yùn)輸保險(xiǎn)條款11.合同履行證明12.行李運(yùn)輸記錄13.行李交付證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間交付行李未按約定內(nèi)容填寫行李牌未按約定支付行李運(yùn)輸費(fèi)用2.乙方違約行為未能按時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)甲方行李未能妥善保管甲方行李導(dǎo)致丟失、損壞或延誤未能履行通知義務(wù)，及時(shí)向甲方通知行李運(yùn)輸狀態(tài)3.第三方中介違約行為未能履行代理職責(zé)，導(dǎo)致甲方行李丟失、損壞或延誤未按約定時(shí)間或方式向甲方交付行李未按約定向乙方支付行李運(yùn)輸費(fèi)用三、法律名詞及解釋：1.行李運(yùn)輸協(xié)議：指航空公司與旅客之間就行李運(yùn)輸事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。2.托運(yùn)行李：指旅客交由承運(yùn)人運(yùn)輸?shù)男欣睢?.隨身攜帶行李：指旅客本人攜帶上飛機(jī)并在飛行過程中隨時(shí)可取的行李。4.行李丟失：指承運(yùn)人未能在約定時(shí)間內(nèi)交付托運(yùn)行李。5.行李損壞：指托運(yùn)行李在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)損壞。6.行李延誤：指承運(yùn)人未能在約定時(shí)間內(nèi)將托運(yùn)行李交給旅客。7.違約行為：指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.行李丟失、損壞或延誤的處理及時(shí)向承運(yùn)人提出賠償請(qǐng)求按照本協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行賠償如有爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決2.行李運(yùn)輸費(fèi)用的支付按照航空公司公布的規(guī)定支付行李運(yùn)輸費(fèi)用提供支付憑證，以便于后續(xù)的維權(quán)和糾紛處理