人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與方法筆記

人員素質(zhì)測(cè)評(píng)1、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)：狹義的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是通過(guò)量表、面試、評(píng)價(jià)中心、觀察評(píng)定、人事考核等多種手段測(cè)評(píng)人才素質(zhì)的一種活動(dòng)，廣義的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)還包括企業(yè)的制度測(cè)評(píng)。2、“自我實(shí)現(xiàn)人”假說(shuō)：又稱“自動(dòng)人”，它是阿吉利斯、馬斯洛等美國(guó)心理學(xué)家提出的一種人性觀，其中影響最大的是馬斯洛，自我實(shí)現(xiàn)人是指人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，實(shí)現(xiàn)自己的理想，只有人的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，才會(huì)感到最到的滿足。3、當(dāng)量量化：選擇某一中介變量，把諸多種不同類別的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一的轉(zhuǎn)化，對(duì)他們進(jìn)行近似同質(zhì)同類的量化。4、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的指標(biāo)：也叫人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要素，是指能反應(yīng)測(cè)評(píng)對(duì)象廣度和深度的一系列質(zhì)量檢測(cè)點(diǎn)，它實(shí)質(zhì)是上用人準(zhǔn)則的具體化。5、測(cè)評(píng)結(jié)果的轉(zhuǎn)換：運(yùn)用某種轉(zhuǎn)換方法對(duì)原始分?jǐn)?shù)進(jìn)行調(diào)整，形成種種不同的分?jǐn)?shù)形式，以克服原始分?jǐn)?shù)的弊端。6、效度：一個(gè)測(cè)驗(yàn)在測(cè)量某種心理特征時(shí)所具有的正確程度，即測(cè)評(píng)的有效性，反映了運(yùn)用某種技術(shù)得出的測(cè)評(píng)結(jié)果所真正衡量被測(cè)評(píng)對(duì)象的準(zhǔn)確和真實(shí)程度。7、信度：又稱可靠性，主要測(cè)量測(cè)評(píng)的一致性和穩(wěn)定性，若對(duì)同一對(duì)象進(jìn)行多次測(cè)評(píng)，結(jié)果大致一體，則說(shuō)明測(cè)評(píng)結(jié)果穩(wěn)定可靠，信度高。8、筆試法：是讓被測(cè)評(píng)者在試卷上回答事先擬好的試題，然后主測(cè)評(píng)人根據(jù)其回答的正確程度予以評(píng)定成績(jī)的一種測(cè)評(píng)方法。9、面試法：又稱口試法，面審法、面談法等，是主測(cè)評(píng)人經(jīng)過(guò)事先精心設(shè)計(jì)，在選擇的特定場(chǎng)景下與被測(cè)評(píng)者面對(duì)面地交談并進(jìn)行觀察，由表及里地測(cè)評(píng)被測(cè)評(píng)者的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)素質(zhì)的測(cè)評(píng)方法。10、社會(huì)稱許性：指被測(cè)評(píng)者在作答時(shí)，故意按照社會(huì)評(píng)價(jià)中被認(rèn)為較積極的方面作答。11、投射測(cè)驗(yàn)：是向被測(cè)評(píng)者提供一些未經(jīng)組織的刺激情境，讓被測(cè)評(píng)者在不受限制的情境下，自由表現(xiàn)出他的反應(yīng)，通過(guò)觀察分析反應(yīng)結(jié)果，就可以推斷他的某個(gè)性特征。12、人事考核法：是指用人單位對(duì)工作人員的思想品德、政治覺悟、常識(shí)、工作能力、工作態(tài)度、人格特征等各個(gè)方面進(jìn)行考察和評(píng)定的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方法。13、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組：是指一組被測(cè)評(píng)者在給定的時(shí)間里和既定的背景下圍繞給定的問題展開討論，并得出一個(gè)小組意見；14、勝任特征：能將工作中卓著成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來(lái)的個(gè)人的深層次特征。15、評(píng)價(jià)中心法：是以管理素質(zhì)為測(cè)試核心，將被測(cè)評(píng)者置于一個(gè)模擬的工作情境中，采用多種技術(shù)，由多個(gè)測(cè)評(píng)人觀察和評(píng)價(jià)被測(cè)評(píng)者在這種模擬工作情境中的行為表現(xiàn)的一系列標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)評(píng)活動(dòng)。16、模擬面談：是評(píng)價(jià)中心中通常采用的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方法，角色扮演的一種形式，一般由主測(cè)評(píng)人的一名助手扮演與被測(cè)評(píng)者談話的人，這個(gè)人是經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)的，他怕行為將遵循一種標(biāo)準(zhǔn)化的模式，被測(cè)評(píng)者必須與這個(gè)人進(jìn)行交談以解決他所需要解決的問題，由主測(cè)評(píng)人對(duì)面談的過(guò)程進(jìn)行觀察和評(píng)定。17、角色游戲：是評(píng)價(jià)中心的種比較復(fù)雜的測(cè)評(píng)形式，它要求被測(cè)評(píng)者扮演一定的角色，模擬實(shí)際工作情境中的一些活動(dòng)，通常采用一些非結(jié)構(gòu)化的情境，在被測(cè)評(píng)者之間進(jìn)行的交互作用。18、投射技術(shù)測(cè)驗(yàn)法：是一種用非結(jié)構(gòu)任務(wù)作為刺激材料，通過(guò)對(duì)被測(cè)試者對(duì)有關(guān)材料的知覺和解釋來(lái)分析，測(cè)定其個(gè)性品質(zhì)傾向的測(cè)評(píng)方法。19、非結(jié)構(gòu)化面試：是指面試的內(nèi)容，程序等都沒有明確的規(guī)定，主試者可以根據(jù)被試者的具體情況隨機(jī)提出問題，根據(jù)被測(cè)試者回答的某一方面進(jìn)行深入，徹底，多層次的了解。20、測(cè)評(píng)：即測(cè)量與評(píng)定，測(cè)量是以量化的方式對(duì)人的能力傾向，個(gè)性特征進(jìn)行測(cè)評(píng)，評(píng)定是以定性的方式對(duì)人的能力傾向和個(gè)性特征進(jìn)行鑒定和評(píng)定。所以測(cè)評(píng)就是把定性與定量的方法緊密結(jié)合在一起，進(jìn)行測(cè)量和評(píng)定。21、思維能力：思維能力測(cè)評(píng)是人對(duì)事物的分析、綜合、抽象和概括的能力。22、工作生活質(zhì)量：組織中所有人員的參與感，工作滿意度，和精神壓力狀況；23、心理測(cè)驗(yàn)：實(shí)質(zhì)上是對(duì)行為樣組的客觀和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量；24、職務(wù)：重要性相當(dāng)?shù)囊唤M職位的統(tǒng)稱；25、心理素質(zhì)：人的認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程、意志過(guò)程的具體特征及人的個(gè)性心理特征與個(gè)性傾向性的具體特征；26、數(shù)字反應(yīng)能力：運(yùn)用數(shù)學(xué)符號(hào)進(jìn)行推理的能力。27、職業(yè)生涯：一個(gè)人在其生活中所經(jīng)歷的一系列職位、職務(wù)的總稱。28、氣質(zhì)：一個(gè)人表現(xiàn)心理活動(dòng)的速度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性和指定性等動(dòng)力方面的特點(diǎn)，是個(gè)體穩(wěn)定的心理特征。29、結(jié)構(gòu)化面試：依照事先確定的內(nèi)容、程序、分值結(jié)構(gòu)進(jìn)行面試；30、素質(zhì)測(cè)評(píng)：是指測(cè)評(píng)者采用科學(xué)的方法收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，針對(duì)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系作出量值判斷的過(guò)得，31、專家加權(quán)法：聘請(qǐng)與素質(zhì)測(cè)評(píng)有關(guān)的專家，要求他們各自獨(dú)立地對(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系加權(quán)，然后按每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，取其平均值作為權(quán)重系數(shù)。32、情境測(cè)驗(yàn)法：指由主試設(shè)計(jì)一種情境，通過(guò)觀察應(yīng)試者與周圍社會(huì)環(huán)境交流所產(chǎn)生的影響及個(gè)人在環(huán)境中的反應(yīng)來(lái)判斷其個(gè)人特征。33、人員測(cè)評(píng)：從廣義上說(shuō)是對(duì)社會(huì)成員的測(cè)評(píng)，包括兒童、學(xué)生、軍人、工人、農(nóng)民等所有公民的測(cè)評(píng)。而從狹義上說(shuō)，人員測(cè)評(píng)主要是對(duì)在職人員的測(cè)評(píng)與績(jī)效的考評(píng)。34、選拔性測(cè)評(píng)：是以選拔優(yōu)秀人員為目的的測(cè)評(píng)；35、開發(fā)性測(cè)評(píng)：是以開發(fā)人員素質(zhì)為目的的測(cè)評(píng)，人的素質(zhì)具有可塑性和潛在性；36、配置性測(cè)評(píng)：是人力資源管理中常見的一種素質(zhì)測(cè)評(píng)，它是以人事合理配置為目的的。37、診斷測(cè)評(píng)：是那種服務(wù)了解素質(zhì)現(xiàn)狀或素質(zhì)開發(fā)中問題為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng)。38、考評(píng)測(cè)評(píng)：又稱堅(jiān)定性測(cè)評(píng)，是以鑒定與驗(yàn)收某種素質(zhì)是否具備程度大小為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng)，考核性測(cè)評(píng)經(jīng)常穿插在選擇性測(cè)評(píng)與配置性測(cè)評(píng)中。39、功用：即素質(zhì)測(cè)評(píng)的功能與作用；40、面試的方法與技巧：是指面試實(shí)踐中解決某些主要問題與難點(diǎn)問題的技術(shù)與方法，它是面試操作經(jīng)驗(yàn)的積累；41、面試：是現(xiàn)代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中非常重要的方法，它有著其它測(cè)評(píng)方式不可替代的特點(diǎn)，是人員素質(zhì)測(cè)評(píng)有別于其他領(lǐng)域測(cè)評(píng)的主要方式。42、差異情況分析：包括整體差異分析和個(gè)體差異分析，整體差異分析有：兩極差、標(biāo)準(zhǔn)差、平均差、方差與差異系數(shù)等不同形式。43、頻數(shù)分布圖常見的兩種圖形：直方圖和多邊圖；44、轉(zhuǎn)換：主試在問題與問題內(nèi)容上的銜接處理比較靈活，巧妙，針對(duì)特定的面試目標(biāo)，根據(jù)被試前面的回答所反映的有追蹤價(jià)值的信息，串聯(lián)出即興問題；45、收縮與結(jié)束：是指當(dāng)被試者滔滔不絕而離題很遠(yuǎn)時(shí)制止的一種方式。46、眾數(shù)：相同人數(shù)最多的那個(gè)素質(zhì)特征、分?jǐn)?shù)或等級(jí)，它代表整體水平結(jié)構(gòu)自然群中最大的典型水平。47、素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果報(bào)告的方式，按形式分：口頭報(bào)告、分?jǐn)?shù)報(bào)告、等級(jí)報(bào)告、評(píng)語(yǔ)報(bào)告等；48、標(biāo)準(zhǔn)式：卻按照事先統(tǒng)一的程序和問題逐步進(jìn)行。49、分項(xiàng)報(bào)告：即按主要測(cè)評(píng)指標(biāo)逐項(xiàng)測(cè)評(píng)并直接報(bào)告，不再作進(jìn)一步的綜合，其優(yōu)點(diǎn)是全面詳細(xì)，但缺少總體可比性，只能做單項(xiàng)比較。50、分?jǐn)?shù)的形式依其性質(zhì)基本分為四種：目標(biāo)參照性分?jǐn)?shù)，常規(guī)參照性分?jǐn)?shù)，原始分?jǐn)?shù)，導(dǎo)出分?jǐn)?shù)；51、導(dǎo)出分?jǐn)?shù)分為以下幾種：名次、百分位數(shù)、T分?jǐn)?shù)、Z分?jǐn)?shù)、其它標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)；52、其它標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)分為：標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)、C量表分?jǐn)?shù)、斯坦分?jǐn)?shù)；53、評(píng)語(yǔ)報(bào)告：即以書面的形式反應(yīng)測(cè)評(píng)結(jié)果，這是一種最原始也是最常用的測(cè)評(píng)報(bào)告形式。54、非標(biāo)準(zhǔn)式提問：指主試人提出的問題是因人因事因情境而決定，沒有固定的模式，氣氛活潑，內(nèi)容廣泛。55、人的外顯行為：有語(yǔ)言行為和非語(yǔ)言行為，在非語(yǔ)言行為中又包括體態(tài)行為、工作生為、生活生為、生理行為；56、在勞動(dòng)人事管理過(guò)程中，人員人價(jià)值與意義在于所具備的身體素質(zhì)、智能素質(zhì)、品德素質(zhì)及其在工作中所取得的績(jī)效。57、選拔性測(cè)評(píng)操作與運(yùn)作的基本原則是公平性、公正性、差異性、準(zhǔn)確性和可比性；58、勞動(dòng)人事管理的重點(diǎn)與關(guān)鍵：對(duì)職員所具有的各種素質(zhì)的開發(fā)與利用，使人適其事，適宜其人，努力提高勞動(dòng)績(jī)效。59、人員測(cè)評(píng)在勞動(dòng)人事管理中主要是指：人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及勞動(dòng)績(jī)效考評(píng)。60、人員測(cè)評(píng)的狹義解釋：就是人員素質(zhì)測(cè)評(píng)；61、素質(zhì)：指?jìng)€(gè)體完成工作或任務(wù)所具備的基本條件和基本特點(diǎn)，是行為的基礎(chǔ)與根本因素，包括生理素質(zhì)和心理素質(zhì)。62、面試：可以說(shuō)是精心設(shè)計(jì)，在特定的場(chǎng)景下面對(duì)面的交流為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的一種方式。63、素質(zhì)的構(gòu)成：在這里是指素質(zhì)結(jié)構(gòu)劃分，包括基本成分、因素和層次。64、身體素質(zhì)：是指?jìng)€(gè)體的體質(zhì)、體力和精力之和。65、心理素質(zhì)：智能素質(zhì)、品德素質(zhì)和文化素質(zhì)；66、品德素質(zhì)：包括政治品質(zhì)、思想品質(zhì)、道德素質(zhì)和其它素質(zhì)；67、文化素質(zhì)：包括文化的深度和廣度，以及工作生活質(zhì)量；68、績(jī)效定義：是指主體在一定時(shí)間內(nèi)一定條件下完所取得的業(yè)績(jī)、效果和效益；69、素質(zhì)測(cè)評(píng)：是指測(cè)評(píng)主體采用科學(xué)的方法，收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)的表征信息，針織某一素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)體系作出量值和判斷的過(guò)程；70、心理測(cè)評(píng)：包括心理過(guò)程中任何心理現(xiàn)象的測(cè)評(píng)，教育測(cè)評(píng)側(cè)重于教學(xué)能力和教學(xué)成就的測(cè)評(píng)；72、績(jī)效考評(píng)：主要是對(duì)主體工作后果的分析的審定，績(jī)效考評(píng)是指考評(píng)主體對(duì)個(gè)體或組織活動(dòng)成果及其價(jià)值的考察和評(píng)定。73、職業(yè)：個(gè)人所從事的主要生活來(lái)源的工作；74、地位：個(gè)體在系統(tǒng)或組織中所處的位置；75、量化：即數(shù)量化，是用數(shù)學(xué)的形式描述素質(zhì)測(cè)評(píng)的過(guò)程，數(shù)量化只是對(duì)事物賦予數(shù)值，所以他即不表示質(zhì)的消滅，也不表示量的隨意創(chuàng)造。76、一次量化：是指素質(zhì)測(cè)評(píng)的量化過(guò)程可以一次性完成，素質(zhì)測(cè)評(píng)的結(jié)果可以由原始數(shù)據(jù)直接綜合與轉(zhuǎn)換。77、二次量化：是指整個(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)量化過(guò)程要分二次計(jì)量才能完成。78、類別量化：是將素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象劃分到事先確定的幾個(gè)類別中去，然后每個(gè)類別賦予不同的數(shù)字；79、順序量化：一般是先依據(jù)某一特征標(biāo)準(zhǔn)，將所有的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象兩兩比較排列成序列，然后給每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象一一賦予相應(yīng)有順序數(shù)值。80、等距量化：則比順序量化更進(jìn)一步，它不但要求素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象的排列有強(qiáng)弱、大小、先后等順序關(guān)系，而且還要求任務(wù)兩個(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象間的差異相等，然后在此基礎(chǔ)上給每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象一一賦值；81、比例量化：比例量化比等距量化更進(jìn)一步，不但要求素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象的排列有序等距關(guān)系，而且還要存在倍數(shù)關(guān)系。82、當(dāng)量量化：就是選擇某一中介變量，把諸種不同類別的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一的轉(zhuǎn)化，對(duì)他們進(jìn)行近似財(cái)類同質(zhì)的量化；83、心理測(cè)驗(yàn)：實(shí)質(zhì)上對(duì)行為樣組的客觀的標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)量。84、標(biāo)準(zhǔn)化：是指測(cè)驗(yàn)的編制，實(shí)施、記分以及測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)解釋程序的一致性。85、完全配對(duì)：即每個(gè)選擇項(xiàng)限制使用一次。86、論文型試題：也叫主觀試題，這里是指名詞解釋，簡(jiǎn)答題，論述題，問答題等；87、限制型：試題中對(duì)考生的答案作了極大的限制。88、自由型：試題對(duì)考生的回答形式與范圍都不做限制；89、試卷藍(lán)圖：就是關(guān)于試卷中試題的內(nèi)容、題型、難度及分布比例的綜合表格形式。90、能力傾向：是一種潛在的特殊能力，是一些對(duì)于不同職業(yè)的成功，在不同程度上有報(bào)貢獻(xiàn)的心理因素；91、品德：是指?jìng)€(gè)體身上那些與社會(huì)有關(guān)的穩(wěn)定的行為傾向總和。是思想行情感方式的一套社會(huì)行為習(xí)慣。92、個(gè)性：個(gè)體所具有的穩(wěn)定的心理特征總和；93、個(gè)性特征：即個(gè)性心理特征，是指?jìng)€(gè)人身上表現(xiàn)出一的本質(zhì)的，穩(wěn)定的心理特征。包括能力、氣質(zhì)、性格；94、投射技術(shù)：是指那些把真正的測(cè)評(píng)目地隱藏起來(lái)的測(cè)評(píng)技術(shù)；95、非語(yǔ)言的體態(tài)：又稱為體太語(yǔ)，一般指手勢(shì)、身勢(shì)、面部表情、眼色、人際空間位置等一系列能夠揭示內(nèi)在的動(dòng)作。96、數(shù)據(jù)綜合：是指如何把零散的項(xiàng)目分?jǐn)?shù)綜合為一個(gè)總數(shù)的方法。97、聯(lián)想投射：要求被測(cè)者看過(guò)試題后，說(shuō)出他的第一感想，即首先引起的是聯(lián)想。98、構(gòu)造投射：被試者看過(guò)試題后，立即要他們報(bào)告一些東西，從中獲取德育測(cè)評(píng)的信息。99、完成投射：一般要求被測(cè)者完成試題的殘缺部分。100、選擇排列投射：一般要求被測(cè)者對(duì)投射物精心挑選，歸類排列；101、生理測(cè)評(píng)：是能過(guò)檢查被測(cè)評(píng)者在特定刺激下的血壓、脈率、和波電的反應(yīng)來(lái)測(cè)評(píng)個(gè)體的品德。102、態(tài)度：是個(gè)體對(duì)某類型的人或事所持的觀點(diǎn)；103、意見：個(gè)體對(duì)事物短暫性的評(píng)價(jià)；104、哈梅誠(chéng)實(shí)操作順序依次為：曲線迷、周迷、方案；105、氣質(zhì)：是個(gè)體中那些與神經(jīng)過(guò)得的特征相聯(lián)系的行為特征；106、人體有四種體液：血液、粘液、黃膽汁、黑膽汁；107、神經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說(shuō)認(rèn)為：人的神經(jīng)活動(dòng)有興奮和抑郁兩種過(guò)程；兩種活動(dòng)過(guò)程中具有三個(gè)特征：活動(dòng)強(qiáng)度、均衡性、靈活性；根據(jù)以上兩種方向和三種特征可以將人的氣質(zhì)或分為：多血質(zhì)、膽汗質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)；108、價(jià)值觀：個(gè)體對(duì)客觀事物的意義與重要性的總評(píng)價(jià)，它使人的行為帶有個(gè)人的某種穩(wěn)定的傾向性。109、表演投射：一般讓被測(cè)者自由地扮演某種戲劇角色，在被測(cè)者自由游戲過(guò)程中，從中獲得信息；110、逆境對(duì)話投射：設(shè)計(jì)出各種假定的欲求得不到滿足的場(chǎng)面，然后要求被測(cè)者扮演角色，幫助身處逆境的人作出反應(yīng)；111、態(tài)度測(cè)評(píng)：表現(xiàn)形式有三層：認(rèn)識(shí)層面、情感層面、行為傾向?qū)用?。?jiǎn)答題一、價(jià)中心具有哪些特點(diǎn)？1、對(duì)個(gè)人的評(píng)價(jià)在團(tuán)體中進(jìn)行；2、集體評(píng)議；3、使用多種評(píng)估方法；4、評(píng)價(jià)是多維度個(gè)體變量；5、評(píng)價(jià)程序是標(biāo)準(zhǔn)化的，具有較高的表面效度；6、比其他心理測(cè)驗(yàn)時(shí)間較長(zhǎng)；7、信息量大；8、標(biāo)準(zhǔn)化；9、行為性；二、結(jié)構(gòu)化面試如何設(shè)計(jì)？1、分析應(yīng)聘崗位對(duì)應(yīng)聘者的素質(zhì)要求；2、確定錄用目標(biāo)，收集面試問題；3、擬定的問題不但要有實(shí)際內(nèi)容，還要有一定的難度；4、合理排列順序，確定發(fā)問主次；5、確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范評(píng)分等級(jí)；三、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的意義是什么？1、有助于人力資源配置的科學(xué)化；2、有助于人力資源開發(fā)；3、有助于勞動(dòng)人事的優(yōu)化管理；4、有助于人事制度的變革和深化；5、有助于提高員工的工作生活質(zhì)量；四、心理測(cè)驗(yàn)的種類有哪些？1、依照測(cè)驗(yàn)的具體對(duì)象分：認(rèn)知測(cè)驗(yàn)和人格測(cè)驗(yàn)；2、根據(jù)測(cè)驗(yàn)的目的性可分：描述性、診斷性、預(yù)測(cè)性、挑選懷、配置性、計(jì)劃性、研究性等；3、根據(jù)測(cè)驗(yàn)的材料特點(diǎn)：文字性測(cè)驗(yàn)和非文字測(cè)驗(yàn)；4、根據(jù)測(cè)驗(yàn)的實(shí)施對(duì)象分為：個(gè)別心理測(cè)驗(yàn)和團(tuán)體心理測(cè)驗(yàn)；5、根據(jù)測(cè)驗(yàn)中是否有時(shí)間限制：速度測(cè)驗(yàn)、難度測(cè)驗(yàn)、最佳行為測(cè)驗(yàn)、典型行為測(cè)驗(yàn)；五、素質(zhì)的基本特征有哪些？1、素質(zhì)的基礎(chǔ)作用性；2、素質(zhì)的相對(duì)穩(wěn)固性；3、素質(zhì)的可塑性；4、素質(zhì)的個(gè)體差異性；5、素質(zhì)的難全性；6、素質(zhì)的表出性；7、素質(zhì)的隱蔽性；六、簡(jiǎn)述評(píng)價(jià)中心失敗的原因？1、沒有充分的準(zhǔn)備和計(jì)劃；2、準(zhǔn)備工作過(guò)于累贅；3、評(píng)價(jià)中心的結(jié)果被錯(cuò)誤運(yùn)用或根本不用；4、評(píng)價(jià)中心缺乏預(yù)測(cè)效度；5、得不到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持；七、心理測(cè)驗(yàn)表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？1、是對(duì)行為的測(cè)量；2、是對(duì)一組行為的測(cè)量；3、行為樣級(jí)不一定是真實(shí)行為；4、是一種標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)驗(yàn)；5、是一種力求客觀化的測(cè)量；八、面試的作用是什么？1、可以有效的避免高分低能者或冒名頂替者；2、可以彌補(bǔ)筆試的失誤；3、可以測(cè)量被試者的風(fēng)度儀表、口頭表達(dá)能力，反應(yīng)能力等；4、可以靈活的測(cè)量被測(cè)者知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、品德特征等特征；5、可以測(cè)評(píng)個(gè)體的任何素質(zhì)；九、財(cái)會(huì)人員的個(gè)性特點(diǎn)是什么？1、較低的樂群性；2、較高的有恒性；3、較高的敏感性；4、較低的敢為性；5、低憂慮性；6、較高的獨(dú)立性；十、面試的類型有哪些？1、根據(jù)面試的內(nèi)容可以分為：結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試；2、根據(jù)面試的場(chǎng)景可分為：情境面試和經(jīng)驗(yàn)面試；3、根據(jù)面試的壓力可分為：壓力面試和非壓力面試；4、根據(jù)面試對(duì)象可分為：?jiǎn)为?dú)面試和小組面試；十一、適應(yīng)能力強(qiáng)的人一般具有哪些特征？1、具有獨(dú)立的個(gè)性；2、穩(wěn)定的性格和一定的價(jià)值尺度；3、善于吸取和借鑒成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)；4、具有較強(qiáng)的判斷力和自我克制能力；5、具有明確的人生目標(biāo)；6、關(guān)于體察利害關(guān)系及有關(guān)情況；十二、在確定適當(dāng)職務(wù)級(jí)別過(guò)得中，要牢記幾點(diǎn)？1、在哪個(gè)級(jí)別要有足夠的參加者，評(píng)價(jià)中心是最經(jīng)濟(jì)的；2、有足夠有評(píng)價(jià)者，至少比被測(cè)評(píng)都高一級(jí)，二級(jí)最佳；3、用評(píng)價(jià)中心方法評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)人員的可能性；4、涉及身份的其它問題；十三、人員測(cè)評(píng)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則？答：針對(duì)性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性、創(chuàng)新性、精煉性；十四、到目前為止，素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法有哪些？1、面試：結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試；2、心理測(cè)驗(yàn)：品德測(cè)驗(yàn)、人格個(gè)性測(cè)驗(yàn)和認(rèn)知測(cè)驗(yàn)；認(rèn)知測(cè)驗(yàn)又分為智力測(cè)驗(yàn)、專業(yè)能力測(cè)驗(yàn)、非專業(yè)能力測(cè)驗(yàn)；3、評(píng)價(jià)中心：公文處理、角色扮演、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組、事實(shí)判斷、情境模擬等；4、觀察評(píng)定：專家觀察評(píng)定和群眾觀察評(píng)定；5、申請(qǐng)表，推薦表，履歷表、個(gè)人檔案分析等；6、業(yè)績(jī)考評(píng)、定量考核、系統(tǒng)仿真測(cè)評(píng)；7、人工智能系統(tǒng)測(cè)評(píng)等；十五、確定測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重的方法通常有哪幾種？1、主觀加權(quán)法；2、專家加權(quán)法；3、德爾菲咨詢法；4、簡(jiǎn)單比較加權(quán)法；5、對(duì)偶比較加權(quán)法；6、回歸分析法；十六、營(yíng)銷人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？1、獨(dú)立自主的個(gè)性和較強(qiáng)的自我管理能力；2、喜怒不于形；3、善于捕捉信息，靈活應(yīng)變；4、善解人意，勸說(shuō)能力強(qiáng)；5、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力；6、性格外向，人際交往能力強(qiáng)；7、時(shí)間觀念強(qiáng)；8、誠(chéng)實(shí)、守信用；十七、人員測(cè)評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的方法有哪些？1、工作分析法；2、素質(zhì)圖示法；3、頭腦風(fēng)暴法；4、勝任特征法；5、問卷調(diào)查法；6、高績(jī)效分析法；7、培訓(xùn)目標(biāo)分析法；十八、測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)程序有哪些？1、工作分析；2、理論驗(yàn)證；3、指標(biāo)調(diào)查；4、反饋修訂；十九、面試時(shí)，測(cè)評(píng)人員應(yīng)遵守的紀(jì)律？1、關(guān)閉手機(jī)；2、獨(dú)立評(píng)價(jià)；3、不與被試者私下交談；4、提前安排好自己的本職工作，不影響面試；5、不得中途離開；二十、人力資源管理都應(yīng)具備的素質(zhì)？1、基本素質(zhì)；2、個(gè)性特點(diǎn)；二十一、績(jī)效主要體現(xiàn)在哪三個(gè)方面？1、工作效率；2、工作任務(wù)的完成的質(zhì)與量；3、工作效益；二十二、素質(zhì)測(cè)評(píng)由哪兩部分組成？1、測(cè)評(píng)主體采用科學(xué)的方法，收集被測(cè)評(píng)都在主要活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)的表征信息；2、采用科學(xué)的方針對(duì)某一素質(zhì)特征做出量值和價(jià)值判斷；二十三、績(jī)效考評(píng)與素質(zhì)測(cè)評(píng)的關(guān)系是什么？1、素質(zhì)測(cè)評(píng)為績(jī)效考評(píng)提供了起點(diǎn)和背景，績(jī)效考評(píng)為素質(zhì)測(cè)評(píng)提供的補(bǔ)充和實(shí)證；2、素質(zhì)測(cè)評(píng)主要是依任職資格為標(biāo)準(zhǔn)，而績(jī)效考評(píng)是以職責(zé)任務(wù)完成情況為標(biāo)準(zhǔn)；3、素質(zhì)測(cè)評(píng)主要是對(duì)人與條件的測(cè)評(píng)，而績(jī)效考評(píng)是對(duì)事的結(jié)果進(jìn)行考評(píng)；二十四、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型按不同的標(biāo)準(zhǔn)有哪些不同的劃分？1、按測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)劃分；2、按測(cè)評(píng)目的劃分；3、按測(cè)評(píng)范圍劃分；4、按測(cè)評(píng)對(duì)象劃分；5、按測(cè)評(píng)時(shí)間劃分；6、按測(cè)評(píng)目標(biāo)和用途劃分；二十五、選拔性測(cè)評(píng)與其它類型的測(cè)評(píng)相比有哪些特點(diǎn)？1、整個(gè)測(cè)評(píng)過(guò)程特別強(qiáng)調(diào)區(qū)分功能；2、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的鋼性最強(qiáng)；3、測(cè)評(píng)指標(biāo)具有選擇性；4、測(cè)評(píng)結(jié)果是等級(jí)、分?jǐn)?shù)；二十六、配置性測(cè)評(píng)與其它測(cè)評(píng)相比有哪些特點(diǎn)？1、針對(duì)性和客觀性；二十七、開發(fā)性測(cè)評(píng)與其他測(cè)評(píng)相比有哪些特點(diǎn)？1、具有勘探性、配合性和促進(jìn)性；二十八、診斷性測(cè)評(píng)與其他測(cè)評(píng)類型相比，主要的特點(diǎn)是什么？1、測(cè)評(píng)的內(nèi)容十分精細(xì)、全面廣泛；2、測(cè)評(píng)過(guò)程追跟究底；3、測(cè)評(píng)結(jié)果不公開；4、測(cè)評(píng)具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性；二十九、考核測(cè)評(píng)與其它測(cè)評(píng)相比具有哪些特點(diǎn)？1、它的測(cè)評(píng)結(jié)果主要是了解求職素質(zhì)結(jié)構(gòu)水平是否達(dá)到雇主要求的水平；2、考核性素質(zhì)測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)的是現(xiàn)在的素質(zhì)水平，而不是過(guò)往或以后的素質(zhì)水平；3、具有概括性的特點(diǎn)；4、要求測(cè)評(píng)結(jié)果具有較強(qiáng)的效度和信度；三十、在操作和運(yùn)用考核性測(cè)評(píng)時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)原則？1、全面性原則；2、充足性原則；3、可信性原則；4、權(quán)威性和公眾性原則；三十一、素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要功能和作用？1、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)活動(dòng)中最為顯著的特征就是把被測(cè)評(píng)者的特征行為與某種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，在確定其素質(zhì)結(jié)構(gòu)和成熟水平；2、素質(zhì)測(cè)評(píng)的功能還表現(xiàn)出激勵(lì)和強(qiáng)化作用；3、評(píng)定功能的正學(xué)發(fā)揮還表現(xiàn)出導(dǎo)向作用；三十二、診斷反饋?zhàn)饔茫?、咨詢作用；2、診斷反饋功能；3、診斷反饋功能的正向發(fā)揮，表現(xiàn)出調(diào)解和控制功能；三十三、素質(zhì)測(cè)評(píng)的其實(shí)功能有哪些？1、有助于人力資源配置科學(xué)化；2、有助于人力資源開發(fā)；3、有助于勞動(dòng)人事和優(yōu)化管理；三十四、心理差異有幾個(gè)方面？1、個(gè)性傾向差異：主要有興趣、愛好、需要、動(dòng)機(jī)等；2、個(gè)性心理特征：主要有能力、氣質(zhì)、性格三大因素組合的差異；三十五、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的實(shí)質(zhì)是什么？1、從哲學(xué)的觀點(diǎn)上看，人員素質(zhì)測(cè)評(píng)量化是通過(guò)測(cè)量手段來(lái)提示素質(zhì)的數(shù)量特征和質(zhì)量特征，使人們對(duì)素質(zhì)有更深入的認(rèn)識(shí)；2、從數(shù)學(xué)的角度來(lái)看，是通過(guò)素質(zhì)測(cè)量法則，把個(gè)體穩(wěn)定的行為特征空間，與某一向量空間建立同態(tài)關(guān)系，使定性評(píng)價(jià)中不便綜合處理的行為特征信息，得到統(tǒng)一的數(shù)學(xué)處理。三十六、素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的形式有幾種？1、一次量化、二次量化、類別量化、模糊量化、順序量化、等距量化、比例量化、當(dāng)量量化；三十七、比例量化分為幾步？1、可以在順序量化的基礎(chǔ)上進(jìn)行，當(dāng)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象排列成序后，對(duì)排列在第一位的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象為基準(zhǔn)，后續(xù)每一個(gè)對(duì)象順序與它進(jìn)行倍數(shù)比較，當(dāng)?shù)诙€(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象是第一個(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象的2倍時(shí)，則賦值2；三十八、主要的心理能力，概括的七種智力是什么？1938的瑟斯頓提出主要智力有：知覺、速度、推理能力、語(yǔ)詞理解與語(yǔ)詞流暢，空間知覺，記憶和計(jì)算能力；三十九、比較有影響的心理測(cè)驗(yàn)有哪些？比奈-西蒙智力測(cè)驗(yàn)；斯坦福比奈兒童智力測(cè)驗(yàn)；羅夏的墨跡測(cè)驗(yàn)；默里與摩根的主題統(tǒng)覺試驗(yàn)；明尼蘇達(dá)的多項(xiàng)測(cè)驗(yàn)；艾克的人格測(cè)驗(yàn)；卡特卡16因素測(cè)驗(yàn)；皮亞杰故事測(cè)驗(yàn)；科爾伯格兩難故事測(cè)驗(yàn)；雷斯特測(cè)驗(yàn)；四十、心理測(cè)驗(yàn)按不同的標(biāo)準(zhǔn)可以分為哪些類別？1、根據(jù)測(cè)驗(yàn)的具體對(duì)象：認(rèn)知測(cè)驗(yàn)和人格測(cè)驗(yàn)；2、依照測(cè)驗(yàn)的目的劃分：診斷性、預(yù)測(cè)性、研究性、描述性、計(jì)劃性、配置性等；3、根據(jù)測(cè)驗(yàn)的材料特點(diǎn)：文字測(cè)驗(yàn)和非文字測(cè)驗(yàn)；4、根據(jù)測(cè)驗(yàn)的要求劃分：標(biāo)準(zhǔn)化和非標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)；5、根據(jù)測(cè)驗(yàn)的實(shí)施對(duì)象劃分：個(gè)別測(cè)驗(yàn)和團(tuán)體測(cè)驗(yàn)；6、根據(jù)測(cè)驗(yàn)中是否有時(shí)間限制分為：速度測(cè)驗(yàn)、難度測(cè)驗(yàn)、最佳行為測(cè)驗(yàn)和典型行為測(cè)驗(yàn)；7、根據(jù)測(cè)驗(yàn)應(yīng)用領(lǐng)域可分為：教育測(cè)驗(yàn)、職業(yè)測(cè)驗(yàn)、臨床測(cè)驗(yàn)、研究測(cè)驗(yàn)；四十一、心理測(cè)驗(yàn)的類別有哪些？1、按測(cè)驗(yàn)?zāi)康暮鸵鈭D表現(xiàn)的程序：有結(jié)構(gòu)明確的問卷法與結(jié)構(gòu)不明的投射法；2、根據(jù)測(cè)驗(yàn)時(shí)被測(cè)者反應(yīng)的自由性來(lái)看，有限制反應(yīng)型與自由反應(yīng)型；四十二、知識(shí)測(cè)評(píng)的方式有哪些？答：心理測(cè)驗(yàn)、面試、情境測(cè)驗(yàn)、試用等；四十三、是非判斷題的基本變式有哪些？1、給出一些命題，要求被測(cè)者判斷其真假；其中一種變式就是給出對(duì)錯(cuò)兩個(gè)標(biāo)記；2、給出一個(gè)句子，要求考生指出里面的錯(cuò)誤部分并改正它；3、是每個(gè)試題中的關(guān)鍵詞下都劃有橫線，要求考生指出每一個(gè)詞是否有錯(cuò)誤；4、要求考生分析命題的結(jié)論與理由的正確與否，5、判斷說(shuō)明題；四十四、是非判斷題編寫注意事項(xiàng)有哪些？1、試題是一個(gè)肯定的陳術(shù)句；2、命題表達(dá)要簡(jiǎn)單準(zhǔn)確；3、避免使用雙重判斷句和復(fù)合句；4、避免使用特加限定詞；5、不要安排試題的順序來(lái)簡(jiǎn)化評(píng)分；四十五、選擇題有哪些變化形式？1、最佳選擇題；2、匹配選擇題；3、組合選擇題；4、多解選擇題；5、類推選擇題；6、分類選擇題；7、閱讀選擇題；8、比較選擇題；9、因果選擇題；10、填空選擇題；11、排列選擇題；四十六、選擇題編寫的方法？1、選擇題的題干可以是一個(gè)問題，也可以是一個(gè)不完全的句子，但它能夠提供足夠的信息作為選擇的依據(jù)；2、寫出正確的答案，同時(shí)確定選項(xiàng)的個(gè)數(shù)；3、誘答的編寫；4、每個(gè)選項(xiàng)在邏輯上應(yīng)保持一致；四十七、搭配題有哪些部分組成？1、解答試題的指導(dǎo)語(yǔ)，位于試題的開頭；2、搭配題的前提，通常由標(biāo)有自然數(shù)的一系列問題或不完全的句子、短語(yǔ)、圖形組成；3、搭配題的選項(xiàng)；四十八、與客觀題相比，論文型題的三個(gè)特征？1、要求考生提供答案，要求考生自己計(jì)劃、自己構(gòu)思、用自己的話來(lái)表達(dá)；2、側(cè)重了解考生對(duì)復(fù)雜概念、原理知識(shí)點(diǎn)的理解和應(yīng)用知識(shí)解決問題的能力；3、解答時(shí)間比較長(zhǎng)試題量受到限制，它要求相當(dāng)?shù)臅r(shí)間組織與表達(dá)自己的答案；四十九、論文型試題的缺點(diǎn)以及改進(jìn)對(duì)策？1、答題花費(fèi)時(shí)間，評(píng)分欠客觀，覆蓋面小，考試內(nèi)容狹窄；2、對(duì)策：論文型試題的客觀化；五十、試卷組織的程序有哪些？1、依據(jù)試卷藍(lán)圖審題；2、試題編排；3、準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)答案；4、審查試卷并給出指導(dǎo)語(yǔ)；五十一、品德結(jié)構(gòu)包括哪四種類型？品德結(jié)構(gòu)包括：態(tài)度型、意志型、情緒型、理智型；五十二、面試的發(fā)展出現(xiàn)了幾種趨勢(shì)？1、形式多樣化；2、內(nèi)容全面化；3、程序規(guī)范劃；4、考官內(nèi)行化；5、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化；五十三、簡(jiǎn)述面試的幾種形式？1、面試是面對(duì)面交流；2、面試是口試的形式；3、面試是面試和口試的結(jié)合；五十四、面試的特點(diǎn)？1、對(duì)象單一；2、內(nèi)容靈活性；3、信息復(fù)合性；4、交流的直接互動(dòng)性；5、判斷的直覺性；五十五、面試與其它素質(zhì)測(cè)評(píng)方法相比有以下哪些功用；略；五十六、面試的項(xiàng)目應(yīng)該集中于哪幾項(xiàng)內(nèi)容？1、儀表風(fēng)度；2、知識(shí)的廣度和深度；3、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)特長(zhǎng)；4、工作態(tài)度與求職動(dòng)機(jī)；5、事業(yè)進(jìn)取心；6、反應(yīng)能力與應(yīng)變能力；7、分析判斷與綜合概括能力；8、興趣愛好與活力；9、自我控制能力與情緒穩(wěn)定性；10、口頭表達(dá)能力；五十七、面試的類型？略；五十八、面試中的提問方式有哪些？答：收口式、開口型、假設(shè)式、引導(dǎo)式、連串式，壓迫式；五十九、簡(jiǎn)要介紹“八步問題交談法？1、詢問被試者是否具備某種創(chuàng)造力；2、請(qǐng)被試者提供相關(guān)的論文、著作等資料；3、考查其思維獨(dú)立性；4、考查其想象力；5、摸清個(gè)性傾向，6、深入到專業(yè)領(lǐng)域；7、給被試者提出一個(gè)具體的試題；8、請(qǐng)一位有關(guān)的專家與被試者交談，并請(qǐng)他發(fā)表意見；六十、簡(jiǎn)要介紹如何聽？1、善于發(fā)揮目光和點(diǎn)頭作用；2、善于把握與調(diào)節(jié)被試者的興趣；3、要注意從言辭音色、音質(zhì)、音量、音調(diào)等方面被試者的內(nèi)在素質(zhì)水平；六十一、簡(jiǎn)要介紹如何觀？1、謹(jǐn)防以貌取人；2、堅(jiān)持目的性、客觀性、全面性與典型性原則，3、充分發(fā)揮感官的綜合效應(yīng)與直覺；六十二、簡(jiǎn)要介紹評(píng)；1、選擇適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)形式；2、分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合；3、橫觀與縱觀比較評(píng)判；4、注意反應(yīng)過(guò)程與結(jié)果的觀察；六十三、要提高面試質(zhì)量，教官的培訓(xùn)；考生的篩選；考場(chǎng)的選擇和設(shè)置；六十四、面試中待解決的問題？面試究竟是什么？面試主要測(cè)評(píng)什么？面試結(jié)果的比重多大適合；面試是否應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)答案；面試是筆試的替代還是補(bǔ)充；六十五、數(shù)據(jù)綜合的方法有哪些？累加法；平均綜合法；加權(quán)綜合法；連乘綜合法；指數(shù)連乘法；六十六、素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的總體分析，主要包括哪些？總體水平分析；個(gè)別差異分析；整體分析；相互關(guān)系分析；六十七、編制簡(jiǎn)單頻數(shù)分布表的步驟是什么？求全距；決定組數(shù)與組距；決定組限；登記頻數(shù)；六十八、編制頻數(shù)分布圖的步驟是什么？作橫軸；作縱軸；按各組的頻數(shù)定出縱軸上的高度并做出與橫軸平行的直線，這一直線便與相應(yīng)的上下限交成一個(gè)直立矩形；六十九、選拔性測(cè)評(píng)操作與運(yùn)用的基本原則是什么？公平性原則；公正性原則；差異性原則；準(zhǔn)確性原則；可比性原則；七十、投射技術(shù)具有哪幾個(gè)特點(diǎn)？測(cè)評(píng)目的的隱蔽性；內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性和開發(fā)性；反應(yīng)的自由性；七十一、雷斯特測(cè)驗(yàn)的評(píng)分依據(jù)是什么及三個(gè)步驟？依據(jù)是：被測(cè)者在重要性排列部分的解答，經(jīng)過(guò)加權(quán)而進(jìn)行的；步驟是：剔除非卷、計(jì)算分?jǐn)?shù)、評(píng)定等級(jí)；七十二、維特金的傾斜知覺獨(dú)立測(cè)驗(yàn)有哪三個(gè)分測(cè)驗(yàn)構(gòu)成？身體調(diào)節(jié)測(cè)驗(yàn)；標(biāo)尺和框架測(cè)驗(yàn)；鑲嵌圖形測(cè)驗(yàn)；七十三、斯普蘭格六種人身價(jià)值類型？答：理論型、經(jīng)濟(jì)型、審美型、社會(huì)型、政治型、宗教型；七十四、格雷夫斯七等級(jí)？答：反應(yīng)型、宗教式、忠誠(chéng)型、自我中心型、順從型、權(quán)術(shù)型、社會(huì)中心型、價(jià)值主義；七十五、態(tài)度測(cè)驗(yàn)的方法？塞斯頓態(tài)度量表的編制方法；利克頓量表的編制方法；哥德曼量表的編制方法；七十六、利克特量表的編制方法具體步驟？針對(duì)態(tài)度對(duì)象選擇量表項(xiàng)目，以肯定或否定方式表述；試測(cè)；賦分；分析項(xiàng)目并進(jìn)行篩選；七十七、知識(shí)測(cè)評(píng)中常見的題型有哪些？供答型；選答型；綜合型；七十八、簡(jiǎn)術(shù)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的應(yīng)用范圍？評(píng)定量表的編制與應(yīng)用；規(guī)范化測(cè)驗(yàn)工具的研究和應(yīng)用；工作分析與職務(wù)特征測(cè)評(píng)；職工工作滿意度測(cè)量；人員選拔的綜合程序研究；七十九、簡(jiǎn)術(shù)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的意義？是企業(yè)人力資源的起點(diǎn)；是企業(yè)人力資源科學(xué)配置的基礎(chǔ)；是企業(yè)人力資源開發(fā)、利用和優(yōu)化的重要工具；是加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的保障；八十、簡(jiǎn)述馬克思主義的人性理論？人是自然實(shí)體和社會(huì)實(shí)體的統(tǒng)一；人的本質(zhì)是一切社會(huì)關(guān)系的總和；人的本性是在社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)生活中形成和發(fā)展變化的；八十一、簡(jiǎn)術(shù)個(gè)體差異理論？個(gè)體傾向差異；個(gè)體心理特征差異；八十二、簡(jiǎn)述角色理論在人中素質(zhì)測(cè)評(píng)研究中的運(yùn)用？為評(píng)定量表要素設(shè)計(jì)的合理性提供依據(jù)；為多層次評(píng)定法的確定提供依據(jù)；為評(píng)定結(jié)果的誤差提供了依據(jù)；八十三、簡(jiǎn)述人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重的確定方法？主觀加權(quán)法；專家加權(quán)法；德爾菲咨詢法；簡(jiǎn)單比較法；對(duì)偶比較法；回歸分析法；八十四、簡(jiǎn)述人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的步驟？工作分析；理論驗(yàn)證；指標(biāo)調(diào)查；反饋修訂；八十五、簡(jiǎn)述常模最重要的意義？答：代表標(biāo)準(zhǔn)化樣本在測(cè)驗(yàn)中表現(xiàn)實(shí)際的平均成績(jī)或中等水平，被測(cè)者只能對(duì)照常模加以比較，才能顯示其在整個(gè)組織中的相對(duì)地位，測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)才有意義；八十六、簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)效度的分析步驟？建構(gòu)素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型；搜集事實(shí)資料；選擇恰當(dāng)?shù)脑u(píng)判方法；八十七、簡(jiǎn)述筆試法的優(yōu)點(diǎn)？測(cè)評(píng)內(nèi)容和工具有高度的傾向性；花費(fèi)時(shí)間少；真實(shí)地反應(yīng)被測(cè)評(píng)者素質(zhì)；成績(jī)?cè)u(píng)定比較客觀易于存檔；八十八、簡(jiǎn)述編制筆試題的基本要求？測(cè)評(píng)內(nèi)容應(yīng)符合大納要求；提出問題的方式和設(shè)置應(yīng)比較新穎；問題的含義是明確的；問題的答案是有定論的，不是模棱兩可的；有適當(dāng)?shù)碾y度和較高的區(qū)分度；八十九、簡(jiǎn)述面試法最為常見的測(cè)評(píng)項(xiàng)目？個(gè)人信息；語(yǔ)言表達(dá)能力應(yīng)變能力；綜合分析能力；自我控制能力與情緒穩(wěn)定性；人際交往與人際關(guān)系；事業(yè)心、進(jìn)取心和自信心；九十、簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化面試的程序？確定面試主測(cè)評(píng)人；確定面試方案；面試實(shí)施前的準(zhǔn)備；面試活動(dòng)的正式實(shí)施；面試結(jié)果的評(píng)價(jià)；九十一、簡(jiǎn)述面試法中試題編制計(jì)劃應(yīng)明確的問題？測(cè)評(píng)目的；測(cè)評(píng)項(xiàng)目；測(cè)評(píng)對(duì)象；測(cè)評(píng)模式；題型；取材范圍；工作程序與工作進(jìn)度；九十二、簡(jiǎn)述心理測(cè)驗(yàn)中能力傾向測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容？言語(yǔ)理解能力；數(shù)量關(guān)系能力；邏輯推理能力；綜合分析能力；知覺速度與準(zhǔn)確性；九十三、簡(jiǎn)述心理測(cè)驗(yàn)中個(gè)性的主要特征？穩(wěn)定性；整體性；雙重性；發(fā)展性；九十四、簡(jiǎn)述資料分析法的作用？通過(guò)初審個(gè)人簡(jiǎn)歷，迅速排除不合格的人員；申請(qǐng)人的簡(jiǎn)歷有助力于進(jìn)一步對(duì)申請(qǐng)人的面試；從中了解推薦人，以便獲得更多的信息；從申請(qǐng)表中了解難申請(qǐng)人更多信息，有利于今年的人事管理；了解申請(qǐng)人的行為史；九十五、資料分析法的優(yōu)點(diǎn)？個(gè)人簡(jiǎn)歷較面試更具有客觀性；個(gè)人簡(jiǎn)歷較心理測(cè)驗(yàn)適用范圍更廣；九十六、簡(jiǎn)歷資料可能存在的問題？簡(jiǎn)歷填寫的真實(shí)性問題；簡(jiǎn)歷效度系統(tǒng)的穩(wěn)定性問題；簡(jiǎn)歷項(xiàng)目分?jǐn)?shù)的設(shè)計(jì)是純實(shí)證的，缺乏邏輯上的解釋；九十七、簡(jiǎn)述人事考核法的原則？嚴(yán)格的原則；公平的原則；立體考核的原則；開放的原則；九十八、簡(jiǎn)述保障人事考核法質(zhì)量的對(duì)策？（一）考核量表的設(shè)計(jì)過(guò)程中，下述三項(xiàng)措施有助于提高量表的信度和效度；1、請(qǐng)考核對(duì)象與相關(guān)考核人參與評(píng)定量表的制定，共同確定評(píng)定要素體系及等級(jí)參照標(biāo)準(zhǔn)；2、評(píng)定量表中使用的評(píng)定要素應(yīng)該是可觀察、可測(cè)量的個(gè)人因素；3、加權(quán)系數(shù)的模式要在理論研究——實(shí)踐檢驗(yàn)——理論研究多次重復(fù)的基礎(chǔ)上才可投入使用；（二）要對(duì)從事組織考核的人事干部進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，提高設(shè)計(jì)考核程序、組織實(shí)施考核、改變考核者態(tài)度、提高考核者能力及時(shí)反饋信息等綜合技能。（三）要對(duì)考核者、被考核者所處的工作情境條件與人際關(guān)系等方面因素進(jìn)行具體分析，并把這些信息應(yīng)用到人事考核的結(jié)果分析中。九十九、簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組法能獲得大量信息的原因？無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組考核的內(nèi)容比較廣泛，能獲得大量的信息，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組可以考察的維度比較廣泛，即可以包括溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、組織協(xié)調(diào)等人際關(guān)系方面的因素，也可以考察自信心、情緒穩(wěn)定性、工作風(fēng)格等因素，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組給被試者提供了發(fā)揮自己能力的舞臺(tái)；100、簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的適用范圍？1、被測(cè)評(píng)者在團(tuán)隊(duì)中工作與他人發(fā)生關(guān)系時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的能力；2、被測(cè)評(píng)者在處理實(shí)際問題時(shí)的分析思維能力；3、被測(cè)評(píng)者的個(gè)性特征和行為風(fēng)格；101、簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法實(shí)施過(guò)程中需注意事項(xiàng)？1、向被測(cè)者宣讀指導(dǎo)語(yǔ)，做好事先準(zhǔn)備工作，確保每組宣讀的指導(dǎo)語(yǔ)保持一致；2、在測(cè)評(píng)過(guò)程中，主測(cè)評(píng)人不應(yīng)介入，不干涉被測(cè)評(píng)都的討論；3、如果被測(cè)者分為幾個(gè)小組，就提醒他們最好組成一個(gè)大組，因?yàn)橹鳒y(cè)人無(wú)法同時(shí)觀察各小組的討論；102、簡(jiǎn)述評(píng)價(jià)中心法的形式？1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組法；2、文件筐；3、模擬面談；4、演講；5、搜尋事實(shí)；6、書面案例分析；7、角色游戲；103、簡(jiǎn)述角色游戲法的含義及特點(diǎn)？角色游戲法是一種比較復(fù)雜的測(cè)評(píng)方式；要求被測(cè)評(píng)者扮演一定的角色，模擬實(shí)際工作中的一些活動(dòng)，通常采用一些非結(jié)構(gòu)化的情境，在被測(cè)評(píng)者之間交互作用；角色游戲法的優(yōu)點(diǎn)在于他能夠更好地再現(xiàn)組織中的真實(shí)的情況；這種方法比較復(fù)雜，但更為真實(shí)；缺點(diǎn)是對(duì)被測(cè)評(píng)者觀察和評(píng)價(jià)比較困難，而且這種方法比較費(fèi)時(shí)。論述題一、面試時(shí)如何問？1、自然、親切、漸進(jìn)、聊天式的導(dǎo)入，無(wú)論哪種面試，都有導(dǎo)入過(guò)程，在導(dǎo)入階段中的提問應(yīng)當(dāng)親切、漸進(jìn)，使面試都不那么緊張；2、通俗、簡(jiǎn)明、有力；主考官的提問談話，應(yīng)力求使標(biāo)準(zhǔn)，盡量不使用專業(yè)性太強(qiáng)的詞匯，提問的方式、內(nèi)容與詞語(yǔ)，要適合被試者的接受水平；3、選擇適當(dāng)?shù)奶釂柗绞?；主要的收口式、開放型、連串型、引導(dǎo)式、壓迫式等；4、問題安排要先易后難，循序漸進(jìn)，面試的問題要事先準(zhǔn)備好一部分，尤其一些基本問題與重點(diǎn)問題都要擬訂安排好；5、恰到好處的轉(zhuǎn)換、收縮、結(jié)束語(yǔ)的擴(kuò)展；6、心要的聲東擊西；7、積極親近，調(diào)和氣氛；8、標(biāo)準(zhǔn)式與非標(biāo)準(zhǔn)式相結(jié)合，結(jié)構(gòu)式與非結(jié)構(gòu)式相結(jié)合；9、問準(zhǔn)問實(shí)的原則；10、注意提供彌補(bǔ)缺憾的機(jī)會(huì)；二、試述評(píng)價(jià)中心的原則？1、根據(jù)明確定義的成功管理行為的特征進(jìn)行。2、采用多種評(píng)價(jià)技術(shù)；3、使用不同類型的工作模擬技術(shù)；4、評(píng)價(jià)人員熟悉評(píng)價(jià)工作和具體工作行為；5、評(píng)價(jià)人員在評(píng)價(jià)中心受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練；6、評(píng)價(jià)人員觀察記錄行為資料，并在評(píng)價(jià)人員之間進(jìn)行交流；7、評(píng)價(jià)人員經(jīng)過(guò)團(tuán)體觀察、討論后做出預(yù)測(cè)；8、評(píng)價(jià)過(guò)程必須分階段進(jìn)行，經(jīng)觀察、討論后做出預(yù)測(cè)；9、評(píng)價(jià)人員是按某個(gè)非常清楚，已定的客觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；10、必須使每個(gè)人都有機(jī)會(huì)觀察和記錄每一位被評(píng)價(jià)人員的行為；11、必須做出管理成功與否的預(yù)算。三、面試時(shí)如何聽？1、善于發(fā)揮目光和點(diǎn)頭的作用；2、把握和調(diào)節(jié)好被者的情緒；3、注意從言辭、音質(zhì)、音量、音調(diào)等區(qū)別被試者的內(nèi)在素質(zhì)水平；四、試述面試的程序過(guò)程？1、入場(chǎng)抽簽：主考人請(qǐng)工作人員叫考生入場(chǎng)，并有考生抽取試題；2、回答試題：主考人宣讀考生抽中的試題，由考生答題；3、突發(fā)問題：考生回答完問題后尚有時(shí)間，主考人可臨時(shí)提出問題；4、評(píng)委評(píng)分，評(píng)委根據(jù)考生的回答打分，登記在評(píng)分表中；5、評(píng)分表和試題答案交計(jì)分員計(jì)分，6、公布得分，7、考生退場(chǎng)；五、試述提高面試質(zhì)量的方法？面試從設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施到最后錄用，是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，要提高面試質(zhì)量，應(yīng)該按一定的程序進(jìn)行；面試的組織和實(shí)施可以參照以下程序進(jìn)行；1、精選面試考官；2、對(duì)面試考官進(jìn)行培訓(xùn)；3、給每位主考官提供一份好的職位說(shuō)明書；4、告訴每位主考官觀察什么》5、告訴每位考官注意什么？6、告訴每位考官如何有效地利用所看到的與所聽到的信息，正確客觀地揭示被試者的行為反應(yīng)；7、采取評(píng)判的形式使各位考官評(píng)判方式趨于一致；8、對(duì)整個(gè)面試操作提出統(tǒng)一的原則要求；要提高面試質(zhì)量，除了宏觀上按上述步驟實(shí)施外，關(guān)鍵做好以下三項(xiàng)工作；1、考官的選擇與培訓(xùn)；面試考官的素質(zhì)主要有三方面構(gòu)成，一是思想作風(fēng)正派；二是對(duì)擬崗位的工作要求是否熟悉；三是對(duì)面試?yán)碚撆c實(shí)踐有一定的了解，富于操作經(jīng)驗(yàn)；面試考官無(wú)論有無(wú)經(jīng)驗(yàn)，都需做專門的培訓(xùn)；2、考生和篩選；面試與其他測(cè)評(píng)方式相比，花費(fèi)時(shí)間較多，人力較多，因此在擬崗前應(yīng)依據(jù)職位要求，先進(jìn)行一次篩選，以減少面試人數(shù)，提高面試質(zhì)量；3、考場(chǎng)的選擇與設(shè)置；考場(chǎng)應(yīng)盡可能寬敞明亮，陽(yáng)光充足，安靜通風(fēng)的地方，應(yīng)盡量安排考生坐在最中央，或離主試人太遠(yuǎn)，也不宜太近，保持2米的距離即可；六、試述人力資源管理的素質(zhì)特征？基本素質(zhì)：1、人事業(yè)務(wù)熟悉，精通人事法令、薪酬福利等；2、對(duì)公司的人才戰(zhàn)略考慮，不僅知道今天的需要，還懂得明天的發(fā)展；3、成為帶動(dòng)變革的先鋒；個(gè)性特點(diǎn)：1、較高的穩(wěn)定性；2、較高的有恒性；3、較高的自律性；4、較低的懷疑性；5、較低的幻想性；6、低憂慮；7、較低的實(shí)驗(yàn)性；七、在人員測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系中，工作分析法應(yīng)用分哪些步驟進(jìn)行？1、根據(jù)測(cè)評(píng)目的和工作要求，選擇工作分析人員，制定工作分析計(jì)劃，工作分析人員的條件：應(yīng)該具有一定的文化知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)；2、采用一定的方法廣泛收集與職位有關(guān)的主要工作內(nèi)容素材；3、通過(guò)一定的方法定性篩選，形成內(nèi)容全面的素質(zhì)調(diào)查表，包括品德、智能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與資歷等方面的調(diào)查內(nèi)容；4、在擴(kuò)大范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，要求被調(diào)查者對(duì)調(diào)查表上的素質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充；5、對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行多元統(tǒng)計(jì)分析，篩選主要素質(zhì)項(xiàng)目；6、對(duì)篩選出的主要素質(zhì)測(cè)評(píng)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試，以保證素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)的質(zhì)量；八、為什么說(shuō)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的有效進(jìn)行可以促進(jìn)工作生活質(zhì)量的提高？1、工作生活質(zhì)量，指組織內(nèi)所有人員的參與感，工作滿意度和精神壓力狀況；在企業(yè)中工作生活質(zhì)量已被視為人力資源開發(fā)和管理的績(jī)效標(biāo)志之一；2、QWL的重要性主要體現(xiàn)在可以提高員工的主人翁精神，提高員工自我控制能力，加強(qiáng)員工工作責(zé)任感，增強(qiáng)員工自信心，提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量；3、人員組織測(cè)評(píng)的有效進(jìn)行可以促進(jìn)工作生活質(zhì)量的提高，人員素質(zhì)測(cè)評(píng)可以避免大材小用或小才大用，提高招聘效率，