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文檔簡介
退款協(xié)議讓消費更放心合同編號:__________甲方(買方):__________乙方(賣方):__________鑒于甲方為乙方購買了商品/服務,因特定原因,甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則,經(jīng)協(xié)商一致,就退款事項達成如下協(xié)議:一、退款商品/服務信息1.商品/服務名稱:__________2.商品/服務數(shù)量:__________3.商品/服務金額:__________4.購買日期:__________5.商品/服務現(xiàn)存問題:__________二、退款原因及金額1.退款原因:__________2.應退款金額:__________三、退款方式及時間1.退款方式:__________2.退款時間:__________四、退款條件及程序1.甲方應在退款協(xié)議簽訂后__________日內(nèi),將商品/服務完好無損地退還給乙方。2.乙方在收到退款商品/服務后,應在__________日內(nèi)進行審核,確認無誤后向甲方支付退款金額。3.甲方應提供相關(guān)發(fā)票、收據(jù)等證明材料,以便乙方核實退款金額及來源。五、違約責任1.甲乙雙方應嚴格按照本協(xié)議約定的條款履行各自的權(quán)利和義務。如一方違約,應承擔違約責任,向守約方支付賠償金,賠償金為本協(xié)議約定退款金額的__________%。2.因不可抗力導致無法履行本協(xié)議的,雙方互不承擔違約責任。六、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.本協(xié)議簽訂后,甲乙雙方應嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī),保障消費者合法權(quán)益。七、其他約定1.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為__________年。甲方(買方):__________乙方(賣方):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.退款商品/服務的相關(guān)照片或視頻2.購買商品/服務的發(fā)票、收據(jù)等證明材料3.退款申請表格4.退款協(xié)議簽訂后的確認函5.物流運輸單據(jù)二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定時間將商品/服務退還給乙方2.乙方未按照約定時間審核退款商品/服務并支付退款金額3.甲方未提供相關(guān)證明材料4.乙方未按照約定方式進行退款5.甲方乙方雙方未按照約定解決爭議三、法律名詞及解釋:1.甲方:購買商品/服務的個人或單位2.乙方:提供商品/服務的個人或單位3.退款:因特定原因,甲方退還商品/服務給乙方,并獲退回部分或全部貨款的行為4.退款金額:根據(jù)商品/服務金額、使用時間等因素計算出的應退還的貨款金額5.違約責任:違反合同約定應承擔的法律責任四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.商品/服務退還過程中損壞或丟失解決辦法:雙方協(xié)商確定賠償金額或重新郵寄商品/服務2.退款金額計算有爭議解決辦法:參照購買商品/服務的發(fā)票、收據(jù)等證明材料進行核實3.乙方拖延審核退款商品/服務解決辦法:甲方催促乙方盡快審核,必要時可尋求法律途徑解決4.甲方未提供相關(guān)證明材料解決辦法:甲方補交證明材料,否則乙方有權(quán)拒絕退款5.爭議解決方式選擇有爭議解決辦法:雙方協(xié)商確定爭議解決方式,如協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟五、所有應用場
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