市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)管理制度

市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)猜測(cè)管理制度1.前言本《市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)猜測(cè)管理制度》是為了規(guī)范企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)猜測(cè)的相關(guān)工作，提高企業(yè)市場(chǎng)信息的收集、分析和利用水平，從而更好地引導(dǎo)企業(yè)的決策和發(fā)展。2.目的和范圍2.1目的：明確市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)猜測(cè)的管理職責(zé)和工作流程，保證市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)猜測(cè)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性。2.2范圍：適用于公司內(nèi)全部與市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)猜測(cè)相關(guān)的部門和人員。3.職責(zé)和義務(wù)3.1市場(chǎng)調(diào)研部門負(fù)責(zé)：3.1.1確定市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)和目標(biāo)，并訂立相應(yīng)的調(diào)研計(jì)劃。3.1.2組織市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施，包含選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)研方法、訂立調(diào)研問(wèn)卷、組織調(diào)研人員等。3.1.3收集和整理市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)和信息，并進(jìn)行分析和歸納。3.1.4編制市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，并向相關(guān)部門供應(yīng)決策支持。3.2市場(chǎng)猜測(cè)部門負(fù)責(zé)：3.2.1依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，進(jìn)行市場(chǎng)需求的猜測(cè)和趨勢(shì)分析。3.2.2訂立市場(chǎng)猜測(cè)模型和方法，進(jìn)行市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)份額、市場(chǎng)增長(zhǎng)率等的猜測(cè)。3.2.3幫助業(yè)務(wù)部門訂立銷售計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷策略。4.工作流程4.1市場(chǎng)調(diào)研工作流程：4.1.1確定市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)和目標(biāo)：市場(chǎng)調(diào)研部門依據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)和目標(biāo)，并與相關(guān)部門進(jìn)行溝通和確認(rèn)。4.1.2訂立調(diào)研計(jì)劃：市場(chǎng)調(diào)研部門依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)和目標(biāo)，訂立認(rèn)真的調(diào)研計(jì)劃，包含調(diào)研方法、調(diào)研樣本、調(diào)研時(shí)間等，并報(bào)批相關(guān)部門。4.1.3實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研：市場(chǎng)調(diào)研部門依據(jù)調(diào)研計(jì)劃，組織調(diào)研人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，包含現(xiàn)場(chǎng)訪談、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)收集等。4.1.4數(shù)據(jù)分析和報(bào)告編制：市場(chǎng)調(diào)研部門收集和整理市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和歸納，并編制市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。4.1.5報(bào)告反饋和使用：市場(chǎng)調(diào)研部門向相關(guān)部門交付市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，并幫助相關(guān)部門進(jìn)行決策分析和猜測(cè)。4.2市場(chǎng)猜測(cè)工作流程：4.2.1市場(chǎng)需求猜測(cè)：市場(chǎng)猜測(cè)部門依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，分析市場(chǎng)需求的特點(diǎn)和趨勢(shì)，進(jìn)行市場(chǎng)需求的猜測(cè)。4.2.2市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)增長(zhǎng)率猜測(cè)：市場(chǎng)猜測(cè)部門依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，訂立相應(yīng)的市場(chǎng)猜測(cè)模型和方法，猜測(cè)市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)增長(zhǎng)率。4.2.3銷售計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷策略訂立：市場(chǎng)猜測(cè)部門依據(jù)市場(chǎng)猜測(cè)的結(jié)果，幫助業(yè)務(wù)部門訂立銷售計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷策略，供應(yīng)決策支持。5.資源保障5.1人員保障：企業(yè)應(yīng)配備專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)猜測(cè)人員，具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。5.2設(shè)備和技術(shù)保障：企業(yè)應(yīng)供應(yīng)必需的調(diào)研設(shè)備和技術(shù)支持，包含計(jì)算機(jī)、調(diào)研軟件、數(shù)據(jù)分析工具等。5.3經(jīng)費(fèi)保障：企業(yè)應(yīng)預(yù)留充分的市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)猜測(cè)經(jīng)費(fèi)，用于開(kāi)展調(diào)研工作、購(gòu)置設(shè)備和軟件，并進(jìn)行培訓(xùn)和人員嘉獎(jiǎng)。6.質(zhì)量掌控6.1市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量掌控：市場(chǎng)調(diào)研部門應(yīng)建立和完善市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量掌控體系，包含調(diào)研樣本的選擇和管理、調(diào)研過(guò)程的監(jiān)督和檢查、數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性等。6.2市場(chǎng)猜測(cè)質(zhì)量掌控：市場(chǎng)猜測(cè)部門應(yīng)建立和完善市場(chǎng)猜測(cè)質(zhì)量掌控體系，包含猜測(cè)模型和方法的評(píng)估、數(shù)據(jù)的分析和驗(yàn)證、猜測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性等。7.監(jiān)督和評(píng)估7.1監(jiān)督：企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)猜測(cè)的工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。7.2評(píng)估：企業(yè)應(yīng)定期對(duì)市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)猜測(cè)的質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并提出改進(jìn)措施。8.違紀(jì)違規(guī)處理對(duì)于違反本制度的行為，將依照企業(yè)相關(guān)制度和規(guī)定進(jìn)行處理，包含但不限于口頭警告、書(shū)面警告、調(diào)離崗位、停職查看、解除勞動(dòng)合同等措施。9.附則9.1本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)管理負(fù)責(zé)人全部。9.2本制度自發(fā)布之日起生效，如有需要修改的，應(yīng)經(jīng)企業(yè)管理負(fù)責(zé)人審核并重新發(fā)布。以上為《市