中國聯(lián)通智家工程師技能考試題庫及答案

中國聯(lián)通智家工程師技能考試題庫及答案單選題1.工具袋內(nèi)，總重量不得超過（）kg。A、4B、3C、5答案：B2.（）是指適應(yīng)我國安全生產(chǎn)形勢的要求，自覺遵循安全生產(chǎn)規(guī)律，多管齊下，有效解決安全生產(chǎn)領(lǐng)域的問題。A、綜合治理B、以人為本C、預(yù)防為主D、安全發(fā)展答案：A3.下列哪個選項屬于二級欄目名稱？A、電影B、劇集C、少兒D、熱播排行答案：D4.在用戶垂直豎井內(nèi)的弱電布線架內(nèi)敷設(shè)Φ30mm波紋管，波紋管使用小型扣帶固定。固定間距為（）。A、30cmB、40cmC、50cmD、60cm答案：B5.當用戶信號質(zhì)量差或信號不穩(wěn)定時，可以使用智慧到家App內(nèi)以下哪項工具進行檢測？A、Wi-Fi測速B、Wi-Fi掃描儀C、PINGD、Traceroute答案：B6.PPPOE撥號上網(wǎng)，以下不屬于BRAS返回”797”錯誤的有：（）A、ADSL電話線故障B、ONU端口電源沒有打開C、網(wǎng)卡和ONU端口之間的連接線出現(xiàn)問題D、軟件安裝以后相應(yīng)的協(xié)議沒有正確邦定答案：A7.超五類網(wǎng)線的線序為A、橙白-1，橙-2，綠白-3，藍-4，藍白-5，綠-6，棕白-7，棕-8B、橙白-1，橙-2，綠白-3，藍白-4，綠-5，棕白-6，棕-7，藍-8C、橙白-1，綠白-2，藍-3，藍白-4，綠-5，棕白-6，棕-7，橙-8D、橙白-1，橙-2，棕白-3，棕-4，綠白-5，藍-6，藍白-7，綠-8答案：A8.智慧家庭工程師使用裝維APP領(lǐng)取工單后，要在（）分鐘內(nèi)與用戶預(yù)約上.門服務(wù)時間。A、15B、30C、45D、60答案：B9.隨著電信和信息技術(shù)的發(fā)展，國際上出現(xiàn)了所謂“三網(wǎng)融合”的趨勢，下列不屬于三網(wǎng)之一的是：A、傳統(tǒng)電信網(wǎng)B、計算機網(wǎng)(主要指互聯(lián)網(wǎng))C、有線電視網(wǎng)D、衛(wèi)星通信網(wǎng)答案：D10.下列哪個選項的內(nèi)容涉及課程訓(xùn)練目的的運用層面：A、接入網(wǎng)知識B、禮儀知識與服務(wù)技巧C、產(chǎn)品的品牌文化D、智慧家庭產(chǎn)品的裝維知識答案：B11.如果目的主機與源主機不在同一網(wǎng)段，報文需要先轉(zhuǎn)發(fā)到()然后通過它將報文轉(zhuǎn)發(fā)到目的網(wǎng)段。A、網(wǎng)關(guān)B、路由器C、交換機D、HUB答案：A12.EPON最大可達分光比是：A、1:32B、1:64C、1:128D、1:256答案：B13.指令標志的含義是()，強制人們必須做出某種動作或采取防范措施的圖形標志。A、必須遵守B、提示警醒C、不準制止D、提醒預(yù)防答案：A14.遇有雷雨、暴雨、()級以上大風時，不得進行高處作業(yè)及放緊線工作。A、三B、四C、五答案：C15.以下關(guān)于NPS值的描述以下說法.正確的是：A、NPS值市場反應(yīng)較為靈敏、波動性較大，并不能反映與企業(yè)市場份額的關(guān)系B、NPS值越低，企業(yè)的市場份額就越高C、NPS值與企業(yè)的市場份額無關(guān)D、NPS值越高，企業(yè)的市場份額就越高答案：D16.關(guān)于2.4G無線頻段說法.正確的是：A、中國無線頻段信道的劃分和歐洲是一致的，為13個信道，但是日本的信道有14個B、無線信道之間的設(shè)置是有要求的，在同一個覆蓋區(qū)域內(nèi)，理論上最多只有三個互不干擾的信道同時使用，也就是說在同一覆蓋區(qū)域內(nèi)最多可以放置3個APC、在同一覆蓋區(qū)域內(nèi)，若放置了3個AP，為了互不干擾則AP的信道可以規(guī)劃為2、6、11D、根據(jù)信道規(guī)劃原則進行蜂窩式部署AP的時候，不可以通過降低AP發(fā)射功率的方法來減少信號干擾答案：B17.802.11g除去開銷實際可獲得的最大速率是：A、5M~10MB、10M~15MC、15M~20MD、20M~24M答案：D18.沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)是為家庭用戶提供家庭組網(wǎng)設(shè)計、（）、設(shè)備安裝調(diào)測、日常維護服務(wù)，并按用戶需求提供組網(wǎng)終端產(chǎn)品，滿足用戶家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高質(zhì)量需求。A、寬帶接入B、機頂盒及IPTV安裝C、Wi-Fi覆蓋及質(zhì)量優(yōu)化D、免費家庭綜合布線答案：C19.802.11g協(xié)議規(guī)定最低速率為：A、1MbpB、2MbpsC、6MbpsD、54Mbps答案：A20.掌沃通現(xiàn)場開戶菜單中，進行客戶信息錄入時，以下哪個環(huán)節(jié)是必要的？A、錄入聯(lián)系電話B、簽名C、拍攝身.份證正反面D、拍攝號卡圖片答案：C21.溝通分為語言的溝通和肢體語言的溝通兩種，下列不屬于語言溝通的是：A、口頭語言B、書面語言C、圖片圖形D、眼神表情答案：D22.皮線光纜熱熔管的作用是：A、保護光纜熔接的接頭B、降低光纜熔接衰耗C、方便光纜熔接D、防止日光照射干擾答案：A23.目前國際標準規(guī)定的無線產(chǎn)品最大發(fā)射功率為100mW，相當于：A、1dbmB、10dbmC、20dbmD、30dbm答案：C24.可供選擇的策略或行動方案——屬于GROW模型的哪個階段？A、目標設(shè)定B、現(xiàn)狀分析C、方案選擇D、該做什么，何時，誰做以及這樣做的意愿答案：C25.無線AP面板中的無線隔離起什么作用?A、關(guān)閉無線信號B、關(guān)閉無線信號的廣播功能C、限.制連接終端之間直接訪問D、屏.蔽除已連接之外的其他無線信號，防止干擾答案：C26.現(xiàn)階段，沃家固話主要以哪類智能終端為業(yè)務(wù)載體？A、智能音箱B、智能攝.像頭C、智能門鎖D、智能傳感器答案：A27.（）是由業(yè)務(wù)節(jié)點接口和相關(guān)用戶網(wǎng)絡(luò)接口之間的一系列傳送實體（諸如線路設(shè)施和傳輸設(shè)施）所組成的，它是一個為傳送電信業(yè)務(wù)提供所需傳送承載能力的實施系統(tǒng)。A、接入網(wǎng)B、長途網(wǎng)C、中繼網(wǎng)D、公用電信網(wǎng)答案：A28.以下關(guān)于沃云盤業(yè)務(wù)的速度方面的描述正確的是？A、沃云盤各個會員檔位上傳及下載均不限速B、沃云盤黃金及以上會員不限速C、聯(lián)通PLUS會員不限速D、沃云盤上傳限速，下載不限速答案：A29.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐中寬帶產(chǎn)品的速率是多少？A、200Mbps及以上B、500Mbps及以上C、1000MbpsD、3000Mbps答案：C31.施工作業(yè)時，作業(yè)人員將有鋒刃的工具放入工具袋時刃口應(yīng)：A、向左B、向右C、向上D、向下答案：D32.墻體開孔時，為防止雨水的灌入，應(yīng)從內(nèi)墻面向外墻面并傾斜（）進行鉆孔。A、5°B、10°C、15°D、20°答案：B33.沃家固話限.制歸屬地判斷依據(jù)是將沃家固話號碼與哪類信息進行比對？A、沃家固話預(yù)留手機號碼的歸屬地B、智能終端接入的網(wǎng)絡(luò)IP地址C、智能終端的購買渠道及購買地D、智慧沃家App注冊手機號碼歸屬地答案：B34.Intern.et中域名與IP地址之間的翻譯是由（）來完成的。A、用戶計算機B、代理服務(wù)器C、域.名服務(wù)器D、INTERn.et服務(wù)商答案：C35.我國WiFi的2.4GHz頻段開.放了（）個信道（2.402～2.483GHz）。A、10B、11C、12D、13答案：D36.明確此輪教練對話所期望的結(jié)果——屬于GROW模型的哪個階段？A、第1步：你的目標是什么B、第2步：現(xiàn)狀是什么C、第3步：你有什么選擇D、第4步：你將要做什么答案：A37.智家工程師進行上桿作業(yè)時，上桿后要先進行的工作是：A、戴好安全帽B、系帽繩C、穿絕緣鞋D、驗電答案：D38.光纜施工中，光纜的彎曲半徑不得小于其外徑的（）倍。A、10B、15C、20D、25答案：C39.應(yīng)使用光纜盤攜帶蝶形引入光纜，并在敷設(shè)光纜時使用（），使光纜盤能自動轉(zhuǎn)動，以防止光纜被纏繞。A、放纜托架B、絞線盤C、支撐架D、光纖保護器答案：A40.安全生產(chǎn)中，行業(yè)規(guī)定持續(xù)接觸安全電壓不高于（）伏。A、48B、36C、24D、12答案：C41.清潔光纖熔接機的物鏡和反光鏡清潔應(yīng)該使用：A、酒精棉B、清水C、濕紙巾D、抹布答案：A42.就文檔的特點而言，下列那個選項符合案例的特點：A、首先介紹背景，其次分析原因，最后分析有待改善的地方B、虛構(gòu)的、饒有趣味的，激發(fā)讀者興趣C、有非常明確的學(xué)習(xí)目的，使學(xué)習(xí)者通過學(xué)習(xí)和探討事件的解決之道，從而提升自己的問題分析和解決能力D、高度抽象的概括答案：C43.若交接箱內(nèi)跳線碰線或短接，則可能會出現(xiàn)()情況。A、語音信號有，數(shù)據(jù)信號沒有B、數(shù)據(jù)信號有，語音信號沒有C、語音、數(shù)據(jù)信號都有D、語音、數(shù)據(jù)信號都沒有答案：D44.以下哪個選項是對路由器5G頻段特點的正確描述？A、傳輸距離相對較遠B、穿墻效果相對較好C、傳輸速率相對較慢D、信號干擾相對較少答案：D45.使用人字梯時，必須抓好螺絲或扣好搭扣，人字梯的兩梯的夾角應(yīng)保持在()為宜。A、40°+-5°B、45°+-5°C、50°+-5°D、55°+-5°答案：A46.下列對于智能門鎖描述正確的是：A、智能門鎖只能通過手機解鎖B、智能門鎖如果沒電就無法打開C、目前僅有少部分智能門鎖采用了生物識別技術(shù)D、如今的智能門鎖密碼開.鎖基本都采用了虛位密碼的模式答案：D47.智家工程師在進行客戶服務(wù)時，如不能在約定的時間按時履約時，應(yīng)提前告知客戶：A、“您好，請問您是..先生（女士）嗎？很抱歉，因為...，我可能晚到..分鐘”B、“您好，請問您是..先生（女士）嗎？非常抱歉，因為...，我不能按原先約定的時間為您安裝電話（修機、寬帶調(diào)測）了。能否再約定個時間？”C、“您好，我是聯(lián)通公司的裝維經(jīng)理...，由我來為您安裝電話（修機或?qū)拵О惭b調(diào)測），請問您是..先生（女士）嗎？”D、“等您有時間，請您撥打我的號碼或者客服熱線10010告訴我們，好嗎？”答案：A48.某客戶有一套300平米的獨棟別墅要組建家庭無線網(wǎng)絡(luò)，要求使用統(tǒng)一的SSID，且能實現(xiàn)無線漫游的無縫切換，其各房間均布放有網(wǎng)線，以下哪種組網(wǎng)方案最適合該客戶?A、PoE交換機+APB、PoE交換機+AC+APC、無線路由器+WiFi信號放大器D、多個無線路由器答案：B49.衡量網(wǎng)絡(luò)（用戶）帶寬一般用什么單位，下載工具顯示的下載速度一般用什么單位（）。A、pps、bpsB、Bps、bpsC、bps、BpsD、bps、pps答案：C50.掌沃通“現(xiàn)場開戶”菜單，歸屬于哪一應(yīng)用類別？A、移網(wǎng)B、寬融C、辦理D、查詢答案：A51.下列哪種設(shè)備不會對WiFi產(chǎn)生干擾：A、微波爐B、藍牙音箱C、周邊APD、GS.M手機答案：D52.以下哪些用戶可以使用寬帶賬戶訂購TV增值業(yè)務(wù)？A、單寬用戶B、支付限額用戶C、屏.蔽寬帶支付用戶D、開通童鎖功能用戶答案：D53.家庭WiFi測試規(guī)范中要求的測試內(nèi)容主要包括信號強度和：A、信號強度B、ping網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量C、信道干擾D、無線速率答案：D54.由于突發(fā)模式的光信號來自不同的端點，所以可能導(dǎo)致光信號的偏差，所以EPON系統(tǒng)采用：A、突發(fā)同步技術(shù)B、大動態(tài)范圍光功率接受C、測距補償技術(shù)D、帶寬分配技術(shù)答案：A55.光纖熔接中，光纖端面制作應(yīng)該使用：A、剝線鉗B、米勒鉗C、光纖切割刀D、美工刀答案：C56.數(shù)據(jù)解封裝的過程是：A、段—包—幀—流—數(shù)據(jù)B、流—幀—包—段—數(shù)據(jù)C、數(shù)據(jù)—包—段—幀—流D、數(shù)據(jù)—段—包—幀—流答案：B57.下列有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)敘述錯誤的是：A、利用Intern.et網(wǎng)可以使用遠程的超級計算中心的計算機資源B、計算機網(wǎng)絡(luò)是在通信協(xié)議控制下實現(xiàn)的計算機互聯(lián)C、建立計算機網(wǎng)絡(luò)的最主要目的是實現(xiàn)資源共享D、以接入的計算機多少可以將網(wǎng)絡(luò)劃分為廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)和局域網(wǎng)答案：D58.當需要網(wǎng)絡(luò)上的一組主機（而不是全部主機）接收相同信息，并且其他主機不受影響，通常會使用()方式。A、單播B、廣播C、組播D、點播答案：C59.T568B標準的雙絞線排列順序為：A、綠白，藍，藍白，綠，棕白，棕，橙白，橙B、橙白，橙，綠白，藍，藍白，綠，棕白，棕C、橙白，橙，綠白，綠，藍白，藍，棕白，棕D、橙白，橙，藍白，藍，綠白，綠，棕白，棕答案：B60.與分組競賽相輔相成的的方法是：A、提問B、活動C、道具D、獎勵答案：D61.智家工程師在進行客戶服務(wù)時，上門預(yù)約服務(wù)盡量以()為準。A、工作安排時間B、客戶提出的預(yù)約時間C、客戶在家的時間D、工作人員提出的時間答案：B62.落地式光（電）纜交接箱箱桿安裝必須牢固，安全，可靠。箱體的垂直偏差應(yīng)≤（）mm。A、2B、3C、4D、5答案：B63.EPON接口的有效帶寬約為（）M。A、1.25B、960C、1024D、1250答案：B64.以下哪個選項是對PING命令的正確描述？A、PING命令用來顯示數(shù)據(jù)包到達目標主機所經(jīng)過的路徑（路由器）情況B、PING命令適用于大型網(wǎng)絡(luò)，測試是否和代理服務(wù)器聯(lián)通C、PING命令獲取到數(shù)據(jù)包所走的全部路徑、節(jié)點的IP以及花費的時間D、PING命令主要是用來查看到目的地址的時延和丟包情況答案：D65.超級管理員或分級管理員可創(chuàng)建企業(yè)消息，如何發(fā)送到客戶？A、成員收到管理員分配的消息，通過”群發(fā)助手“編輯發(fā)送B、成員將收到管理員分配的消息發(fā)送任務(wù)，確認后發(fā)送C、超級管理員可直接選擇客戶類型發(fā)送D、超級管理員或分級管理員均可直接選擇客戶類型發(fā)送答案：B66.TCP/IP模型同樣采用了分層結(jié)構(gòu)，其中()解決網(wǎng)絡(luò)之間的邏輯轉(zhuǎn)發(fā)問題。A、網(wǎng)絡(luò)接口層B、網(wǎng)絡(luò)層C、傳輸層D、應(yīng)用層答案：B67.沃家神眼一個云存儲套餐最多能夠同時關(guān)聯(lián)多少個攝.像頭？A、1B、2C、5D、無限答案：A68.沃云盤普通用戶存儲空間是多少？A、10GBB、2TC、6TD、8T答案：A69.（）是線槽末端處使用，起保護光纜的作用。A、隱角B、彎角C、收尾線槽D、線槽軟管答案：C70.主流編解.碼格式不包括()A、MPEG-4B、H.254C、H.264D、H.265答案：B71.下列選項中，不屬于高效溝通的原則是：A、談行為不談個性B、明確溝通C、積極聆聽D、積極發(fā)問答案：D72.與普通固話比較，哪項服務(wù)是沃家固話在訂購時必選的特有服務(wù)？A、普話語音主服務(wù)B、沃家固話服務(wù)C、固話智能音箱D、熱線服務(wù)答案：C73.通信管道工程宜使用自來水或潔凈的：A、天然水B、純凈水C、礦泉水D、河水答案：A74.安全帶和專作固定安全帶的繩索在()應(yīng)進行外觀檢查。A、使用中B、使用前C、使用后答案：B75.裝維APP是為了方便（）而開發(fā)的一款A(yù)PP工具。A、聯(lián)通公眾客戶B、聯(lián)通政企客戶C、聯(lián)通管理層D、智慧家庭工程師答案：D76.國家規(guī)定，室內(nèi)AP的發(fā)射功率為：A、500mWB、200mWC、100mWD、20mW答案：C77.測試設(shè)備接收和發(fā)送光信號大小的儀表是：A、OTDRB、光功率計C、光譜分析儀D、可見光測試儀答案：B78.ODN網(wǎng)絡(luò)中，從第一個交接箱到末級分光器所在分纖箱的線路稱為（）光纜。A、饋線B、配線C、入戶D、中繼答案：B79.智家工程師在施工完畢后，應(yīng)：A、向客戶簡單介紹業(yè)務(wù)使用方法、故障申告、繳費方式、注意事項等B、對于客服熱線或網(wǎng)上營業(yè)廳受理的裝移機業(yè)務(wù)，收取客戶有效證.件復(fù)印件和錢款，給客戶發(fā).票（對于預(yù)約索要發(fā).票的）C、.請客戶在施工單上簽字，向客戶留下聯(lián)系卡D、以上選項都正確答案：D80.智家工程師在進行客戶服務(wù)時，預(yù)約服務(wù)盡量以（）提出的預(yù)約時間為準。A、裝維人員B、客戶C、營業(yè)員D、10010答案：B81.寬帶無法上網(wǎng)提示錯誤691，具體含義是（）A、帳號密碼錯B、遠程無法聯(lián)接C、終端故障D、線路中斷答案：A82.用戶在沃家影視（）頻道下可以找到觀看內(nèi)容的歷史記錄。A、電影B、劇集C、精選D、高清會員答案：C83.A接口是手機APP和智能家庭網(wǎng)關(guān)之間的（）接口，可以實現(xiàn)對智能家庭網(wǎng)關(guān)以及加載應(yīng)用的配置及管理等功能。A、遠程邏輯B、本地邏輯C、本地物理D、遠程物理答案：B84.蝶形光纜采用（）光纖。A、G.652B、G.653C、G.655D、G.657答案：D85.PON的組成不包括哪項？A、光中繼器B、光線路終端(OLT)C、光網(wǎng)絡(luò)單元（ONU)D、光配線網(wǎng)（ODN)答案：A86.下列屬于計算機網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的是：A、TCP/IPB、MAPC、V.24D、V.35答案：A87.在入戶隨銷中，客戶對提供的產(chǎn)品解決方案提出異議，以下哪項不屬于客戶異議處理方法中的環(huán)節(jié)？A、澄清B、理解C、探討D、沉默答案：D88.智慧家庭的信息安全隱患不包括：A、訪問權(quán)限使用默認設(shè)置B、禁止設(shè)備聯(lián)網(wǎng)更新C、家庭網(wǎng)關(guān)采用市電供電D、設(shè)備采用默認密碼答案：C89.家中只布有同軸電纜，現(xiàn)需要進行無線覆蓋，我可以通過（）技術(shù)幫助用戶解決問題。A、EOCB、WOCC、POED、AP面板答案：B90.下面哪個是光纖通信的缺點？A、適應(yīng)能力差B、原材料緊缺C、傳輸衰耗系數(shù)大D、彎曲半徑不能過小答案：D91.PON網(wǎng)絡(luò)上行數(shù)據(jù)流采用（）技術(shù)。A、WDMAB、TDMAC、CDMAD、FDMA答案：B92.智家工程師在進行入戶服務(wù)時，上門時如客戶不在家，則應(yīng)：A、與客戶及時聯(lián)系，預(yù)約再次上門時間B、在門口等待客戶回來C、直接回去D、直接去下一位用戶家答案：A93.WiFi4協(xié)議單數(shù)據(jù)流，400ns保護間隔下，40MHz頻寬支持的最大理論速率是多少？A、135MbpsB、150MbpsC、300MbpsD、600Mbps答案：B94.沃家應(yīng)用產(chǎn)品除有包月、包天計費方式，還有以下哪種計費方式？A、道具充值B、按次C、按時長D、按流量答案：B95.智家工程師在進行客戶服務(wù)時，客戶提出（）的異議是最難處理的情況。A、直接B、真實C、隱藏D、虛假答案：C96.在路由器設(shè)備連接列表內(nèi)，一般根據(jù)（）來判斷該設(shè)備是否為自己家中設(shè)備，更為準確。A、設(shè)備IP地址B、設(shè)備品牌型號C、設(shè)備名稱D、設(shè)備MAC地址答案：D97.下列常用的網(wǎng)絡(luò)測速操作方法中，哪個是錯誤的方法？A、第三方測速軟件測速(如360測速）B、http下載測速C、專業(yè)網(wǎng)站測速D、打開網(wǎng)上鄰居答案：D98.通過企業(yè)微信如何群發(fā)消息？A、從手機通信錄選擇發(fā)送B、通過“群發(fā)助手“發(fā)送C、不能群發(fā)消息D、從微信通信錄選擇發(fā)送答案：B99.TCP和UDP協(xié)議的相似之處是（）A、面向連接的協(xié)議B、面向非連接的協(xié)議C、傳輸層協(xié)議D、以上均不對答案：C101.人(手)孔內(nèi)不同方向管道相對位置(標高)盡可能接近，相對管孔高程不應(yīng)大于（）mm。A、200B、300C、400D、500答案：D103.注冊掌沃通賬號后，可在以下哪個菜單綁定CB工號？A、我的-綁定發(fā)展人B、我的-綁定賬號C、我的-設(shè)置D、我的-資料維護答案：B104.沃家應(yīng)用是以“沃家電視”為核心并不斷延伸的（）應(yīng)用場景。A、家庭B、行業(yè)C、個人D、政府答案：A105.用戶接入線長度宜不超過（）m。A、100B、150C、200D、250答案：C106.如果想在沃家云視客戶端中接收設(shè)備的告警消息，可以通過哪種操作來實現(xiàn)？A、訂閱推送消息B、設(shè)置特別關(guān)注C、自動推送D、不支持答案：A107.關(guān)于中國聯(lián)通沃家固話業(yè)務(wù)，以下描述錯誤的是哪幾項？A、開通沃家固話需要進行實名認證B、一臺定制版智能音箱終端無法同時綁定多個沃家固話號碼C、沃家固話限.制在號碼歸屬省內(nèi)使用D、沃家固話支持非聯(lián)通寬帶用戶辦理答案：C108.Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的配置方案,AC+瘦AP的模式中必須采用下列哪個選項？A、路由模式B、橋接模式C、混合模式D、DHCP模式答案：B109.下列傳輸介質(zhì)中，哪種傳輸介質(zhì)的抗干擾性最好？A、雙絞線B、光纜C、同軸電纜D、無線介質(zhì)答案：B110.()是互聯(lián)網(wǎng)上用來標識某一處資源的地址。A、IPB、URLC、MACD、DNS答案：B111.下列會經(jīng)常意味著批評并會引發(fā)防御心理的疑問詞是哪個？A、什么B、為什么C、何時D、誰答案：B112.如果網(wǎng)絡(luò)傳輸速率為40kbps，那么下載10MB文件大約要（）A、10分鐘B、20分鐘C、30分鐘D、40分鐘答案：D113.下列哪種通信技術(shù)不屬于低功率短距離的無線通信技術(shù)?A、廣播B、超寬帶技術(shù)C、藍牙D、Wi-Fi答案：A114.用戶在沃家影視App里可以通過（）方式快速找到想看的影片。A、智能推.薦B、熱門推.薦C、專題活動D、搜索答案：D115.可以將以太網(wǎng)信號通過同軸電纜進行傳輸?shù)募夹g(shù)是A、EOCB、WOCC、POED、AP面板答案：A116.下列哪個選項屬于一級欄目名稱？A、綜藝B、最新上線C、全部節(jié)目D、會員尊享答案：A117.對2.4GHz的RF信號的阻礙作用最小的是：A、混凝土B、金屬C、木板D、玻璃答案：D118.T568B標準的雙絞線排列順序為：A、綠白，藍，藍白，綠，棕白，棕，橙白，橙B、橙白，橙，綠白，藍，藍白，綠，棕白，棕C、橙白，橙，綠白，綠，藍白，藍，棕白，棕D、橙白，橙，藍白，藍，綠白，綠，棕白，棕答案：B119.()協(xié)議是用于從萬維網(wǎng)（：WorldWideWeb）服務(wù)器傳輸超文本到本地瀏覽器的傳送協(xié)議。A、FTPB、PPPC、HTTPD、TCP答案：C120.在TCP/IP協(xié)議族中，下列哪一個協(xié)議可以為本網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的主機自動分配IP地址：A、IP協(xié)議B、DHCP協(xié)議C、ARP協(xié)議D、ICMP協(xié)議答案：B121.FBT類型規(guī)格為1：2的分路器插.入損耗小于或等于（）dB。A、1.8B、3.6C、7.3D、10.7答案：B122.以下設(shè)備類型在中國聯(lián)通家庭網(wǎng)關(guān)規(guī)范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技術(shù)要求的是（）A、SFUB、HGUC、MDUD、MTU答案：B123.以下哪個選項是寬帶及IPTV業(yè)務(wù)承載時，組網(wǎng)終端優(yōu)先選用的傳輸承載方式？A、WiFi傳輸B、無線MeshC、光纖傳輸D、以太網(wǎng)有線傳輸答案：D124.石料中含泥量,按重量計不得超過（）。A、0.02B、0.03C、0.04D、0.05答案：A125.掌沃通APP中更換終端時需要輸入（）進行查詢。A、身.份證B、用戶名稱C、寬帶編碼D、SN碼答案：C126.一座大樓內(nèi)的一個計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，屬于（）A、PANB、LANC、MAND、WAN答案：B127.智慧家庭工程師按時履約后，需要打開裝維APP點擊（）功能按鈕，確認已經(jīng)到達裝維現(xiàn)場。A、回單B、退單C、已經(jīng)到達D、轉(zhuǎn)派答案：C128.在智慧沃家APP內(nèi)添加視洞U60-POE機時，應(yīng)當在“添加設(shè)備”欄中選擇哪個設(shè)備類型？A、室內(nèi)監(jiān)控B、室外監(jiān)控C、智能安防D、智能控制答案：B129.沃家神眼業(yè)務(wù)中，一個攝.像頭最多能夠分享給其它幾個賬號？A、3B、5C、10D、無限.制答案：B130.關(guān)于上桿作業(yè)，下列說法.正確的是：A、安全帶應(yīng)固定在距桿梢0.5m下面的安全可靠處，扣好保險鎖扣方可作業(yè)B、桿上有人作業(yè)時，距桿根半徑3m內(nèi)得有人C、在同一根桿上可以兩人同時上下D、為快速工作，可以不用安全帶答案：A131.下面不是光功率計的作用的是：A、測量光功率的大小B、測量線路損耗C、測量系統(tǒng)富裕度D、向光纖內(nèi)發(fā)射激光答案：D132.以下哪項為注冊掌沃通時的非必填項？A、手機號碼B、CB工號C、身.份證號D、歸屬地答案：B133.()只能傳輸一種模式的光，不存在模間色散，因此適用于長距離高速傳輸。A、單模光纖B、多模光纖C、UTP光纖D、STP光纖答案：A134.管道光纖在每個人（手）孔中的彎曲預(yù)留長度為(）米。A、0.3—0.5B、0.5—1.0C、1.0—1.5D、1.5—2答案：B135.以下哪項智能家居設(shè)備能實現(xiàn)“定時開關(guān)電器/節(jié)能”的效果：A、紅外感應(yīng)器B、萬能遙.控器C、智能插座D、Zigbee網(wǎng)關(guān)答案：C136.以下哪個選項是智慧到家App模擬評估功能中可以放置模擬評估設(shè)備的最多數(shù)量？A、1個B、2個C、5個D、不限個數(shù)答案：D137.以下哪個選項是2*2的支持80M頻寬的Wi-Fi6路由器的最大理論速率？A、1200MB、1500MC、1800MD、2100M答案：C138.EPON/GPON上行設(shè)備每條VLAN應(yīng)支持（）個PPPoEsession同時工作A、2B、3C、4D、5答案：D139.掌沃通現(xiàn)場開戶菜單業(yè)務(wù)受理時，可以在哪一步做攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)？A、客戶認證B、號碼選擇C、預(yù)提交D、一鍵生產(chǎn)答案：B140.在潮濕的環(huán)境中工作手燈不超過：A、36VB、48VC、24VD、12V答案：D141.當某個課程結(jié)束后，培訓(xùn)師要引導(dǎo)學(xué)員繼續(xù)去學(xué)習(xí)其他方面的主題，讓學(xué)員對其他的內(nèi)容充滿期待。無論其他的內(nèi)容是哪個老師講，都應(yīng)該推崇——這屬于課程結(jié)尾原則中的哪一項原則？A、必要性B、完整性C、積極向上D、面向未來答案：D143.下列裝維動作不屬于“兩必測、四必查”內(nèi)容的是：A、光衰B、網(wǎng)速C、網(wǎng)線D、操作系統(tǒng)答案：D144.以下哪個選項不會直接影響智慧到家App組網(wǎng)報告中的下載速率？A、網(wǎng)絡(luò)延遲B、連接速率C、信號強度D、戶型圖選擇答案：D145.光纜入戶后，由于ONU安裝點（戶內(nèi)線纜匯聚點）無電源可用時，在用戶允許情況下，可使用（）解決供電問題。A、拉接線板B、PoEC、電池D、充電器答案：B146.下列關(guān)于萬能遙.控器說法.正確的是：A、所有萬能遙.控器均支持紅外和射頻遙控B、萬能遙.控器可遙控藍牙模式遙控的電器C、萬能遙控可隔墻遙控紅外家電D、萬能遙.控器支持紅外遙控學(xué)習(xí)功能答案：D147.梯子移動時候人員要扶穩(wěn)，拽動梯子時不要用力過猛，要（）移動。A、迅速B、勻速C、快速答案：B148.當智慧家庭工程師使用智慧到家App想要查看某次Wi-Fi測速中的平均速度時，應(yīng)在以下哪個頁面中查看？A、查看模擬報告B、查看實測報告C、歷史記錄D、收藏/上傳答案：C149.客戶每個自然月最多接收來自同一企業(yè)的管理員的（）條企業(yè)微信群發(fā)消息。A、1B、2C、3D、4答案：D150.掌沃通現(xiàn)場開戶菜單中，以下哪個不屬于客戶信息錄入的環(huán)節(jié)？A、讀取身.份證B、活.體檢測C、身.份證檢測D、授權(quán)碼校驗答案：D151.FTTHODN網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)一般屬于下列()類型。A、樹形B、星形C、總線D、環(huán)形答案：A152.集團配置的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)型產(chǎn)品終端的調(diào)測費是（）元，每增加一個調(diào)測點需添加（）元調(diào)測費。A、100，30B、100，50C、150，30D、150，50答案：D153.為規(guī)范智家工程師的服務(wù)行為，提升中國聯(lián)通服務(wù)質(zhì)量，樹立良好企業(yè)形象，依據(jù)國家法律法規(guī)和（），形成本規(guī)范。A、集團公司相關(guān)規(guī)定B、集團公司相關(guān)制度C、省公司相關(guān)制度D、省公司相關(guān)規(guī)定答案：B154.局域網(wǎng)是將小區(qū)域范圍內(nèi)的計算機及各種通信設(shè)備連接在一起的通信網(wǎng)絡(luò)。下列關(guān)于局域網(wǎng).特性的描述中正確的是：A、局域網(wǎng)具有大范圍、高數(shù)據(jù)率、高誤碼率的特性B、局域網(wǎng)具有大范圍、低數(shù)據(jù)率、低誤碼率的特性C、局域網(wǎng)具有小范圍、高數(shù)據(jù)率、高誤碼率的特性D、局域網(wǎng)具有小范圍、高數(shù)據(jù)率、低誤碼率的特性答案：D155.安全帽（）調(diào)節(jié)帽箍大小。A、能B、不能C、自動答案：A156.ODN中使用的光纖是：A、單模光纖B、雙模光纖C、多模光纖D、塑料光纖答案：A157.遇到傷害時，不要驚慌失措，要保持（），并設(shè)法維護好現(xiàn)場秩序。A、鎮(zhèn)靜（冷靜）B、焦急C、慌亂答案：A158.智家工程師在進行客戶服務(wù)時，以下說法錯誤的是A、不準利用工作之便刁難客戶B、嚴禁工作時飲酒、摸弄客戶家中物品、在客戶家中吸煙、喝茶、飲食等。C、不準在工作現(xiàn)場做與工作無關(guān)的事，無客戶陪同不準進入與工作無關(guān)的房間，嚴禁與他人打鬧D、當用戶有需要時，可以私自為客戶裝、移通信設(shè)備。答案：D159.每一處自承式光纜的開剝點與S型固定件間預(yù)留（），施工完畢后，開剝點處用絕緣膠帶纏繞6圈，避免自承式光纜加強芯與纖芯脫離。A、10~15cmB、5~10cmC、15~20cmD、20~25cm答案：A160.沃家影視業(yè)務(wù)通過（）系統(tǒng)管理內(nèi)容。A、媒體B、媒資C、介質(zhì)D、影視答案：B161.每一個組播組都需要用()IP地址來標識。A、A類B、C類.C、D類.D、任意答案：C162.在掌沃通“現(xiàn)場開戶”受理流程中，選號環(huán)節(jié)操作攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)無需填寫以下哪一項?A、攜入號碼.B、授權(quán)碼C、設(shè)置有效期D、號碼運營商答案：D163.在售后關(guān)系357標準動作中，3指的是哪種維系動作?A、3天后微信方式問候客戶;B、3天內(nèi)后臺電話回訪用戶使用感知C、3天內(nèi)將客戶微信置頂;D、3小時內(nèi)電話回訪用戶使用感知答案：B164.各段管道()試通合格，管道工程才能稱為合格。不合格的部分應(yīng)在工程驗收前找出原因，并得到妥善的解決。A、85%B、90%C、95%D、全部答案：D165.以下哪個選項不屬于智慧到家App組網(wǎng)實測報告的分享途徑？A、騰訊Q.QB、微信C、短.信D、郵件答案：C166.在光纖接頭中，LC和SC型連接器都屬于什么形狀？A、圓形B、圓錐形C、矩形D、三角形答案：C167.下面選項中，()項不是數(shù)據(jù)鏈路層的主要功能。A、提供對物理層的控制B、差錯控制C、流量控制D、決定傳輸報文的最佳路由答案：D168.沃家固話的主要功能是什么？A、通話功能B、生活服務(wù)C、智能控制D、信息查詢答案：A169.有關(guān)EPONONU測距說法錯誤的是（）A、在注冊過程中，OLT對新加入的ONU啟動測距過程OLT使用RTT來調(diào)整每個ONU的授權(quán)時間B、OLT也可以在任何收到MP.CPPDU的時候啟動測距功能C、在EPON系統(tǒng)中，解決ONU的注冊沖突的方案有兩種：隨機延遲時間法和隨機跳過開窗法D、以上都不對答案：D170.工程設(shè)計中采用的電信設(shè)備應(yīng)取得()電信設(shè)備入網(wǎng)許可證。A、建設(shè)部B、信息產(chǎn)業(yè).部C、建設(shè)廳D、通信管理局答案：B171.在與客戶溝通過程中，智家工程師不符合合作性態(tài)度的具體表現(xiàn)是：A、雙方都忽略各自所擔心的問題B、雙方都積極地設(shè)法解決存在的問題，而不是推卸責任C、雙方共同研究解決方案D、雙方最后達成雙贏的協(xié)議，是考慮到雙方利益的協(xié)議答案：A172.在入戶隨銷推.薦智家產(chǎn)品策略中，如用戶為老人家庭，喜歡看無廣告插播的連續(xù)劇，可首推什么產(chǎn)品？A、沃家固話B、沃家神眼C、沃家組網(wǎng)D、沃家電視答案：D173.光纖熔接技術(shù)又叫做（）。A、熱熔技術(shù)B、冷溶技術(shù)C、機械拼接技術(shù)D、拋光加箍技術(shù)答案：A174.針對培訓(xùn)主題，在課程結(jié)尾時激勵大家去努力實施——這屬于課程結(jié)尾的哪種方法？A、總結(jié)提煉B、發(fā)出號召C、展望未來D、精彩故事答案：B175.下列哪一項與其他項不在聯(lián)通NPS同一測評層級?A、網(wǎng)絡(luò)B、業(yè)務(wù)C、服務(wù)D、熱線答案：D176..上.門服務(wù)時間和用戶約定時間誤差應(yīng)小于()分鐘內(nèi)A、30B、20C、小于15D、小于10答案：D177.對中暑患者快速降溫時，當體溫降至()攝氏度以下時，要停止.一切冷敷等強降溫措施。A、37B、37.5C、38D、38.5答案：C178.凡參加高處作業(yè)的人員，必須要體檢合格，患有精神病、癲癇病、（）、視力和聽力嚴重障礙者，一律不允許從事。A、糖尿病B、高血壓C、近視眼答案：B179.沃家影視的搜索結(jié)果會依據(jù)內(nèi)容的（）排序。A、片名拼音首字母B、平臺熱度C、更新情況D、訂購量答案：B180.下列選項中關(guān)于啟示與反思正確的是：A、啟示與反思是將案例中的解決措施做相應(yīng)總結(jié)和歸納，作為以后處理相應(yīng)問題的指導(dǎo)。B、啟示與反思就是圍繞問題進行分析和解決，使讀者學(xué)習(xí)當事人的經(jīng)驗和教訓(xùn)，從而得到提升。C、啟示與反思就是對相關(guān)過程、動作、措施、反映等時間內(nèi)容的記錄。D、啟示與反思就是描述事件相關(guān)的市場環(huán)境、技術(shù)條件、人物（人群)特點等，體現(xiàn)事件典型性的背景條件。答案：A181.安全生產(chǎn)中，行業(yè)規(guī)定安全電壓為不高于（）伏。A、48B、36C、24D、12答案：B182.關(guān)于網(wǎng)速達標方面,中國聯(lián)通對外承諾合約期內(nèi)聯(lián)通寬帶檢測標準下，光貓等聯(lián)通入戶設(shè)備和線路的有線下行速率達到簽約速率()及以上。A、80%B、85%C、90%D、95%答案：C183.2020年中國聯(lián)通推出智能音箱與智能門鈴終端的場景聯(lián)動功能，該功能在智能音箱上的應(yīng)用名稱是:A、智慧沃家B、沃家關(guān)愛C、沃家神眼D、全屋智能答案：C184.VILAN的劃分不包括以下()方法。A、基于端口B、基于MAC地址C、基于協(xié)議.D、基于物理位置答案：D185.裝維經(jīng)理應(yīng)在接單后，應(yīng)在（）小時內(nèi)主動與客戶聯(lián)系處理。A、8小時內(nèi)B、6小時C、4小時D、1小時答案：D186.電力線適配器傳輸距離是下列哪項?A、30-50米B、50-100米C、100-200米D、200-300米答案：D187.安全生產(chǎn)的基本方針的根本思想是必須保持（），把預(yù)防勞動過程中的傷亡放在工作的首位。A、安全第一B、預(yù)防為主C、以人為本D、綜合治理答案：C188.分散的農(nóng)村用戶一般建議使用()組網(wǎng)方式。A、FTTHB、FTTBC、FTTCD、FTTN答案：D189.撐木埋深應(yīng)≥（）mm。A、300B、400C、500D、600答案：D190.當用戶申告寬帶網(wǎng)速慢時，智慧家庭工程師可以使用裝維APP對用戶寬帶進行（）操作，檢查線路質(zhì)量。A、修改賬號密碼B、修改WIFI熱點密碼C、測試光衰D、重啟光貓答案：C191.綜合布線器材與布線工具中，穿線器屬于（）。A、布線器材B、管槽安裝工具C、線纜安裝工具D、測試工具答案：C192.敷設(shè)蝶形引入光纜的最小彎曲半徑應(yīng)符合，固定后不應(yīng)小于（）。A、10mmB、15mmC、20mmD、25mm答案：B193.智家工程師在進行入戶服務(wù)時，在客戶家中可以允許的行為是：A、吸煙B、喝茶C、飲食D、施工答案：D194.在家庭網(wǎng)絡(luò)布線中，弱電管線跟強電管線的最小間距應(yīng)大于：A、15cmB、20cmC、30cmD、50cm答案：C195.以下哪個選項是智慧到家AppWi-Fi掃描儀工具中表示信號強度最強的顏色？A、深藍色B、深紫色C、深綠色D、深紅色答案：C196.WiFi4協(xié)議支持的最優(yōu)編碼類型？A、BPSKB、QPSKC、64-QAMD、256-QAM答案：C197.沃家應(yīng)用中游戲業(yè)務(wù)中的道具屬于哪種計費方式？A、包月B、按次C、按時長D、充值答案：B199.高處作業(yè)人員應(yīng)熟悉應(yīng)急救援程序，（）應(yīng)急救援知識。A、無視B、理解C、了解答案：C200.掌沃通自動登錄的有效期是多長時間？A、24小時B、1小時C、48小時D、36小時答案：A201.引入光纜應(yīng)在用戶設(shè)備終端處余留適當長度以便用戶使用，不可過長，（）米為宜，且必須規(guī)范綁扎并向用戶強調(diào)光纖的維護要求和注意事項A、1~3B、3~5C、5~7D、6~8答案：B202.梯子使用時,缺檔、負荷()使梯子斷裂,會引起梯上人員墜.落。A、過輕B、過重C、一般答案：B203.對于積極傾聽技巧“不判斷、不批評、不依附”，下列描述正確的是：A、重述對方的原話。B、不改變實質(zhì)意義的情況下簡要重述對方的表達要點。C、不改變對方所說的內(nèi)容或意思，使用略微不同的詞語進行復(fù)述。D、保持開.放的心態(tài)，批判和批評會讓人產(chǎn)生防御心理，不愿交談。答案：D204.應(yīng)注意在有效期內(nèi)使用安全帽，玻璃鋼（包括維綸鋼）安全帽的有效期限為：A、2年B、2年半C、3年D、3年半答案：C205.根據(jù)安全生產(chǎn)相關(guān)要求，在潮濕的環(huán)境中工作手燈電壓不超過多少？A、36VB、48VC、24VD、12V答案：D206.敷設(shè)蝶形引入光纜的最小彎曲半徑應(yīng)符合，固定后不應(yīng)小于（）。A、10mmB、15mmC、20mmD、25mm答案：B207.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第一章第三十二條規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當在有較大危險因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上，設(shè)置明顯的()標志。A、危險提示B、安全警示C、提醒警告D、注意安全答案：B208.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐中沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)提供的硬件設(shè)備是哪個？A、ONUB、Wi-Fi5智能網(wǎng)關(guān)C、Wi-Fi5路由器D、Wi-Fi6路由器答案：D209.從梯子與支持物接觸點起向下（）為最高的站立位置，切勿站在這一檔以上之處工作（指沒有安全皮帶束住木桿時）。A、第四檔B、第五檔C、第三檔D、第二檔答案：A210.安全帶每使用或存放一段時間應(yīng)進行()試檢。A、實用性B、可靠性C、牢固性D、安全性答案：B211.PON技術(shù)采用的拓撲結(jié)構(gòu)是：A、P2PB、P2MPC、MP2MPD、MP2P答案：B212.1：16的光分器，光功率損耗約為（）dB。A、9B、12C、17D、21答案：B213.在綜合布線系統(tǒng)施工中，通常情況下語音信息點采用CAT3，數(shù)據(jù)信息點采用（）。A、CAT1B、CAT3C、CAT5ED、CAT7答案：C214.以下哪個選項可以查看智慧到家App的版本信息？A、手機的設(shè)置頁B、智慧到家App個人中心的關(guān)于頁面C、模擬評估D、組網(wǎng)評測答案：B215.以太網(wǎng)的標準：10BASE-T，其中的10表示的意思是（）。A、最大傳輸距離為10米B、最大傳輸距離為10千米C、最大傳輸速度為10MbpsD、使用的同軸電纜直徑為10mm答案：C216.雖然從藍牙4.0開始引入了低功耗藍牙（BLE）的技術(shù)，但藍牙也有很明顯的短板，它的理論連接設(shè)備能連接（）個設(shè)備。A、5B、6C、7D、8答案：C217.在一個EPON系統(tǒng)中，()放置在用戶側(cè)。A、ONUB、OLTC、POSD、OBD答案：A218.集團統(tǒng)一配置的沃家組網(wǎng)“網(wǎng)路服務(wù)型”產(chǎn)品的標準調(diào)測費是（）元，每增加一個調(diào)測點需添加（）元調(diào)測費。A、100、30B、100、50C、150、30D、150、50答案：D219.工程初檢后可投入試運行，試運行期（）個月。A、3B、6C、9D、12答案：A220.以下哪個選項不屬于智慧到家App組網(wǎng)實測報告的分享途徑？A、騰訊Q.QB、微信C、短.信D、郵件答案：C221.架空光纜每桿作一處伸縮彎，伸縮彎在電桿兩側(cè)的掛鉤間下垂（）mm，并用塑料管保護。A、150B、200C、250D、300答案：C222.802.11b協(xié)議規(guī)定最高速率為：A、2MbpsB、11MbpsC、54MbpsD、300Mbps答案：B223.中國聯(lián)通對外承諾的寬帶業(yè)務(wù)的障礙修復(fù)時限為：A、4工作時B、8工作時C、預(yù)約當天24點以前（16點以后報障次日修好）D、24小時答案：C224.五類雙絞線帶寬可達：A、10MHZB、100MHZC、1000MHZD、10000MHZ答案：B225.因施工（維修、調(diào)測）需要移動客戶物品時，應(yīng)按照以下哪種方式處理？A、直接移動物品，空出地方施工。B、事先征得客戶同意。C、換個地方施工D、先看看物品是否貴重答案：B226.數(shù)據(jù)封裝在數(shù)據(jù)鏈路層被稱作：A、數(shù)據(jù)包B、數(shù)據(jù)段C、幀D、塊答案：C227.為了提高修障效率，智慧家庭工程師上門前可以遠程使用裝維APP的（）功能對故障進行預(yù)判。A、工單列表B、工單領(lǐng)取C、錄入障礙單D、寬帶智能診斷答案：D228.通過無線網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，將物體的信息實時準確地傳遞給用戶，指的是：A、可靠傳遞B、全面感知C、智能處理D、互聯(lián)網(wǎng)答案：C229.()的作用是為光接入網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)側(cè)與本地交換機之間的接口，并經(jīng)一個或多個ODN與用戶側(cè)的ONU通信。A、OLTB、ODNC、ONUD、ONT答案：A230.PON實現(xiàn)單纖雙向傳輸是因為系統(tǒng)采用了（）技術(shù)。A、WDMB、TDMC、CDMD、FDM答案：A231.在光纖接頭的標注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示連接器型號，“/”后半部分的PC是指：A、光纖的類型B、光纖的制作工藝C、光纖接頭截面工藝D、連接器制作工藝答案：C232.除客戶原因外，智家工程師對同一客戶的入戶服務(wù)不能出現(xiàn)（）次失約。A、1B、2C、3D、4答案：B233.用戶使用IOS系統(tǒng)手機，訂購智慧沃家App沃云盤，包月鉆石會員資費是：A、0元B、12元C、18元D、40元答案：D234.進線室在建筑中的位置應(yīng)便于光（電）纜進局（站），應(yīng)設(shè)置（）路進線。A、一B、二C、三D、四答案：B235.在光通信中，一個法蘭盤的損耗大概是：A、0.2dbB、0.5dbC、0.9dbD、1.2db答案：B236.掌沃通沃家神眼目前不支撐哪種模式？A、沃家神眼主產(chǎn)品模式B、沃家神眼移網(wǎng)附加產(chǎn)品模式C、沃家神眼寬帶附加產(chǎn)品模式D、沃家神眼增值產(chǎn)品模式答案：D237.用戶家中采用WDS技術(shù)，使用智能手機連接網(wǎng)絡(luò)，智能手機分配到的ip地址是來自：A、主路由器B、副路由器C、光貓D、交換機答案：A238.溝通過程中，（）就是怎么樣把你的觀點更好地表達給對方，這是非常重要的。A、闡述觀點B、確認需求C、事前準備D、處理異議答案：A239.客戶建立寬帶連接過程中提示無效、無法成功建立，最可能的原因是（）A、客戶網(wǎng)卡被禁用B、客戶網(wǎng)線沒有接好C、客戶網(wǎng)卡硬件故障或是驅(qū)動異常D、客戶網(wǎng)線損壞答案：C240.能獨.立進行管理及配置，但無法統(tǒng)一管理的組網(wǎng)設(shè)備，一般我們稱它為：A、胖APB、瘦APC、WIFI放大器D、AC管理器答案：A241.GPONONU的最大發(fā)送光功率是多少？A、+0.5dbB、-1dbC、+5dbD、+2db答案：C242.()為OLT與ONU之間提供光傳輸手段，其主要功能是完成光信號功率的分配任務(wù)。A、OLTB、ODNC、ONUD、ONT答案：B243.以下關(guān)于NPS的描述說法不正確的是：A、在自媒體時代，NPS作為作為衡量企業(yè)口碑指標，已經(jīng)廣泛被使用。B、NPS指標市場反應(yīng)較為靈敏，波動性較大，不便于問題發(fā)現(xiàn)與預(yù)警。C、NPS值與企業(yè)的市場份額正相關(guān)D、NPS比滿意度更能客觀反映品牌間的差異性答案：B244.用戶成功訂購沃家應(yīng)用業(yè)務(wù)后，業(yè)務(wù)平臺會通過（）將訂購信息告知用戶。A、微信B、郵件C、手機短.信D、語音答案：C245.二級以上的高處作業(yè)是指超過()m以上。A、10B、8C、5答案：C246.安全帶應(yīng)該高掛低用。掛鉤應(yīng)該扣在不低于作業(yè)者所處水平位置的（）牢靠處。A、隨意B、安全C、固定答案：C247.聯(lián)通PLUS黃金會員包含沃云盤存儲空間是多少？A、10GBB、2TC、6TD、8T答案：B248.()是指接收并處理本地網(wǎng)段主機發(fā)送的報文并轉(zhuǎn)發(fā)到目的網(wǎng)段的設(shè)備。A、網(wǎng)關(guān)B、路由器C、交換機D、HUB答案：A249.在家庭網(wǎng)絡(luò)布線中，如需開槽，墻角線槽離墻體的最小間距為：A、15cmB、20cmC、30cmD、50cm答案：B250.WLAN口狀態(tài)燈（）表示無線接口已啟動的A、熄滅B、慢閃C、快閃D、常亮答案：D251.關(guān)于處理客戶投訴時的態(tài)度，下列哪種說法不正確？A、只講你想講的，讓客戶贊同B、避免提供過多不必要的資料、假設(shè)，令客戶期望與事實增大差距C、牢記投訴要按規(guī)定進行處理，切勿忽視任何投訴或放著不理D、冷靜，避免個人情緒受困擾答案：A252.常用的數(shù)據(jù)傳輸速率單位有kbit/s、Mbit/s、Gbit/s、1Gbit/s等于（）A、1×103Mbit/sB、1×103kbit/sC、1×10Mbit/sD、1×10kbit/s答案：A253.沃家影視是中國聯(lián)通推出的IPTV視.頻增值服務(wù)，為用戶提供24小時TV端在線視.頻（）服務(wù)。A、直播B、轉(zhuǎn)播C、點播D、續(xù)播答案：C254.（）是指在配置寬帶賬號后或重啟光貓后，用戶上網(wǎng)時無需人工干預(yù)即可實現(xiàn)撥號功能。A、自動撥號B、手動撥號C、按需撥號D、手機撥號答案：A255.在802.11i標準中，需要通過硬件實現(xiàn)加密的協(xié)議是（）,所以，需要網(wǎng)卡硬件支持。A、WEPB、AESC、PSKD、TKIP答案：B256.802.11n協(xié)議支持的最大工作頻寬是（）M。A、20B、40C、150D、54答案：C257.用戶端光終端盒宜安裝固定在墻壁上，盒底邊距地坪（）為宜。A、0.5mB、0.4mC、0.3mD、0.2m答案：C258.如果有新版本的沃家應(yīng)用發(fā)布，用戶在進入沃家應(yīng)用的時候，沃家應(yīng)用會有以下哪個操作？A、自動升級B、智能推.薦C、消息通知D、業(yè)務(wù)更新答案：A259.警告標志的幾何圖形是黑色的（）、黑色符號和黃.色背景。A、圓形B、正三角形C、正方形D、長方形答案：B260.19寸標準機柜內(nèi)設(shè)備安裝所占高度用一個特殊單位“U”表示，1U=（）mm。A、44.45B、45C、6D、80答案：A261.直線線路的電桿位置應(yīng)在線路路由的中心線上，電桿中心線的左右偏差不大于（）mm，電桿本身上下應(yīng)垂直。A、30B、40C、50D、60答案：C262.集團設(shè)計的沃家組網(wǎng)六步法中第二步、第四步分別是什么？A、需求分析、施工安裝B、需求分析、方案設(shè)計C、現(xiàn)場評測、方案確認D、方案設(shè)計、完工測試答案：C263.沃家神眼云存儲套餐不可以使用以下哪種方式訂購？A、自有線下營業(yè)廳B、智慧沃家AppC、微信公眾號D、中國聯(lián)通App答案：C264.跨越高速公路作業(yè)時，必須在距離作業(yè)點（）m處設(shè)置安全警示標志。A、300B、400C、500D、600答案：C265.在掌沃通辦理業(yè)務(wù)時，如支付失敗，可在哪個菜單繼續(xù)對這筆訂單進行支付？A、待生產(chǎn)B、待上門C、待支付D、待配送答案：C266.802.11g協(xié)議規(guī)定最高速率為：A、2MbpsB、11MbpsC、54MbpsD、300Mbps答案：C267.使用時先將腳扣卡在電桿距離地面約（）m處一腳懸起，一腳用力蹬踏，確保穩(wěn)固后方可使用。A、0.3B、0.4C、0.5D、0.6答案：A268.WLAN系統(tǒng)覆蓋設(shè)計要求為98％以上區(qū)域的信號強度不得低于：A、不得低于-65dBmB、不得低于-70dBmC、不得低于-75dBmD、不得低于-85dBm答案：C269.以下對于掌沃通“營銷”模塊，說法不正確的是：A、營銷分為全國商品和本地商品營銷B、支持編輯首頁的營銷模塊展示0-7個產(chǎn)品C、營銷模塊熱銷商品不能二維碼分享D、營銷模塊熱銷商品需要按工號賦權(quán)答案：C270.光終端盒接口的朝向根據(jù)現(xiàn)場請朝左，朝右，朝下三個方向，不能（）A、朝左B、朝右C、朝下D、朝上答案：D271.在使用移動式直梯時，立梯角度以()為宜。A、55°+-5°B、60°+-5°C、65°+-5°D、75°+-5°答案：D272.關(guān)于掌沃通沃家神眼產(chǎn)品開通，以下說法.正確的是：A、服務(wù)默認選定，資費可選其中一個B、服務(wù)默認必選，資費默認不可選C、資費默認不可選，服務(wù)可選其中一個D、服務(wù)可選其中一個，資費可選其中一個答案：A273.已經(jīng)進行過“破冰”工作，或者教學(xué)雙方彼此熟悉的情況下，適合下列哪種開場：A、自我介紹B、開門見山C、問題引導(dǎo)D、實時動態(tài)答案：B274.在雷擊區(qū)的（）光（電）纜分線設(shè)備及用戶終端應(yīng)有保護裝置。A、直埋B、管道C、架空D、水底答案：C275.OLT設(shè)備的PON口發(fā)射光波長是：A、1310nmB、1490nmC、990nmD、1530nm答案：B276.在1331營銷方法中，最后1個1代表的是以下哪種推.薦方法？A、1句話爆點B、解答客戶1個問題C、1個成交方法D、描繪1個場景答案：C277.家中五類線綜合布線完善，但多媒體箱內(nèi)無電源，我可以通過（）技術(shù)幫助用戶解決問題。A、EOCB、WOCC、POED、AP面板答案：C278.客戶選擇智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐，以下哪項不是必選業(yè)務(wù)？A、寬帶B、5G主號卡C、沃家電視D、沃家神眼答案：D279.路由器包裝盒上的300M代表的是：A、最大無線速率B、最大RAMC、最大ROMD、最大有線速率答案：A280.智慧家庭工程師使用裝維APP，無法做（）操作。A、恢復(fù)光貓出廠設(shè)置B、重啟光貓C、修改LOIDD、關(guān)閉光貓電源答案：D281.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐中最多可安裝幾部固話？A、0部B、1部C、2部D、3部答案：B282.一般情況下，當用戶家庭網(wǎng)絡(luò)簽約速率不低于（）M時，我們推.薦用戶更換Wi-Fi6組網(wǎng)設(shè)備。A、200B、300C、500D、1000答案：C283.下列不是高墜事故應(yīng)急措施的是：A、察看事故現(xiàn)場周圍有無其他危險源存在B、初步檢查傷情，不亂搬搖動C、外傷大出血，急救車未到前，現(xiàn)場采取止血、包扎、固定措施D、懷疑脊柱受傷或骨折時，立即送往醫(yī)院答案：D284.開發(fā)課程，要符合市場、符合目標學(xué)員水平，也要與自己講的課程主題相襯。比如你開發(fā)針對的是有一定熟練程度的智家工程師，而進行技術(shù)提升的課程，則需要收集一些中等難度的案例來講授，這樣才達到學(xué)員的層次。這屬于課程開發(fā)的原則是：A、適用性B、原創(chuàng)性C、前瞻性D、結(jié)構(gòu)性答案：A285.PON系統(tǒng)的ODN網(wǎng)絡(luò)中,使用的光纖類型是：A、單模B、雙模C、多模D、以上都是答案：A286.郊區(qū)、空曠地區(qū)埋式光（電）纜線路與（）的凈距及光（電）纜接地體根部的凈距應(yīng)符合設(shè)計要求。A、電力桿B、房屋C、孤立大樹D、電話桿答案：C287.用戶家60㎡，二室一廳客廳使用路由，臥室無線信號不好，可使用（）比較貼切。A、路由器B、POE交換機+APC、無線放大器D、電力貓答案：C288.六類線永久鏈路的長度不能超過()M，信道長度不能超過100m。A、60B、70C、80D、90答案：D289.在掌沃通辦理寬帶新裝、移網(wǎng)開戶、融合開戶等業(yè)務(wù)時，首先應(yīng)完成：A、選擇受理套餐B、錄入客戶信息C、支付D、一鍵生產(chǎn)答案：A290.普通安全帽不超過（）g。A、450B、350C、250答案：A291.裝機時發(fā)起邏輯ID注冊，哪個階段是ONT向上聯(lián)OLT的PON口發(fā)起認證：A、OLT注冊階段B、獲取管理IP階段C、連接RMS階段D、RMS向ONT下發(fā)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)答案：A292.假設(shè)AP使用1信道，下列哪些設(shè)備不會對WLAN信號造成干擾：A、微波爐B、使用6信道的APC、PHS基站D、使用2信道的AP答案：B293.在以太網(wǎng)中是根據(jù)()地址來區(qū)分不同的設(shè)備的。A、LLC地址B、MAC地址C、IP地址D、IP.X地址答案：B294.TCP連接的建立是一個()次握手的過程。A、一B、二C、三D、四答案：C295.沃云盤業(yè)務(wù)到期后，如果沒有及時續(xù)訂，云盤會員權(quán)益會有什么變化？A、會員級別不變，云盤內(nèi)的文件仍可正常操作B、會員級別不變，但文件只能進行刪除和查看操作C、會員級別自動降回普通會員，部分文件會被系統(tǒng)自動刪除D、會員級別自動降回普通會員，超出普通會員容量的文件只能進行刪除和查看操作答案：D296.下面哪種LAN是應(yīng)用CS.MA/CD協(xié)議的：A、令牌環(huán)B、FDDIC、ETHERn.etD、NOVELL答案：C297.以下哪個客訴問題無法通過智慧到家App檢測？A、用戶反映手機上網(wǎng)慢B、路由器無法上網(wǎng)C、智能網(wǎng)關(guān)紅燈不聯(lián)網(wǎng)D、Wi-Fi速率不穩(wěn)定答案：C298.沃家固話是基于以下哪種通話技術(shù)，依托家庭寬帶與手機熱點等網(wǎng)絡(luò)接入，與智能終端相結(jié)合，面向家庭用戶推出的智能語音通話服務(wù)？A、IMSB、ABSC、DMSD、DOS答案：A299.掌沃通現(xiàn)場開戶菜單中，以下哪個環(huán)節(jié)不是必要的？A、填單B、生產(chǎn)C、寫卡D、留聯(lián)系地址答案：D300.用戶使用Android系統(tǒng)手機，訂購智慧沃家App沃云盤，包年黃金會員資費是：A、0元B、120元C、160元D、456元答案：C301.在梯上的工作人員，應(yīng)將另一足騎跨穿過踏腳的上面()，并勾往，以取得較好的支持.A、一檔B、二檔C、三檔D、一檔或二檔答案：B302.關(guān)于智家工程師在掌沃通“綜合報表”查看“服務(wù)評價”信息，以下描述錯誤的是：A、數(shù)據(jù)周期為周、月、日B、可查看針對“是否準時到達”的評價情況C、可查看當前選中的時間維度的總評分D、可查看個人總評分在本省的排名答案：D303.802.11a協(xié)議規(guī)定最低速率為：A、6MbpsB、11MbpsC、54MbpsD、300Mbps答案：A304.掌沃通“以固滾移”受理流程中不包含以下哪個環(huán)節(jié)？A、寬帶號碼校驗B、填寫裝機信息C、選擇移網(wǎng)號碼D、支付答案：B305.()是高處作業(yè)中最常見的事故。A、墜.落B、觸電C、墜物答案：B306.沃云盤鉆石會員存儲空間是多少？A、10GBB、2TC、6TD、8T答案：D307.智慧家庭工程師在裝機/修障完成后，必須進行（）操作，檢查網(wǎng)速是否達標。A、訪問百度網(wǎng)站B、使用微信聊天C、寬帶測速D、修改用戶路由器WIFI熱點密碼。答案：C308.國家標準《安全色》（GB2893-2008）規(guī)定紅、黃、()、綠四種顏色為安全色。A、紅色B、黃.色C、藍色D、綠色答案：C309.在1331營銷方法中，第1個1代表的是以下哪種推.薦方法？A、1個成交方法B、1句話爆點C、描繪1個場景D、1個異議處理答案：B310.入戶前查詢準備中，如用戶對室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋有多次投訴記錄，可主推以下哪種智家業(yè)務(wù)？A、沃家神眼B、沃家影視包C、沃家組網(wǎng)D、沃家固話答案：C311.以下哪種類型的沃家應(yīng)用業(yè)務(wù)使用到期后會自動續(xù)訂？A、包月B、包周期C、包天D、道具答案：A312.根據(jù)《關(guān)于調(diào)整“沃家固話”產(chǎn)品價.格及新增部分一次性費用的通知》中，沃家固話15元套餐包含的通話時長是多少？A、150分鐘全國通話B、150分鐘本地語音通話C、100分鐘全國通話+2000分鐘本地通話D、300分鐘全國語音通話答案：A313.客戶每個自然月最多接收來自同一企業(yè)的管理員的（）條企業(yè)微信群發(fā)消息。A、1B、2C、3D、4答案：D314.某客戶在聯(lián)通NPS第三方測評中打了“5分”，請問該客戶屬于：A、推.薦者B、貶損者C、中立者D、滿意者答案：B315.在下列傳輸介質(zhì)中，哪種傳輸介質(zhì)的抗電磁干擾性最好？A、雙絞線B、同軸電纜C、光纜D、無線介質(zhì)答案：C316.通過企業(yè)微信如何群發(fā)消息？A、從手機通信錄選擇發(fā)送B、通過“群發(fā)助手“發(fā)送C、不能群發(fā)消息D、從微信通信錄選擇發(fā)送答案：B317.客戶在合約期內(nèi)選擇提前2個月退訂智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐，需繳納的違約金金額是多少？A、0元B、20元C、40元D、60元答案：C318.()是將IP數(shù)據(jù)報文頭部中的IP地址轉(zhuǎn)換為另一個IP地址的過程，主要用于實現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（私有IP地址）訪問外部網(wǎng)絡(luò)（公有IP地址）的功能。A、NATB、DNSC、ARPD、RARP答案：A319.為了防止網(wǎng)絡(luò)風暴，應(yīng)采用()操作。A、劃分VLANB、采用生成樹協(xié)議（STP）C、黑洞路由D、端口環(huán)回答案：A320.下列有關(guān)溝通的基本步驟中，事前準備說法錯誤的是：A、設(shè)立溝通的目標且制定計劃B、預(yù)測可能遇到的異議和爭執(zhí)C、對情況進行SWOT分析D、隨機應(yīng)變答案：D321.在FTTx技術(shù)典型應(yīng)用中FTTB是指：A、光纖到大樓B、光纖到路邊C、光纖到用戶D、光纖到交接箱答案：A322.子信道劃分間隔是5MHz，Wi-Fi的工作頻寬是（），所以相鄰信道的Wi-Fi信號之間有干擾，必須至少間隔5個子信道才相互無干擾。A、22MHzB、24MHzC、11MHzD、54MHz答案：A323.下列屬于投訴溝通基本要素的是：A、對人不對事B、語調(diào)聽起來應(yīng)該強勢C、用“我”來代替“你”D、推卸責任答案：C324.掌沃通沃家神眼寬帶附加產(chǎn)品模式中，沃家神眼資費一次只能選幾個？A、1B、2C、3D、4答案：A325.用戶家中網(wǎng)線余量應(yīng)盡量短、不超過（）米為宜，且禁止出現(xiàn)環(huán)繞、纏繞現(xiàn)象A、1B、3C、5D、7答案：C326.2020年沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)的重點工作是與寬帶新裝及提速業(yè)務(wù)進行深度融合推廣，打造寬帶與組網(wǎng)服務(wù)一體化產(chǎn)品，為用戶提供從網(wǎng)關(guān)接入到（）的整體家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案。A、互聯(lián)網(wǎng)接入B、全屋覆蓋C、5G網(wǎng)絡(luò)D、有線覆蓋答案：B327.IPv4地址長度為()個二進制位。A、32B、48C、64D、128答案：A328.EPON提供的各種業(yè)務(wù)中，優(yōu)先級最高的是（）業(yè)務(wù)。A、語音B、視.頻C、寬帶D、以上優(yōu)先級相等答案：A329.清潔光纖熔接機的物鏡和反光鏡清潔應(yīng)該使用：A、酒精棉B、清水C、濕紙巾D、抹布答案：A330.沃云盤黃金用戶存儲空間是多少？A、10GBB、2TC、6TD、8T答案：C331.100BASE-TX中，所用的傳輸介質(zhì)是：A、3類雙絞線B、5類雙絞線C、1類屏.蔽雙絞線D、任意雙絞線答案：B332.一般環(huán)境條件下允許持續(xù)接觸的“安全特低電壓”是：A、36VB、48VC、24VD、12V答案：A333.關(guān)于路由器，下列說法中正確的是：A、路由器處理的信息量比交換機少，因而轉(zhuǎn)發(fā)速度比交換機快B、對于同一目標，路由器只提供延遲最小的最佳路由C、通常的路由器可以支持多種網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議，并提供不同協(xié)議之間的分組轉(zhuǎn)換D、路由器不但能夠根據(jù)邏輯地址進行轉(zhuǎn)發(fā)，而且可以根據(jù)物理地址進行轉(zhuǎn)發(fā)答案：C334.出血的急救原則，對大出血病人首先要進行：A、包扎B、止血C、就醫(yī)D、消毒答案：B335.沃家神眼7天云存儲服務(wù)的錄制方式是哪個？A、事件觸發(fā)錄制B、二十四小時不間斷錄制C、定時錄制D、自主選擇錄制答案：B336.信號在傳輸線上傳輸，由于傳輸線本身的原因，信號強度將逐漸變?nèi)?，并且隨著傳輸距離的增加，這種衰減會越來越嚴重因此，長距離傳輸信息必須設(shè)立(),把衰減了的信號放大以后再轉(zhuǎn)輸A、減小器B、衰減器C、中繼站D、路由器答案：C337.以下哪種變化會使NPS值降低?.A、將部分貶損者轉(zhuǎn)化成中立者B、提升推.薦者者占比C、提升中立者占比D、將部分推.薦者轉(zhuǎn)化為中立者答案：D338.沃家固話進行號碼歸屬地限.制的主要原因是什么?A、遵循固定電話管理規(guī)范B、防止終端串貨C、終端廠家要求D、便于統(tǒng)一管理答案：A340.第三方寬帶測速軟件Cellular-z不能測試的項目是：A、WIFI強度B、信道情況C、簽約帶寬D、干擾情況答案：C341.在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備中，不僅能用來互聯(lián)同構(gòu)型網(wǎng)絡(luò)，而且還能連接LAN與WAN的是：A、網(wǎng)關(guān)B、中繼器C、路由器D、橋接器答案：C342.交換機收到一個幀，但該幀的目標地址在其MAC地址表中找不到對應(yīng)，交換機將：A、丟棄B、退回C、洪泛D、轉(zhuǎn)發(fā)給網(wǎng)關(guān)答案：C343.沃家應(yīng)用客戶端不具備以下（）能力。A、投屏B、訂購/退訂業(yè)務(wù)C、發(fā)放優(yōu)惠券D、參與線上活動答案：A344.當數(shù)據(jù)由計算機A傳送至計算機B時，不參與數(shù)據(jù)封裝工作的是：A、物理層B、數(shù)據(jù)鏈路層C、應(yīng)用層D、網(wǎng)絡(luò)層答案：A345.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐的合約期是多少個月？A、3個月B、6個月C、12個月D、24個月答案：C346.不考慮QinQ，交換機可配置的VLAN數(shù)量可達到()個。A、4000B、4096C、4094D、4095答案：C347.以下哪個選項不是企業(yè)微信支持的與客戶消息互通的功能?A、入群歡迎語B、防捎擾C、群機器人D、敏感信息過濾答案：D348.雙絞線對由兩條具有絕緣保護層的銅芯線按--定密度互相纏繞在一起組成，纏繞的目的是:A、提高傳輸速度B、降低成本C、降低信號干擾的程度D、提高電纜的物理強度答案：C349.計算機病.毒是--種:.A、生物病菌B、具有破壞性的程序C、有害文字D、有毒物質(zhì)答案：B350.安全標志能夠提醒工作人員()，從而避免事故發(fā)生。A、預(yù)防危險B、警示工作場所C、警示周圍環(huán)境D、警示作用答案：A351.課程開發(fā)在需求捕獲階段，需要考慮下列哪項所列出的問題?A、學(xué)員的需求、教學(xué)目的和要解決的問題;B、人力資源部門的需求、教學(xué)內(nèi)容和結(jié)果考核;C、領(lǐng)導(dǎo)的需求、教學(xué)結(jié)果考核和培訓(xùn)影響;D、動議者的需求、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)考核。答案：A352.網(wǎng)關(guān)設(shè)置路由模式時，寬帶鏈接封裝類型選擇()。A、PPPoEB、IPoE.答案：A353.沃云盤鉆石會員刪除照片后，在回收站中最多保留多久?A、7天B、15天C、30天D、60天答案：D354.安全生產(chǎn)中，行業(yè)規(guī)定安全電壓為不高于()伏。A、48B、36C、24D、12答案：B355.輸出功率為100mW的802.11b/g產(chǎn)品覆蓋距離理論值為:A、30米B、50米C、100米D、200米答案：C356.對外公開售賣的智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐不包括哪個資費檔位?A、199元/月B、239元/月C、299元/月D、599元/月答案：A357.為了分離同一根光纖上多個用戶的來去方向的信號，采用以下兩種復(fù)用技術(shù)：下行數(shù)據(jù)流采用（）技術(shù)；上行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù)。A、WDMB、傳輸C、物理D、廣播答案：D358.一個手機號可以辦理幾個沃云盤會員？A、1個B、2個C、3個D、4個答案：A359.以下哪個操作系統(tǒng)目前還未在網(wǎng)關(guān)或路由器上應(yīng)用（）A、Linux系統(tǒng)B、Openwrt系統(tǒng)C、Osgi系統(tǒng)D、Andriod系統(tǒng)答案：D360.每個用戶單元信息配線箱附近水平70mm～150mm處，宜預(yù)留設(shè)置（）個單相交流220V／10A電源插座A、1B、2C、3D、4答案：B361.802.11定義了兩種類型的設(shè)備，一種是無線工作站，通常是通過一臺PC機器加上一塊無線網(wǎng)絡(luò)接口卡構(gòu)成的，另一個稱為：A、有線接入點B、無線接入點C、無線網(wǎng)絡(luò)D、有線網(wǎng)絡(luò)答案：B362.智家工程師在進行客戶服務(wù)時，下列服務(wù)對話態(tài)度正確的是：A、“這事不歸我們管?！盉、“麻煩自己看說明書?！盋、“不知道什么時候能修好，等電話吧?！盌、“謝謝您的理解！”答案：D363.用戶使用筆記本無線上網(wǎng)時，撥號提示619，則原因可能為（）。A、無線網(wǎng)卡IP地址不正確B、無用戶網(wǎng)卡與MODEM連接故障C、智能無線MODEM未設(shè)置自動撥號上網(wǎng)D、無線網(wǎng)卡故障答案：B364.()是目前寬帶最寬的傳輸介質(zhì)。A、銅軸電纜B、雙絞線C、電話線D、光纖答案：D365.()是一種面向非連接的傳輸層協(xié)議，傳輸可靠性沒有保障。A、TCPB、UDPC、ARPD、RARP答案：B366.光纖是石英玻璃拉制成形，原材料來源豐富，并節(jié)約了大量有色金屬。光纖彎曲半徑不宜()。A、過大B、過小C、采用固定彎曲半徑D、無所謂答案：B367.可燃、有害氣體檢測與下井作業(yè)的間隔時間不要超過（）分鐘。A、20B、30C、40D、50答案：B368.提示標志的幾何圖形是方形，綠、紅色背景，（）色.圖形符號及文字。A、紅色B、白色C、黃.色D、綠色答案：B369.在終期管孔容量較大的寬闊道路上，當規(guī)劃紅線之間距離等于或者大于40米時，應(yīng)在道路（）修建通信管道或通道。A、左側(cè)B、右側(cè)C、兩側(cè)D、一側(cè)答案：C370.2021年5月29日用戶在營業(yè)廳開通沃家神眼云存儲套餐，次日完成攝.像頭與沃家神眼云存儲的關(guān)聯(lián)，那么6月2日，用戶可以在智慧沃家App中查看到最早哪一天的云回看視.頻？A、1212122021年5月29日B、1212122021年5月30日C、1212122021年5月31日D、1212122021年6月1日答案：B371.關(guān)于智家工程師在掌沃通“綜合報表”查看“服務(wù)評價”信息，以下描述錯誤的是：A、數(shù)據(jù)周期為周、月、日B、可查看針對“是否準時到達”的評價情況C、可查看當前選中的時間維度的總評分D、可查看個人總評分在本省的排名答案：D372.課件要有未來性，如未來幾年的趨勢、未來的觀點、未來的戰(zhàn)略匹配要求等，老師是帶領(lǐng)學(xué)員和引領(lǐng)學(xué)員的人。這屬于課程開發(fā)的原則是：A、適用性B、原創(chuàng)性C、前瞻性D、結(jié)構(gòu)性答案：C373.以下哪個選項是2*2的支持160M頻寬的Wi-Fi6路由器的5G頻段的理論速率？A、1200B、1800C、2400D、3000答案：C374.如果線路質(zhì)量有問題，可以采用ping命令，測試完成后會有一個報告給出，察看()是否為0，()是否在正常范圍之內(nèi)，如果不是那么就逐層排查線路質(zhì)量。A、丟包率、延遲B、丟包、延遲率C、延遲率、延遲D、丟包率、丟包答案：A375.若用戶不在家，智家工程師須在門口等候至少（）分鐘后方可離開。A、5B、10C、15D、20答案：C377.企業(yè)微信登錄時，員工通信錄導(dǎo)入后，導(dǎo)入（）會收到企業(yè)微信推送的“邀請通知”。A、手機號碼B、OA賬號C、任意個人微信賬號D、手機綁定的個人微信答案：D378.在梯子無法做牢固的安全措施時，在梯上除手臂外勿將身體伸到梯架外()以上。A、10厘米B、20厘米C、30厘米D、40厘米答案：C379.FTTH皮線光纜敷設(shè)規(guī)范要求，入戶光纜敷設(shè)完畢后應(yīng)使用光源、光功率計對其進行測試，入戶光纜段在1310nm、1490nm波長的光衰減值均應(yīng)小于多少？A、0.5dBB、1.0dBC、1.5dBD、2dB答案：B380.安全標志不僅類型要與所警示的內(nèi)容相吻合，而且()要正確合理，否則就難以真正充分發(fā)揮其警示作用。A、標志規(guī)格B、設(shè)置位置C、圖標內(nèi)容D、文字描述答案：B381.中國聯(lián)通對外承諾的寬帶業(yè)務(wù)的障礙修復(fù)時限為：A、4工作時B、8工作時C、預(yù)約當天24點以前（16點以后報障次日修好）D、24小時答案：C382.普通用戶誤將“家庭云”中存儲的文件刪除，在哪里可以找回？A、直接刪除，無法找回B、7天內(nèi)在“回收站”找回C、7天內(nèi)在“個人云-私密空間”找回D、7天內(nèi)在“家庭云”找回答案：B383.采用同一標準制作的網(wǎng)線，我們稱為：A、交叉網(wǎng)線B、直連網(wǎng)線C、五類線D、雙絞線答案：B多選題1.常見的寬帶故障提示678錯誤，可能存在的原因是（）A、MODEN故障B、線路故障C、網(wǎng)卡故障D、帳號密碼不對答案：ABC2.PPPOE撥號上網(wǎng)，BRAS返回”678”錯誤，可能原因（）A、vlanid沖突而導(dǎo)致B、端口數(shù)據(jù)未做C、通道未建立D、ONU設(shè)備掉電答案：ABCD3.下列哪些類型的無線信號工作在2.4GHz頻段：A、802.11a/b/g/nB、NFCC、藍牙D、Zigbee答案：CD4.EPON無源光網(wǎng)絡(luò)由以下哪些部分組成？A、OLTB、ODNC、ONUD、POS答案：ABC5.商務(wù)談判中讓步策略包括哪些？A、一步讓到位B、讓步不宜頻繁C、為自己找到一個更高權(quán)威D、讓步的幅度越來越大E、分清主次，降低損失答案：BCE6.以下哪些選項屬于Mesh組網(wǎng)的特點？A、支持有線+無線混合組網(wǎng)B、光貓與路由器配置自動同步C、網(wǎng)絡(luò)自動修復(fù)D、無縫漫游E、頻譜間導(dǎo)航答案：ACDE7.下列對智能家居描述正確的是：A、智能家居是在互聯(lián)網(wǎng)影響之下物聯(lián)化的體現(xiàn)B、智能家居最基本的目標是為人們提供一個舒適、安全、方