從供應(yīng)鏈管理角度看如何體現(xiàn)專業(yè)服務(wù)商

從供應(yīng)鏈管理角度看如何體現(xiàn)專業(yè)服務(wù)商供應(yīng)鏈?zhǔn)菑墓?yīng)商開(kāi)始，經(jīng)由制造商、分銷商、零售商、直到最終客戶的全要素、全過(guò)程的集成化管理模式，供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是環(huán)環(huán)相扣的一個(gè)有機(jī)整體。雙錢集團(tuán)如何實(shí)現(xiàn)專業(yè)服務(wù)商理念,從供應(yīng)鏈管理角度應(yīng)從以下幾方面著手:一、建立全新的庫(kù)存觀念傳統(tǒng)庫(kù)存管理模式對(duì)物料的進(jìn)、出、存的HYPERLINK”/s？wd=％E4％B8％9A%E5％8A％A1%E7%AE％A1%E7%90%86＆hl_tag=textlink＆tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6”業(yè)務(wù)管理,上、下游企業(yè)的HYPERLINK”http：///s?wd=%E5%BA%93%E5%AD%98%E7％AE%A1％E7%90%86&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6"\t"_blank”庫(kù)存管理是HYPERLINK”http：///s?wd=%E5%90％84％E8％87%AA％E4%B8%BA%E6％94％BF&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6"\t”_blank"各自為政的,物流渠道中的每一個(gè)部門都各自管理自有庫(kù)存,都有自己的_blank”庫(kù)存控制策略而且相互封閉。這種模式直接導(dǎo)致HYPERLINK”/s？wd=%E5%BA%93%E5％AD％98%E6％88％90％E6％9C%AC＆hl_tag=textlink＆tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6"\t”_blank"庫(kù)存成本上升、http：///view/1744472。htm"滿意度、承運(yùn)商KPI考核指標(biāo)等。通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)反映雙錢供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率、上下游企業(yè)關(guān)系，以及最終用戶對(duì)雙錢產(chǎn)品的滿意程度。三、建立戰(zhàn)略供應(yīng)鏈系統(tǒng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理區(qū)別于傳統(tǒng)理念的關(guān)鍵是從成本為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?從最終用戶開(kāi)始分析供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)可能組合的收益和風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)行企業(yè)的未來(lái)戰(zhàn)略定位和設(shè)計(jì)。運(yùn)用一體化管理模式，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、執(zhí)行、績(jī)效監(jiān)控、流程優(yōu)化、跨組織的協(xié)同運(yùn)作，使整個(gè)供應(yīng)鏈達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的“雙贏”效果。為建立這一系統(tǒng),十三五期間雙錢應(yīng)迅速完善并具備以下能力：1、快速反應(yīng)能力該能力指：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候、適當(dāng)?shù)牡胤?、以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格提供消費(fèi)者期望的適當(dāng)產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者適當(dāng)?shù)男枨蟆＿@一能力既要求雙錢集團(tuán)各部門在相互信任基礎(chǔ)上的整體配合,又要求準(zhǔn)確、快捷地把握市場(chǎng)信息,與供應(yīng)商和客戶建立起密切的聯(lián)系,使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量、外觀、品牌、包裝和服務(wù)與顧客的需求高度一致.2、一體化運(yùn)作能力面對(duì)目前復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，我們應(yīng)采取一條組合策略,利用精益生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)使之服務(wù)于戰(zhàn)略，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),而建立一體化的戰(zhàn)略供應(yīng)鏈模式。一體化運(yùn)作必須改變以前完全按計(jì)劃生產(chǎn)的模式，其核心是圍繞客戶,圍繞訂單流來(lái)組織生產(chǎn)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)攘鞒獭?、低成本領(lǐng)先能力在供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)可以引入“預(yù)測(cè)成本—成本控制-成本核算-考核改進(jìn)”的方式,變傳統(tǒng)的事后計(jì)算為事前控制，以得到低成本的效果.在企業(yè)成本管理中引進(jìn)市場(chǎng)管理的觀念，在內(nèi)部的每個(gè)環(huán)節(jié)引入市場(chǎng)的比質(zhì)比價(jià)觀念，使內(nèi)部交易形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。4、持續(xù)優(yōu)化管理能力雙錢集團(tuán)可以借助SAP系統(tǒng)平臺(tái),評(píng)估與分析目前供應(yīng)鏈中流程元素，不斷優(yōu)化提升運(yùn)作效率，結(jié)合電子商務(wù)工具和先進(jìn)管理思想的商業(yè)流程，去除供應(yīng)鏈流程中的非增值環(huán)節(jié)。四、建立全覆蓋、高效率、低成本的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系1、建立全新的供應(yīng)鏈產(chǎn)銷存模式:雙錢集團(tuán)原模式是產(chǎn)地存/產(chǎn)地銷模式,即生產(chǎn)工廠產(chǎn)品存放在工廠內(nèi)或臨近自有庫(kù)房?jī)?nèi)，工廠根據(jù)集團(tuán)供應(yīng)鏈制定的倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。生產(chǎn)工廠應(yīng)有相應(yīng)物流輻射配送范圍，目前劃分西部、東部（如皋和上海）和東北部三大區(qū)域,經(jīng)銷商屬于哪個(gè)配送區(qū)域,即從哪個(gè)產(chǎn)地存?zhèn)}庫(kù)發(fā)運(yùn)，實(shí)現(xiàn)有效銷售。集團(tuán)供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)根據(jù)銷售分配數(shù)和訂單需求，提前將經(jīng)銷商所需貨物移倉(cāng)到發(fā)出倉(cāng)庫(kù)。由于產(chǎn)地存需要提前備貨,因此配送時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)慢,因此需要建立快速反應(yīng)的全新模式，銷地存。選擇銷售輻射范圍最廣、交通最便捷的城市設(shè)立配送中心倉(cāng)庫(kù),配送中心嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)，集團(tuán)供應(yīng)鏈及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)監(jiān)控。集團(tuán)供應(yīng)鏈通過(guò)對(duì)配送中心倉(cāng)庫(kù)設(shè)定相應(yīng)的物流輻射配送范圍,可以根據(jù)銷售分配數(shù)和訂單需求,負(fù)責(zé)制定移倉(cāng)計(jì)劃和發(fā)運(yùn)計(jì)劃，配送中心進(jìn)行配送發(fā)貨，最快速度滿足銷售需求。2、深化VMI庫(kù)存管理模式對(duì)于雙錢集團(tuán)采購(gòu)供應(yīng)而言，VMI庫(kù)存管理可以適應(yīng)市場(chǎng)變化的需求，更好地消除牛鞭效應(yīng)，這種合作模式對(duì)于雙錢及供應(yīng)商均是一種低成本的運(yùn)作模式。供應(yīng)商管理的庫(kù)存（VMI)對(duì)雙錢來(lái)說(shuō)，庫(kù)存管理的責(zé)任轉(zhuǎn)移給了供應(yīng)商，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)計(jì)劃、補(bǔ)貨和維持庫(kù)存水平,可以減少采購(gòu)的人力資源需求.甚至VMI協(xié)議下，庫(kù)存轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商，采購(gòu)方消費(fèi)后再付款，減輕了雙錢的庫(kù)存壓力，從賬面上改善了采購(gòu)方的資產(chǎn)回報(bào)率——這對(duì)上市公司尤為重要，因?yàn)橘Y產(chǎn)回報(bào)率是影響股價(jià)的一個(gè)重要指標(biāo)。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，VMI讓他們能及時(shí)得到雙錢方的真實(shí)庫(kù)存水平，信息對(duì)稱了，可降低由信息不對(duì)稱帶來(lái)的各種不確定因素，以及相應(yīng)的成本.在VMI協(xié)議下，根據(jù)采購(gòu)方的預(yù)測(cè)，供應(yīng)商可以平穩(wěn)地安排生產(chǎn)，從而降低生產(chǎn)費(fèi)用。VMI模式不僅打破了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)框架下條塊分割的現(xiàn)象，而且降低了采購(gòu)物資的單價(jià),縮短了采購(gòu)提前期、補(bǔ)貨頻率和產(chǎn)品質(zhì)量性能。對(duì)于雙錢集團(tuán)配套以及大客戶而言，VMI庫(kù)存管理即寄售管理,可以更好地服務(wù)配套車廠，第一時(shí)間快速反應(yīng)滿足客戶需求，搶占市場(chǎng)先機(jī)和份額，縮短在途配送時(shí)間,建立與客戶的長(zhǎng)期信任合作關(guān)系.3、建立集團(tuán)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸服務(wù)評(píng)價(jià)體系通過(guò)建立倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸服務(wù)評(píng)價(jià)體系，可以切實(shí)提高雙錢集團(tuán)儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。1）、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)評(píng)價(jià)體系倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)評(píng)價(jià)體現(xiàn)在:發(fā)貨正確率、責(zé)任貨損率、帳貨相符率、按時(shí)完成率、數(shù)據(jù)和信息傳輸準(zhǔn)時(shí)率、有效投訴率。2）、運(yùn)輸服務(wù)評(píng)價(jià)體系運(yùn)輸服務(wù)評(píng)價(jià)體系體現(xiàn)在：配送延誤率、貨物破損率、貨物差錯(cuò)率、簽單返回率、信息準(zhǔn)確率、有效投訴率、索賠賠償率.4、建立集團(tuán)庫(kù)存周轉(zhuǎn)周期優(yōu)化機(jī)制其一，全面縮短供應(yīng)商的采購(gòu)前置期。通過(guò)合理設(shè)置庫(kù)存的推拉點(diǎn)，不但可以增加供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力、縮短響應(yīng)周期，而且可降低供應(yīng)鏈的總體庫(kù)存.縮短采購(gòu)前置期，并不意味著一定要承受更多的風(fēng)險(xiǎn)。一旦較好地推行供應(yīng)鏈上的多階段庫(kù)存的運(yùn)作方式，就可能在已有資源的基礎(chǔ)上得到更好的結(jié)果。還可以采取其他縮短采購(gòu)前置期的辦法.比如對(duì)于有一定用量、用量較穩(wěn)定、設(shè)計(jì)變更少的物料，通過(guò)寄售來(lái)讓供應(yīng)商在現(xiàn)場(chǎng)建立庫(kù)存,維持一定的庫(kù)存水位，同時(shí)按照預(yù)測(cè)來(lái)補(bǔ)貨。這看上去是給供應(yīng)商庫(kù)存負(fù)擔(dān)，但減少了趕工加急，也讓供應(yīng)商的生產(chǎn)安排更加平穩(wěn)，生產(chǎn)成本會(huì)下降。這樣,對(duì)采購(gòu)方來(lái)說(shuō)，如果計(jì)劃到位、需求相對(duì)變化不大的情況下，采購(gòu)前置期為零；對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，除了生產(chǎn)成本降低外，供應(yīng)商一般會(huì)得到一定的業(yè)務(wù)量承諾，降低了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素，從而也降低成本。其二，全面縮短生產(chǎn)、調(diào)試周期。全面導(dǎo)入精益生產(chǎn),對(duì)傳統(tǒng)的生產(chǎn)線進(jìn)行改組。比如看板管理體系可以簡(jiǎn)化物料流,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)更加緊緊有條,生產(chǎn)線員工的效率顯著提高。比如推動(dòng)產(chǎn)品的模塊化設(shè)計(jì),模塊化設(shè)計(jì)后，越來(lái)越多的組件、模塊甚至子系統(tǒng)由供應(yīng)商做好，公司進(jìn)行最后的組裝，這樣生產(chǎn)組裝的周期就降下來(lái)了。模塊化設(shè)計(jì)的好處還在于成品可以分開(kāi)運(yùn)送到客戶處，節(jié)省運(yùn)輸成本、縮短時(shí)間。比如外胎可以從公司運(yùn)到客戶，內(nèi)胎墊帶可以從供應(yīng)商直接發(fā)到客戶處,能這么做的一個(gè)關(guān)鍵要素是“模塊的質(zhì)量”要提高。從采購(gòu)、生產(chǎn)、調(diào)試,主要圍繞的是產(chǎn)品流，即產(chǎn)品的生產(chǎn)、采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)葘?shí)實(shí)在在的事,這只是整個(gè)周轉(zhuǎn)周期的一小部分，大致決定了百分之二三十的周轉(zhuǎn)周期。其余的百分之七八十,則是由信息流決定的。其三，優(yōu)化流程、系統(tǒng),縮短信息周轉(zhuǎn)周期.生產(chǎn)需求-—錄入到ERP，轉(zhuǎn)換成供應(yīng)商訂單——上電子商務(wù)平臺(tái)——供應(yīng)商上網(wǎng)下載--一級(jí)供應(yīng)商—-二級(jí)供應(yīng)商,依次類推。這就是漫長(zhǎng)的"需求探知”（demandsensing）過(guò)程。供應(yīng)鏈越復(fù)雜，流程越復(fù)雜，需求信息從最終客戶傳到最末端的供應(yīng)商，動(dòng)輒得幾個(gè)星期。這也意味著周轉(zhuǎn)周期增加了幾個(gè)星期,從客戶的角度看是不增加價(jià)值的流程.成立流程改進(jìn)小組，從跨職能層面審視信息流，進(jìn)行公司層面的流程優(yōu)化。伴隨流程的是信息流。信息流驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品流和資金流，流程低效，信息流就低效；注定產(chǎn)品流和資金流延誤；信息流的周期增長(zhǎng)，注定產(chǎn)品流和資金流的周期增長(zhǎng)。于是周轉(zhuǎn)周期就更長(zhǎng)，決定了周轉(zhuǎn)庫(kù)存居高不下。庫(kù)存高，庫(kù)存成本就高；庫(kù)存高，表明運(yùn)營(yíng)水平低，運(yùn)營(yíng)成本就低不下來(lái).在供應(yīng)鏈管理上,人們習(xí)慣于聚焦成本