供熱企業(yè)居民供用熱協(xié)議文本版

供熱企業(yè)居民供用熱協(xié)議標準文本版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1供熱企業(yè)1.2居民用戶1.3供用熱協(xié)議1.4供熱期1.5供熱面積1.6供熱溫度1.7供熱質(zhì)量第二條供用熱基本要求2.1供熱企業(yè)應按照約定向居民用戶提供供熱服務。2.2居民用戶應按照約定支付供熱費用。2.3供熱企業(yè)應保證供熱質(zhì)量和供熱溫度符合標準。2.4居民用戶應遵守供熱企業(yè)的供熱管理規(guī)定。第三條供熱企業(yè)責任3.1供熱企業(yè)應負責供熱設施的建設和維護。3.2供熱企業(yè)應確保供熱設施的正常運行。3.3供熱企業(yè)應對供熱過程中的問題及時進行處理。第四條居民用戶責任4.1居民用戶應按照約定時間支付供熱費用。4.2居民用戶應合理使用供熱設施，不得擅自改動。4.3居民用戶應對因使用供熱設施造成的問題負責。第五條供熱費用5.1供熱費用的計算方式5.2供熱費用的支付時間5.3供熱費用的支付方式5.4供熱費用的調(diào)整機制第六條供熱質(zhì)量與溫度保障6.1供熱企業(yè)應保證供熱質(zhì)量符合標準。6.2供熱企業(yè)應保證供熱溫度在約定范圍內(nèi)。6.3供熱企業(yè)應對供熱質(zhì)量問題及時進行處理。第七條供熱設施的維護與管理7.1供熱企業(yè)應定期對供熱設施進行維護。7.2供熱企業(yè)應建立健全供熱設施管理制度。7.3居民用戶應配合供熱企業(yè)的供熱設施維護與管理。第八條供熱期的調(diào)整8.1供熱企業(yè)應根據(jù)天氣情況合理調(diào)整供熱期。8.2供熱企業(yè)應提前通知居民用戶供熱期的調(diào)整。第九條爭議解決9.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條違約責任10.1供熱企業(yè)未按照約定提供供熱服務的，應承擔違約責任。10.2居民用戶未按照約定支付供熱費用的，應承擔違約責任。第十一條合同的變更與解除11.1雙方同意合同的變更或解除應書面簽署。11.2合同的變更或解除應符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。第十二條保密條款12.1雙方應對合同內(nèi)容和簽訂過程中的信息予以保密。12.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方披露合同內(nèi)容。第十三條法律適用與爭議解決13.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2雙方應遵守國家的法律法規(guī)和政策。第十四條其他條款14.1雙方應簽訂補充協(xié)議，明確未盡事宜。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1供熱企業(yè)：指根據(jù)本合同規(guī)定，向居民用戶提供供熱服務的企業(yè)。1.2居民用戶：指在本合同約定的供熱區(qū)域內(nèi)，接受供熱服務并按照約定支付供熱費用的個人或單位。1.3供用熱協(xié)議：指供熱企業(yè)與居民用戶之間，關于供熱服務內(nèi)容、供熱質(zhì)量、供熱費用等事項的約定。1.4供熱期：指本合同約定的供熱開始和結(jié)束的日期。1.5供熱面積：指居民用戶住宅的建筑面積。1.6供熱溫度：指供熱期間，居民用戶住宅內(nèi)的平均氣溫。1.7供熱質(zhì)量：指供熱企業(yè)提供的供熱服務符合國家相關標準和約定的要求。第二條供用熱基本要求2.1供熱企業(yè)應按照供用熱協(xié)議向居民用戶提供供熱服務。2.2居民用戶應按照供用熱協(xié)議支付供熱費用。2.3供熱企業(yè)應保證供熱質(zhì)量和供熱溫度符合供用熱協(xié)議的約定。2.4居民用戶應遵守供熱企業(yè)的供熱管理規(guī)定。第三條供熱企業(yè)責任3.1供熱企業(yè)應負責供熱設施的建設和維護，確保供熱設施的正常運行。3.2供熱企業(yè)應對供熱過程中的問題及時進行處理，確保供熱質(zhì)量符合供用熱協(xié)議的約定。3.3供熱企業(yè)應建立健全供熱設施管理制度，對供熱設施進行定期維護，保障供熱設施的安全運行。3.4供熱企業(yè)應按照供用熱協(xié)議的約定，按時提供供熱服務，確保供熱期內(nèi)的供熱質(zhì)量。第四條居民用戶責任4.1居民用戶應按照供用熱協(xié)議約定的時間支付供熱費用。4.2居民用戶應合理使用供熱設施，不得擅自改動供熱設施，不得影響供熱設施的正常運行。4.3居民用戶應對因使用供熱設施造成的問題負責，并承擔相應的維修費用。4.4居民用戶應配合供熱企業(yè)的供熱管理工作，遵守供熱企業(yè)的相關規(guī)定。第五條供熱費用5.1供熱費用的計算方式：供熱費用根據(jù)供熱面積、供熱期、供熱溫度等因素計算。計算公式為：供熱費用=供熱面積×供熱期×供熱單價。5.2供熱費用的支付時間：居民用戶應在每個供熱期開始前支付供熱費用。5.3供熱費用的支付方式：居民用戶可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等方式支付供熱費用。5.4供熱費用的調(diào)整機制：供熱費用根據(jù)國家政策、能源價格變動等因素進行調(diào)整。調(diào)整后的供熱費用應按照供熱企業(yè)發(fā)布的標準執(zhí)行。第六條供熱質(zhì)量與溫度保障6.1供熱企業(yè)應保證供熱質(zhì)量符合供用熱協(xié)議的約定，確保居民用戶住宅內(nèi)的供熱溫度達到約定的標準。6.2供熱企業(yè)應保證供熱溫度在供用熱協(xié)議約定的范圍內(nèi)，確保居民用戶的供熱需求得到滿足。6.3供熱企業(yè)應對供熱質(zhì)量問題及時進行處理，確保供熱質(zhì)量符合供用熱協(xié)議的約定。6.4供熱企業(yè)應建立健全供熱質(zhì)量監(jiān)測體系，對供熱溫度進行定期監(jiān)測，確保供熱質(zhì)量的穩(wěn)定性。6.5居民用戶對供熱質(zhì)量有異議的，可以向供熱企業(yè)提出投訴，供熱企業(yè)應及時處理并回復居民用戶。第七條供熱設施的維護與管理7.1供熱企業(yè)應定期對供熱設施進行維護，確保供熱設施的正常運行。7.2供熱企業(yè)應建立健全供熱設施管理制度，對供熱設施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)。7.3供熱企業(yè)應根據(jù)供熱季節(jié)的特點，提前做好供熱設施的調(diào)試和準備工作，確保供熱期的供熱質(zhì)量。7.4供熱企業(yè)應加強對供熱設施的巡查和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理，確保供熱設施的安全穩(wěn)定運行。7.5居民用戶應配合供熱企業(yè)的供熱設施維護與管理，不得阻礙供熱企業(yè)的工作人員進行維護和管理工作。7.6供熱企業(yè)應定期向居民用戶通報供熱設施的運行情況，提醒居民用戶注意供熱設施的使用和維護。第八條供熱期的調(diào)整8.1供熱企業(yè)應根據(jù)天氣情況合理調(diào)整供熱期，確保居民用戶的供熱需求得到滿足。8.2供熱企業(yè)應提前通知居民用戶供熱期的調(diào)整，說明調(diào)整的原因和影響，并與居民用戶協(xié)商解決相關問題。8.3若供熱企業(yè)需要提前結(jié)束供熱期，應提前通知居民用戶，并按照供用熱協(xié)議的約定退還相應的供熱費用。8.4若供熱企業(yè)需要延長供熱期，應提前通知居民用戶，并按照供用熱協(xié)議的約定增加相應的供熱費用。第九條爭議解決9.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭議解決過程中，雙方應繼續(xù)履行本合同的約定，確保供熱服務的正常進行。第十條違約責任10.1供熱企業(yè)未按照供用熱協(xié)議提供供熱服務的，應承擔違約責任，向居民用戶支付違約金，并賠償因此給居民用戶造成的損失。10.2居民用戶未按照供用熱協(xié)議支付供熱費用的，應承擔違約責任，向供熱企業(yè)支付違約金，并賠償因此給供熱企業(yè)造成的損失。第十一條合同的變更與解除11.1雙方同意合同的變更或解除應書面簽署，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2合同的變更或解除應符合相關法律法規(guī)的規(guī)定，并辦理相應的變更或解除手續(xù)。11.3合同變更或解除后，雙方應按照變更或解除的內(nèi)容履行相應的義務，并承擔相應的責任。第十二條保密條款12.1雙方應對本合同的內(nèi)容和簽訂過程中的信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。12.2雙方應對供熱期間獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。12.3雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金。第十三條法律適用與爭議解決13.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2雙方應遵守國家的法律法規(guī)和政策。13.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條其他條款14.1雙方應簽訂補充協(xié)議，明確未盡事宜。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：供熱設施建設及維護管理規(guī)范附件二：供熱質(zhì)量監(jiān)測報告附件三：供熱費用計算公式及標準附件四：供熱期調(diào)整通知模板附件五：供熱服務協(xié)議變更或解除申請表附件六：保密協(xié)議附件七：爭議解決方式說明附件八：供熱設施安全使用指南附件一：供熱設施建設及維護管理規(guī)范附件二：供熱質(zhì)量監(jiān)測報告詳細要求和說明：本附件包含了供熱期間供熱質(zhì)量的監(jiān)測數(shù)據(jù)和分析報告，用于證明供熱企業(yè)是否按照約定提供合格的供熱服務。附件三：供熱費用計算公式及標準附件四：供熱期調(diào)整通知模板詳細要求和說明：本附件為供熱企業(yè)向居民用戶發(fā)出供熱期調(diào)整通知的模板，用于規(guī)范通知的內(nèi)容和格式。附件五：供熱服務協(xié)議變更或解除申請表詳細要求和說明：本附件為雙方填寫供熱服務協(xié)議變更或解除的申請表，用于明確變更或解除的事由、時間等。附件六：保密協(xié)議附件七：爭議解決方式說明附件八：供熱設施安全使用指南說明二：違約行為及責任認定：1.供熱企業(yè)未按照供用熱協(xié)議提供供熱服務的，應承擔違約責任，向居民用戶支付違約金，并賠償因此給居民用戶造成的損失。示例說明：如果供熱企業(yè)未能在約定時間內(nèi)提供供熱服務，或者供熱質(zhì)量不符合約定標準，構(gòu)成違約。2.居民用戶未按照供用熱協(xié)議支付供熱費用的，應承擔違約責任，向供熱企業(yè)支付違約金，并賠償因此給供熱企業(yè)造成的損失。示例說明：如果居民用戶未能在約定時間內(nèi)支付供熱費用，構(gòu)成違約。3.供熱企業(yè)未按照約定時間調(diào)整供熱期的，應承擔違約責任。示例說明：如果供熱企業(yè)未經(jīng)通知居民用戶，提前結(jié)束或延長供熱期，構(gòu)成違約。4.雙方未按照約定履行保密義務的，應承擔違約責任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金。示例說明：如果雙方泄露了在合同履行過程中獲取的對方的商業(yè)秘密、技術秘密等信息，構(gòu)成違約。說明三：法律名詞及解釋：1.供熱企業(yè)：指根據(jù)本合同規(guī)定，向居民用戶提供供熱服務的企業(yè)。2.居民用戶：指在本合同約定的供熱區(qū)域內(nèi)，接受供熱服務并按照約定支付供熱費用的個人或單位。3.供用熱協(xié)議：指供熱企業(yè)與居民用戶之間，關于供熱服務