ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試題答案

一、填空題：(220分ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(中英文均可)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)每5ISO9000ISO/TC176ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)首次頒布于1987年，現(xiàn)階段使用的是2000年第三ISO90005項(xiàng)，分別是：1)有法可依、2)法必依、3)執(zhí)法必嚴(yán)、4)違法必究、5)有據(jù)可查二、選擇題：(230分質(zhì)量管理體系文件可分為b4認(rèn)證形態(tài)中的第一方認(rèn)證是aDNV公司目前推行的管理體系是aGB/T19001:2000idtISOGB/T19002:2000idtISOGB/T19002:1994idtISO質(zhì)量認(rèn)證是指c顧客 b)公司自己 c)第三方ISO9000:2000系列標(biāo)準(zhǔn)包含abdISO b)ISO c)ISOd)ISO9004ISO制定的標(biāo)準(zhǔn)是世界通 b)推薦性標(biāo) c)強(qiáng)制性標(biāo)ISO9001比9002嚴(yán) b)比9002的認(rèn)證要 c)A.B都ISO9000證書(shū)世界公 b)取決于客戶和地區(qū) c)A.B都ISO9000證書(shū)的代號(hào)是 b) c)我們請(qǐng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)供貨商進(jìn)行的認(rèn)證是一方認(rèn) b)二方認(rèn) c)三方認(rèn) d)以上都工作指導(dǎo)書(shū)是二階文 b)三階文 c)四階文ISO9000:2000的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是 b) c) d)ISO9000運(yùn)行成功的重點(diǎn)在于管理人 b)決策人 c)執(zhí)行人記錄的作用在于備 b)追溯不良問(wèn) c)證明工作的執(zhí)ISO負(fù)責(zé)制訂以下領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)： b)工業(yè) c)金融 d)化工 e)電子電機(jī)三、判斷題：(每題2分共24分)(×)ISO9004(×)ISO9000(×)ISO9000(×)(√)(×)表格=(×)(×)60%(×)ISO9000(×)ISO9000ISO9000是萬(wàn)年不變的憲法，所以只要拿到證書(shū)就畢業(yè)了，沒(méi)必要花太(×)ISO9000是干部的事情，尤其是老板和總經(jīng)理的事情，我只是一四、簡(jiǎn)述題：(26分，答案僅供參考ISO9000成功的要素。(6分P.D.C.A.ISO9000對(duì)公司和個(gè)人來(lái)說(shuō)有什么好處(ISO系列標(biāo)準(zhǔn))？(6分三、具矯正與預(yù)防機(jī)制,能持續(xù)驗(yàn)證出管理問(wèn)題,ISO9000的理解(ISO9000，我能做什么？)(7分)ISO9000的前期工作較多，工作的方式ISO9000PDCA循環(huán)、過(guò)程方法模式的理解。(7分ISO9000ISO9000PDCA的循a)公司的生存依存于公司的顧客，故對(duì)顧客的要求應(yīng)予以識(shí)別和理解，公司內(nèi)部通過(guò)：i)管理職責(zé)的分