保潔工作管理制度15篇

保潔工作管理制度15篇

保潔工作管理制度1

一、保潔員崗位職責：

1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立

良好形象。

3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標

準，保質(zhì)保量的完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4、遵守考勤機制，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，

工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。

5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為破壞，不得清

潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具

照價賠償。

7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

8、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。

二、區(qū)域范圍：

1、負責辦公樓內(nèi)的辦公場所（包含各職能辦公室）的清掃保

潔。

2、負責辦公樓樓梯通道、衛(wèi)生間的清掃保潔。

3、負責會議室、接待室的清掃保潔。

4、負責停車場的清潔。

5、負責辦公樓門口區(qū)域的保潔。

6、負責食堂環(huán)境的整體保潔

以上包括地面、墻面、門、窗臺、茶幾、沙發(fā)、茶具、電話、

煙灰缸等。

三、保潔員的工作標準

（一）、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清掃標準：

1、領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺、

窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次，窗戶玻璃

要定期擦拭，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看。

3、文件柜玻璃、窗室要擦拭的干凈、明亮，無手印、無塵土、

無水跡。

4、垃圾桶要保持干凈無污，垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期（三天一次）澆水，并保持花

盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。

6、辦公室的踢腳線每周擦拭一次做到無污漬、無塵土、無水

跡。

（二）、走廊及大廳的清掃標準

1、一樓大廳的地面、正門玻璃、門簾每日擦拭，做到潔凈、

明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、走廊地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時保持做到無垃

圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、光潔明亮。

3、走廊及大廳內(nèi)的宣傳牌、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火

器、配電箱、機柜、踢腳線、指示牌、照明設(shè)備箱，每日擦拭一

次，做到無污漬、無塵土、無水跡。

（三）、衛(wèi)生間清掃標準

1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時清掃，做到無污

漬、無積水。

2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺、玻璃等每日擦

拭一次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋

及時更換。

5、在蚊蠅活動的季節(jié)每周噴藥一次，保證衛(wèi)生間內(nèi)無蠅、無

蚊蟲。

6、每日在衛(wèi)生間內(nèi)點蚊香或噴灑空氣清新劑，減輕衛(wèi)生間內(nèi)

異味。

（四）、會議室、接待室清掃標準

1、地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時保持做到無垃圾、

無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、無痰漬。

2、綠化區(qū)域每周清理一次，做到無雜草、無雜物、無落葉。

3、所有辦公區(qū)域門口的墊毯，每季度清洗一次。

（七）停車場的清潔

1、地面每天沖洗一次。

2、地面每日上午、下午各清掃一次，隨時保持做到無垃圾、

無雜物、無痰漬、無落葉。

（八）食堂每周大清潔

1、每周進行一次大掃除制度，對桌腿、凳腿、門窗、餐具櫥

柜全面清擦，地面沖洗，做到窗明幾凈，地面無痰跡，墻面無灰

塵。

2、做好餐廳所有公共設(shè)施的保管工作，發(fā)現(xiàn)損壞，及時報修，

做好節(jié)水、節(jié)電、除塵濾布、防蠅防鼠工作。保潔工作管理制度2

一、環(huán)境衛(wèi)生

教室、包干區(qū)堅持每天兩小掃，每周一大不。并每日指派學(xué)

生輪流負責保潔，做到見廢棄物就拾，有臟就掃。衛(wèi)生要求：

1、室內(nèi)、外墻體無灰塵，無亂涂亂畫、亂貼痕跡，無球印、

鞋印。

2、地面干凈，無紙屑、果殼、痰跡、雜草、碎磚和其它廢棄

物。

3、桌椅、講臺整齊清潔，無新刻劃痕跡。

4、門窗、黑板清潔。

5、室內(nèi)布置符合規(guī)范要求，體現(xiàn)教育性。

6、清掃用具放整齊，工具櫥保持清潔完好。

檢查評比：在校愛委會統(tǒng)一安排下，由醫(yī)務(wù)室負責，各年級

組長、各班衛(wèi)生委員參加，采取平時檢查和周末檢查相結(jié)合的辦

法，對各班衛(wèi)生清掃和保潔情況評分，每周一公布評比成績，并

授予衛(wèi)生清掃和保潔工作做得好的班級流動紅旗，授予本學(xué)期衛(wèi)

生工作成績突出的.班級“衛(wèi)生先進班級”的稱號。

二、個人衛(wèi)生

1、每天堅持認真做好眼保健操。做操時不說話，不做其他事

情，不戴手套。動作準確、到位。

2、注意保護眼睛，堅持用眼衛(wèi)生，做到“三要”、“三不要”

和“三個一”。

“三要”：讀書寫字要姿勢端正，頭正、身直；連續(xù)看書半

小時要休息片刻或向遠處眺望；要認真正確地做好眼保健操。

“三不要”：不要在光線暗弱或強光下看書寫字；不要躺在

床上看書；不要在路上看書和坐在動蕩的車廂里看書；字不要寫

得過小、過密。

“三個一”：眼離書本一尺遠；手指離筆尖一寸高，胸離桌

子一拳頭空間。

3、養(yǎng)成講究個人衛(wèi)生的良好習(xí)慣，做到“四不”、"四要”、

“四勤”。

“四不”：不吃零食；不喝生水；不吃生冷和不清潔或變質(zhì)

的食物；不隨地吐痰和亂拋廢棄物。

“四要”：要天天刷牙；要每晚洗腳；假前便后要洗手；要

注意氣溫變化適時增減衣服。

“四勤”：勤洗頭、理發(fā)；勤剪指甲；勤洗澡；勤換衣。

4、積極參加體育鍛煉，堅持按時作息，注意勞逸結(jié)合。保潔

工作管理制度3

為加強保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素養(yǎng)和思想素養(yǎng),

進一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生，就保潔員管理，特制訂如下制度。

一、工作制度

1、保潔員由村聘用，聽從鎮(zhèn)與村里的管理、安排、指揮，原

則上在本村低收入農(nóng)戶和低保戶中選擇，每年選聘1次。

2、保潔員必需按村里劃分的責任片，完成好自己的.工作任

務(wù)，做到每天準時收集垃圾，把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池內(nèi)，

清掃保潔率達到100%。

3、保潔員要樂觀參與鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動，努力

完成各項工作任務(wù)。

4、保潔員要求辭職時，必需提前一周向村里提出申請，待同

意后方可離崗，不得自行找人接替。

5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，并向

村請假，準許后方可離崗，否則另行支配他人接替，按自己離職

處理。

6、保潔員在工作中要留意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦

發(fā)生事故后果自負。

二、獎懲制度

1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作狀況進行考評，每

年評比先進保潔員，賜予嘉獎300—800元。

2、保潔員應(yīng)根據(jù)規(guī)定時間準時收集垃圾，不按規(guī)定時間收集

的一次扣款5元，問題嚴峻的扣10元。

3、保潔員在責任段內(nèi)應(yīng)全面清掃，不徹底的一次扣款5元,

問題嚴峻的扣10元。

4、保潔員承包的年保潔費用按月先發(fā)80%,年底村民代表和

村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認可保潔質(zhì)量，余下20%一次性發(fā)放。

5、嚴格根據(jù)操作規(guī)程安全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質(zhì)量

較差且教育不改的，將賜予相應(yīng)的懲罰和辭退處理。

三、文明上崗制度

1、保潔員要樹立為村民、為社會服務(wù)的品德，做到不怕苦、

不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。

2、保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經(jīng)營

者。發(fā)覺有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸

導(dǎo)，主動清掃，對蠻不講理者，準時報告村主要干部，進行妥當

處理，以免發(fā)生意外狀況。

3、保潔員在崗期間，保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必需穿

配發(fā)的黃色馬褂。保潔工作管理制度4

為了進一步搞好全村環(huán)境衛(wèi)生，提高保潔質(zhì)量，對清掃人員

制定如下規(guī)章制度。

一、工作制度

1、保潔員為村內(nèi)雇傭的全日制工作人員。服從村里的管理、

分配、指揮。

2、保潔員實行農(nóng)口、路段分片承包負責，定期輪換責任區(qū)制

度。

3、負責責任區(qū)內(nèi)農(nóng)戶生活垃圾的入戶收集，根據(jù)季節(jié)變化，

由村委會安排入戶收集的時間，每天收集一次，收集率應(yīng)達到100機

收集的垃圾運至村內(nèi)垃圾臺，嚴禁亂燒亂倒。

4、負責責任區(qū)內(nèi)公共場所、道路、便道及道岸兩側(cè)清掃保潔，

做到一天一次全面清掃，全天保潔。清掃保潔率達到100%,做到

無塑料袋，無果皮，無紙團，無雜物。

5、責任區(qū)內(nèi)垃圾桶周圍無亂潑亂倒垃圾雜物現(xiàn)象，垃圾桶內(nèi)

垃圾每天收集一次。

6、保潔員應(yīng)愛護環(huán)衛(wèi)設(shè)施、工具。掃帚一季度配發(fā)一把，鐵

鍬一年配發(fā)一把。如有丟失個人負責賠償。

7、保潔員因事因病不能正常工作，需向村主管領(lǐng)導(dǎo)請假，并

協(xié)助安排替工人員。

8、保潔員在工作中要穿工作服，戴工作帽，要注意人身安全，

因個人原因造成的事故等由個人承擔一切后果。

9、保潔員要發(fā)揚團隊精神，團結(jié)協(xié)作，相互配合，服從管理

人員指揮，確保高標準，高質(zhì)量完成收集、清掃、保潔任務(wù)。

二、獎懲制度

1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評，每

年評選先進保潔員，給予獎勵。

2、保潔員在責任段內(nèi)應(yīng)全面清掃，不徹底的一次扣款5元,

問題嚴重的扣10元。

3、保潔員應(yīng)堅持全天巡回保潔，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的路面雜物不得

存留30分鐘，每發(fā)現(xiàn)一次扣2元。

4、保潔員承包的'生保潔費用按季度先行支付80%,年底村民

代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認可保潔質(zhì)量，余下20%一次性發(fā)放。

5、嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質(zhì)量

較差且教育不改的，將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。

三、文明上崗制度

1、保潔員要樹立為村民、為社會服務(wù)的品德，做到不怕苦、

不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。

2、保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經(jīng)營

者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸

導(dǎo)，主動清掃，對無理取鬧者，及時報告村主要干部，進行妥善

處理，以免發(fā)生意外情況。

3、保潔員在崗期間，保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必須穿

配發(fā)的黃色馬褂。保潔工作管理制度5

一、上崗人員要求和培訓(xùn)

每天一次例會，安排當天工作內(nèi)容，每周一做一次周總結(jié)，

每月向上級部門報告當月的工作情況，做下個月的工作計劃。

1、人員安排2人，

2、人員要求：

①有1年以上工作經(jīng)驗，年齡在25至50歲之間，五官端正，

身體健康，有良好的專業(yè)素質(zhì)及管理經(jīng)驗，有良好的服務(wù)意識和

責任心。

3、員工服裝公司統(tǒng)一配發(fā)。

4、保潔人員資格培訓(xùn)公司統(tǒng)一組織。

5、崗前培訓(xùn)公司負責，并對崗前情況進行考核。

6、項目經(jīng)理每月對保潔員進行一次考核。內(nèi)容包括：應(yīng)知應(yīng)

會，服務(wù)意識，禮貌用語，行業(yè)規(guī)范。

7、全體保潔員在工作時間必須著工作服，著裝應(yīng)規(guī)范。不同

季節(jié)的工作服不準混穿，非工作時間不得著工作服外出，不能轉(zhuǎn)

借他人。

8、工作服要干凈、整潔，勤換洗。鈕扣要全部扣齊，不得披

衣敞懷，不得卷起褲腳、衣袖，不得穿拖鞋或赤腳穿鞋。

9、精神飽滿，姿態(tài)端正，動作規(guī)范，舉止文明。

10、現(xiàn)場工作時間安排表由甲方而定。

二、辦公區(qū)域的清掃標準：

1、辦公室內(nèi)的辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、

窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次，做到無污

漬、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨

意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手?、庥壕土?/p>

⑩匏跡；窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、辦公室內(nèi)的踢腳線每周擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、

無水跡。

三、走廊及大廳的清掃標準：

1、大廳、展示柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日擦拭

1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、走廊地面每日掃拖2次（上午、下午），隨時保持做到無

垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

3、走廊內(nèi)垃圾桶每日擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、

無灰塵、無污漬、無水跡。

4、走廊內(nèi)的宣傳牌、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配

電箱門，每日擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

5、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、指示牌、照明設(shè)備箱、滅火器、

每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

四、電梯、樓梯通道清掃標準：

1、樓梯通道的地面每日清掃1次做到無垃圾、無雜物，無污

漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防器材等每日擦

拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、宣傳牌每周至少擦拭1次，做到無污

漬、無灰塵、無水跡。

4、電梯內(nèi)保持干凈整潔，每兩小時巡視一次，打掃完畢并做

好記錄。

五、辦公樓門口區(qū)域的清掃保潔

1、地面每日掃拖2次（上午、下午），隨時保持做到無垃圾、

無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡。

3、所有辦公區(qū)域門口的墊毯，每季度清洗一次。

六、餐廳工作流程

1、按照程序先擦餐桌、餐椅，保持餐桌桌面光潔，無油膩、

雜物等；餐椅無灰塵、無油污；就餐時隨時保存桌椅干凈，隨時

收拾桌上的碗盤，清理餐桌的剩飯、雜物等。

2、按照程序清掃地面垃圾、灑水、拖地面，達到地板光亮,

無雜物、無污漬；就餐時隨時清理地面的遺留雜物，清掃積水。

3、餐廳走廊墻壁、扶手干凈無污跡，無亂抹、亂畫現(xiàn)象。

4、每日清掃衛(wèi)生死角、門窗、門簾等。

5、潛水必須當日清理，潛水桶保持干凈、封閉。

6、隨時保持清潔、觀察地面是否有積水，避免人員滑倒跌傷。

7、餐廳衛(wèi)生清掃完畢后，整理衛(wèi)生工具（拖把、苕帚、抹布

都清洗一遍），使其擺放有序，放置在指定位置。

七、衛(wèi)生間保潔作業(yè)規(guī)程

1、清潔衛(wèi)生間內(nèi)的'墻面及其標牌和室內(nèi)空氣清新劑噴霧器

（如果有的話），此項清潔工作必須被安排在非辦公時間內(nèi)進行,

且必須使用柔軟的和清潔的毛巾（布）。

2、做一次衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生潔具（坐便器、小便斗、洗手盆）

及其水暖配件的深度保潔，此項清潔工作必須被安排在非辦公時

間內(nèi)進行，且不得使用可能導(dǎo)致衛(wèi)生潔具及其水暖配件表面釉質(zhì)

或鍍層損壞的刷、布、藥劑或諸如此類的保潔用品。

3、需要對常用保潔用品進行消毒和清潔，包括使用比例為1

比3的消毒藥劑與水的混合液消毒拖把、抹布等，必要時還需要

將這些日常保潔用品放到太陽底下暴曬。

4、每天辦公時間每隔兩個小時巡查一次，并及時清潔做好記

錄。

①清潔衛(wèi)生間內(nèi)的洗手盆及其臺面。

②清潔衛(wèi)生間內(nèi)的玻璃鏡面及其外框。

③清潔衛(wèi)生間內(nèi)的坐便器。

④清潔衛(wèi)生間內(nèi)的小便斗。

⑤清潔衛(wèi)生間內(nèi)的地面。

⑥清理坐便器隔斷內(nèi)設(shè)的小垃圾桶（需要添加比例為1比3

的消毒藥劑與水的混合液）和擦手紙大垃圾桶。

⑦檢查并及時添加卷筒紙、擦手紙、洗手液和空氣清香劑，

并確保辦公時間開始之前落實。

八、清潔用品明細表

略保潔工作管理制度6

1、目的

為保持干凈、整潔的辦公環(huán)境，明確保潔人員的工作內(nèi)容及

職責，特制定本制度。

2、適用范圍

本制度適用于集團各子公司辦公室保潔工作管理（生產(chǎn)車間

保潔工作管理由工廠另行制定）。

3、職責與權(quán)限

3.1人力資源及行政部負責公司公共區(qū)域的‘衛(wèi)生保潔工作及

保潔人員的管理，并行使對各部門（車間）保潔工作的監(jiān)督權(quán)。

3.2各部門（車間）負責本部門區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。

4、保潔區(qū)域及標準

4.1辦公區(qū)

4.1.1保潔項目：擦拭辦公桌桌面、電話、電腦、辦公椅、整

理桌面散放文件、地面吸塵、收垃圾。

4.L2要求：

1）必須按時完成。

2）應(yīng)先總經(jīng)理辦公區(qū)及經(jīng)理室。

3）辦公室職員區(qū)域.

4）須用干凈毛巾（干濕兩條）。

5）暫空閑的辦公桌椅。

4.L3周期：每日固定一次，其余時間巡回保潔。

4.1.4保潔標準：無垃圾、無碎屑、無污跡、無死角。

4.2辦公室公用區(qū)域

4.2.1保潔項目：會議室（門、會議桌、椅、白板）、走廊、

整理打印、復(fù)印區(qū)，整理供水處。

4.2.2要求：

1）必須按時完成。

2）須用干凈毛巾（干濕兩條）。

3）暫空閑的辦公桌椅。

4.2.3周期：每日固定一次，其余時間巡回保潔。

4.2.4標準：無異味、桌椅擺放整齊、無塵土、無碎屑。

4.3廠區(qū)公共區(qū)域

4.3.1保潔項目：辦公區(qū)前通道清掃、廠區(qū)大門口清掃、廠區(qū)

通道清掃、宿舍區(qū)清掃、綠化區(qū)垃圾清理、廠區(qū)垃圾桶內(nèi)垃圾清

理等。

4.L2要求：

1）必須按時完成。

2）應(yīng)先清掃廠區(qū)大門口及辦公區(qū)前通道。

3）宿舍區(qū)。

4）廠區(qū)通道。

5）綠化區(qū)。

6）廠區(qū)垃圾桶清理。

4.L3周期：每日固定一次，其余時間巡回保潔。

4.1.4保潔標準：無垃圾、無落葉、無污跡、無死角。

5、人力資源及行政部每日必須巡視各個部位及各部門（車間）

的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保潔工作管理制度7

一、服務(wù)規(guī)范

1、儀表：公司職員工應(yīng)儀表干凈、大方；為加強公司的規(guī)范

化管理，完善各項工作制度，促進公司進展壯大，提高經(jīng)濟效益，

依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理

制度大

2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，

應(yīng)解釋對方，微笑應(yīng)答，切不行冒犯對方；

3、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫柔，音量適中，嚴

禁大聲喧嘩；

4、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間

（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；

5、電話接聽：接聽電話應(yīng)準時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如

受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接

聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作

以外電話。

二、辦公秩序

1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大

聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的寧靜有序；

2、職員應(yīng)在每天的工作時間開頭前和工作時間結(jié)束后做好個

人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；

3、發(fā)覺辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）

損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)馬上向辦公室報修，以便準時解決問

題。

三、業(yè)務(wù)管理制度

1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于隱秘

的文件，核稿人應(yīng)當注隱秘字樣，并確定報送范圍。隱秘文件按

保密規(guī)定，由專人印制、報送；

2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔；

3、外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經(jīng)理;

屬急件的，應(yīng)—公司員工崗位職責在接件后即時報送；

4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再支配發(fā)送，傳真等文件

在審核后可馬上發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔;

5、全部人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的

公司保密事項；

6、嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯

者視情節(jié)輕重賜予罰款處理；

7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，全部業(yè)務(wù)按統(tǒng)

一格式使用表格；

8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；

9、全部員工要勤儉節(jié)省，杜絕鋪張，努力降低消耗和辦公費

用。

10、每周一中午開例會，11點開頭；例會主要是對上周工作

內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的方案；工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)；

11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作方案表；

12、每個季度進行季度考評（方式待定）。

注：業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份。正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。

四、考勤制度

1、公司員工必需自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲至L

不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須

經(jīng)經(jīng)理同意。

2、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。

3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批

準，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠

工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準，事畢回公司補寫請假

條。

4、上班時間開頭后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論

處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下

班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

5、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)談天、玩嬉戲等做與工作

無關(guān)的‘事情。

五、保密制度

為保守公司隱秘，維護公司利益，制訂本制度。

1、全體員工都有保守公司隱秘的義務(wù)。在友外交往和合作中,

須特殊留意不泄露公司隱秘，更不準出賣公司隱秘；

2、公司隱秘是關(guān)系公司進展和利益，在肯定時間內(nèi)只限肯定

范圍的員工知悉的事項。公司隱秘包括下列隱秘事項：a、公司經(jīng)

營進展決策中的隱秘事項；b、人事決策中的隱秘事項；c、專有

技術(shù)；d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)；e、公司非向

公眾公開的財務(wù)狀況、輟行帳戶帳號；f、產(chǎn)品的詳細材料成分,

特別制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；g、經(jīng)理確定應(yīng)當保守的公司其

他隱秘事項；

3、屬于公司隱秘的文件、資料，應(yīng)標明保密字樣，非經(jīng)批準,

不準復(fù)印、摘抄隱秘文件、資料;

4、公司隱秘應(yīng)依據(jù)需要，限于肯定范圍的員工接觸。接觸公

司隱秘的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司隱秘的員

工，不準打聽公司隱秘；

5、記載有公司隱秘事項的工作筆記，持有人必需妥當保管,

原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥當保管；

6、對保守公司隱秘或防止泄密有功的，予以表揚、嘉獎。保

潔工作管理制度8

一、綠化植物的保養(yǎng)及服務(wù)

（-）所有公共區(qū)域員工（包括領(lǐng)班）均有經(jīng)常檢查植物生長

的情況之責；

（二）發(fā)現(xiàn)那些丑陋的、枯燥現(xiàn)象存在的植物立刻報告，及早

換掉不適當?shù)闹参铮?/p>

（三）監(jiān)督花工進行植物清潔保養(yǎng)，定期按植物生長規(guī)律澆水

施肥；

（四）密切聯(lián)系合同商，提供指定地點增加植物；

（五）根據(jù)送貨、訂貨單據(jù)仔細檢查植物數(shù)量及所擺放場所是

否妥當；

（六）提供特殊事宜的鮮花需求及其它。

二、清潔機器的使用及保管

（一）吸塵器

1.檢查最后一次使用過的吸塵器是否清理干凈，有無異物留

存。

2.開動電機檢查機器是否正常運轉(zhuǎn)，有無大的燥聲。

3.操作時沿著由內(nèi)向外，由上至下的使用方法進行，輕加以按

動，使塵粒物始終依附在吸塵器的扒頭上。

4.避免直接使用吸塵器吸入大塊的雜物或在浸水的區(qū)域操作。

5.注意地毯邊角吸塵器扒頭不能達及的地方，可直接使用機

器吸管沿地毯邊角進行操作。

6.操作時留意電線不能拖拉太長，以免踩踏發(fā)生意外。

7.待工作結(jié)束打開吸塵器，取下塵袋，將雜物清理干凈后，由

塵袋下方，向上進行安裝，注意檢查安裝是否牢靠。

8.使用兩臺吸塵器相互進行吸塵清理，以達到灰塵的全面清

理干凈。

9?按照使用說明或?qū)⑽鼔m器最后整理，達到外觀清潔、整齊內(nèi)

部無故障和方便使用的效果，妥善進行保管。

（二）吸水機

1、檢查最后一次使用過的吸水機,是否清理干凈，有無異物存

留。

2、開動電機檢查機器是否正常運轉(zhuǎn)、有無大的燥聲（吸水時

應(yīng)將保護電機的塵罩取出。

3、操作時沿著由內(nèi)向外；由上至下的方法進行，輕加以按動,

使積水及雜物不留痕跡的吸入。

4、避免直接使用吸水機吸入大的雜物。

5、根據(jù)機器使用的時間及工作時吸水量的大小，準確推斷及

時打開機器，傾倒箱內(nèi)污水。

6、操作時要盡量吸水徹底，使之高效率的,運轉(zhuǎn)，避免重復(fù)操

作。

7、使用時留意電線不要拖拉太長，以免踩踏發(fā)生意外。

8、按產(chǎn)品使用說明書，根據(jù)要清潔環(huán)境的具體情況，合理選用

吸水機配件進行操作。

9、按照使用說明書將吸水機進行最后整理、達到外觀清潔、

整齊。內(nèi)部無故障和方便使用的效果，妥善進行保管。

公司應(yīng)不斷對員工進行培訓(xùn)，教育。使全體保潔員工時刻注

意自己儀容儀表和行為規(guī)范。嚴格遵守勞動紀律和各項制度以優(yōu)

良的服務(wù)和工作成績，爭取業(yè)主和住戶的好評。

三、儀容儀表

（一）服裝：

按規(guī)定統(tǒng)一著裝上省，上崗前在休息室（更衣室）換好工作服,

下崗后換下工作服。不得在非工作進間穿工作服，工作服應(yīng)勤換，

衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損，掉扣應(yīng)及進修補、穿著應(yīng)整潔、

干凈、扣紐扣好，不亂卷袖。鞋襪應(yīng)整齊、干凈。不得赤腳穿鞋。

（二）戴牌:

員工上崗戴工牌，工牌一律戴在左胸。

四、行為舉止

（一）時刻保持自已姿態(tài)端莊、精神飽滿、動作利索，說話聲

音要清楚、講求禮貌、入喧嘩、不嬉鬧，走路要穩(wěn)、靠右行，不許

排行走，禮讓業(yè)主和住戶。

（二）在崗上不得吸煙。不得長時間休息、扎堆聊天，不與業(yè)

主和住戶閑談。

（三）在任何情況下，不同業(yè)主和住戶爭執(zhí)，吵架、主動為業(yè)

主和住戶服務(wù)。

（四）員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動，不準串崗、串樓

層，確因工作需要，應(yīng)事先得到上級主管的許可。

（五）不去不該去的地方，不動不該動的物品，不做令人懷疑

的行為。

五、禮貌禮節(jié)

（一）堅持“業(yè)主和住戶至上，服務(wù)第一”的工作宗旨，樹立

“業(yè)主和住戶就是上帝”的意識。

（二）對待業(yè)主和住戶問詢，要有問必答，回答準確，有不表

楚的問題時可將業(yè)主和住戶帶給相關(guān)工作人員接待。

（三）同業(yè)主和住戶交談時，眼光要注視業(yè)主和住戶，集中精

力聽，不要左顧右盼，不要中間打斷，遇有急事時，應(yīng)先說“對

不起”，再講明理由。

（四）注意問候、稱呼、應(yīng)答、迎送等禮用語。

（五）對業(yè)主和住戶的物品不要表示羨慕，以免誤會。

六、勞動紀律

（一）按時上下班，不無故遲到早退，請事假提前申請，特殊

原因要及時補請，否則按曠工處理。病假須持醫(yī)院證明，批準后

方能休假。

（二）工作時間不允許干與工作無關(guān)的事。

（三）工作時間（含上班前用餐時）不得喝酒，在崗上不得吸煙。

（四）不在工作區(qū)域內(nèi)用餐，不在非休息時間和地點休息，上

下班時走員工通道。

（五）服從上級主管的檢查與糾正。服從領(lǐng)導(dǎo)，按時、按質(zhì)、

按量完成上級交給的各項任務(wù)。

（六）在作業(yè)時，不得妨礙公共秩序及業(yè)主和住戶的活動，不

允許發(fā)生口角或打架。

（七）自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，愛護公司的各種設(shè)備、

設(shè)施、用品等。損壞丟失機器、設(shè)備、工具、工作服按公司規(guī)定賠

償。

（A）不許與業(yè)主和住戶拉關(guān)系，索要小費。不準向業(yè)主和住

戶借東西。

（九）不動業(yè)主和住戶的物品，嚴禁偷盜行為。

（+）在樓宇和社區(qū)內(nèi)揀拾的一切物品一律上交，不許私自帶

走。

（十一）業(yè)主和住戶贈送的物品應(yīng)先向上級報告，得到批準后

方可帶走。

（十二）下班后按規(guī)定離開工作現(xiàn)場，不得在崗上停留。

七、清潔工的禮貌用語

您好！

早晨好！

對不起，現(xiàn)在—不能用，請稍等一會兒，好嗎？

小心路滑，請留心：

請您這邊走！

您先請?。娞萆希?/p>

對不起，我不太清楚，請與管理處聯(lián)系！

謝謝，不用客氣！

您走好，再見！

再見！

對不起，現(xiàn)在可以為您做清潔嗎？

如果您有什么需要可以與管理處聯(lián)系或直接給我們打電話，

我們會馬上給您提供服務(wù)。

沒問題，我們馬上幫您把這清理干凈。

對不起先生，請您不要往衛(wèi)生間廢紙簍中處煙頭，這樣容易

引起火災(zāi)。

你好，先生/小姐，您需要幫助嗎？

對不起，器已壞，工程部正在全力修理，希望您理解，真

對不起，給您帶來那么多不便。保潔工作管理制度9

為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，

使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：

一、工作職責、工作守則及工作時間：

1、保潔主管應(yīng)盡職盡責、以身作則、嚴格管理、帶領(lǐng)隊伍完

成各項工作任務(wù)的.同時，積極配合上級展開各項衛(wèi)生管理工作和

完成交辦的其他工作。

2、保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。

3、嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、服裝整潔、禮貌

待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

4、保潔員每天工作時間為：上午7：30——11：30下午12：

3016：30

二、工作制度及標準細則：

1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司

良好形象；不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響

員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌

一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長指甲；不穿拖鞋

上崗。

2、按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即

行動。

3、工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用

辦公用品。

4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以

舊換新。

5、按工作職責每E全面清掃責任區(qū)。

其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、

室內(nèi)玻璃、欄桿、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦

拭魚缸、換水等。

前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)

生包括：掛畫、公司牌匾等。

衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛(wèi)生紙等用品的及

時更換。小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊（地面、地角線）、門窗、

玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間（及時更換用品）、飲水間等。

三、獎懲管理制度

1、保潔員薪金分為基本工資和績效獎金。其中基本工資全額

內(nèi)保2500元；全月

無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄，并按標準完成工作

任務(wù)，發(fā)放全額工資；

2、績效獎金（獎金為20—80元），按公司制度中規(guī)定的相關(guān)

工作任務(wù)及標準考核。

部門負責人實行每日檢查，每周抽查。一次未能按照操作標

準達標者，將給與當事人口頭警告；三次仍未能達標者，將處以

罰款5—20元不等；全月累計未達標次數(shù)五次以上者，將予以辭

退。保潔工作管理制度10

一、目的：

為了加強崗位責任制，增強保潔員的清潔意識，營造良好的

衛(wèi)生環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象。

二、適用范圍：

保潔員。

三、保潔員衛(wèi)生區(qū)域劃分：

1、一到四樓過道、窗臺、窗戶、玻璃、衛(wèi)生間、樓梯；

2、辦公樓前坪、后坪、一車間坪、二車間坪、熱處理車間坪、

車棚、車間衛(wèi)生間;

3、二樓接待室、總經(jīng)理辦公室、副總辦公室、總經(jīng)理助理辦

公室、總工程師辦公室、小會議室；

4、三樓310-319招待所、大會議室衛(wèi)生；303、304房間；灑

衣房、雜房。

四、具體規(guī)定：

1、上班時穿著清潔整齊，按規(guī)定要求著裝，不管在任何時候，

任何工作場所都不得穿短褲、拖鞋。

2、保潔人員在工作時要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不

準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設(shè)置工作障礙，不準以任何

借口擾亂工作秩序。

3、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時

辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交

綜合科。

4、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的'覺悟，服

從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自

離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關(guān)

的事。

5、保潔員每天早晨7：30之前到崗，要求在8：30辦公室上班

前將一至四樓過道、樓梯、衛(wèi)生間打掃一遍，更換衛(wèi)生間及過道

的垃圾袋。

6、每天不定期進行衛(wèi)生抽查，并填寫《現(xiàn)場衛(wèi)生、消防、定

置檢查記錄表》（見附表），發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角和不符合項要求現(xiàn)場整

改到位。檢查過后開始清潔窗臺、窗戶對內(nèi)玻璃和過道玻璃。

7、下午13:00開始將一至四樓的過道、樓梯、衛(wèi)生間重新打

掃一遍，下午14:00進行衛(wèi)生巡查，發(fā)現(xiàn)問題要求現(xiàn)場整改。

8、一、二、四樓的會議室在當天使用完之后，立即進行整理

清掃，將桌椅放置整齊，以備后用；每周五定期打掃一次。

10、二樓總經(jīng)理辦公室每天下午下班前打與一次，將桌上文

件資料整理擺放整齊，垃圾袋更換。

11、衛(wèi)生間要及時更換洗手液、檀香，對廁所要定期殺菌，

不允許有明顯污垢及惡臭，并做好夏季滅菌工作。下水道、廁所

堵塞后應(yīng)及時疏通清於，不能解決時及時向綜合科匯報。

12、每周六對一至四樓窗戶對外的玻璃進行一次清潔，墻頂、

窗戶每周徹底打掃蜘蛛網(wǎng)、揚塵等一次，次周一進行檢查。

13、保潔員下班要將所有勞動工具收至工具房擺放整齊，不

得隨意放置。

14、綜合科每天根據(jù)檢查標準對保潔工作進行檢查，并做好

記錄，將考核結(jié)果做好統(tǒng)計并反饋，制定保潔員月考評記錄，根

據(jù)日常工作進行月考評。

五、檢查考核標準：

現(xiàn)場衛(wèi)生、消防、定置檢查標準

批準：審核：編制：

附表：

現(xiàn)場衛(wèi)生、定置檢查記錄表保潔工作管理制度11

1、依據(jù)公司的管理工作目標，負責制定相關(guān)工作程序、制度

（規(guī)定）及記錄。

2、負責擬定新接收物業(yè)的清潔、綠化和殺蟲工作方案，并主

持清潔班組建設(shè)的詳細籌備工作。

3、負責申報清潔/綠化工具、設(shè)備、材料等用品并進行驗證，

以及清潔機械設(shè)備的‘管理工作。

4、組織人員定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

5、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，負責清潔/綠化工作對外談判、簽約事

項。

6、負責處理清潔工作對口業(yè)務(wù)往來事宜。

7、全程監(jiān)督掌握各保潔項目的保潔服務(wù)，達到體系文件規(guī)定

標準。

8、完成本部門的管理目標：

對保潔服務(wù)滿足率達96%以上

新員工入職培訓(xùn)達99%

對客投訴處理率達100%

確保場所工作人員無重傷以上事故保潔工作管理制度12

一、目的

正確使用保潔用品及機械，以保護保潔員在工作中的人身和

設(shè)備安全。

二、適用范圍

適用于保潔工作中的人身和設(shè)備安全管理

三、作業(yè)規(guī)程

（一）安全保護

1、保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時，須佩戴橡膠手

套；

2、為了保護員工安全,清潔工作超過2米以上時為高處作業(yè),

必須兩人相互保護作業(yè)；

3、夏季室外作業(yè)員工在工作中配發(fā)遮陽帽；

4、冬季外圍保潔員在工作中配發(fā)防寒服、棉手套、棉鞋等防

寒用品；

5、外包高空作業(yè)時需及時的提醒和跟進安全工作要求。

（二）使用洗地機

1、操作前應(yīng)先放置好警示牌；

2、檢查機器有無故障，插頭是否完好，電線是否漏電；

3、把機器橫向倒放，裝上毛刷（氈盤/針盤）再把機器扶正；

4、調(diào)整好自己操作機器的角度，使用機器時不要用自己的力

量強行操作機器，根據(jù)機器本身的移動進行操作；

5、根據(jù)機器出水管的方向使用機器，以免出水管留有水印。

一般從左向右洗；

6、操作機器應(yīng)成橫向‘一'字形操作并一行壓一行，操作人員

往后退洗；

7、靠近墻壁或玻璃時可以掉轉(zhuǎn)方向工作；

8、操作當中避免電線纏入毛刷中；

9、工作完成后拔掉插頭，卸掉毛刷（氈盤/針盤）將整個機器擦

拭干凈，電線擦干凈后纏在機器手柄中，不要過緊，毛刷每次用后

都要清洗放在工具架上，以便晾干后繼續(xù)使用。特別是毛刷要平放

且刷毛朝上，以免將刷毛壓壞；

10、機器水箱蓋不宜蓋的過緊，應(yīng)留有一定間隙，使其留有的

清潔劑異味及時散發(fā)；

11、不定期檢查機器，使其能隨時正常工作。

（三）使用吸塵器

1、首先檢查機器有無故障,插頭是否完好，電線有無裂痕、漏

電處,過濾部分有無破洞或堵塞等情況。

2、吸公共區(qū)域地面塵土?xí)r，應(yīng)及時提醒往來客戶注意安全；

3、不同的區(qū)域換上適當?shù)?吸嘴；

4、不要讓吸嘴碰到墻壁或家具上，不要讓電線纏繞在家具腿

上以免損壞家具；

5、吸塵時不要吸入過大的異物（如紙團、磚塊、針頭、木片

等）；

6、不要吸水也不要濕手操作，以防觸電；

7、發(fā)現(xiàn)有異味，及時換塵袋，必要時檢修；

8、定期清潔機器及時清除積存的垃圾灰塵。

（四）為了保護行人安全，用水清洗路面時，要擺放警示標志牌,

以免行人摔倒；

（五）在使用機械設(shè)備進行清潔工作時，要熟悉機械性能和正

確的使用方法，同沒有結(jié)束、接線板和機械設(shè)備有無漏電現(xiàn)象，防

止觸電事故發(fā)生。

（六）保潔人員不得在休息區(qū)域使用明火，亂接亂拉電線，不得

使用電爐子、電熱毯等不安全取暖物品，以免造成火災(zāi)等嚴重后果。

（七）保潔區(qū)域的垃圾及時回收，不得隨意堆放，以免造成火災(zāi)

等嚴重后果。保潔工作管理制度13

（1）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作；

（2）清掃人員在超過2m高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，

不得單腳踏在凳子上，以免摔傷;

(3)清掃人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以

免觸電；

(4)清掃人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器,

以免發(fā)生意處事故；

(6)清掃人員應(yīng)該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免

發(fā)生火災(zāi)。

(7)在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

(8)清掃人員在使用開水時，應(yīng)思想集中，以免燙傷。

(9)室外人員在推垃圾箱時，應(yīng)小心操作，以免壓傷手腳。

保潔工作管理制度14

物業(yè)保潔組長在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負責實施住宅區(qū)物業(yè)

保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。

詳細崗位職責如下：

一、熟識住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人

行道分布及面積，綠化地分布及面積。

二、堅持高質(zhì)量、高標準，依據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道、

人行道、樓梯走動道、商場、大堂等詳細作業(yè)程序和物業(yè)保潔標

準，檢查考核評分標準和獎懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準后組織

并實施。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點，垃圾轉(zhuǎn)運車,

清掃工具數(shù)量及保管場所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不

留衛(wèi)生死角。

四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，

做到員工之間任務(wù)劃定清晰、職責明確、檢查、考核標準公開，

獎懲對象明確。

五、嚴格本部門考勤制度。對物業(yè)保潔員，每一天定時集中

講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請服務(wù)中心主管賜予

嘉獎。支配好員工節(jié)日期間的探親活動，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作

有條不紊。

六、堅持每一天巡察住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、

廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培

育業(yè)主愛惜小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。

七、常常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”職責，嚴禁隨

地擺攤設(shè)點，占道經(jīng)營。

八、嚴格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實行自險、互檢、組長檢

查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核

結(jié)果切實與員工收入掛鉤。堅持把職責區(qū)域、職責人、考核評分

定期公開，廣泛理解業(yè)主監(jiān)督。

九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)懷員工文化生活，提倡