2019年下半年信息系統(tǒng)項目管理師考試信息系統(tǒng)項目管理綜合知識上午真題

2019年下半年信息系統(tǒng)項目管理師考試信息系統(tǒng)項目管理綜合知識上午真題(總分：75.00，做題時間：150分鐘)一、單項選擇題(總題數(shù)：73，分數(shù)：75.00)1.對象和類是面向對象中兩個重要的概念，關于對象和類，不正確的是（

）。（分數(shù)：1.00）

A.對象是類的實例

B.類是對象的抽象

C.一個類只能產生一個對象

√

D.類中包含方法和屬性解析：類是對象的抽象，而對象是類的具體實例。類是抽象的，不占用內存，而對象是具體的，占用存儲空間。類是用于創(chuàng)建對象的藍圖，它是一個定義包括在特定類型的對象中的方法和變量的軟件模板。2.中間件是一種獨立的系統(tǒng)軟件或服務程序，（

）不屬于中間件。（分數(shù)：1.00）

A.Tomcat

B.Websphere

C.ODBC

D.Python

√解析：Python是編程語言，近幾年在數(shù)據分析、爬蟲、人工智能方面非常熱門。3.關于大數(shù)據的描述，不正確的是（

）。（分數(shù)：1.00）

A.大數(shù)據分析相比傳統(tǒng)的數(shù)據倉庫應用，具有查詢及分析簡單的特點

√

B.大數(shù)據的意義不在于掌握龐大的數(shù)據信息，而在于對這些數(shù)據進行專業(yè)化的處理

C.大數(shù)據主要依托云計算的分布式處理、分布式數(shù)據庫和云存儲、虛擬化技術

D.大數(shù)據具有類型繁多、結構化多樣、處理速度快、時效性強的特點解析：大數(shù)據：一種規(guī)模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據庫軟件工具能力范圍的數(shù)據集合，具有海量的數(shù)據規(guī)模、快速的數(shù)據流轉、多樣的數(shù)據類型和價值密度低四大特征。數(shù)據倉庫，是為企業(yè)所有級別的決策制定過程，提供所有類型數(shù)據支持的戰(zhàn)略集合。4.2013年，習近平主席在（

）發(fā)表《弘揚人民友誼共創(chuàng)美好未來》的重要演講，首次提出“一帶一路”構想。（分數(shù)：1.00）

A.土耳其

B.哈薩克斯坦

√

C.印度尼西亞

D.德國解析：2013年9月，在哈薩克斯坦發(fā)表的演講。5.智能音箱是（

）的典型應用。（分數(shù)：1.00）

A.人工智能

√

B.數(shù)據庫

C.兩化融合

D.區(qū)塊鏈解析：6.2019年8月，華為正式發(fā)布自有操作系統(tǒng)——（

），可用于支付、人臉識別、指紋等高安全級別場景。（分數(shù)：1.00）

A.鯤鵬

B.麒麟

C.晟騰

D.鴻蒙

√解析：鴻蒙OS（英文：HarmonyOS）。在2019年8月9日，華為在東莞舉行華為開發(fā)者大會，正式發(fā)布操作系統(tǒng)鴻蒙OS。鴻蒙OS是一款“面向未來”的操作系統(tǒng)，一款基于微內核的面向全場景的分布式操作系統(tǒng)，它將適配手機、平板、電視、智能汽車、可穿戴設備等多終端設備。7.在軟件需求分析中，（

）分別用來表示功能模型和行為模型。（分數(shù)：1.00）

A.數(shù)據流圖、狀態(tài)轉換圖

√

B.狀態(tài)轉換圖、E-R圖

C.狀態(tài)轉換圖、數(shù)據流圖

D.E-R圖、狀態(tài)轉換圖解析：數(shù)據流圖：簡稱DFD，它從數(shù)據傳遞和加工角度，以圖形方式來表達系統(tǒng)的邏輯功能、數(shù)據在系統(tǒng)內部的邏輯流向和邏輯變換過程，是結構化系統(tǒng)分析方法的主要表達工具及用于表示軟件模型的一種圖示方法。數(shù)據流圖是結構化分析方法中使用的工具,它以圖形的方式描繪數(shù)據在系統(tǒng)中流動和處理的過程，由于它只反映系統(tǒng)必須完成的邏輯功能，所以它是一種功能模型。狀態(tài)轉換圖主要用來描述系統(tǒng)的狀態(tài)，及引起系統(tǒng)狀態(tài)轉化的事件，來表示系統(tǒng)的行為。8.在CMMI階段表示法中，過程域（

）屬于已定義級。（分數(shù)：1.00）

A.組織級過程焦點

√

B.組織級過程性能

C.組織級改革與實施

D.因果分析和解決方案解析：CMMI有兩種表示方法，一種是和軟件CMM一樣的階段式表現(xiàn)方法，這種大家都很熟悉；另一種是連續(xù)式的表現(xiàn)方法。

1．初始級

軟件過程是無序的，有時甚至是混亂的，對過程幾乎沒有定義，成功取決于個人努力。管理是反應式的。

2．可管理級

建立了基本的項目管理過程來跟蹤費用、進度和功能特性。制定了必要的過程紀律，能重復早先類似應用項目取得的成功經驗。

3．已定義級

已將軟件管理和工程兩方面的過程文檔化、標準化，并綜合成該組織的標準軟件過程。所有項目均使用經批準、剪裁的標準軟件過程來開發(fā)和維護軟件，軟件產品的生產在整個軟件過程是可見的。

4．量化管理級

分析對軟件過程和產品質量的詳細度量數(shù)據，對軟件過程和產品都有定量的理解與控制。管理有一個作出結論的客觀依據，管理能夠在定量的范圍內預測性能。

5．優(yōu)化管理級

過程的量化反饋和先進的新思想、新技術促使過程持續(xù)不斷改進。9.（

）不需要了解代碼的邏輯結構。（分數(shù)：1.00）

A.控制流測試

B.黑盒測試

√

C.數(shù)據量測試

D.白盒測試解析：白盒測試也稱為結構測試，主要用于檢測軟件編碼過程中的錯誤。程序員的編程經驗、對編程軟件的掌握程度、工作狀態(tài)等因素都會影響到編程質量，導致代碼錯誤。黑盒測試又稱為功能測試，主要檢測軟件的每一個功能是否能夠正常使用。在測試過程中，將程序看成不能打開的黑盒子，不考慮程序內部結構和特性的基礎上通過程序接口進行測試，檢查程序功能是否按照設計需求以及說明書的規(guī)定能夠正常打開使用。10.某公司有兩套監(jiān)控系統(tǒng)，分別檢測倉庫和辦公區(qū)，為了使用方便，總經理讓小王設計一個整合軟件，能同時自動打開兩套監(jiān)控系統(tǒng)，將監(jiān)控畫面全部顯示在屏幕中，這種集成方式稱為（

）。（分數(shù)：1.00）

A.表示集成

√

B.數(shù)據集成

C.控制集成

D.過程集成解析：EAI可以包括表示集成、數(shù)據集成、控制集成和業(yè)務流程集成等多個層次和方面。表示集成表示集成也稱為界面集成，這是比較原始和最淺層次的集成，但又是常用的集成。這種方法將用戶界面作為公共的集成點，把原有零散的系統(tǒng)界面集中在一個新的界面中。表示集成通常應用于默下幾種情況。(1)在現(xiàn)有的基于終端的應用系統(tǒng)上配置基于PC（PersonalComputer，個人計算機）的用戶界面。(2)為用戶提供一個看上去統(tǒng)一，但是由多個系統(tǒng)組成的應用系統(tǒng)。11.在某科研企業(yè)信息辦工作的小王將存儲在內網上的涉密數(shù)據，偷偷拷貝到個人筆記本電腦上，這屬于（

）事件。（分數(shù)：1.00）

A.設備安全

B.數(shù)據安全

√

C.內容安全

D.行為安全解析：數(shù)據安全包括：1、數(shù)據加密2、安全的數(shù)據使用行為3、數(shù)據流通的安全可控，具體到功能就是數(shù)據加密、數(shù)據操作行為的審計以及操作權限的分配、數(shù)據在不同場景的安全流通，預防各種流通過程的泄密行為發(fā)生。12.（

）可以對預先定義好的策略中涉及的網絡訪問行為實施有效管理，而對策略之外的網絡訪問行為則無法控制。（分數(shù)：1.00）

A.入侵防護系統(tǒng)（IPS）

B.防火墻（FW）

√

C.虛擬專業(yè)網絡（VPN）

D.分布式拒絕服務（DDoS）解析：入侵防御系統(tǒng)IPS類似于防病毒軟件，入侵預防系統(tǒng)一般作為防火墻和防病毒軟件的補充來投入使用。虛擬專用網絡VPN是一種安全的網絡連接方式。分布式拒絕服務DDOS是一種網絡攻擊，只有防火墻需要部署策略。13.理論上，IPv6的地址數(shù)量是（

）。（分數(shù)：1.00）

A.2的32次方

B.2的64次方

C.2的96次方

D.2的128次方

√解析：IPv6的地址長度為128位，也就是2的128次方，是IPv4地址長度的4倍。于是IPv4點分十進制格式不再適用，采用十六進制表示。14.（

）不屬于“互聯(lián)網+”的特征。（分數(shù)：1.00）

A.創(chuàng)新驅動

B.資源驅動

√

C.跨界融合

D.重塑結構解析：互聯(lián)網+有六大特征：一是跨界融合。二是創(chuàng)新驅動。三是重塑結構。四是尊重人性。五是開放生態(tài)。六是連接一切。15.2019年6月，工信部正式頒發(fā)5G牌照給4家公司，其中不包括（

）。（分數(shù)：1.00）

A.中國電信

B.中國聯(lián)通

C.中國廣電

D.中國鐵塔

√解析：工信部2019年6月6日發(fā)放四張5G商用牌照。中國電信中國聯(lián)通中國移動中國廣電中國鐵塔股份有限公司（簡稱中國鐵塔）是在落實“網絡強國”戰(zhàn)略、深化國企改革、促進電信基礎設施資源共享的背景下，由中國移動通信有限公司（簡稱“中國移動”）、中國聯(lián)合網絡通信有限公司（簡稱“中國聯(lián)通”）、中國電信股份有限公司（簡稱“中國電信”）和中國國新控股有限責任公司（簡稱“中國國新”）出資設立的大型通信鐵塔基礎設施服務企業(yè)。公司主要從事通信鐵塔等基站配套設施和高鐵地鐵公網覆蓋、大型室內分布系統(tǒng)的建設、維護和運營。16.通常來說（

）占用帶寬最大。（分數(shù)：1.00）

A.數(shù)字廣播系統(tǒng)

B.指紋考勤系統(tǒng)

C.財務報表系統(tǒng)

D.視頻監(jiān)控系統(tǒng)

√解析：參照手機應用耗費流量：

數(shù)字廣播系統(tǒng)類似于微信語音；

指紋考勤系統(tǒng)類似于手機指紋支付；

財務報表系統(tǒng)類似于手機傳送word文檔；

視頻監(jiān)控系統(tǒng)類似于手機視頻聊天。17.企業(yè)在實施信息化規(guī)劃過程中，應首先（

）。（分數(shù)：1.00）

A.制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略

B.擬定規(guī)劃方案

C.分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀

√

D.總體架構設計解析：企業(yè)在實施信息化規(guī)劃過程：

1、評估信息化現(xiàn)狀；

2、規(guī)劃信息化戰(zhàn)略；

3、規(guī)劃基礎設施；

4、規(guī)劃數(shù)據；

5、規(guī)劃信息系統(tǒng)；

6、設計信息化組織。18.（

）不屬于信息系統(tǒng)規(guī)劃工具。（分數(shù)：1.00）

A.CU矩陣

B.P/O矩陣

C.RD矩陣

D.RACI矩陣

√解析：信息系統(tǒng)規(guī)劃的工具：

(1)在制訂計劃時，可以利用PERT圖和甘特圖。

(2)訪談時，可以應用各種調查表和調查提綱。

(3)在確定各部門、各層管理人員的需求，梳理流程時，可以采用會談和正式會議的方法。

(4)為把企業(yè)組織結構與企業(yè)過程聯(lián)系起來，說明每個過程與組織的聯(lián)系，指出過程決策人，可以采用建立過程／組織（Process/Organization，P/O）矩陣的方法。

(5)為定義數(shù)據類，在調查研究和訪談的基礎上，可以采用實體法歸納出數(shù)據類。實俸法首先列出企業(yè)資源，再列出一個資源／數(shù)據(Resource/Data，R/D)矩陣。

(6)功能法也稱為過程法，它利用所識別的企業(yè)過程，分析每個過程的輸入數(shù)據類和輸出數(shù)據類，與RD矩陣進行比較并調整，最后歸納出系統(tǒng)的數(shù)據類。功能法可以用IPO（Input-Process-Output，輸入．處理，輸出）。

(7)CU矩陣。企業(yè)過程和數(shù)據類定義好后，可以企業(yè)過程為行，以數(shù)據類為列，按照企業(yè)過程生成數(shù)據類關系填寫c(Create)，使用數(shù)據類關系填寫u(User)，形成CU矩陣。19.根據著作權法和實施條例的規(guī)定，著作權人對作品享有的權利不包括（

）。（分數(shù)：1.00）

A.發(fā)表權

B.署名權

C.繼承權

√

D.修改權解析：著作權人對作品享有的權利主要有：1、人身權：

1）、發(fā)表權

2）、署名權

3）、修改權

4）、保護作品完整權2、財產權

1）、復制權

2）、發(fā)行權

3）、出租權

4）、展覽權

5）、表演權

6）、放映權

7）、廣播權

8）、信息網絡傳播權

9）、攝制權

10）、改編權

11）、翻譯權

12）、匯編權20.根據軟件生存周期標準，驗證確認過程屬于（

）。（分數(shù)：1.00）

A.主要過程

B.支持過程

√

C.組織過程

D.改進過程解析：軟件生存周期9個支持過程：1、文檔編制過程2、配管管理過程3、質量保證過程4、驗證過程：確定軟件產品是否滿足在以前的活動中施加于它們的要求和條件的過程。合同驗證，過程驗證，需求驗證，設計驗證，編碼驗證，集成驗證，文檔驗證5、確認過程：確定需求和最終的、已建成的系統(tǒng)或軟件產品是否滿足特定的預期用途的過程。該過程包括下列任務：1、為分析測試結果準備選擇的測試需求、測試用例和測試規(guī)格說明2、確保這些測試需求、測試用例和測試規(guī)格說明反映特定的預期用途的特殊要求3、測試包括強度、邊界和異常輸入測試6、聯(lián)合評審過程：評價某個項目的一項活動的狀態(tài)和產品，項目管理評審，技術評審7、審核過程：在適當時確定與需求、計劃和合同的符合性8、問題解決過程9、易用性過程21.項目可行性研究中，開發(fā)總成本一般不包括（

）。（分數(shù)：1.00）

A.行政管理費

B.銷售與分攤費用

C.財務費用和折舊

D.運行維護費用

√解析：大多數(shù)投資前的項目可行性研究報告只算開發(fā)總成本，這是因為在項目可行性研究階段對各項成本，無論是配件、勞動力或管理費用，作為整體估算要比計算單位產品成本簡單一些。開發(fā)總成本一般劃分為四大類：研發(fā)成本、行政管理費、銷售與分銷費用、財務費用和折舊。前三類成本的總和稱為經營成本。22.關于項目論證的概述，不正確的是（

）。（分數(shù)：1.00）

A.“先論證，后決策”是現(xiàn)代項目管理的基本原則

B.項目論證是一個非連續(xù)的過程

√

C.項目論證報告對結構和內容有特定的要求

D.項目論證的結果是確定項目是否實施的依據解析：項目論證是一個連續(xù)的過程，它包括問題的提出、制定目標、擬定方案、分析評價、最后從多種可行的方案中選出一種比較理想的最佳方案，供投資者決策。具體講，一般有以下七個主要步驟：

（1）明確項目范圍和業(yè)主目標。（2）收集并分析相關資料。（3）擬定多種可行的能夠相互替代的實施方案。（4）

多方案分析、比較。（5）選擇最優(yōu)方案進一步詳細全面地論證。（6）編制項目論證報告、環(huán)境影響報告書和采購方式審批報告。（7）編制資金籌措計劃和項目實施進度計劃。23.關于項目和企業(yè)戰(zhàn)略，不正確的是（

）。（分數(shù)：1.00）

A.項目管理通常需要將企業(yè)戰(zhàn)略作為考慮因素

B.項目型企業(yè)通過一系列項目的成功實施來實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標

C.戰(zhàn)略管理包含戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價三個過程

D.企業(yè)戰(zhàn)略是針對企業(yè)當前經營狀況所制定的策略

√解析：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是科學評價企業(yè)面臨的現(xiàn)狀、未來的發(fā)展環(huán)境和空間，進而確定企業(yè)發(fā)展的總體和長遠目標，制定各個階段目標以及行動方案。所以D選項中“針對企業(yè)當前經營狀況”的描述不正確。24.某公司的組織結構如下圖所示，該公司采取的是（

）組織結構。（分數(shù)：1.00）

A.強矩陣型

√

B.職能型

C.弱矩陣型

D.項目型解析：矩陣型組織，兼有職能型和項目型的特征。弱矩陣型組織保持著很多職能型組織的特征，項目經理的角色與其說是管理者，更不如說是協(xié)調人和發(fā)布人。同理，強矩陣型組織保持著很多項目型組織的特征，擁有很大職權的專職項目經理和專職項目行政管理人員。25.項目管理的五大過程組中的（

）過程組，與戴明環(huán)中的檢查和行動環(huán)節(jié)對應。（分數(shù)：1.00）

A.啟動

B.執(zhí)行

C.規(guī)劃

D.監(jiān)控

√解析：項目管理備過程組成的5個過程組可以對應到PDCA循環(huán)，即戴明環(huán)：“計劃(Plan)—執(zhí)行(Do)一檢查(Check)一行動(Act)”循環(huán)。該循環(huán)各環(huán)節(jié)以結果相連，該循環(huán)一部分的結果變成了另一部分的依據。規(guī)劃過程組與戴明環(huán)中的“計劃”對應：執(zhí)行過程組與戴明環(huán)中的“執(zhí)行”對應；而監(jiān)控過程組與戴明環(huán)中的“檢查”和“行動”對應。26.（

）不屬于組織過程資產。（分數(shù)：1.00）

A.行業(yè)風險數(shù)據庫

√

B.變更控制程序

C.公司過去同類項目的相關資料

D.配置管理知識庫解析：在制定項目章程及以后的項目文件時，任何一種以及所有用于影響項目成功的資產都可以作為組織過程資產。組織過程資產還反映了組織從以前項目中吸取的教訓和學習到的知識，如完成的進度表、風險數(shù)據和實現(xiàn)價值數(shù)據。組織過程資產分為兩類：1、組織進行工作的過程與程序；2、組織整體信心存儲檢索知識庫。27.項目經理向公司管理層匯報項目進展情況時最適合采用（

）。（分數(shù)：1.00）

A.工作績效數(shù)據

B.工作績效信息

C.工作績效報告

√

D.項目管理計劃解析：工作績效報告是為制定決策、采取行動或引起關注而匯編工作績效信息，所形成的實物或電子項目文件，是可以正式提交給干系人，能全面反映項目情況的正式文件。

工作績效數(shù)據在執(zhí)行項目的工作過程中，從每個正在執(zhí)行的活動中收集到的原始觀察結果和測量值。是能反映項目當前情況（主要是范圍，進度，成本）的原始的、基礎的數(shù)據

工作績效信息是從各控制過程收集，并結合相關背景和跨領域關系進行整合分析而得到的績效數(shù)據。是用工作績效數(shù)據和基準計劃的對比結果，是對工作績效數(shù)據進行處理后的結果。

此題目中最容易混淆工作績效報告、工作績效信息、工作績效數(shù)據的概念。28.某公司接了一個小型軟件研發(fā)的項目，測試過程中，程序員發(fā)現(xiàn)某處算法需要進行更改，則（

）。（分數(shù)：1.00）

A.項目經理可決定是否進行變更

√

B.研發(fā)人員可直接進行更改

C.項目不大，變更只需口頭提出即可

D.變更處理要力求簡化，操作無需規(guī)范解析：變更提出應當及時以正式方式進行，并留下書面記錄。變更的提出可以是各種形式，但在評估前應以書面形式的提出。項目的干系人都可以提出變更申請，但一般情況下都需要經過指定人員進行審批，一般項目經理，或者項目配置管理員負責該相關信息的收集，以及對變更申請的初審。所以B、C、D選項錯誤。29.在項目范圍管理的過程中，確認范圍的輸入不包括（

）。（分數(shù)：1.00）

A.項目管理計劃

B.工作績效數(shù)據

C.驗收的可交付成果

√

D.需求跟蹤矩陣解析：確認范圍的輸入包括：項目管理計劃、需求文件、需求跟蹤矩陣、確認的可交付成果、工作績效數(shù)據。30.（

）執(zhí)行的步驟為:分成多個小組，每個小組開展討論；小組討論結束后主持人依次詢問每位參與者，請每人提出一個創(chuàng)意；這種詢問可以進行很多輪，直至得到足夠數(shù)量的創(chuàng)意；再由全體參與者對所有創(chuàng)意進行評審和排序。（分數(shù)：1.00）

A.焦點小組

B.名義小組

√

C.引導式研討會

D.頭腦風暴解析：此題目考查的是收集需求的工具和技術。

名義小組技術通過投票來排列最有用的創(chuàng)意，以便進行進一步的頭腦風暴或優(yōu)先排序。首先，將全體參與者分成多個“名義”上的小組，由每個小組開展討論。小組討論結束后，主持人依次向每位參與者詢問，請每人提出一個創(chuàng)意。這種詢問可以進行很多輪，直至得到足夠數(shù)量的創(chuàng)意。最后，請全體參與者對所有創(chuàng)意進行評審和排序。

焦點小組是一種群體訪談而非一對一訪談，可以有6—10個被訪談者參加。針對訪談者提出的問題，被訪談者之間開展互動式討論，以求得到更有價值的意見。

引導式研討會通過邀請主要的跨職能干系人一起參加會議，從而對產品需求進行集中討論與定義。

頭腦風暴又稱為智力激勵法、自由思考法或集思廣益法，是用來產生和收集對項目需求與產品需求的多種創(chuàng)意的一種技術。31.關于確認范圍和質量控制的描述，

不正確的是（

）。（分數(shù)：1.00）

A.確認范圍強調可交付成果的接受程度

B.質量控制強調可交付成果的正確性

C.確認范圍和質量控制均由組織內部質量部門實施

√

D.確認范圍和質量控制都可以通過檢查的方法來進行解析：確認范圍是有關工作結果的接受問題，關注可交付成果的驗收，而質量控制是有關工作結果正確與否，關注可交付成果的正確性及是否滿足質量要求。質量控制一般在確認范圍前進行，也可同時進行。確認范圍一般在階段末尾進行。質量控制屬于內部檢查；確認范圍則由外部干系人（客戶或發(fā)起人）對項目可交付成果進行檢查驗收。32.關于進度管理的描述，不正確的是（

）。（分數(shù)：1.00）

A.項目開展過程中，關鍵路徑可能會發(fā)生變化

B.關鍵路徑上的活動的總浮動時間和自由浮動時間都為0

C.資源平滑技術通常會導致項目關鍵路徑變長

√

D.關鍵鏈法在關鍵路徑法基礎上，考慮了資源因素解析：此題目考查制定項目進度計劃的工具和技術中的關鍵路徑法和資源優(yōu)化技術。其中資源優(yōu)化技術包含資源平衡和資源平滑。資源平滑對進度模型中的活動進行調整，從而使項目資源需求不超過預定的資源限制的一種技術。資源平滑不會改變項目關鍵路徑，完工日期也不會延遲。資源平衡往往導致關鍵路徑的改變，通常是延長。某項目包含A、B、C、D、E、F、G七個活動，各活動的歷時估算和活動間的邏輯關系如下表所示:活動名稱活動歷時（天）緊前活動A2-B4AC5AD3AE3BF4B、C、DG3E、F依據上表內容，活動D的總浮動時間是（

）天，該項目工期為（

）天。（分數(shù)：2）(1).（分數(shù)：1）

A.0

B.1

C.2

√

D.3解析：首先根據題干找出項目關鍵路徑：acfg。

總浮動時間=本活動的最遲完成時間—本活動的最早完成時間，或本活動的最遲開始時間—本活動的最早開始時間。

活動b、c、d在活動a完成后同時開始，全部完成后才能開始活動f，所以活動d的最遲完成時間為7天，最早完成時間為5天，總浮動時間為2天。(2).（分數(shù)：1）

A.12

B.13

C.14

√

D.15解析：項目工期等于關鍵路徑活動的工期總和，即2+5+4+3=14。33.關于成本估算的描述，正確的是（

）。（分數(shù)：1.00）

A.成本估算是在某特定時點，根據已知信息所做出來的成本預測

√

B.成本估算是準確性隨著項目的進展而逐步下降

C.融資成本不應納入成本估算

D.項目進度發(fā)現(xiàn)變化但范圍沒有變化，對成本估算不產生影響解析：成本估算是在某特定時點，根據已知信息所做出的成本預測。在估算成本時，需要識別和分析可用于啟動與完成項目的備選成本方案；需要權衡備選成本方案并考慮風險，如比較自制成本與外購成本、購買成本與租賃成本及多種資源共享方案，以優(yōu)化項目成本。

成本估算準確性隨著項目的進展逐漸精確。

進行成本估算，應該考慮將向項目收費的全部資源，包括（但不限于）人工、材料、設備、服務、設施，以及一些特殊的成本種類，如通貨膨脹補貼、融資成本或應急成本。34.關于成本管理的描述，不正確的是（

）。（分數(shù)：1.00）

A.成本基準不包括管理儲備

B.成本基準中包括預計的支出，但不包括預計的債務

√

C.管理儲備用來應付對會影響項目的“未知-未知”風險

D.成本基準是經過批準且按時間段分配的項目預算解析：管理儲備不包括在成本基準中，但屬于項目總預算和資金需求的一部分，管理儲備用來應對會影響項目的“未知一未知”風險。

成本基準是經批準的按時間安排的成本支出計劃，并隨時反映了經批準的項目成本變更（所增加或減少的資金數(shù)目），被用于度量和監(jiān)督項目的實際執(zhí)行成本。成本基準中既包括預計的支出，也包括預計的債務。35.下表給出了某項目到2019年6月30日為止的成本執(zhí)行（績效）數(shù)據。如果當前的成本偏差是典型的，則完工估算（EAC）為：（

）元?；顒油瓿砂俜直?計劃值（PV）/元試卷成本（AC）/元A1002200.002500.00B1002500.002900.00C1002500.002800.00D801500.001500.00E703000.002500.00F602500.002200.00合計14200.0014400.00項目總預算（BAC）：40000.00報告日期：2019年6月30日

（分數(shù)：1.00）

A.48000

√

B.44000

C.42400

D.41200解析：a的ev=2200；b的ev=2500；c的ev=2500；d的ev=1200；e的ev=2100；f的ev=1500

總的ev=12000

cpi=ev/ac=12000/14400=0.83

典型偏差時，eac=bac/cpi=40000/12000/14400=4800036.（

）不是現(xiàn)行ISO9000系列標準提出的質量管理原則。（分數(shù)：1.00）

A.以產品為中心

√

B.領導作用

C.基于事實的決策方法

D.與供方互利的關系解析：ISO9000質量管理的八項質量管理原則：1、以顧客為中心；2、領導作用；3、全員參與；4、過程方法；5、管理系統(tǒng)的識別；6、持續(xù)改進；7、基于事實的決策方法；8、與供方互利的關系。37.質量管理相關的工具中，（

）用于理解一個目標與達成此目標的步驟之間的關系。（分數(shù)：1.00）

A.樹形圖

B.過程決策程序圖

√

C.優(yōu)先矩陣

D.親和圖解析：新七質量工具包含親和圖、過程決策程序圖、關聯(lián)圖、樹形圖、優(yōu)先矩陣、活動網絡圖和矩陣圖。其中，過程決策程序圖(PDPC)用于理解一個目標與達成此目標的步驟之間的關系。PDPC有助于制訂應急計劃，因為它能幫助團隊預測那些可能破壞目標實現(xiàn)的中間環(huán)節(jié)。38.（

）監(jiān)督并記錄質量活動執(zhí)行結果，以便評估績效，并推薦必要的變更。（分數(shù)：1.00）

A.質量規(guī)劃

B.質量保證

C.質量控制

√

D.質量改進解析：此題目考查的是項目質量管理的三個過程：規(guī)劃質量管理、實施質量保證、質量控制。

規(guī)劃質量管理是識別項目及其可交付成果的質量要求和標準，并準備對策確保符合質量要求的過程。

實施質量保證是審計質量要求和質量控制測量結果，確保采用合理的質量標準和操作性定義的過程。

質量控制是監(jiān)督并記錄質量活動執(zhí)行結果，以便評估績效，并推薦必要的變更過程。39.從信息的發(fā)布角度看，控制力最強的溝通方式是（

）。（分數(shù)：1.00）

A.討論

B.敘述

√

C.征詢

D.說明解析：參與程度由強到弱依次是：參與討論—征詢—說明—敘述；控制程度由強到弱依次是：敘述—說明—征詢—參與討論。40.備忘錄、報告、日志、新聞稿等溝通方式屬于（

）。（分數(shù)：1.00）

A.推式溝通

√

B.交互式溝通

C.拉式溝通

D.非正式溝通解析：項目溝通管理的技術和工具中的溝通方式包含：交互式溝通、推式溝通、拉式溝通。其中推式溝通包括信件、備忘錄、報告、電子郵件、傳真、語音郵件、日志、新聞稿等。41.關于項目干系人的描述，正確的是（

）。（分數(shù)：1.00）

A.項目干系人是從項目中獲利的個人、群體或組織

B.自認為受項目決策、活動或結果影響的個人、群體或組織也是干系人

√

C.干系人分析是在項目計劃階段實施的工作，在項目其它階段不涉及

D.干系人之間的關系不是干系人分析的工作內容解析：此題目考查了項目干系人及干系人管理的基本概念。項目干系人包括項目當事人和其利益受該項目影響（受益或受損）的個人和組織，還可能包括政府的有關部門、社區(qū)公眾、項目用戶、新聞媒體、市場中潛在的競爭對手和合作伙伴等；甚至項目班子成員的家屬也應視為項目干系人。分析和記錄他們的相關信息的過程。這些信息包括他們的利益、參與度、互相依賴、影響力及對項目成功的潛在影響。42.在權利/利益方格中，針對“權力小、對項目結果關注度高”的干系人，應該采取的策略是（

）。（分數(shù)：1.00）

A.重點管理

B.花最少的精力監(jiān)督

C.令其滿意

D.隨時告知

√解析：權利/利益方格如下圖所示：

43.關于風險的描述，正確的是（

）。（分數(shù)：1.00）

A.不能帶來機會、無獲利可能的風險叫投機風險

B.根據經驗可以預見其發(fā)生，但不可預見其后果的風險叫已知風險

C.地震、百年不遇的暴雨等屬于不可預測的風險

√

D.風險是零和游戲，有人受損就有人獲利解析：此題目考查各種風險的概念。不可預測風險就是有可能發(fā)生，但其發(fā)生的可能性即使最有經驗的人亦不能預見的風險。不可預測風險有時也稱未知風險或未識別的風險。這些風險一般是外部因素作用的結果。例如地震、百年不遇的暴雨、通貨膨脹、政策變化等。

既可能帶來機會、獲得利益，又隱含威脅、造成損失的風險，叫投機風險。

已知風險就是在認真、嚴格地分析項目及其計劃之后就能夠明確的那些經常發(fā)生的，而且其后果亦可預見的風險。

風險不是零和游戲。在許多情況下，涉及風險的各有關方面都要蒙受損失，無一幸免。44.關于風險識別的描述，不正確的是（

）。（分數(shù)：1.00）

A.應鼓勵所有項目參與人員識別風險

B.風險登記冊的內容可能包括潛在應對措施清單

C.可以跳過定性風險分析過程直接進入定量風險分析

D.識別風險是一次性工作

√解析：識別風險是一項反復過程。隨著項目生命期的繼續(xù)，新風險可能會出現(xiàn)。45.（

）檢查并記錄風險應對措施在處理已識別風險及其根源方面的有效性，以及風險管理過程的有效性。（分數(shù)：1.00）

A.風險再評估

B.風險審計

√

C.偏差和趨勢分析

D.技術績效測量解析：此題目考查的是風險審計的概念，選項ABCD都是控制風險的工具和技術。

風險審計是檢查并記錄風險應對措施在處理已識別風險及其根源方面的有效性，以及風險管理過程的有效性。項目經理要確保按項目風險管理計劃所規(guī)定的頻率實施風險審計。既可以在日常的項目審查會中進行風險審計，也可單獨召開風險審計會議。在實施審計前，要明確定義審計的格式和目標。46.領導者的工作主要涉及（

）。（分數(shù)：1.00）

A.確定方向、統(tǒng)一思想、實現(xiàn)目標

B.召集人員、分配任務、激勵和鼓舞

C.召集人員、分配任務、實現(xiàn)目標

D.確定方向、統(tǒng)一思想、激勵和鼓舞

√解析：領導者(Leader)的工作主要涉及三方面：確定方向(Establishingdirection)，為團隊設定目標，描繪愿景，制定戰(zhàn)略；統(tǒng)一思想(Aligningpeople)，協(xié)調人員，團結盡可能多的力量來實現(xiàn)愿景；激勵和鼓舞(Motivatingandinspiring)，在向目標進軍的過程中不可避免要遇到艱難險阻，領導者要激勵和鼓舞大家克服困難奮勇前進。47.（

）能讓項目經理和項目團隊洞察成員的優(yōu)勢和劣勢。（分數(shù)：1.00）

A.人際關系技能

B.項目績效評估

C.人事評測

√

D.沖突管理解析：此題目考查的是建設項目團隊的工具和技術。其中，人事評測工具能讓項目經理和項目團隊洞察成員的優(yōu)勢和劣勢?？冃гu估的目的是澄清角色與職責、向團隊成員提供建設性反饋、發(fā)現(xiàn)未知或未決問題、制訂個人培訓計劃，以及確立未來目標。48.（

）不能用于評價項目管理團隊的績效。（分數(shù)：1.00）

A.達成既定項目目標

B.進度績效

C.成本績效

D.團隊規(guī)模

√解析：以任務和結果為導向是高效團隊的重要特征，其團隊績效評價基于：技術達成情況（達成既定的項目目標，包括質量水平）、進度績效（按時完成）和成本績效（在財務約束條件內完成）。49.運維過程中發(fā)現(xiàn)待修改問題，程序員首先需將待修改代碼從（

）中取出放入（

）。其次檢出代碼段放入（

），修改完成被檢入受控庫后，才能被其他程序員檢出。（分數(shù)：1.00）

A.產品庫開發(fā)庫受控庫

B.受控庫開發(fā)庫產品庫

C.受控庫產品庫開發(fā)庫

D.產品庫受控庫開發(fā)庫

√解析：此題目考查的是配置管理中的配置庫，配置庫可以分為開發(fā)庫、受控庫、產品庫3種類型。開發(fā)庫也稱為動態(tài)庫、程序員庫或工作庫，用于保存開發(fā)人員當前正在開發(fā)的配置實體。受控庫也稱為主庫，包含當前的基線加上對基線的變更。受控庫中的配置項被置于完全的配置管理之下。在信息系統(tǒng)開發(fā)的某個階段工作結束時，將當前的工作產品存入受控庫。產品庫也稱為靜態(tài)庫、發(fā)行庫、軟件倉庫，包含已發(fā)布使用的各種基線的存檔，被置于完全的配置管理之下。在開發(fā)的信息系統(tǒng)產品完成系統(tǒng)測試之后，作為最終產品存入產品庫內，等待交付用戶或現(xiàn)場安裝。50.關于變更管理的描述，不正確的是（

）。（分數(shù)：1.00）

A.每次變更通過評審后，都應重新確定基準

B.必須采用變更管理工具

√

C.明確變更工作中評估、評審、執(zhí)行的職責

D.評估變更的可能影響解析：此題目考查的是項目變更管理的原則。變更管理的原則是項目基準化、變更管理過程規(guī)范化。包括以下內容：

(1)基準管理：基準是變更的依據。此后每次變更通過評審后，都應重新確定基準；(2)變更控制流程化：建立或選用符合項目需要的變更管理流程，所有變更都必須遵循這個控制流程進行控制；(3)明確組織分工，至少應明確變更相關工作的評估、評審、執(zhí)行的職能；(4)評估變更的可能影響，變更的來源是多樣的，既需要完成對客戶可視的成果、交付期等變更操作，還需要完成對客戶不可視的項目內部工作的變更，如實施方的人員分工、管理工作、資源配置等；(5)妥善保存變更產生的相關文檔，確保其完整、及時、準確、清晰，適當時可以引入配置管理工具。51.關于變更管理工作程序，正確的步驟是（

）。

①變更實施監(jiān)控與效果評估

②發(fā)出變更通知并組織實施

③提出與接受變更申請

④對變更的初審和方案論證

⑤CCB審查（分數(shù)：1.00）

A.③①②④⑤

B.④③⑤②①

C.③④⑤②①

√

D.④⑤③②①解析：變更管理的工作程序如下：1、提出與接受變更申請；2、對變更的初審；3、變更方案論證；4、項目管理委員會審查；5、發(fā)出變更通知并組織實施；6、變更實施的監(jiān)控；7、變更效果的評估；8、判斷發(fā)生變更后的項目是否已納入正常軌道。52.（

）不屬于建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的目的。（分數(shù)：1.00）

A.加快資金周轉

B.降低管理費用

C.共享企業(yè)資質

√

D.提高管理水平解析：此題目考查的是建立供應商戰(zhàn)略合作伙伴關系的意義。具體內容如下：

可以縮短供應商的供應周期，提高供應靈活性。

可以降低企業(yè)采購設備的庫存水平，降低管理費用、加快資金周轉。

提高采購設備的質量。

可以加強與供虛商溝通，改善定單的處理過程，提高設備需求的準確度。

可以共享供應商的技術與革新成果，加快產品開發(fā)速度，縮短產品開發(fā)周期。

可以與供應商共享管理經驗，推動企業(yè)整體管理水平的提高。53.在CPIF合同下，A公司是賣方，B公司是買方，合同的實際成本大于目標成本時，A公司得到的付款總數(shù)是（

）。（分數(shù)：1.00）

A.目標成本+目標費用-B公司應擔負的成本超支

B.目標成本+目標費用+A公司應負擔的成本超支

C.目標成本+目標費用-A公司應擔負的成本超支

D.目標成本+目標費用+B公司應負擔的成本超支

√解析：CPIF合同即成本加激勵費用合同，CPIF合同為賣方報銷履行合同工作所發(fā)生的一切合法成本（即成本實報實銷），并在賣方達到合同規(guī)定的績效目標時，向賣方支付預先確定的激勵費用。在CPIF合同下，如果實際成本大子目標成本，賣方可以得到的付款總數(shù)為“目標成本+目標費用+買方應負擔的成本超支”；如果實際成本小于目標成本，則賣方可以得至的付款總數(shù)為“目標成本+目標費用-買方應享受的成本節(jié)約”。54.知識的價值在于流動和使用，（

）能夠實現(xiàn)知識在企業(yè)內傳播和分享。（分數(shù)：1.00）

A.知識轉移工具

√

B.知識編碼工具

C.知識評價工具

D.知識生成工具解析：此題目考查的是知識管理工具，知識管理工具是實現(xiàn)知識的生成、編碼和轉移（傳送）技術的集合。通常，可以把知識管理工具分為知識生成工具、知識編碼工具和知識轉移工具三大類。

(1)知識生成工具。知識的生成包括產生新的想法、發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式、發(fā)明新的生產流程，以及對原有知識的重新合成。

(2)知識編碼工具。知識編碼是通過標準的形式表現(xiàn)知識，使知識能夠方便地被共享和交流。

(3)知識轉移工具。知識轉移工具最終就是要使知識能在企業(yè)內傳播和分享。知識的價值在于流動和使用。55.關于項目組合管理的描述，不正確的是（

）。（分數(shù)：1.00）

A.項目組合管理績效必須結合戰(zhàn)略目標進行測量

B.項目組合管理使組織在高速發(fā)展和快速變化的環(huán)境中維持市場競爭力

C.項目組合管理統(tǒng)籌財務、人力、設備等資源

D.項目集是組織戰(zhàn)略計劃和項目組合之間聯(lián)系的橋梁

√解析：此題考查項目組合管理與組織戰(zhàn)略的關系，以及項目組合、項目集和項目之前的關系。項目組合包含項目集、項目、項目組合子集以及日常運作業(yè)務，其目的在于通過組合管理方式來實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。

項目組合管理是組織戰(zhàn)略計劃和項目集、單項目管理及組織運營之間聯(lián)系的橋梁。56.（

）不屬于評估業(yè)務流程實施效果的關鍵指標。（分數(shù)：1.00）

A.產品的服務質量

B.員工滿意度

√

C.成本和工作效率

D.銷售增長率解析：企業(yè)業(yè)務流程實施的成果必然體現(xiàn)在經營管理的績效上，衡量業(yè)務流程實施效果的關鍵指標主要有：產品和服務質量、顧客滿意度、銷售增長率、成本、員工工作效率等。同時，業(yè)務流程實施取得顯著效果的一個標志是帶來企業(yè)文化，特別是員工價值觀的變化。57.（

）負責批準和監(jiān)督項目集的人員。（分數(shù)：1.00）

A.項目集治理委員會

√

B.項目經理

C.項目集發(fā)起人

D.項目集經理解析：項目集治理涵蓋了由發(fā)起組織對項目集戰(zhàn)略進行定義、授權、監(jiān)督和支持的體系和方法，是項目集發(fā)起組織確保項目集被有效和持續(xù)管理而執(zhí)行的實踐和流程。項目集治理通過在授權范圍內負責對項目集的建議做出簽署或批準的評審與決策的活動來實現(xiàn)。該機構一般稱為項目集指導委員會（或項目集治理委員會、項目集董事會），是項目集的決策機構。負責為項目集的管理方式提供支持。58.項目組合管理中，“實施項目組合管理過程”的步驟包括（

）。

①為項目組合管理過程的實施定義角色和職責

②溝通項目組合管理實施計劃

③定義和部署詳細的項目組合管理過程

④為參與人員和干系人提供培訓

⑤執(zhí)行項目組合管理監(jiān)督，以確保其與組織戰(zhàn)略目標一致（分數(shù)：1.00）

A.①②③④

√

B.①③④⑤

C.①②④⑤

D.②③④⑤解析：項目組合管理過程執(zhí)行環(huán)境中不止一個項目組合，因此，一個得到管理層、主管部門和項目組合經理支持的組織級的實施團隊，可能會使用此項目組合管理標準作為指導來實現(xiàn)組織級的項目組合管理過程。關鍵步驟包括：

(1)為項目組合管理過程的實施定義角色和職責。

(2)溝通項目組合管理實施計劃。

(3)定義和部署詳細的項目組合管理過程，并為參與人員和干系人提供培訓。59.（

）屬于評估測試過程的指標。（分數(shù)：1.00）

A.缺陷分布

B.修復缺陷的時間

C.回歸測試中發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)據

D.測試進度

√解析：此題目考查測試執(zhí)行中工作效率相關指標，測試進度是考核很重要的一步，如果沒有進度保證，所有的測試都存在風險。ABC選項為測試監(jiān)控管理中評估開發(fā)過程的質量的指標。60.（

）不可用于量化的項目管理。（分數(shù)：1.00）

A.PERT

B.網絡圖

C.專家判斷

√

D.掙值分析解析：量化項目管理涉及到項目范圍、進度、成本、質攝、采購等方面的量化估計、度量與預測。在項目管理體系中的WBS、網絡圖、PERT、掙值分析工具、質量管理工具在量化的項目管理中都可以采用。61.信息系統(tǒng)安全保護等級的定級要素是（

）。（分數(shù)：1.00）

A.等級保護對象和保護客體

B.受侵害的客體和對客體的侵害程度

√

C.信息安全技術策略和管理策略

D.受侵害客體的規(guī)模和恢復能力解析：信息系統(tǒng)的安全保護等級由兩個定級要素決定：等級保護對象受到破壞時所侵害的客體和對客體造成侵害的程度。62.（

）在軍事和安全部門中應用最多。（分數(shù)：1.00）

A.自主訪問控制方式（DAC）

B.強制訪問控制方式（MAC）

√

C.訪問控制列表方式（ACL）

D.基于角色的訪問控制方式（PBAC）解析：此題目考查訪問控制授權的四種方案。其中，MAC(MandatoryAccessControl)強制訪問控制方式，該模型在軍事和安全部門中應用較多，目標具有一個包含等級的安全標簽（如：不保密、限制、秘密、機密、絕密）；訪問者擁有包含等級列表的許可，其中定義了可以訪問哪個級別的目標：例如允許訪問秘密級信息，這時，秘密級、限制級和不保密級的信息是允許訪問的，但機密和絕密級信息不允許訪問。63.（

）的目標是防止內部機密或敏感信息非法泄露和資產的流失。（分數(shù)：1.00）

A.數(shù)字證書

B.安全審計

√

C.入侵監(jiān)測

D.訪問控制解析：某電池廠生產甲、乙兩種型號產品（單位：萬個），這兩種產品都需要設備和A、B兩種原材料，利潤與資源限制條件如表所示，為了獲得最大的利潤，該電池廠每天生產的甲產品的數(shù)量應為（

）萬個，此時該企業(yè)每天的利潤為（

）萬元。

甲乙資源限制條件設備（臺式）2320原材料A（千克）3115原材料B（千克）0212利潤（萬元）24

（分數(shù)：2）(1).（分數(shù)：1）

A.1

√

B.2

C.3

D.4解析：生產乙產品的利潤高于甲產品，所以為了獲得最大利潤，必須盡可能多的生產乙產品。根據題干，最多可生產的乙設備為6萬臺，剩余設備和材料可生產1萬臺設備，每天的利潤為6*4+2=26萬元。(2).（分數(shù)：1）

A.20

B.22

C.24

D.26

√解析：生產乙產品的利潤高于甲產品，所以為了獲得最大利潤，必須盡可能多的生產乙產品。根據題干，最多可生產的乙設備為6萬臺，剩余設備和材料可生產1萬臺設備，每天的利潤為6*4+2=26萬元。64.下圖為某地區(qū)的通信線路圖，圖中的節(jié)點為8個城市，節(jié)點間標識的數(shù)字為城市間鋪設通訊線路的長度，為保持8個城市的通訊連接，則至少鋪設（

）千米的線路。（分數(shù)：1.00）

A.100