如何做一名合格的主管課件

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)Ⅰ《領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)》如何做一名合格的主管如何做一名合格的主管同聚天下精英共成千秋偉業(yè)如何做一名合格的主管如何做一名合格的主管

公司目前布局2003年6月在深圳六個(gè)人起家現(xiàn)有79家分公司80多家聯(lián)盟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)5000多位服務(wù)人員如何做一名合格的主管深圳市聚成企業(yè)管理顧問有限公司廣州分公司深圳分公司上海分公司北京分公司成都分公司汕頭分公司重慶分公司杭州分公司南京分公司西安分公司長(zhǎng)沙分公司武漢分公司…

公

司架構(gòu)圖如何做一名合格的主管聚成的使命：

幫助企業(yè)成長(zhǎng)，富強(qiáng)我的祖國(guó)，為世界和諧發(fā)展而努力奮斗！聚成的宗旨：

一百年只為做好一件事:幫助企業(yè)培養(yǎng)人才！打造商界特種部隊(duì)！如何做一名合格的主管公司目前核心業(yè)務(wù)一.快樂培訓(xùn)聚華會(huì)員卡二.聚成華企在線商學(xué)院三.王牌內(nèi)訓(xùn)咨詢顧問案四.加油站公開課精品班五.華商書院領(lǐng)袖博學(xué)班如何做一名合格的主管榮譽(yù)這七年來(lái)所榮獲的部分獎(jiǎng)項(xiàng)

聚成通過核心業(yè)務(wù)服務(wù)全國(guó)五萬(wàn)多家客戶。如何做一名合格的主管如何做一名合格的主管如何做一名合格的主管如何做一名合格的主管如何做一名合格的主管國(guó)家工商總局注冊(cè)局局長(zhǎng)李必達(dá)先生為聚成公司題詞如何做一名合格的主管1.企業(yè)規(guī)模

中國(guó)第一2.模式創(chuàng)新中國(guó)第一3.培訓(xùn)銷售額中國(guó)第一4.講師團(tuán)規(guī)模世界第一5.全年開課場(chǎng)次世界第一6.培訓(xùn)企業(yè)人次世界第一創(chuàng)造培訓(xùn)行業(yè)六個(gè)第一如何做一名合格的主管聚成講師團(tuán)部分明星講師：曾仕強(qiáng)王琳張錦貴張文金正昆楊思卓如何做一名合格的主管聚成講師團(tuán)部分明星講師：李踐陳永亮周嶸單海洋余明陽(yáng)章義伍如何做一名合格的主管董明珠郎咸平馬云溫元?jiǎng)P汪中求（…百余位知名講師、專家）如何做一名合格的主管領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)Ⅰ《領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)》如何做一名合格的主管主講老師張杰如何做一名合格的主管聚成資訊集團(tuán)高級(jí)講師香港中文大學(xué)心理學(xué)碩士中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)盈利模式幕后策劃專家聚成目前唯一的一位潮汕話講師中華企業(yè)人才培訓(xùn)學(xué)院認(rèn)證培訓(xùn)師中小企業(yè)深度診斷咨詢項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人《心靈探索》《團(tuán)隊(duì)復(fù)制》班主任導(dǎo)師張杰老師如何做一名合格的主管

張老師03年開始從事培訓(xùn)行業(yè),是潮汕地區(qū)最先從事民營(yíng)企業(yè)管理培訓(xùn)人員之一,七年的培訓(xùn)生涯,走訪過近千家中小民營(yíng)企業(yè),被譽(yù)為潮汕企業(yè)培訓(xùn)十大領(lǐng)軍人物.張老師08年加入中國(guó)規(guī)模最大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聚成資訊集團(tuán),三年來(lái)分別擔(dān)任該集團(tuán)屬下汕頭分公司講師助理,會(huì)議系統(tǒng)主持人,內(nèi)訓(xùn)講師,副總,憑著卓越的工作成績(jī),在80后講師中脫穎而出,09年被聚成集團(tuán)聘請(qǐng)為V9,T4國(guó)際管理體系,心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)類型高級(jí)講師,同時(shí)也擔(dān)任聚成滿意率最高《心靈探索》課程班主任導(dǎo)師,中小企業(yè)深度顧問案總負(fù)責(zé)人等重要職務(wù).如何做一名合格的主管張老師主講課程有：《領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)》《性格幾何》《組織執(zhí)行力》《贏銷天下》《營(yíng)銷系統(tǒng)為王》《業(yè)績(jī)才是硬道理》《高效會(huì)議系統(tǒng)》等實(shí)戰(zhàn)實(shí)用課程...如何做一名合格的主管領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)Ⅰ《領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)》如何做一名合格的主管主講老師張杰如何做一名合格的主管23是否經(jīng)常遇到這樣的情況？下屬是如何表現(xiàn)的？1下屬不知道怎么做？不明白領(lǐng)導(dǎo)要什么；2下屬工作沒有積極性；3下屬認(rèn)為其他的事更重要；4下屬認(rèn)為做了此事沒有正面結(jié)果；5下屬認(rèn)為他們正在按你的指令做事；6下屬按領(lǐng)導(dǎo)指令做事反而有消極效果；7下屬擔(dān)心做此事給自己帶來(lái)負(fù)面作用；8下屬遇到了超出他們控制范圍的障礙；9下屬認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的指令過于苛刻而不去實(shí)現(xiàn)；0下屬不知為什么這是我們應(yīng)該做的事情；如何做一名合格的主管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的類型

高瞻遠(yuǎn)矚型奔波滅火型穩(wěn)定保守型刀槍不入型（積極主動(dòng)）（痛苦徘徊）（四平八穩(wěn)）（自我陶醉）如何做一名合格的主管領(lǐng)導(dǎo)者必須克服的幾種心理現(xiàn)象

嫉妒

心理

浮躁

心理

憂郁

心理

固執(zhí)

心理

奉承

心理

如何做一名合格的主管（1）意志軟弱、怯懦自卑影響領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造力

（2）拘謹(jǐn)多慮、瞻前顧后影響領(lǐng)導(dǎo)者決斷力

（3）心胸狹隘、固執(zhí)偏見影響領(lǐng)導(dǎo)者選材用人的能力

（4）辦事懈怠、拖沓懶散影響領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力

（5）自制力薄弱、心緒不定影響領(lǐng)導(dǎo)者組織協(xié)調(diào)能力

心理缺陷對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者才能的影響表現(xiàn)

如何做一名合格的主管領(lǐng)導(dǎo)自我修煉第一模塊如何做一名合格的主管領(lǐng)袖氣質(zhì)！如何做一名合格的主管領(lǐng)袖氣質(zhì)四個(gè)必備修煉修品德如何做一名合格的主管領(lǐng)袖氣質(zhì)四個(gè)必備修煉修品德修能力

如何做一名合格的主管?如何做一名合格的主管問題分析的能力解決問題的能力扁鵲的故事啟發(fā)我們什么？如何做一名合格的主管1、Who誰(shuí)？2、Why為什么？3、What什么問題？4、Where那里出了問題？5、When什么時(shí)候開始？6、How影響有多大？如何做一名合格的主管???????

連問7個(gè)為什么，問題都能找到根，解決根本，方是預(yù)防之道。如何做一名合格的主管解決思考力博學(xué)影響力說話表達(dá)力如何做一名合格的主管領(lǐng)袖氣質(zhì)四個(gè)必備修煉修品德修能力修形象

如何做一名合格的主管領(lǐng)袖氣質(zhì)四個(gè)必備修煉修品德修能力修形象修格局如何做一名合格的主管領(lǐng)袖氣質(zhì)四個(gè)必備修煉修格局劉邦項(xiàng)羽一座城天下如何做一名合格的主管當(dāng)不愿意承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，將失去更大承擔(dān)責(zé)任的機(jī)會(huì)！如何做一名合格的主管主管的工作類型與方法40喜怒悲樂不在大喜時(shí)規(guī)劃未來(lái)不在大怒時(shí)懲罰他人不在大悲時(shí)處理自己不在大樂時(shí)承諾別人如何做一名合格的主管領(lǐng)袖氣質(zhì)四個(gè)必備修煉修品德修能力修形象修格局如何做一名合格的主管領(lǐng)袖氣質(zhì)四個(gè)心靈修煉對(duì)人感恩對(duì)事盡職對(duì)物珍惜對(duì)己克制如何做一名合格的主管43知道≠做到能否做到?10年后?20年后?如何做一名合格的主管屬員的心中的好主管第二模塊如何做一名合格的主管【想想我們的工作團(tuán)隊(duì)與組織…】新新人類的員工1、工作態(tài)度差2、工作性低3、反抗性高4、個(gè)人意識(shí)高5.....資深員工態(tài)度：1、無(wú)工作熱忱2、能力難以提升3、工作過于保守4、不想改變5、較不能被領(lǐng)導(dǎo)6.....如何做一名合格的主管管理說到底就是解決？？？？？？解決人的什么問題？？？？？？人思想如何做一名合格的主管47請(qǐng)告訴我一個(gè)非常明確可行的方法來(lái)增加我的工作效率。明確可行原則：清楚、完整、簡(jiǎn)明、正確。文字化代替口頭承諾。簡(jiǎn)單易懂，多舉例子。

——培訓(xùn)理解從心開始——下屬內(nèi)心想法如何做一名合格的主管48請(qǐng)激發(fā)我的工作熱情，我并不是不想工作，主要是工作的痛苦、客戶的拒絕使我傷透了心，請(qǐng)您不要再指責(zé)我、批評(píng)我了。我一遇到挫折就容易喪失信心激勵(lì)是個(gè)持續(xù)性的工作我希望得到的不是指指點(diǎn)點(diǎn)我希望得到的是指點(diǎn)——激勵(lì)理解從心開始——下屬內(nèi)心想法如何做一名合格的主管J-1激勵(lì)管理核心激勵(lì)是一門藝術(shù)，而不是一種僵硬的模式，也不是一種純規(guī)律性的行為。激勵(lì)必須深入人心，才能調(diào)動(dòng)人的積極性。如何做一名合格的主管50

物質(zhì)激勵(lì)是西藥

----見效快，但效力短暫，副作用大。----可以解決緊急事情。如何做一名合格的主管10月份100011月份100012月份100001月份100002月份100003月份1000---見效快，但效力短暫，副作用大。

---可以解決緊急事情。物質(zhì)激勵(lì)利弊分析如何做一名合格的主管52

物質(zhì)激勵(lì)是西藥

----見效快，但效力短暫，副作用大。----可以解決緊急事情。精神激勵(lì)是中藥

----見效慢，但效力持久，無(wú)副作用。----有賴于細(xì)致的工作。如何做一名合格的主管精神激勵(lì)利弊分析10月份1511月份-12月份-01月份-02月份-03月份----見效慢，但效力持久，無(wú)副作用。

---有賴于細(xì)致的工作。如何做一名合格的主管領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)Ⅰ《領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)》如何做一名合格的主管主講老師張杰如何做一名合格的主管如何做一名合格的主管領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)Ⅰ《領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)》如何做一名合格的主管主講老師張杰如何做一名合格的主管J-2激勵(lì)管理核心如何讓激勵(lì)藝術(shù)成為下屬行動(dòng)的發(fā)動(dòng)機(jī)！如何做一名合格的主管精神激勵(lì)的7種有效方法目標(biāo)形象感情榮譽(yù)參與榜樣興趣如何做一名合格的主管59獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得到位-----不怕你富，要讓人眼紅。如何做一名合格的主管第一名：500第二名：300第三名：100第一名：1000第二名：0第三名：0如何做一名合格的主管61獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得到位-----不怕你富，要讓人眼紅。懲要懲得心疼-----不怕你死，要讓人膽顫。如何做一名合格的主管62當(dāng)我表現(xiàn)不好時(shí),請(qǐng)了解我的真正原因，請(qǐng)不要妄加判斷，更不要對(duì)我冷言冷語(yǔ)或不聞不問。主管不要掉進(jìn)自我判斷的陷井。老板、總經(jīng)理看重的是結(jié)果。主管需看重的是過程。工作結(jié)果不好不一定是我不勤奮我最討厭的話：你怎么這么笨。我最抵觸的話：我都是為了你好?！獪贤ㄒ磺袕男拈_始——下屬內(nèi)心想法如何做一名合格的主管J-3溝通管理核心能聽會(huì)說能為領(lǐng)導(dǎo)增添風(fēng)采善于溝通沒有溝通就沒有管理歷言施威千萬(wàn)別讓權(quán)威打了折扣令出必行將命令進(jìn)行到底點(diǎn)到為止把握好批評(píng)的尺度與分寸攻心為上行之有效的說服策略如何溝通？下屬才肯聽！如何做一名合格的主管溝通的黃金定律

你想怎樣被對(duì)待，你就怎樣對(duì)待別人溝通的白金定律

以別人喜歡的方式去對(duì)待他們

溝通從心開始——溝通黃金定律如何做一名合格的主管管理組織上的溝通:1.對(duì)上溝通沒“膽”2.平級(jí)溝通沒“肺”3.對(duì)下夠通沒“心”沒“膽”、沒“肺”、沒“心”如何做一名合格的主管往上溝通建議一:不要給上司出問答題,給選擇題。建議二:給數(shù)據(jù)（概）、給結(jié)果（論）、下一步。建議三:記住所有的問題都是自己的問題,我是一切的根源。小我到大我。如何做一名合格的主管往下溝通建議一:多了解狀況;（打工皇帝唐駿）建議二:不要只會(huì)責(zé)罵;建議三:提供方法,緊盯過程.

好的信息向下傳！如何做一名合格的主管平級(jí)溝通建議一：主動(dòng);建議二：謙讓;建議三：體諒;建議四：協(xié)作;建議五：雙贏.如何做一名合格的主管職場(chǎng)溝通的黃金8句1.我們似乎碰到了一些狀況2.我馬上處理3.XXX的主意真不錯(cuò)4.這個(gè)報(bào)告沒你不行5.讓我再認(rèn)真想一想,三點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)給你答復(fù)好嗎?6.我很想知道你對(duì)這件事的看法7.是我一時(shí)失察,不過幸好……8.謝謝你告訴我,我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議如何做一名合格的主管用理解代替用肯定代替用主動(dòng)代替用誠(chéng)心代替用交流代替用溝通代替誤解否定被動(dòng)擔(dān)心沖突爭(zhēng)執(zhí)如何做一名合格的主管

說(說重點(diǎn))問(問關(guān)鍵)聽(聽細(xì)節(jié))快速有效的溝通！J-4對(duì)下屬溝通核心如何做一名合格的主管員工溝通要的到底是什么？感覺！解決心情，事情解決！不需要明白事情的真相如何做一名合格的主管有效溝通的黃金法則用別人喜歡聽的方式去表達(dá)你所想表達(dá)的意思如何做一名合格的主管溝通的三大原則以對(duì)方為中心講互動(dòng)為快樂如何做一名合格的主管經(jīng)典溝通贊美:第一:你真不簡(jiǎn)單;第三:我很欣賞你;第二:我很佩服你;第四:我相信你;第五:你一定可以做到;如何做一名合格的主管思考:企業(yè)員工需要什么樣的溝通被尊重的感覺別人在傾聽他的感受被認(rèn)同感如何做一名合格的主管溝通過程中贊美的藝術(shù)贊美要真誠(chéng)；要及時(shí)；要具體；要個(gè)性化；如何做一名合格的主管七句經(jīng)典肯定認(rèn)同溝通技巧:第一:你說的很有道理;第二:我理解你的心情;第三:我了解你的意思;第四:我感謝你的建議;第五:我認(rèn)同你的觀念;第六:你這個(gè)問題問得很好；第七:我知道你這樣做都是為我好.如何做一名合格的主管溝通過程中批評(píng)的技巧先贊美+認(rèn)同對(duì)的+同時(shí)…先肯定+陳述事實(shí)+表達(dá)看法如何做一名合格的主管成本更低認(rèn)同溝通技巧:是的！如何做一名合格的主管選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)間，應(yīng)充分考慮對(duì)方的情緒。態(tài)度影響態(tài)度注意：如何做一名合格的主管態(tài)度態(tài)度相互影響因素微笑點(diǎn)頭“是的！”如何做一名合格的主管在做工作推動(dòng)時(shí)請(qǐng)不要把焦點(diǎn)集中在多少結(jié)果上，請(qǐng)告訴我應(yīng)作多少工作及可獲得多少收入。

我關(guān)心的是我的收入——推動(dòng)83理解從心開始——下屬內(nèi)心想法如何做一名合格的主管“我要做”“要我做”推動(dòng)如何做一名合格的主管您做不到的不要強(qiáng)迫我們做到，那樣我會(huì)感到心中不服。做好工作確實(shí)不是件容易的事情有許多時(shí)候您能做到的我也不一定能做到做——示范85一切從心開始——下屬內(nèi)心想法如何做一名合格的主管J-5示范管理核心值得信賴領(lǐng)導(dǎo)最大的痛苦不是被他人欺騙，而是不被人信任！敢于擔(dān)當(dāng)

合格的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備超強(qiáng)的責(zé)任感！正面影響

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是能夠影響員工，并能讓員工說“是”的人！專家權(quán)典范權(quán)說到能做到，權(quán)力變權(quán)威！如何做一名合格的主管1.輔導(dǎo)2.激勵(lì)3.溝通4.指導(dǎo)5.帶動(dòng)6.推動(dòng)7.示范領(lǐng)導(dǎo)解決問題七個(gè)管理模式如何做一名合格的主管第三模塊給主管的諍言如何做一名合格的主管不要對(duì)我過分溺愛，這樣無(wú)法教我獨(dú)擋一面，只能永遠(yuǎn)扮演跟從者的角色。不要一味地要我按照你的方式去做，我真的很難跟你完全一樣。不要怕對(duì)我嚴(yán)厲但只要公平。畢竟自己也并非十全十美。請(qǐng)給我改錯(cuò)的時(shí)間，有時(shí)我知道自己錯(cuò)了，請(qǐng)您不要在眾人面前修理我，可以在私底下告訴我。在眾人面前我還想要點(diǎn)面子。89如何做一名合格的主管不要讓我覺得自己老是犯些愚蠢的錯(cuò)誤，這樣會(huì)傷害我的自尊心。不要讓我覺得自己很渺小，這樣我會(huì)失去自信。當(dāng)我做的不對(duì)時(shí)，請(qǐng)及時(shí)指出來(lái)，不要讓我養(yǎng)成壞習(xí)慣，我知道壞習(xí)慣一旦養(yǎng)成就很難改過來(lái)。不要對(duì)我嘮嘮叨叨，這樣我會(huì)在情緒上產(chǎn)生反感，變的不合群甚至不顧一切地保護(hù)自己。90如何做一名合格的主管不要忘記我可能無(wú)法事事如你所愿，畢竟我只是個(gè)普通的員工，而你是主管。不要輕許無(wú)法實(shí)現(xiàn)的諾言。這樣會(huì)令我失望，甚至對(duì)你失去信心。不要在我面前埋怨公司和老總，表現(xiàn)消極，我很容易受影響。不要低估我，我已經(jīng)盡力在做。不要自相矛盾，這樣我會(huì)產(chǎn)生迷茫，會(huì)對(duì)你產(chǎn)生懷疑。91如何做一名合格的主管當(dāng)我提出問題時(shí)不要不耐煩，幫我解答問題是你的職責(zé)。我是異性，請(qǐng)不