軟件系統(tǒng)運營維護合同模板

軟件系統(tǒng)運營維護合同模板合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯(lián)網管理暫行規(guī)定》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方將其擁有的軟件系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）交由乙方進行運營維護的事宜，達成如下協(xié)議：

一、協(xié)議范圍

1.1乙方負責系統(tǒng)的運營維護工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效的運行。

1.2乙方應根據甲方的需求，對系統(tǒng)進行必要的升級和改進。

1.3乙方應提供7×24小時的技術支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。

二、協(xié)議期限

2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.2在協(xié)議期滿前一個月，甲乙雙方如需續(xù)簽，應簽署書面續(xù)簽協(xié)議。

三、費用及支付

3.1甲方應按如下標準向乙方支付服務費用：

（1）系統(tǒng)運營維護費用：人民幣____元/月；

（2）系統(tǒng)升級和改進費用：根據實際需求另行協(xié)商確定。

3.2甲方支付的費用應按照乙方的收費標準，通過銀行轉賬等非現(xiàn)金方式支付至乙方指定的賬戶。

3.3甲方應在協(xié)議生效后五個工作日內支付首月服務費用。

四、乙方的義務

4.1乙方應保證系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全、高效運行，確保甲方業(yè)務的正常進行。

4.2乙方應按照甲方的需求，及時對系統(tǒng)進行升級和改進。

4.3乙方應對甲方的商業(yè)秘密和個人信息保密，不得泄露給第三方。

五、甲方的義務

5.1甲方應按照協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用。

5.2甲方應提供必要的信息和技術支持，協(xié)助乙方進行系統(tǒng)的運營維護。

5.3甲方不得利用乙方提供的服務從事違法活動。

六、違約責任

6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為雙方協(xié)議總額的____%。

6.2乙方未按照甲方需求進行系統(tǒng)升級和改進，或者導致系統(tǒng)無法正常運行的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此造成的一切損失。

七、爭議解決

本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。

八、其他約定

8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

8.2本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________

授權代表（簽名）：__________授權代表（簽名）：__________

簽訂日期：____年__月__日簽訂日期：____年__月__日

附件：

1.系統(tǒng)運營維護服務內容列表

2.系統(tǒng)升級和改進需求說明書

3.保密協(xié)議

4.技術支持服務承諾

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

第三方主體（以下簡稱“第三方”）：__________

根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯(lián)網管理暫行規(guī)定》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方將其擁有的軟件系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）交由乙方進行運營維護，同時引入第三方主體提供相關服務的事宜，達成如下協(xié)議：

一、協(xié)議范圍

1.1乙方負責系統(tǒng)的運營維護工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效的運行。

1.2乙方應根據甲方的需求，對系統(tǒng)進行必要的升級和改進。

1.3乙方應提供7×24小時的技術支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。

1.4第三方主體作為輔助服務提供商，負責提供與系統(tǒng)運營維護相關的輔助服務，包括但不限于數(shù)據備份、安全防護、故障排查等。

二、甲方權益保障

2.1甲方應按照協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用。

2.2甲方有權根據實際需求，要求乙方進行系統(tǒng)升級和改進，相關費用另行協(xié)商確定。

2.3甲方有權對乙方和第三方主體的服務進行監(jiān)督和評估，并提出改進意見。

2.4甲方有權要求乙方和第三方主體提供詳細的服務報告，包括但不限于系統(tǒng)運行狀況、故障處理情況、升級改進情況等。

2.5甲方在協(xié)議期限內享有優(yōu)先購買權，如有第三方主體提供的相關服務，甲方有權優(yōu)先購買。

三、乙方和第三方主體的義務

3.1乙方應保證系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全、高效運行，確保甲方業(yè)務的正常進行。

3.2乙方應按照甲方的需求，及時對系統(tǒng)進行升級和改進。

3.3乙方和第三方主體應嚴格保密甲方的商業(yè)秘密和個人信息，不得泄露給第三方。

3.4第三方主體應按照甲方的需求和相關法律法規(guī)，提供合格的輔助服務。

四、乙方和第三方主體的違約及限制條款

4.1乙方未按照甲方需求進行系統(tǒng)升級和改進，或者導致系統(tǒng)無法正常運行的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此造成的一切損失。

4.2第三方主體未按照甲方的需求和相關法律法規(guī)提供合格輔助服務，或者導致系統(tǒng)無法正常運行的，甲方有權解除與第三方主體的服務協(xié)議，并要求第三方主體賠償因此造成的一切損失。

4.3乙方和第三方主體如有違約行為，甲方有權要求違約方支付違約金，違約金為雙方協(xié)議總額的____%。

五、協(xié)議期限及續(xù)簽

5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

5.2在協(xié)議期滿前一個月，甲乙雙方如需續(xù)簽，應簽署書面續(xù)簽協(xié)議。

六、爭議解決

本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。

七、其他約定

7.1本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方主體執(zhí)一份。

7.2本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。

7.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.系統(tǒng)運營維護服務內容列表

2.系統(tǒng)升級和改進需求說明書

3.保密協(xié)議

4.技術支持服務承諾

5.第三方主體服務內容列表

第三方介入的意義和目的：

第三方主體的介入，旨在為甲方提供更全面、專業(yè)的服務，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全、高效運行。第三方主體作為輔助服務提供商，可以協(xié)助乙方更好地完成系統(tǒng)的運營維護工作，提高服務質量和效率。同時，第三方主體的介入也有利于甲方對乙方進行監(jiān)督和評估，確保乙方履行合同義務。

甲方為主導的目的和意義：

甲方為主導本協(xié)議的簽訂，是為了確保自身的權益得到充分保障，同時提高系統(tǒng)的運行效率和服務質量。通過明確乙方的義務和第三方主體的責任，甲方可以更好地管理和監(jiān)督系統(tǒng)的運營維護工作，確保業(yè)務的正常進行。此外，甲方為主導也有利于維護自身的商業(yè)秘密和信息安全，防止泄露給第三方。

第三篇范文：第三方主體+乙方權益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

第三方主體（以下簡稱“第三方”）：__________

鑒于甲方擁有某項業(yè)務需求，乙方具備提供相應服務的能力，雙方同意就乙方提供服務事項達成如下協(xié)議，并引入第三方主體提供相關支持：

一、協(xié)議范圍

1.1乙方同意根據甲方的業(yè)務需求，提供約定的服務，確保服務的質量和效率。

1.2乙方應按照約定時間和方式完成服務，并確保服務過程中涉及的資料和信息的安全性。

1.3第三方主體作為支持服務提供商，負責提供與乙方服務相關的支持服務，包括但不限于技術支持、設備維護等。

二、乙方權益保障

2.1甲方同意按照約定時間和方式向乙方支付服務費用。

2.2乙方有權根據實際服務情況，向甲方提出服務費用調整的合理建議。

2.3乙方有權對第三方主體的服務進行監(jiān)督和評估，并要求第三方主體按照約定標準提供服務。

2.4乙方在提供服務過程中，對于甲方提供的資料和信息，應予以嚴格保密，不得泄露給第三方。

2.5乙方在協(xié)議期限內享有優(yōu)先服務權，如有第三方主體提供的相關支持服務，乙方有權優(yōu)先選擇。

三、甲方和第三方主體的義務

3.1甲方應按照約定時間和方式向乙方支付服務費用。

3.2第三方主體應按照約定標準和乙方的要求，提供合格的支持服務。

3.3甲方和第三方主體應嚴格保密乙方提供的商業(yè)秘密和個人信息，不得泄露給第三方。

四、甲方和第三方主體的違約及限制條款

4.1甲方未按照約定時間和方式支付服務費用的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付因此造成的一切損失。

4.2第三方主體未按照約定標準和乙方的要求提供支持服務的，乙方有權解除與第三方主體的服務協(xié)議，并要求第三方主體賠償因此造成的一切損失。

4.3甲方和第三方主體如有違約行為，乙方有權要求違約方支付違約金，違約金為雙方協(xié)議總額的____%。

五、協(xié)議期限及續(xù)簽

5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

5.2在協(xié)議期滿前一個月，甲乙雙方如需續(xù)簽，應簽署書面續(xù)簽協(xié)議。

六、爭議解決

本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。

七、其他約定

7.1本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方主體執(zhí)一份。

7.2本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。

7.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.服務內容列表

2.服務費用支付說明

3.保密協(xié)議

4.技術支持服務承諾

第三方介入的意義和目的：

第三方主體的介入，旨在為乙方提供更全面、專業(yè)的支持服務，確保服務的質量和效率。第三方主體作為支持服務提供商，可以協(xié)助乙方更好地完成服務，提高服務質量和效率。同時，第三方主體的介入也有利于甲方對乙方進行監(jiān)督和評估，確保乙方履行合同義務。

乙方為主導的目的和意義：

乙方為主導本協(xié)議的簽訂，是為了確保自身的權益得到充分保障，同時提高服務的運行效率和服務質量。通過明確甲