中級商業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識與實(shí)務(wù)真題匯編7

中級商業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識與實(shí)務(wù)真題匯編7單項(xiàng)選擇題第1題、發(fā)生在商品生產(chǎn)者或持有者與用戶或消費(fèi)者之間的物流活動(dòng)是()。A.供應(yīng)物流B.銷售物流C.生產(chǎn)物流D.行業(yè)物流我的答案：參考答案：B答案解析：銷售物流是指生產(chǎn)企業(yè)或流通企業(yè)出售商品的物流過程，是發(fā)生在物資生產(chǎn)者或持有者與用戶或消費(fèi)者之間的物流活動(dòng)。故B項(xiàng)正確。第2題、在商品流通的各種活動(dòng)中，構(gòu)成流通領(lǐng)域的一種增值活動(dòng)，也是生產(chǎn)過程在流通領(lǐng)域延伸的活動(dòng)是()。A.儲存B.包裝C.配送D.流通加工我的答案：參考答案：D答案解析：流通加工活動(dòng)是根據(jù)用戶的要求，改變或部分改變商品的形態(tài)或包裝形式的一種生產(chǎn)性輔助加工活動(dòng)。其創(chuàng)造商品的形質(zhì)效用流通加工是流通領(lǐng)域的一種增值活動(dòng)，是生產(chǎn)過程在流通領(lǐng)域的延伸。第3題、對于專用產(chǎn)品，例如專用設(shè)備，在選擇流通渠道時(shí)一般會(huì)采用()。A.間接渠道B.直接渠道C.一級渠道D.二級渠道我的答案：參考答案：B答案解析：直接渠道一般多用于大型機(jī)器設(shè)備的流通，主要是大型設(shè)備單價(jià)高，購買批量大、用戶數(shù)量少、技術(shù)性要求高、安裝使用復(fù)雜等特性決定的。故本題選B項(xiàng)。第4題、關(guān)于商品流通渠道層次結(jié)構(gòu)的說法，錯(cuò)誤的是()。A.渠道層次結(jié)構(gòu)就是通常所說的渠道長度B.渠道層次結(jié)構(gòu)用中間機(jī)構(gòu)的級數(shù)來表示C.生產(chǎn)商和最終消費(fèi)者不屬于渠道的組成部分D.渠道系統(tǒng)包含層級越多，對渠道的控制越困難我的答案：參考答案：C答案解析：渠道層級結(jié)構(gòu)是指一個(gè)渠道系統(tǒng)中包括的中間機(jī)構(gòu)的層次數(shù)量，即通常說的渠道長度。生產(chǎn)商和最終消費(fèi)者都擔(dān)負(fù)了某些工作，它們是渠道的組成部分。故C項(xiàng)的表述錯(cuò)誤。第5題、建立混合渠道系統(tǒng)雖然能為企業(yè)帶來很多好處，但混合渠道系統(tǒng)不利于()。A.增加市場覆蓋面B.降低渠道成本C.增加新渠道D.消除渠道沖突和控制問題我的答案：參考答案：D答案解析：混合渠道系統(tǒng)也稱多渠道系統(tǒng)，是指一個(gè)公司建立兩條或更多渠道以達(dá)到一個(gè)或更多顧客細(xì)分市場時(shí)的做法。一般來說，引進(jìn)新渠道會(huì)產(chǎn)生沖突和控制問題。當(dāng)兩個(gè)或更多的公司渠道為同一客戶競爭時(shí)，沖突便產(chǎn)生了。故D項(xiàng)正確。第6題、按照渠道雙方依賴的緊密程度，可以將渠道依賴結(jié)構(gòu)劃分為()。A.松散依賴和緊密依賴B.短期依賴和長期依賴C.單邊依賴和雙邊依賴D.對稱依賴和不對稱依賴我的答案：參考答案：A答案解析：渠道依賴結(jié)構(gòu)：(1)按渠道雙方依賴的緊密度，分為松散依賴和緊密依賴。(2)按渠道雙方依賴的時(shí)間維度，分為短期依賴與長期依賴。(3)按渠道雙方權(quán)力運(yùn)用的對稱與否，分為單邊依賴和雙邊依賴。第7題、依據(jù)產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性和遞進(jìn)性原理，可以將產(chǎn)業(yè)劃分為第一次產(chǎn)業(yè)、第二次產(chǎn)業(yè)和第三次產(chǎn)業(yè)，且三次產(chǎn)業(yè)的范疇有明確的界定。下列行業(yè)中，不屬于第二次產(chǎn)業(yè)的是()。A.采掘業(yè)B.制造業(yè)C.建筑業(yè)D.運(yùn)輸業(yè)我的答案：參考答案：D答案解析：運(yùn)輸業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)。第8題、壟斷競爭市場結(jié)構(gòu)的特征是()。A.市場上有無數(shù)的買者和賣者；商品為同質(zhì)商品；廠商可以自由進(jìn)入或退出市場B.市場上廠商只有少數(shù)幾家；商品可以是同質(zhì)的，也可以是差異的；市場存在明顯的進(jìn)入或退出障礙C.市場上廠商數(shù)量非常多，商品具有差異性，進(jìn)入和退出市場比較容易D.市場僅有一個(gè)賣方企業(yè)，它所提供的商品不存在相近的替代品，市場進(jìn)入壁壘非常高我的答案：參考答案：C答案解析：A項(xiàng)是完全競爭市場的特征，B項(xiàng)是寡頭市場的特征，D項(xiàng)是壟斷市場的特征。第9題、由于不同產(chǎn)業(yè)的市場結(jié)構(gòu)條件不同，價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)的形式也不相同。集中度低的產(chǎn)業(yè)，價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)對市場條件的變化更具有敏感性和預(yù)測能力，最先宣布價(jià)格變化，其定價(jià)模式更接近于競爭市場。這種情況下的價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)制是()模式。A.主導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)定價(jià)B.串謀領(lǐng)導(dǎo)定價(jià)C.晴雨表式領(lǐng)導(dǎo)定價(jià)D.卡特爾領(lǐng)導(dǎo)定價(jià)我的答案：參考答案：C答案解析：由于產(chǎn)業(yè)的集中度較低，所以晴雨表式領(lǐng)導(dǎo)定價(jià)模式更接近競爭市場，其中的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)只是最先宣布價(jià)格變化，因?yàn)樗鼘κ袌鰲l件的變化更具有敏感性和預(yù)測能力。第10題、掠奪性定價(jià)是企業(yè)的一種策略性行為，其目標(biāo)是()。A.增加供給量B.擴(kuò)大需求量C.幫助新企業(yè)進(jìn)入市場D.企業(yè)長期利潤最大化我的答案：參考答案：D答案解析：掠奪性定價(jià)是企業(yè)以長期利潤最大化為目標(biāo)的策略性定價(jià)行為。第11題、現(xiàn)實(shí)中我們經(jīng)常會(huì)看到這種情況，新產(chǎn)品剛剛上市時(shí)價(jià)格很高，然后迅速回落到競爭性價(jià)格水平，這種定價(jià)策略是()。A.掠奪性定價(jià)B.動(dòng)態(tài)限制性定價(jià)C.驅(qū)逐對手定價(jià)D.短期限制性定價(jià)我的答案：參考答案：B答案解析：動(dòng)態(tài)限制性定價(jià)的做法是先訂立一個(gè)高價(jià)，然后隨著新企業(yè)的進(jìn)入逐漸降低價(jià)格，這樣做最符合企業(yè)追求長期利潤最大化的目標(biāo)。第12題、貝恩指數(shù)是衡量市場績效的一個(gè)指標(biāo)，用公式可以表示為()。A.價(jià)格與邊際成本之差／邊際成本B.經(jīng)濟(jì)利潤／投資總額C.稅后利潤／自有資本D.市場價(jià)值／重置成本我的答案：參考答案：B答案解析：貝恩指數(shù)是衡量市場績效的一個(gè)指標(biāo)，貝恩指數(shù)一經(jīng)濟(jì)利潤／投資總額。第13題、在衡量產(chǎn)業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)效率時(shí)，一般用達(dá)到或接近經(jīng)濟(jì)規(guī)模的企業(yè)的產(chǎn)量占整個(gè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)量的比例來反映()。A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的實(shí)現(xiàn)程度B.經(jīng)濟(jì)規(guī)模的縱向?qū)崿F(xiàn)程度C.經(jīng)濟(jì)規(guī)模的橫向?qū)崿F(xiàn)程度D.產(chǎn)業(yè)內(nèi)模式能力的利用程度我的答案：參考答案：A答案解析：規(guī)模結(jié)構(gòu)效率的衡量體現(xiàn)在以下三方面：(1)用達(dá)到或接近經(jīng)濟(jì)規(guī)模的企業(yè)的產(chǎn)量占整個(gè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)量的比例來反映產(chǎn)業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的實(shí)現(xiàn)程度；(2)用實(shí)現(xiàn)垂直一體化的企業(yè)的產(chǎn)量占流程各階段產(chǎn)量的比例來反映經(jīng)濟(jì)規(guī)模的縱向?qū)崿F(xiàn)程度；(3)通過考察產(chǎn)業(yè)內(nèi)是否存在企業(yè)生產(chǎn)能力的剩余來反映產(chǎn)業(yè)內(nèi)規(guī)模能力的利用程度。第14題、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)是指()。A.以企業(yè)的全局為對象，規(guī)定企業(yè)的總體行動(dòng)B.謀劃如何與競爭對手抗衡C.根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的重大變化，對戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整或重新制定D.籌劃未來較長時(shí)期內(nèi)如何生存和發(fā)展我的答案：參考答案：C答案解析：商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)是商品流通企業(yè)戰(zhàn)略必須是穩(wěn)定性與靈活性密切結(jié)合的行動(dòng)方案。動(dòng)態(tài)性是指商品流通企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境條件的重大變化，及時(shí)對戰(zhàn)略進(jìn)行必要的調(diào)整或重新制定。第15題、根據(jù)邁克爾．波特的行業(yè)內(nèi)五種競爭力量分析，會(huì)導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭性相對減弱的情況是()。A.競爭對手眾多且勢均力敵B.行業(yè)庫存成本非常高C.行業(yè)快速增長D.無行業(yè)轉(zhuǎn)換成本我的答案：參考答案：C答案解析：商品流通行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間即現(xiàn)有競爭對手之間采用的競爭手段主要有價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、引進(jìn)商品以及增加對消費(fèi)者的服務(wù)和保修。當(dāng)出現(xiàn)行業(yè)增長緩慢的情況時(shí)，現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭就會(huì)變得更加激烈，反之，行業(yè)快速增長將導(dǎo)致企業(yè)間競爭性減弱。第16題、企業(yè)的核心競爭力包含著一項(xiàng)或多項(xiàng)核心技術(shù)，這些核心技術(shù)相互配合形成一個(gè)或多個(gè)核心產(chǎn)品，再由核心產(chǎn)品衍生出最終產(chǎn)品。這體現(xiàn)了核心競爭力特征中的()。A.獨(dú)特性B.延展性C.動(dòng)態(tài)性D.不易模仿性我的答案：參考答案：B答案解析：核心競爭力的延展性特征，是企業(yè)能夠從核心競爭力衍生出一系列的新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿足客戶的需求。第17題、商品流通企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的下列做法中，錯(cuò)誤的是()。A.減少或簡化多余的環(huán)節(jié)B.更大范圍地尋找便宜的進(jìn)貨渠道C.規(guī)模化采購D.經(jīng)營獨(dú)具特色的商品我的答案：參考答案：D答案解析：實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略獲取低成本優(yōu)勢的途徑有：(1)改變流程，減少或簡化多余的環(huán)節(jié)；(2)經(jīng)營過程的部分環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化；(3)更大范圍的尋找便宜的進(jìn)貨渠道；(4)規(guī)模化采購；(5)采用有效的廣告、促銷方式；(6)產(chǎn)地銷，以減少運(yùn)輸費(fèi)用；(7)把不擅長的業(yè)務(wù)活動(dòng)外包；(8)前向或后向一體化；(9)技術(shù)優(yōu)勢。D項(xiàng)是實(shí)施差異化戰(zhàn)略的途徑。第18題、市場預(yù)測按預(yù)測商品綜合程度不同劃分，可分為單項(xiàng)商品、大類商品和總體商品銷售量預(yù)測。在對下列商品進(jìn)行預(yù)測時(shí)，屬于單項(xiàng)商品銷售量預(yù)測的是()。A.鋼材B.鋼板C.鋼管D.1毫米的薄鋼板我的答案：參考答案：D答案解析：按預(yù)測商品綜合程度劃分：(1)單項(xiàng)商品銷售量預(yù)測：對某種具體規(guī)格、型號的商品預(yù)測；(2)大類商品銷售量預(yù)測：對某商品的某類的預(yù)測，如對彩色電視機(jī)的銷售量的預(yù)測；(3)總體商品銷售量預(yù)測：對某種商品的預(yù)測，如對電視機(jī)的預(yù)測。第19題、塑鋼是鋁合金的可替代商品，根據(jù)塑鋼的銷售量，可大體預(yù)測鋁合金的需求變化。這種預(yù)測方法是()。A.相關(guān)類推法B.對比類推法C.定量預(yù)測法D.用戶調(diào)查法我的答案：參考答案：A答案解析：相關(guān)類推法是指利用已知的相關(guān)商品的數(shù)據(jù)和資料，來推斷預(yù)測商品未來的需求趨勢。第20題、某商品流通企業(yè)某種商品前11個(gè)月的實(shí)際銷售量如下表所示。采用一次移動(dòng)平均數(shù)法預(yù)測，取m=3，則第12個(gè)月的預(yù)測銷售量為()噸。A.303B.350C.384D.394我的答案：參考答案：D答案解析：第12個(gè)月的預(yù)測銷售量=(384+393+405)／3=394(噸)。第21題、某商品流通企業(yè)在第20個(gè)周期時(shí)，采用_次指數(shù)平滑法預(yù)測第24個(gè)周期的某種鋼材銷售量。已知a20=1857，b20=560，則第24個(gè)周期的預(yù)測銷售量為()噸。A.1857B.2097C.3097D.4097我的答案：參考答案：D答案解析：二次指數(shù)平滑法是指在一次指數(shù)平滑的基礎(chǔ)上，對一次指數(shù)平滑值再做一次指數(shù)平滑，然后利用兩次平滑值，通過求解平滑系數(shù)，建立數(shù)學(xué)預(yù)測模型。Y21＝a20+b20T=1857+560×4=4097(噸)。第22題、商品流通企業(yè)所擁有的經(jīng)營資源和經(jīng)營手段，稱為企業(yè)的()。A.經(jīng)營環(huán)境B.經(jīng)營要素C.經(jīng)營目標(biāo)D.經(jīng)營方針我的答案：參考答案：B答案解析：經(jīng)營要素是指商品流通企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)部條件，即所擁有的經(jīng)營資源和經(jīng)營手段。第23題、某商品流通企業(yè)在制定年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃時(shí)，有增加利潤總額、提高市場占有率和增加銷售額三個(gè)目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這三個(gè)目標(biāo)，擬定了甲、乙、丙、四種方案，各項(xiàng)目標(biāo)的權(quán)數(shù)和各方案對各項(xiàng)目標(biāo)的預(yù)計(jì)價(jià)值得分(十分制)如下表所示。采用價(jià)值分析法選擇，比較滿意的方案是()A.甲方案B.乙方案C.丙方案D.丁方案我的答案：參考答案：B答案解析：甲、乙、丙、丁方案的綜合價(jià)值系數(shù)依次為7．15、7．55、7．10、7．15。乙方案的綜合價(jià)值系數(shù)最大，乙方案是滿意方案。第24題、某商品流通企業(yè)經(jīng)銷某種商品的變動(dòng)費(fèi)率為0．8，固定成本分?jǐn)倿?0萬元，該商品的銷售價(jià)格為1000元／臺，則該商品的保本銷售量是()臺。A.100B.125C.500D.525我的答案：參考答案：C答案解析：變動(dòng)費(fèi)率一單位商品變動(dòng)成本／商品單價(jià)，得單位商品變動(dòng)成本=0．8×1000=800(臺)。保本銷售量=固定成本／(商品單價(jià)-單位商品變動(dòng)成本)=100000／(1000—800)=500(臺)。第25題、某商品流通企業(yè)預(yù)計(jì)2011某種商品的銷售量為3000噸，該種商品的保本銷售量為1800噸，則該種商品的經(jīng)營安全率是()。A.25．9％B.30．0％C.40．0％D.66.6％我的答案：參考答案：C答案解析：經(jīng)營安全率=(預(yù)計(jì)銷售量－保本銷售量)／預(yù)計(jì)銷售量=(3000－1800)／3000＝40％。第26題、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，經(jīng)營商品品種多的供應(yīng)商屬丁()的供應(yīng)商。A.專家級B.行業(yè)領(lǐng)袖C.低量無規(guī)模D.量小品種多我的答案：參考答案：B答案解析：行業(yè)領(lǐng)袖的供應(yīng)商是生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，經(jīng)營商品品種多的供應(yīng)商。第27題、某商品流通企業(yè)根據(jù)上期各供應(yīng)商的進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)資料(如下表所示)，采用加權(quán)綜合評分法選擇下期比較合適的供應(yīng)商。評價(jià)項(xiàng)目和分?jǐn)?shù)分配為：產(chǎn)品質(zhì)量50分、合同完成率30分、價(jià)格20分，則下期比較合適的供應(yīng)商是()A.甲B.乙C.丙D.丁我的答案：參考答案：D答案解析：甲供應(yīng)商的加權(quán)綜合的分?jǐn)?shù)=(2400／2500)×50+95％×30+(240／300)×20=92乙供應(yīng)商的加權(quán)綜合的分?jǐn)?shù)=(7600／1800)×50+97％×30+(240／250)×20=95丙供應(yīng)商的加權(quán)綜合的分?jǐn)?shù)=(1176／1200)×50+96％×30+(240／320)×20=92丁供應(yīng)商的加權(quán)綜合的分?jǐn)?shù)=(1746／1800)×50+94％×30+(240／240)×20=96故丁供應(yīng)商為較為合適的供應(yīng)商。第28題、供貨批次合格率是評審供應(yīng)商績效的()指標(biāo)。A.供應(yīng)B.質(zhì)量C.經(jīng)濟(jì)D.服務(wù)我的答案：參考答案：B答案解析：評審供應(yīng)商績效的質(zhì)量指標(biāo)包括供貨批次合格率、供貨抽驗(yàn)缺陷率、供貨在線報(bào)廢率、供貨免檢率等。第29題、某便利店有3種商品臨時(shí)發(fā)生缺貨，理貨員向配送中心發(fā)送了一份補(bǔ)貨訂單，如果配送中心這3種商品的服務(wù)水平都是0．9，那么該便利店補(bǔ)貨全部得以滿足的概率是()。A.0．684B.0．719C.0．729D.0.81我的答案：參考答案：C答案解析：該便利店補(bǔ)貨全部得以滿足的概率P=0．9×0．9×0．9=0．729。第30題、下列商品中，最容易出現(xiàn)保留訂單，并產(chǎn)生保留訂單成本的是()。A.糧食B.汽車C.皂粉D.文具我的答案：參考答案：B答案解析：在客戶心目中有差異的商品更容易出現(xiàn)保留訂單的情況，而客戶不會(huì)去選擇替代品，如汽車或大型儀器。第31題、企業(yè)自有倉庫中發(fā)生的供暖和照明成本，屬于庫存持有成本中的()。A.風(fēng)險(xiǎn)成本B.服務(wù)成本C.空間成本D.采購成本我的答案：參考答案：C答案解析：如果是自有倉庫或合同倉庫，則空間成本取決于分擔(dān)的運(yùn)營成本，這些運(yùn)營成本都是與存儲空間相關(guān)的(如供暖和照明)。第32題、某商品的訂購批量為200件，單件商品的年持有成本為200元，則該商品的年儲存成本為()元。A.10000B.20000C.30000D.40000我的答案：參考答案：B答案解析：商品年儲存成本一單位商品的年持有成本×訂購批量／2=200×200／2=20000(元)。第33題、與固定訂購量系統(tǒng)相比較，固定間隔期系統(tǒng)的特點(diǎn)是()。A.盤點(diǎn)周期固定B.要對每種商品規(guī)定最低庫存量C.每次訂購批量相同D.訂單發(fā)出時(shí)不用考慮庫存余額我的答案：參考答案：A答案解析：固定間隔期系統(tǒng)可以彌補(bǔ)固定訂購量系統(tǒng)的不足，其庫存控制具有的特點(diǎn)有：盤點(diǎn)周期固定；每次訂購批量不同。第34題、金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體、政府、社區(qū)以及公共事業(yè)團(tuán)體，對于企業(yè)的生存和發(fā)展會(huì)產(chǎn)生重要的影響，它們構(gòu)成了企業(yè)的()市場。A.內(nèi)部B.競爭者C.分銷商D.影響者我的答案：參考答案：D答案解析：金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體、政府、社區(qū)，以及諸如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織、環(huán)保組織等各種各樣的公共事業(yè)團(tuán)體，對于企業(yè)的生存和發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生重要的影響，它們構(gòu)成了企業(yè)的影響者市場。第35題、關(guān)系營銷包含不同的層次。賓館為?？吞峁┟赓M(fèi)服務(wù)或降價(jià)服務(wù)，依靠價(jià)格刺激維持顧客關(guān)系，通過價(jià)格優(yōu)惠等措施來形成顧客價(jià)值和滿意度，從而維系與顧客的關(guān)系。這種營銷屬于()。A.一級關(guān)系營銷B.二級關(guān)系營銷C.三級關(guān)系營銷D.四級關(guān)系營銷我的答案：參考答案：A答案解析：一級關(guān)系營銷是最低層次的關(guān)系營銷，它維持顧客關(guān)系的主要手段是價(jià)格刺激，通過價(jià)格優(yōu)惠等財(cái)務(wù)措施來形成顧客價(jià)值和滿意度，從而維系與顧客的關(guān)系。第36題、直復(fù)營銷成功與否，可以用()來衡量。A.市場占有率B.企業(yè)利潤率C.顧客反應(yīng)率D.產(chǎn)品銷售增長率我的答案：參考答案：C答案解析：直復(fù)營銷成功與否，可以用顧客反應(yīng)率來衡量。第37題、綠色營銷是一種新的思維觀念和行為方式，它以()為指導(dǎo)。A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.市場營銷觀念D.社會(huì)營銷觀念我的答案：參考答案：D答案解析：綠色營銷是在社會(huì)營銷概念指導(dǎo)下的一種新的思維觀念和行為方式。第38題、與正規(guī)連鎖相比，自由連鎖的缺點(diǎn)是()。A.成員店自主權(quán)小B.成員穩(wěn)定性差C.管理方式高度集中D.靈活性差我的答案：參考答案：B答案解析：自由連鎖是各成員企業(yè)保持自己的境遇自主權(quán)和獨(dú)立性，不僅獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、人事自主，而且在經(jīng)營方式、經(jīng)營策略上也有很大的自主權(quán)，但要按銷售額或毛利的一定比例向總部上交加盟金以及指導(dǎo)費(fèi)。其缺點(diǎn)在于經(jīng)營統(tǒng)一性差、決策緩慢，成員穩(wěn)定性差，發(fā)展受到地域限制。第39題、總部與分店的關(guān)系不同是正規(guī)連鎖、自由連鎖和特許連鎖的區(qū)別之一,正規(guī)連鎖總部與分店的關(guān)系是()。A.特許合同關(guān)系B.管理與被管理的關(guān)系C.協(xié)商關(guān)系D.服務(wù)關(guān)系我的答案：參考答案：B答案解析：正規(guī)連鎖總部與分店的關(guān)系是管理與被管理的關(guān)系；自由連鎖總部與分店的關(guān)系是協(xié)調(diào)與服務(wù)的關(guān)系；特許連鎖總部與分店的關(guān)系是特許合同關(guān)系。第40題、代理制分為代理權(quán)代理和傭金代理。代理權(quán)代理的具體形式是()。A.總代理和一般代理B.特許經(jīng)營權(quán)專賣店、一般代理和獨(dú)家代理C.總代理和獨(dú)家代理D.總代理和特許經(jīng)營權(quán)專賣店我的答案：參考答案：B答案解析：代理權(quán)代理的具體形式有特許經(jīng)營權(quán)專賣店、一般代理和獨(dú)家代理。第41題、關(guān)于企業(yè)物流管理目標(biāo)的說法，正確的是()。A.按交貨期將客戶所訂商品適時(shí)準(zhǔn)確地交給客戶B.維持最大庫存量以避免所有商品缺貨C.盡可能廣地分散儲存以保證及時(shí)供應(yīng)D.采用簡單包裝以節(jié)約物流總成本我的答案：參考答案：A答案解析：企業(yè)物流管理的目標(biāo)表現(xiàn)為：(1)按交貨期將客戶所訂商品適時(shí)準(zhǔn)備地交給客戶；(2)維持適當(dāng)?shù)膸齑媪浚M可能地避免客戶所需的商品缺貨；(3)適當(dāng)配置配送中心，提高配送效率；(4)推廣采用標(biāo)準(zhǔn)化包裝，以提高物流環(huán)節(jié)的作業(yè)效率；(5)保證訂貨、出貨、配送的信息暢通；(6)使物流總成本降到最低。第42題、交貨水平指標(biāo)反映的是()的百分比。A.按交貨期交貨次數(shù)占總交貨次數(shù)B.實(shí)際交貨期占規(guī)定交貨期C.滿足需求數(shù)量占用戶要求數(shù)量D.貨損貨差賠償額占業(yè)務(wù)總收入我的答案：參考答案：A答案解析：交貨水平=按交貨期交貨次數(shù)／總交貨次數(shù)×100％。第43題、下列指標(biāo)中，能較好反映物流管理物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)消耗的是()。A.物流商品總量B.勞動(dòng)生產(chǎn)率C.單位物流成本D.倉容利用率我的答案：參考答案：C答案解析：反映物流管理活動(dòng)中物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)消耗的指標(biāo)有燃料消耗量、平均驗(yàn)收時(shí)間、平均發(fā)運(yùn)天數(shù)、物流總成本、單位物流成本等。第44題、為了便于供應(yīng)商進(jìn)行熱銷度分析，保證補(bǔ)貨的及時(shí)、有效性，某超市擬在其供應(yīng)商之間構(gòu)建電子數(shù)據(jù)交換(EDI)系統(tǒng)。構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個(gè)要素是EDI軟硬件、通信網(wǎng)絡(luò)和()。A.GPS技術(shù)B.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化C.GIS技術(shù)D.條碼技術(shù)應(yīng)用我的答案：參考答案：B答案解析：構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個(gè)要素：EDI軟硬件、通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。第45題、某超市連鎖集團(tuán)計(jì)劃通過削減配送中心數(shù)量的方式壓縮庫存持有成本。目前該集團(tuán)擁有16個(gè)配送中心，總庫存量價(jià)值1600萬元，如果要將總庫存量壓縮25％，根據(jù)庫存的平方根定律估算，配送中心的數(shù)量要降為()個(gè)。A.3B.5C.7D.9我的答案：參考答案：D答案解析：根據(jù)庫存的平方根定律。n2=n1(x1／x2)2，其中n1表示現(xiàn)有倉庫的數(shù)量，X1表示現(xiàn)有倉庫中的總庫存量，X2表示未來倉庫中的總庫存量。本題中，n2=16×(1200／1600)2=9。第46題、對商業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲時(shí)，往往采用多級備份的技術(shù)，這是為了保證()。A.數(shù)據(jù)格式的一致性B.數(shù)據(jù)的安全性C.數(shù)據(jù)記錄的多樣性D.數(shù)據(jù)記錄的頻度我的答案：參考答案：B答案解析：對數(shù)據(jù)記錄、存儲的方式和介質(zhì)要有必要的技術(shù)保證，必要時(shí)使用多級備份，以防數(shù)據(jù)被意外破壞。第47題、商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)是由若干個(gè)獨(dú)立單元組成的，這些獨(dú)立單元稱為子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)又可以再被劃分為若干個(gè)下屬子系統(tǒng)，如此不斷地由上至下逐層分解系統(tǒng)，使每個(gè)子系統(tǒng)的分目標(biāo)服從于系統(tǒng)整體目標(biāo)。這種特點(diǎn)體現(xiàn)的是系統(tǒng)的()。A.功能性B.層次性C.整體性D.穩(wěn)定性我的答案：參考答案：B答案解析：系統(tǒng)的特點(diǎn)：功能性、整體性、層次性、相對穩(wěn)定性。每個(gè)系統(tǒng)都是由若干個(gè)獨(dú)立單元組成的，這些獨(dú)立單元被稱為子系統(tǒng)，各個(gè)子系統(tǒng)又可以被劃分為若干個(gè)下屬子系統(tǒng)，如此不斷地由上至下逐層分解系統(tǒng)，使每個(gè)子系統(tǒng)的分目標(biāo)服從于系統(tǒng)整體目標(biāo)。第48題、開發(fā)管理信息系統(tǒng)時(shí)，利用系統(tǒng)工程的思想和結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法，對系統(tǒng)自頂向下逐層分解，逐步求精進(jìn)行開發(fā)。這種開發(fā)方法為()。A.生命周期法B.信息T程法C.計(jì)算機(jī)輔助法D.原型法我的答案：參考答案：A答案解析：第49題、商品流通企業(yè)人力資源的構(gòu)成包括()兩個(gè)方面。A.數(shù)量和規(guī)模B.質(zhì)量和水平C.數(shù)量和質(zhì)量D.質(zhì)量和時(shí)效我的答案：參考答案：C答案解析：人力資源的構(gòu)成包括數(shù)量和質(zhì)量兩個(gè)方面，具有質(zhì)的規(guī)定性和量的規(guī)定性。第50題、與招聘會(huì)這種招聘形式相比，刊登招聘廣告的優(yōu)點(diǎn)是()。A.費(fèi)用低B.錄取成功率高C.傳播范圍廣，挑選余地大D.雙方直接見面，可信度高我的答案：參考答案：C答案解析：刊登招聘廣告的優(yōu)點(diǎn)是傳播范圍大，挑選余地大；招聘廣告留存時(shí)間較長；可附帶做企業(yè)形象、產(chǎn)品宣傳。第51題、在員工考核時(shí)，通過事先確定優(yōu)秀、良好、一般、較差的比例，將員工績效考核結(jié)果按照正態(tài)分布原則進(jìn)行分配的方法，稱為()。A.強(qiáng)制分布法B.配對比較法C.業(yè)績評定表法D.自我報(bào)告法我的答案：參考答案：A答案解析：強(qiáng)制分布法是將被考核者績效考核結(jié)果按照正態(tài)分布原則進(jìn)行分配的一種方法，需要事先確定“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”、“較差”的比例。第52題、某公司的資本共計(jì)500萬元，其中長期借款50萬元，應(yīng)付長期債券150萬元，普通股300萬元；上述三項(xiàng)個(gè)別資本成本分別為6％、9％、12％。該公司的加權(quán)平均資本成本為()。A.8．6％B.9．7％C.10．5％D.0.112我的答案：參考答案：C答案解析：加權(quán)平均資本成本=6％×(50／500)+9％×(150／500)+12％×(300／500)=10．5％。第53題、某公司2009年度銷售收入為5000萬元，凈利潤為200萬元，期初資產(chǎn)總額為2400萬元，期末資產(chǎn)總額為2600萬元。該公司2009年度的資產(chǎn)凈利率為()。A.4％B.6％C.8％D.10％我的答案：參考答案：C答案解析：資本凈利率=(凈利潤／平均資本總額)×100％，平均資產(chǎn)總額=(期初資產(chǎn)總額+期末資產(chǎn)總額)／2。代入已知條件得到該公司2009年度的資產(chǎn)凈利率為8％。第54題、某公司2009年年末資產(chǎn)總額為1000萬元，負(fù)債總額為200萬元，所有者權(quán)益總額為800萬元。該公司的資產(chǎn)負(fù)債率為()。A.20％B.25％C.80％D.50％我的答案：參考答案：A答案解析：資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額／資產(chǎn)總額×100％=200／1000×100％=20％。第55題、某公司2008年和2009年的凈利潤分別為800萬元和1200萬元，2008年和2009年的公司人數(shù)分別為500人和600人。人均凈利潤增長率為()。A.15％B.20％C.25％D.50％我的答案：參考答案：C答案解析：人均凈利潤增長率=(本年人均凈利潤-上年人均凈利潤)／上年人均凈利潤×100％=(1200／600—800／500)／(800／500)×100％=25％。第56題、根據(jù)國際化動(dòng)因理論，企業(yè)國際化動(dòng)因來源于企業(yè)的特定優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位與綜合優(yōu)勢。其中，企業(yè)綜合優(yōu)勢的核心是()。A.企業(yè)特定競爭優(yōu)勢B.企業(yè)國際競爭優(yōu)勢C.產(chǎn)業(yè)國際競爭優(yōu)勢D.宏觀國際競爭優(yōu)勢我的答案：參考答案：B答案解析：企業(yè)綜合優(yōu)勢是指進(jìn)行國際化經(jīng)營的企業(yè)直接投資憑借的不僅僅是自身的競爭優(yōu)勢，而是企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、宏觀國際競爭優(yōu)勢的綜合。其中，企業(yè)國際競爭優(yōu)勢是綜合優(yōu)勢的核心，它是指企業(yè)以全球戰(zhàn)略的姿態(tài)進(jìn)行競爭的能力。第57題、關(guān)于邁克爾．波特“國家競爭優(yōu)勢四因素論”的說法，正確的是()。A.一國的競爭優(yōu)勢取決于生產(chǎn)要素、需求狀況、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和地理狀況B.生產(chǎn)要素分為基本生產(chǎn)要素和高等生產(chǎn)要素C.發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的商品需求相似D.相關(guān)產(chǎn)業(yè)不包括上游和下游產(chǎn)業(yè)我的答案：參考答案：B答案解析：一國的競爭優(yōu)勢取決于生產(chǎn)要素、需求狀況、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略和組織。發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的商品需求相差很大。相關(guān)產(chǎn)業(yè)既包括同類型的產(chǎn)業(yè)也包括上游和下游產(chǎn)業(yè)。第58題、市場需求不太明確，不確定風(fēng)險(xiǎn)高，而且目前尚看不到什么明顯的利潤，商品的夭折率很高，這樣的市場機(jī)會(huì)屬于()市場機(jī)會(huì)。A.現(xiàn)有B.潛在C.早期D.成熟我的答案：參考答案：C答案解析：早期市場機(jī)會(huì)的不確定風(fēng)險(xiǎn)高，市場需求不太明確，而且目前尚看不到什么明顯的利潤，商品的夭折率很高。第59題、關(guān)于企業(yè)采用國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的說法，錯(cuò)誤的是()。A.當(dāng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少時(shí)，企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略會(huì)更有效力B.企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略可能喪失部分客戶C.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略一般有成本重點(diǎn)集中和質(zhì)量重點(diǎn)集中兩種形式D.不同的事業(yè)部和不同產(chǎn)品，可以同時(shí)采用兩種和兩種以上的差異化戰(zhàn)略我的答案：參考答案：C答案解析：重點(diǎn)集中戰(zhàn)略是指企業(yè)或事業(yè)部將經(jīng)營重點(diǎn)集中在市場或商品的某一部分。這種戰(zhàn)略的重點(diǎn)是瞄準(zhǔn)某個(gè)特定的用戶群體，某種細(xì)分的商品線或某個(gè)細(xì)分市場。重點(diǎn)集中戰(zhàn)略一般有兩種形式，一種是成本重點(diǎn)集中，另一種是差異的重點(diǎn)集中。第60題、在國際化的資源中，供應(yīng)商資源、供應(yīng)鏈下游的經(jīng)銷商關(guān)系等資源應(yīng)屬于()資源。A.組織B.資本C.市場D.技術(shù)我的答案：參考答案：A答案解析：組織資源也被稱為網(wǎng)絡(luò)資源。即在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)可獲取的上下游供應(yīng)鏈合作者的關(guān)系資源，如通過供應(yīng)商資源，企業(yè)可以獲得國內(nèi)缺乏的資源；還可以獲取供應(yīng)鏈下游的經(jīng)銷商關(guān)系，建立銷售渠道。多項(xiàng)選擇題第61題、由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，城市的性質(zhì)、規(guī)模、類型和功能不同，使得不同地區(qū)的商品流通網(wǎng)絡(luò)有較大的差異，形成了各具特色的流通網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，其類型主要有()。A.多中心平行型結(jié)構(gòu)B.同心圓外推型結(jié)構(gòu)C.遠(yuǎn)程集散型結(jié)構(gòu)D.遠(yuǎn)程對流型結(jié)構(gòu)E.單一獨(dú)立型結(jié)構(gòu)我的答案：參考答案：ABCD答案解析：商品流通網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)有四種類型：(1)多中心平行型結(jié)構(gòu)；(2)同心圓外推型結(jié)構(gòu)；(3)遠(yuǎn)程集散型結(jié)構(gòu)；(4)遠(yuǎn)程對流型結(jié)構(gòu)。第62題、商品流通企業(yè)的無形資源是指根植于商品流通企業(yè)的歷史、長期積累下來的、不易辨識和量化的資產(chǎn)，包括()。A.財(cái)務(wù)資源B.實(shí)物資源C.人力資源D.技術(shù)資源E.聲譽(yù)資源我的答案：參考答案：ABCD答案解析：商品流通企業(yè)的無形資產(chǎn)可以歸為兩大類：技術(shù)資源和聲譽(yù)資源。第63題、實(shí)施差別化戰(zhàn)略獲取競爭優(yōu)勢的途徑有()。A.提供獨(dú)具特色的商品B.建立別具一格的渠道C.提供與眾不同的服務(wù)D.提供標(biāo)準(zhǔn)化通用的商品E.采用大眾化傳統(tǒng)渠道我的答案：參考答案：ABCD答案解析：實(shí)施差別化戰(zhàn)略獲取競爭優(yōu)勢的途徑：(1)獨(dú)具特色的商品；(2)快捷的產(chǎn)品送達(dá)服務(wù)；(3)快捷的產(chǎn)品維修服務(wù)；(4)別具一格的渠道方式。第64題、商品流通企業(yè)可根據(jù)預(yù)測的目標(biāo)來選擇預(yù)測方法。如果進(jìn)行短期預(yù)測，可采用的預(yù)測方法有()。A.回歸分析法B.算術(shù)平均數(shù)法C.移動(dòng)平均數(shù)法D.指數(shù)平滑法E.經(jīng)驗(yàn)判斷法我的答案：參考答案：ABCD答案解析：短期預(yù)測可采用經(jīng)驗(yàn)判斷法、平均數(shù)法、移動(dòng)平均數(shù)法、一次指數(shù)平滑法等。第65題、商品市場需求的形態(tài)可分為穩(wěn)定形態(tài)、趨勢形態(tài)、季節(jié)性形態(tài)、隨機(jī)形態(tài)等。下列商品中，其需求處于季節(jié)性形態(tài)的有()。A.空調(diào)B.食鹽C.涼鞋D.棉布E.雪糕我的答案：參考答案：ABCD答案解析：季節(jié)性形態(tài)是商品需求量或供給量變化隨著時(shí)間的推移、季節(jié)的不同而呈現(xiàn)周期性，每年出現(xiàn)相似的周期曲線。食鹽和棉布的需求和季節(jié)無關(guān)。第66題、商品流通企業(yè)的經(jīng)營決策可以分為多種類型。按經(jīng)營決策要求時(shí)態(tài)的不同，商品流通企業(yè)經(jīng)營決策可分為()。A.長期決策B.動(dòng)態(tài)決策C.短期決策D.靜態(tài)決策E.中期決策我的答案：參考答案：ABCD答案解析：按經(jīng)營決策的要求時(shí)態(tài)不同劃分，商品流通企業(yè)經(jīng)決策可分為靜態(tài)決策和動(dòng)態(tài)決策。第67題、根據(jù)采購商與供應(yīng)商之間的關(guān)系緊密程度不同，可將供應(yīng)商分為()的供應(yīng)商。A.短期交易型B.長期伙伴型C.網(wǎng)絡(luò)型D.滲透型E.聯(lián)盟型我的答案：參考答案：ABCD答案解析：依據(jù)采購商與供應(yīng)商之間的關(guān)系的緊密程度，可將供應(yīng)商劃分為：短期交易型、長期伙伴型、滲透型和聯(lián)盟型。第68題、商品流通企業(yè)根據(jù)合作關(guān)系長短期不同，采用不同標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商。在選擇長期合作關(guān)系供應(yīng)商時(shí)考慮的總成本包括取得成本、作業(yè)成本和運(yùn)轉(zhuǎn)成本，其中取得成本包括()等。A.開發(fā)成本B.倉儲成本C.購入商品成本D.操作成本E.運(yùn)輸成本我的答案：參考答案：ABCD答案解析：取得成本包括開發(fā)成本；采購商品價(jià)格(即購入商品的成本)；運(yùn)輸成本；檢驗(yàn)成本。第69題、在庫存管理中，準(zhǔn)時(shí)制庫存的缺點(diǎn)主要有()。A.倉儲成本增加B.脫銷風(fēng)險(xiǎn)增大C.需求不確定性增強(qiáng)D.環(huán)境問題加劇E.運(yùn)輸成本上升我的答案：參考答案：ABCD答案解析：準(zhǔn)時(shí)制庫存的主要缺點(diǎn)：脫銷風(fēng)險(xiǎn)增大、運(yùn)輸成本增加、購買成本提高、小供應(yīng)商受損、環(huán)境問題加劇。第70題、作為一種直復(fù)營銷媒介，電視在直復(fù)營銷中的用途有()。A.銷售商品B.服務(wù)熱線C.提示或介紹商品D.公關(guān)宣傳E.播放支持性廣告我的答案：參考答案：ABCD答案解析：電視在直復(fù)營銷中的用途．：銷售商品；提示或介紹商品；播放支持性廣告。第71題、在制訂綠色營銷計(jì)劃時(shí)要考慮內(nèi)外部各種因素的影響。下列影響因素中，屬于內(nèi)部影響因素的有()。A.供應(yīng)商B.促銷C.競爭者D.分銷E.價(jià)格我的答案：參考答案：ABCD答案解析：制定綠色營銷計(jì)劃應(yīng)考慮的內(nèi)部因素有產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷和人員。第72題、關(guān)于傭金代理的說法，正確的有()。A.代理商需要投入流轉(zhuǎn)資金B(yǎng).產(chǎn)品在售出以前所有權(quán)屬于代理商C.代理商要承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)D.代理商不需要投入流轉(zhuǎn)資金E.代理商不承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)我的答案：參考答案：ABCD答案解析：傭金代理是指商品流通企業(yè)充當(dāng)市場中介人，按照生產(chǎn)企業(yè)指定的價(jià)格推銷商品，根據(jù)銷售額的多少提取傭金或代理費(fèi)，商品在售出以前所有權(quán)屬于生產(chǎn)企業(yè)，代理商不需投入流轉(zhuǎn)資金，不承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)。第73題、與自營物流相比較，對貨主企業(yè)而言，物流外包的優(yōu)點(diǎn)主要有()。A.有利于企業(yè)最大程度地控制物流過程B.有利于企業(yè)有效降低渠道風(fēng)險(xiǎn)C.有利于企業(yè)控制物流成本D.有利于企業(yè)有效利用資源E.有利于企業(yè)測試新市場我的答案：參考答案：ABCD答案解析：物流外包的優(yōu)點(diǎn)：(1)有利于貨主企業(yè)有效利用資源。利用專業(yè)化物流企業(yè)管理物流比企業(yè)自營物流更能有效處理季節(jié)性產(chǎn)業(yè)普遍存在的商品的淡旺季存儲和運(yùn)輸?shù)膯栴}，能夠有效地利用設(shè)備與空間。(2)有利于貨主企業(yè)擴(kuò)大市場。(3)有利于貨主企業(yè)進(jìn)行新市場的測試。(4)有利于貨主企業(yè)控制物流成本。第74題、防止和消除無效作業(yè)，實(shí)現(xiàn)裝卸搬運(yùn)合理化的措施主要有()。A.降低商品的活性指數(shù)B.選擇適當(dāng)包裝C.提高被裝卸商品的純度D.提高裝載效率E.合理規(guī)劃裝卸作業(yè)過程我的答案：參考答案：ABCD答案解析：有效地防止和消除無效作業(yè)，可從以下幾個(gè)方面入手：合理規(guī)劃裝卸方式和裝卸作業(yè)過程；提高被裝卸商品的純度；選擇適當(dāng)包裝；提高裝載效率。第75題、根據(jù)管理層次不同，商業(yè)信息可分為操作層信息、管理層信息、決策層信息。關(guān)于操作層信息的說法，正確的有()。A.操作層信息也稱控制層信息B.操作層信息產(chǎn)生于企業(yè)的高層C.操作層信息產(chǎn)生于企業(yè)的基層D.操作層信息是企業(yè)的基礎(chǔ)信息E.操作層信息是經(jīng)過加工后的信息我的答案：參考答案：ABCD答案解析：操作層信息也稱作業(yè)層信息，商品流通企業(yè)的基層產(chǎn)生的信息。如柜臺班組、采購組、庫存組等等產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，這些非?；A(chǔ)的數(shù)據(jù)，加工后的數(shù)據(jù)代表更高一級的信息。因此，操作層信息不是經(jīng)過加工后的信息。第76題、人員招聘分為內(nèi)部招聘與外部招聘。下列招聘形式中，屬于外部招聘的有()。A.刊登招聘廣告B.招聘會(huì)C.利用技術(shù)檔案確定人選D.委托獵頭公司E.職業(yè)介紹所與就業(yè)服務(wù)中心我的答案：參考答案：ABCD答案解析：外部招聘渠道可使用廣告招聘、借助職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招聘、推薦招聘、委托各類學(xué)校的畢業(yè)生分配部門招聘的方法等。第77題、下列溝通形態(tài)中，屬于正式溝通形態(tài)的有()。A.鏈?zhǔn)綔贤˙.Y式溝通C.全通道式溝通D.集群連鎖溝通E.環(huán)式溝通我的答案：參考答案：ABCD答案解析：正式溝通形態(tài)有鏈?zhǔn)?、環(huán)式、Y式、輪式和全通道式。第78題、商業(yè)信息是商品購銷活動(dòng)中所發(fā)生的信用形式。利用商業(yè)信用籌資的形式主要有()。A.預(yù)收貨款B.應(yīng)付票據(jù)C.應(yīng)付賬款D.銀行借款E.發(fā)行債券我的答案：參考答案：ABCD答案解析：商業(yè)信用籌資的主要形式有應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)和預(yù)收貨款等。第79題、關(guān)于國際貿(mào)易方式的說法，錯(cuò)誤的有()。A.對等貿(mào)易也稱反向貿(mào)易B.互購貿(mào)易涉及兩個(gè)既獨(dú)立又相互聯(lián)系的合同，每個(gè)合同都以貨幣支付C.我國當(dāng)前只開展了直接商品補(bǔ)償和間接商品補(bǔ)償兩種形式的補(bǔ)償貿(mào)易D.廣義的易貨貿(mào)易包括記賬易貨貿(mào)易和對開信用證兩種方式E.間接商品補(bǔ)償要分別簽訂兩個(gè)單獨(dú)的合同我的答案：參考答案：ABCD答案解析：我國當(dāng)前開展的補(bǔ)償貿(mào)易大體有三種方式：直接商品補(bǔ)償；間接商品補(bǔ)償；勞務(wù)補(bǔ)償。間接商品補(bǔ)償在一個(gè)補(bǔ)償貿(mào)易合同中。第80題、關(guān)于國際貿(mào)易各種結(jié)算方式的說法，正確的有()。A.匯付為順匯，托收和信用證為逆匯B.跟單托收主要用于小額交易、預(yù)付貨款、分期付款等C.信用證與其可能依據(jù)的買賣合同或其他合同，是相互獨(dú)立的交易D.銀行保函依附于商務(wù)合同，不具有獨(dú)立的法律效力E.備用信用證與一般信用證一樣，銀行承擔(dān)第一性的付款責(zé)任我的答案：參考答案：ABCD答案解析：光票托收主要用于小額交易、預(yù)付貨款、分期付款等。故B項(xiàng)錯(cuò)誤。銀行保函依據(jù)商務(wù)合同開出，但又不依附于商務(wù)合同，具有獨(dú)立的法律效力。故D項(xiàng)錯(cuò)誤。案例分析題某商品流通企業(yè)的物流部門只為本企業(yè)提供服務(wù)。隨著物流業(yè)振興規(guī)劃的出臺，企業(yè)的決策層對市場上現(xiàn)有的物流企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查分析，對本企業(yè)的資金運(yùn)作、物流部門的員工及其技能、物流設(shè)備及其運(yùn)轉(zhuǎn)能力等內(nèi)部條件進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究，決定成立一個(gè)獨(dú)立經(jīng)營、自負(fù)盈虧的MK物流公司。新公司不僅為自己提供服務(wù)，而且可以為社會(huì)提供物流服務(wù)。MK物流公司成立后著重調(diào)查分析了其他類型的物流公司，并對顧客需求做了調(diào)查研究，最后決定在開發(fā)市場、服務(wù)、促銷等方面將成本降到最低限度，以便在競爭中贏得價(jià)格主動(dòng)權(quán)。第81題、該商品流通企業(yè)決策層做出的成立MK物流公司的戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次中的()戰(zhàn)略。A.公司B.經(jīng)營C.職能D.營銷我的答案：參考答案：A答案解析：公司戰(zhàn)略是商品流通企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略。第82題、MK物流公司所采用的競爭戰(zhàn)略屬于()戰(zhàn)略。A.成本領(lǐng)先B.差別化C.專一經(jīng)營D.特許經(jīng)營我的答案：參考答案：A答案解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指商品流通企業(yè)通過加強(qiáng)成本控制，在開發(fā)市場、銷售、服務(wù)、促銷方面將成本降到最低限度，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。第83題、該商品流通企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)，對內(nèi)部環(huán)境做出的一系列分析，涉及的資源類型有()。A.財(cái)務(wù)資源B.人力資源C.實(shí)物資源D.聲譽(yù)資源我的答案：參考答案：ABC答案解析：有形資源包括財(cái)務(wù)資源、實(shí)物資源、組織資源、人力資源。無形資源包括企業(yè)的創(chuàng)新能力、聲譽(yù)、商業(yè)機(jī)密等。第84題、MK物流公司成立后所做的調(diào)查分析涉及邁克爾．波特行業(yè)競爭力量分析中的()方面。A.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭B.供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力C.替代品的威脅D.買方討價(jià)還價(jià)的能力我的答案：參考答案：AD答案解析：邁克爾．波特的觀點(diǎn)，行業(yè)中的競爭有行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力、買方討價(jià)還價(jià)的能力。某商品流通企業(yè)在開業(yè)前要選擇本企業(yè)經(jīng)營商品的品種，現(xiàn)有甲、乙、丙、丁四大類商品可供選擇。由于對未來幾年的市場需求無法做到比較準(zhǔn)確的預(yù)測，只能大致估計(jì)為需求量較高、需求量中等和需求量較低三種情況，三種情況的預(yù)測損益值如下表所示?？偨?jīng)理要求分管銷售、財(cái)務(wù)和采購的副經(jīng)理結(jié)合各自的經(jīng)驗(yàn)來選擇本企業(yè)經(jīng)營商品的品種。第85題、分管銷售的副經(jīng)營根據(jù)當(dāng)前的經(jīng)營形勢和自己的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為需求量較高的概率為60％，需求量較低的概念為40％。因此，他用非確定型決策中的折衷準(zhǔn)則選擇的經(jīng)營商品大類是()。A.甲B.乙C.丙D.丁我的答案：參考答案：A答案解析：折衷準(zhǔn)則決策是指計(jì)算各個(gè)方案的折衷損益值，并選擇折衷損益值最大的方案作為比較滿意的方案。通過計(jì)算可以得出甲類商品的折衷損失值最大，為(6000×60％)+(-1000×40％)=3200。因此，甲類商品是比較滿意的方案。第86題、分管財(cái)務(wù)的副經(jīng)理認(rèn)為每種需求量發(fā)生的概率是未知的，應(yīng)給各種需求量以相同的權(quán)數(shù)，用等概率準(zhǔn)則來選擇比較滿意的方案。因此，他選擇經(jīng)營的商品大類是()。A.甲B.乙C.丙D.丁我的答案：參考答案：A答案解析：等概率準(zhǔn)則決策是指給每種可能的結(jié)果賦予相同的權(quán)數(shù)，然后計(jì)算方案在各種自然狀態(tài)下?lián)p益值的平均數(shù)(由于權(quán)數(shù)相同，實(shí)際上就是算術(shù)平均數(shù))。并選加權(quán)平均數(shù)最大的方案作為比較滿意的方案。本題中，甲類商品的收益平均值最大，為[6000+4000+(-3000)]／3=3000，因此，甲類商品是比較滿意的方案。第87題、分管采購的副經(jīng)理認(rèn)為市場需求狀況不樂觀，風(fēng)險(xiǎn)較大，應(yīng)采用悲觀準(zhǔn)則來決策。因此，他選擇經(jīng)營商品的大類是()。A.甲B.乙C.丙D.丁我的答案：參考答案：D答案解析：悲觀準(zhǔn)則決策是首先計(jì)算各方案在不同自然狀態(tài)下的收益，并找出各方案所帶來的最小收益，即在最差自然狀態(tài)下的收益，然后進(jìn)行比較，選擇在最差自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案作為所要的方案。本題中，在最小損益額中，丁類商品的損益額是1000，就是在需求量較低的情況下，仍然盈利1000萬元，比其他三類商品的損失都少。第88題、該商品流通企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層在開業(yè)前對企業(yè)經(jīng)營品種所做的決策，屬于()。A.經(jīng)營戰(zhàn)略決策B.經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)決策C.程序化決策D.非程序化決策我的答案：參考答案：BC答案解析：(1)經(jīng)營戰(zhàn)略決策：事關(guān)總體的、全局的、長遠(yuǎn)的和根本的問題的決策，如企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營方式等的決策。(2)經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)決策：具體經(jīng)營問題、管理問題、業(yè)務(wù)問題等進(jìn)行的決策，如經(jīng)營業(yè)務(wù)、經(jīng)營基礎(chǔ)等的決策。月度生產(chǎn)計(jì)劃、促銷安排等。(3)程序化決策指所要決策的問題是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題，可依據(jù)一定的程序、方法和標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行決策。(4)非程序化決策指所要決策的問題是新穎的、重要的、不經(jīng)常出現(xiàn)的或從未出現(xiàn)過的，需要臨時(shí)做決定的問題。GK公司是經(jīng)營空調(diào)的大型企業(yè)，與上下游企業(yè)間的縱向聯(lián)系及各類專業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系緊密，并形成了供應(yīng)鏈。該公司2010年投入1000萬元用于信息系統(tǒng)改造，期望以需求訂單信息為基礎(chǔ)，帶動(dòng)上下游企業(yè)間的信息交流，以適應(yīng)市場需求變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整。該公司在供應(yīng)鏈環(huán)境下采用的庫存控制策略有供應(yīng)商管理庫存和聯(lián)合庫存管理，使空調(diào)銷售和維修旺季時(shí)，也能保證空調(diào)及部件的供應(yīng)。該公司預(yù)測2011年H3型變頻空調(diào)的需求總量為8萬臺，要求保證現(xiàn)貨供應(yīng)，服務(wù)水平達(dá)到0．98以上。不僅要保證市場供應(yīng)，還要控制空調(diào)庫存以及與庫存有關(guān)的成本。第89題、GK公司供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)主要有()。A.交叉性B.間斷性C.復(fù)雜性D.動(dòng)態(tài)性我的答案：參考答案：ACD答案解析：供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)有復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、需求拉動(dòng)和交叉性。第90題、與供應(yīng)商管理庫存相比，聯(lián)合庫存管理的優(yōu)點(diǎn)主要有()。A.減少了供應(yīng)鏈中的需求放大現(xiàn)象B.減少了倉儲空間的占用C.體現(xiàn)了資源共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)原則D.實(shí)現(xiàn)了零庫存資金占用我的答案：參考答案：AC答案解析：聯(lián)合庫存管理的優(yōu)點(diǎn)：(1)為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作提供了條件和保證；(2)減少了供應(yīng)鏈中的需求放大現(xiàn)象，降低了庫存的不確定性，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性；(3)庫存作為供需雙方信息交流和協(xié)調(diào)的紐帶，可以暴露供應(yīng)鏈管理中的缺陷，為改進(jìn)供應(yīng)鏈管理水平提供依據(jù)；(4)為實(shí)現(xiàn)零庫存、準(zhǔn)時(shí)采購以及精益供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造條件；(5)進(jìn)一步體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的資源共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的原則。第91題、要實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平0．98的目標(biāo)，該公司2011年H3型變頻空調(diào)缺貨量的期望值應(yīng)為()臺。A.784B.800C.1000D.1600我的答案：參考答案：D答案解析：服務(wù)水平=1-每年該商品缺貨量的期望值／該商品的年需求總量。本題中，缺貨量的期望值=(1-0．98)×80000=1600(臺)。第92題、該公司與庫存控制有關(guān)的成本有(