2024年知識(shí)競(jìng)賽-“文明公德,歡樂家庭”知識(shí)競(jìng)賽考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年知識(shí)競(jìng)賽-“文明公德,歡樂家庭”知識(shí)競(jìng)賽考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.構(gòu)成社區(qū)的四個(gè)要素是什么？2.轎頂設(shè)置的條件包括哪些？3.專用基金用于住宅區(qū)公用設(shè)施重大維修養(yǎng)護(hù)工程項(xiàng)目時(shí)，只能使用基金的增值部分。如增值部分不足，從管理費(fèi)積累中墊支或由業(yè)主分?jǐn)偂?.電梯超載時(shí)電梯應(yīng)當(dāng)報(bào)警并保持開門、電梯不能開動(dòng)、切斷控制電路。5.業(yè)主委員會(huì)的義務(wù)包括哪些？6.物業(yè)管理公司必須按照所持有的“（）”從事相應(yīng)的物業(yè)管理工作。7.不可用鋼，鐵絲代替（）。8.公共場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)工作人員承擔(dān)的義務(wù)是什么？9.房屋維修的原則是什么？10.倉(cāng)庫(kù)可設(shè)置移動(dòng)式照明燈具。11.疏散的首要次序是：（）。12.車輛被盜的主要處理辦法是什么？13.發(fā)生總線故障的特點(diǎn)是什么？14.對(duì)可燃液體適用：（）滅火器。15.房屋的季節(jié)性預(yù)防養(yǎng)護(hù)的來源是什么？16.巡查各管間應(yīng)注意什么？17.巡邏保安服務(wù)的主要任務(wù)是什么？18.守護(hù)目標(biāo)范圍內(nèi)發(fā)生盜竊案件的主要處理方法是什么？19.拆除舊電梯時(shí)的要求是什么？20.消防監(jiān)督最可靠的保證是：（）。21.目前最新優(yōu)秀示范物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有哪幾個(gè)方面考評(píng)內(nèi)容？22.物業(yè)管理是指什么？23.電路分哪兩種類型？24.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，送風(fēng)閥要打開，打開后如何關(guān)閉？25.玻璃及不銹鋼清潔的主要規(guī)則是什么？26.公民道德建設(shè)的“三德”教育指哪“三德”？27.簡(jiǎn)述房屋（本體）維修基金的監(jiān)督辦法28.局部保險(xiǎn)絲經(jīng)常燒斷的故障排除方法有哪些？29.住宅區(qū)的范圍由（）部門會(huì)同有關(guān)部門劃定。30.玻璃及不銹鋼清潔的主要規(guī)則有哪些？31.消防泵每隔（）個(gè)月，（每次試運(yùn)轉(zhuǎn)10分鐘）試運(yùn)行一次。32.出風(fēng)口沒有出風(fēng)或是風(fēng)量減少的原因是什么？33.綠化養(yǎng)護(hù)的主要內(nèi)容是什么？34.蒸發(fā)器的冷卻方式有哪些？并試述工作過程。35.壓力表有壓力而水泵不出水的故障原因是什么？解決方法是什么？36.水泵聯(lián)軸器每隔（）個(gè)月檢查一次，檢查時(shí)注意聯(lián)軸器是否旋轉(zhuǎn)自然，并保持偏差不超過（）。37.什么是大氣過電壓？38.高層住宅區(qū)專用基金的使用比例（）用于本體外公用設(shè)施；其余用于本體共用設(shè)施的重大維修工程項(xiàng)目。39.火災(zāi)的主要助燃物是：（）。40.電梯系統(tǒng)監(jiān)控的內(nèi)容是什么？41.冷卻水進(jìn)水管的水流溫度是（）。42.大廈接零的目的是什么？43.全國(guó)物業(yè)管理示范工業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)二次供水蓄水池的要求是什么？44.物業(yè)管理清潔保障的涵義是什么？45.出風(fēng)口為什么會(huì)滴水？46.執(zhí)行器故障應(yīng)如何處理？47.水泵消耗功率過大的原因是什么？解決方法有哪些？48.業(yè)主入住時(shí)物業(yè)管理公司應(yīng)組織業(yè)主簽訂（）.49.火場(chǎng)可選擇的逃生方法有哪些？50.電梯正常運(yùn)行的三個(gè)基本條件是什么？51.簡(jiǎn)述正當(dāng)防衛(wèi)的必要限度52.消防栓和噴淋系統(tǒng)要（）。53.目前最新優(yōu)秀示范物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分幾個(gè)類型進(jìn)行考評(píng)：（）；（）；（）。54.物業(yè)管理轄區(qū)車輛管理主要是什么？55.業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理公司使用專用基金的審批程序是什么？56.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收繳率必須達(dá)到（）%以上。57.公用設(shè)施維修范圍是哪些？58.冷凍水出水管的水流溫度是（）左右。59.穩(wěn)壓系統(tǒng)的主要設(shè)備：（）和（）。60.業(yè)主委員會(huì)成立的條件是什么？61.“防火責(zé)任人制度”是：“（）”。62.在消防安全責(zé)任上，建筑設(shè)計(jì)部門實(shí)行“（）”原則。63.在疏散中首先要了解：（）。64.業(yè)主委員會(huì)召開會(huì)議時(shí)，可以邀請(qǐng)政府（）、居民委員會(huì)、（）等單位的人員和非業(yè)主使用人代表參加會(huì)議。65.機(jī)動(dòng)車可以在小區(qū)（大廈）任何場(chǎng)所試車、修車和練習(xí)。66.銅的導(dǎo)電性比錫好，為了防止銅在潮濕空氣中產(chǎn)生“銅綠”，在銅線頭上鍍錫。67.在組織滅火自救工作中，應(yīng)堅(jiān)持救人重于救火的前提。68.高層消防水箱儲(chǔ)存量的技術(shù)參數(shù)要求是什么？69.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，當(dāng)你處在火災(zāi)層以上的樓層時(shí)應(yīng)采用從消防通道到達(dá)上面最近避難層的方法逃生。70.房屋養(yǎng)護(hù)服務(wù)中存在的問題來源是什么？71.保安員處理問題應(yīng)遵循的方法是什么？72.斷路器和隔離開關(guān)配合使用時(shí)應(yīng)如何操作？73.火災(zāi)自動(dòng)探測(cè)報(bào)警設(shè)備一般常見故障及其檢查辦法是什么？74.公用設(shè)施的維修費(fèi)用從（）中支付。75.物業(yè)管理的消費(fèi)市場(chǎng)是（）和（）。76.風(fēng)機(jī)盤管的控制方式是什么？77.室內(nèi)部分的維修責(zé)任由（）負(fù)責(zé)維修。78.由引燃引起的火災(zāi)必須具備（），（），（）三個(gè)條件。79.雷電常見有（）和（）兩種形式.80.業(yè)主委員會(huì)委員的人數(shù)一般為11人至17人，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定可適當(dāng)增減，但最低不得少于（）人。81.消防泵、生活泵、穩(wěn)壓泵、污水泵的選擇開關(guān)位置一般打在：（）。82.如果變壓器帶感性負(fù)載，從輕載到滿載輸出電壓如何變化？83.業(yè)主委員會(huì)表決的原則是采取（）的原則。84.噴淋水泵靠（）開關(guān)啟動(dòng)。85.銅和鋁母線不能直接連接，應(yīng)該采用焊接或鍍錫后用螺栓連接。86.水泵運(yùn)行時(shí)震動(dòng)的原因是什么？解決方法有哪些？87.接觸電阻過大會(huì)產(chǎn)生極大的熱量引致直接燃燒的后果。88.使用消防栓時(shí)，最少要（）個(gè)人操作。89.電力變壓器的短路電壓是如何規(guī)定的？90.火災(zāi)自動(dòng)探測(cè)報(bào)警設(shè)備由（）、（）和（）組成。91.20字公民基本道德規(guī)范的內(nèi)容是什么？92.物業(yè)委托管理型的特征是開發(fā)商、業(yè)主（業(yè)主委員會(huì)）采用招投標(biāo)或協(xié)議的方式，通過《物業(yè)管理委托合同》，委托專業(yè)化的物業(yè)管理企業(yè)，按照“（）”的原則，提供勞務(wù)商品的市場(chǎng)交換關(guān)系。93.住宅區(qū)的專用房屋的產(chǎn)權(quán)屬（）94.火警發(fā)生后，所有電梯會(huì)：（）。95.電氣線路的安裝必須由（）人員負(fù)責(zé)。96.開發(fā)建設(shè)單位對(duì)住宅區(qū)前期的物業(yè)管理是：開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)從住宅區(qū)入住前（）個(gè)月開始自行或委托物業(yè)管理公司對(duì)住宅區(qū)進(jìn)行前期管理。97.在撲滅電氣火災(zāi)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持先（），（）原則。98.要對(duì)排水管道進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)、清理：（）。99.對(duì)二級(jí)負(fù)荷的供電要求有哪些？100.在控制電路中啟動(dòng)按紐，應(yīng)使用帶（）點(diǎn)的按紐。第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案： 相對(duì)獨(dú)立和穩(wěn)定的區(qū)域；有一定關(guān)系和數(shù)量的人口集團(tuán)；有公共利益的管理機(jī)構(gòu)；居民有地域上的歸屬感、參與感和心理上的認(rèn)同感，及由此產(chǎn)生某些集體的意識(shí)和行為。2.參考答案： 1、至少能支撐兩個(gè)人； 2、沒有安全窗； 3、設(shè)置急停開關(guān)； 4、設(shè)置檢修開關(guān)； 5、對(duì)重側(cè)設(shè)護(hù)欄。3.參考答案：正確4.參考答案：正確5.參考答案： 1.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)各項(xiàng)決定； 2.遵守和履行物業(yè)委托管理合同； 3.不得從事各種投資和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)； 4.對(duì)物業(yè)管理公司的正當(dāng)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)予以支持和配合。6.參考答案：物業(yè)管理資質(zhì)7.參考答案：熔絲8.參考答案：組織，引導(dǎo)在場(chǎng)群眾疏散。9.參考答案：“安全、經(jīng)濟(jì)、合理、實(shí)用”的原則；“能修則修，應(yīng)修盡修，以修為主，全面保養(yǎng)”的原則；對(duì)不同建筑結(jié)構(gòu)、不同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的房屋，采取不同維修標(biāo)準(zhǔn)的原則；為業(yè)主或使用人服務(wù)的原則；有償服務(wù)的原則。10.參考答案：錯(cuò)誤11.參考答案：疏散著火層以上人員12.參考答案：車輛在停車場(chǎng)被盜，由管理處確認(rèn)后協(xié)同車主迅速向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。同時(shí)，被保險(xiǎn)人（車主、停車場(chǎng)）應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司。車管員、管理處、車主應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)和保險(xiǎn)公司作好調(diào)查處理工作。13.參考答案：總線上故障點(diǎn)后所有設(shè)備狀態(tài)顯示不正常，故障點(diǎn)后指令無效。14.參考答案：泡沫15.參考答案：主要有防臺(tái)風(fēng)，防梅雨、暴雨，防凍、防寒。16.參考答案：定期巡查各管間有無裂縫或漏水以及堵塞，有問題及時(shí)排除保證水管暢通。?17.參考答案：維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)和保護(hù)目標(biāo)周圍的正常治安秩序；預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各種違法犯罪行為；及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種可疑情況，抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子；警戒、保護(hù)刑事案件、治安事件和治安災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)；檢查發(fā)現(xiàn)防范方面的漏洞；平息巡邏中突發(fā)事件和意外事故。18.參考答案：迅速向公安機(jī)關(guān)報(bào)案；保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；安撫受害者；注意守護(hù)目標(biāo)范圍內(nèi)可疑人員。如抓獲犯罪嫌疑人，應(yīng)迅速移交公安機(jī)關(guān)，防止其逃跑。遇闖卡車輛，應(yīng)記下車牌號(hào)及車輛特征，必要時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。19.參考答案：嚴(yán)禁先拆限速器。20.參考答案：組織21.參考答案： 大廈、工業(yè)區(qū)各九項(xiàng)，包括：基礎(chǔ)管理；房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)；共用設(shè)備管理；共用設(shè)施管理；保安及車輛管理；環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化管理；精神文明建設(shè)；管理效益。 住宅小區(qū)八項(xiàng)，包括：基礎(chǔ)管理；房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)；共用設(shè)施、設(shè)備管理；保安、消防及車輛管理，環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化管理；精神文明建設(shè)；管理效益。22.參考答案：是指由專業(yè)機(jī)構(gòu)或公司，按照合同或契約，接受業(yè)主（用戶）的委托，按照市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式，運(yùn)用現(xiàn)代管理方法和技術(shù)，為使物業(yè)充分發(fā)揮其使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益而對(duì)物業(yè)本身及其業(yè)主（用戶）進(jìn)行管理并提供綜合服務(wù)。???23.參考答案： 一種是進(jìn)行能量的轉(zhuǎn)換、傳輸、分配 一種是進(jìn)行信息處理。24.參考答案：現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)關(guān)閉。25.參考答案：工作前，準(zhǔn)備好所有工具、如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、揩布等。用沾水毛刷將稀釋后的清潔劑攪勻，來回涂在玻璃表面，用刮窗器按45度從上到下、從左到右及時(shí)將水刮下，最后用楷布把四周及地下的水跡揩干。如遇玻璃表面較臟，則在進(jìn)行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片輕輕地刮去表面污垢。不銹鋼應(yīng)用絨布揩，并用不銹鋼光亮劑定期上光。26.參考答案：社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德27.參考答案：本體基金的收支項(xiàng)目，由管理處每三個(gè)月在各棟房屋的顯著位置公布一次?；饚つ苛忻骰饝?yīng)用的項(xiàng)目、部位、費(fèi)用支出及證明人、基金余額（單體和全部），并接受有關(guān)部門和業(yè)主的監(jiān)督和質(zhì)詢。28.參考答案：檢查出碰地點(diǎn)酌情處理；加強(qiáng)絕緣或更換繼電器；按額定電流選擇合適的保險(xiǎn)絲。29.參考答案：市政府住宅行政管理30.參考答案：玻璃無灰塵、無水跡，保持干凈、光亮。玻璃上的污斑、手印應(yīng)及時(shí)清除，保持清潔。要防止玻璃因清潔不當(dāng)而發(fā)毛。愛護(hù)清潔工具，注意保養(yǎng)，不得用損壞的工具擦洗玻璃。不銹鋼無灰塵、無水跡、無污跡、無手印。31.參考答案：一32.參考答案：因?yàn)槟┒嗽O(shè)備的風(fēng)機(jī)馬達(dá)出現(xiàn)故障或是皮帶松動(dòng)甚至斷了，或是因?yàn)槲炊嗽O(shè)備的回風(fēng)不好，如回風(fēng)閥關(guān)閉或是回風(fēng)過濾網(wǎng)臟堵，必須打開風(fēng)閥或清洗過濾網(wǎng)。33.參考答案：澆水；施肥；除雜草、松土；修剪整形；除病蟲；藥劑防治。34.參考答案： 風(fēng)冷和水冷兩種。 工作過程：風(fēng)冷是空氣直接吹過蒸發(fā)器表面，蒸發(fā)器里面的制冷劑吸收了空氣的熱量，從而使到空氣溫度降低。 水冷是由水流過蒸發(fā)器表面，蒸發(fā)器里面的制冷劑吸收了水的熱量，從而使到水溫降低，水再流到末端空氣處理設(shè)備吸收空氣的熱量，降低空氣的溫度，這種水稱為冷凍水。35.參考答案： 出水管阻力太大。旋轉(zhuǎn)方向不對(duì)。葉輪堵塞。水泵轉(zhuǎn)數(shù)不夠。 解決方法：檢查或縮短水管及檢查電機(jī)。取下水管接頭。清洗葉輪增加水泵軸轉(zhuǎn)數(shù)。36.參考答案：一；0.2mm37.參考答案：由于直擊雷或雷電感應(yīng)引起的過電壓稱做大氣過電壓。38.參考答案：30%39.參考答案：空氣（氧）40.參考答案：電梯系統(tǒng)監(jiān)控一般包括垂直梯狀態(tài)監(jiān)測(cè)和手扶梯監(jiān)控。41.參考答案：32℃42.參考答案：大廈采用接零保護(hù)，任何機(jī)器設(shè)備都必須有良好的接零保護(hù)，絕對(duì)不得疏忽，以確保安全。43.參考答案：按規(guī)定對(duì)二次供水蓄水池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒；二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證齊全；水池、水箱清潔衛(wèi)生，無二次污染。44.參考答案：物業(yè)管理公司對(duì)管理的物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行定點(diǎn)、定時(shí)、定人的日常清掃及廢棄物的收集和清運(yùn)，并依照管理規(guī)定對(duì)業(yè)主和使用人進(jìn)行宣傳教育、管理和監(jiān)督，通過清、掃、擦、拭、除、洗等常規(guī)性的服務(wù)，維持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以提高環(huán)境效益。?45.參考答案：這是因?yàn)槟┒丝諝馓幚碓O(shè)備的出風(fēng)溫度較低，使得出風(fēng)口溫度低于室內(nèi)空氣的露點(diǎn)溫度，因而在風(fēng)口會(huì)結(jié)露，產(chǎn)生凝結(jié)水往下滴。46.參考答案：應(yīng)該請(qǐng)施工單位確認(rèn)故障，再通知執(zhí)行器廠家進(jìn)行處理。47.參考答案： 填料壓蓋太緊，填料環(huán)發(fā)熱，葉輪磨損，水泵供水量增加。 解決方法：放松填料蓋，更換葉輪，增加出水管阻力來降低流量。48.參考答案：業(yè)主公約49.參考答案：立即離開危險(xiǎn)區(qū)域，選擇簡(jiǎn)便、安全的通道和疏散設(shè)備，準(zhǔn)備簡(jiǎn)易的防護(hù)器材，自制簡(jiǎn)易救生繩索，切勿跳樓，創(chuàng)造避難場(chǎng)所。50.參考答案： 1、必須選擇好樓層； 2、必須要關(guān)閉好所有廳、轎門，門聯(lián)鎖電路被接通； 3、必須要確定好電梯的運(yùn)行方向，定向電路被接通。51.參考答案：要看防衛(wèi)行為是否能有效制止住不法侵害；要把防衛(wèi)行為與侵害行為進(jìn)行比較，凡是經(jīng)綜合分析認(rèn)為防衛(wèi)行為與侵害行為在性質(zhì)、強(qiáng)度、手段等方面大體相當(dāng)，即可認(rèn)定是制止不法侵害所必須的限度。52.參考答案：穩(wěn)壓53.參考答案：大廈；工業(yè)區(qū)；住宅小區(qū)54.參考答案：停車場(chǎng)（庫(kù)）的建設(shè)；建立健全停車場(chǎng)管理規(guī)章制度。55.參考答案：業(yè)主委員會(huì)在接到物業(yè)管理公司使用專用基金的申請(qǐng)后14日內(nèi)召集業(yè)主大會(huì)審議；同意后，向區(qū)住宅管理部門報(bào)送有業(yè)主委員會(huì)主任及物業(yè)管理公司法定代表人共同簽字的《住宅區(qū)公用設(shè)施專用基金使用申請(qǐng)表》；區(qū)住宅管理部門應(yīng)在接到申請(qǐng)表后14日內(nèi)完成審批并將款項(xiàng)撥到物業(yè)管理公司帳戶。56.參考答案：9857.參考答案：消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、連廊、自行車房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場(chǎng)等公用設(shè)施的維修。58.參考答案：7℃59.參考答案：穩(wěn)壓泵；氣壓罐60.參考答案：住宅區(qū)入住率達(dá)到50%以上或自第一個(gè)業(yè)主入住起滿兩年。61.參考答案：誰主管，誰負(fù)責(zé)62.參考答案：誰設(shè)計(jì)，誰負(fù)責(zé)63.參考答案：火場(chǎng)內(nèi)的人員有無被困64.參考答案：有關(guān)部門；物業(yè)管理公司65.參考答案：錯(cuò)誤66.參考答案：正確67.參考答案：正確68.參考答案：一類建筑不應(yīng)小于18立方米，二類建筑和一類住宅建筑不應(yīng)小于12立方米，二類住宅建筑不應(yīng)小于6立方米。其安裝高度必須滿足最不利點(diǎn)所設(shè)置室內(nèi)消火栓的水壓要求。69.參考答案：正確70.參考答案：開發(fā)商建造的房屋質(zhì)量而引發(fā)的問題；由物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量而引發(fā)的問題；由業(yè)主或非業(yè)主使用人對(duì)房屋的使用而引發(fā)的問題。71.參考答案：對(duì)不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法。對(duì)一般違反法規(guī)和管理規(guī)定的問題，如民事糾紛，可通過說服教育的方法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)，對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問題，應(yīng)采取“可散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可急，可順不可逆”的處理原則，盡力勸解，把問題引向緩和，千萬不要將矛盾激化，因?yàn)檫@樣不利于解決問題。對(duì)處理問題上，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，如違反情節(jié)輕微，不需處罰的，可當(dāng)場(chǎng)教育，或協(xié)助所在單位、家屬進(jìn)行教育，如需要治安處罰的，交公安機(jī)關(guān)處理。違反其他行政規(guī)定的，交行政機(jī)關(guān)處理。對(duì)于犯罪行為，應(yīng)及時(shí)制止，并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。72.參考答案：合閘送電時(shí)，應(yīng)先合上隔離開關(guān)，然后再合上斷路器。分閘時(shí)是應(yīng)先分開斷路器，然后拉開隔離開關(guān)。73.參考答案： 主電源故障，檢