發(fā)廊雙十一活動方案

?發(fā)廊雙十一活動方案雙十一的腳步越來越近，作為發(fā)廊老板，是不是已經摩拳擦掌，準備大干一場了呢？別急，我這兒有一份專為發(fā)廊量身打造的的雙十一活動方案，保證讓你的人氣爆棚，生意紅火！一、活動主題：雙十一狂歡盛宴，美麗不打折1.1活動背景雙十一作為我國電商界的盛事，已成為全民購物狂歡的代名詞。借此契機，我們將發(fā)廊活動主題定為“雙十一狂歡盛宴，美麗不打折”，旨在為廣大顧客提供一場視覺、觸覺的雙重盛宴。1.2活動目標通過此次活動，提升發(fā)廊品牌知名度，吸引新客戶，增加老客戶粘性，提升營業(yè)額。二、活動時間：11月1日至11月11日為確?；顒有Ч?，我們將活動時間定為11月1日至11月11日，共計11天。期間，每天都會有不同的優(yōu)惠活動，讓顧客感受到滿滿的誠意。三、活動內容3.1線上活動3.1.1雙十一預售10月25日至10月31日，開展雙十一預售活動。顧客可在預售期間預訂指定項目，享受優(yōu)惠價格。預訂成功的顧客，可在活動期間優(yōu)先享受服務。3.1.2互動活動期間，顧客可通過參與互動游戲，贏取優(yōu)惠券、積分等福利。同時，分享活動至朋友圈，還可獲得額外優(yōu)惠。3.2線下活動3.2.1優(yōu)惠套餐活動期間，推出多款優(yōu)惠套餐，滿足不同顧客的需求。例如：洗剪吹套餐、燙染套餐、護發(fā)套餐等。3.2.2限時搶購每天上午10點，推出限時搶購活動。顧客可在規(guī)定時間內搶購指定項目，享受超低價格。3.2.3會員專享活動期間，會員顧客可享受專屬優(yōu)惠。例如：消費滿一定金額，贈送指定項目；積分兌換等活動。3.2.4現場抽獎活動期間，顧客消費滿一定金額，即可參與現場抽獎，有機會贏取精美禮品。四、宣傳推廣4.1線上宣傳利用、微博等社交平臺，發(fā)布活動預告、優(yōu)惠信息，吸引顧客關注。4.2線下宣傳制作宣傳海報、傳單，派發(fā)至周邊社區(qū)、商場等地，擴大活動影響力。4.3合作推廣與其他商家合作，進行聯合推廣，互相引流。五、活動執(zhí)行5.1員工培訓為確?；顒禹樌M行，提前對員工進行培訓，熟悉活動流程、優(yōu)惠政策等。5.2庫存準備提前備足活動期間所需物品，如洗發(fā)水、染發(fā)劑等。5.3服務質量活動期間，加強服務質量監(jiān)控，確保顧客滿意度。好了，這份雙十一活動方案就到這里。希望對你的發(fā)廊生意有所幫助，祝你生意紅紅火火，財源滾滾來！注意事項一：庫存管理解決辦法：提前做好庫存盤點，預測活動期間各種產品和物料的需求量，尤其是熱門優(yōu)惠套餐中的產品。別到時候顧客的熱情度高到爆，你這邊卻因為庫存不足，導致服務跟不上，顧客等得花兒都謝了。這事兒，得提前預防，該補貨的趕緊補，別讓生意上門卻因為貨不夠，白白的流失了。注意事項二：員工培訓解決辦法：活動前要對員工進行專門的培訓，讓他們了解活動的所有細節(jié)，包括優(yōu)惠政策的解釋、服務的流程、顧客的接待等等。員工可是前線戰(zhàn)士，如果他們都不清楚怎么操作，那不是給顧客添堵嘛。培訓到位了，員工心里有底，服務起來也更有信心。注意事項三：服務質量解決辦法：活動期間，服務質量是關鍵。顧客多了，員工忙不過來的時候，也不能忽視了服務質量?？梢栽O置一個臨時的服務監(jiān)督小組，實時監(jiān)控服務質量，及時處理顧客的投訴。畢竟，顧客滿意才是真的滿意，口碑好了，生意自然就好。注意事項四：營銷策略解決辦法：活動宣傳要到位，但也不能過于夸張，得保證信息的真實性和吸引力。別把顧客吸引過來，結果發(fā)現宣傳的和實際的不符，這不就是自己給自己挖坑嘛。營銷策略要合理，既要吸引新顧客，也要維護老顧客，可以設置一些老顧客專享的優(yōu)惠，讓他們感覺被重視。注意事項五：后續(xù)服務要點一：活動氛圍營造把發(fā)廊打扮得漂漂亮亮，掛上雙十一的主題裝飾，營造出節(jié)日的氣氛。顧客一進門就能感受到濃濃的節(jié)日氣息，心情也會變得愉悅。音樂也要跟上，放一些輕松愉快的曲子，讓人放松。要點二：客戶體驗優(yōu)化確保洗發(fā)、剪發(fā)、燙發(fā)等各個環(huán)節(jié)都能讓顧客感到舒適和滿意。可以設置專門的休息區(qū)，提供免費飲料小吃，讓顧客在等待的時候也不會覺得無聊。要點三：個性化服務針對不同顧客的需求，提供個性化的服務方案。比如有的顧客可能注重頭發(fā)的護理，有的可能更看重造型設計，可以根據他們的需求提供專業(yè)的建議和服務。要點四：社交媒體互動利用好、微博等社交媒體平臺，讓顧客參與到活動的互動中來。可以設置一些有趣的小游戲或者曬單活動，增加顧客的參與感，同時也能擴大品牌的影響力。要點五：客戶反饋收集活動期間，要重視顧客的反饋，可以設置意見箱或者在線問卷，收集顧客的意見和建議。這樣不僅能夠及時了解顧客的需求，還能對服務進行改進，提升顧客的滿意度。要點六：安全防護措