廣東省汽車營銷師職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)

〔20091本職業(yè)共設(shè)三個等級，分別為；高級汽車營銷員(國家職業(yè)資格四級)、助理汽車營銷師(國家職業(yè)資格三級)、汽車營銷師(國家職業(yè)資格二級)。C1級以上駕照。高中畢業(yè)以上(含同等學(xué)歷)1.7.11201.7.21.7.31.81.8.11.8.2——高級汽車營銷員(具備以下條件之一者32年以上，經(jīng)本職業(yè)高級汽車營銷員正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)——助理汽車營銷師(具備以下條件之一者61——汽車營銷師（具備以下條件之一者1343年43年以上。1年以上。1.8.360分以上者為合格。汽車營銷師還需進(jìn)行綜合評審。1.8.430分鐘。8.5不小于標(biāo)準(zhǔn)教室(考室)面積的考試(核)8.61∶20，每個標(biāo)準(zhǔn)教室(考室)2名22.11.12(1)愛崗敬業(yè) (2)遵紀(jì)守法(3)誠實守信 (4)公平競爭(5)待客熱心 (6)開源節(jié)流(7)注重調(diào)研 (8)開拓創(chuàng)新2.22.1概念 2)區(qū)別合同法的相關(guān)知識 2)反不正當(dāng)競爭法的相關(guān)知識3)廣告法的相關(guān)知識 4)消費者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)知識5)價格法的相關(guān)知識 6)產(chǎn)品質(zhì)量法的相關(guān)知識7)擔(dān)保法的相關(guān)知識 8)商標(biāo)法的相關(guān)知識9)勞動法相關(guān)知識 10)票據(jù)法相關(guān)知識11)2.2互惠原則 2)平等原則3)信用原則 4)相容原則5)職業(yè)要求基本禮儀 2)職業(yè)形象要求3)職業(yè)相關(guān)溝通禮儀 4)待人接物基本要求5)交際中的忌諱知識 6)行業(yè)社交特色2.3市場和市場營銷的概念 2)推銷與市場營銷的區(qū)別3)市場營銷觀念 4)市場營銷組合5）汽車營銷管理 6)汽車營銷現(xiàn)代化市場調(diào)研分析 2)汽車營銷的宏觀環(huán)境3)汽車營銷的微觀環(huán)境 4)汽車市場概況市場細(xì)分 2)市場選擇3)市場定位 4)市場競爭消費者的心理活動過程 2)消費者的個性心理3)消費者的需要與動機 4)消費者的購買行為市場競爭勢態(tài) 2)識別競爭對手3)產(chǎn)品生命周期概念 2)汽車生命周期的重要階段3)汽車營銷組織機構(gòu) 2)汽車營銷的內(nèi)部控制管理汽車營銷的外部控制管理 4)營銷業(yè)績的評估1）銷售渠道分類 2）汽車銷售形式3）（9）1)客戶開發(fā)技巧 2)溝通技巧3）服務(wù)技巧 4)成交技巧(10)1)人員推銷 2)廣告媒體3)營業(yè)推廣 4)公共關(guān)系2.4汽車配件常用材料常識∶2.5 2)主險和附加3)保險公司的費率 4)投保原則5) 2)規(guī)業(yè)務(wù)流程 4)法律問題3本標(biāo)準(zhǔn)對汽車營銷員、遞進(jìn)，高級別涵蓋低級別要求—、市場調(diào)查23234二、競1、能夠確認(rèn)競爭者品牌/2、能夠?qū)φ崭偁幷叩淖龇ǎ治霰酒髽I(yè)123（含二手123二、法1234三、商13四、技22五、價21六、其231、汽車使用保養(yǎng)與維護(hù)知識23123二、展廳氣氛213、促銷(營業(yè)推廣與廣告)三、試1四、談判與成212五、訂2、能夠熟悉汽車銷售合同的主要條款和12六、交11七、售212八、網(wǎng)112—、市場調(diào)查23562346二、競1、能夠確認(rèn)競爭者品牌/2、能夠?qū)φ崭偁幷叩淖龇?，分析本企業(yè)13423（含二手1235、關(guān)注“顧客”二、法13、能向客戶簡答相關(guān)經(jīng)濟(jì)法律、行政法234三、商12、能夠看懂商品介紹、使用說明等中文3、能夠介紹所銷汽車的用途、性能與售4534四、技24五、價213六、其231、汽車使用保養(yǎng)與維護(hù)知識2331234二、展廳氣氛313、促銷(營業(yè)推廣與廣告)4三、試1.四、談判與成1、能夠營造和諧談判氣氛，把握洽談時2341234五、訂41234六、交1241234八、網(wǎng)141234—、市場調(diào)查23562346二、競1、能夠確認(rèn)競爭者品牌/413423（含二手1235、關(guān)注“顧客”67二、法13、能向客戶簡答相關(guān)經(jīng)濟(jì)法律、行政法234三、商143456四、技244五、價23、能分析說明汽車市場價格、供求變化45135六、其235123545A卡，幫助提升12347A二、展廳氣氛3413、促銷(營業(yè)推廣與廣告)45三、試1453四、談判與成2346123456五、訂2、能夠熟悉汽車銷售合同的主要條款和3、能夠與顧客共同確認(rèn)合同各項費用價4、與顧客共同確認(rèn)合同