全國自考（國際市場營銷學）歷年真題試卷匯編4

全國自考（國際市場營銷學）歷年真題試卷匯編4(總分：120.00，做題時間：100分鐘)一、單項選擇題(總題數(shù)：8，分數(shù)：37.20)1.(2013．10．3)傳統(tǒng)上使用最多的非關稅壁壘措施有進口許可證制度和()

（分數(shù)：4.70）

A.外匯管制

B.歧視性政府采購

C.配額制度

√

D.技術標準限制解析：傳統(tǒng)上使用最多的非關稅壁壘措施有進口許可證制度和配額制度。2.(2014．10．2)企業(yè)開展國際市場營銷活動最為嚴重的政治風險是()

（分數(shù)：4.70）

A.沒收、征用和國有化

√

B.本國化

C.貿易禁運與制裁

D.外匯管制解析：沒收、征用和國有化是企業(yè)開展國際市場營銷時最為嚴重的政治風險。3.(2014．10．4)電子商務使企業(yè)營銷管理由傳統(tǒng)的“4P”轉變?yōu)?)

（分數(shù)：4.70）

A.“6P”

B.“4C”

√

C.“4R”

D.“6R”解析：電子商務的發(fā)展使得企業(yè)營銷管理的重心由傳統(tǒng)的”4P”，即產品、價格、渠道和促銷轉變?yōu)椤?C”，即客戶、成本、方便和溝通。4.(2013．1．4)將同一空間區(qū)域內的社會群體因其所處于的地理環(huán)境影響而形成的具有共同內容和特征的文化系統(tǒng)稱為()

（分數(shù)：4.70）

A.亞文化

B.地緣文化

√

C.物質文化

D.分支文化解析：同一空間區(qū)域內的社會群體因受其所處的地理環(huán)境影響而形成的具有共同內容和特征的文化系統(tǒng)稱為地緣文化。5.(2013．10．7)標志著歐洲聯(lián)盟正式成立的條約是()

（分數(shù)：4.60）

A.《REACH法規(guī)》

B.《馬斯特里赫特條約》

√

C.《消費者法》

D.《羅馬條約》解析：《馬斯特里赫特條約》標志著歐洲聯(lián)盟正式成立。6.(2013．1．7)街頭訪問的抽樣方法屬于()

（分數(shù)：4.60）

A.隨機抽樣

B.判斷抽樣

C.任意抽樣

√

D.配額抽樣解析：街頭訪問的抽樣方法屬于任意抽樣。7.(2013．1．8)為了運輸和儲存的方便以及節(jié)省物流費用，對體積和重量較大的產品一般選擇的渠道模式為()

（分數(shù)：4.60）

A.短渠道

√

B.長渠道

C.寬渠道

D.窄渠道解析：為了運輸和儲存的方便以及節(jié)省物流費用，對體積和重量較大的產品一般選擇的渠道模式為短渠道。8.(2013．1．9)在實施全球營銷戰(zhàn)略中，最容易在全球進行“價值增值活動配置”的國際服務類型是()

（分數(shù)：4.60）

A.基于人的服務

B.基于物的服務

C.基于技術的服務

D.基于信息的服務

√解析：在實施全球營銷戰(zhàn)略中，最容易在全球進行“價值增值活動配置"的國際服務類型是基于信息的服務。二、多項選擇題(總題數(shù)：8，分數(shù)：36.80)9.(2012．10．12)文化的共性特征有()。

（分數(shù)：4.60）

A.文化是習得的

√

B.文化具有多元性

√

C.文化具有群體性

√

D.文化具有替代性

E.文化是不斷演進的

√解析：文化的共性特征有：文化是習得的；文化具有多元性；文化具有群體性；文化是不斷演進的。10.(2013．10．13)國際企業(yè)一方面要主動適應東道國的文化環(huán)境，另一方面應主動抓住機會改變東道國的文化環(huán)境，體現(xiàn)了國際文化環(huán)境具有()

（分數(shù)：4.60）

A.變異性

√

B.固守性

√

C.不可改變性

D.動態(tài)性

E.學習性解析：題意反映了文化的變異性和固守性。11.(2014．4．12)電子商務的出現(xiàn)改變了國際企業(yè)國際營銷方式，其主要體現(xiàn)在()

（分數(shù)：4.60）

A.市場范圍的擴大

√

B.銷售環(huán)節(jié)的減少

√

C.支付手段的變化

√

D.溝通渠道的增加

√

E.銷售價格的提高解析：電子商務的出現(xiàn)改變了國際企業(yè)國際營銷方式，其主要體現(xiàn)在市場范圍的擴大、銷售環(huán)節(jié)的減少、支付手段的變化、溝通渠道的增加。12.(2014．10．16)非洲國家的自然環(huán)境特征主要有()

（分數(shù)：4.60）

A.全境為高原型大陸

√

B.全年高溫地區(qū)面積廣大

√

C.境內降雨較多

D.東部屬熱帶雨林氣候

√

E.礦物資源豐富

√解析：非洲全境為高原型大陸，全年高溫地區(qū)的面積廣大，境內降水較少。非洲東部屬于熱帶雨林氣候，礦物資源豐富。13.(2012．10．18)國際區(qū)域市場存在的原因主要有()

（分數(shù)：4.60）

A.經(jīng)濟因素

√

B.政治因素

√

C.法律因素

D.文化因素

√

E.地理因素

√解析：國際區(qū)域市場存在的原因主要有經(jīng)濟因素、政治因素、文化因素、地理因素。14.(2014．4．15)在國際營銷調研過程中，現(xiàn)場實驗法的主要優(yōu)點有()

（分數(shù)：4.60）

A.可調查因果關系

√

B.能獲取較真實的資料

√

C.很容易控制市場變量

D.具有較高的內部有效性

E.具有較高的外部有效性解析：現(xiàn)場實驗法的主要優(yōu)點有可調查因果關系、能獲取較真實的資料。15.(2014．4．16)企業(yè)在新產品開發(fā)過程中，市場因素產生的風險主要有()

（分數(shù)：4.60）

A.消費觀念

√

B.競爭狀況

√

C.消費水平

√

D.產品的差異性

E.操作的簡易性解析：企業(yè)在新產品開發(fā)過程中，市場因素產生的風險主要有顧客的消費觀念、顧客的消費水平和市場競爭狀況。16.(2014．4．19)一般來說，對選擇國際市場廣告策略產生影響的因素主要有()

（分數(shù)：4.60）

A.產品特點

√

B.分銷渠道差異

C.市場差異

√

D.法規(guī)差異

√

E.產品價格差異解析：選擇國際市場廣告策略產生影響的因素主要有產品自身的特點、目標市場的差異性、各國的廣告法律規(guī)定的差異。三、簡答題(總題數(shù)：3，分數(shù)：13.80)17.(2014．4．26)簡述國際市場營銷學的研究方法。

（分數(shù)：4.60）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)微觀分析法；

(2)宏觀分析法；

(3)定量分析與定性分析相結合的方法；

(4)動態(tài)分析法；

(5)系統(tǒng)分析法。)解析：18.(2013．10．27)簡述品牌選擇策略的種類。

（分數(shù)：4.60）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)全球統(tǒng)一品牌策略。指企業(yè)銷售的各種產品都使用同一品牌。例如，索尼、雀巢、三菱、飛利浦、西安楊森、中美史克等都采用這種策略。統(tǒng)一品牌策略適用于產品定價和目標市場大致相同的產品。該品牌策略有以下優(yōu)點：可以建立品牌信譽，樹立企業(yè)在國際市場的信譽，提高品牌忠誠度；有利于新產品的推廣上市，得到消費者的認同；廣告具有規(guī)模效益，既可以降低企業(yè)的廣告成本，又可以統(tǒng)一品牌形象。但統(tǒng)一品牌策略也存在風險。因為若企業(yè)產品質量參差不齊，企業(yè)品牌就會因個別劣質產品而受損。

(2)多品牌策略。國際企業(yè)對不同的產品采用不同的品牌名稱。當國際企業(yè)產品線較多而關聯(lián)性較小、生產技術條件差異較大時，宜采用多品牌策略。該策略的優(yōu)點是：企業(yè)可以在國際市場上開拓出更加深入的細分市場，滿足不同顧客的需求；企業(yè)不會因某個產品品牌信譽下降而連累其他品牌。當然，多品牌策略也有缺點：第一，產品之間橫向聯(lián)系少，不容易形成統(tǒng)一的形象，很難讓消費者對企業(yè)認可、信賴和忠誠；第二，多品牌的建設需要企業(yè)投入比統(tǒng)一品牌更多的人力、財力和物力。

(3)母子品牌策略。即采用“主品牌+副品牌”的模式，以成功品牌為主品牌展示產品的社會影響力，而以副品牌凸顯各個產品的不同個性形象，如“松下一愛妻號”、“康師傅一小虎隊”、“東芝一火箭炮”、“三星一名品”、“長虹一紅太陽”等。

(4)簽注式品牌策略。即除標注產品品牌名稱之外，還附加母公司商標或標識的一種品牌策略。例如，美國通用汽車公司生產多種類型的汽車，包括凱迪拉克(Cadillac)、別克(Buick)和雪佛蘭(Chevrolet)等不同品牌，個別品牌前冠以公司的名稱GM組成品牌名稱。這樣就使商標名稱、公司名稱和產品名稱結合在一起。

(5)聯(lián)合品牌策略。指兩個或多個企業(yè)的品牌，通過相互聯(lián)合而形成一個新的品牌。聯(lián)合品牌可以使兩個或多個品牌有效地協(xié)作，相互借勢，一種品牌可以借另一種品牌來豐富其內涵，加強品牌認知，引發(fā)品牌聯(lián)想，從而提升品牌價值，提高品牌的市場影響力和競爭力。例如，聯(lián)合品牌有：聯(lián)想(Lenovo)與英特爾(Intel)、三菱重工+海爾、索尼+愛立信等。它們在我國市場上做得非常成功。)解析：19.(2013．10．29)簡述開展國際公共關系的程序。

（分數(shù)：4.60）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)開展國際公共關系調查。搜集并了解目標市場公眾對本企業(yè)的意見和態(tài)度，分析企業(yè)及其產品在公眾中的形象和知名度，總結經(jīng)驗教訓并發(fā)現(xiàn)問題。

(2)確定國際公共關系目標。有了明確的公共關系目標，就有了具體的努力方向。根據(jù)公眾的心理活動過程，公共關系促銷的目標主要有：①以知曉為目標；②以聯(lián)絡感情為目標；③以改變態(tài)度為目標；④以改變行為為目標。

(3)制定國際公共關系行動方案。圍繞著國際公共關系促銷目標，有多種行動方案可供選擇。方案具體包括主題、項目、策略和時機等多種內容。

(4)實施國際公共關系計劃。國際公共關系促銷計劃的實施就是在公共關系促銷計劃被采納以后，將計劃所確定的內容變?yōu)楝F(xiàn)實的過程。

(5)國際公共關系效果評價。在公共關系實施過程中及實施之后，國際企業(yè)必須對公眾信息進行反饋，了解國際公眾對國際公共關系策略和產品的反應、公共關系的目標是否實現(xiàn)及任務是否完成。一般可以通過評價和計算以下幾個常見指標來進行效果評價：第一，曝光頻率；第二，反響率；第三，銷售額和利潤額。)解析：四、論述題(總題數(shù)：2，分數(shù)：9.20)20.(2013．1．30)論述國際營銷和國際貿易的區(qū)別。

（分數(shù)：4.60）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)經(jīng)營的主體不同。國際市場營銷活動的主體是企業(yè)，企業(yè)將產品和勞務跨越國界進行交換，購買者可能是政府、企業(yè)或個人，也可能是本企業(yè)的子公司或分支機構。國際貿易活動的主體是國家，國家主持和組織國際貿易活動，完成商品和勞務在國家之間的交換，具體工作是由國家對外貿易部門或對外貿易公司代表國家去執(zhí)行和完成的。

(2)商品流通的形態(tài)不同。國際市場營銷中的商品流通形態(tài)多種多樣，商品可以跨越國界：在本國生產，銷售到目標市場國；在外國生產，向目標市場國銷售；在目標市場國生產，就地銷售。國際貿易的商品流通形態(tài)是跨越國界型的：一國的貿易公司把產品或勞務轉移到另一國。兩者之間的這一差別，也體現(xiàn)在統(tǒng)計數(shù)據(jù)上的不同。例如，西方國家的海外企業(yè)營業(yè)額都計人公司記錄中，但不計入國際貿易的統(tǒng)計數(shù)字中，這樣就造成國際市場銷售總額大于國際貿易總額的情況。

(3)經(jīng)營動力或行為動機不同。企業(yè)開展國際市場營銷活動，追求利潤最大化是其本能的行為，其從事國際市場營銷的動力就來源于此。國家主持和組織國際貿易活動時，視其擁有的資源條件和本國企業(yè)生產同一種商品在不同國家或地區(qū)存在的成本費用差別，出面與其他國家在WTO框架下進行雙邊或多邊貿易談判，并達成協(xié)議，使該國用最少的資源換取他國一定的商品，或者用一定的資源換取更多的商品。國家之間開展國際貿易主要利用這種比較利益的存在，這是開展國際貿易的動力所在。

(4)評價經(jīng)濟效益的信息來源不同。人類社會處在信息大爆炸的時代，企業(yè)在信息社會開展經(jīng)營活動，必須對取得什么樣的經(jīng)濟效益進行評價，并加以總結，以便克服不足、發(fā)揚優(yōu)點，這樣有利于企業(yè)不斷發(fā)展壯大。評價國際市場營銷活動經(jīng)濟效益的信息來源主要是企業(yè)的賬戶及有關記錄；評價國際貿易活動經(jīng)濟效益的信息來源主要是國家的國際收支平衡表。

(5)國際市場營銷活動的作業(yè)流程比國際貿易更復雜。國際市場營銷活動涉及市場調研、新產品的開發(fā)、分銷渠道的管理、產品倉儲及運輸、產品定價、產品分銷、產品促銷等一系列活動；而企業(yè)開展國際貿易活動往往是被動地坐等外國客戶上門求購，出口作業(yè)從接到進口商的訂貨單開始，到負責將商品送達外國進口港或交貨給國外中間商就結束，整個過程僅涉及產品購銷、定價和實體分配等。兩者相比較，國際市場營銷活動復雜得多，企業(yè)應該有更強的主動性和創(chuàng)造性，才能開拓國際市場。)解析：21.(2013．1．31)論述波特五力競爭模型的具體內容。

（分數(shù)：4.60）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(五力競爭模型是于20世紀60年代提出的。邁克爾.波特在1980年出版了開拓性的著作《競爭戰(zhàn)略》，并在其中建立了分析影響行業(yè)盈利水平的經(jīng)濟因素的框架。他將眾多的經(jīng)濟因素歸結為五種主要力量，為行業(yè)環(huán)境分析提供了簡明實用的、強有力的分析工具。五力競爭模型中的五種力量主要包括：

(1)新進入者的威脅。新進入者是指那些可能進入某個產業(yè)參與競爭的企業(yè)或在某個產業(yè)最近開始經(jīng)營的企業(yè)。新進入者的威脅取決于兩個方面：一是進入該產業(yè)的障礙大??；二是產業(yè)內部現(xiàn)有企業(yè)對此的反應程度。進入該產業(yè)的障礙越大，現(xiàn)有企業(yè)的反應越強烈，潛在進入者就越不容易進入。常見的進入障礙有：規(guī)模經(jīng)濟的實現(xiàn)、獨特的產品差異化、分銷渠道控制、對資本量的要求和較高的轉移成本。

(2)同業(yè)競爭者的威脅。產業(yè)內現(xiàn)有對手之間的競爭是指產業(yè)內各企業(yè)為了提高自己的市場份額，提升自己在行業(yè)中的地位，獲取相對于其他企業(yè)的優(yōu)勢而采取的一切行動。

(3)供應商的議價能力。供應商是一個企業(yè)生產經(jīng)營所需投人品的提供者。從根本上講，供應商與生產商之間的關系是一種買賣關系。對于供應商而言，他們總是希望以高價出賣自己所提供的原材料、零部件或是資金、勞動和技術等要素。供應商議價能力越強，對生產企業(yè)的威脅就越大。

(4)購買者的議價能力。生產者與購買者之間的關系同生產者與供應商之間的關系本質上是相同的，只不過買賣關系顛倒了，生產商成為其產品購買者的供應商。需要特別注意的是，購買者不是指單個產品的購買者或用戶，而是產品購買者的群體。對于購買者而言，總是希望獲得物美價廉的產品，這就迫使生產商不斷降低成本，加劇了行業(yè)內企業(yè)的相互競爭，導致整個行業(yè)的利潤率降低。

(5)替代品的威脅。替代品是指具有相同或相近的功能，以另外的方式去滿足與現(xiàn)有產品大致相同的顧客需求的產品。例如，天然氣和汽油，茶與咖啡，公路、鐵路、水路和航空等。替代品的威脅程度主要取決于三個方面的因素：替代品在價格上是否具有吸引力；替代品在質量、性能和其他一些重要特性方面的滿意程度；購買者轉換成本的高低。)解析：五、名詞解釋(總題數(shù)：5，分數(shù)：23.00)22.(2013．10．23)對外直接投資

（分數(shù)：4.60）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(對外直接投資是指一國的企業(yè)或個人通過在國外設立子公司或分公司，或通過購買、參與當?shù)仄髽I(yè)的股份，直接在海外從事生產、銷售和其他經(jīng)營活動的投資形式。)解析：23.(2012．10．22)全球營銷

（分數(shù)：4.60）___________________________________________________________________________________