列車值班員選擇題

列車值班員選擇題

1、旅客要求變更座別、鋪別、列車等級時，由低等級變更為高等

級時（）o

A.不辦理B.票價不補不退

C.發(fā)售一張補價票，隨同原票使用有效。

D.應補收的不補收，應退款的編記錄，到站退還票價差額。

答案：C

2、旅客未按票面指定的日期、車次乘車，（）均按失效處理。

（客規(guī)）

A.超過lhB.不超過2hC.超過2hD.不超過3h

答案：C

3、由于站、車工作人員的失誤造成旅客車票丟失，站、車在填發(fā)

代用票時，應將款額剪斷線全部剪下，隨（）上報。（客章）

A.甲聯(lián)B.乙聯(lián)C.丙聯(lián)D.退票報告

答案：C

5、客運職工在通過線路時，應走天橋、（）、平過道。（客

章）

A.軌面B.地道C.股道D.路肩

答案：B

6、（）是鐵路技術管理的基本規(guī)章。（列、客章）A.《鐵路客

運運價規(guī)則》B.《鐵路技術管理規(guī)程》C.《鐵路旅客運輸管

理規(guī)則》D.《鐵路旅客運輸規(guī)程》答案：B

7、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，對在不準吸煙處所吸煙的旅

客，客運人員應（）o

A.嚴禁乘車B.驅(qū)除候車室C.進行勸阻D.給予處罰

答案：C

10、承運人應為押運人（）提供方便。（客章）

A.進站B.候車C.購票D.上車

答案：C

11、（）不屬于特種乘車證。（通用）

A.全國鐵路免費乘車證

B.中華人民共和國鐵路免費乘車證

C.全國鐵路通用乘車證

D.郵局押運人員免費乘車證

答案：A

12、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，客運職工在高空作業(yè)時，要

（），梯子有人扶，物品不下擲。（客值中）

A.身系安全帶B.戴安全帽

C.有人防護D.身著防護服

答案：A

13、《鐵路運輸安全保護條例》適用于（）的鐵路運輸安全保護

及與鐵路運輸安全保護有關的活動。（通用）

A.國家鐵路B,中華人民共和國境內(nèi)

C.國家鐵路、地方鐵路D.國家鐵路、地方鐵路、合資鐵路

答案：B

14、檢察機關的辦案人員憑（）購票，不受列車長短途和滿員

限制。（客中）

A.檢察證B.單位開具的辦案專用介紹信

C.工作證D.檢察院領導簽署的辦案專用介紹信

答案：D

15、鐵道部根據(jù)國家公安、安全、司法和機要部門的特殊工作性

質(zhì)，發(fā)售的特種乘車證是（）。（客值高）

A.中華人民共和國鐵路免費乘車證

B.鐵路通用乘車證

C.全國鐵路免費乘車證

D.全國鐵路通用乘車證

答案：D

16、全國鐵路客運管轄線路示意圖中，不同顏色的實心圓圈表示

為（）所在地。

A.鐵路局B.省會C.鐵路局分界站D.主要城市

答案：D

17、根據(jù)旅客列車急救藥箱管理辦法的規(guī)定，在車上發(fā)病需要轉(zhuǎn)

到醫(yī)院治療的病人，醫(yī)務工作者和（）要填寫簡單治療記錄。（列

中）

A.列車長B.患病旅客所在車廂乘務員

C.紅十字救護員D.同行的旅客

答案：C

18、由于列車緊急制動，造成行李、包裹損失時，責任單位列（）o

（客值高）

A.列車B.機務C.其他D.調(diào)度

答案：C

19、在鐵路旅客運輸過程中遇有急病、分娩的旅客時，車站、列

車應當盡力予以救助，其救助程序參照（）相關規(guī)定辦理。

（《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》）

A.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》

B.《路外傷亡處理辦法》

C.《無票人員處理辦法》

D.《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》

答案：A

20、《鐵路旅客運輸規(guī)程》適用于（）旅客和行李、包裹公共運

輸。（通用）

A.中華人民共和國境內(nèi)的鐵路

B.國家鐵路和合資鐵路

C.國家鐵路和地方鐵路

D.國家鐵路

答案：A

21、廣九線的車票僅限其他線與本線有（）的各站間相互發(fā)售。

（客值高）

A.管內(nèi)列車

B.管內(nèi)快車

C.特快列車

D.直通車

答案：D

22、L228是（）列車。（客值中）

A.管內(nèi)臨時旅客

B.跨局臨時旅客

C.管內(nèi)臨時旅游

D.跨局臨時旅游

答案：B

23、禁止吸煙的場所內(nèi)不得設置（）廣告。（客值高）

A.服裝B.藥品C.煙草D.宣傳

答案：C

24、行李、包裹查詢電報、復電、答復書保管（）o（客值高）

A.6個月B.12個月C.18個月D.24個月

答案：B

25、3001千米通票有效期、行李、包裹運到期限是（）日。（通

用）

A.4、8、10

B.5、9、10

C.5、8、10

D.5、9、11

答案：C

26、《鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法》所稱危險品，是指容易引

起爆炸、燃燒、（）或有放射性的物品及槍支、管制刀具等可能

危害公共安全的物品。（客值高）

A.腐蝕、感染B.感染、毒害C.腐蝕、毒害D.易燃、毒害

答案：C

27、因不可抗力等原因而延長車票有效期的行李，按（）增加

免費保管日數(shù)。（客值高）

A.車票延長日數(shù)B.車票有效期日數(shù)C.客運記錄D.電報

答案：A

28、補剪、補簽手續(xù)費（）o（客值中）

A1元/人次B.2元/人次C.每張車票1元D.每張車票2元

答案：B

29、《鐵路旅客運輸辦理細則》由（）負責解釋。（通用）

A.國務院鐵路主管部門

B.鐵路局

C.鐵路局客運部門

D.站、段

答案：A

30、電子軟票每（）附記英文字母符號。（客值高）

A.10萬張B.5萬張C.2萬張D.1萬張

答案：A

31、一旅客持5月2日山海關一哈爾濱硬座空調(diào)客快速通票（全

程934km）,旅客車票的有效期截止到（）o（客值高）

A.5月3日24時止

B.5月4日0時止

C.5月5日24時止

D.5月5日0時止

答案：A

32、包裹每件的最大重量為（）。（通用）

A.50kgB.40kgC.30kgD.20kg答案：A

33、包裹快運業(yè)務由（）共同組織實施。（列值中）

A.車站

B.客運段

C.車站和客運段

D.中鐵快運股份有限公司、各級客運主管部門、車站和客運段

答案：D

34、除（）乘車證外，其他各種乘車證每張限填發(fā)一人使用。

（客值高）

A.臨時定期、探親

B.探親、就醫(yī)

C.就醫(yī)、臨時定期

D.全年定期、定勤通勤

答案：B

35、旅客購買直達特快車票后要求提前或改晚乘車時，在列車能

力允許下，（）o（客值高）

A.各席別均可辦理一次改簽

B.軟席不辦理改簽，硬席可辦理一次改簽

C.各席別均可辦理兩次改簽

D.臥鋪不辦理改簽，其他席別均可辦理兩次改簽

答案：A

36、（）全程不得超員。（客值高列高）

A.快速列車

B.特快列車

C.旅游列車，但隨成人旅行的小孩除外

D.直達特快列車

答案：C

37、一列普通旅客列車,硬座標記定員1010人，允許始發(fā)超員10%,

則此列車始發(fā)超成定員為（）。（客值高）

A.1101人B.1111人C.1200人D.1210人E.1100人

答案：E

38、就醫(yī)乘車證的版面顏色為（）。（乘車證管理辦法）

A.淺紅色B.淺藍色C,淺綠色D.淺黃色

答案：D

39、屬于三類包裹的物品是（）。（客值高）

A.摩托車B.油樣箱C.影碟機D.泡沫塑料

答案：C

40、探親乘車證的顏色為（）o（乘車證管理辦法）

A.淺粉色B.淺藍色C,淺綠色D.淺黃色答案：D

41、旅客票價的基礎，是決定全部旅客票價水平最重要的因素。

A.硬座客票票價

B.硬臥客票票價

C.客票票價

D,軟座客票票價

答案：A

42、通勤乘車證的有效期為1個歷年，可延期使用到次年（）

止。（乘車證管理辦法）

A.1月10日

B.1月15日

C.1月20日

D.1月31日

答案：B

43、發(fā)生旅客人身傷害事故勘察事故現(xiàn)場時，應檢查旅客所持車

票的（）及加剪情況。

A.票種、票號、發(fā)站、到站、有效期

B.票號、發(fā)站、至IJ站、車次、有效期

C.票種、票號、發(fā)到站、車次、有效期

D.票種、發(fā)站、到站、車次、有效期

答案：C

44、持用探親乘車證準乘除（）外的各種旅客列車。（乘車

證管理辦法）

A.國際列車

B.國際列車、旅游列車

C.旅游列車

D.直達特快旅客列車

答案：B

45、持用就醫(yī)乘車證準乘（）o（乘車證管理辦法）

A.除國際列車外的各種旅客列車

B.除國際列車、旅游列車外的各種旅客列車

C.特快列車及普通旅客列車

D.快車和普通旅客列車

答案：D

46、持用（）乘車證，除換乘外，中途下車無效。（乘車證管理

辦法）

A.軟、硬席

B.軟席全年定期

C.硬席全年定期

D.硬席臨時定期

答案：A

47、一殘疾旅客在乘車區(qū)間內(nèi)憑有效客票，可托運殘疾人車（）o

（客規(guī)）

A.1次B.2次C.3次D.不限次數(shù)

答案：D

48、持用（）乘車證乘車時，不能免費使用臥鋪。（乘車證管

理辦法）

A.定期通勤乘車證B.臨時定期C.探親D.便乘證

答案：C

49、乘車證使用過程中發(fā)現(xiàn)的違章事項，當時處理不了的，站車

應（），連同查扣的乘車證及有關證件報本鐵路局財務部門。（乘

車證管理辦法）

A.發(fā)電報B.發(fā)通話記錄C.編制客運記錄D.匯報客調(diào)

答案：C

50、2009年3月5日，2539次列車發(fā)現(xiàn)一旅客持當日當次列車車

票，攜帶一背包15千克，一手提包9千克，列車應（）o（客規(guī)）

A.補收24千克上車站至下車站四類包裹運費。

B.加倍補收24千克上車站至下車站四類包裹運費。

C.免收運費。

D.補收4千克上車站至下車站四類包裹運費。

答案：C

51、鐵路客運服務圖形標志中坐著的旅客，膝部有一小孩，側(cè)視

圖表示（）o（客運規(guī)章匯編）

A.母嬰候車室

B.母嬰、老人候車室

C.小孩候車室

D.候車室

答案：A

52、2008年10月1月，某站職工持用局管內(nèi)臨時定期乘車證（期

限2008年5月1日?7月31日），除補收票款外，還應自（）

計算票價加收罰款。（乘車證管理辦法）

A.5月1日?10月1日，按每日乘車50km

B.5月1日?10月1日，按每日乘車100km

C.8月1日?10月1日，按每日乘車50km

D.8月1日?10月1日，按每日乘車100km

答案：C

53、客運運價雜費收據(jù)的甲頁是（）o

A.存查聯(lián)B.上報聯(lián)C.旅客聯(lián)D.報銷聯(lián)

答案：A

54、客運運價雜費收據(jù)的丙頁是（）o

A.存查聯(lián)B.上報聯(lián)C.旅客聯(lián)D.報銷聯(lián)

答案：B

55、發(fā)現(xiàn)違章使用定期通勤乘車證，除補收票款外，還應按票面

填寫乘車區(qū)間，（）的里程計算票價加收罰款。（乘車證管理

辦法）

A.自有效月份起至發(fā)現(xiàn)違章月份止，按每月一次單程

B.自有效日期起至發(fā)現(xiàn)違章日期止，按每月一次單程

C.自有效月份起至發(fā)現(xiàn)違章月份止，按每月一次往返

D.自有效日期起至發(fā)現(xiàn)違章日期止，按每月一次往返

答案：C

56、《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》規(guī)定，普通、快速列車運行在

市區(qū)、長大隧道、大橋和（）以上停車站鎖閉廁所。

A.3minB.4minC.5minD.6min

答案：A

57、在新老兵運輸期間，（）準乘運送新兵的列車，但不準與新

兵爭座席。

A.就醫(yī)職工、通學學生

B.通勤職工、就醫(yī)職工

C.定期通勤職工、通學學生

D.通勤職工、通學學生

答案：D

58、北京故宮、避暑山莊與（）并稱為中國三大古建筑群。（通

用）

A.山東曲阜孔廟

B.遼寧沈陽故宮

C.山西平遙古城

D.云南麗江古城

答案：A

60、發(fā)生旅客傷害事故時，旅客可向（）請求賠償。（客值

技）

A.事故發(fā)生站和列車

B.事故發(fā)生列車

C.事故發(fā)生站或列車

D.事故發(fā)生站或處理站

答案：D

61、國家鐵路營業(yè)站的啟用、封閉和營業(yè)范圍的變更經(jīng)批準后，

在（）上公布。（客規(guī)）

A.《鐵路客運運價里程表》

B.《鐵路客貨運輸?？?/p>

C.《客運規(guī)章匯編》

D.《人民鐵道》

答案：B

62、客票基本票價是以（）的票價率為基礎，按照規(guī)定的旅客

票價里程區(qū)段，采取遞遠遞減的辦法確定的。（客運運價規(guī)則

A.人/mB.人/10mC.人/100kmD.人/km

答案：D

63、根據(jù)行李、包裹運輸合同押運包裹的押運人，憑（）乘車。

（客規(guī)）

A.包裹票

B.客運記錄

C.行李、包裹裝卸交接證

D.車票

答案：D

64、托運（）必須派人押運。（客規(guī)）

A.軍犬B.彩電C.音響D.冰箱

答案：A

65、因（）產(chǎn)生退票時，應收退票費。（客規(guī)）

A.臥鋪重號

B.線路中斷

C.誤售車票

D.旅客傷、病不能繼續(xù)旅行

答案：D

66、安全標志費的收費標準為（）。（客運運價規(guī)則）

A.0.50元/個B.0.25元/個C.0.30元/個D.0.20元/個

答案：C

67、煙草專賣品個人攜帶證的有效期最長不超過（）。（匯編）

A.10日B.15日C.30日D.90日答案：A

68、國家鐵路、合資鐵路、地方鐵路及特殊運價區(qū)段間相互辦理

直通過軌運輸時，應（）核收客運運價。（客運運價規(guī)則）

A.分段

B.分別按各段里程計算，加總

C.發(fā)站計算，到站

D.國鐵段由發(fā)站、地鐵段由到站

答案：B

69、要求使用傳真件領取包裹時，發(fā)貨單位必須與（）簽定協(xié)

議。（客中）

A.發(fā)站B.發(fā)到站C.中轉(zhuǎn)站D.裝卸車站

答案：A

70、大、專院校學生憑附有加蓋學校公章的減價優(yōu)待證的學生證

可享受半價（客規(guī)）。

A.軟座客票、加快票、空調(diào)票B.硬座客票、加快票、臥鋪票

C.硬座客票、臥鋪票、空調(diào)票D.硬座客票、加快票、空調(diào)票

答案：D

71、線路中斷后，對滯留中途站的（）應及時變賣處理。（客

規(guī)）

A.快運包裹B.超大包裹C.鮮活包裹D.超重包裹

答案：C

72、列車定員的計算：硬座標記定員等于（）。（管規(guī)）

A.各硬座車廂標記定員的總和

B.各硬座車廂實際定員的總和

C.標記定員加超員率

D.各硬座車廂標記定員減10個座位

答案：A

73、發(fā)售（）時，最遠至本次列車終點站。（客規(guī)）

A.空調(diào)票B.硬座客票C.軟座客票D.加快票

答案：C

74、旅客乘降所的開辦和封閉由（）審批。（客規(guī)）

A.主管站段B.客運公司C.鐵路局D.中國鐵路總公司

答案：C

75、旅客持用（）車票乘車時，除按無票處理外，并交公安部

門處理。（客規(guī)）

A.過期B.失效C.涂改D.站臺票

答案：C

76、旅客列車到發(fā)線有效長一般不少于（）。（管規(guī)）

A.350mB.450mC.550mD.650m

答案：D

77、普通旅客列車上茶爐車的編掛原則為：硬座車平均每（）

中有一茶爐車。（管規(guī)）

A.2輛B.3輛C.4輛D.5輛

答案：B

78、客流的主要組成要素是（）o（管規(guī)）

A.流量、流向、流程B.流量、流向、流時C.流向、流程、

流時D.流程、流時、位移

答案：A

79、客流分（）三種。（管規(guī)）

A.直通客流、管內(nèi)客流、市郊客流

B.直通客流、管內(nèi)客流、城際客流

C.管內(nèi)客流、市郊客流、城際客流

D.長途客流、短途客流、市郊客流

答案：A

80、旅客列車運行圖是運行圖的重要組成部分，（）運行方案圖

是運行圖的骨架。（管規(guī)）

A.直達特快旅客列車

B.特快旅客列車

C.快速旅客列車

D.直通旅客快車

答案：D

81、票證發(fā)生短少時，屬（）事故。（收規(guī)）

A.現(xiàn)金B(yǎng).壞賬C.票據(jù)D.丟失

答案：C

82、沿線職工供養(yǎng)的（）,由居住地至中、小學校在五十公里以

內(nèi)，需要乘車通學時，可使用通學乘車證。（乘車證管理辦

法）

A.子、女

B.弟、妹

C.子、女、弟、妹

D.直系親屬

答案：C

83、療養(yǎng)時間超過本人所持乘車證的有效期間，療養(yǎng)完畢后，由

（）填發(fā)返程的單程乘車證。（乘車證管理辦法）

A.療養(yǎng)院

B.工作地鐵路醫(yī)院

C.療養(yǎng)地鐵路醫(yī)院

D.職工單位

答案：A

84、職工供養(yǎng)的未滿（）的子女隨同職工探親時，可共同使用

一張?zhí)接H乘車證。（乘車證管理辦法）

A.14周歲B,16周歲C.18周歲D.20周歲

答案：C

85、旅客須按票面載明的（）乘車，并在票面規(guī)定的有效期內(nèi)

到達到站。（客規(guī)）

A.發(fā)站、到站、席別

B.到站、票價、席別

C.票價、有效期、徑路

D.日期、車次、席別

答案：D

86、旅客或者其繼承人與鐵路運輸企業(yè)對損害賠償發(fā)生爭議，可

以向（）提起訴訟。（客規(guī)）

A.鐵路運輸企業(yè)

B.鐵路運輸法院

C.消費者協(xié)會

D.人民法院

答案：D

87、客運監(jiān)察在執(zhí)行公務時原則上不得少于（），須出示客運監(jiān)

察證。（管規(guī)）

A.2名B.3名C.4名D.5名

答案：A

88、乘坐動車組列車的旅客中途下車，（）o（客規(guī)）

A.可在車票有效期內(nèi)恢復旅行

B.未乘區(qū)間車票失效

C.退還未乘區(qū)間的票價

D.可到車站辦理改簽手續(xù)

答案：B

89、旅客在乘車途中通票有效期終了，（）可按有效使用至到站。

（客規(guī)）

A.加快票B.臥鋪票C.定期票D.空調(diào)票

答案：C

90、持有效車票擾亂公共秩序的人，站、車均可（）。（客

規(guī)）

A,讓其上車，交到站處理

B.拒絕其上車，退還未乘區(qū)間票款

C.拒絕其上車，未乘區(qū)間票款不退

D.編制客運記錄，交公安部門處理

答案：C

91、鐵路旅客運輸服務質(zhì)量是指鐵路旅客運輸服務滿足旅客、貨

主明確（）o（客規(guī)）

A.隱含需要能力的總和

B.隱含需要特性的總和

C.和隱含需要能力的總和

D,或隱含需要能力特性的總和

答案：D

92、（）屬客運收入。（收規(guī)）

A.違章攜帶品補收運費B.裝卸費C.建設基金D.代收款

答案：A

93、損失金額不足（）的為運輸收入一般事故。（收規(guī)）

A.1萬元B.0.5萬元C.1.5萬元D.2萬元

答案：A

94、鐵路客貨運輸票據(jù)，未經(jīng)（）批準，不準相互調(diào)撥和借用。

（收規(guī)）

A.中國鐵路總公司收入管理部門B.上級收入管理部

C.鐵路局收入管理部門D.站、段收入管理部門

答案：B

95、丟失客運雜費收據(jù)，按每組（）計算事故金額。（收規(guī)）

A.300元B.500元C.800元D.1000元

答案：B

96、旅客在列車上辦理變更，需補收差價時，（）。（客規(guī)）

A.發(fā)售一張補價票，隨同原票使用有效

B.收回原票，換發(fā)新票

C.收回原票，換發(fā)代用票

D.收回原票，換發(fā)區(qū)段票

答案：A

97、列車發(fā)現(xiàn)無人護送精神病旅客，移交（）處理。（管規(guī)）

A.到站或換車站

B.到站或中途站

C.中途站或換車站

D.三等以上車站

答案：A

98、旅客運送里程根據(jù)旅客運輸統(tǒng)計原始單據(jù)中記載的發(fā)到站和

經(jīng)由，按（）查定。（價規(guī)）

A.《旅客票價表》、《行李、包裹運價表》

B.《鐵路客運運價里程表》

C.《旅客票價、行李、包裹運價速算表》

D.《鐵路客運運價規(guī)則》

答案：B

99、鐵路職工出差持用全年定期乘車證乘車時，從本人開始乘坐

本次列車時刻計算，連續(xù)乘車超過（）的，準予免費使用臥鋪。

（乘車證管理辦法）

A.8h以上B.10h以上C.12h以上D.24h

答案：C

100、鐵路職工出差乘車時，以本人開始乘坐本次列車開車時刻計

算，從（）之間，在車上過夜達6h的，準予免費使用臥鋪。（乘

車證管理辦法）

A.20時至次日晨6時

B.20時至次日晨7

C.21時至次日晨6時

D.21時至次日晨7時

答案：B

101、鐵路職工持用探親乘車證準乘（）。（乘車證管理辦法）

A.除國際列車外的各種旅客列車

B.國際列車

C.除國際列車、旅游列車外的各種旅客列車

D.旅游列車

答案：C

102、鐵路職工工作地至家庭居住地在（）以內(nèi)，上下班有適當

列車可乘，可使用通勤乘車證。（乘車證管理辦法）

A.200kmB.300kmC.400kmD.600km

答案：B

103、符合享受一年一次探親待遇條件的鐵路職工，其工作地至家

屬居住地在（）以內(nèi)，可使用定期通勤乘車證。（乘車證管

理辦法）

A.200kmB.300kmC.400kmD.600km

答案：D

104、《鐵路技術管理規(guī)程》對行車指揮規(guī)定，有關行車人員必須

執(zhí)行（）命令，服從調(diào)度指揮。（技規(guī)）

A.調(diào)度B.車站調(diào)度員C.車站值班員D.站長

答案：A

105、通常情況下，全國新兵運輸應當于每年（）開始，12月

31日結(jié)束。（匯編）

A.10月25日B.11月25日C.12月1日D.12月10日

答案：D

106、中國人民解放軍護橋部隊憑所在鐵路局填發(fā)的公用乘車證和

連級介紹信，由供應點至哨所每次準予免費攜帶（）糧食及副

食品。（匯編）

A.60kgB.80kgC.100kgD.200kg

答案：C

107、新老兵運輸期間，老兵行李安全檢查工作由（）負責。（匯

編）

A.車站B.部隊C.鐵路公安部門D.地方公安部門

答案:B

108、軍運后付客票（代用票）丙聯(lián)按（）匯總與后付憑證一起

報鐵路局。（匯編）

A.日B.旬C.月D.季

答案：A

109、任何單位和個人在發(fā)生火警時，都應當（）（客中）

A.請求撲救

B.迅速準確地報警

C.向臨近單位呼救

D.向上級匯報

答案：B

110、旅客運輸?shù)漠a(chǎn)品是（）。（客中）

A.人的位移B.物的位移C.車票D.服務

答案：A

112、旅客列車時刻表內(nèi)符號“t"、“1”表示（）。（時刻

表）

A.通過B.不經(jīng)過C.終到站D.不辦理客運業(yè)務

答案：A

113、旅客乘車距離（）為直通客流。（客中）

A.跨兩個及其以上鐵路局的

B.在一個鐵路局范圍內(nèi)的

C.有直接到達的列車

D.在100km以上的

答案：A

114、客車車輛實行（）管理。（客中）

A.逐級B.固定配屬C.分級D.統(tǒng)一

答案：B

115、國家安全機關的工作人員在執(zhí)行國家安全工作任務時，經(jīng)出

示（）可以進入車站站臺、列車及有關場所。（客中）

A.國家安全部介紹信

B.國家安全部工作證

C.偵察證

D.國家安全部專用介紹信

答案：C

116、凡經(jīng)國家批準的有突出貢獻中青年科學專家，憑（）可在

記者購票窗口購票。（匯編）

A.《中國科學院院士證書》

B.《中國工程院院士證書》

C.《有突出貢獻中青年專家證書》

D.《中青年專家證書》

答案：C

117、發(fā)生旅客人身傷害時辦理賠付時，醫(yī)療費用應根據(jù)實際產(chǎn)生

或后續(xù)治療需要，（）核定。

A.憑治療醫(yī)院單據(jù)或建議

B.由事故處理工作組協(xié)商

C.根據(jù)傷亡旅客及親屬意見

D.由鐵路局

答案：A

118、少繳運輸進款處理期限不得超過（）,對超過期限未處理

的少繳款，向責任站、段扣款，在責任人工資內(nèi)歸還。（收

規(guī)）

A.30天B.40天C.50天D.60天

答案：A

119、執(zhí)行押運任務的機要交通員持鐵路部門簽發(fā)的（）進出車

站和乘坐指定包房。（客中）

A.機要交通專用證

B.軟席乘車證

C.中華人民共和國鐵路免費乘車證

D.中國鐵路免費乘車證

答案：B

120、《中華人民共和國鐵路免費乘車證》由中國鐵路總公司（）

簽發(fā)，供我國鐵路邀請的外賓在我國內(nèi)使用（管規(guī)）

A.對外合作司

B.鐵路主管部門

C.鐵路局

D.國際事物所

答案：A

121、客運票據(jù)填寫錯誤時，（）o（客中）

A.不得涂改，一律按作廢票處理

B.編記錄證實

C.另填發(fā)一份補充票據(jù)

D.涂改處蓋章

答案：A

122、（）和列車廣播設備要功能齊全，能播、能收、能轉(zhuǎn)、能

錄、能分線輸出。

A,三等以上車站

B.四等以上車站

C.特、一、二等站

D.縣、市所在站

答案：C

123、用于為動車組旅客服務的用品應有（）圖形標記。（客中）

A.“CRH”B.“CAH”C.“CBH”D.“CRE”

答案：A

124、乘車人數(shù)通知單中，（）按到站分別統(tǒng)計軟、硬座乘車人

數(shù)。（客中）

A.旅客快車B.旅客慢車C.市郊列車D.路用列車

答案：A

125、當承運人與旅客因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補

費用時的有效期為（）。（客中）

A.1年內(nèi)B.2個月內(nèi)C.半年內(nèi)D.90天內(nèi)

答案：A

126、（）為特種乘車證。（辦細）

A.用于到外站裝卸作業(yè)及搶險的調(diào)度命令B.全年定期乘車證

C.離休人員使用的軟、硬席乘車證D.便乘證答案：A

127、《鐵路旅客運輸規(guī)程》中的國務院鐵路主管部門是指（）o

A.交通部B.鐵路局C.鐵路集團公司D.中國鐵路總公司

答案：D

128、鐵路旅客運輸合同是明確承運人與（）之間權利義務關系

的協(xié)議。（客規(guī)）

A.托運人B.收貨人C.旅客D.押運人

答案：C

129、《鐵路旅客運輸規(guī)程》是依據(jù)（）制定的。

A.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》

B.《鐵路技術管理規(guī)程》

C.《中華人民共和國鐵路法》

D.《鐵路客運運輸規(guī)則》

答案：C

130、“傷殘人民警察證”（）由（）簽發(fā)。（客規(guī)）

A.中國人民解放軍總后勤部

B.各省、自治區(qū)、直轄市民政部門

C.各省、自治區(qū)、縣民政部門D.中華人民共和國民政部

E.國家有關部門

答案：E

131、購買半價票的兒童免費攜帶品最大重量為（）。（客規(guī)）

A.5kgB.10kgC.15kgD.20kg

答案：B

132、成人旅客可將（）桿狀物品免費帶入車內(nèi)。（客規(guī)）

A.重21kg、長200cm

B.重25kg、長160cm

C.重10kg、長210cm

D.重20kg、長195cm

答案：D

133、旅客遺失物品向失主所在站轉(zhuǎn)送時，物品在（）以內(nèi)的免

費轉(zhuǎn)送。（客規(guī)）

A.5kgB.10kgC.15kgD.20kg

答案：A

134、行李每件的最大重量為（）。（客規(guī)）

A.20kgB.30kgC.40kgD.50kg

答案：D

135、免費乘車的兒童單獨使用臥鋪時，應當補收的票價差額為

（）o（客章）

A.半價客票、加快票和臥鋪票

B.半價客票、加快票、臥鋪票和空調(diào)票

C.全價臥鋪票和半價空調(diào)票

D.半價臥鋪票和空調(diào)票

答案：C

136、（）不給報銷憑證。（通用）

A.站臺票B.學生票C.兒童票D.傷殘軍人減價票

答案：B

137、行李的最小體積不得小于（）立方米。（客規(guī)）

A.0.001B.0.01C.0.1D.1答案：B

138、旅客在乘車區(qū)間內(nèi)憑有效客票每張可托運（）行李。（客

規(guī)）

A.1次B.2次C.3次D.4次

答案：A

139、旅客在乘車途中通票有效期終了，要求繼續(xù)乘車時，應自有

效期終了站或（）起，另行補票，核收手續(xù)費。（客規(guī)）

A.始發(fā)站

B.最近前方營業(yè)站

C.最近前方停車站

D.發(fā)現(xiàn)站

答案：C

140、承運人的義務之一為：（）o（客章）

A.對不符合運輸條件的物品拒絕承運

B.依照規(guī)定收取運輸費用

C.對運送期間發(fā)生的旅客身體損害予以賠償

D.維護鐵路運輸安全正點

答案：C

141、旅客的基本權利之一為：（）o（客章）

A.繳納運輸費用

B.要求承運人提供與車票等級相適應的服務并保障其旅行安全C.

遵守鐵路規(guī)章制度

D.愛護鐵路設備、設施，維護公共秩序和運輸安全

答案：B

142、持學生票要求報銷時，應（）,核收手續(xù)費。（客章）

A.補收全價票價與學生票減價票價差額

B.另行補收上車站至下車站票價

C.補收全價票價與學生票減價票價差額并加收應補票價50%的票

款

D.加倍補收全價票價與學生票減價票價差額

答案：A

143、對旅客攜帶品超重不足（）時，應免收運費。（客章）

A.6kgB.5kgC.8kgD.10kg

答案：B

144、包車人要求單獨使用專運列車時，應與開車前（）天向乘

車站或其上級主管部門聯(lián)系，并提交全程路程單。（）（客規(guī)）

A.20天B.10天C.15天D.30天

答案：D

145、遇特殊情況，（）有權減收行李保管費。（客章）

A.客運主任B.行李值班員C.行李計劃員D.站長

答案：D

146、（）的學生，憑附有加蓋院校公章的減價優(yōu)待證的學生證

可購買學生票。（辦細）

A.職工大學B.函授學校C.業(yè)余廣播大學D.軍事院校

答案：D

147、承運人調(diào)整票價時，已售出的車票（）票價差額。（客規(guī)）

A.只補收不退還

B.不再補收只退還

C.不再補收或退還

D.應補收或退還

答案：C

148、學生票是指（）。（客章）

A.硬座車的半價客票、加快票和空調(diào)票

B.半價客票和附加票

C.半價客票、加快票和空調(diào)票

D.硬座半價車票

答案：A

149、代用票每（）附記漢語拼音字母符號。（客章）

A.1萬張B.2萬張C.5萬張D.10萬張

答案：D

150、小學生使用的有國家規(guī)定的統(tǒng)一書刊號的教學參考書為（）

包裹。（客章）

A.一類B.二類C.三類D.四類

答案：B

151、學生購買（），可分段購票。（客章）

A.客票B.聯(lián)程票C.附加票D.硬座票

答案：B

152、國家鐵路營業(yè)站的營業(yè)范圍和與國家鐵路辦理直通運輸業(yè)務

的其他鐵路營業(yè)站的營業(yè)范圍以（）為準。（客章）

A.《鐵路客貨運輸?？?/p>

B.《鐵路客運運價里程表》

C.《客運規(guī)章匯編》

D.《中華人民共和國鐵路法》

答案：B

153、《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，等級是指同等距離以承運人提

供的（）不同確定。（通用）

A,列車等級B.乘車條件C.列車設施D.服務等級

答案：B

154、（）的有效期按乘車里程計算。（通用）

A.通票B.加快票C.臥鋪票D.空調(diào)票

答案：A

155、（）按當日當次使用有效。（通用）

A.直達票B.加快票C.臥鋪票D.附加票

答案：A

156、代用票每（）為一冊，按甲、乙、丙順序裝訂。（客章）

A.50組B.100組C.150組D.200組

答案：A

157、退票費按每張車票面額的（）核收。（客章）

A.10%B.15%C.20%D.5%

答案：C

158、客運人員迎送列車時足踏白線，目迎目送，以（）為止。

（客章）

A.看見列車開始至看不見列車

B,列車進入信號機至開出信號機

C,列車進入道岔至開出道岔

D.列車進入站臺開始至開出站臺

答案：D

159、包裹的運價率是以（）為基數(shù)確定的。（客值高）

A.三類包裹運價率

B.二類包裹運價率

C.硬座基本票票價率

D.行李運價率

答案：A

160、一切建筑物、設備，在任何情況下均不得侵入鐵路的（）o

（客章）

A.建筑限界

B.橋梁建筑限界

C.機車車輛限界

D.隧道建筑限界

答案：A

161、代用票的人數(shù)欄分別全價、半價、兒童，欄內(nèi)用大寫字體填

寫，不用欄用（）劃銷。（客章）

A.XB.\C.XD.#

答案：D

162、在無人售票的乘降所上車的學生，列車上可售給（）。（客

章）

A.學生票，但不能超過本次列車的終點站

B.學生票，但不能超過旅客的換車站

C.學生票，但要收手續(xù)費

D.全程學生票，不受列車終點及旅客換車站的限制

答案：D

163、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，中鐵文工團托運的演出道

具應（）o

A.按行李計費

B.按一類包裹計費

C.按二類包裹計費

D.免費運輸

答案：D

164、鐵路視覺信號的基本顏色為（）。（技規(guī)）

A.紅色、黃色、綠色

B.紅色、黃色、蘭色

C.紅色、月白色、藍色

D.紅色、綠色、月白色

答案：A

165、因公致殘的人民警察憑（）享受車票減價待遇。（客

規(guī)）

A.革命傷殘軍人證

B.中華人民共和國傷殘人民警察證

C.革命工作人員殘廢證

D.人民警察殘廢證

答案：B

166、全國鐵路的行車時刻，均以北京時間為標準，從（）。（客

章）

A.18時起計算，實行24小時制

B.零時起計算，實行24小時制

C.18時起計算，實行12小時制

D.零時起計算，實行12小時制

答案：B

167、學生超過減價優(yōu)待證上記載的區(qū)間乘車時，對超過區(qū)間核收

（）o（客章）

A.半價B.全價C.全價與半價差額D.全價加倍

答案：C

168、符合減價優(yōu)待條件的學生無票乘車時，除補收票款外，同時

應在符合減價優(yōu)待證上登記蓋章，作為登記（）乘車次數(shù)。（客

章）

A.1次B.2次C.3次D.4次

答案：A

169、旅客在免費送回區(qū)間中途下車時，對往返乘車的免費區(qū)間，

按（）。（客章）

A.往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價，核收一次手續(xù)費

B.返程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價，核收一次手續(xù)費

C.往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價，核收兩次手續(xù)費

D.返程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價，核收兩次手續(xù)費

答案：B

170、夜間無紅色燈光要求列車停車時，（）o（技規(guī)）

A.用白色燈光圓形轉(zhuǎn)動

B.用白色燈光上下急劇搖動

C.兩臂高舉頭上向兩側(cè)急劇搖動

D.用白色燈光左右急劇搖動

答案：B

171、晝間無紅色信號旗要求列車停車時，（）。（客章）

A.兩臂向兩側(cè)急劇搖動

B.兩臂高舉頭上向兩側(cè)急劇搖動

C.兩臂高舉頭上向兩側(cè)搖動

D.面向列車開來方向兩臂上下急劇搖動

答案：B

172、對持用低等級的車票乘坐高等級列車、鋪位、座席旅客，除

補收票價，核收手續(xù)費外，鐵路運輸企業(yè)有權對其身份進行登記,

并須加收已乘區(qū)間（）50%的票款。（客章）

A.全部票價B.應補票價C.原票票價D.所乘區(qū)間票價

答案：B

173、發(fā)生線路中斷旅客要求退票時，（）不退。（客章）

A.臥鋪票B.附加票C.因違章加收部分D.手續(xù)費

答案:C

174、鐵路旅客運輸日常工作的組織者和指揮者是（）。（客章）

A.車站調(diào)度B.客運調(diào)度C.總調(diào)度D.行車調(diào)度

答案：B

175、因誤售、誤購客票產(chǎn)生的行李變更時，不收（）。（客章）

A.保管費B.裝車費C.變更手續(xù)費D.卸車費

答案：c

176、符合減價優(yōu)待條件的學生無票乘車時，（）。（客章）

A.補收學生票款，核收手續(xù)費

B.除按規(guī)定補收學生票價，核收手續(xù)費外，還必須加收已乘區(qū)間

應補票價50%的票款

C.應按一般旅客辦理

D.補收全價票價與半價票的差額，并核收手續(xù)費答案：B

177、動車組發(fā)車前，由（）確認旅客乘降完畢后，通知司機關

閉車門。（客章）

A.助理值班員B.車站客運人員C.列車長D.列車員

答案：C

178、因承運人責任使旅客不能按票面記載的日期、車次、座別、

鋪別乘車時，站車重新安排的列車、座席、鋪位低于原票等級時,

應（）。（客章）

A.退還票價差額，不收退票費

B.退還票價差額，核收退票費

C.收回原票，換發(fā)代用票，核收手續(xù)費

D.收回原票，換發(fā)代用票，不收手續(xù)費

答案：A

179、傷殘旅客免費攜帶品最大重量為（）。（客章）

A.10kgB.15kgC.20kgD.35kg

答案：C

180、艾滋病屬于（）傳染病。（通用）

A.甲類B.乙類C.丙類D.一般

答案：B

181、一普通旅客列車，硬臥（9輛每輛定員66人）代硬座，允許

售票（）。（客章）

A.594張B.792張C.802張D.782張

答案：B

182、旅客需要報銷退票費時，應開具（）。（客章）

A.退票報告B.退票費報銷憑證C.退款證明書D.退票報銷

憑證

答案：B

183、“乘車人數(shù)通知單”簡稱為（）。（客、列章）A.

客統(tǒng)3B.客統(tǒng)5C.客統(tǒng)6D.客統(tǒng)7

答案：A

184、鐵路搶險救災和救援人員憑調(diào)度命令乘車（）有效。

A.一次乘車B,兩次乘車C.執(zhí)行任務時期內(nèi)D.搶險時期內(nèi)

答案：A

185、承運人對托運的物品必須進行安全檢查，對不符合運輸條件

的物品有（）的權力。（客章）

A.拒絕承運B.責令改正C.罰款D.沒收

答案：A

186、中國鐵路文工團電視劇部到基層單位拍、放電視片，準予憑

中國鐵路文工團書面證明，將（）免費帶進客車，自行看管，

重量不受20kg限制。（客章）

A.攝像機、錄像機、投影機

B.監(jiān)視器、投影機、錄像機

C.監(jiān)視器、攝像機、放像機

D.攝像機、錄像機、放像機

答案:D

187、鐵路電務等維修人員乘坐管內(nèi)旅客列車到各站檢查、維修設

備，憑鐵路局發(fā)給的攜帶器材乘車憑證，可最多攜帶蓄電池（6V

組）（）。（客章）

A.6組B.7組C.8組D.9組

答案：C

188、全路基本列車運行圖原則上每（）編制一次，宜在春季或

秋季實行。（客章）

A.半年B.年C.季D.兩年

答案：D

189、各級客運調(diào)度指揮運輸生產(chǎn)的指示以（）形式下達。（客

章）

A.鐵路電報B.調(diào)度命令C.通話記錄D.行調(diào)命令答案:B

190、乘車人數(shù)通知單應保存（）。（客章）

A.2個月B.3個月C.6個月D.1年

答案：B

191、旅客列車應固定?？空九_，因故臨時必須變更時，（）應

提早通知客運值班人員，由客運人員及時向旅客通告。（客章）

A.廣播員B.客運調(diào)度C.運轉(zhuǎn)值班人員D.行車調(diào)度

答案：C

192、站車有關工種應緊密配合，組織旅客按照車廂號在標明（）

處排隊等待，有序乘降。（客章）

A.車門位置B.列車位置C.車廂位置D.等車位置

答案：C

193、旅客運輸計劃按執(zhí)行期限的不同，可分為（）三種形式。

（客章）

A.長遠計劃、年度計劃和季度計劃

B.長遠計劃、年度計劃和月度計劃

C.長遠計劃、年度計劃和日常計劃

D.年度計劃、月度計劃和日常計劃

答案：C

194、客流綜合調(diào)查每（）進行一次。（客章）

A.季度B.半年C.年D.兩年

答案：D

195、春節(jié)、暑期客流調(diào)查應提前（）進行一次。（客章）

A.1?2個月B.2?3個月C.3?4個月D.4?5個月

答案：C

196、“十一”客流調(diào)查應提前（）進行。（管規(guī)）

A.1個月B.2個月C,3個月D,4個月

答案：A

197、各種旅客列車都分為上行和下行，以（）為中心。（管規(guī)）

A.省會城市B.首都C.中國鐵路總公司D.鐵路局

答案：B

198、客運運價由（）構成。（客章）

A.旅客票價和行李、包裹運價

B.行李、包裹運價和客運雜費

C.旅客票價和客運雜費

D.旅客票價、行李、包裹運價及客運雜費

答案：A

199、客票票價的起碼里程為（）。（客章）

A.10kmB.20kmC.100kmD.400km

答案：B

200、加快票票價的起碼里程為（）o（客章）

A.20kmB.100kmC.400kmD.500km

答案：B

201、計算包裹運價的起碼里程為（）。（客章）

A.400kmB.300kmC.200kmD.100km

答案：D

202、站、車對違章攜帶的物品補收運費時，一律填寫（）。（客

章）

A.定額票據(jù)

B.客運運價雜費收據(jù)

C.補款憑證

D.貨運運價雜費收據(jù)

答案：B

203、旅客遺失物品需要通過鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時，填寫客運

記錄和行李、包裹交接證，交（）簽收。（客章）

A.列車員B.列車長C.列車行李員D.列車乘警

答案：C

204、旅客托運行李在（）以內(nèi)的，按行李運價計算。（客章）

A.40kgB.50kgC.60kgD.100kg

答案：B

205、（）的站臺票，應將其副券撕下。（客章）

A.進站人員

B.進候車室人員

C.送客來不及下車人員

D.出站人員

答案：D

206、對違章攜帶的物品補收運費時，一律填寫（）o（客章）

A.行李票

B.包裹票

C.客運運價雜費收據(jù)

D.雜費收據(jù)

答案：C

207、國家鐵路的旅客票價率由（）o（客章）

A.中國鐵路總公司擬定，報國家物價主管部門批準

B.鐵路局擬定，報中國鐵路總公司批準

C.國務院鐵路主管部門擬定，報國務院批準

D.鐵路局擬訂，報國家物價主管部門批準

答案：C

208、過軌運輸是指（）o（客章）

A.國家鐵路與境外鐵路間的相互運輸

B.國家鐵路與窄軌鐵路間的相互運輸

C.標準軌距與窄軌鐵路間的相互運輸

D.國家鐵路與地方鐵路、合資鐵路及特殊運價區(qū)段間的相互運輸

答案：D

209、旅客票價里程，按（）計算。（客章）

A.鐵路指定徑路

B.近徑路

C.旅客乘車的實際徑路

D.最短徑路

答案：C

210、行李運價里程，按行李（）計算。（客章）

A.實際運送的徑路

B.最短徑路

C.指定徑路

D.快運包裹徑路

答案：A

211、除另有規(guī)定者外，（）是計算國家鐵路的旅客、行李、包

裹運輸費用的基本依據(jù)。（客章）

A.《鐵路客運運價里程表》

B.《旅客票價表》、《行李包裹運價表》

C.《鐵路客運運價規(guī)則》

D.《鐵路客運運價里程表》、《旅客票價表》、《行李包裹運價表》

答案：C

212、行李、包裹計費的起碼重量為（）。（客章）

A.10kgB.5kgC.3kgD.1kg

答案：D

213、為測量兒童的身高，在（）應涂有測量兒童身高的標準線。

（客章）

A.售票窗口、候車室門口、出站口、列車端門口

B.售票窗口、候車室門口、列車端門口

C.售票窗口、候車室門口、檢票口

D.售票窗口、檢票口、出站口、列車端門口

答案：D

214、旅客的基本義務之一為：（）o（客章）

A.要求承運人提供與車票登記相適應的服務并保障其旅行安全

B.支付運輸費用，當場核對票、款，妥善保管車票，保持票面信

息完整可識別

C.對運送期間發(fā)生的身體損害有權要求承運人賠償

D.對運送期間因承運人過錯造成的隨身攜帶物品損失有權要求

承運人賠償

答案：B

215、旅客運輸?shù)倪\送期間自（）時起至到站出站時止計算。（客

章）

A.售出車票B.進候車室C.檢票進站D.進站上車

答案：C

216、旅客持失效車票乘車時，除按規(guī)定補票，核收手續(xù)費外，還

必須加收已乘區(qū)間應補票價（）的票款。（客章）

A.20%B.30%C.40%D.50%

答案：D

217、機車起動，注意信號的鳴笛鳴示方式為（）。（客章）

A.一長聲B.二長聲C.三長聲D.二長一短

答案：A

218、旅客乘坐空調(diào)列車時，應購買相應等級的（）或空調(diào)票。

（客章）

A.軟、硬座票B.加快票C.客票D.車票

答案：D

219、旅客列車更換機車時，停站時分一般不得超過（）。（客

章）

A.5分鐘B.10分鐘C.12分鐘D.15分鐘

答案：C

220、《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，客運收入是指鐵路運輸企

業(yè)在辦理旅客運輸業(yè)務和輔助作業(yè)中，使用鐵路運輸票據(jù)，按規(guī)

定向旅客，托運人、收貨人核收的（）o

A西教

B.運費、票款

C.雜費、票款

D.票款、運費、雜費

答案：D

221、旅客托運的行李超過規(guī)定重量時，對超過部分按（）計算。

（客章）

A.行李運價B.行李運價加倍C.三類包裹D,二類包裹

答案：B

222、鐵路旅客人身傷害事故案卷由事故（）保管。（客值技）

A.發(fā)生站、段B.責任站、段C.責任局D.處理站、段

答案：D

223、鐵路旅客人身傷害事故案卷一案一卷，由處理單位保管，保

存期為（）。（《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦

法》）

A.3年B.5年C.10年D.15年

答案：B

224、旅客人身傷害處理完畢后，處理單位和發(fā)生單位應在3日內(nèi)

逐級向所屬鐵路局客運主管部門報送“調(diào)查處理報告”。（《鐵路旅

客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》）

A.2日B.3日C.5日D.10日

答案：B

225、根據(jù)責任確定情況，處理旅客人身傷害所發(fā)生的賠償金及其

他費用，由（）承擔。（《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失

處理暫行辦法》）

A.發(fā)生單位B.責任單位C.處理單位D.發(fā)站

答案：B

226、根據(jù)責任確定情況，處理旅客人身傷害所發(fā)生的賠償金及其

他費用，無法確定責任單位的，由（）承擔。（《鐵路旅客

人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》）

A.發(fā)生單位B.責任單位C.處理單位D.發(fā)站

答案：A

227、發(fā)生單位應當在（）日內(nèi)搜集并向處理單位移交相關證

據(jù)材料。（《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》）

A.3B.5C.7D.10

答案：D

228、發(fā)生旅客人身傷害時，旅客死者身份不清且在地（市）級以

上報紙刊登尋人啟事后（）日仍無人認領的，應當根據(jù)鐵路

公安機關書面意見處理尸體。（《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損

失處理暫行辦法》）

A.3B.5C.7D.10

答案：D

229、全國新老兵運輸于每年（）o（客值技）

A.11月25日開始、12月31日前結(jié)束

B.11月15日開始、12月31日前結(jié)束

C.11月1日開始、12月31日前結(jié)束

D.11月20日開始、12月31日前結(jié)束

答案：A

230、某成人因春運期間車票緊張，從學生手中購學生減價票一張,

在上車前向列車長說明情況，應按（）處理。

A.補差B.減價不符C.無票D.誤購

答案：B

231、由鐵道部對外合作司簽發(fā)，供我國鐵路邀請的外賓在國內(nèi)使

用的（）。

A.軟席乘車證

B.全國鐵路通用乘車證

C.中華人民共和國鐵路免費乘車證

D.全國鐵路免費乘車證

答案：C

232、運行到（）地區(qū)的客車在五月一日前，車輛部分須做好客

車防暑降溫準備工作。

A.西北、東南、西南、東北

B.華東、華北、華南、西南

C.西南、華東、華北、中南

D.華東、華北、西南、西北

答案：B

233、《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》規(guī)定，特快列車列車長、軟

臥列車員能用（）會話。

A.普通話B.民族語言C.簡單英語D.地方語言

答案：C

234、操作X射線安全檢查儀器的安檢人員，連續(xù)值機工作不超過

（）o

A.2hB.1