《數(shù)字貿(mào)易知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定服務(wù)規(guī)范》編制說(shuō)明（征求意見(jiàn)稿）

3T/ZADTXXXX—XXXX數(shù)字貿(mào)易知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定服務(wù)規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了數(shù)字貿(mào)易中知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定基本原則、機(jī)構(gòu)和人員要求、業(yè)務(wù)范圍和鑒定服務(wù)中必要環(huán)節(jié)的通用實(shí)施程序和鑒定實(shí)施記錄。本標(biāo)準(zhǔn)適用于指導(dǎo)數(shù)字貿(mào)易中知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定機(jī)構(gòu)和鑒定人員從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定業(yè)務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T21374知識(shí)產(chǎn)權(quán)文獻(xiàn)與信息基本詞匯3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T21374界定的術(shù)語(yǔ)和定義以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)intellectualproperty在科學(xué)技術(shù)、文學(xué)藝術(shù)等領(lǐng)域中，發(fā)明者、創(chuàng)造者等對(duì)自己的創(chuàng)造性勞動(dòng)成果依法享有的專(zhuān)有權(quán)，其范圍包括專(zhuān)利、商標(biāo)、著作權(quán)及相關(guān)權(quán)、集成電路布圖設(shè)計(jì)、地理標(biāo)志、植物新品種、商業(yè)秘密、傳統(tǒng)知識(shí)、遺傳資源以及民間文藝等。3.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定intellectualpropertyidentification在知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟活動(dòng)中鑒定人運(yùn)用科學(xué)技術(shù)或者專(zhuān)門(mén)知識(shí)對(duì)訴訟涉及的專(zhuān)門(mén)性問(wèn)題進(jìn)行鑒別和判斷并提供鑒定意見(jiàn)的活動(dòng)。3.3鑒定材料materialforidentification知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定中的鑒定對(duì)象。3.4同一性（相似性）鑒定consistencyidentification通過(guò)比較、分析，對(duì)鑒定材料是否相同或等同所進(jìn)行的科學(xué)判斷。3.5非公知性鑒定confidentialityidentification對(duì)有關(guān)信息是否不為其所屬領(lǐng)域的相關(guān)人員普遍知悉和容易獲得所進(jìn)行的科學(xué)判斷。4基本原則4.1科學(xué)性4T/ZADTXXXX—XXXX鑒定所使用的技術(shù)方法、檢驗(yàn)環(huán)境、軟硬件設(shè)備應(yīng)經(jīng)過(guò)檢測(cè)和驗(yàn)證，確保鑒定過(guò)程、鑒定結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。鑒定過(guò)程應(yīng)受到監(jiān)督和控制，通過(guò)責(zé)任劃分、記錄標(biāo)識(shí)和過(guò)程監(jiān)督等方式，滿足可追溯的要求。4.2獨(dú)立性鑒定機(jī)構(gòu)、鑒定人依法獨(dú)立開(kāi)展鑒定活動(dòng)受法律保護(hù)，任何組織和個(gè)人不得干涉。4.3客觀性鑒定機(jī)構(gòu)、鑒定人應(yīng)準(zhǔn)確、清晰明了和客觀地報(bào)告每一項(xiàng)或系列工作的結(jié)果，并符合鑒定方法中規(guī)的要求且應(yīng)包括委托人、說(shuō)明結(jié)所必需以及所用方法要求的全部信息。4.4公正性鑒定機(jī)構(gòu)、鑒定人應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，遵守管理規(guī)范。鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其活動(dòng)的公正性負(fù)責(zé)，避免卷入任何會(huì)降低公正性的活動(dòng)，不允許來(lái)自商業(yè)、財(cái)務(wù)或其他方面的壓力影響其公正性。4.5保密性鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)在鑒定活動(dòng)中獲得或產(chǎn)生的所有信息承擔(dān)管理責(zé)任。除了客戶(hù)公開(kāi)提供的信息，或鑒定機(jī)構(gòu)與客戶(hù)達(dá)成約定的，其他所有信息都應(yīng)視為專(zhuān)屬信息，應(yīng)予保密。包括鑒定機(jī)構(gòu)的法人組織或管理層成員、協(xié)議方、外部機(jī)構(gòu)人員或鑒定機(jī)構(gòu)代表在內(nèi)的人員，應(yīng)對(duì)在鑒定活動(dòng)中獲得或產(chǎn)生的所有信息保密。5機(jī)構(gòu)和人員要求5.1機(jī)構(gòu)要求法人或者非法人組織從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定應(yīng)當(dāng)具備下列條件：——有自己的名稱(chēng)、住所和符合規(guī)定的資金；——有明確的知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定業(yè)務(wù)范圍；——有在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定必需的儀器、設(shè)備、執(zhí)業(yè)場(chǎng)所；——每項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定業(yè)務(wù)有三名以上知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定人。知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定機(jī)構(gòu)從事的知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定業(yè)務(wù)涉及相關(guān)行業(yè)特殊要求的，除具備前款規(guī)定條件外，還應(yīng)當(dāng)符合行業(yè)規(guī)定。5.2鑒定人要求鑒定人是指運(yùn)用科學(xué)技術(shù)或者專(zhuān)門(mén)知識(shí)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛、訴訟涉及的專(zhuān)門(mén)性問(wèn)題進(jìn)行鑒別和判斷并提出鑒定意見(jiàn)的人員。鑒定人從業(yè)應(yīng)當(dāng)符合下列條件：——中華人民共和國(guó)公民，擁護(hù)憲法，遵守法律、法規(guī)和社會(huì)公德，品行良好；——身體健康，能夠勝任知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定工作要求；——符合下列專(zhuān)業(yè)能力條件之一：具有相關(guān)的高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)；具有高等院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，從事相關(guān)工作五年以上；具有與從事的知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定業(yè)務(wù)相關(guān)工作十年以上經(jīng)歷，具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能。個(gè)人從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定業(yè)務(wù)涉及相關(guān)行業(yè)特殊要求的，除具備前款規(guī)定條件外，還應(yīng)符合行業(yè)規(guī)定。5.3鑒定助理要求鑒定助理是指鑒定機(jī)構(gòu)根據(jù)執(zhí)業(yè)需要招用的輔助鑒定機(jī)構(gòu)、鑒定人實(shí)施鑒定活動(dòng)的人員。鑒定助理可以輔助參與鑒定活動(dòng)的簽訂鑒定委托書(shū)、提?。ń邮栈蛘弑９埽╄b定材料、檢驗(yàn)檢測(cè)、草擬相關(guān)文書(shū)、管理鑒定檔案等環(huán)節(jié)的工作。5T/ZADTXXXX—XXXX鑒定助理應(yīng)當(dāng)符合下列條件：——中華人民共和國(guó)公民，擁護(hù)憲法，遵守法律、法規(guī)和社會(huì)公德，品行良好；——身體健康，能夠勝任知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定工作要求；——符合下列專(zhuān)業(yè)能力條件之一：具有高等院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷；具有與從事的知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定業(yè)務(wù)相關(guān)工作三年以上經(jīng)歷，具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能。6業(yè)務(wù)范圍6.1業(yè)務(wù)技術(shù)框架圖1業(yè)務(wù)技術(shù)框架6T/ZADTXXXX—XXXX6.2業(yè)務(wù)技術(shù)框架組成6.2.1數(shù)據(jù)固定數(shù)據(jù)固定主要是指對(duì)數(shù)字貿(mào)易相關(guān)信息系統(tǒng)中存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)碾娮訑?shù)據(jù)進(jìn)行搜索、分析、截獲、完整性校驗(yàn)等內(nèi)容。包括但不限于數(shù)字貿(mào)易相關(guān)存儲(chǔ)介質(zhì)、移動(dòng)終端中電子數(shù)據(jù)的提取固定與恢復(fù)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)、芯片數(shù)據(jù)和遠(yuǎn)程主機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取固定等。6.2.2鑒別判斷鑒別判斷主要是指鑒定人運(yùn)用科學(xué)技術(shù)或者專(zhuān)門(mén)知識(shí)對(duì)數(shù)字貿(mào)易糾紛涉及的專(zhuān)門(mén)性問(wèn)題進(jìn)行鑒別和判斷并提供鑒定意見(jiàn)等內(nèi)容。包括但不限于數(shù)字貿(mào)易相關(guān)著作權(quán)鑒定、專(zhuān)利鑒定、商業(yè)秘密鑒定以及商標(biāo)、地理標(biāo)志、集成電路布圖、技術(shù)合同等其他類(lèi)型知識(shí)產(chǎn)權(quán)的鑒定。7通用實(shí)施程序7.1鑒定委托受理7.1.1委托委托人委托鑒定的，應(yīng)當(dāng)向鑒定機(jī)構(gòu)提供真實(shí)、完整、充分的鑒定材料，并對(duì)鑒定材料的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。鑒定材料包括但不限于：——身份證明材料；——鑒定材料；——其他與鑒定事項(xiàng)有關(guān)的鑒定資料：案件資料、技術(shù)資料；鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)核對(duì)并記錄鑒定材料的名稱(chēng)、種類(lèi)、數(shù)量、性狀、保存狀況、收到時(shí)間等。7.1.2受理7.1.2.1鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到委托之日起7個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的決定。對(duì)于復(fù)雜、疑難或者特殊鑒定事項(xiàng)的委托，鑒定機(jī)構(gòu)可以與委托人協(xié)商決定受理的時(shí)間。7.1.2.2鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)委托鑒定事項(xiàng)、鑒定材料等進(jìn)行審查，內(nèi)容包括：——委托鑒定事項(xiàng)超出本機(jī)構(gòu)知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定業(yè)務(wù)范圍的；——發(fā)現(xiàn)鑒定材料不真實(shí)、不完整、不充分或者取得方式不合法的；——鑒定用途不合法或者違背社會(huì)公德的；——鑒定要求不符合相關(guān)鑒定技術(shù)規(guī)范的；——鑒定要求超出本機(jī)構(gòu)技術(shù)條件或者鑒定能力的；——委托人就同一鑒定事項(xiàng)同時(shí)委托其他鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定的；——其他不符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的情形。7.1.2.3對(duì)屬于鑒定機(jī)構(gòu)知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定業(yè)務(wù)范圍，鑒定用途合法，提供的鑒定材料能夠滿足鑒定需要的，應(yīng)當(dāng)受理。7.1.2.4對(duì)于鑒定材料不完整、不充分，不能滿足鑒定需要的，鑒定機(jī)構(gòu)可以要求委托人補(bǔ)充；經(jīng)補(bǔ)充后能夠滿足鑒定需要的，應(yīng)當(dāng)受理。7.1.2.5鑒定機(jī)構(gòu)決定受理鑒定委托的，應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂鑒定委托書(shū)。鑒定委托書(shū)應(yīng)當(dāng)載明委托人名稱(chēng)、鑒定機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、委托鑒定事項(xiàng)、是否屬于重新鑒定、鑒定用途、與鑒定有關(guān)的基本案情、鑒定材料的提供和退還、鑒定風(fēng)險(xiǎn)，以及雙方商定的鑒定時(shí)限、鑒定費(fèi)用及收取方式、雙方權(quán)利義務(wù)等其他需要載明的事項(xiàng)。7.1.2.6鑒定機(jī)構(gòu)決定不受理鑒定委托的，應(yīng)當(dāng)向委托人說(shuō)明理由，退還鑒定材料。7.2鑒定材料管理7T/ZADTXXXX—XXXX7.2.1標(biāo)識(shí)應(yīng)在鑒定材料上粘貼唯一性標(biāo)識(shí)，確保鑒定材料在鑒定機(jī)構(gòu)的整個(gè)期間能得到持續(xù)識(shí)別。并能確保各鑒定材料之間或在相關(guān)的記錄和文件中不被混淆。無(wú)法直接粘貼標(biāo)識(shí)的，可在鑒定材料的外包裝上進(jìn)行標(biāo)識(shí)。7.2.2處置鑒定材料在流轉(zhuǎn)過(guò)程中應(yīng)辦理交接手續(xù)。在鑒定過(guò)程中，應(yīng)妥善保存鑒定材料，防止其損壞或遺失。定。在處置、運(yùn)輸、保存/等候、制備、鑒定過(guò)程中，應(yīng)遵守隨鑒定材料提供的操作說(shuō)明，以避免鑒定材料變質(zhì)、污染丟失或損壞。如遇特殊情況需要使用鑒定材料并可能對(duì)其造成修改時(shí)，必須經(jīng)委托人書(shū)面同意，并在操作過(guò)程中記錄說(shuō)明所有對(duì)鑒定材料的具體操作及結(jié)果。7.2.3現(xiàn)場(chǎng)提取若鑒定材料須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提取，經(jīng)委托人同意，鑒定機(jī)構(gòu)可以派員到現(xiàn)場(chǎng)提取鑒定材料。現(xiàn)場(chǎng)提取鑒定材料應(yīng)當(dāng)由不少于2名鑒定機(jī)構(gòu)的工作人員進(jìn)行，其中至少1名應(yīng)為該鑒定事項(xiàng)的鑒定人?，F(xiàn)場(chǎng)提取鑒定材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)有委托人指派或者委托的人員在場(chǎng)見(jiàn)證并在提取記錄上簽名。7.3鑒定的實(shí)施7.3.1組建鑒定專(zhuān)家組7.3.1.1鑒定機(jī)構(gòu)受理鑒定委托后，應(yīng)根據(jù)委托鑒定事項(xiàng)及所涉專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域指定本機(jī)構(gòu)具備相關(guān)能力的鑒定人組成鑒定專(zhuān)家組進(jìn)行鑒定。對(duì)同一鑒定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)指定或者選擇至少三名鑒定人進(jìn)行鑒定；對(duì)復(fù)雜、疑難或者特殊鑒定事項(xiàng)，可以指定或者選擇多名鑒定人進(jìn)行鑒定。委托人有特殊要求的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，也可以從本機(jī)構(gòu)中選擇符合條件的鑒定人進(jìn)行鑒定。鑒定人應(yīng)無(wú)下列應(yīng)當(dāng)回避的情形：——本人或者其近親屬與訴訟當(dāng)事人、鑒定事項(xiàng)涉及的案件有利害關(guān)系，可能影響其獨(dú)立、客觀、公正進(jìn)行鑒定的；——鑒定人曾經(jīng)參加過(guò)同一鑒定事項(xiàng)鑒定的；——曾經(jīng)作為專(zhuān)家提供過(guò)咨詢(xún)意見(jiàn)的；——曾被聘請(qǐng)為有專(zhuān)門(mén)知識(shí)的人參與過(guò)同一鑒定事項(xiàng)法庭質(zhì)證的。7.3.1.2鑒定人自行提出回避的，由其所屬的鑒定機(jī)構(gòu)決定；委托人要求鑒定人回避的，應(yīng)當(dāng)向該鑒定人所屬的鑒定機(jī)構(gòu)提出，由鑒定機(jī)構(gòu)決定。委托人對(duì)鑒定機(jī)構(gòu)作出的鑒定人是否回避的決定有異議的，可以撤銷(xiāo)鑒定委托。7.3.1.3鑒定過(guò)程中，涉及復(fù)雜、疑難、特殊技術(shù)問(wèn)題的，可以向本機(jī)構(gòu)以外的相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)，但最終的鑒定意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)由本機(jī)構(gòu)的鑒定人出具。專(zhuān)家提供咨詢(xún)意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)簽名，并存入鑒定檔7.3.2鑒定方法的選擇7.3.2.1在滿足鑒定委托和鑒定工作要求的前提下，鑒定人進(jìn)行鑒定，應(yīng)當(dāng)依下列順序遵守和采用該專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和技術(shù)方法：——國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；——行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范；——經(jīng)確認(rèn)的非標(biāo)技術(shù)方法；——該專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域多數(shù)專(zhuān)家認(rèn)可的技術(shù)方法。7.3.2.2當(dāng)沒(méi)有以國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的方法時(shí)，應(yīng)選擇已通過(guò)專(zhuān)家確認(rèn)的方法。專(zhuān)家確認(rèn)通常需要3名以上具備高級(jí)職稱(chēng)的外部專(zhuān)家。8T/ZADTXXXX—XXXX7.3.2.3當(dāng)上述方法均不適用時(shí)，可根據(jù)具體鑒定要求，參照權(quán)威組織、有關(guān)科學(xué)書(shū)籍、期刊公布的方法，自行設(shè)計(jì)制定適用的鑒定方法。所設(shè)計(jì)的鑒定方法在使用前必須經(jīng)過(guò)確認(rèn)。7.3.3鑒定時(shí)限7.3.3.1鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自鑒定委托書(shū)生效之日起30個(gè)工作日內(nèi)完成鑒定。鑒定機(jī)構(gòu)與委托人對(duì)鑒定時(shí)限另有約定的，從其約定。在鑒定過(guò)程中補(bǔ)充或者重新提取鑒定材料所需的時(shí)間，不計(jì)入鑒定時(shí)限。7.3.3.2鑒定事項(xiàng)涉及復(fù)雜、疑難、特殊技術(shù)問(wèn)題或者鑒定過(guò)程需要較長(zhǎng)時(shí)間的，完成鑒定的時(shí)限可以延長(zhǎng)，延長(zhǎng)時(shí)限一般不得超過(guò)30個(gè)工作日。鑒定時(shí)限延長(zhǎng)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知委托人。7.3.4分包鑒定機(jī)構(gòu)當(dāng)需要使用外部提供者時(shí)，同時(shí)對(duì)于需由外部提供者負(fù)責(zé)實(shí)施的鑒定活動(dòng)，應(yīng)向委托方告知具體內(nèi)容并獲得同意。但對(duì)于抽樣/取樣、結(jié)果/數(shù)據(jù)分析、結(jié)果判斷和鑒定意見(jiàn)形成等工作，機(jī)構(gòu)不得使用外部提供服務(wù)。7.3.5鑒定終止鑒定機(jī)構(gòu)在鑒定過(guò)程中，有下列情形之一的，可以終止鑒定：——發(fā)現(xiàn)有7.1.2.2規(guī)定情形的；——鑒定材料發(fā)生耗損，委托人不能補(bǔ)充提供的；——委托人拒不履行鑒定委托書(shū)規(guī)定的義務(wù)或者鑒定活動(dòng)受到嚴(yán)重干擾，致使鑒定無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行——委托人主動(dòng)撤銷(xiāo)鑒定委托，或者委托人拒絕支付鑒定費(fèi)用的；——因不可抗力致使鑒定無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行的；——其他需要終止鑒定的情形。終止鑒定的，鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知委托人，說(shuō)明理由并退還鑒定材料。7.3.6補(bǔ)充鑒定有下列情形之一的，鑒定機(jī)構(gòu)可以根據(jù)委托人的要求進(jìn)行補(bǔ)充鑒定：——原委托鑒定事項(xiàng)有遺漏的；——委托人就原委托鑒定事項(xiàng)提供新的鑒定材料的；——其他需要補(bǔ)充鑒定的情形。補(bǔ)充鑒定是原委托鑒定的組成部分，應(yīng)當(dāng)由原鑒定人進(jìn)行。7.4鑒定文書(shū)的出具7.4.1編制鑒定機(jī)構(gòu)和鑒定人應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一規(guī)定的文本格式制作鑒定意見(jiàn)書(shū)。鑒定文書(shū)應(yīng)如實(shí)按照鑒定組討論形成的意見(jiàn)起草，真實(shí)客觀的反映整個(gè)鑒定過(guò)程。多人參加的鑒定，對(duì)鑒定意見(jiàn)有分歧的，應(yīng)當(dāng)記錄。鑒定意見(jiàn)書(shū)應(yīng)當(dāng)由鑒定人簽名并加蓋鑒定機(jī)構(gòu)公章。鑒定意見(jiàn)書(shū)一式四份，三份交委托人收?qǐng)?zhí)，一份由鑒定機(jī)構(gòu)存檔。鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定或者與委托人約定的方式，向委托人發(fā)送鑒定意見(jiàn)書(shū)。7.4.2復(fù)核鑒定人完成鑒定后，鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指定具有相應(yīng)資質(zhì)的人員對(duì)鑒定程序和鑒定意見(jiàn)進(jìn)行復(fù)核；對(duì)于涉及復(fù)雜、疑難、特殊技術(shù)問(wèn)題或者重新鑒定的鑒定事項(xiàng)，可以組織3名以上的專(zhuān)家進(jìn)行復(fù)核。鑒定文書(shū)制作完成后，應(yīng)進(jìn)行內(nèi)容核對(duì)和文字校對(duì)，并經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人復(fù)核和簽發(fā)后方可出具。復(fù)核人員完成復(fù)核后，應(yīng)當(dāng)提出復(fù)核意見(jiàn)并簽名，存入鑒定檔案。7.4.3補(bǔ)正9T/ZADTXXXX—XXXX委托人對(duì)鑒定過(guò)程、鑒定意見(jiàn)提出詢(xún)問(wèn)的，鑒定機(jī)構(gòu)和鑒定人應(yīng)當(dāng)給予解釋或者說(shuō)明。鑒定意見(jiàn)書(shū)出具后，發(fā)現(xiàn)有下列情形之一的，鑒定機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行補(bǔ)正：——圖像、譜圖、表格不清晰的；——簽名、蓋章或者編號(hào)不符合制作要求的；——文字表達(dá)有瑕疵或者錯(cuò)別字，但不影響鑒定意見(jiàn)的。補(bǔ)正應(yīng)當(dāng)在原鑒定意見(jiàn)書(shū)上進(jìn)行，由至少1名鑒定人在補(bǔ)正處簽名。必要時(shí)，可以出具補(bǔ)正書(shū)。對(duì)鑒定意見(jiàn)書(shū)進(jìn)行補(bǔ)正，不得改變鑒定意見(jiàn)的原意。7.5出庭作證依法出庭質(zhì)證是鑒定人應(yīng)當(dāng)履行的法律義務(wù)。接到審判機(jī)關(guān)的出庭通知后，鑒定人如無(wú)正當(dāng)理由應(yīng)當(dāng)出庭作證，回答與鑒定事項(xiàng)有關(guān)的問(wèn)題。鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)支持鑒定人出庭作證，為鑒定人依法出庭提供必要條件。鑒定人出庭作證，應(yīng)當(dāng)舉止文明，遵守法庭紀(jì)律。回答問(wèn)題應(yīng)簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，盡量使用通俗、規(guī)范的語(yǔ)言進(jìn)行解釋說(shuō)明。7.6投訴處理在收到投訴后，鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)確認(rèn)該投訴是否與其負(fù)責(zé)的鑒定活動(dòng)相關(guān)。如果相關(guān)，應(yīng)進(jìn)行處理，鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)整個(gè)處理過(guò)程中有關(guān)投訴的所有決定負(fù)責(zé)。處理投訴的過(guò)程應(yīng)至少包括以下要素和方法：——對(duì)投訴的受理、確認(rèn)調(diào)查以及決定處措施等過(guò)程說(shuō)明；——針對(duì)投訴進(jìn)行跟蹤并記錄，包括為解決所采取的措施；——確保采取適當(dāng)?shù)拇胧?。只要可能，鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)向投訴人告知受理情況以及提供處理進(jìn)程的報(bào)告和處理結(jié)果。7.7服務(wù)評(píng)價(jià)鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)向委托人征求反饋，包括正面和負(fù)面的意見(jiàn)。應(yīng)對(duì)反饋進(jìn)行分析，并以此改進(jìn)鑒定活動(dòng)和服務(wù)。反饋的類(lèi)型可包括：滿意度調(diào)查、與委托人的溝通記錄和共同評(píng)價(jià)報(bào)告。8鑒定實(shí)施記錄8.1鑒定過(guò)程記錄鑒定過(guò)程中，與鑒定活動(dòng)有關(guān)的情況鑒定人應(yīng)對(duì)及時(shí)、客觀、全面地記錄，記錄方式包括文字、拍照、截圖、錄像等。記錄應(yīng)當(dāng)載明主要的鑒定方法和過(guò)程，檢查、檢驗(yàn)、檢測(cè)結(jié)果，以及儀器設(shè)備使用情況等。記錄的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確、完整、清晰，記錄的文本資料、音像資料等應(yīng)當(dāng)存入鑒定檔案。鑒定過(guò)程記錄應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：——案件編號(hào)、鑒定材料編號(hào)、鑒定要求、鑒定材料的基本屬性及狀態(tài)描述；——使用的鑒定方法、儀器設(shè)備、軟件及軟件版本號(hào)；——鑒定步驟、操作結(jié)果、鑒定對(duì)象特征、鑒定發(fā)現(xiàn)；——鑒定人員簽名、時(shí)間記錄。8.2鑒定委托書(shū)鑒定委托書(shū)應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：——委托人信息；——鑒定機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)和地址；——委托鑒定事項(xiàng)；——鑒定用途；——與鑒定相關(guān)的基本案情；T/ZADTXXXX—XXXX——鑒定材料的描述及其標(biāo)識(shí)，以及鑒定材料的狀態(tài)；——預(yù)計(jì)費(fèi)用及收取方式；——鑒定意見(jiàn)書(shū)的發(fā)送方式；——鑒定材料退還、鑒定時(shí)限、回避等約定事項(xiàng)；——雙方權(quán)利義務(wù)；——鑒定風(fēng)險(xiǎn)提示；——其他需要說(shuō)明的事項(xiàng)；——委托人和鑒定機(jī)構(gòu)簽章。8.3鑒定意見(jiàn)書(shū)除非鑒定機(jī)構(gòu)有充分的理由，為最大限度減少誤解或用的可能性，否則每份鑒定文書(shū)應(yīng)至少包括下列信息：——標(biāo)題（例如“鑒定意見(jiàn)書(shū)”——鑒定機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)和地址；——開(kāi)展鑒定活動(dòng)的地點(diǎn)，包括在委托人設(shè)施、鑒定機(jī)構(gòu)固定設(shè)施外的地點(diǎn)，或在相關(guān)臨時(shí)或移動(dòng)的設(shè)施內(nèi)；——唯一性標(biāo)識(shí)，確保構(gòu)成鑒定文書(shū)內(nèi)容的每個(gè)部分都能被識(shí)別以及表明鑒定文書(shū)結(jié)束的清晰標(biāo)——委托人的名稱(chēng)和聯(lián)絡(luò)信息；——所用方法的標(biāo)識(shí)；——鑒定材料的描述及其標(biāo)識(shí)，以及鑒定材料的狀態(tài)（必要時(shí)）；——鑒定材料的接收日期，以及對(duì)鑒定結(jié)果的有效性和應(yīng)用至關(guān)重要抽樣/取樣的日期；——鑒定活動(dòng)的開(kāi)展日期；——鑒定文書(shū)的發(fā)布日期；——鑒定結(jié)果僅與送檢的鑒定材料有關(guān)的聲明；——鑒定結(jié)果，適當(dāng)時(shí)應(yīng)帶有測(cè)量單位；——對(duì)鑒定方法的補(bǔ)充、偏離或刪減；——鑒定人和鑒定文書(shū)批準(zhǔn)人的識(shí)別；——當(dāng)數(shù)據(jù)、結(jié)果來(lái)自于外部提供者時(shí)應(yīng)清晰標(biāo)明。8.4檔案管理鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)貫徹執(zhí)行檔案法律法規(guī)及相關(guān)技術(shù)規(guī)范,建立鑒定業(yè)務(wù)檔案管理制度,落實(shí)檔案工作責(zé)任制,組織和推進(jìn)檔案信息化建設(shè),接受行業(yè)協(xié)會(huì)等主管部門(mén)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。鑒定業(yè)務(wù)啟動(dòng)后,鑒定人應(yīng)當(dāng)即時(shí)收集所有應(yīng)當(dāng)立卷歸檔的鑒定業(yè)務(wù)文件材料。鑒定業(yè)務(wù)檔案的立卷整理工作,應(yīng)當(dāng)由開(kāi)展鑒定業(yè)務(wù)的鑒定人負(fù)責(zé)。鑒定結(jié)案后,鑒定人應(yīng)在60日內(nèi)完成整理并歸檔。鑒定業(yè)務(wù)檔案紙質(zhì)檔案歸檔內(nèi)容應(yīng)包括：——身份信息材料(包括鑒定委托方(承辦人))；——鑒定委托材料、鑒定委托書(shū)；——鑒定受理審批表；——鑒定材料(包括案情材料、鑒定材料提取、收領(lǐng)、流轉(zhuǎn)、退還等記錄)；——鑒定實(shí)施記錄(包括簡(jiǎn)要案情記錄、檢查(測(cè))記錄、鑒定討論記錄、聽(tīng)證會(huì)記錄、專(zhuān)家意見(jiàn)、關(guān)鍵圖表等在鑒定過(guò)程中形成的記錄材料)；——鑒定意見(jiàn)書(shū)；——鑒定意見(jiàn)書(shū)底稿；——鑒定意見(jiàn)書(shū)簽發(fā)稿；——收費(fèi)憑據(jù)(復(fù)印件)；——與鑒定有關(guān)的其他材料(包括延長(zhǎng)鑒定時(shí)限告知書(shū)、終止鑒定告知書(shū)、鑒定意見(jiàn)補(bǔ)正書(shū)、鑒定意見(jiàn)書(shū)送達(dá)回證、出庭通知書(shū)、回避告知書(shū)等)。T/ZADTXXXX—XXXX刑事案件檔案保管期限為永久保管，其它案件檔案保管期限不少于5年。保管期限從該鑒定事項(xiàng)辦結(jié)后的下一年度起算。應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查和清點(diǎn)，防止檔案受損。T/ZADTXXXX—XXXX知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定委托書(shū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定委托書(shū)委托編號(hào)：委托人聯(lián)系人委托日期聯(lián)系電話聯(lián)系地址單位介紹機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：委托事項(xiàng)基本情況介紹委托材料編號(hào)：名稱(chēng)：數(shù)量：包裝：特征：編號(hào)：名稱(chēng)：數(shù)量：包裝：特征：鑒定費(fèi)用及收取方式□按照委托鑒定事項(xiàng)分項(xiàng)目收費(fèi)： 項(xiàng)目(■標(biāo)準(zhǔn)；□協(xié)