企業(yè)信息管理練習(xí)題庫(kù)+答案

企業(yè)信息管理練習(xí)題庫(kù)+答案一、單選題（共29題，每題1分，共29分）1.B2G是指()A、企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)B、消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)C、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)D、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)正確答案：A2.以下哪個(gè)是生命周期法的缺點(diǎn)?()A、文檔的編寫(xiě)工作量極大B、逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法C、強(qiáng)調(diào)文檔的完備性和標(biāo)準(zhǔn)化D、階段的順序性和依賴性正確答案：A3.以下哪個(gè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用可以提高生成力()?A、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)B、人工智能系統(tǒng)(AI)C、事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)正確答案：C4.“數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)采用一定數(shù)據(jù)模型表示數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),該數(shù)據(jù)模型表達(dá)了數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)之間的相互聯(lián)系”。以上描述體現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)哪一特點(diǎn)?()A、統(tǒng)一的管理和控制B、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化C、可控冗余度D、數(shù)據(jù)獨(dú)立性正確答案：B5.目前,世界上電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)最完善的是()。A、信息流環(huán)節(jié)B、物流環(huán)節(jié)C、商流環(huán)節(jié)D、管理環(huán)節(jié)正確答案：A6.()是將組織中與信息相關(guān)的活動(dòng).從企業(yè)其他業(yè)務(wù)中剝離出來(lái).部分或全部交給組織外的信息服務(wù)提供者來(lái)完成。A、IT風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B、IT項(xiàng)目決策C、IT外包D、IT可行性分析正確答案：C7.()方法是由IBM公司在20世紀(jì)70年代提出的指導(dǎo)企業(yè)IT規(guī)劃的方法之一。A、SSTB、CSFC、VCAD、BSP正確答案：D8.以下企業(yè)信息化建設(shè)哪個(gè)階段的工作是解決企業(yè)網(wǎng)“怎么做”的問(wèn)題?()A、工程實(shí)施B、規(guī)劃分析C、驗(yàn)收維護(hù)D、系統(tǒng)設(shè)計(jì)正確答案：D9.請(qǐng)對(duì)以下CRM實(shí)施的步驟進(jìn)行排序()。a系統(tǒng)部署b業(yè)務(wù)梳理c應(yīng)用培訓(xùn)d.理念導(dǎo)入e流程固化f業(yè)務(wù)上線A、dbeacfB、acbdefC、daecbfD、adbecf正確答案：A10.DSS解決的是()。A、企業(yè)所有問(wèn)題B、高度結(jié)構(gòu)化問(wèn)題C、結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題D、非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題正確答案：D11.聯(lián)系供應(yīng)商的典型客戶,拜訪供應(yīng)商及其典型客戶,是IT選型哪個(gè)階段的工作()。A、IT選型前的準(zhǔn)備工作B、供應(yīng)商及其相關(guān)產(chǎn)品調(diào)研C、對(duì)供應(yīng)商及其相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行權(quán)衡評(píng)估D、定向考察,商業(yè)性洽談和簽約正確答案：D12.MIS主要是供()使用的信息系統(tǒng)。A、基層人員B、中層人員C、高層人員D、企業(yè)所有人員.正確答案：B13.節(jié)約資金,有利于培養(yǎng)、增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)力量,便于日后系統(tǒng)維護(hù)工作是以下哪種方式的優(yōu)點(diǎn)()。A、聯(lián)合開(kāi)發(fā)方式B、委托開(kāi)發(fā)方式C、購(gòu)置軟件包D、自主開(kāi)發(fā)方式正確答案：A14.以嚇哪項(xiàng)不是系統(tǒng)分析師在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的義務(wù)?()A、了解客戶的業(yè)務(wù)及目標(biāo)B、編寫(xiě)系統(tǒng)需求報(bào)告C、監(jiān)控所有信息化項(xiàng)目的實(shí)施D、對(duì)需求工作結(jié)果進(jìn)行解釋正確答案：C15.以下哪個(gè)不是生命周期法的優(yōu)點(diǎn)()。A、逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法B、減少了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用C、強(qiáng)調(diào)文檔的完備性和標(biāo)準(zhǔn)化D、階段的順序性和依賴性正確答案：B16.在ERP的實(shí)施過(guò)程中,需求分析是以下哪個(gè)階段的工作()?A、切換運(yùn)行及新系統(tǒng)運(yùn)行B、實(shí)施準(zhǔn)備C、前期工作D、模擬運(yùn)行及用戶化正確答案：C17.TPS主要是供()使用的信息系統(tǒng)。A、基層人員B、中層人員C、高層人員D、企業(yè)所有人員正確答案：A18.在ERP系統(tǒng)中,屬于售前服務(wù)階段信息,記錄了對(duì)客戶的報(bào)價(jià)信息的是()模塊A、錄入報(bào)價(jià)單B、錄入銷(xiāo)貨單C、錄入客戶訂單D、錄入銷(xiāo)售預(yù)測(cè)正確答案：A19.零庫(kù)存是實(shí)現(xiàn)()目標(biāo)的理想狀態(tài)。A、ERPB、CRMC、SCMD、MRP正確答案：C20.在ERP的實(shí)施過(guò)程中,數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是以下哪個(gè)階段的工作?()A、前期工作B、模擬運(yùn)行及用戶化C、切換運(yùn)行及新系統(tǒng)運(yùn)行D、實(shí)施準(zhǔn)備正確答案：D21.()是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)投入運(yùn)行后,為保證系統(tǒng)能夠正常工作,進(jìn)一步滿足用戶的需求所采取的對(duì)原系統(tǒng)的修改、完善等措施。A、系統(tǒng)測(cè)試B、系統(tǒng)切換C、系統(tǒng)維護(hù)D、系統(tǒng)管理正確答案：C22.企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵問(wèn)題之一是如何在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下制定合理的()。A、信息化戰(zhàn)略規(guī)劃B、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)劃C、職能戰(zhàn)略規(guī)劃D、總體戰(zhàn)略規(guī)劃正確答案：A23.信息的價(jià)值屬性可以從()、時(shí)間以及形式三個(gè)方面來(lái)描述。A、地點(diǎn)B、內(nèi)容C、時(shí)段D、價(jià)格正確答案：C24.商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理為客戶提供的“一-對(duì)--”、“面對(duì)面”、“一站式的服務(wù)被稱為()。A、專(zhuān)職服務(wù)B、終身服務(wù)C、增值服務(wù)D、綜合服務(wù)正確答案：A25.供應(yīng)鏈管理與企業(yè)內(nèi)部管理最大的不同之處在于,在供應(yīng)鏈中沒(méi)有組織機(jī)構(gòu)和行政隸屬關(guān)系作為支撐,只能以強(qiáng)調(diào)()作為管理職能實(shí)施的基礎(chǔ)。A、意愿B、談判C、激勵(lì)D、合作和簽訂契約正確答案：D26.()是指一個(gè)組織在完成其使命、實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過(guò)程中必需的、邏輯上相關(guān)的一組活動(dòng)。A、業(yè)務(wù)流程B、業(yè)務(wù)流程重組C、企業(yè)信息化D、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略正確答案：A27.一些大型企業(yè)通過(guò)()預(yù)防災(zāi)難的發(fā)生。A、定期檢查系統(tǒng)B、向?yàn)?zāi)難恢復(fù)公司尋求幫助C、定期升級(jí)系統(tǒng)D、建立容災(zāi)系統(tǒng)正確答案：D28.()方法的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是要解決技術(shù)人員與企業(yè)的業(yè)務(wù)人員之間的溝通問(wèn)題。A、購(gòu)置軟件包B、聯(lián)合開(kāi)發(fā)方式C、自主開(kāi)發(fā)方式D、委托開(kāi)發(fā)方式正確答案：D29.以下哪項(xiàng)不是CIO的主要職責(zé)()?A、參與制定組織發(fā)展戰(zhàn)略,領(lǐng)導(dǎo)組織信息戰(zhàn)略的制定B、培養(yǎng)良好的信息文化C、劃分需求的優(yōu)先級(jí)D、進(jìn)行信息化項(xiàng)目規(guī)劃,領(lǐng)導(dǎo)重要信息化項(xiàng)目的實(shí)施正確答案：C二、多選題（共29題，每題1分，共29分）1.以下哪些信息系統(tǒng)的應(yīng)用可以提高決策質(zhì)量?()A、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理(OLTP)B、聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)C、決策支持系統(tǒng)(DSS)D、人工智能系統(tǒng)(AI)與專(zhuān)家系統(tǒng)(ES)正確答案：BCD2.在客戶關(guān)系管理里,客戶的滿意度兩個(gè)決定因素是()A、產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格B、抱怨和忠誠(chéng)C、客戶的感知D、客戶的期望正確答案：CD3.原型法的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在()。A、減少了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用B、很容易修改C、提高了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)效率D、適應(yīng)用戶需求的變化.具備靈活性正確答案：AC4.CIO的主要職責(zé)有()。A、參與制定組織發(fā)展戰(zhàn)略,領(lǐng)導(dǎo)組織信息戰(zhàn)略的制定B、培育良好的信息文化C、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方面的知識(shí)D、進(jìn)行信息化項(xiàng)目規(guī)劃,領(lǐng)導(dǎo)重要信息化項(xiàng)目的實(shí)施正確答案：ABD5.以下()是物理威脅A、偷竊B、火災(zāi)C、間諜活動(dòng)D、垃圾搜尋正確答案：ACD6.系統(tǒng)按起源可以分為以下幾類(lèi)()。A、宇宙系統(tǒng)B、生物系統(tǒng)C、人造系統(tǒng)D、自然系統(tǒng)正確答案：CD7.“接觸點(diǎn)”指客戶與公司和公司的代表接觸、交往時(shí)所通過(guò)的媒介。接觸點(diǎn)包括()。A、傳真B、專(zhuān)賣(mài)柜臺(tái)C、因特網(wǎng)D、商店正確答案：ABCD8.以下哪些是IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法?()A、魚(yú)骨圖法B、專(zhuān)家調(diào)查法C、問(wèn)卷調(diào)查法D、面談或訪談法正確答案：ABD9.以下哪些是保證系統(tǒng)安全性的措施?()A、人員及管理控制B、物理安全控制C、數(shù)據(jù)加密D、存取控制正確答案：ABCD10.IT項(xiàng)目技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于以下幾方面。()A、系統(tǒng)規(guī)劃B、人員素質(zhì)C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)D、系統(tǒng)分析正確答案：ACD11.硬件選型的內(nèi)容包括()。A、工作站B、瀏覽器C、外設(shè)D、服務(wù)器正確答案：ACD12.企業(yè)信息管理的必要性體現(xiàn)在以下哪幾個(gè)方面()A、科學(xué)管理B、企業(yè)組織和管理的變革C、全球經(jīng)濟(jì)一體化D、工業(yè)經(jīng)濟(jì)向基于知識(shí)和信息的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變正確答案：BCD13.企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)信息化戰(zhàn)略的關(guān)系是()。A、企業(yè)戰(zhàn)略必須與企業(yè)信息化戰(zhàn)略一致B、企業(yè)信息化戰(zhàn)略是影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的重要因素C、企業(yè)信息化戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)手段之一D、企業(yè)信息化戰(zhàn)略必須與企業(yè)戰(zhàn)略一致正確答案：BCD14.實(shí)施ERP系統(tǒng)可能帶來(lái)的收益主要有()。A、拖期交貨減少B、庫(kù)存下降C、采購(gòu)提前期縮短D、生產(chǎn)人員減少正確答案：ABC15.影響系統(tǒng)安全性的因素主要包括()。A、自然災(zāi)害、偶然事件B、軟件的非法刪改、復(fù)制和竊取C、數(shù)據(jù)的非法篡改、盜用或破壞D、硬件故障正確答案：ABCD16.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期法的缺點(diǎn)是()A、不能很好的適應(yīng)用戶需求的變化B、文檔的編寫(xiě)工作量極大C、該方法只適應(yīng)于用戶需求很明確的項(xiàng)目D、開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)正確答案：ABCD17.IT選型的步驟包括()。A、定向考察B、供應(yīng)商及其相關(guān)產(chǎn)品調(diào)研C、對(duì)供應(yīng)商及其相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行權(quán)衡評(píng)估D、IT選型前的準(zhǔn)備工作正確答案：ABCD18.企業(yè)信息化隊(duì)伍包括以下哪幾個(gè)層面的人員?()A、管理層B、技術(shù)層C、應(yīng)用層D、業(yè)務(wù)層正確答案：ABD19.信息管理是對(duì)信息進(jìn)行()A、存儲(chǔ)B、傳播和利用C、加工D、采集正確答案：ABCD20.信息管理的三個(gè)基本要素是()。A、網(wǎng)絡(luò)B、信息技術(shù)和信息系統(tǒng)C、信息D、人正確答案：BCD21.ERP系統(tǒng)的采購(gòu)管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容包括()A、供應(yīng)商管理B、訂單跟蹤和到貨驗(yàn)收C、詢價(jià)和洽談D、生成采購(gòu)計(jì)劃正確答案：ABCD22.在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的物流管理功能的動(dòng)態(tài)環(huán)節(jié)有()A、配送環(huán)節(jié)B、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)C、運(yùn)輸環(huán)節(jié)D、生產(chǎn)環(huán)節(jié)正確答案：ACD23.網(wǎng)上銀行的基本特點(diǎn)包括()。A、全面實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化交易B、服務(wù)方便、快捷、高效、可靠C、簡(jiǎn)單易用D、經(jīng)營(yíng)成本低廉正確答案：ABCD24.軟件選型的內(nèi)容主要包括()。A、系統(tǒng)軟件B、應(yīng)用軟件C、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)D、工具軟件正確答案：ACD25.以下哪些是信息的載體()?A、符號(hào)B、圖像C、語(yǔ)言D、文字正確答案：ABCD26.關(guān)系必須滿足()。A、表中每一列都是不可再分的B、表中不允許出現(xiàn)完全相同的兩行C、表中的每一列的值可以取自不同的域D、表中列的次序可以任意交換正確答案：ABD27.IT風(fēng)險(xiǎn)是指,企業(yè)在IT項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,因()等內(nèi)外部因素而導(dǎo)致IT項(xiàng)目延期完工甚至終止的可能性和不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可能性。A、發(fā)生意外事件B、技術(shù)存在缺陷C、市場(chǎng)需求變化D、資金不足正確答案：ABCD28.以下哪些是系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù)?A、編制程序B、用戶培訓(xùn)C、系統(tǒng)測(cè)試與系統(tǒng)切換D、軟硬件選型正確答案：ABCD29.在企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建中,以下屬于規(guī)劃分析階段工作內(nèi)容的是()。A、調(diào)查同行業(yè)類(lèi)似企業(yè)網(wǎng)的工程建設(shè)情況B、分析本單位各個(gè)部門(mén)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的需求情況C、確定企業(yè)網(wǎng)的設(shè)計(jì)由誰(shuí)負(fù)責(zé)D、了解目前階段計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展情況正確答案：ABD三、判斷題（共42題，每題1分，共42分）1.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是IT規(guī)劃的中心環(huán)節(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.MRP是安排相關(guān)需求物料的生產(chǎn)計(jì)劃的一種方法。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的人員包括項(xiàng)目管理人員和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.聯(lián)合開(kāi)發(fā)方式適用于有一定的系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)及軟件開(kāi)發(fā)人員,但開(kāi)發(fā)力量不足夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)的企業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.ERP的應(yīng)用僅局限于制造業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.和其他計(jì)算工具相比計(jì)算機(jī)最顯著的特點(diǎn)是運(yùn)算速度快。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.IT項(xiàng)目的可行性研究包括經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性和運(yùn)行可行性三個(gè)方面A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.關(guān)系數(shù)據(jù)模型中的一個(gè)關(guān)系對(duì)應(yīng)通常說(shuō)的一張表。()A、對(duì)B、錯(cuò)正確答案：A9.系統(tǒng)維護(hù)是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)投入運(yùn)行后.為保證系統(tǒng)能夠正常工作、進(jìn)一步滿足用戶新的需求所采取的對(duì)原系統(tǒng)的修改、完善等措施。A、是B、否正確答案：A10.項(xiàng)目不像其他項(xiàng)目那樣對(duì)目的有比較清楚的定義。IT項(xiàng)目可能在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)還沒(méi)有完全定義好目標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.顯示器屬于輸入設(shè)備。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.MRP是物料需求計(jì)劃英文第一個(gè)字母的縮寫(xiě),又稱基本MRP。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.VPN是主要是保證數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的機(jī)密性、完整性、確定性。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘和OLTP技術(shù)已成為CRM系統(tǒng)提供決策支持的關(guān)鍵技術(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15.入侵偵測(cè)主要是保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)行為的安全。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.客戶服務(wù)、客戶資源管理、客戶關(guān)系維護(hù)是CRM的三大功能支柱。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B17.被動(dòng)攻擊破壞數(shù)據(jù)的完整性和有效性。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B18.關(guān)系模型中的完整性約束規(guī)則包括實(shí)體完整性約束和引用完整性約束。A、對(duì)B、錯(cuò)正確答案：B19.CRM可與ERP在財(cái)務(wù)、制造、庫(kù)存等方面鏈接起來(lái),從而提供一個(gè)閉環(huán)的客戶互動(dòng)循環(huán)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A20.局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B21.系統(tǒng)分析就是一個(gè)認(rèn)識(shí)系統(tǒng)、理解問(wèn)題和描述系統(tǒng)的過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A22.事務(wù)處理系統(tǒng)的主要用于支持操作層的日常數(shù)據(jù)處理工作,而這些問(wèn)題主要是結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A23.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)面向主題的、集成的、與時(shí)間密切相關(guān)的、相對(duì)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A24.企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)是復(fù)雜的社會(huì)-技術(shù)系統(tǒng)工程,要獲得成功,首先就要做好企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃工作。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A25.企業(yè)信息化建設(shè)一般有兩大任務(wù):一是信息網(wǎng)路支撐平臺(tái)的建設(shè);二是網(wǎng)上信息的組織管理A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A26.CRM可與ERP在財(cái)務(wù)、制造、存等方面鏈接起來(lái),從而提供一個(gè)閉環(huán)的客戶互動(dòng)循環(huán)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A27.財(cái)務(wù)管理是SCM系統(tǒng)的主要功能之一。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B28.依據(jù)相對(duì)于顧客需求的執(zhí)行順序,供應(yīng)鏈上的所有流程可以分為兩類(lèi)∶推動(dòng)流程和拉動(dòng)流程。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A29.信息系統(tǒng)項(xiàng)目可以被復(fù)制,即存在兩個(gè)完