《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理》串講及考題分析

/《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理》串講講義課程介紹一、課程的設(shè)置、性質(zhì)及特點(diǎn)《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理》課程，是全國(guó)高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本科專(zhuān)業(yè)課程之一，全國(guó)電子商務(wù)高級(jí)職業(yè)證書(shū)考試課程之一，同時(shí)也是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系中的核心課程之一。該課程設(shè)置的主要目的是向?qū)W生傳授電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)思路，以及相關(guān)的技術(shù)手段，使學(xué)生通過(guò)課程學(xué)習(xí)掌握電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、方案籌劃、軟硬件選型及配置，并能夠利用所學(xué)技術(shù)開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單電子商務(wù)網(wǎng)站原型。本課程的性質(zhì)及特點(diǎn)：1.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課；2.本課程涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)等相關(guān)知識(shí)，是一門(mén)綜合性較強(qiáng)的課程。本門(mén)課程的目的是使學(xué)生掌握網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理和幾種流行的設(shè)計(jì)工具。二、教材的選用電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理課程所選用教材是全國(guó)高等教育自學(xué)考試指定教材，該書(shū)由于淼教授主編，中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版（2008版）。三、章節(jié)體系本課程的重點(diǎn)內(nèi)容包括：電子商務(wù)的根本概念；電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)根本知識(shí)；電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃；電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析目標(biāo)和工具；電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法；電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)；電子商務(wù)網(wǎng)站測(cè)試、管理和評(píng)價(jià)。

考情分析一、歷年真題的分布情況《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理》歷年考題的分值分布情況如下：章節(jié)2008.102009.012009.102010.012010.102011.01第1章151315131414第2章11109111710第3章112314191119第4章514241778第5章371314132524第6章101112151613第7章111612121012結(jié)論：在全面閱讀教材的基礎(chǔ)上，掌握重點(diǎn)章節(jié)內(nèi)容，著重掌握電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的原理。各章考題分布：第一章電子商務(wù)概述年度單選填空名詞解釋簡(jiǎn)答題綜合題案例分析總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.10443313151509.01441113151309.10222226151510.01441113151310.10442213151411.015511131514第二章計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)年度單選填空名詞解釋簡(jiǎn)答題綜合題案例分析總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.106622131109.013311261009.106633910.013311261110.107744261711.0133112610第三章電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)年度單選填空名詞解釋簡(jiǎn)答題綜合題案例分析總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.10443313151509.01332213151102309.1011131101410.012222151101910.103313151111.0122221511019第四章電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃年度單選填空名詞解釋簡(jiǎn)答題綜合題案例分析總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.10111113151009.0122221101409.1011132101102410.012222131101710.102215711.012233138第五章電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)年度單選填空名詞解釋簡(jiǎn)答題綜合題案例分析總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.103311132102203709.01332213151309.108833131410.01332213151310.1033222202511.01331121011024第六章電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)和管理年度單選填空名詞解釋簡(jiǎn)答題綜合題案例分析總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.104411151009.014422151109.10222101210.0144112101510.101122132101611.014411131513第七章電子商務(wù)網(wǎng)站成功案例年度單選填空名詞解釋簡(jiǎn)答題綜合題案例分析總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.10111101109.0111151101609.1011111101210.0111111101210.101101011.01111111012二、歷年真題結(jié)構(gòu)分析2011年1月年題型（1）單項(xiàng)選擇題（20題×1分=20分）=1\*GB3①1題：電子商務(wù)的根本概念（2011：1．4．10．14）例：1．與政府部門(mén)有直接聯(lián)系的電子商務(wù)模式是（D）A.B2B B.B2CC.C2C D.B2G=2\*GB3②3題：計(jì)算機(jī)的根本知識(shí)．（2．3．12．15．10．19．20）例：2．在以下功能中，屬于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)根本功能的是（D）A.數(shù)據(jù)定義 B.數(shù)據(jù)操作C.數(shù)據(jù)控制 D.數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析=3\*GB3③4題：網(wǎng)站設(shè)計(jì)（4.6.7.16.）例：在電子商務(wù)網(wǎng)站的根本功能中，包含“自動(dòng)推薦〞的一項(xiàng)為哪一項(xiàng)（A）A.產(chǎn)品展示 B.售后效勞C.網(wǎng)上訂購(gòu) D.網(wǎng)上培訓(xùn)結(jié)論：掌握書(shū)中的根本概念和原理。（2）填空題（10題×1分=10分）主要考根本概念21.Java2平臺(tái)依照應(yīng)用領(lǐng)域有三個(gè)版本，其中微型版本簡(jiǎn)寫(xiě)為_(kāi)____J2ME__。22.電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期分為五個(gè)階段，其中第四階段是__系統(tǒng)實(shí)施。24.海爾電子商務(wù)的最大特點(diǎn)是___個(gè)性化__。25.在ISO定義的開(kāi)放系統(tǒng)互連模型（OSI/RM模型）中，數(shù)據(jù)壓縮是___表示層___層的主要功能。26.產(chǎn)品所具有的功能，通過(guò)測(cè)試來(lái)檢測(cè)每個(gè)功能是否都能正常使用的測(cè)試方式稱(chēng)為黑盒測(cè)試。結(jié)論：能否正確填空，關(guān)鍵還是對(duì)課程內(nèi)容和根本概念的把握程度。對(duì)重要知識(shí)點(diǎn)的把握，以及教材的知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，將教師提示的易考點(diǎn)掌握即可解決此難點(diǎn)。（3）名詞解釋?zhuān)?題×3分=15分）、簡(jiǎn)答題（5題×5分=25分）名詞解釋?zhuān)焊嗟氖莵?lái)自于大綱中的識(shí)記內(nèi)容；論述：更多的是來(lái)自于大綱中的領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用、綜合應(yīng)用的內(nèi)容結(jié)論：不要止步于聽(tīng)明白的階段，還要說(shuō)明白。（4）綜合題（2題×10分=20分）、案例分析題（1題×10分=10分）結(jié)論：熟練掌握網(wǎng)站設(shè)計(jì)的原理和方法，考察綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。三、學(xué)習(xí)方法1.本課程涉及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、軟件工程、程序設(shè)計(jì)、電子商務(wù)等學(xué)科，內(nèi)容繁雜，注意根本概念、根本原理的學(xué)習(xí)和掌握，在理解的基礎(chǔ)上記憶。2.網(wǎng)站設(shè)計(jì)的原理和方法。通過(guò)案例加深理解，多上一些成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，體會(huì)這些網(wǎng)站的特點(diǎn)。3.自己親手建一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，在這個(gè)過(guò)程中理解電子商務(wù)網(wǎng)站原理.

重難點(diǎn)串講第一章電子商務(wù)概述第一節(jié)電子商務(wù)的概念和開(kāi)展1．電子商務(wù)（考點(diǎn)）電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)一定的協(xié)議連接起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的總稱(chēng)。狹義上講，電子商務(wù)可定義為：在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度興旺的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化運(yùn)用企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)，進(jìn)行高效率、低本錢(qián)的商務(wù)活動(dòng)。2．電子商務(wù)的開(kāi)展歷程（考點(diǎn)）第一階段：基于EFT的電子商務(wù)；第二階段：基于EDI的電子商務(wù)；第三階段：基于Internet的電子商務(wù)。Internet的出現(xiàn)是電子商務(wù)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。歷年試題（單項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)最原始的形式是(C)A.EDI B.InternetC.EFT D.Extranet第二節(jié)電子商務(wù)的根本框架模式1.企業(yè)－企業(yè)模式（考點(diǎn)）（B2B模式）（2011.01名詞解釋?zhuān)?1.B2B模式商家(泛指企業(yè))對(duì)商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、效勞及信息的交換。地位：份額最大、最具操作性、最容易成功。2.企業(yè)－消費(fèi)者模式（考點(diǎn)）（B2C模式）企業(yè)到客戶(hù)，是指利用因特網(wǎng)進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、資金流、商流和局部的物流完整地實(shí)現(xiàn)連接。特點(diǎn)：用戶(hù)群體大，所采用的商務(wù)、身份證、信息平安等方面的技術(shù)和管理方法必須平安，方便，簡(jiǎn)潔本錢(qián)低，易于推廣；網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⒖赡苌婕皞€(gè)人機(jī)密；經(jīng)常出現(xiàn)“一次性〞客戶(hù)，不注冊(cè)或不連續(xù)使用。3.消費(fèi)者－消費(fèi)者模式（考點(diǎn)）（C2C模式）（類(lèi)似于現(xiàn)實(shí)世界的跳蚤市場(chǎng)）通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣(mài)方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣(mài)，而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。構(gòu)構(gòu)成要素為電子交易平臺(tái)+買(mǎi)賣(mài)雙方。4.企業(yè)－政府模式（考點(diǎn)）（B2G模式）指政府部門(mén)與企業(yè)之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)。歷年試題（單項(xiàng)選擇題）與政府部門(mén)有直接聯(lián)系的電子商務(wù)模式是（D）A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G（單項(xiàng)選擇題）商業(yè)機(jī)構(gòu)之間通過(guò)Internet或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訂貨和付款的商務(wù)活動(dòng)模式稱(chēng)為(A)A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G第三節(jié)電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的影響1.電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（考點(diǎn)）電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程數(shù)字化、電子化，讓傳統(tǒng)的商務(wù)流程轉(zhuǎn)化為電子流、信息流，突破了時(shí)間和空間的局限，大大提高了商業(yè)運(yùn)作的效率，并有效地降低了本錢(qián)基于INTERNET，開(kāi)放，全球，可為企業(yè)和個(gè)人提供豐富的信息資源，為企業(yè)創(chuàng)造更多商業(yè)時(shí)機(jī)；簡(jiǎn)化了企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與個(gè)人之間的流通環(huán)節(jié)，降低了流通本錢(qián)電子商務(wù)適用于大、中小型企業(yè)；本錢(qián)低廉化；庫(kù)存減少；生產(chǎn)周期縮短。歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第四節(jié)電子商務(wù)支付系統(tǒng)1．電子商務(wù)環(huán)境下使用的在線電子支付方式主要包括（考點(diǎn)）：銀行卡：是商業(yè)銀行向社會(huì)公開(kāi)發(fā)行，具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或局部功能，作為支付結(jié)算工具的各類(lèi)卡的統(tǒng)稱(chēng)。電子現(xiàn)金：是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費(fèi)者和商家普遍接受的、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物時(shí)使用的數(shù)字化貨幣。電子支票：是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢(qián)款從一個(gè)賬戶(hù)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶(hù)的電子付款形式。（2010.01名詞解釋題31.電子支票）智能卡：是一種大小和普通名片相仿的塑料卡片，內(nèi)含一塊直徑1cm左右的硅芯片，具有存儲(chǔ)信息和進(jìn)行復(fù)雜運(yùn)算的功能。歷年試題（填空題）電子商務(wù)環(huán)境中使用的在線支付方式主要包括：銀行卡、__電子現(xiàn)金_、電子支票和智能卡。（名詞解釋題）電子現(xiàn)金2.在線支付的平安性包括（考點(diǎn)）認(rèn)證客戶(hù)信息完整傳輸無(wú)拒付支付有效的查賬機(jī)制隱私權(quán)保護(hù)可靠地信息效勞3.電子支付模型（考點(diǎn)）支付系統(tǒng)無(wú)平安措施模型通過(guò)第三方經(jīng)紀(jì)人支付模型現(xiàn)金支付模型簡(jiǎn)單加密支付模型SET模型4.網(wǎng)上銀行（考點(diǎn)）（E—Bank）指以Internet為媒介，以客戶(hù)發(fā)出的信息為依據(jù)的一個(gè)虛擬銀行柜臺(tái)。網(wǎng)上銀行的4個(gè)特點(diǎn)：平安性高、功能豐富、手續(xù)簡(jiǎn)單、設(shè)置靈活網(wǎng)上銀行的4類(lèi)效勞工程：交易類(lèi)、查詢(xún)類(lèi)、擴(kuò)展業(yè)務(wù)類(lèi)、信息效勞類(lèi)。歷年試題（名詞解釋?zhuān)┚W(wǎng)上銀行電子商務(wù)物流系統(tǒng)電子商務(wù)物流系統(tǒng)是指在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)特定過(guò)程的時(shí)間和空間范圍內(nèi)，由所需位移的商品（或物資）、包裝設(shè)備、裝卸機(jī)械、運(yùn)輸工具、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、人員和通信聯(lián)系設(shè)施等若干相互制約的動(dòng)態(tài)要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。物流創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值、場(chǎng)所價(jià)值、加工附加價(jià)值。物流是電子商務(wù)概念模型的根本要素（電子商務(wù)概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述，它由電子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等根本要素構(gòu)成。）現(xiàn)在主要的電子商務(wù)物流模式為：（考點(diǎn)）物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷(xiāo)售企業(yè)直至消費(fèi)者供給鏈的整體化和系統(tǒng)化。第三方物流指物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流效勞的物流運(yùn)作方式。第三方就是指提供物流交易雙方的局部或全部物流功能的外部效勞提供者。在某種意義上可以說(shuō)，它是物流專(zhuān)業(yè)化的一種形式。第三方物流的開(kāi)展程度反映和表達(dá)著一個(gè)國(guó)家物流業(yè)開(kāi)展的整體水平。歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述目前主流的電子商務(wù)物流模式。（名詞解釋?zhuān)┪锪饕惑w化第六節(jié)電子商務(wù)平安策略平安策略是指在某個(gè)平安區(qū)域內(nèi)用于所有與平安相關(guān)活動(dòng)的一套規(guī)則。這些規(guī)則是由此平安區(qū)域中所設(shè)立的一個(gè)平安權(quán)力機(jī)構(gòu)建立的，并由平安控制機(jī)構(gòu)來(lái)描述、實(shí)施或?qū)崿F(xiàn)的。1.電子商務(wù)系統(tǒng)的平安要素（考點(diǎn)）電子商務(wù)的系統(tǒng)平安就是對(duì)交易中涉及的各種數(shù)據(jù)的可靠性、完整性和可用性進(jìn)行保護(hù)。電子商務(wù)系統(tǒng)的平安要求包括以下方面：數(shù)據(jù)保密：保證在Intenet上傳送的數(shù)據(jù)信息不被第三方監(jiān)視和竊取數(shù)據(jù)完整性：保證在Internet上傳送的數(shù)據(jù)信息不被篡改。身份驗(yàn)證：訪問(wèn)授權(quán)：不可抵賴(lài)和不可否認(rèn)：歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述電子商務(wù)系統(tǒng)的平安要素。2.電子商務(wù)總體平安策略平安策略概念很廣泛，主要包括以下幾個(gè)局部：1）平安策略目標(biāo)2）機(jī)構(gòu)平安策略3）系統(tǒng)平安策略防火墻：（考點(diǎn)）是一種位于兩個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)間，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)之間訪問(wèn)控制的組件集合，是維護(hù)個(gè)人計(jì)算機(jī)或局域網(wǎng)平安的防護(hù)措施的總稱(chēng)。它是專(zhuān)門(mén)用于攔截、過(guò)濾不平安的信息，控制非法用戶(hù)進(jìn)入的軟件。是在連接Internet和Intanet保證平安最為有效的方法。CA證書(shū)：（考點(diǎn)）是由認(rèn)證授權(quán)中心（CA中心）發(fā)行的數(shù)字證書(shū)。要在網(wǎng)上確認(rèn)交易各方的身份以及保證交易的不可否認(rèn)性，需要CA證書(shū)。3.電子商務(wù)系統(tǒng)平安交易標(biāo)準(zhǔn)平安超文本傳輸協(xié)議（S－HTTP）（考點(diǎn)）平安套接層協(xié)議（SSL）（考點(diǎn)）平安交易技術(shù)協(xié)議（STT）平安電子交易協(xié)議（SET）：這一標(biāo)準(zhǔn)被公認(rèn)為全球網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)。歷年試題（單項(xiàng)選擇題）由Netscape公司提出的用于加密認(rèn)證效勞和報(bào)文完整性的平安交易協(xié)議是(A)A.SSL B.S—HTTPC.STT D.SET4.電子商務(wù)系統(tǒng)平安技術(shù)（考點(diǎn)）密碼技術(shù)：根據(jù)密鑰性質(zhì)的不同，可分為傳統(tǒng)密碼體制和公開(kāi)鑰密碼體制。訪問(wèn)控制防火墻技術(shù)數(shù)字時(shí)間戳虛擬專(zhuān)用網(wǎng)（VPN）：用于Internet交易的一種專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，它可以在兩個(gè)系統(tǒng)之間建立平安的信道（或隧道），用于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。數(shù)字認(rèn)證電子商務(wù)認(rèn)證中心（CA）歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述常見(jiàn)的電子商務(wù)平安技術(shù)。（填空題）要在網(wǎng)上確認(rèn)交易各方的身份，以保證交易的不可否認(rèn)性，需要進(jìn)行的驗(yàn)證是_CA證書(shū)。第七節(jié)電子商務(wù)信息檢索1.信息檢索（考點(diǎn)）是指將信息按一定的方式組織和存儲(chǔ)起來(lái)，并根據(jù)信息用戶(hù)的需要找出有關(guān)信息的過(guò)程。狹義的信息檢索指用戶(hù)從信息集合中查找出所需信息的過(guò)程。而所謂電子商務(wù)信息檢索是指交易方或產(chǎn)品效勞提供方根據(jù)自己的需求按照一定的檢索方式，查找所需信息的過(guò)程。歷年試題（名詞解釋?zhuān)┬畔z索2.運(yùn)用信息檢索有以下優(yōu)點(diǎn)：對(duì)用戶(hù)而言所尋即所得可以讓電子商務(wù)的管理者了解訪問(wèn)的意圖符合電子商務(wù)使用者的習(xí)慣可以提升網(wǎng)站信息價(jià)值網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)性的象征歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述在電子商務(wù)網(wǎng)站中，使用信息檢索的優(yōu)點(diǎn)。3.當(dāng)前主要包括以下幾類(lèi)搜索效勞方式：（考點(diǎn)）Internet搜索引擎COM網(wǎng)站的站點(diǎn)檢索企業(yè)信息門(mén)戶(hù)的檢索引擎電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容檢索引擎

第二章計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成1.計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按功能分為：存儲(chǔ)器、運(yùn)算器、控制器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備等五大局部。2.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)軟件分為系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件兩大類(lèi)。指令與指令系統(tǒng)：（考點(diǎn)）指令是指計(jì)算機(jī)執(zhí)行某種操作的命令。根本指令的集合構(gòu)成了這臺(tái)計(jì)算機(jī)的指令系統(tǒng)。指令是二進(jìn)制形式的代碼，都有操作碼和操作數(shù)地址碼兩局部構(gòu)成，如圖程序?qū)τ跈C(jī)器語(yǔ)言而言，程序是指令的有序集合。也就是說(shuō)程序是由有序排列的指令組成的。程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言（考點(diǎn)）程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言是人工語(yǔ)言，是編寫(xiě)程序、表達(dá)算法的一種約定，是進(jìn)行程序設(shè)計(jì)的工具，是人與計(jì)算機(jī)進(jìn)行對(duì)話（信息交流）的一種手段。程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言一般可分為三大類(lèi)：機(jī)器語(yǔ)言、匯編語(yǔ)言和高級(jí)語(yǔ)言。計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)構(gòu)成計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的重要組成局部，是為運(yùn)行、維護(hù)、管理、應(yīng)用計(jì)算機(jī)所編制的所有程序和支持文檔的綜合。系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件是運(yùn)行、管理、維護(hù)計(jì)算機(jī)的必備的最根本的軟件，一般由計(jì)算機(jī)生產(chǎn)廠商提供。主要包括如下幾種：操作系統(tǒng)、語(yǔ)言處理程序、實(shí)用程序。歷年試題（單項(xiàng)選擇題）只有硬件而無(wú)軟件的計(jì)算機(jī)稱(chēng)為（A）A.裸機(jī) B.PC機(jī)C.主機(jī) D.計(jì)算器（單項(xiàng)選擇題）構(gòu)成計(jì)算機(jī)機(jī)器語(yǔ)言的指令是一種（B）A.高級(jí)語(yǔ)言形式的代碼 B.二進(jìn)制形式的代碼C.匯編語(yǔ)言形式的代碼 D.ASCII形式的代碼第二節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)展主要經(jīng)歷三個(gè)階段：層次數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫(kù)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)（考點(diǎn)）、第三代數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（考點(diǎn)）由數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）及開(kāi)發(fā)工具、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、用戶(hù)組成。數(shù)據(jù)庫(kù)的功能：數(shù)據(jù)定義：定義數(shù)據(jù)類(lèi)型和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)形式。數(shù)據(jù)操作：增、刪、查、改數(shù)據(jù)控制：數(shù)據(jù)保護(hù)，用戶(hù)授權(quán)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)：二維表為數(shù)據(jù)模型。行：記錄；列：屬性（字段）主碼（考點(diǎn)）（主鍵）：唯一表示數(shù)據(jù)表中的每個(gè)記錄。外碼（外鍵）：外鍵是該表是另一個(gè)表之間聯(lián)接的字段（外鍵必須為另一個(gè)表中的主鍵）。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（考點(diǎn)）是面向主題的、集成的、不可更新的并隨時(shí)間不斷變化的數(shù)據(jù)的集合，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)用來(lái)支持企業(yè)或組織的決策分析處理。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)如下：面向主題，集成的，不可更新的，隨時(shí)間而變化的。聯(lián)機(jī)分析處理（考點(diǎn)）是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要應(yīng)用，支持復(fù)雜的分析操作，側(cè)重決策支持，并且提供直觀易懂的查詢(xún)結(jié)果。數(shù)據(jù)挖掘（考點(diǎn)）是從大量、不完全、有噪聲、模糊、隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中、人們事先不知道的但又是潛在有用的信息和知識(shí)的過(guò)程。數(shù)據(jù)挖掘的5類(lèi)功能如下：自動(dòng)預(yù)測(cè)趨勢(shì)和行為，關(guān)聯(lián)分析，聚類(lèi)，概念描述，偏差檢測(cè)。歷年試題（填空題）以二維表格作為數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)庫(kù)稱(chēng)為_(kāi)____關(guān)系____數(shù)據(jù)庫(kù)。（單項(xiàng)選擇題）能夠唯一標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)表中每個(gè)記錄的“字段〞或“字段的組合〞稱(chēng)為（C）A.外碼 B.編碼C.主碼 D.操作碼（單項(xiàng)選擇題）數(shù)據(jù)挖掘的功能不包括（D）A．聚類(lèi) B．概念描述C．偏差檢測(cè) D．?dāng)?shù)據(jù)存儲(chǔ)（單項(xiàng)選擇題）面向主題、集成的、不可更新的并隨時(shí)間不斷變化的數(shù)據(jù)集合是(D)A.數(shù)據(jù)庫(kù) B.數(shù)據(jù)源C.數(shù)據(jù)表 D.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)第三節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)根本概念（考點(diǎn)）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是利用通信線路，將分散在各地的具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)相互連接，使其按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議互相通信，實(shí)現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)的集合。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備以下三方面的要素：通信線路獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一般是由網(wǎng)絡(luò)效勞器、網(wǎng)絡(luò)工作站、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)效勞和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備6個(gè)局部組成。歷年試題（單項(xiàng)選擇題）組成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)必備的要素中不包括（D）A.通訊線路 B.功能獨(dú)立的計(jì)算機(jī)C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 D.OSI／RM模型網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)（考點(diǎn)）OSI/RM是ISO在網(wǎng)絡(luò)通信方面所定義的開(kāi)放系統(tǒng)互連模型。OSI模型共分為7層：物理層是OSI參考模型的最低層，它的任務(wù)是提供網(wǎng)絡(luò)的物理連接。數(shù)據(jù)鏈路層是建立在物理傳輸能力基礎(chǔ)上的，以幀為單位傳輸數(shù)據(jù)，它的主要任務(wù)就是進(jìn)行數(shù)據(jù)封裝和數(shù)據(jù)鏈接的建立。網(wǎng)絡(luò)層它解決的是網(wǎng)絡(luò)之間通信的問(wèn)題。主要功能是提供路由，即選擇到達(dá)目標(biāo)主機(jī)的最正確路徑，并沿該路徑傳送數(shù)據(jù)包。傳輸層它解決的是數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)之間的傳輸質(zhì)量問(wèn)題。用于提高網(wǎng)絡(luò)層效勞質(zhì)量，提供可靠的端到端的數(shù)據(jù)傳輸。會(huì)話層利用傳輸層來(lái)提供會(huì)話效勞，會(huì)話可能是一個(gè)用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登錄到一個(gè)主機(jī)，或是一個(gè)正在建立的用于傳輸文件的會(huì)話。表示層用于數(shù)據(jù)管理的表示方式。應(yīng)用層這是OSI參考模型的最高層，它解決程序應(yīng)用過(guò)程中的問(wèn)題，直接面對(duì)用戶(hù)的具體應(yīng)用。應(yīng)用層包含用戶(hù)應(yīng)用程序執(zhí)行通信任務(wù)所需要的協(xié)議和功能。歷年試題（單項(xiàng)選擇題）在OSI參考模型中，實(shí)現(xiàn)二進(jìn)制數(shù)據(jù)傳輸?shù)氖牵ˋ）A．物理層 B．?dāng)?shù)據(jù)鏈路層C．網(wǎng)絡(luò)層 D．傳輸層（填空題）在ISO定義的開(kāi)放系統(tǒng)互連模型（OSI/RM模型）中，數(shù)據(jù)壓縮是__表示層__層的主要功能。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：由國(guó)際組織制定的一些網(wǎng)絡(luò)通訊規(guī)則和約定稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。（考點(diǎn)）目前網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有許多種，但最根本的協(xié)議是TCP/IP協(xié)議，許多協(xié)議都是它的子協(xié)議。遠(yuǎn)程登錄協(xié)議文件傳輸協(xié)議電子郵件效勞WWW效勞簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議信息效勞文件檢索效勞歷年試題（單項(xiàng)選擇題）互聯(lián)網(wǎng)中能在兩臺(tái)計(jì)算機(jī)之間實(shí)現(xiàn)文件傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)協(xié)議是（C）A.Telnet B.SMTPC.FTP D.Archie（填空題）由國(guó)際組織制定的一些網(wǎng)絡(luò)通訊規(guī)則和約定稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)____協(xié)議___。第四節(jié)Internet技術(shù)TCP/IP協(xié)議TCP/IP協(xié)議包括兩個(gè)子協(xié)議：一個(gè)是TCP協(xié)議，另一個(gè)是IP協(xié)議。在TCP/IP義中，TCP協(xié)議是IP協(xié)議的高層協(xié)議，TCP在IP之上提供了一個(gè)可靠的，連接方式的協(xié)議。TCP/IP協(xié)議是一組網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的集合。IP協(xié)議IP協(xié)議的功能是把數(shù)據(jù)包在互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)上傳送，通過(guò)將數(shù)據(jù)包在一個(gè)個(gè)IP協(xié)議模塊間傳送，直到目的模塊。IP地址（考點(diǎn)）我們把整個(gè)因特網(wǎng)看成為一個(gè)單一的、抽象的網(wǎng)絡(luò)。IP地址就是給每個(gè)連接在因特網(wǎng)上的主機(jī)（或路由器）分配一個(gè)在全世界范圍是唯一的32位的標(biāo)識(shí)符。IP地址::={<網(wǎng)絡(luò)號(hào)>,<主機(jī)號(hào)>}IP地址由網(wǎng)絡(luò)號(hào)和主機(jī)號(hào)兩局部組成。按照IP協(xié)議規(guī)定，Internet上的地址共有A、B、C、D、E五類(lèi)。歷年試題（單項(xiàng)選擇題）IP地址2屬于(C)A.A類(lèi)地址 B.B類(lèi)地址C.C類(lèi)地址 D.D類(lèi)地址（單項(xiàng)選擇題）對(duì)于IPv4版本的IP協(xié)議，若IP地址的前三個(gè)二進(jìn)制位是110，則該IP地址屬于（C）A.A類(lèi) B.B類(lèi)C.C類(lèi) D.D類(lèi)（填空題）為了解決IPv4標(biāo)準(zhǔn)中IP地址數(shù)量缺乏的問(wèn)題，應(yīng)使用_子網(wǎng)掩碼_來(lái)為網(wǎng)絡(luò)劃分子網(wǎng)。Intranet和VPNIntranet其實(shí)是一個(gè)局域網(wǎng)，但是功能非常全面，在Intranet內(nèi)部可以像Internet上一樣收發(fā)電子郵件，進(jìn)行WWW瀏覽。當(dāng)然這些操作都只限于企業(yè)內(nèi)部，并不能直接從Internet上獲取信息。Intranet具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：開(kāi)放性和可擴(kuò)展性通用性簡(jiǎn)易性和經(jīng)濟(jì)性平安性Intranet存在的問(wèn)題如下：規(guī)劃缺乏的問(wèn)題平安風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題信息管理的重視問(wèn)題開(kāi)發(fā)方法和策略缺少問(wèn)題VPN即虛擬專(zhuān)用網(wǎng)（考點(diǎn)）。VPN的含義有兩個(gè)，一是VPN是建立在現(xiàn)有物理網(wǎng)絡(luò)之上，與物理網(wǎng)絡(luò)具體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無(wú)關(guān)，用戶(hù)一般無(wú)需關(guān)心物理網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備；二是VPN用戶(hù)使用VPN時(shí)看到的是一個(gè)可預(yù)先定義的動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)。VPN定義如下：VPN是利用公網(wǎng)來(lái)構(gòu)建專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，它是通過(guò)特殊設(shè)計(jì)的硬件和軟件直接通過(guò)共享的IP網(wǎng)所建立的隧道來(lái)完成的。VPN是建立在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)（或物理網(wǎng)絡(luò)）基礎(chǔ)上的一種功能性網(wǎng)絡(luò)。VPN是指在公用網(wǎng)絡(luò)上建立專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)。VPN是企業(yè)網(wǎng)在因特網(wǎng)等公共網(wǎng)絡(luò)上的延伸，它能在公共網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)立一個(gè)平安的私有連接，因此讓公司的遠(yuǎn)程用戶(hù)、分支機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)伙伴等與公司的企業(yè)網(wǎng)連接起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)擴(kuò)展的企業(yè)網(wǎng)。VPN的特點(diǎn)如下：平安保障效勞質(zhì)量保證可擴(kuò)充性和靈活性可管理性歷年試題（名詞解釋?zhuān)┨摂M專(zhuān)用網(wǎng)(VPN)

第三章電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站的根本功能1.電子商務(wù)網(wǎng)站的根本功能（考點(diǎn)）電子商務(wù)網(wǎng)站的根本功能如下：產(chǎn)品展示分類(lèi)和索引目錄產(chǎn)品的搜索引擎自動(dòng)推薦售后效勞網(wǎng)上訂購(gòu)網(wǎng)上結(jié)算歷年試題（單項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)網(wǎng)站的根本功能不包括（B）A．產(chǎn)品展示 B．?dāng)?shù)據(jù)管理C．網(wǎng)上訂購(gòu)D．網(wǎng)上結(jié)算（單項(xiàng)選擇題）在電子商務(wù)網(wǎng)站的根本功能中，包含“自動(dòng)推薦〞的一項(xiàng)為哪一項(xiàng)（A）A.產(chǎn)品展示 B.售后效勞C.網(wǎng)上訂購(gòu) D.網(wǎng)上培訓(xùn)第二節(jié)電子商務(wù)主流技術(shù)平臺(tái)1.Microsoft.NETMicrosoft.NET平臺(tái)組成：（考點(diǎn)）.NET開(kāi)發(fā)平臺(tái).NET效勞器.NET基礎(chǔ)效勞.NET終端效勞.NET用戶(hù)效勞Microsoft.NET四個(gè)重要特點(diǎn)：（考點(diǎn)）軟件變效勞基于XML的共同語(yǔ)言融合多種設(shè)備和平臺(tái)新一代的人機(jī)界面歷年試題（綜合題）試述Micosoft.NET平臺(tái)的組成及其技術(shù)特征。（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述.NET系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)。2.J2EEJ2EE是一組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與指南，其中所包含的各類(lèi)組件、效勞架構(gòu)及技術(shù)層次，均有共同的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格，讓各種依序J2EE架構(gòu)的不同平臺(tái)之間，存在良好的兼容性。J2EE的優(yōu)勢(shì)：（考點(diǎn)）保存現(xiàn)存的IT資產(chǎn)。高效的開(kāi)發(fā)。支持異構(gòu)環(huán)境。可伸縮性。穩(wěn)定的可用性。J2EE的四層模型：（考點(diǎn)）運(yùn)行在客戶(hù)端機(jī)器上的客戶(hù)層組件。運(yùn)行在J2EE效勞器上的web層組件。運(yùn)行在J2EE效勞器上的業(yè)務(wù)邏輯層組件。運(yùn)行在EIS效勞器上的企業(yè)信息系統(tǒng)層軟件。J2EE容器的組成（考點(diǎn)）WEB容器EJB容器Applet容器ApplicationClient容器歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述J2EE平臺(tái)的模型組成。（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述J2EE容器的組成。（填空題）Java2平臺(tái)依照應(yīng)用領(lǐng)域有三個(gè)版本，其中微型版本簡(jiǎn)寫(xiě)為_(kāi)_J2ME__。（單項(xiàng)選擇題）J2EE平臺(tái)中的JDBC組件是(A)A.數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口 B.處理事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)接口C.實(shí)現(xiàn)授權(quán)認(rèn)證的接口 D.進(jìn)行SOAP消息操縱的接口（綜合題）41.試述J2EE平臺(tái)在構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)中的優(yōu)勢(shì)。第三節(jié)電子商務(wù)常用開(kāi)發(fā)技術(shù)1.PHP技術(shù)：（考點(diǎn)）是一種效勞器端、跨平臺(tái)、HTML嵌入式的腳本語(yǔ)言。PHP特點(diǎn)：具有執(zhí)行速度快具有很好的開(kāi)放性和可擴(kuò)展性支持多種主流與非主流的數(shù)據(jù)庫(kù)面向?qū)ο缶幊毯w網(wǎng)站的一切功能具有可伸縮性功能全面2.ASP技術(shù)：ASP是ActiveServerPages的縮寫(xiě)，意為活動(dòng)效勞器網(wǎng)頁(yè)。它可以與數(shù)據(jù)庫(kù)和其他程序進(jìn)行交互，是一種簡(jiǎn)單、方便的編程工具。利用ASP可以向網(wǎng)頁(yè)中添加交互式內(nèi)容，也可創(chuàng)立使用HTML網(wǎng)頁(yè)作為用戶(hù)界面的Web應(yīng)用程序。3.JSP技術(shù)：（JavaServerPages）。它在HTML代碼中，插入JSP標(biāo)記及Java程序片段，構(gòu)成JSP頁(yè)面，其擴(kuò)展名為.jsp。當(dāng)客戶(hù)端請(qǐng)求JSP文件時(shí)，Web效勞器執(zhí)行該JSP文件，然后以HTML的格式返回給客戶(hù)。4.JavaScript技術(shù)：是一種基于對(duì)象和事件驅(qū)動(dòng)并具有平安性能的腳本語(yǔ)言。它是通過(guò)嵌入或調(diào)入在標(biāo)準(zhǔn)的HTML語(yǔ)言中實(shí)現(xiàn)的。5.Apache：（考點(diǎn)）它的特點(diǎn)是簡(jiǎn)單、速度快、性能穩(wěn)定，并可作為代理效勞器來(lái)使用。6.IIS：（考點(diǎn)）是微軟公司推出的Web效勞器軟件。它支持與語(yǔ)言無(wú)關(guān)的腳本編寫(xiě)和組件，通過(guò)IIS，開(kāi)發(fā)人員就可以開(kāi)發(fā)出新一代動(dòng)態(tài)的、富有魅力的Web站點(diǎn)。歷年試題（綜合題）試述PHP的特點(diǎn)及根本應(yīng)用。（填空題）Apache是一種十分流行的_Web效勞器___軟件。（填空題）由微軟公司推出并集成在Windows操作系統(tǒng)中的Web效勞器軟件是__IIS____。（填空題）IIS是一種十分流行的_Web效勞器___軟件。（名詞解釋題）PHP（單項(xiàng)選擇題）在Web頁(yè)面中可以直接嵌入Java語(yǔ)言代碼的網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)是（C）A.ASP B.PHPC.JSP D.CGI第四節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)中的主要支撐組件1.中間件：（考點(diǎn)）它是一種獨(dú)立的系統(tǒng)軟件或效勞程序，分布式應(yīng)用軟件借助這種軟件在不同的技術(shù)之間共享資源，中間件位于客戶(hù)機(jī)/效勞器的操作系統(tǒng)之上，管理計(jì)算資源和網(wǎng)絡(luò)通信。中間件是一類(lèi)軟件，而非一種軟件；中間件是位于平臺(tái)（硬件和操作系統(tǒng)）和應(yīng)用之間的通用效勞。2.企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）：（考點(diǎn)）它能夠?qū)I(yè)務(wù)流程、應(yīng)用軟件、硬件和各種標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合起來(lái)，在兩個(gè)或更多的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，使它們像一個(gè)整體一樣進(jìn)行業(yè)務(wù)處理和信息共享。3.Web效勞：（考點(diǎn)）是一種可以用來(lái)解決跨網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用集成問(wèn)題的開(kāi)發(fā)模式，這種模式為實(shí)現(xiàn)“軟件作為效勞〞提供了技術(shù)保障。Webservices是Web效勞的應(yīng)用。Webservices體系結(jié)構(gòu)基于三種角色（效勞提供者、效勞注冊(cè)中心、效勞請(qǐng)求者）之間的交互。效勞提供者定義Web效勞的描述信息并負(fù)責(zé)把它發(fā)布到效勞注冊(cè)中心,效勞請(qǐng)求者調(diào)用效勞。4.工作流：（考點(diǎn)）即“業(yè)務(wù)過(guò)程的局部或整體在計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境下的自動(dòng)化〞。它主要解決的是“使在多個(gè)參與者之間按照某種預(yù)定義的規(guī)則傳遞文檔、信息或任務(wù)的過(guò)程自動(dòng)進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)某個(gè)預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)，或促進(jìn)此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)〞。歷年試題（單項(xiàng)選擇題）.在Web頁(yè)面中可以直接嵌入Java語(yǔ)言代碼的網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)是（C）A.ASP B.PHPC.JSP D.CGI（名詞解釋?zhuān)┢髽I(yè)應(yīng)用集成（EAI）（填空題）企業(yè)應(yīng)用集成中的功能集成主要有組件集成、API集成、消息中間件集成和_效勞_集成。（綜合題）論述在電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中使用中間件的優(yōu)點(diǎn)。答：P80，簡(jiǎn)單、高效（單項(xiàng)選擇題）WebServices體系結(jié)構(gòu)中的角色不包括(C)A.效勞注冊(cè)中心 B.效勞提供者C.效勞中介者 D.效勞請(qǐng)求者（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述企業(yè)應(yīng)用集成的兩個(gè)維度。答：（P83）企業(yè)應(yīng)用集成的兩個(gè)維度是深度維度和廣度維度。深度維度：數(shù)據(jù)集成→應(yīng)用系統(tǒng)集成→業(yè)務(wù)流程集成。廣度維度：部門(mén)內(nèi)集成→部門(mén)間集成→企業(yè)內(nèi)集成→穩(wěn)定關(guān)系合作企業(yè)間集成→隨機(jī)合作企業(yè)間集成。（填空題）WebServices體系結(jié)構(gòu)中定義Web效勞的描述信息并負(fù)責(zé)把它發(fā)布到效勞注冊(cè)中心的角色是_效勞提供者_(dá)。

第四章電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃通過(guò)本章學(xué)習(xí)，應(yīng)了解電子商務(wù)網(wǎng)站總體規(guī)劃涉及的方面，如網(wǎng)站建設(shè)前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測(cè)試、維護(hù)等做出規(guī)劃等。應(yīng)該從宏觀上把握其核心的五個(gè)周期：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)，并對(duì)其各自的任務(wù)和特點(diǎn)有所了解，并對(duì)其所分的四個(gè)階段有一個(gè)具體認(rèn)識(shí)和體會(huì)。最后需要對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)所包括的幾方面的要求、建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站通常所需的根本構(gòu)件等也應(yīng)有一定的了解。另外是對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站效勞標(biāo)準(zhǔn)的兩大類(lèi)：效勞類(lèi)和產(chǎn)品類(lèi)要理解。第一節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站的總體規(guī)劃1.電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃（考點(diǎn)）在建立網(wǎng)站前應(yīng)明確建設(shè)網(wǎng)站的目的，確定網(wǎng)站的功能，確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用，進(jìn)行必要的市場(chǎng)分析等。只有詳細(xì)的規(guī)劃，才能防止在網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，使網(wǎng)站建設(shè)能順利進(jìn)行。網(wǎng)站規(guī)劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測(cè)試、維護(hù)等做出規(guī)劃。網(wǎng)站規(guī)劃對(duì)網(wǎng)站建設(shè)起到方案和指導(dǎo)的作用，對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到定位作用。通常網(wǎng)站規(guī)劃包括以下內(nèi)容：（1）建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析（2）建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位（3）網(wǎng)站技術(shù)解決方案（4）網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃（5）網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)（6）網(wǎng)站維護(hù)（7）網(wǎng)站測(cè)試（8）網(wǎng)站發(fā)布與推廣（9）網(wǎng)站建設(shè)日程表（10）費(fèi)用明細(xì)歷年試題（綜合題）論述網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容。2.電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期任何一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)在使用過(guò)程中隨著其使用環(huán)境的變化，都需要不斷維護(hù)、修改，當(dāng)它不能再適應(yīng)的時(shí)候就要被淘汰，就要由新系統(tǒng)代替舊系統(tǒng)，這種周期循環(huán)稱(chēng)為電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期。電子商務(wù)的生命周期的五個(gè)階段為（考點(diǎn)）：系統(tǒng)規(guī)劃階段（系統(tǒng)方案任務(wù)書(shū)）系統(tǒng)分析階段（系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段（系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)）系統(tǒng)實(shí)施階段系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段歷年試題（單項(xiàng)選擇題）電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期中，系統(tǒng)方案任務(wù)書(shū)完成于（A）A.系統(tǒng)規(guī)劃階段 B.系統(tǒng)分析階段C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 D.系統(tǒng)實(shí)施階段（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期分為五個(gè)階段，其中第四階段是系統(tǒng)實(shí)施。（單項(xiàng)選擇題）網(wǎng)站規(guī)劃對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到的作用是（B）A.分析 B.定位C.方案 D.指導(dǎo)第二節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站的可行性分析在對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的總體規(guī)劃之后，通常需要確定該應(yīng)用系統(tǒng)的可行性，對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析。對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析，要與用戶(hù)緊密聯(lián)系，從系統(tǒng)特性和用戶(hù)目標(biāo)出發(fā)，列出對(duì)系統(tǒng)的需求，再進(jìn)一步從運(yùn)行、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等角度深入研究其可行性。電子商務(wù)的可行性分析主要分為：社會(huì)的可行性分析、經(jīng)濟(jì)的可行性分析、技術(shù)的可行性分析，但實(shí)際操作中主要從兩個(gè)方面入手：需求分析和可行性研究。1.需求分析（考點(diǎn)）為了進(jìn)行可行性研究，首先要對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的需求進(jìn)行分析。這些需求包括以下方面：（1）功能需求（2）性能需求（3）資源和環(huán)境需求（4）可靠性需求（5）平安保密需求（6）用戶(hù)界面需求（7）本錢(qián)消耗與開(kāi)發(fā)進(jìn)度需求（8）預(yù)告估計(jì)的可擴(kuò)展性需求歷年試題（綜合題）試述電子商務(wù)網(wǎng)站需求分析的內(nèi)容。2.可行性研究可行性研究，是指在進(jìn)行工程投資、工程建設(shè)之前的準(zhǔn)備性研究工作。可行性研究通?？煞譃樗膫€(gè)階段：第一階段，時(shí)機(jī)可行性研究，也稱(chēng)為投資時(shí)機(jī)鑒定。第二階段，初步可行性研究。第三階段，詳細(xì)可行性研究，也稱(chēng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性研究。第四階段，形成可行性研究報(bào)告。可行性包括四個(gè)方面（考點(diǎn)），分別是：運(yùn)行可行性，技術(shù)可行性，經(jīng)濟(jì)可行性和社會(huì)環(huán)境可行性。最終成果是可行性研究報(bào)告。歷年試題（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)站的可行性分析包括：社會(huì)環(huán)境可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性和運(yùn)行可行性。（綜合題）試述可行性研究報(bào)告中應(yīng)包括的主要內(nèi)容。第三節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要求電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)滿足以下要求：（考點(diǎn)）良好的可擴(kuò)充性高效率的并發(fā)處理能力強(qiáng)大的管理能力與企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)緊密聯(lián)系確保每天提供24小時(shí)效勞良好的容錯(cuò)性能支持多種客戶(hù)終端平安的運(yùn)行環(huán)境歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要求。第四節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站的根本構(gòu)件電子商務(wù)網(wǎng)站由應(yīng)用效勞器、工作流和群件子系統(tǒng)、內(nèi)容管理子系統(tǒng)（CMS）、目錄效勞器、性能優(yōu)化工具、郵件和消息效勞器、個(gè)性化信息效勞、搜索引擎、平安效勞器、網(wǎng)絡(luò)效勞器等根本構(gòu)件組成。（考點(diǎn)）歷年試題（簡(jiǎn)答題）電子商務(wù)網(wǎng)站的根本構(gòu)件包括哪幾局部。1.應(yīng)用效勞器（考點(diǎn)）應(yīng)用效勞器是指通過(guò)各種協(xié)議把商業(yè)邏輯暴露給客戶(hù)端的應(yīng)用程序。應(yīng)用效勞器的客戶(hù)端可能會(huì)運(yùn)行在一臺(tái)計(jì)算機(jī)、一個(gè)Web效勞器或者甚至是其他的應(yīng)用程序效勞器上。應(yīng)用效勞器主要用于較大規(guī)模電子商務(wù)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)、發(fā)布和管理。2.工作流和群件子系統(tǒng)群件（考點(diǎn)）是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)軟件概念，它定義了由一組（群）人應(yīng)用程序。群件的思想是希望由網(wǎng)絡(luò)連接著的用戶(hù)（組成員）能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互相操作，作為一個(gè)整體來(lái)提高整組的生產(chǎn)率。歷年試題（填空題）在電子商務(wù)網(wǎng)站中一系列相互銜接、自動(dòng)進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)或任務(wù)稱(chēng)為_(kāi)工作流__。（填空題）工作流和__群件___用于工作人員和商業(yè)伙伴通過(guò)因特網(wǎng)共享資源、協(xié)同工作（名詞解釋?zhuān)┤杭?.內(nèi)容管理子系統(tǒng)（CMS）（考點(diǎn)）內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)的根本思想是別離內(nèi)容的管理和設(shè)計(jì)。頁(yè)面設(shè)計(jì)存儲(chǔ)在模板里，內(nèi)容存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)或獨(dú)立的文件中，當(dāng)用戶(hù)請(qǐng)求頁(yè)面時(shí)，各局部聯(lián)合生成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的HTML頁(yè)面。歷年試題（填空題）內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)的根本思想是別離___內(nèi)容___的管理和設(shè)計(jì)。4.目錄效勞器（考點(diǎn)）歷年試題（名詞解釋?zhuān)┠夸浶谑怯糜谠谌蚍秶鷥?nèi)查找用戶(hù)和商業(yè)伙伴的強(qiáng)大的搜索工具。目錄效勞器的主要功能是提供資源與地址的對(duì)應(yīng)關(guān)系。5.搜索引擎（考點(diǎn)）搜索引擎(searchengine)是指自動(dòng)從網(wǎng)站搜集信息，經(jīng)過(guò)對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后，提供給用戶(hù)進(jìn)行查詢(xún)的系統(tǒng)。歷年試題（單項(xiàng)選擇）為了自動(dòng)從網(wǎng)站內(nèi)外部搜集信息，經(jīng)過(guò)一定整理后提供給用戶(hù)進(jìn)行查詢(xún)，應(yīng)選用的構(gòu)件是(D)A.群件 B.郵件效勞器C.應(yīng)用效勞器 D.搜索引擎第五節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站的效勞標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)網(wǎng)站的效勞標(biāo)準(zhǔn)主要分為效勞類(lèi)和產(chǎn)品類(lèi)。效勞類(lèi)效勞標(biāo)準(zhǔn)（考點(diǎn)）完善的消費(fèi)者幫助中心完整的隱私權(quán)保護(hù)政策優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)效勞商品類(lèi)效勞標(biāo)準(zhǔn)（考點(diǎn)）保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)效勞建立良好的訂單處理流程建立規(guī)章制度平安保障加強(qiáng)信息監(jiān)管保護(hù)隱私權(quán)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述商品類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站效勞標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。（名詞解釋?zhuān)┥唐奉?lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站

第五章電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析第一節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析是要解決“做什么〞的問(wèn)題。系統(tǒng)分析的成果是系統(tǒng)分析說(shuō)明書(shū)，該文檔必須正確、詳細(xì)、完整的對(duì)網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行說(shuō)明。因此，系統(tǒng)分析主要是如何獲取需求，如何進(jìn)行需求分析，以及如何定義和描述需求。1．網(wǎng)站需求分析有如下幾個(gè)特點(diǎn)：（考點(diǎn)）網(wǎng)站成為信息系統(tǒng)中的重要和關(guān)鍵局部。將原有的管理變成瀏覽器/效勞器模式。擴(kuò)展到電子商務(wù)功能，新的營(yíng)銷(xiāo)管理模式。新系統(tǒng)會(huì)涉及業(yè)務(wù)流程的重組系統(tǒng)管理方式變化為網(wǎng)絡(luò)化管理歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述網(wǎng)站系統(tǒng)分析的特點(diǎn)。2.系統(tǒng)分析的任務(wù)和目標(biāo)（考點(diǎn)）系統(tǒng)調(diào)查網(wǎng)上能開(kāi)展的業(yè)務(wù)分析目標(biāo)客戶(hù)調(diào)查與分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查與分析電子商務(wù)網(wǎng)站的市場(chǎng)定位歷年試題（單項(xiàng)選擇題）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查屬于電子商務(wù)網(wǎng)站的(B)A.系統(tǒng)規(guī)劃 B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設(shè)計(jì) D.系統(tǒng)管理（綜合題）論述電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析的主要任務(wù)。3．系統(tǒng)分析的階段組織結(jié)構(gòu)與功能分析業(yè)務(wù)功能分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析4.組織結(jié)構(gòu)與功能分析（考點(diǎn)）組織結(jié)構(gòu)與功能分析的目的是調(diào)查組織開(kāi)展目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)則；了解組織現(xiàn)狀及管理體制；劃分組織各個(gè)功能；分清組織內(nèi)各種流向，包括物質(zhì)流、資金流、信息流等。組織結(jié)構(gòu)與功能分析的工具有業(yè)務(wù)關(guān)系圖、業(yè)務(wù)功能一覽表、組織機(jī)構(gòu)/物流（資金流、信息流）關(guān)系圖。歷年試題（單項(xiàng)選擇題）組織結(jié)構(gòu)與功能分析的根本工具不包括（C）A．組織機(jī)構(gòu)/物流關(guān)系圖 B．業(yè)務(wù)關(guān)系圖C．問(wèn)題分析圖 D．業(yè)務(wù)功能一覽表（單項(xiàng)選擇題）用于綜合反映組織狀況的系統(tǒng)分析工具是(C)A.IPO圖 B.數(shù)據(jù)流圖C.組織結(jié)構(gòu)圖 D.問(wèn)題分析圖5．業(yè)務(wù)功能分析（考點(diǎn)）企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析的前提條件是分析人員了解組織的目標(biāo)，已經(jīng)掌握組織的根本業(yè)務(wù)，具備一定管理經(jīng)驗(yàn)。（考點(diǎn)）業(yè)務(wù)流程調(diào)查的根本步驟如下：通過(guò)調(diào)查掌握根本情況掃描現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程繪制業(yè)務(wù)流程圖（考點(diǎn)）確認(rèn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析知識(shí)經(jīng)驗(yàn)支持發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出解決方案提出優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程歷年試題（單項(xiàng)選擇題）企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析的前提條件不包括（B）A．了解組織的目標(biāo) B．重構(gòu)目標(biāo)系統(tǒng)C．已經(jīng)掌握組織的根本業(yè)務(wù) D．具備一定管理經(jīng)驗(yàn)6.數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程圖（考點(diǎn)）數(shù)據(jù)流圖是一種描述數(shù)據(jù)通過(guò)系統(tǒng)的流程以及該系統(tǒng)實(shí)施的工作或者處理過(guò)程的工具。它主要描述數(shù)據(jù)流動(dòng)、存儲(chǔ)、處理的邏輯關(guān)系，也稱(chēng)邏輯數(shù)據(jù)流圖。數(shù)據(jù)流圖由外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、和數(shù)據(jù)處理過(guò)程等根本局部組成。歷年試題（填空題）系統(tǒng)中的外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)處理過(guò)程等組成的圖形是_數(shù)據(jù)流圖___。（單項(xiàng)選擇題）在數(shù)據(jù)流程圖中，符號(hào)“〞表示（B）A．?dāng)?shù)據(jù)流 B．?dāng)?shù)據(jù)存儲(chǔ)C．?dāng)?shù)據(jù)處理 D．外部項(xiàng)（綜合題）學(xué)校中計(jì)算教師講課費(fèi)的過(guò)程是：各教研室交來(lái)課時(shí)統(tǒng)計(jì)表，錄入到講課費(fèi)存儲(chǔ)文檔，然后根據(jù)講課費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件計(jì)算講課費(fèi)，再依據(jù)稅費(fèi)文件產(chǎn)生講課費(fèi)報(bào)表，并將稅后講課費(fèi)計(jì)算結(jié)果返回講課費(fèi)存儲(chǔ)文檔，將報(bào)表送財(cái)務(wù)處，將講課費(fèi)明細(xì)表返回教研室。請(qǐng)畫(huà)出講課費(fèi)計(jì)算的數(shù)據(jù)流程圖。數(shù)據(jù)字典（考點(diǎn)）系統(tǒng)分析中所使用的數(shù)據(jù)字典，主要用來(lái)描述數(shù)據(jù)流圖中的數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理過(guò)程和外部實(shí)體。數(shù)據(jù)字典的兩類(lèi)組成目錄：數(shù)據(jù)元素和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。eq\o\ac(○,1)數(shù)據(jù)元素又稱(chēng)根本項(xiàng)，是最小的數(shù)據(jù)組成單位。eq\o\ac(○,2)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)又稱(chēng)組合數(shù)據(jù)項(xiàng)，它重點(diǎn)描述數(shù)據(jù)之間的組合關(guān)系。歷年試題（填空題）數(shù)據(jù)字典通常包括數(shù)據(jù)項(xiàng)、_數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)__、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理過(guò)程五個(gè)局部。第二節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的步驟（考點(diǎn)）確定電子商務(wù)網(wǎng)站功能定位確定網(wǎng)站的收費(fèi)對(duì)象和收費(fèi)規(guī)則確定網(wǎng)站欄目的功能確定網(wǎng)站的信息流和控制流網(wǎng)站的后臺(tái)管理網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述網(wǎng)站根本架構(gòu)設(shè)計(jì)的主要步驟。2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)和目標(biāo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的概念。系統(tǒng)設(shè)計(jì)又稱(chēng)物理設(shè)計(jì)，系統(tǒng)通?？梢苑譃閮蓚€(gè)階段進(jìn)行，首先是總體設(shè)計(jì)，其任務(wù)是設(shè)計(jì)系統(tǒng)的框架和概貌，并向用戶(hù)單位做詳細(xì)報(bào)告，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行第二階段詳細(xì)設(shè)計(jì)，這兩局部工作是相互聯(lián)系的，需要交叉進(jìn)行。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)：進(jìn)行總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。eq\o\ac(○,1)總體設(shè)計(jì)：包括系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)物理系統(tǒng)的配置方案設(shè)計(jì)。eq\o\ac(○,2)詳細(xì)設(shè)計(jì)：主要有處理過(guò)程設(shè)計(jì)以確定每個(gè)模塊內(nèi)部的詳細(xì)執(zhí)行過(guò)程，包括局部數(shù)據(jù)組織、控制流、每一部的具體加工要求等。eq\o\ac(○,3)編寫(xiě)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)：主要由模塊結(jié)構(gòu)圖、模塊說(shuō)明書(shū)和其他詳細(xì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組成。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的是在保證實(shí)現(xiàn)邏輯模型功能的基礎(chǔ)上，盡可能提高目標(biāo)系統(tǒng)的簡(jiǎn)單性、可變性、一致性、完整性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、系統(tǒng)的運(yùn)行效率和平安性，將分析階段所獲得的系統(tǒng)邏輯模型，轉(zhuǎn)換成一個(gè)具體的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)方案的物理模型，包括計(jì)算機(jī)物理系統(tǒng)配置方案報(bào)告和一份系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作總體設(shè)計(jì)代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的制定系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)，包括設(shè)備配置、通訊網(wǎng)絡(luò)的選擇和設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇等。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)的平安保密設(shè)計(jì)等。計(jì)算機(jī)處理過(guò)程設(shè)計(jì)，包括輸出設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、處理流程圖設(shè)計(jì)及編寫(xiě)程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)等。系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則系統(tǒng)性靈活性可靠性經(jīng)濟(jì)性3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法（1）結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的方法（2）模塊結(jié)構(gòu)圖（考點(diǎn)）模塊是組成目標(biāo)系統(tǒng)邏輯模型和物理模型的根本單位，它的特點(diǎn)是可以組合、分解和更換。模塊的4要素：輸入和輸出、處理功能、內(nèi)部數(shù)據(jù)、程序代碼。目前用來(lái)描述模塊內(nèi)部處理過(guò)程有如下幾種方法：結(jié)構(gòu)化英語(yǔ)、決策樹(shù)方法、判定表方法、算法描述語(yǔ)言。（3）系統(tǒng)流程圖：描述系統(tǒng)的物理模型。（4）IPO圖：對(duì)每個(gè)模塊進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，包括每個(gè)模塊的輸入、輸出、算法說(shuō)明。（5）控制流程圖（框圖）（6）問(wèn)題分析圖（PAD）歷年試題（單項(xiàng)選擇題）題3圖描述的是（D）A．控制流程圖B．系統(tǒng)流程圖C．IPO圖D．問(wèn)題分析圖（單項(xiàng)選擇題）用來(lái)描述程序中處理、判斷功能的圖形是（C））A.業(yè)務(wù)流程圖 B.數(shù)據(jù)流圖C.控制流程圖 D.IPO（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述描述模塊內(nèi)部處理過(guò)程的幾種方法。（單項(xiàng)選擇題）PAD是（C）A.系統(tǒng)流程圖 B.控制流程圖C.問(wèn)題分析圖 D.過(guò)程設(shè)計(jì)語(yǔ)言（單項(xiàng)選擇題）IPO圖中不包括（D）A.輸入說(shuō)明 B.輸出說(shuō)明C.算法說(shuō)明 D.存儲(chǔ)說(shuō)明4.用戶(hù)界面設(shè)計(jì)UI含義軟件設(shè)計(jì)可以分為兩個(gè)局部：編碼設(shè)計(jì)與UI設(shè)計(jì)。UI設(shè)計(jì)的原則（考點(diǎn)）UI設(shè)計(jì)有以下幾個(gè)原則：設(shè)計(jì)原則、界面的分析與標(biāo)準(zhǔn)、人際界面的類(lèi)型UI的認(rèn)知原則的應(yīng)用：認(rèn)知過(guò)程、認(rèn)知心理學(xué)、人際交互設(shè)計(jì)遵循的認(rèn)知原則UI的界面結(jié)構(gòu)與實(shí)現(xiàn)：界面對(duì)話設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)輸入界面設(shè)計(jì)，屏幕顯示設(shè)計(jì)UI的界面設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)歷年試題（名詞解釋?zhuān)︰I設(shè)計(jì)（填空）UI是指_用戶(hù)界面設(shè)計(jì)_____。（單項(xiàng)選擇題）UI設(shè)計(jì)的原則不包括（C）A．簡(jiǎn)易性原則 B．一致性原則C．類(lèi)似性原則 D．平安性原則5.模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)模塊化設(shè)計(jì)的根本知識(shí)模塊以及模塊化（考點(diǎn)）模塊是一個(gè)具有獨(dú)立功能的程序，可以單獨(dú)設(shè)計(jì)、調(diào)試與管理。模塊可以分為功能模塊、控制模塊兩種。模塊化就是按照適當(dāng)?shù)脑瓌t把一個(gè)情況復(fù)雜、規(guī)模較大的程序系統(tǒng)劃分為一個(gè)個(gè)較小的、功能相關(guān)而又相對(duì)獨(dú)立的模塊。模塊化的主要目的是提高代碼的可用性、可重用性、可讀性等。模塊化設(shè)計(jì)的策略模塊化在不同的程序設(shè)計(jì)方法中是不同的，在結(jié)構(gòu)化的程序設(shè)計(jì)中，模塊化就是一個(gè)功能分解，逐步求精的過(guò)程。而在面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)中，主要是關(guān)于如何控制對(duì)象的粒度的問(wèn)題。模塊化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵模塊標(biāo)準(zhǔn)化模塊的劃分：模塊化設(shè)計(jì)原則是以少數(shù)模塊組成盡可能多的系統(tǒng)。歷年試題（單項(xiàng)選擇題）以下關(guān)于模塊的描述中不正確的選項(xiàng)是（D）A.模塊的主要目的是提高代碼的可讀性B.高內(nèi)聚，低耦合C.高扇入，低扇出D.原則是以多數(shù)模塊組成盡可能少的系統(tǒng)（填空題）模塊可分為功能模塊和__控制____模塊兩種。（名詞解釋?zhuān)┠K化模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“高內(nèi)聚、低耦合、高扇入、低扇出〞的原則（考點(diǎn)）高內(nèi)聚：是指模塊內(nèi)部的各組成局部之間的高聯(lián)系程度。模塊的聚合程度越高，獨(dú)立性越高。低耦合：系統(tǒng)模塊之間的相互聯(lián)系程度。耦合程度越低，那么模塊之間的聯(lián)系越少。模塊分解：模塊的分解是指把一個(gè)模塊分解成若干個(gè)附屬于他的新模塊。目的是使得系統(tǒng)更容易被人理解，更容易修改和維護(hù)。模塊的扇入和扇出：模塊的扇入表達(dá)了一個(gè)模塊與其直屬上級(jí)模塊的關(guān)系。模塊的扇出表達(dá)了一個(gè)模塊對(duì)他的直屬下級(jí)模塊的控制范圍。高扇入、低扇出。歷年試題（填空題）系統(tǒng)模塊之間的相互聯(lián)系程度稱(chēng)為(B)A.分解 B.耦合C.扇入 D.扇出（填空題）某程序模塊的直屬下級(jí)模塊的個(gè)數(shù)稱(chēng)為_(kāi)___扇出___。6.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的根本步驟（考點(diǎn)）需求分析階段：收集需求和分析，結(jié)果得到數(shù)據(jù)字典描述的數(shù)據(jù)需求概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段:E-R圖邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段數(shù)據(jù)庫(kù)物理設(shè)計(jì)階段數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)施階段數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行和維護(hù)階段歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的根本步驟。

電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)和管理第一節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站編碼管理CMM是一種用于評(píng)價(jià)軟件承包能力并幫助其改善軟件質(zhì)量的方法，側(cè)重于軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的管理及工程能力的提高與評(píng)估。CMM分為五個(gè)等級(jí)：（考點(diǎn)）1．初始級(jí)軟件過(guò)程是混亂無(wú)序的，對(duì)過(guò)程幾乎沒(méi)有定義，成功依靠的是個(gè)人的才能和經(jīng)驗(yàn)，管理方式屬于反應(yīng)式。2．重復(fù)級(jí)建立了根本的工程管理來(lái)跟蹤進(jìn)度。費(fèi)用和功能特征，制定了必要的工程管理，能夠利用以前類(lèi)似的工程應(yīng)用取得成功。3.定義級(jí)已經(jīng)將軟件管理和過(guò)程文檔化，標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)綜合成該組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程，所有的軟件開(kāi)發(fā)都使用該標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程。4.管理級(jí)收集軟件過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量的詳細(xì)度量，對(duì)軟件過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量有定量的理解和控制。5.優(yōu)化級(jí)軟件過(guò)程的量化反應(yīng)和新的思想和技術(shù)促進(jìn)過(guò)程的不斷改良。歷年試題（單項(xiàng)選擇題）需求管理、工程方案、軟件配置管理等屬于CMM等級(jí)中的（B）A.第一級(jí) B.第二級(jí)C.第三級(jí) D.第四級(jí)（單項(xiàng)選擇題）CMM把軟件開(kāi)發(fā)組織的能力成熟度等級(jí)分為（C）A．3個(gè) B．4個(gè)C．5個(gè) D．6個(gè)極限編程(ExtremeProgrammingXP)（考點(diǎn)）是一門(mén)針對(duì)業(yè)務(wù)和軟件開(kāi)發(fā)的規(guī)則，它的作用在于將兩者的力量集中在共同的、可以到達(dá)的目標(biāo)上。XP使開(kāi)發(fā)者能更有效的響應(yīng)客戶(hù)的需求變化，哪怕是在軟件生命周期的后期。1.XP的核心思想極限編程強(qiáng)調(diào)我們將任務(wù)/系統(tǒng)細(xì)分為可以在較短周期解決的一個(gè)個(gè)子任務(wù)/模塊，并且強(qiáng)調(diào)測(cè)試、代碼質(zhì)量和及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。2.XP的四個(gè)核心價(jià)值極限編程的核心價(jià)值：溝通、簡(jiǎn)單、反應(yīng)和勇氣。成功學(xué)習(xí)XP的關(guān)鍵，是用“溝通、簡(jiǎn)單、反應(yīng)和勇氣〞的態(tài)度來(lái)對(duì)待XP；輕松愉快地來(lái)感受XP的實(shí)踐思想；自己認(rèn)真實(shí)踐后，通過(guò)對(duì)真實(shí)反應(yīng)的分析，來(lái)決定XP對(duì)自己的價(jià)值；有勇氣接受它，或改良它。3.XP的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程（1）極限的工作環(huán)境。（2）極限的需求。（3）極限的設(shè)計(jì)。（4）極限的編程。（5）極限的測(cè)試。歷年試題（單項(xiàng)選擇）極限編程的英文縮寫(xiě)是(A)A.XP B.RUPC.PSP D.CMMRUP（RationalUnifiedProcess）（考點(diǎn)）統(tǒng)一軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，是一個(gè)面向?qū)ο笄一诰W(wǎng)絡(luò)的程序開(kāi)發(fā)方法論。RUP好似一個(gè)在線的指導(dǎo)者，它可以為所有方面和層次的程序開(kāi)發(fā)提供指導(dǎo)方針，模版以及事例支持。1.RUP的開(kāi)發(fā)過(guò)程階段（考點(diǎn)）RUP中的軟件生命周期在時(shí)間上被分解為四個(gè)順序的階段，分別是：初始階段、細(xì)化階段、構(gòu)造階段和交付階段。每個(gè)階段結(jié)束于一個(gè)主要的里程碑；每個(gè)階段本質(zhì)上是兩個(gè)里程碑之間的時(shí)間跨度。在每個(gè)階段的結(jié)尾執(zhí)行一次評(píng)估，如果評(píng)估結(jié)果令人滿意，可以允許工程進(jìn)入下一個(gè)階段。（1）初始階段初始階段的目標(biāo)是為系統(tǒng)建立商業(yè)案例并確定工程的邊界。初始階段結(jié)束的時(shí)是第一個(gè)重要的里程碑：生命周期目標(biāo)里程碑，即評(píng)價(jià)工程根本的生存能力。（2）細(xì)化階段目標(biāo)是分析問(wèn)題領(lǐng)域，建立健全的體系結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，編制工程方案，淘汰工程中最高風(fēng)險(xiǎn)的元素。細(xì)化階段結(jié)束時(shí)是第二個(gè)重要的里程碑：生命周期結(jié)構(gòu)里程碑，即為系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)建立了管理基準(zhǔn)并使工程小組能夠在構(gòu)建階段中進(jìn)行衡量。此刻，要檢驗(yàn)詳細(xì)的系統(tǒng)目標(biāo)和范圍、結(jié)構(gòu)的選擇以及主要風(fēng)險(xiǎn)的解決方案。（3）構(gòu)造階段在構(gòu)造階段，所有剩余的構(gòu)件和應(yīng)用程序功能被開(kāi)發(fā)并集成為產(chǎn)品，所有的功能被詳細(xì)測(cè)試。構(gòu)造階段結(jié)束時(shí)是第三個(gè)重要的里程碑：初始功能里程碑，即決定了產(chǎn)品是否可以在測(cè)試環(huán)境中進(jìn)行部署，此刻，要確定軟件、環(huán)境、用戶(hù)是否可以開(kāi)始系統(tǒng)的運(yùn)作。（4）交付階段交付階段的重點(diǎn)是確保軟件對(duì)最終用戶(hù)是可用的。在交付階段的終點(diǎn)是第四個(gè)里程碑：產(chǎn)品發(fā)布里程碑，即確定目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，是否應(yīng)該開(kāi)始另一個(gè)開(kāi)發(fā)周期。在一些情況下這個(gè)里程碑可能與下一個(gè)周期的初始階段的結(jié)束重合。2.統(tǒng)一軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程RUP的工作流（考點(diǎn)）RUP中有9個(gè)核心工作流，其中包括6個(gè)是核心過(guò)程工作流，即商業(yè)建模、需求、分析和設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、部署，3個(gè)是核心支持工作流，即配置和變更管理、工程管理、環(huán)境。歷年試題（填空題）統(tǒng)一軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程（RUP）是一個(gè)___面向?qū)ο骭__且基于網(wǎng)絡(luò)的程序開(kāi)發(fā)方法。（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述統(tǒng)一軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程RUP的開(kāi)發(fā)階段。（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述RUP核心過(guò)程工作流中“商業(yè)建模〞的主要活動(dòng)。答：商業(yè)建模工作流描述了如何為新的目標(biāo)組織開(kāi)發(fā)一個(gè)設(shè)想，并基于這個(gè)設(shè)想在商業(yè)用例模型和商業(yè)對(duì)象模型中定義組織的過(guò)程，角色和責(zé)任。（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述RUP核心過(guò)程工作流中“需求建模〞的主要活動(dòng)和作用。答：需求工作流的目標(biāo)描述了系統(tǒng)應(yīng)該做什么，并使開(kāi)發(fā)人員和用戶(hù)就這一描述達(dá)成共識(shí)。為了到達(dá)目標(biāo)，要對(duì)需求的功能和約束進(jìn)行提取、組織、文檔化，最重要的是理解系統(tǒng)要解決的問(wèn)題。第二節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站測(cè)試電子商務(wù)網(wǎng)站的測(cè)試主要有：功能測(cè)試、性能測(cè)試、平安性測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試、瀏覽器兼容測(cè)試、可用性/易用性測(cè)試、鏈接測(cè)試、代碼合法性測(cè)試。（1）功能測(cè)試包括以下三種測(cè)試方法：（考點(diǎn)）①白盒測(cè)試也稱(chēng)為結(jié)構(gòu)測(cè)試或邏輯驅(qū)動(dòng)測(cè)試，根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)部工作過(guò)程，按照程序內(nèi)部的結(jié)構(gòu)測(cè)試程序，檢驗(yàn)程序中的每條通路是否都能按預(yù)定要求正確工作，而不測(cè)試它的功能?！鞍缀楔暦ㄊ歉F舉路徑測(cè)試。②黑盒測(cè)試也稱(chēng)為功能測(cè)試或數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測(cè)試，是把程序看成一個(gè)黑盒，在完全不考慮程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)和內(nèi)部特性的情況下，檢查程序是否能適當(dāng)?shù)亟邮蛰斎霐?shù)據(jù)而產(chǎn)生正確的輸出結(jié)果?！昂诤楔暦ㄊ歉F舉輸入測(cè)試。③灰盒測(cè)試是介于白盒測(cè)試與黑盒測(cè)試之間的?；液袦y(cè)試關(guān)注輸出對(duì)于輸入的正確性，同時(shí)也關(guān)注內(nèi)部表現(xiàn)，但這種關(guān)注不像白盒那樣詳細(xì)、完整，只是通過(guò)一些表征性的現(xiàn)象、事件、標(biāo)志來(lái)判斷內(nèi)部的運(yùn)行狀態(tài)。（2）性能測(cè)試（考點(diǎn)）主要從兩個(gè)方面進(jìn)行：負(fù)荷測(cè)試和壓力測(cè)試。負(fù)荷測(cè)試是在長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷的環(huán)境中進(jìn)行一些邊界數(shù)據(jù)的測(cè)試，看程序是否能夠承當(dāng)。壓力測(cè)試是通過(guò)改變應(yīng)用程序的輸入以對(duì)應(yīng)用程序施加越來(lái)越大的負(fù)載并測(cè)量在這些不同的輸入時(shí)性能的改變。（3）平安性測(cè)試可采用工具來(lái)測(cè)試，如SAINT。（4）穩(wěn)定性測(cè)試是指網(wǎng)站的運(yùn)行中整個(gè)系統(tǒng)是否運(yùn)行正常。目前主要采用將測(cè)試效勞