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第3頁共3頁2024年培訓期間的安全管理制度樣本為確保員工在培訓期間的紀律性和專業(yè)素養(yǎng)符合崗位要求,以保障培訓活動的順利進行和達到預(yù)期效果,特制定以下培訓期間的規(guī)章制度:1.培訓期間,遲到或早退將導致____分的扣除。2.必須穿著規(guī)定的工作服,佩戴工號牌,遵守公司的儀容儀表規(guī)定。違反此規(guī)定者,除立即改正外,還將扣除____分,因為個人形象直接關(guān)系到部門和公司的形象。3.原則上不接受請假,特殊情況需提前一天以書面形式向部門主管申請,并獲得批準。未經(jīng)許可的缺勤將被視為曠工,當日工資將被扣除,并扣除____分。4.無故缺席培訓將被視為曠工,將扣除當日工資。若情況嚴重或反復(fù)發(fā)生,除扣除工資外,還將扣除____分,嚴重者將面臨解雇。5.對于病假,需提供市級醫(yī)院的證明,發(fā)現(xiàn)虛假請假的情況,將扣除____分。6.應(yīng)以認真態(tài)度參與培訓,攜帶必要的學習用品,詳細記錄培訓內(nèi)容。未能做到者將扣除____分。重復(fù)犯同樣錯誤者,將扣除____分,多次違反者將被解雇。7.應(yīng)提前十分鐘進入培訓教室,并在進入時將通訊設(shè)備調(diào)至靜音或關(guān)閉。若未遵守,干擾他人學習,將扣除____分。8.為了保持空氣清新,禁止在公共區(qū)域如教室吸煙,違者將扣除____分。9.作為公司一員,應(yīng)時刻保持禮貌,見到管理人員和同事應(yīng)主動問好。未做到者將扣除____分。10.在聽課時,應(yīng)尊重講師,不得交頭接耳、擾亂課堂秩序或?qū)χv師不敬,違者將扣除____分。11.如有對部門或培訓進程產(chǎn)生負面影響的投訴,將扣除____分。12.頂撞或不聽從上司安排將扣除____分。13.對上司和同事進行侮辱、謾罵甚至動手,將扣除____分,嚴重者將被解雇。14.破壞公司財產(chǎn)、偷竊公司或同事財物者,將扣除____分,嚴重者將被解雇。15.培訓考試未達標者,將有一次補考機會。若補考仍不及格,表明無法滿足崗位要求,將被辭退。16.自動離職者,未滿____天者無培訓工資,超過____天,培訓工資按50%扣除??鄯痔幜P標準:1.扣分累計在____分以下者,需進行深刻檢討,無需經(jīng)濟處罰。2.扣分累計在____分至____分之間者,每分罰款人民幣____元。3.扣分累計在____分及以上者,將被解雇。所有扣分記錄將納入入職檔案,直接影響未來加薪和晉升機會。2024年培訓期間的安全管理制度樣本(二)為確保員工在培訓期間的紀律性和專業(yè)素養(yǎng)符合崗位要求,以保障培訓活動的順利進行和達到預(yù)期效果,特制定以下培訓期間的規(guī)章制度:1.培訓期間,遲到或早退將導致____分的扣除。2.必須穿著規(guī)定的工作服,佩戴工號牌,遵守公司的儀容儀表規(guī)定。違反此規(guī)定者,除立即改正外,還將扣除____分,因為個人形象直接關(guān)系到部門和公司的形象。3.原則上不接受請假,特殊情況需提前一天以書面形式向部門主管申請,并獲得批準。未經(jīng)許可的缺勤將被視為曠工,當日工資將被扣除,并扣除____分。4.無故缺席培訓將被視為曠工,將扣除當日工資。若情況嚴重或反復(fù)發(fā)生,除扣除工資外,還將扣除____分,嚴重者將面臨解雇。5.對于病假,需提供市級醫(yī)院的證明,發(fā)現(xiàn)虛假請假的情況,將扣除____分。6.應(yīng)以認真態(tài)度參與培訓,攜帶必要的學習用品,詳細記錄培訓內(nèi)容。未能做到者將扣除____分。重復(fù)犯同樣錯誤者,將扣除____分,多次違反者將被解雇。7.應(yīng)提前十分鐘進入培訓教室,并在進入時將通訊設(shè)備調(diào)至靜音或關(guān)閉。若未遵守,干擾他人學習,將扣除____分。8.為了保持空氣清新,禁止在公共區(qū)域如教室吸煙,違者將扣除____分。9.作為公司一員,應(yīng)時刻保持禮貌,見到管理人員和同事應(yīng)主動問好。未做到者將扣除____分。10.在聽課時,應(yīng)尊重講師,不得交頭接耳、擾亂課堂秩序或?qū)χv師不敬,違者將扣除____分。11.如有對部門或培訓進程產(chǎn)生負面影響的投訴,將扣除____分。12.頂撞或不聽從上司安排將扣除____分。13.對上司和同事進行侮辱、謾罵甚至動手,將扣除____分,嚴重者將被解雇。14.破壞公司財產(chǎn)、偷竊公司或同事財物者,將扣除____分,嚴重者將被解雇。15.培訓考試未達標者,將有一次補考機會。若補考仍不及格,表明無法滿足崗位要求,將被辭退。16.自動離職者,未滿____天者無培訓工資,超過____天,培訓工資按50%扣除??鄯痔幜P標準:1.扣分累計在____分以下者,需進行深刻檢討,無需經(jīng)濟處罰。2.扣分累計在____分至____分之間者,每分罰款人民幣____元。3.扣分累計在____分及以上者,將被解雇。所有扣分記錄將納入入職檔案,直接影響未來加薪和晉升機會。2024年培訓期間的安全管理制度樣本(三)為確保培訓期間的員工紀律,提升員工的個人素質(zhì)和崗位知識,以達到崗位要求,特制定以下培訓規(guī)章制度:1.培訓期間不得遲到或早退,每次違規(guī)將扣除____分。2.培訓時需穿著規(guī)定文化衫,佩戴工號牌,保持符合公司儀容儀表標準的外在形象。未達標者將被要求立即改正,并扣除____分,因為個人形象直接影響部門和公司的形象。3.原則上不批準請假,特殊情況需提前一天以書面形式向部門主管申請,并獲得批準。未經(jīng)許可的缺勤將被視為曠工,當日工資將被扣除。4.不得無故缺席培訓,否則將被視為曠工,扣除當日工資。若情節(jié)嚴重或反復(fù)違規(guī),將額外扣除____分,嚴重者將面臨解雇。5.病假需提供市級醫(yī)院的證明,發(fā)現(xiàn)虛假請假,將扣除____分。6.應(yīng)以認真態(tài)度參與培訓,攜帶筆和筆記本記錄所有內(nèi)容。若未遵守,將扣除____分。重復(fù)違規(guī)將加重扣分,多次后將面臨辭退。7.提前十分鐘進入培訓教室,并將通訊工具調(diào)至靜音或關(guān)機,以免干擾他人。未遵守將扣除____分。8.為了保持空氣清新,禁止在公共區(qū)域如教室吸煙,違規(guī)者將扣除____分。9.作為公司一員,應(yīng)時刻保持禮貌,見到管理人員和同事應(yīng)主動問好,如有疏忽,將扣除____分。10.在聽課時,應(yīng)尊重講師,不得交頭接耳、擾亂課堂秩序或刁難講師,違規(guī)將扣除____分。11.如有對部門或培訓進程產(chǎn)生負面影響的投訴,將扣除____分。12.頂撞上司或不服從安排,將扣除____分。13.對上司和同事進行侮辱、謾罵或動手,將扣除____分。14.故意破壞公司財產(chǎn)或偷竊,將扣除____分。15.培訓考試未及格者將有機會補考,若補考仍不及格,表明無法達到崗位要求,將被辭退??鄯痔幜P標準:1.扣分累計在____分以下,需進行深刻檢討,無經(jīng)濟處罰。2.扣分累計在____分至____分之間,每分罰款人民幣____元。3.扣分累計在____分及以上,將被辭退。4.所有扣分記錄將被保留。2024年培訓期間的安全管理制度樣本(四)一、所有學員應(yīng)嚴格遵守公共場所的各項管理制度,無條件服從培訓組織者的統(tǒng)一規(guī)劃與部署,積極維護公共秩序,確保個人及他人的人身安全。二、學員需根據(jù)學習組織機構(gòu)的統(tǒng)一安排,在指定區(qū)域就座,嚴禁擅自調(diào)換座位或擾亂座位秩序。三、在學習期間,嚴禁吸煙行為,以防止座椅受損及火災(zāi)事故的發(fā)生。同時,應(yīng)愛護公共財物,確保學習環(huán)境的安全與整潔。四、每次培訓結(jié)束后,由帶班長統(tǒng)一指揮,各科隊人員需按照安教室規(guī)定的次序有序離開,以防止因擁擠、踩踏等造成的人身安全事故。五、學員應(yīng)高度重視上下班途中的交通安全,行車、乘車時嚴格遵守相關(guān)規(guī)定,確保個人安全,防止交通事故的發(fā)生。六、各科室隊的帶班長作為本科隊人員的安全管理責任人,需切實履行職責,督促本班隊人員嚴格遵守各項規(guī)定,確保培訓工作的安全有序進行。七、對于違反本制度規(guī)定的學員,將按照嚴重三違人員進行處理,并依據(jù)公司安全管理條例的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行相應(yīng)處罰。2024年培訓期間的安全管理制度樣本(五)為確保員工在培訓期間的紀律性和專業(yè)素養(yǎng)符合崗位要求,以保障培訓活動的順利進行和達到預(yù)期效果,特制定以下培訓期間的規(guī)章制度:1.培訓期間,遲到或早退將導致____分的扣除。2.必須穿著規(guī)定的工作服,佩戴工號牌,遵守公司的儀容儀表規(guī)定。違反此規(guī)定者,除立即改正外,還將扣除____分,因為個人形象直接關(guān)系到部門和公司的形象。3.原則上不接受請假,特殊情況需提前一天以書面形式向部門主管申請,并獲得批準。未經(jīng)許可的缺勤將被視為曠工,當日工資將被扣除,并扣除____分。4.無故缺席培訓將被視為曠工,將扣除當日工資。若情況嚴重或反復(fù)發(fā)生,除扣除工資外,還將扣除____分,嚴重者將面臨解雇。5.對于病假,需提供市級醫(yī)院的證明,發(fā)現(xiàn)虛假請假的情況,將扣除____分。6.應(yīng)以認真態(tài)度參與培訓,攜帶必要的學習用品,詳細記錄培訓內(nèi)容。未能做到者將扣除____分。重復(fù)犯同樣錯誤者,將扣除____分,多次違反者將被解雇。7.應(yīng)提前十分鐘進入培訓教室,并在進入時將通訊設(shè)備調(diào)至靜音或關(guān)閉。若未遵守,干擾他人學習,將扣除____分。8.為了保持空氣清新,禁止在公共區(qū)域如教室吸煙,違者將扣除____分。9.作為公司一員,應(yīng)時刻保持禮貌,見到管理人員和同事應(yīng)主動問好。未做到者將扣除____分。10.在聽課時,應(yīng)尊重講師,不得交頭接耳、擾亂課堂秩序或?qū)χv師不敬,違者將扣除____分。11.如有對部門或培訓進程產(chǎn)生負面影響的投訴,將扣除____分。12.頂撞或不聽從上司安排將扣除____分。13.對上司和同事進行侮辱、謾罵甚至動手,將扣除____分,嚴重者將被解雇。14.破壞公司財產(chǎn)、偷竊公司或同事財物者,將扣除____分,嚴重者將被解雇。15.培訓考試未達標者,將有一次補考機會。若補考仍不及格,表明無法滿足崗位要求,將被辭退。16.自動離職者,未滿____天者無培訓工資,超過____天,培訓工資按50%扣除??鄯痔幜P標準:1.扣分累計在____分以下者,需進行深刻檢討,無需經(jīng)濟處罰。2.扣分累計在____分至____分之間者,每分罰款人民幣____元。3.扣分累計在____分及以上者,將被解雇。所有扣分記錄將納入入職檔案,直接影響未來加薪和晉升機會。2024年培訓期間的安全管理制度樣本(六)d.禮貌服務(wù)在態(tài)度上的體現(xiàn)要求嚴格。(1)與客人發(fā)生沖突是嚴格禁止的,否定性語言不應(yīng)出現(xiàn)。在特殊情況下,服務(wù)人員需以禮貌和委婉的方式表達,保持和藹可親的態(tài)度,確保公司利益和顧客尊嚴不受損害,這需要從業(yè)人員具備良好的禮貌修養(yǎng)。第三節(jié)1、在迎接賓客時需表現(xiàn)出禮貌和熱情,以__度鞠躬并說:“晚上好,歡迎光臨。我是本房服務(wù)生,很榮幸為您服務(wù)?!?、提供迎賓茶時,應(yīng)以半跪姿勢從客人側(cè)面遞送,握杯時手指不可觸及杯口的三分之一處,而應(yīng)握在下方三分之一處,用大拇指、食指和中指拿住,輕拿輕放,并做出請用茶的手勢。3、開啟總機,調(diào)整電腦,將燈光調(diào)至適宜的柔和狀態(tài),音樂調(diào)整至最佳效果。4、在服務(wù)過程中,需與DJ保持密切合作,積極推銷酒水和食品,時刻關(guān)注客人的進食進度和房間動態(tài),做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤,確保對客人的詢問有問必答,有求必應(yīng)。5、每次進入房間,首先要查看DJ右手邊是否有垃圾,及時清理、擦拭并提供干凈衛(wèi)生的環(huán)境,同時讓客人感受到我們殷勤、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6、客人結(jié)賬離開后,應(yīng)協(xié)助DJ清理房間衛(wèi)生,首先檢查是否有客人遺留的物品,再確認房間設(shè)施無缺失和損壞。DJ部第三節(jié)服務(wù)的工作程序:1、每日營業(yè)前確保負責的房間衛(wèi)生清潔,并經(jīng)樓面管理人員檢查合格后開始工作。2、檢查房間設(shè)施是否齊全,擺放是否整齊。3、按照標準擺設(shè)餐桌,確保煙灰缸、麥克風套、酒水單、酒水標識、洗手間用品等擺放有序。4、協(xié)助接待員引領(lǐng)客人入座,并使用恰當?shù)臍g迎語。5、向客人自我介紹并推銷服務(wù),同時提供熱毛巾。6、客人就座后,主動推薦和介紹酒水,酒水送至房間后,需告知客人已送達,待客人確認無誤后開啟。7、詢問客人的調(diào)酒偏好,調(diào)制好酒水后,遵循先主后次、先女士后男士的順序為客人提供。8、服務(wù)過程中,遵循標準操作,頻繁清理臺面,保持房間清潔,及時跟進酒水消費。9、客人準備結(jié)賬時,DJ應(yīng)主動詢問客人是否有會員卡或優(yōu)惠卡。10、客人準備離開時,提醒客人檢查是否有遺留物品,并主動幫助客人拿包,送客人至電梯口。11、清理房間衛(wèi)生,檢查設(shè)施無缺失和損壞,經(jīng)部門經(jīng)理檢查合格后方可下班。服務(wù)的技能知識:1、服務(wù)過程中保持微笑,主動與客人交談,盡快了解客人信息,區(qū)分主要和次要,為推銷和保留客源做準備。2、積極營造愉快、活躍的房間氛圍,與其他公關(guān)、營銷人員緊密合作,促使客人增加消費。3、在房間服務(wù)時,避免做出可能讓客人感到不悅的行為,如抽煙、打電話、隨意吃客人的小吃等。4、服務(wù)員需善于觀察,揣摩客人心理,預(yù)測客人需求,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求前就能滿足。5、如服務(wù)過程中發(fā)生不愉快,應(yīng)保持微笑,轉(zhuǎn)移話題,繼續(xù)熱情服務(wù),不受情緒影響。6、遇到客人醉酒,應(yīng)主動提供熱毛巾,并詢問是否需要提供參茶,詢問是否需要點歌稍作休息,充分展現(xiàn)酒店的熱情周到服務(wù)。7、每位客人唱完歌后,應(yīng)給予熱烈掌聲,并敬上酒水。8、當酒店管理人員和工作人員進入房間,DJ應(yīng)主動向客人介紹,并為雙方提供酒水。服務(wù)的酒水知識:1、熟悉酒店銷售的所有酒
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