2024年嬰幼兒游泳館管理制度（五篇）

第3頁共3頁2024年嬰幼兒游泳館管理制度一、員工招聘與薪酬待遇1、我們尋求約____歲的育嬰師、醫(yī)護人員或有幼教經(jīng)驗且熱愛兒童的媽媽們作為理想的水育師候選人。還需要____名具有會計背景的前臺接待人員，以負(fù)責(zé)客戶預(yù)約事務(wù)。2、優(yōu)質(zhì)的設(shè)備構(gòu)成了硬件基礎(chǔ)，而專業(yè)的團隊則是軟件核心。通過設(shè)立合理的提成制度，能有效提升服務(wù)質(zhì)量和員工積極性。3、我們將提供員工行為準(zhǔn)則及嬰兒水育館的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)文件。4、我們將為員工提供全面的培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋水育訓(xùn)練定位、嬰幼兒水育訓(xùn)練的優(yōu)勢、頂點水育游泳池的工作流程及實際操作、撫觸技巧、游泳圈的正確使用、注意事項，以及____歲嬰幼兒心理發(fā)展特征、店長職責(zé)、素質(zhì)要求及工作流程等。二、開業(yè)前的促銷策略1、預(yù)售卡推廣，合作對象包括早教中心、母嬰店、攝影工作室、嬰幼兒相關(guān)機構(gòu)及高檔小區(qū)。2、利用本地媽媽群或高端社區(qū)論壇進行線上宣傳。3、為老客戶提供特別優(yōu)惠。4、擴展服務(wù)范圍，如兒童理發(fā)、免費游樂區(qū)、兒童攝影、早期教育和產(chǎn)后修復(fù)等項目。三、水育游泳館崗位職責(zé)細(xì)則1、嬰兒游泳館項目運營主管1名，館長1名，嬰幼兒水育師若干（根據(jù)店面規(guī)模確定），以及店內(nèi)保潔員1名（根據(jù)店面規(guī)模確定）。四、水育游泳館館長工作職責(zé)1)、全面負(fù)責(zé)游泳館的日常運營管理，包括但不限于：a:分配員工工作b:監(jiān)督和指導(dǎo)員工操作規(guī)程c:審核工作量統(tǒng)計數(shù)據(jù)d:排班及考勤記錄e:確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（游泳區(qū)、休閑區(qū)、機房區(qū)）f:處理內(nèi)部糾紛g:組織游泳館用品的領(lǐng)取2)、負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作3)、完成銷售目標(biāo)，制定銷售策略4)、提出促銷方案以提升銷售業(yè)績5)、統(tǒng)計相關(guān)報表并上傳6)、每日匯報銷售狀況7)、負(fù)責(zé)游泳館資產(chǎn)的管理（包括固定資產(chǎn)及日常消耗品）8)、執(zhí)行項目經(jīng)理下達(dá)的各項工作任務(wù)五、嬰幼兒水育師工作職責(zé)1、遵循館長的工作安排進行操作2、參與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)并參加考核3、負(fù)責(zé)整個水育游泳過程4、推廣銷售游泳套卡及游泳館特有商品5、負(fù)責(zé)游泳館的對外宣傳，分發(fā)宣傳資料6、統(tǒng)計工作量7、清潔浴巾、毛巾，確保游泳館的消毒工作8、保持游泳區(qū)、撫觸臺、儲物柜的清潔9、執(zhí)行機房操作及衛(wèi)生維護工作六、員工行為準(zhǔn)則1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不遲到、早退、曠工2、確保工作區(qū)域的衛(wèi)生，包括游泳區(qū)、休息區(qū)、衛(wèi)生間、展示柜、產(chǎn)品和玻璃的清潔3、穿著統(tǒng)一的工作服和工作鞋4、允許員工淡妝上崗，保持得體的儀容儀表5、工作時間禁止撥打非工作相關(guān)的電話6、接待顧客時，使用禮貌用語，講普通話7、服從店長的工作調(diào)度8、對于工作中遇到的問題，員工有權(quán)向館長反饋，避免發(fā)表不利于團隊和諧的言論或行為9、對工作不積極、懈怠或未完成分配任務(wù)，影響服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶流失或投訴的，將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告或處分10、在銷售商品時，需提醒顧客進行登記11、維護游泳館的形象和利益，不得泄露專賣店的機密信息2024年嬰幼兒游泳館管理制度（二）一、更衣室1、確保更衣柜內(nèi)固體清新劑每日檢查并及時更換，一次性用品及時補充，其他物品遵循一客一消毒（如使用消毒水或酒精）的準(zhǔn)則。2、指甲鉗需每日用消毒酒精擦拭，始終保持在消毒柜內(nèi)。梳妝臺的浴巾需隨時更換。3、保持沙發(fā)上的浴巾清潔無污漬，臟了即換。沙發(fā)縫隙定期用按1:250比例配制的84消毒液擦拭，確保無塵和霉變。4、每間隔特定時間對區(qū)域進行來蘇水消毒液噴灑，保持空氣清新無異味，地面保持干凈，垃圾桶內(nèi)每間隔特定時間噴灑來蘇水及消毒水進行清潔。5、在客流量較少時開啟門進行通風(fēng)，確保空氣流通無異味。更衣柜定期開啟晾曬，確保內(nèi)部干燥無異味。每天白班和晚班使用消毒水浸泡的抹布對更衣柜內(nèi)外進行兩次擦拭，以達(dá)到消毒效果。二、浴區(qū)(泳區(qū))1、水池水通過過濾循環(huán)，沙缸每周與工程部協(xié)作清洗，以確保正常過濾。2、在循環(huán)水消毒器中及時添加消毒片，以殺死水中的細(xì)菌，實現(xiàn)消毒效果。3、每周進行兩次全面換水，換水時使用消毒水徹底刷洗池底及四周，確保絕對干凈無雜物，然后進行換水。4、每天清潔兩次循環(huán)泵過濾網(wǎng)，保證水循環(huán)過濾的正常運行。5、每兩小時用消毒水浸泡的抹布擦拭水池邊的大理石巖，以保持衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。6、毛巾和衣物送洗衣房進行清洗消毒，確保一客一換一消毒。放置物品的架子需時刻保持干凈，定期使用消毒水消毒。同時，確保衛(wèi)生間的物品整潔完好，巾類需干爽、清潔、無污漬，每隔特定時間對衛(wèi)生間進行來蘇水或消毒水噴灑，以保持無異味。7、濕蒸房每日沖洗，確保無沐浴液和鹽跡，座位下方保持清潔無黃跡。地膠每三天用消毒水浸泡消毒一次。干蒸房的墻壁和柜子保持無鹽跡和水跡，確保菠蘿新鮮，人多時適當(dāng)澆啤酒以去除異味和殺菌。水槽每天用洗潔露刷洗兩次，保持無沉淀物并保持光亮，同時要保持水槽充滿水。坐板保持干凈，毛巾擺放整齊，臟了即換，并每天用84消毒液擦拭坐板。8、洗手池、浴缸每天用消毒水和酒精浸泡過的抹布擦拭兩次以上，確保墻壁、臺面、玻璃、屏風(fēng)的清潔。完成后，將所有抹布送洗衣房清洗消毒。9、浴簾每隔三天用消毒水刷洗浸泡一次，每天用水沖洗兩次，確保其潔白無黃跡。10、每日白晚班對地溝蓋正反面徹底刷洗兩次，確保無污漬，地溝內(nèi)及時沖洗，無雜物和異味。地溝內(nèi)每隔特定時間噴灑消毒水進行消毒。11、確保浴區(qū)內(nèi)空氣新鮮無異味，客少時開啟更衣室門通風(fēng)特定時間，客多時啟動工程部的排風(fēng)系統(tǒng)排除濕氣，勤噴來蘇水以保持無異味。12、確保衛(wèi)生間尿便池、馬桶內(nèi)壁、馬桶坐板、地面、墻壁、門窗無煙頭、痰跡、贓物和塵土，使用消毒水進行徹底消毒。13、浴室的石墩、電話、冰箱外側(cè)、干濕蒸房的內(nèi)外把手每隔特定時間用消毒水和酒精浸泡的抹布擦拭，以達(dá)到消毒效果。14、清潔完畢后，對器具進行消毒并歸位，將抹布集中送洗衣房，用消毒水浸泡20-特定分鐘，然后清洗干凈。2024年嬰幼兒游泳館管理制度（三）一、更衣室1、確保更衣柜內(nèi)固體清新劑每日檢查并及時更換，一次性用品及時補充，其他物品遵循一客一消毒（如使用消毒水或酒精）的準(zhǔn)則。2、指甲鉗需每日用消毒酒精擦拭，始終保持在消毒柜內(nèi)。梳妝臺的浴巾需隨時更換。3、保持沙發(fā)上的浴巾清潔無污漬，臟了即換。沙發(fā)縫隙定期用按1:250比例配制的84消毒液擦拭，確保無塵和霉變。4、每間隔特定時間對區(qū)域進行來蘇水消毒液噴灑，保持空氣清新無異味，地面保持干凈，垃圾桶內(nèi)每間隔特定時間噴灑來蘇水及消毒水進行清潔。5、在客流量較少時開啟門進行通風(fēng)，確?？諝饬魍o異味。更衣柜定期開啟晾曬，確保內(nèi)部干燥無異味。每天白班和晚班使用消毒水浸泡的抹布對更衣柜內(nèi)外進行兩次擦拭，以達(dá)到消毒效果。二、浴區(qū)(泳區(qū))1、水池水通過過濾循環(huán)，沙缸每周與工程部協(xié)作清洗，以確保正常過濾。2、在循環(huán)水消毒器中及時添加消毒片，以殺死水中的細(xì)菌，實現(xiàn)消毒效果。3、每周進行兩次全面換水，換水時使用消毒水徹底刷洗池底及四周，確保絕對干凈無雜物，然后進行換水。4、每天清潔兩次循環(huán)泵過濾網(wǎng)，保證水循環(huán)過濾的正常運行。5、每兩小時用消毒水浸泡的抹布擦拭水池邊的大理石巖，以保持衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。6、毛巾和衣物送洗衣房進行清洗消毒，確保一客一換一消毒。放置物品的架子需時刻保持干凈，定期使用消毒水消毒。同時，確保衛(wèi)生間的物品整潔完好，巾類需干爽、清潔、無污漬，每隔特定時間對衛(wèi)生間進行來蘇水或消毒水噴灑，以保持無異味。7、濕蒸房每日沖洗，確保無沐浴液和鹽跡，座位下方保持清潔無黃跡。地膠每三天用消毒水浸泡消毒一次。干蒸房的墻壁和柜子保持無鹽跡和水跡，確保菠蘿新鮮，人多時適當(dāng)澆啤酒以去除異味和殺菌。水槽每天用洗潔露刷洗兩次，保持無沉淀物并保持光亮，同時要保持水槽充滿水。坐板保持干凈，毛巾擺放整齊，臟了即換，并每天用84消毒液擦拭坐板。8、洗手池、浴缸每天用消毒水和酒精浸泡過的抹布擦拭兩次以上，確保墻壁、臺面、玻璃、屏風(fēng)的清潔。完成后，將所有抹布送洗衣房清洗消毒。9、浴簾每隔三天用消毒水刷洗浸泡一次，每天用水沖洗兩次，確保其潔白無黃跡。10、每日白晚班對地溝蓋正反面徹底刷洗兩次，確保無污漬，地溝內(nèi)及時沖洗，無雜物和異味。地溝內(nèi)每隔特定時間噴灑消毒水進行消毒。11、確保浴區(qū)內(nèi)空氣新鮮無異味，客少時開啟更衣室門通風(fēng)特定時間，客多時啟動工程部的排風(fēng)系統(tǒng)排除濕氣，勤噴來蘇水以保持無異味。12、確保衛(wèi)生間尿便池、馬桶內(nèi)壁、馬桶坐板、地面、墻壁、門窗無煙頭、痰跡、贓物和塵土，使用消毒水進行徹底消毒。13、浴室的石墩、電話、冰箱外側(cè)、干濕蒸房的內(nèi)外把手每隔特定時間用消毒水和酒精浸泡的抹布擦拭，以達(dá)到消毒效果。14、清潔完畢后，對器具進行消毒并歸位，將抹布集中送洗衣房，用消毒水浸泡20-特定分鐘，然后清洗干凈。2024年嬰幼兒游泳館管理制度（四）敬歡迎各位家長帶寶寶光臨本健身中心。為確保寶寶的安全與健康，維護嬰幼兒游泳館的正常運營秩序，我們懇請所有家長遵守《嬰兒游泳館管理規(guī)定》，并配合工作人員的指導(dǎo)和管理。1、初次光臨的嬰兒需提供經(jīng)醫(yī)院體檢并由婦保院簽發(fā)的健康手冊，以進行游泳活動。如無法提供，本館將無法提供服務(wù)。2、禁止有Apgar評分低于標(biāo)準(zhǔn)、患有新生兒并發(fā)癥、需要特殊治療、胎齡不足、出生體重過輕、皮膚破損或感染、感冒、發(fā)熱、感染、腹瀉、易抽筋、身體狀況異常、免疫系統(tǒng)問題、呼吸道感染（具傳染性）的嬰兒進入游泳區(qū)。如隱瞞疾病狀況，由此產(chǎn)生的后果將由家長承擔(dān)。3、請家長妥善保管個人物品，避免攜帶貴重物品進入嬰兒游泳館，如發(fā)生丟失或損壞，責(zé)任自負(fù)。4、嚴(yán)禁攜帶有毒、有異味物品及易燃易爆危險品進入游泳館，同時禁止攜帶任何寵物或動物進入。5、請保持館內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境，切勿大聲喧嘩，館內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止隨地吐痰，不得將果皮、果殼、口香糖等帶入嬰兒游泳室，不得隨意丟棄雜物。6、請愛護館內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備及用品，如有損壞或遺失，需按照規(guī)定進行賠償。7、如組織團購前來，請?zhí)崆皳艽虮攫^服務(wù)熱線，以免耽誤您的寶貴時間。8、確保浴巾及其他用品的正常運行和衛(wèi)生狀況。9、接待寶寶時，應(yīng)熱情友好，主動對寶寶表示贊美，并免費提供量身高、稱體重的服務(wù)，同時為家長提供茶水。在家長等待期間，工作人員應(yīng)詳細(xì)介紹嬰兒游泳館的其他服務(wù)項目，做好推廣工作。10、提醒家長妥善保管貴重物品，寶寶離開時，請引導(dǎo)家長前往收銀處歸還鑰匙牌，完成結(jié)賬手續(xù)。如發(fā)現(xiàn)客人遺留物品，應(yīng)立即交還客人或館長，不得私自占有。2024年嬰幼兒游泳館管理制度（五）一、更衣室1、確保更衣柜內(nèi)固體清新劑每日檢查并及時更換，一次性用品及時補充，其他物品遵循一客一消毒（如使用消毒水或酒精）的準(zhǔn)則。2、指甲鉗需每日用消毒酒精擦拭，始終保持在消毒柜內(nèi)。梳妝臺的浴巾需隨時更換。3、保持沙發(fā)上的浴巾清潔無污漬，臟了即換。沙發(fā)縫隙定期用按1:250比例配制的84消毒液擦拭，確保無塵和霉變。4、每間隔特定時間對區(qū)域進行來蘇水消毒液噴灑，保持空氣清新無異味，地面保持干凈，垃圾桶內(nèi)每間隔特定時間噴灑來蘇水及消毒水進行清潔。5、在客流量較少時開啟門進行通風(fēng)，確?？諝饬魍o異味。更衣柜定期開啟晾曬，確保內(nèi)部干燥無異味。每天白班和晚班使用消毒水浸泡的抹布對更衣柜內(nèi)外進行兩次擦拭，以達(dá)到消毒效果。二、浴區(qū)(泳區(qū))1、水池水通過過濾循環(huán)，沙缸每周與工程部協(xié)作清洗，以確保正常過濾。2、在循環(huán)水消毒器中及時添加消毒片，以殺死水中的細(xì)菌，實現(xiàn)消毒效果。3、每周進行兩次全面換水，換水時使用消毒水徹底刷洗池底及四周，確保絕對干凈無雜物，然后才可進行換水。4、每天清潔兩次循環(huán)泵過濾網(wǎng)，保證水循環(huán)過濾的正常運行。5、每兩小時用消毒水浸泡的抹布擦拭水池邊的大理石巖，以保持衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。6、毛巾和衣物送洗衣房進行清洗消毒，確保一客一換一消毒。放置物品的架子需時刻保持干凈，勤擦并定期用消毒水消毒。同時，確保衛(wèi)生間的物品整潔完好，巾類需干爽、清潔、無污漬，每隔特定時間對衛(wèi)生間噴灑來蘇水或消毒水以保持無異味。7、濕蒸房每日沖洗，確保無沐浴液和鹽跡，座位下方保持清潔無黃跡。地膠每三天用消毒水浸泡消毒一次。干蒸房的墻壁和柜子保持無鹽跡和水跡，確保菠蘿新鮮，人多時適當(dāng)澆啤酒以去除異味和殺菌。水槽每天用洗潔露刷洗兩次，保持無沉淀物并保持光亮，同時要保持水槽內(nèi)充滿水。坐板保持干凈，毛巾擺放整齊，臟了即換，并每天用84消毒液擦拭坐板。8、洗手池、浴缸每天用消毒水和酒精浸泡過的抹布擦拭兩次以上，確保墻壁、臺面、玻璃、屏風(fēng)的清潔。完成后，將所有抹布送洗衣房清洗消毒。9、浴簾每隔三天用消毒水刷洗浸泡一次，每天用水沖洗兩次，確保其潔白無黃跡。10、每日白班和晚班對地溝蓋正反面