2024年工程質(zhì)量目標(biāo)管理制度范本（五篇）

第10頁共10頁2024年工程質(zhì)量目標(biāo)管理制度范本不含C類計(jì)量器具，需在“備注”中明確標(biāo)注。當(dāng)前計(jì)量器具總數(shù)為____臺，其中持有有效檢定證書的設(shè)備數(shù)量為____臺，涉及分包方的設(shè)備數(shù)量為____臺。10.顧客提供物資的驗(yàn)證率需達(dá)到____%。關(guān)于顧客提供材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)情況，其計(jì)算公式為：已進(jìn)行檢驗(yàn)的材料批次除以從顧客處領(lǐng)出的材料總批次，所得結(jié)果以百分比形式表示。上述指標(biāo)為常見的質(zhì)量目標(biāo)范疇。若項(xiàng)目上存在非標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)由項(xiàng)目自行設(shè)計(jì)計(jì)算公式，并在簡要說明部分清晰注明。公司各部室需依據(jù)自制計(jì)算公式，評估質(zhì)量目標(biāo)完成情況，并將書面報(bào)告按既定時(shí)間提交至質(zhì)檢科。第五篇：質(zhì)量方針目標(biāo)管理制度一、目的旨在確立質(zhì)量方針，規(guī)劃年度質(zhì)量目標(biāo)，推動(dòng)質(zhì)量管理體系的持續(xù)完善與優(yōu)化。二、依據(jù)本制度依據(jù)《____藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》及《藥品不良反應(yīng)監(jiān)測管理辦法(試行)》等相關(guān)法律法規(guī)與政策文件制定。三、適用范圍本制度適用于企業(yè)質(zhì)量方針的確立、年度質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定，以及對質(zhì)量方針與目標(biāo)的全面管理。四、內(nèi)容(一)概念1.質(zhì)量方針：由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)正式頒布，體現(xiàn)企業(yè)整體質(zhì)量宗旨與方向的戰(zhàn)略性聲明。2.質(zhì)量目標(biāo)：企業(yè)在特定時(shí)期內(nèi)于質(zhì)量領(lǐng)域所追求的具體、可量化的目標(biāo)，需與質(zhì)量方針保持高度一致。3.質(zhì)量目標(biāo)的可測量性：企業(yè)需將質(zhì)量目標(biāo)細(xì)化至各相關(guān)職能與層級，通過逐級分解與展開，確保目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)與有效監(jiān)控。(二)方針、目標(biāo)的制定企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)每年定期組織質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，依據(jù)國家法律法規(guī)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營目標(biāo)及上年度計(jì)劃執(zhí)行情況與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對質(zhì)量方針進(jìn)行復(fù)審，并修訂企業(yè)質(zhì)量總目標(biāo)，最終由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)布。方針、目標(biāo)制定的具體流程包括：召開部門負(fù)責(zé)人會(huì)議進(jìn)行方針、目標(biāo)管理教育；質(zhì)量管理部門提交年度質(zhì)量評審報(bào)告及法律法規(guī)分析；起草并制定方針、目標(biāo)草案；組織相關(guān)人員討論并提出修改意見；召開經(jīng)理辦公會(huì)審議通過，并由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)簽字下發(fā)。(三)方針、目標(biāo)的展開方針、目標(biāo)的展開需確保上下級之間的緊密配合與橫向部門間的協(xié)調(diào)一致。各部門負(fù)責(zé)人需簽訂方針、目標(biāo)責(zé)任書，并經(jīng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。(四)方針、目標(biāo)的實(shí)施各部門應(yīng)圍繞企業(yè)下達(dá)的質(zhì)量目標(biāo)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃與實(shí)施方案，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)與進(jìn)度要求將任務(wù)層層分解至各崗位。質(zhì)量管理部門需根據(jù)質(zhì)量方針與目標(biāo)制定年度工作計(jì)劃與配套措施。具體措施包括但不限于加強(qiáng)質(zhì)量管理教育（如組織質(zhì)量知識培訓(xùn)、強(qiáng)化員工質(zhì)量意識、樹立“質(zhì)量第一，用戶至上”的理念等）、實(shí)施質(zhì)量責(zé)任制（明確各部門、各崗位的質(zhì)量責(zé)任與義務(wù)）等。(五)方針、目標(biāo)的考核質(zhì)量管理部門受質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組委托，定期對質(zhì)量方針與質(zhì)量總目標(biāo)的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行考核。各部門質(zhì)量目標(biāo)考核指標(biāo)包括但不限于藥品購進(jìn)、倉儲(chǔ)、銷售、質(zhì)量管理及人事教育等方面的多項(xiàng)具體指標(biāo)（如供貨單位與購進(jìn)品種合格率、藥品儲(chǔ)存與出庫復(fù)核準(zhǔn)確率、銷售單位合法性、員工繼續(xù)教育培訓(xùn)率等），均需達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)。2024年工程質(zhì)量目標(biāo)管理制度范本（二）帳中總臺數(shù)說明注意：此統(tǒng)計(jì)不涵蓋C類計(jì)量器具。備注：請?jiān)敿?xì)注明現(xiàn)有計(jì)量器具總數(shù)為____臺，其中持有有效檢定證書的為____臺，此部分中由分包方管理的數(shù)量為____臺。顧客提供物資驗(yàn)證率：具體驗(yàn)證率為____%。此驗(yàn)證率基于顧客提供材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)情況計(jì)算得出，其計(jì)算公式為：\text{驗(yàn)證率}=\left(\frac{\text{進(jìn)行檢驗(yàn)的材料批次}}{\text{從顧客處領(lǐng)出的材料的總批次}}\right)\times100\%上述____%以上的驗(yàn)證率屬于常見的質(zhì)量目標(biāo)范疇。若項(xiàng)目上存在特殊或非常見的質(zhì)量目標(biāo)，需由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自行制定計(jì)算公式，并在相關(guān)簡要說明中予以明確標(biāo)注。公司各部室質(zhì)量目標(biāo)完成情況匯報(bào)：各部門需根據(jù)自制計(jì)算公式，將各自質(zhì)量目標(biāo)的完成情況整理成書面材料，按照既定時(shí)間節(jié)點(diǎn)上報(bào)至質(zhì)檢科。第五篇：質(zhì)量方針目標(biāo)管理制度一、目的本制度旨在明確企業(yè)質(zhì)量方針，科學(xué)制定年度質(zhì)量目標(biāo)，以此推動(dòng)質(zhì)量管理體系的持續(xù)完善與提升。二、依據(jù)本制度的制定依據(jù)主要包括《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》以及《藥品不良反應(yīng)監(jiān)測管理辦法(試行)》等法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定。三、適用范圍本制度適用于企業(yè)質(zhì)量方針的確立、年度質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定，以及對上述方針和目標(biāo)的管理與實(shí)施過程。四、內(nèi)容(一)概念界定1.質(zhì)量方針：由企業(yè)最高管理層正式發(fā)布，代表企業(yè)整體質(zhì)量工作的宗旨與方向。2.質(zhì)量目標(biāo)：企業(yè)在特定時(shí)期內(nèi)于質(zhì)量領(lǐng)域所追求的具體目標(biāo)，應(yīng)與質(zhì)量方針保持高度一致，并具備可測量性。企業(yè)需將質(zhì)量目標(biāo)層層分解至各相關(guān)職能與層級，以確保其得以有效落實(shí)與實(shí)現(xiàn)。(二)方針、目標(biāo)的制定企業(yè)最高管理層應(yīng)每年組織召開質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，依據(jù)國家法律法規(guī)、政策導(dǎo)向、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、本年度經(jīng)營目標(biāo)及上年度計(jì)劃完成情況等，對質(zhì)量方針進(jìn)行復(fù)審，并修訂企業(yè)質(zhì)量總目標(biāo)。經(jīng)最高管理層批準(zhǔn)后正式發(fā)布實(shí)施。具體制定程序如下：1.召開各部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，進(jìn)行質(zhì)量方針、目標(biāo)管理相關(guān)知識的教育與培訓(xùn)。2.質(zhì)量管理部門提交年度質(zhì)量評審報(bào)告及國家法律法規(guī)、規(guī)章制度的解讀分析。3.起草并初步制定質(zhì)量方針與目標(biāo)草案。4.組織相關(guān)人員對草案進(jìn)行討論，收集并采納合理修改意見。5.召開經(jīng)理辦公會(huì)議進(jìn)行最終審查，通過后由企業(yè)最高管理層簽字下發(fā)執(zhí)行。(三)方針、目標(biāo)的展開1.確保上、下級之間的緊密配合與橫向部門間的協(xié)調(diào)一致。2.各部門負(fù)責(zé)人需簽訂質(zhì)量方針、目標(biāo)責(zé)任書，明確各自職責(zé)與任務(wù)。3.經(jīng)企業(yè)最高管理層批準(zhǔn)后，正式實(shí)施質(zhì)量方針與目標(biāo)。(四)方針、目標(biāo)的實(shí)施各部門應(yīng)圍繞企業(yè)下達(dá)的質(zhì)量目標(biāo)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃與實(shí)施方案，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)逐步推進(jìn)，將具體任務(wù)與要求層層分解至各崗位。質(zhì)量管理部門則需根據(jù)質(zhì)量方針與目標(biāo)要求，制定年度工作計(jì)劃與配套措施：1.加強(qiáng)質(zhì)量管理教育：組織員工參加質(zhì)量知識培訓(xùn)，提升全員質(zhì)量意識，樹立“質(zhì)量第一，用戶至上”的核心理念。突出重點(diǎn)管理領(lǐng)域，激發(fā)員工積極性與主動(dòng)性。秉持“用戶至上”的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化與提升服務(wù)質(zhì)量。2.實(shí)行質(zhì)量責(zé)任制：圍繞藥品質(zhì)量核心要素開展質(zhì)量活動(dòng)，確保人民用藥安全有效。將質(zhì)量責(zé)任明確至具體崗位或責(zé)任人，形成完善的質(zhì)量責(zé)任體系。(五)方針、目標(biāo)的考核質(zhì)量管理部門受質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組委托，定期對質(zhì)量方針、質(zhì)量總目標(biāo)的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行考核。各部門需根據(jù)各自質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定考核指標(biāo)并進(jìn)行自我評估與總結(jié)：藥品購進(jìn)部門：供貨單位與購進(jìn)品種合格率、首營企業(yè)與首營品種審核率、銷售人員法人授權(quán)委托書合格率、購進(jìn)記錄準(zhǔn)確率與完整性、購進(jìn)合同質(zhì)量條款正確率等。藥品倉儲(chǔ)部門：藥品儲(chǔ)存正確率、重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種養(yǎng)護(hù)率、出庫復(fù)核率與準(zhǔn)確率、運(yùn)輸藥品完好率與差錯(cuò)率等。藥品銷售部門：銷售單位合法性、銷售記錄準(zhǔn)確性與完整性等。質(zhì)量管理部門：藥品入庫驗(yàn)收率與合格率、驗(yàn)收記錄準(zhǔn)確性與完整性、不合格藥品處理率、藥品質(zhì)量檔案準(zhǔn)確率、質(zhì)量查詢投訴或事故處理率、首營企業(yè)與首營品種審核率與準(zhǔn)確率等。人事教育部門2024年工程質(zhì)量目標(biāo)管理制度范本（三）一、目的為了持續(xù)推動(dòng)公司的改進(jìn)與創(chuàng)新，以滿足顧客對于質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求，并確保質(zhì)量體系的順暢運(yùn)行與管理的合理性，進(jìn)而促進(jìn)公司的穩(wěn)步發(fā)展與壯大。二、范圍本制度將全面覆蓋公司質(zhì)量控制的所有環(huán)節(jié)，并明確相關(guān)部門的職責(zé)與人員參與。三、管理職責(zé)1.公司總經(jīng)理需親自引領(lǐng)并制定公司的質(zhì)量方針與目標(biāo)，確保方向的明確與可行。2.部門領(lǐng)導(dǎo)人需負(fù)責(zé)季度/年度的質(zhì)量檢查、考核與統(tǒng)計(jì)，確保各項(xiàng)工作的有效實(shí)施與監(jiān)督。3.技術(shù)質(zhì)量部需精心策劃并發(fā)布公司的年度《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)指標(biāo)及方案》，明確公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全及相關(guān)方滿意等目標(biāo)指標(biāo)，并致力于持續(xù)改進(jìn)。4.管理者代表需將公司的總體質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，確保在各職能部門與層次上建立可量化的質(zhì)量目標(biāo)，以便于執(zhí)行與評估。5.各職能部門需根據(jù)公司的總體目標(biāo)，進(jìn)一步分解并制定本部門的質(zhì)量目標(biāo)，同時(shí)負(fù)責(zé)考核與統(tǒng)計(jì)，確保目標(biāo)的可測量與可達(dá)成。四、依據(jù)1.國家頒布的相關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)。2.國內(nèi)外同行業(yè)同類產(chǎn)品的先進(jìn)質(zhì)量水平，作為我們提升的標(biāo)桿。3.市場預(yù)測與客戶需求的精準(zhǔn)把握，以滿足客戶的期望與需求。4.公司的質(zhì)量方針及實(shí)際可測量的質(zhì)量水平，確保目標(biāo)的合理性與可行性。五、質(zhì)量目標(biāo)制定的原則1.與公司的經(jīng)營戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃保持高度一致，確保目標(biāo)的戰(zhàn)略導(dǎo)向性。2.堅(jiān)持以顧客為中心的原則，確保客戶的要求與期望得到充分滿足。3.體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)與開拓創(chuàng)新的精神，推動(dòng)公司質(zhì)量管理的不斷優(yōu)化與升級。4.確保全體員工能夠準(zhǔn)確理解并有效執(zhí)行質(zhì)量目標(biāo)，形成全員參與的良好氛圍。六、質(zhì)量目標(biāo)的分解原則公司各職能部門需緊密結(jié)合各班組、各崗位的實(shí)際工作，明確職責(zé)與計(jì)劃，將公司的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，并落實(shí)到具體崗位的工作與業(yè)績考核之中，確保目標(biāo)的可實(shí)施與可追蹤。七、質(zhì)量目標(biāo)的檢查考核和統(tǒng)計(jì)質(zhì)量目標(biāo)的檢查考核應(yīng)采用由下至上的方式，逐層進(jìn)行。各職能部門需對落實(shí)到相應(yīng)崗位的質(zhì)量職責(zé)指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查與考核，并將考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)上報(bào)至總經(jīng)理進(jìn)行審查與審核。審定結(jié)果將作為崗位業(yè)績評定的重要依據(jù)。八、質(zhì)量管理的評審、改進(jìn)1.每年度組織一次管理評審活動(dòng)，對公司的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行全面、深入的評審，以評估其適宜性、充分性與有效性。2.各職能部門需根據(jù)制定的質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)完成情況，并以總結(jié)報(bào)告的形式上報(bào)至總經(jīng)理進(jìn)行匯總與分析。3.質(zhì)量目標(biāo)的考核結(jié)果將作為質(zhì)量管理改進(jìn)的重要依據(jù)之一。根據(jù)實(shí)施結(jié)果驗(yàn)證質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況并提出相應(yīng)的糾正與改進(jìn)措施。4.通過管理評審確定質(zhì)量目標(biāo)的延續(xù)或修訂方案以適應(yīng)公司發(fā)展的實(shí)際需求。2024年工程質(zhì)量目標(biāo)管理制度范本（四）一、目的為了實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和開拓創(chuàng)新，以滿足顧客對質(zhì)量的嚴(yán)格要求，確保公司質(zhì)量體系的穩(wěn)定有效運(yùn)行及管理的合理性，推動(dòng)公司不斷壯大和發(fā)展。二、范圍本制度全面覆蓋公司質(zhì)量控制的所有環(huán)節(jié)，并適用于所有相關(guān)部門及人員。三、管理職責(zé)1.公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)引領(lǐng)并主導(dǎo)制定公司的質(zhì)量方針和明確的質(zhì)量目標(biāo)。2.部門負(fù)責(zé)人需定期（季度/年度）進(jìn)行質(zhì)量檢查、考核及統(tǒng)計(jì)，確保實(shí)施情況得到全面跟蹤。3.技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)制定公司年度《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)指標(biāo)及方案》，清晰界定公司在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全以及客戶滿意度和持續(xù)改進(jìn)等方面的具體目標(biāo)。4.管理者代表負(fù)責(zé)將公司總體質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，確保在各職能部門及層級上都能建立可量化、可追蹤的質(zhì)量目標(biāo)。5.各職能部門需進(jìn)一步分解本部門的質(zhì)量目標(biāo)，并進(jìn)行考核與統(tǒng)計(jì)。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司總體目標(biāo)，制定本部門的可量化、可實(shí)施的具體目標(biāo)。四、依據(jù)1.嚴(yán)格遵守國家相關(guān)的質(zhì)量法律法規(guī)和各項(xiàng)要求。2.借鑒并超越國內(nèi)外同行業(yè)同類產(chǎn)品的先進(jìn)質(zhì)量水平。3.緊密結(jié)合市場預(yù)測和客戶的實(shí)際需求。4.以公司的質(zhì)量方針及實(shí)際可測量的質(zhì)量水平為基礎(chǔ)。五、質(zhì)量目標(biāo)制定的原則1.與公司的長期經(jīng)營戰(zhàn)略和短期發(fā)展規(guī)劃保持高度一致。2.始終堅(jiān)持“以顧客為中心”的原則，確保充分滿足并超越客戶的期望。3.充分體現(xiàn)“持續(xù)改進(jìn)，勇于創(chuàng)新”的精神。4.確保所有員工都能準(zhǔn)確理解并有效執(zhí)行公司的質(zhì)量目標(biāo)。六、質(zhì)量目標(biāo)的分解原則公司各職能部門應(yīng)結(jié)合各自班組和崗位的具體工作，明確職責(zé)和計(jì)劃。將公司的質(zhì)量目標(biāo)逐級分解，落實(shí)到每一個(gè)崗位和具體工作中，并與業(yè)績考核緊密結(jié)合。七、質(zhì)量目標(biāo)的檢查考核和統(tǒng)計(jì)質(zhì)量目標(biāo)的檢查考核應(yīng)采取自下而上的方式進(jìn)行。各職能部門需對各自崗位的質(zhì)量職責(zé)指標(biāo)進(jìn)行定期檢查和考核，并將考核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行審核。審核結(jié)果將作為崗位業(yè)績評定的重要依據(jù)。八、質(zhì)量管理的評審與改進(jìn)1.每年度組織一次全面的管理評審，對公司質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行全面評估。2.各職能部門需根據(jù)制定的質(zhì)量目標(biāo)，統(tǒng)計(jì)完成情況，并形成總結(jié)報(bào)告上報(bào)總經(jīng)理。總經(jīng)理將匯總數(shù)據(jù)并提交給管理評審會(huì)議。3.質(zhì)量目標(biāo)的考核結(jié)果將作為質(zhì)量管理改進(jìn)的重要依據(jù)。根據(jù)實(shí)施結(jié)果，驗(yàn)證質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況，并提出必要的糾正和改進(jìn)措施。4.通過評審會(huì)議，確定是否需要延續(xù)或修訂現(xiàn)有的質(zhì)量目標(biāo)。2024年工程質(zhì)量目標(biāo)管理制度范本（五）一、目的為實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，開拓創(chuàng)新，確保滿足顧客對質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求，同時(shí)保證質(zhì)量體系的順暢運(yùn)行與管理的科學(xué)合理性，以推動(dòng)公司穩(wěn)步成長與壯大。二、范圍本制度全面覆蓋公司質(zhì)量控制的全流程，并適用于所有相關(guān)部門的員工。三、管理職責(zé)1.公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定公司的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)，以指導(dǎo)公司質(zhì)量工作的發(fā)展方向。2.部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)定期（季度/年度）進(jìn)行質(zhì)量工作的檢查、考核與統(tǒng)計(jì)，確保質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)。3.技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)制定公司年度《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)指標(biāo)及方案》，明確公司在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全及客戶滿意度等方面的具體目標(biāo)與持續(xù)改進(jìn)方向。4.管理者代表負(fù)責(zé)將公司的總體質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，確保各職能部門與層級均建立可量化的質(zhì)量目標(biāo)。5.各職能部門需將本部門的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化分解，并進(jìn)行考核與統(tǒng)計(jì)。同時(shí)，應(yīng)依據(jù)公司總體目標(biāo)制定本部門可量化的具體目標(biāo)。四、依據(jù)1.國家