2024年學(xué)校長接待日制度（二篇）

第3頁共3頁2024年學(xué)校長接待日制度為提升學(xué)校民主管理的水平，確保及時解決師生員工在工作、學(xué)習(xí)和生活中的問題，廣泛征求教職員工、學(xué)生家長及社會公眾對學(xué)校工作的意見、建議和批評，接受咨詢，處理訴求，切實(shí)解決實(shí)際問題，不斷優(yōu)化學(xué)校工作，推進(jìn)教育行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，致力于提供令人民滿意的教育，我校決定實(shí)施校級干部接待日制度。一、接待時間及負(fù)責(zé)人每周三下午3:00-5:40為校長接待日，期間將由學(xué)校指定一名校級干部負(fù)責(zé)接待，并進(jìn)行詳細(xì)記錄（節(jié)假日除外）。二、接待地點(diǎn)具體為輪流值崗的校領(lǐng)導(dǎo)辦公室（詳細(xì)安排見排班表）。三、接待對象包括全校師生員工、學(xué)生家長及社會公眾。四、接待內(nèi)容涵蓋師生員工在教學(xué)、科研、管理、學(xué)習(xí)、生活等方面遇到的困難，對學(xué)校建設(shè)與發(fā)展的建議，以及學(xué)生家長和社會人士對學(xué)校工作的意見、建議和批評。五、接待規(guī)定1.負(fù)責(zé)接待的校領(lǐng)導(dǎo)需準(zhǔn)時在崗，耐心聽取并記錄來訪者反映的問題。2.對于一般性問題且在權(quán)限范圍內(nèi)，應(yīng)立即解決；超出權(quán)限的事項(xiàng)應(yīng)及時轉(zhuǎn)交其他校級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門處理；重大問題需提交校長辦公會討論解決。3.對提出的建議和意見，若能解決的需明確解決時限；若暫時無法解決，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予回復(fù)。4.在處理過程中，如涉及思想認(rèn)識問題，接待人需進(jìn)行耐心細(xì)致的思想工作，幫助提升師生員工的認(rèn)識。5.接待人需在接待日當(dāng)天填寫完成“校長接待日記錄簿”，明確記錄處理意見。對于立即解決的問題，需注明解決辦法；對于轉(zhuǎn)交其他領(lǐng)導(dǎo)或部門的問題，需注明轉(zhuǎn)交對象；對于需校長辦公會或支委會研究的問題，也需詳細(xì)記錄。6.“校長接待日記錄簿”應(yīng)在次日內(nèi)由接待人整理后轉(zhuǎn)交校長辦公室。校長辦公室將根據(jù)處理意見進(jìn)行登記，轉(zhuǎn)辦問題應(yīng)在收到登記表的次日轉(zhuǎn)交相關(guān)校級領(lǐng)導(dǎo)或部門；需會議研究的問題，一周內(nèi)整理交由學(xué)校法人。所有轉(zhuǎn)辦問題，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門應(yīng)在一周內(nèi)給予答復(fù)，一般問題口頭答復(fù)，原則性問題書面答復(fù)，由承辦人或部門在“承辦情況”欄記錄答復(fù)情況，并由接待對象簽字確認(rèn)。書面答復(fù)材料需三份，分別由承辦方、接待對象和校長辦公室存檔。會議研究解決的問題，待會議研究后由學(xué)校法人在“處理意見”欄作出指示，明確答復(fù)人，然后按轉(zhuǎn)辦流程處理，此類問題最遲應(yīng)在半個月內(nèi)完成答復(fù)（自接待日算起）。7.承辦領(lǐng)導(dǎo)和部門應(yīng)以高度的責(zé)任心處理每一件事。校長辦公室需進(jìn)行跟蹤督辦，定期在公開欄公布接待日問題的處理情況，接受師生監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)答復(fù)不實(shí)、敷衍了事或推諉現(xiàn)象，需立即報(bào)告學(xué)校行政負(fù)責(zé)人，并要求限時改正。8.學(xué)校已設(shè)立校長信箱（具體地址不詳）及咨詢投訴電話（電話號碼不詳）。本制度自公布之日起生效執(zhí)行。2024年學(xué)校長接待日制度（二）為提升學(xué)校民主管理的水平，確保及時解決師生員工在工作、學(xué)習(xí)和生活中的問題，廣泛征求教職員工、學(xué)生家長及社會公眾對學(xué)校工作的意見、建議和批評，接受咨詢，處理訴求，切實(shí)解決實(shí)際問題，不斷優(yōu)化學(xué)校工作，推進(jìn)教育行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，致力于提供令人民滿意的教育，我校決定實(shí)施校級干部接待日制度。一、接待時間及負(fù)責(zé)人每周三下午3:00-5:40為校長接待日，期間將由學(xué)校指定一名校級干部負(fù)責(zé)接待，并進(jìn)行詳細(xì)記錄（節(jié)假日除外）。二、接待地點(diǎn)具體為輪流值崗的校領(lǐng)導(dǎo)辦公室（詳細(xì)安排見排班表）。三、接待對象包括全校師生員工、學(xué)生家長及社會公眾。四、接待內(nèi)容涵蓋師生員工在教學(xué)、科研、管理、學(xué)習(xí)、生活等方面遇到的困難，對學(xué)校建設(shè)與發(fā)展的建議，以及學(xué)生家長和社會人士對學(xué)校工作的意見、建議和批評。五、接待規(guī)定1.負(fù)責(zé)接待的校領(lǐng)導(dǎo)需準(zhǔn)時在崗，耐心聽取并記錄來訪者反映的問題。2.對于一般性問題且在權(quán)限范圍內(nèi)，應(yīng)立即解決；超出權(quán)限的事項(xiàng)應(yīng)及時轉(zhuǎn)交其他校級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門處理；重大問題需提交校長辦公會討論解決。3.對提出的建議和意見，若能解決的需明確解決時限；若暫時無法解決，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予回復(fù)。4.在處理過程中，如涉及思想認(rèn)識問題，接待人需進(jìn)行耐心細(xì)致的思想工作，幫助提升師生員工的認(rèn)識。5.接待人需在接待日當(dāng)天填寫完成“校長接待日記錄簿”，明確記錄處理意見。對于立即解決的問題，需注明解決辦法；對于轉(zhuǎn)交其他領(lǐng)導(dǎo)或部門的問題，需注明轉(zhuǎn)交對象；對于需校長辦公會或支委會研究的問題，也需詳細(xì)記錄。6.“校長接待日記錄簿”應(yīng)在次日內(nèi)由接待人整理后轉(zhuǎn)交校長辦公室。校長辦公室將根據(jù)處理意見進(jìn)行登記，轉(zhuǎn)辦問題應(yīng)在收到登記表的次日轉(zhuǎn)交相關(guān)校級領(lǐng)導(dǎo)或部門；需會議研究的問題，一周內(nèi)整理交由學(xué)校法人。所有轉(zhuǎn)辦問題，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門應(yīng)在一周內(nèi)給予答復(fù)，一般問題口頭答復(fù)，原則性問題書面答復(fù)，由承辦人或部門在“承辦情況”欄記錄答復(fù)情況，并由接待對象簽字確認(rèn)。書面答復(fù)材料需三份，分別由承辦方、接待對象和校長辦公室存檔。會議研究解決的問題，待會議研究后由學(xué)校法人在“處理意見”欄作出指示，明確答復(fù)人，然后按轉(zhuǎn)辦流程處理，此類問題最遲應(yīng)在半個月內(nèi)完成答復(fù)（自接待日算起）。7.承辦領(lǐng)導(dǎo)和部門應(yīng)以高度的責(zé)任心處理每一件事。校長辦公室需進(jìn)行跟蹤督辦，定期在公開欄公