旅游活動(dòng)服務(wù)合同

旅游活動(dòng)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________Address:ContactPerson:TelephoneNumber:Address:ContactPerson:TelephoneNumber:鑒于旅行社具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格，客戶希望參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本旅游活動(dòng)服務(wù)合同，以便共同遵守。第一條旅游活動(dòng)內(nèi)容1.1旅游目的地：__________1.2旅游日期：__________1.3旅游天數(shù)：__________1.4旅游方式：__________1.5旅游項(xiàng)目：__________第二條費(fèi)用及支付2.1客戶應(yīng)支付的旅游費(fèi)用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。2.2客戶支付旅游費(fèi)用的方式為：__________2.3客戶應(yīng)在合同簽訂后__________日內(nèi)，將旅游費(fèi)用支付至旅行社指定的賬戶。2.4旅行社應(yīng)當(dāng)在收到客戶支付的旅游費(fèi)用后，向客戶提供旅游服務(wù)。第三條旅游服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)3.1旅行社應(yīng)按照合同約定的旅游內(nèi)容、旅游日期、旅游天數(shù)、旅游方式和旅游項(xiàng)目，為客戶提供旅游服務(wù)。3.2旅行社應(yīng)確?？蛻粼诼糜芜^(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。3.3旅行社應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票等旅游服務(wù)。3.4旅行社應(yīng)提供中文導(dǎo)游服務(wù)，如需配備外語(yǔ)導(dǎo)游，費(fèi)用由客戶另行支付。第四條客戶的權(quán)利和義務(wù)4.1客戶有權(quán)按照合同約定，參加旅行社組織的旅游活動(dòng)。4.2客戶有權(quán)在旅游過(guò)程中，提出合理化的意見和建議。4.3客戶應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)，參加旅行社組織的旅游活動(dòng)。4.4客戶應(yīng)遵守旅游過(guò)程中的各項(xiàng)規(guī)定，配合旅行社的工作。4.5客戶應(yīng)自行承擔(dān)在旅游過(guò)程中發(fā)生的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等責(zé)任。第五條旅行社的權(quán)利和義務(wù)5.1旅行社有權(quán)按照合同約定，為客戶提供旅游服務(wù)。5.2旅行社有權(quán)在旅游過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整旅游行程。5.3旅行社應(yīng)確保客戶在旅游過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。5.4旅行社應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供旅游服務(wù)。5.5旅行社應(yīng)對(duì)客戶在旅游過(guò)程中提出的合理化的意見和建議，予以積極采納和改進(jìn)。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2旅行社未按照合同約定提供旅游服務(wù)的，客戶有權(quán)要求旅行社退還已支付的旅游費(fèi)用，并賠償因此給客戶造成的損失。6.3客戶未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的，旅行社有權(quán)拒絕提供旅游服務(wù)。6.4雙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅游日期結(jié)束。甲方（旅行社）：簽字/蓋章：日期：乙方（客戶）：簽字/蓋章：日期：一、附件列表：1.旅游活動(dòng)服務(wù)合同2.旅行社經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件3.旅行社服務(wù)質(zhì)量保證書4.客戶身份證明復(fù)印件5.旅游行程單6.旅游保險(xiǎn)單復(fù)印件7.酒店預(yù)訂確認(rèn)單8.交通預(yù)訂確認(rèn)單9.景點(diǎn)門票預(yù)訂確認(rèn)單10.導(dǎo)游資質(zhì)證明復(fù)印件二、違約行為及認(rèn)定：1.旅行社未按照合同約定提供旅游服務(wù)的，屬于違約行為。2.客戶未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的，屬于違約行為。3.雙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，不視為違約行為。4.旅行社遲延履行合同義務(wù)的，屬于違約行為。5.旅行社提供的旅游服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.旅行社：指具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格，為客戶提供旅游服務(wù)的法人或其他組織。2.客戶：指與旅行社簽訂旅游活動(dòng)服務(wù)合同，參加旅行社組織的旅游活動(dòng)的自然人、法人或其他組織。3.旅游費(fèi)用：指客戶支付給旅行社的費(fèi)用，包括住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票等費(fèi)用。4.旅游行程單：指明確記載旅游行程、景點(diǎn)、交通、住宿等安排的文件。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.客戶提出額外要求的處理：耐心溝通，了解客戶需求，盡量滿足合理要求。如無(wú)法滿足，與客戶協(xié)商，尋求雙方都能接受的解決方案。2.旅游行程變更的處理：提前通知客戶，說(shuō)明變更原因和可能影響。與客戶協(xié)商，共同決定新的行程安排。3.旅游過(guò)程中發(fā)生意外事故的處理：及時(shí)報(bào)告旅行社，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。協(xié)助客戶處理相關(guān)事宜