5 模塊五 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控與報表制作

電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)模塊五基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控與報表制作CONTENT目錄單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控單元二基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報表制作單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作1.熟悉電子商務(wù)日常運(yùn)營重點(diǎn)監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)；2.了解數(shù)據(jù)異常的常見原因及解決辦法；3.掌握各類數(shù)據(jù)報表制作的流程和要點(diǎn)；4.能夠區(qū)分不同類型的數(shù)據(jù)圖表；5.掌握數(shù)據(jù)圖表制作與美化的要點(diǎn)。學(xué)習(xí)目標(biāo)知識導(dǎo)圖單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控一、電子商務(wù)日常運(yùn)營重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)流量銷售及轉(zhuǎn)化商品客戶供應(yīng)鏈營銷推廣單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控流量

流量類指標(biāo)是數(shù)據(jù)監(jiān)控的核心，即對訪問電子商務(wù)網(wǎng)站的訪客數(shù)、訪客行為等指標(biāo)進(jìn)行分析。流量規(guī)模類指標(biāo)訪客數(shù)瀏覽量流量質(zhì)量類指標(biāo)跳失率訪問深度平均停留時間單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控銷售及轉(zhuǎn)化成交指標(biāo)成交金額成交數(shù)量成交用戶數(shù)成交轉(zhuǎn)化率訂單指標(biāo)有效訂單數(shù)無效訂單數(shù)退貨指標(biāo)退貨金額退貨數(shù)量退貨用戶數(shù)效率指標(biāo)客單價動銷率客服指標(biāo)咨詢量咨詢成交率

轉(zhuǎn)化率是電商運(yùn)營的核心指標(biāo)，也是用來判斷營銷效果的指標(biāo)。

客單價影響店鋪的利潤，與銷售額及成交人數(shù)密切相關(guān)。

動銷率是指店鋪內(nèi)有銷量的商品占店鋪內(nèi)所有商品的百分比，影響店鋪權(quán)重。單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控商品

商品是電子商務(wù)運(yùn)營的基礎(chǔ)，商品的銷售表現(xiàn)可為運(yùn)營人員調(diào)整銷售策略提供數(shù)據(jù)支撐。流量相關(guān)商品訪客數(shù)商品瀏覽量訪問質(zhì)量詳情頁跳出率轉(zhuǎn)化效果加購件數(shù)支付件數(shù)異常商品數(shù)商品收藏次數(shù)單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控客戶

主要用于分析客戶的價值，可以建立RFM價值模型?？蛻糍|(zhì)量指標(biāo)活躍客戶數(shù)復(fù)購率流失率留存率新客戶指標(biāo)新客戶數(shù)量新客戶獲取成本老客戶指標(biāo)老客戶數(shù)量消費(fèi)頻率最近一次購買時間消費(fèi)金額重復(fù)購買次數(shù)

復(fù)購率反映了客戶對品牌的忠誠度，復(fù)購率影響店鋪的銷售量及人氣。

新客戶獲取成本是指為了爭取新客戶的點(diǎn)擊、注冊或購買，電商企業(yè)需要投入足夠的營銷費(fèi)用。

RFM價值模型中涉及的消費(fèi)金額、消費(fèi)頻率可衡量客戶價值，有助于識別優(yōu)質(zhì)客戶，可以據(jù)此制定個性化的溝通和營銷服務(wù)，為更多的營銷決策提供有力支持，增加店鋪的利潤創(chuàng)收空間。單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控供應(yīng)鏈采購類指標(biāo)采購單價采購數(shù)量物流類指標(biāo)訂單滿足率訂單響應(yīng)時間平均送貨時間倉儲類指標(biāo)倉儲費(fèi)用庫存類指標(biāo)庫存周轉(zhuǎn)率殘次庫存比售罄率

倉儲費(fèi)用屬于運(yùn)營成本，影響店鋪的毛利率。售罄率則反映了某一種單品銷售情況的好壞。單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控營銷推廣

營銷推廣主要是監(jiān)控開展的營銷推廣活動帶來的效果。營銷推廣類指標(biāo)展現(xiàn)量點(diǎn)擊量投入產(chǎn)出比（ROI）單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控123電商運(yùn)營初期電商運(yùn)營中期電商已成規(guī)模積累數(shù)據(jù)，協(xié)助找準(zhǔn)運(yùn)營方向，需重點(diǎn)關(guān)注流量指標(biāo)，包括訪客數(shù)、訪客來源、瀏覽量、平均停留時長、跳失率、成交轉(zhuǎn)化率等。通過數(shù)據(jù)分析提高商品銷量，需重點(diǎn)關(guān)注流量和成交指標(biāo)，包括訪客數(shù)、瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、客單價、動銷率、銷售額等。利用數(shù)據(jù)提升整體運(yùn)營水平是關(guān)鍵，關(guān)注的維度比較廣，包括流量、銷售、轉(zhuǎn)化、客戶、供應(yīng)鏈、營銷推廣活動等維度下的各類重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)。單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)的監(jiān)控方式工具自動監(jiān)控人工監(jiān)控監(jiān)控方式單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控人工監(jiān)控根據(jù)店鋪歷史數(shù)據(jù)，如同比、環(huán)比數(shù)據(jù)，以及依據(jù)所處的行業(yè)設(shè)定各類關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正常波動范圍根據(jù)運(yùn)營人員采集制作的日、周、月報表，確定異常數(shù)據(jù)單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控工具自動監(jiān)控付費(fèi)版還可以添加競爭店鋪監(jiān)控，有利于獲取更全面的數(shù)據(jù)信息。單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控確定每個數(shù)據(jù)指標(biāo)正常波動的范圍觸發(fā)條件的確定預(yù)警頻次的確定數(shù)據(jù)監(jiān)控前的準(zhǔn)備工作，正常的電子商務(wù)數(shù)據(jù)每天都會發(fā)生波動，想要判定異常數(shù)據(jù)，就需要設(shè)定一個正常的波動范圍。確定預(yù)警方式低于或高于正常波動范圍就會發(fā)出預(yù)警，如跳失率高于同行，就會發(fā)出異常預(yù)警。通常是一天，也可根據(jù)自身需求設(shè)定為半個小時一次或一個小時一次。短信通知、釘釘群通知、E-mail通知單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控三、數(shù)據(jù)異常原因分析與解決辦法訪客數(shù)異常（1）所在行業(yè)進(jìn)入淡季，如經(jīng)營羽絨服的店鋪在夏季訪客數(shù)季節(jié)性下跌；（2）商品主圖吸引力不夠，需要及時優(yōu)化或更換主圖；（3）競爭對手開展了促銷打折活動，對店鋪造成了沖擊，需開展相應(yīng)的推廣活動。

訪客數(shù)可根據(jù)店鋪所在行業(yè)的平均水平進(jìn)行判斷，也可對比店鋪不同時期的訪客數(shù)變化。若訪客數(shù)持續(xù)走低，可能導(dǎo)致異常的原因包括：單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控瀏覽量異常（1）商品關(guān)鍵詞與商品的屬性吻合度不夠，需要優(yōu)化關(guān)鍵詞；（2）店鋪中缺少關(guān)聯(lián)銷售活動；（3）商品賣點(diǎn)不夠突出；（4）店鋪裝修不夠美觀，類目劃分不夠清晰。

瀏覽量是指店鋪每個頁面被查看的次數(shù)，如果訪客數(shù)增加，瀏覽量增長不明顯或呈現(xiàn)下降趨勢，可能導(dǎo)致異常的原因包括：單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控跳失率異常（1）商品價格設(shè)置過高，導(dǎo)致店鋪有流量引入但跳失率高，需要對商品價格進(jìn)行調(diào)整；（2）商品詳情頁粗糙，商品賣點(diǎn)展現(xiàn)不夠全面，沒有凸顯商品優(yōu)勢，吸引力不足；（3）主圖整體展現(xiàn)效果不好，如圖片太大，加載速度慢；（4）客服回復(fù)不及時或回復(fù)速度慢，需對客服進(jìn)行優(yōu)化。

跳失率需要根據(jù)店鋪的規(guī)模及經(jīng)營商品的類型進(jìn)行判斷，如淘寶網(wǎng)中皇冠級別的店鋪，店鋪首頁跳失率達(dá)到60%以上為異常，而心級店鋪跳失率70%卻較為正常；以商品類型進(jìn)行判斷，如女裝類目的跳失率超過30%就說明存在問題。其中可能導(dǎo)致異常的原因包括：單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控支付轉(zhuǎn)化率異常（1）商品處于銷售的淡季，季節(jié)性因素；（2）標(biāo)題與商品屬性不匹配，這是引發(fā)跳失率高的重要原因，也可能導(dǎo)致店鋪轉(zhuǎn)化率低，需要對標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化；（3）商品價格上升，推廣商品的前期，可能通過低價實現(xiàn)動銷引流，后期為了盈利，選擇提價，轉(zhuǎn)化率隨之轉(zhuǎn)低。若影響較大，需要恢復(fù)原來的價格，并加大付費(fèi)流量，推廣引流；（4）同行競爭，如果是標(biāo)品，分析價格差異；如果是非標(biāo)品，完善細(xì)節(jié)，豐富款式，提升價格優(yōu)勢。

轉(zhuǎn)化率對于電子商務(wù)日常運(yùn)營至關(guān)重要，轉(zhuǎn)化率每天都會上下波動，若轉(zhuǎn)化率持續(xù)下降，則需要考慮導(dǎo)致異常的原因：單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控客單價異常（1）店鋪活動結(jié)束，屬于周期性下降，無需過多干預(yù)；（2）活動期優(yōu)惠券設(shè)置不夠合理，設(shè)置第一階梯的優(yōu)惠門檻時需要考慮店鋪的實際情況，不可設(shè)置過高；（3）客服因素，在詢單轉(zhuǎn)化過程中，客服沒有推薦其他相關(guān)的寶貝或推薦成功的寶貝價位相對較低。

客單價是影響店鋪盈利的因素之一，在流量相同的前提下，客單價越高，銷售額就越高，若客單價持續(xù)下降，導(dǎo)致異常的原因包括：單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控退款金額異常（1）產(chǎn)品質(zhì)量問題，此類產(chǎn)品需停止出售，待質(zhì)量問題解決后繼續(xù)出售；（2）服務(wù)問題，如發(fā)錯商品，發(fā)錯尺碼，可免費(fèi)更換或補(bǔ)償產(chǎn)品差價。

當(dāng)?shù)赇佂丝罱痤~超過店鋪營業(yè)額的10%為異常，需要特別留意，分析退款原因。支付老客戶數(shù)異常（1）店鋪長時間沒有上新，對老客戶吸引力度不夠，對此，需要保持店鋪商品的持續(xù)上新率；（2）對收到商品的老客戶關(guān)懷程度不夠，沒有刺激老客戶購買的后續(xù)活動。需要加強(qiáng)老客戶關(guān)懷，告知店鋪活動預(yù)告。

支付老客戶數(shù)可以反映出店鋪整體的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量以及粉絲的維護(hù)。若是支付老客戶數(shù)持續(xù)下降，導(dǎo)致異常的原因包括：思考在開展電商數(shù)據(jù)監(jiān)控前，需要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？想一想單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)模塊五基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控與報表制作CONTENT目錄單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控單元二基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報表制作單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作1.熟悉電子商務(wù)日常運(yùn)營重點(diǎn)監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)；2.了解數(shù)據(jù)異常的常見原因及解決辦法；3.掌握各類數(shù)據(jù)報表制作的流程和要點(diǎn)；4.能夠區(qū)分不同類型的數(shù)據(jù)圖表；5.掌握數(shù)據(jù)圖表制作與美化的要點(diǎn)。學(xué)習(xí)目標(biāo)單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作一、常見圖表類型餅狀圖柱狀圖折線圖氣泡圖散點(diǎn)圖雷達(dá)圖熱力圖交叉表單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作柱形圖適用場景適用于展示二維數(shù)據(jù)集，但只有一個維度需要比較。優(yōu)勢柱形圖利用柱子的高度，可直觀反映數(shù)據(jù)的差異。單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作條形圖適用場景常用于類別標(biāo)簽過長或較多的情況，顯示分類項目之間的數(shù)據(jù)比較情況。優(yōu)勢每個類別數(shù)據(jù)的差異清晰、直觀。單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作柱形圖適用場景折線圖適合二維的大數(shù)據(jù)集，還適合多個二維數(shù)據(jù)集的比較。與柱形圖不同，折線圖更適合那些趨勢比單個數(shù)據(jù)點(diǎn)更重要的場景。優(yōu)勢能很好地展現(xiàn)某個維度的變化趨勢，并且可以比較多組數(shù)據(jù)在同一個維度上的變化趨勢。單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作餅狀圖適用場景適用于單維度多項數(shù)據(jù)占總數(shù)據(jù)比重情況對比，以及展示各項數(shù)據(jù)大小的分布情況。優(yōu)勢可展現(xiàn)各項數(shù)據(jù)占比情況，反映單項與單項、單項與整體的數(shù)據(jù)關(guān)系。單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作散點(diǎn)圖適用場景適用于三維數(shù)據(jù)集中只有兩維數(shù)據(jù)需要展示和比較的場景。優(yōu)勢可以展示數(shù)據(jù)的分布和聚合情況，適合展示較大的數(shù)據(jù)集。單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作氣泡圖適用場景適用于展示三維數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。優(yōu)勢可從多維度展示數(shù)據(jù)信息。單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作熱力圖適用場景用于顯示訪客熱衷的頁面區(qū)域和訪客所在的地理區(qū)域。優(yōu)勢可以清楚直觀地看到頁面上每個區(qū)域的訪客興趣焦點(diǎn)。單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作雷達(dá)圖適用場景適用于多維數(shù)據(jù)（四維以上），且每個維度必須可以排序，主要用來了解各項數(shù)據(jù)指標(biāo)的變動情況及其好壞趨向。優(yōu)勢有利于展現(xiàn)某個數(shù)據(jù)集的多個關(guān)鍵特征。單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作交叉表適用場景使用交叉表可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行多種匯總計算，如求和、平均值等，并可重新組織數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，通常用于分析兩個或兩個以上分組變量之間的關(guān)系。優(yōu)勢可以高效率地展現(xiàn)各種數(shù)據(jù)，并且可以靈活查詢數(shù)據(jù)。單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作二、圖表選擇原則與方法明確數(shù)據(jù)的關(guān)系構(gòu)成比較分布趨勢聯(lián)系單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作了解占比構(gòu)成，展現(xiàn)不同類別數(shù)據(jù)相對于總體的占比情況構(gòu)成可以展示不同項目、類別間數(shù)據(jù)的比較比較展示各數(shù)值范圍內(nèi)分別包含了多少項目。分布單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作

較為常見的一種時間序列關(guān)系，展示數(shù)據(jù)如何隨著時間變化而變化，每周、每月、每年的變化趨勢是增長、減少、上下波動或基本不變，使用折線圖可以更好地表現(xiàn)各項指標(biāo)隨時間變化的趨勢。趨勢

主要查看兩個變量之間是否表達(dá)出所要證明的模式關(guān)系，用于表達(dá)“與……有關(guān)”“隨……而增長”“隨……而不同”變量間的關(guān)系，可以選用散點(diǎn)圖、氣泡圖、雷達(dá)圖等。聯(lián)系單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作圖表選擇原則與方法梳理并分析已統(tǒng)計的電子商務(wù)數(shù)據(jù)?？陀^性原則1明確想表達(dá)的數(shù)據(jù)關(guān)系。準(zhǔn)確性原則2根據(jù)想表達(dá)的數(shù)據(jù)關(guān)系選擇相應(yīng)的圖表類型。一致性原則3單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作三、常見電子商務(wù)數(shù)據(jù)圖表制作與美化圖表制作要點(diǎn)圖表需要包含完整的元素，分別包括標(biāo)題、圖例、單位、腳注、資料來源等。其中圖表標(biāo)題介紹圖表的主題；圖例展示不同項目的標(biāo)識；單位是對圖表中數(shù)據(jù)單位的說明；腳注是對圖表中的某一元素進(jìn)行說明；資料來源賦予數(shù)據(jù)可信度。圖表信息完整單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作

在圖表的標(biāo)題中直接說明觀點(diǎn)或者需要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)信息，切中主題，如“公司銷售額翻了一番”，“A區(qū)產(chǎn)量居第二”。圖表的主題應(yīng)明確，在標(biāo)題中清晰體現(xiàn)

在某些情境下，表格比圖表更能有效地傳遞信息，避免生成無意義的圖表。避免生成無意義的圖表

若使用非0起點(diǎn)坐標(biāo)必須有充足的理由，并且要添加截斷標(biāo)記。Y軸刻度從0開始單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作柱形圖圖表強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，柱形圖Y軸刻度無特殊原因需要從0開始，即有清晰的零基線。比較分類項目時，若分類標(biāo)簽文字過長導(dǎo)致重疊或傾斜，改用條形圖。同一數(shù)據(jù)系列的柱子使用相同的顏色。圖表X軸不要使用傾斜的標(biāo)簽，增加閱讀的困難性。單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作餅狀圖餅狀圖的制作應(yīng)按照用戶的閱讀習(xí)慣，數(shù)據(jù)從大到小進(jìn)行排序，最大的扇區(qū)以時鐘的12點(diǎn)為起點(diǎn)，順時針旋轉(zhuǎn)。單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作餅狀圖的數(shù)據(jù)項不應(yīng)過多，保持在5項以內(nèi)。不要使用爆炸式的“餅圖分離”，對于想要強(qiáng)調(diào)的扇區(qū)，可以單獨(dú)分離出來。餅狀圖不建議使用圖例，閱讀不方便，可將標(biāo)簽直接標(biāo)在扇區(qū)內(nèi)或旁邊。當(dāng)扇區(qū)內(nèi)使用不同顏色填充時，推薦使用白色的邊框線，以具有較好的切割感。折線圖選用的折線線型要相對粗一些，需要比坐標(biāo)軸、網(wǎng)格線更為突出。折線一般不超過五條，容易顯得凌亂，數(shù)據(jù)系列過多時建議分開制圖。圖表X軸不要使用傾斜的標(biāo)簽，增加閱讀的困難。Y軸刻度一般從0開始。單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作制圖前首先將數(shù)據(jù)由大到小進(jìn)行排列，方便閱讀。分類標(biāo)簽特別長時，可放在數(shù)據(jù)條與條之間的空白處。同一數(shù)據(jù)系列使用相同的顏色。添加數(shù)據(jù)標(biāo)簽，方便閱讀和理解。折線圖條形圖單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作圖表美化要點(diǎn)

最大化數(shù)據(jù)墨水比是指圖表中每一滴墨水都要有存在的理由。數(shù)據(jù)墨水比并不是真的要計算出一個比例，只是一個觀念，要求考慮每個圖表元素的使用目的和最佳呈現(xiàn)方式，即好的圖表要盡可能將墨水用在數(shù)據(jù)元素上，而不是非數(shù)據(jù)元素上。

去除所有不必要的非數(shù)據(jù)元素

弱化和統(tǒng)一剩下的非數(shù)據(jù)元素去除所有不必要的數(shù)據(jù)元素強(qiáng)調(diào)最重要的數(shù)據(jù)元素最大化數(shù)據(jù)墨水比單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作

選用合適的字體可以增加圖表的整潔感和美觀度，一般情況下，圖表中的中文字體推薦使用微軟雅黑或宋體，數(shù)字和字母標(biāo)注使用Arial字體更為美觀。選擇合適的字體及數(shù)字格式

圖表的色彩運(yùn)用得當(dāng)可以有力地增強(qiáng)圖表的信息傳遞效果，建議在圖表中使用同一色調(diào)的不同飽和度，保證配色是協(xié)調(diào)、自然的。圖表的色彩應(yīng)柔和、自然、協(xié)調(diào)某電商企業(yè)想要分析直通車投放區(qū)域?qū)υL客數(shù)和瀏覽量的影響，選用哪類圖表較為合適？想一想單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)模塊五基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控與報表制作CONTENT目錄單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控單元二基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報表制作單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作1.熟悉電子商務(wù)日常運(yùn)營重點(diǎn)監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)；2.了解數(shù)據(jù)異常的常見原因及解決辦法；3.掌握各類數(shù)據(jù)報表制作的流程和要點(diǎn)；4.能夠區(qū)分不同類型的數(shù)據(jù)圖表；5.掌握數(shù)據(jù)圖表制作與美化的要點(diǎn)。學(xué)習(xí)目標(biāo)單元二基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報表制作單元二基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報表制作一、日常數(shù)據(jù)報表制作有利于了解經(jīng)營動態(tài)，進(jìn)行整體評估可以統(tǒng)計數(shù)據(jù)，便于隨時查找，也能夠為經(jīng)營策略的調(diào)整提供系統(tǒng)的參考信息。明確數(shù)據(jù)匯報的需求單元二基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報表制作1

數(shù)據(jù)報表的制作需要圍繞電子商務(wù)日常數(shù)據(jù)匯報需求展開，明確需要達(dá)成的分析目標(biāo)，如網(wǎng)店運(yùn)營分析、銷售分析、用戶分析、競品分析等，據(jù)此形成日、周、月報表。構(gòu)思報表的大綱2

針對確定的分析目標(biāo)，構(gòu)思報表的大綱，即從哪些維度來構(gòu)建數(shù)據(jù)分析邏輯。進(jìn)行報表數(shù)據(jù)指標(biāo)的選擇單元二基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報表制作3

確定了報表的維度后，選擇其中的重要數(shù)據(jù)指標(biāo)。此外，還需要結(jié)合報表的目標(biāo)用戶選擇數(shù)據(jù)指標(biāo)，目標(biāo)用戶的職務(wù)決定了其關(guān)注數(shù)據(jù)指標(biāo)的差異，如一線運(yùn)營人員更關(guān)注有利于開展工作的具體而細(xì)致的指標(biāo)；決策層領(lǐng)導(dǎo)相比較而言更關(guān)注結(jié)論性指標(biāo)。搭建報表框架單元二基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報表制作4（1）日報表框架搭建

日報表是對電商企業(yè)每日各類數(shù)據(jù)指標(biāo)的持續(xù)追蹤，可在報表中綜合體現(xiàn)各個維度的關(guān)鍵指標(biāo)，如流量、銷售、轉(zhuǎn)化等；也可結(jié)合匯報需求，就某個維度單獨(dú)搭建日報表框架，如廣告投入日報表，營銷活動日報表等。單元二基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報表制作（2）周報表框架搭建

周報表相對于日報表而