北華大學(xué)《政府公共關(guān)系》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁北華大學(xué)《政府公共關(guān)系》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共物品的供給是公共管理的重要任務(wù)之一。以下關(guān)于純公共物品的特點，不準(zhǔn)確的是（）A.非排他性B.非競爭性C.可以通過市場機制有效供給D.通常由政府提供2、公共部門人力資源規(guī)劃需要考慮多種因素。以下哪項不是公共部門人力資源規(guī)劃應(yīng)考慮的因素？（）A.組織戰(zhàn)略目標(biāo)B.員工的個人興趣C.外部環(huán)境變化D.人力資源現(xiàn)狀3、對于公共組織的變革，以下關(guān)于變革阻力的來源，哪一項是準(zhǔn)確的？A.變革阻力主要來自外部環(huán)境的變化，如政策法規(guī)的調(diào)整和市場競爭的加劇。B.變革阻力僅僅是員工對未知的恐懼和對現(xiàn)有利益的保護，與組織文化無關(guān)。C.變革阻力包括員工的習(xí)慣、利益、觀念以及組織的結(jié)構(gòu)和文化等多方面因素。D.變革阻力可以通過強制手段輕易消除，不會對組織變革產(chǎn)生實質(zhì)性影響。4、在公共管理中，以下哪項不屬于公共政策的主要功能？A.導(dǎo)向功能B.調(diào)控功能C.分配功能D.壟斷功能5、公共管理中的公共選擇理論強調(diào)個人在公共決策中的作用。以下關(guān)于公共選擇理論的觀點，錯誤的是（）A.政治家和官僚也是理性的經(jīng)濟人B.公共選擇過程中不存在尋租行為C.政府決策也會受到利益集團的影響D.公共物品的供給存在低效率問題6、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，既有政府直接提供，也有通過市場機制或社會組織來實現(xiàn)。對于基本公共服務(wù)，以下哪種提供方式更能保障公平性？A.政府提供B.市場競爭C.社會組織參與D.公私合作7、公共政策的執(zhí)行過程中會受到多種因素的影響，以下哪項不是影響公共政策有效執(zhí)行的主要因素？（）A.政策目標(biāo)的明確性B.執(zhí)行機構(gòu)的能力C.政策對象的接受程度D.政策制定者的個人偏好8、公共服務(wù)外包是提高公共服務(wù)效率的一種方式。以下關(guān)于公共服務(wù)外包的風(fēng)險，不包括（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.成本增加C.增強政府對服務(wù)的控制能力D.信息安全問題9、公共危機管理是公共管理的重要內(nèi)容之一。在應(yīng)對公共危機時，以下哪種策略是最為關(guān)鍵的？（）A.迅速制定應(yīng)急預(yù)案B.及時公開危機信息C.成立專門的危機管理小組D.加強危機后的恢復(fù)和重建工作10、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，以下哪種方式更能提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量？（）A.政府直接提供B.政府購買服務(wù)C.社會組織自主提供D.市場競爭提供11、公共部門人力資源管理有其獨特的特點和要求。對于公共部門績效考核的特點，以下說法不正確的是（）A.考核指標(biāo)側(cè)重于社會效益B.考核過程更加公開透明C.強調(diào)個人績效，忽視團隊績效D.考核結(jié)果與獎懲、晉升等密切相關(guān)12、對于公共管理中的政府失靈現(xiàn)象，以下哪個原因不是主要因素？A.公共決策的復(fù)雜性B.政府官員的自利行為C.市場機制的充分作用D.信息的不完全和不對稱13、公共管理中的社會治理強調(diào)多元主體參與。以下關(guān)于社會治理主體之間的關(guān)系，描述錯誤的是（）A.相互獨立，互不干涉B.合作共治C.優(yōu)勢互補D.形成協(xié)同效應(yīng)14、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確組織的愿景、使命和目標(biāo)。以下關(guān)于愿景和使命的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？A.愿景是長期的理想狀態(tài)B.使命是組織存在的理由C.愿景比使命更具體D.使命指導(dǎo)愿景的形成15、在公共管理中，有關(guān)公共服務(wù)市場化改革，以下哪種觀點較為合理？A.公共服務(wù)市場化可以提高效率，但可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降和公平性受損。B.公共服務(wù)市場化必然能夠降低成本，同時保證服務(wù)的質(zhì)量和公平性。C.公共服務(wù)不應(yīng)市場化，因為市場機制無法在公共領(lǐng)域發(fā)揮作用。D.公共服務(wù)市場化改革只適用于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，在欠發(fā)達地區(qū)難以推行。16、公共管理中的責(zé)任追究機制旨在保障公共權(quán)力的正確行使。以下關(guān)于責(zé)任追究的方式，不包括（）A.行政處分B.民事賠償C.刑事處罰D.口頭警告17、公共管理中的社會資本理論強調(diào)信任、規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)對社會發(fā)展的作用。以下關(guān)于社會資本的作用，不正確的是（）A.促進經(jīng)濟發(fā)展B.提高政府效率C.破壞社會秩序D.增強社會凝聚力18、公共服務(wù)的質(zhì)量控制需要建立有效的監(jiān)督機制。對于公共教育服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督，以下哪種方式更能客觀準(zhǔn)確地反映教學(xué)質(zhì)量？（）A.學(xué)生評價B.教師互評C.家長反饋D.第三方評估19、公共部門的組織文化對員工的行為和組織的績效產(chǎn)生深遠影響。以下關(guān)于組織文化的塑造，不正確的是（）A.高層管理者的倡導(dǎo)B.制度的保障C.員工的被動接受D.長期的培育20、公共政策的調(diào)整和優(yōu)化是一個動態(tài)的過程。以下哪種情況通常會促使公共政策進行調(diào)整？A.政策目標(biāo)實現(xiàn)B.社會環(huán)境變化C.資源充足D.公眾滿意度高二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）公共管理中的倫理沖突常常發(fā)生在復(fù)雜的情境中，請舉例說明公共管理中的倫理沖突，并分析其解決的原則和方法，探討如何預(yù)防倫理沖突的發(fā)生。2、（本題10分）公共預(yù)算改革是公共管理改革的重要內(nèi)容，請分析當(dāng)前公共預(yù)算改革的趨勢和方向，探討改革中面臨的困難和挑戰(zhàn)，以及如何推進公共預(yù)算改革的深入發(fā)展。3、（本題10分）公共管理中的法治原則要求依法行政，請闡述公共管理法治化的內(nèi)涵、意義和實現(xiàn)途徑，分析當(dāng)前公共管理法治化進程中存在的問題及應(yīng)對策略。4、（本題10分）簡述公共管理中的公共服務(wù)購買中的合同管理，包括合同簽訂、履行、監(jiān)督等環(huán)節(jié)，分析如何確保合同的有效執(zhí)行和公共服務(wù)的質(zhì)量。三、案例分析題（本大題共