酒店預(yù)訂服務(wù)居間合同范例

酒店預(yù)訂服務(wù)居間合同范例合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1居間服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量2.3服務(wù)時間與地點第三章客戶信息與預(yù)訂3.1客戶信息的提供3.2預(yù)訂流程與方式3.3預(yù)訂更改與取消第四章合同的履行與交付4.1居間方的義務(wù)4.2客戶的權(quán)利與義務(wù)4.3交付時間與方式第五章費用與支付5.1服務(wù)費用的確定5.2支付方式與時間5.3費用的退還與賠償?shù)诹逻`約責(zé)任6.1居間方的違約責(zé)任6.2客戶的違約責(zé)任6.3違約賠償金額的計算第七章爭議解決7.1爭議的解決方式7.2調(diào)解與仲裁7.3法律訴訟第八章隱私保護與信息安全8.1客戶隱私保護8.2信息安全與保密8.3數(shù)據(jù)的使用與存儲第九章不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力的通知與證明9.3不可抗力對合同的影響第十章合同的轉(zhuǎn)讓與分包10.1合同的轉(zhuǎn)讓10.2合同的分包10.3轉(zhuǎn)讓與分包的條件與程序第十一章通知與聯(lián)系11.1通知的方式與時間11.2聯(lián)系信息的變更11.3聯(lián)系人與聯(lián)系地址第十二章附則12.1合同的修改與補充12.2合同的生效日期12.3合同的終止日期第十三章附件13.1附件的說明與使用13.2附件的補充與修改13.3附件的效力第十四章其他14.1雙方約定的其他事項14.2雙方簽字與蓋章14.3合同的保管與復(fù)制合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指由居間方為客戶提供的酒店預(yù)訂服務(wù)居間合同。1.1.2本合同中的術(shù)語和定義，如有特殊含義，將在本合同附件中進行解釋。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2在合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致的情況下，本合同可以終止。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1居間服務(wù)范圍2.1.1居間方負責(zé)為客戶尋找合適的酒店并提供預(yù)訂服務(wù)。2.1.2居間方不提供除預(yù)訂服務(wù)以外的其他服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量2.2.1居間方應(yīng)按照客戶的需求和指示提供服務(wù)。2.2.2居間方應(yīng)確保所提供的酒店預(yù)訂服務(wù)的質(zhì)量。2.3服務(wù)時間與地點2.3.1居間方應(yīng)按照客戶的要求提供服務(wù)，服務(wù)時間由雙方協(xié)商確定。2.3.2居間方應(yīng)在本合同約定的地點提供服務(wù)。第三章客戶信息與預(yù)訂3.1客戶信息的提供3.1.1客戶應(yīng)在預(yù)訂前向居間方提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息和其他相關(guān)信息。3.1.2客戶應(yīng)對提供的信息的真實性、準(zhǔn)確性和完整性負責(zé)。3.2預(yù)訂流程與方式3.2.1客戶可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向居間方提出預(yù)訂請求。3.2.2居間方應(yīng)在收到客戶的預(yù)訂請求后，及時為客戶提供預(yù)訂服務(wù)。3.3預(yù)訂更改與取消3.3.1客戶可以在約定時間內(nèi)更改或取消預(yù)訂。3.3.2居間方應(yīng)在收到客戶的更改或取消請求后，及時處理。第四章合同的履行與交付4.1居間方的義務(wù)4.1.1居間方應(yīng)按照客戶的要求和指示，提供酒店預(yù)訂服務(wù)。4.1.2居間方應(yīng)確保所提供的服務(wù)的質(zhì)量和效果。4.2客戶的權(quán)利與義務(wù)4.2.1客戶應(yīng)按照本合同的約定向居間方支付服務(wù)費用。4.2.2客戶應(yīng)按照約定的時間和方式接收居間方提供的服務(wù)。4.3交付時間與方式4.3.1居間方應(yīng)按照客戶的約定時間和方式交付服務(wù)。4.3.2居間方應(yīng)確保交付的服務(wù)符合客戶的期望和需求。第五章費用與支付5.1服務(wù)費用的確定5.1.1本合同約定的服務(wù)費用為居間方提供酒店預(yù)訂服務(wù)所收取的費用。5.1.2服務(wù)費用的具體金額和支付方式，詳見本合同附件。5.2支付方式與時間5.2.1客戶應(yīng)按照本合同附件約定的方式和時間向居間方支付服務(wù)費用。5.2.2客戶未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照本合同附件約定的方式支付滯納金。5.3費用的退還與賠償5.3.1在本合同約定的條件下，客戶可以要求退還已支付的服務(wù)費用。5.3.2居間方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章違約責(zé)任6.1居間方的違約責(zé)任6.1.1居間方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.1.2居間方提供服務(wù)的質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2客戶的違約責(zé)任6.2.1客戶未按照本合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2.2客戶提供的信息不真實、準(zhǔn)確、完整的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約賠償金額的計算6.3.1違約責(zé)任的賠償金額，由雙方協(xié)商確定。6.3.2違約責(zé)任的賠償金額，不應(yīng)超過客戶應(yīng)支付的服務(wù)費用總額。第八章隱私保護與信息安全8.1客戶隱私保護8.1.1居間方承諾對客戶的個人信息及其他敏感信息予以保密，不得泄露給任何第三方。8.1.2居間方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護客戶的個人信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。8.2信息安全與保密8.2.1居間方應(yīng)確保其信息系統(tǒng)安全可靠，防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)訪問和修改。8.2.2居間方應(yīng)對其員工進行信息安全培訓(xùn)，確保其了解并遵守信息安全的義務(wù)。8.3數(shù)據(jù)的使用與存儲8.3.1居間方收集的客戶數(shù)據(jù)僅用于提供和改善服務(wù)。8.3.2居間方應(yīng)確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全存儲，并遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)。第九章不可抗力9.1不可抗力的定義9.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。9.1.2包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等。9.2不可抗力的通知與證明9.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，居間方應(yīng)盡快通知客戶。9.2.2居間方應(yīng)提供必要的證明文件，以證明不可抗力事件的發(fā)生和對合同履行的影響。9.3不可抗力對合同的影響9.3.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.3.2不可抗力事件導(dǎo)致合同履行延期的，合同履行期限相應(yīng)順延。第十章合同的轉(zhuǎn)讓與分包10.1合同的轉(zhuǎn)讓10.1.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.1.2任何轉(zhuǎn)讓均無效，除非得到對方的書面同意。10.2合同的分包10.2.1居間方不得將其在本合同下的義務(wù)分包給第三方。10.2.2居間方違反本條規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3轉(zhuǎn)讓與分包的條件與程序10.3.1任何轉(zhuǎn)讓或分包均應(yīng)符合本合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)的要求。10.3.2轉(zhuǎn)讓或分包應(yīng)通過書面協(xié)議進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。第十一章通知與聯(lián)系11.1通知的方式與時間11.1.1任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知。11.1.2通知應(yīng)在合同約定的地址發(fā)送，并以郵戳日期或交付日期為準(zhǔn)。11.2聯(lián)系信息的變更11.2.1任何一方變更聯(lián)系信息時，應(yīng)立即書面通知對方。11.2.2未及時通知的，因聯(lián)系信息變更導(dǎo)致的通知延誤由變更方承擔(dān)責(zé)任。11.3聯(lián)系人與聯(lián)系地址11.3.1雙方應(yīng)指定聯(lián)系人，負責(zé)處理與本合同有關(guān)的事宜。11.3.2雙方的聯(lián)系地址，詳見本合同附件。第十二章附則12.1合同的修改與補充12.1.1本合同的修改與補充，應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。12.1.2修改與補充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。12.2合同的生效日期12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2.2本合同的生效日期，詳見本合同附件。12.3合同的終止日期12.3.1本合同在履行完畢或雙方協(xié)商一致的情況下終止。12.3.2本合同的終止日期，詳見本合同附件。第十三章附件13.1附件的說明與使用13.1.1附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.1.2附件的補充與修改，應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并簽字蓋章。13.2附件的補充與修改13.2.1附件的補充與修改，應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。13.2.2補充與修改的內(nèi)容與本合同及附件具有同等法律效力。13.3附件的效力13.3.1附件的效力，應(yīng)符合多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.1甲方指定酒店甲方有權(quán)指定居間方預(yù)訂的酒店，居間方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進行預(yù)訂。1.2甲方變更預(yù)訂甲方有權(quán)在合同約定的時間內(nèi)變更預(yù)訂，包括但不限于酒店名稱、入住日期、退房日期等。居間方應(yīng)及時處理甲方的變更請求。1.3甲方取消預(yù)訂甲方有權(quán)在合同約定的時間內(nèi)取消預(yù)訂。居間方應(yīng)在收到甲方的取消請求后，及時處理。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款2.1乙方提供信息2.2乙方支付服務(wù)費用乙方應(yīng)按照本合同附件約定的方式和時間向居間方支付服務(wù)費用。乙方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照本合同附件約定的方式支付滯納金。2.3乙方接受服務(wù)乙方應(yīng)按照約定的時間和方式接受居間方提供的服務(wù)。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊條款3.1第三方中介的角色第三方中介作為居間方和甲方之間的中介，負責(zé)協(xié)調(diào)、促成雙方的交易，并提供相關(guān)的咨詢服務(wù)。3.2第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)誠實守信，不得故意隱瞞與交易有關(guān)的重要信息。第三方中介應(yīng)按照約定及時履行其在合同中的義務(wù)。3.3第三方中介的費用第三方中介的報酬應(yīng)按照雙方約定的方式和標(biāo)準(zhǔn)支付。居間方應(yīng)按照約定向第三方中介支付報酬。附加條款四：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款4.1甲方定制服務(wù)甲方有權(quán)要求居間方提供定制服務(wù)，包括但不限于特殊需求、特殊要求等。居間方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)。4.2甲方優(yōu)先權(quán)在同等條件下，甲方有權(quán)要求居間方優(yōu)先為其提供服務(wù)。居間方應(yīng)按照甲方的要求及時提供服務(wù)。附加條款五：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款5.1乙方隱私保護乙方同意居間方在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用乙方提供的個人信息，但應(yīng)確保乙方的隱私權(quán)不受侵犯。未經(jīng)乙方同意，居間方不得將乙方的個人信息泄露給任何第三方。5.2乙方服務(wù)反饋乙方應(yīng)向居間方提供服務(wù)反饋，以便居間方持續(xù)改進其服務(wù)質(zhì)量。乙方提供的反饋應(yīng)真實、客觀、具體。附加條款六：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊條款6.1第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方的相關(guān)信息予以保密，不得泄露給任何無關(guān)方。6.2第三方中介的服務(wù)質(zhì)量第三方中介應(yīng)確保其提供的服務(wù)質(zhì)量符合甲乙雙方的期望和要求。第三方中介應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。附加條款七：合同的變更與解除7.1甲方變更或解除合同甲方有權(quán)在合同約定的時間內(nèi)變更或解除合同。甲方應(yīng)在變更或解除合同前通知乙方和第三方中介。7.2乙方變更或解除合同乙方有權(quán)在合同約定的時間內(nèi)變更或解除合同。乙方應(yīng)在變更或解除合同前通知甲方和第三方中介。7.3第三方中介變更或解除合同第三方中介有權(quán)在合同約定的時間內(nèi)變更或解除合同。第三方中介應(yīng)在變更或解除合同前通知甲方和乙方。附加條款八：違約責(zé)任8.1甲方違約甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任的計算方式，詳見本合同附件。8.2乙方違約乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任的計算方式，詳見本合同附件。8.3第三方中介違約第三方中介違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任的計算方式，詳見本合同附件。附加條款九：爭議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。附加條款十：附則10.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。10.2本合同的修改與補充，應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。10.3本合同的生效日期，詳見本合同附件。10.4本合同的終止日期，詳見本合同附件。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務(wù)費用明細表2.客戶個人信息表3.預(yù)訂變更與取消流程圖4.違約責(zé)任計算方式說明5.合同修改與補充協(xié)議6.第三方中介報酬支付協(xié)議7.服務(wù)反饋表8.合同生效與終止日期確認函9.合同履行地點與方式說明10.居間服務(wù)范圍說明二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按照約定支付服務(wù)費用、未按照約定時間變更或取消預(yù)訂、未按照約定提供必要的信息等。2.乙方違約：未按照約定提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息、未按照約定時間支付服務(wù)費用、未按照約定接受居間方提供的服務(wù)等。3.第三方中介違約：未按照約定履行中介義務(wù)、未按照約定保密客戶信息、未按照約定提供服務(wù)質(zhì)量等。三、法律名詞及解釋：1.居間服務(wù)：指居間方為客戶提供的酒店預(yù)訂服務(wù)，包括尋找合適的酒店、提供預(yù)訂服務(wù)、協(xié)調(diào)酒店與客戶之間的需求等。2.服務(wù)費用：指居間方提供酒店預(yù)訂服務(wù)所收取的費用，包括預(yù)訂服務(wù)費、特殊需求服務(wù)費等。3.個人信息：指與客戶相關(guān)的各種信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼、銀行卡信息等。4.違約責(zé)任：指違約方因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.客戶信息不真實：要求客戶提供身份證等證件進行核實，如發(fā)現(xiàn)信息不真實，有權(quán)拒絕提供服務(wù)。2.客戶未按時支付服務(wù)費用：通過電話、短信等方式