2024年年終工作總結參考模板（四篇）

第5頁共5頁2024年年終工作總結參考模板全員專題培訓酒店已全面開展專題培訓活動。其中，外聘培訓課時已達標，內(nèi)部培訓（涵蓋部門經(jīng)理培訓、崗前培訓及崗中培訓）課時亦完成。崗前培訓中，行政部于指定月份對新員工進行入職培訓，并在隨后月份擴大培訓范圍，對入職一年內(nèi)的員工進行了崗位職責及相關制度的深化培訓。崗中培訓針對酒店運營中遇到的實際問題，行政部及外聘講師共同開展了對員工服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的重點培訓。通過多元化的教學方法，如講解、點評、交流等，員工在思想認識及日常工作中均得到顯著提升。針對酒店三星級標準的申請，酒店還特別安排了儀容儀表、美容美發(fā)等外部培訓課程，以切實提升酒店的服務質(zhì)量。員工培訓的調(diào)整與深化鑒于員工對儀容儀表培訓的積極性較高，酒店將在后續(xù)培訓中增加與員工的溝通次數(shù)，以深入了解成年員工的心理特征，并采用多樣化的教學方法，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等，以提升培訓效果。制度化建設為提升酒店管理水平，酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面進行了嚴格考核，并對質(zhì)檢工作進行了嚴格化管理，實行每周五的質(zhì)量檢查及獎扣分政策。這些制度的實施有效加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果，使酒店整體的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等方面均有所提升。三星級酒店掛牌工作的落實酒店在年度員工大會上明確提出了三星級涉外酒店申請的目標，并通過全年的工作努力，成功在提交申請后不到一個月的時間內(nèi)通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，極大地提升了酒店的知名度。企業(yè)文化的建設1.酒店成立了藝術團，為各類接待提供節(jié)目，不僅為員工提供了展示才華的平臺，也廣泛宣傳了酒店的會議、宴會接待品牌。2.酒店在員工生日慶祝方面實現(xiàn)了多樣化，通過定制生日蛋糕、組織生日活動等方式，使員工感受到酒店的溫暖，促進了酒店的文化建設。3.酒店舉辦了各種員工集體活動，如軍訓、運動會、技能大賽、征文大賽等，增強了員工的團隊合作精神和凝聚力。薪酬體系調(diào)整與員工福利提升酒店始終堅持以人為本的管理理念，對員工的薪酬體系進行了第二次調(diào)整改革，增加了基本工資，并對餐飲部門員工的工資進行了合理化調(diào)整，極大地提高了員工的工作積極性，降低了員工流失率。存在的問題與不足1.員工整體素質(zhì)有待提升，部門培訓及監(jiān)督需加強，以減少服務質(zhì)量低下和服務意識淡薄的情況。2.規(guī)章制度的執(zhí)行需更加堅決，避免隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，真正做到獎勤罰懶。3.質(zhì)檢工作需進一步加大力度，不僅針對衛(wèi)生方面，還需涵蓋工作、服務等方面。4.各部門需加強管理和執(zhí)行力，提升整體對客服務水平，并及時匯報無法完成的工作。5.與相關部門之間的溝通需加強，以確保接待等方面的細節(jié)問題得到妥善解決。2024年年終工作總結參考模板（二）新的季度已至，我始終秉持嚴謹自我要求，堅決服從上級指導，以整體利益為先。在上一季度的工作中，我已成功地完成了任務，得到了領導的有力支持。在職業(yè)操守上，我遵循工作調(diào)配，珍視團隊資產(chǎn)，確保個人和團隊的衛(wèi)生環(huán)境，以防止食品中毒事件的發(fā)生。在烹飪過程中，我嚴格按照食品安全操作規(guī)程執(zhí)行，確保每一道主食的質(zhì)量，控制好火候，使之達到均勻標準。春季是食品安全的關鍵時期，面對繁多的流行病威脅，我們堅決執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止食品成為疾病傳播的途徑，全力保護用餐者的健康。我們實行嚴格的“四隔離”制度，并確保個人衛(wèi)生的“四勤”原則，以防止有害物質(zhì)污染食品。我始終保持工作區(qū)域的清潔，如櫥柜、貨架等時刻維持無菌狀態(tài)，無任何霉變或鼠害跡象。每日定時對操作間、餐廳地面及桌椅進行清潔，確保工作環(huán)境的整潔度和衛(wèi)生標準。我始終準時出勤，遵守所有勞動紀律和食堂規(guī)定，全力以赴地完成我的職責。在工作中，我表現(xiàn)出高度的責任心和敬業(yè)精神，任勞任怨，積極履行工作職責。展望未來，我將以更加專注的態(tài)度和更大的熱情，在領導的指導下，不斷提升自我，以更優(yōu)異的表現(xiàn)完成本職工作。2024年年終工作總結參考模板（三）隨著本年度的臨近尾聲，作為一名新晉社會成員，我經(jīng)歷了極具挑戰(zhàn)性的一年。這一年充滿了喜悅、悲傷、猶豫和困惑，但最重要的是，我收獲頗豐。在公司領導的悉心指導和同事的熱心幫助下，我學會了如何與他人有效溝通，如何高效地執(zhí)行工作任務。初期，我從行政部門轉(zhuǎn)至新成立的業(yè)務部，直接上級從行政主管轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務部經(jīng)理。這個轉(zhuǎn)變讓我感到不安，因為我對業(yè)務領域一無所知，擔憂無法勝任新角色。然而，得益于前同事和主管的支持，我成功地克服了這種情緒，適應了新的工作環(huán)境。以下是我對今年工作表現(xiàn)的回顧。1.工作歷程可以概括為“好奇-熱情-不安-迷茫-平靜”。初入社會的好奇心，對工作的熱愛，對新崗位的不確定，對自我價值的迷茫，最終轉(zhuǎn)化為對工作的冷靜和自我定位的清晰。2.我的收獲包括：與阿珍共同組織了公司的首次旅游活動，雖然過程中遇到困難，但最終圓滿落幕。在某些任務中獲得了上級的認可。根據(jù)上級要求，我編制了新調(diào)查員的測試題，得到了行政主管的高度評價。我明確了自身的工作價值，學會了如何平衡工作中的得失、個人利益與團隊利益。3.工作中的不足：在某些任務中表現(xiàn)出不夠?qū)Ｗ⒑椭t遜，錯誤往往源于我的粗心和自滿。缺乏主動性和積極性，僅滿足于完成基本任務，而忽視了對辦公室整體工作的配合。存在拖延現(xiàn)象，未能主動跟進和了解調(diào)查員的工作進度，直至被上級詢問時才采取行動。作為業(yè)務部經(jīng)理助理，未能充分了解上司在中山、佛山的行程安排。對于上述存在的問題，我深感內(nèi)疚，并意識到它們對我的工作產(chǎn)生了負面影響。然而，我堅信通過持續(xù)學習，找出問題的根源并尋求解決方案，才能不斷進步。因此，我計劃在下一年度重點改進以下方面：1.以謙遜的態(tài)度向同事學習，積極接受上級的指導。2.主動配合團隊工作，主動關注調(diào)查員的工作狀態(tài)，及時向上級反饋。3.提升專業(yè)素養(yǎng)，拓寬知識領域，努力在實踐中積累更多經(jīng)驗，以期成為多面手的專業(yè)人才。以上是我對本年度工作的總結，如有未察覺的不足之處，懇請指正，不勝感激！2024年年終工作總結參考模板（四）碩果累累的____年已悄然過去，充滿希望的____年已然來臨，在這年終歲末之際，我們懷著激動的心情總結過去，展望未來?，F(xiàn)將昆明軌道交通首期工程土建六標項目經(jīng)理部____年工作總結如下：過去工作回顧1、完成工程量及產(chǎn)值昆明軌道交通首期工程土建六標自____年____月____日開工，到現(xiàn)在已經(jīng)____月，在有限公司大力支持和地鐵分公司領導的具體指導下，經(jīng)過項目部全體員工共同努力，目前已經(jīng)完成合同工程產(chǎn)值____億元，項目高架橋及明挖段建筑物已經(jīng)全面進入尾工階段，曉東村車站工程已進入施工高峰，按項目部計劃實施情況，對確保明年____月____日華洋段主體前三段完工、盾構機下井的階段目標、明年____月底曉東村洞通目標實現(xiàn)項目部充滿信心。2、進度控制昆明市軌道交通首期工程土建六標計劃工期為____個月，____年____月份進場，由于前期交通疏解、管線調(diào)查遷改、工地圍擋封閉施工耽誤了不少時間，____月中旬才逐漸進入正常施工。____月份業(yè)主提出彩云北路主體工程必須要____月份完工，此工期要求比設計工期提前了____個多月，工期壓力非常大。為此，我們在確保安全、質(zhì)量和工期目標并兼顧經(jīng)濟成本的前提下，制定了一系列的措施并付諸實施，提前完成了任務，受到了業(yè)主的一致好評。我們的整個工程分為____個工區(qū)，各個工區(qū)平行施工，從目前情況看，勞動力投入和周轉(zhuǎn)材料使用調(diào)配等基本處于合理狀態(tài)。我們所擔負的土建六標工程具有艱巨性和緊迫性，政治影響力很大，而且大部分技術人員是新學員，但我們沒有退縮，克服工期一緊再緊，連雨天氣不利于施工，交通疏解難等問題，經(jīng)過____個多月的艱苦奮戰(zhàn)，于____月____日完成高架段主體工程施工、____月____日完成路基段主體工程施工、____月____日完成明挖段主體工程施工，提前完成了業(yè)主提出的節(jié)點工期目標任務。使得十三局土建六標走在了昆明軌道交通首期工程各施工標段的前列，得到了業(yè)主的高度好評，為集團公司爭得了榮譽。在此過程中，新學員們剛剛步入社會，就投入到高度緊張的施工中，而且表現(xiàn)出了吃苦耐勞的精神，沒有辜負領導的期望，在此提出表揚。同時，對以副經(jīng)理孫宏衛(wèi)為首的各工區(qū)負責人堅守崗位，兢兢業(yè)業(yè)，功不可沒，值得稱贊。3、質(zhì)量安全工作（1）我們始終堅持質(zhì)量第一的原則，嚴把質(zhì)量關，從思想、組織、技術、施工、檢查程序、檢測手段等各個方面制定出各項工程創(chuàng)優(yōu)措施，使全部施工人員明確質(zhì)量目標。在施工過程中，自覺接受監(jiān)理工程師的監(jiān)督。嚴格實行“三檢”制度，并制定出臺各種質(zhì)量管理辦法和保證措施，并定期不定期地進行質(zhì)量檢查，制定相應的質(zhì)量處罰條例，執(zhí)行獎罰措施?，F(xiàn)場實行工區(qū)管理，每工區(qū)設置技術員三人，____小時輪流值班，確?，F(xiàn)場技術指導工作到位，嚴格控制每道工序，嚴格按照規(guī)范施工。到目前為止，我們施工完成的工程實體均經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)檢站多方一次驗收合格。在整個工作過程中，以總工王利強為主的相關人員，付出了不少心血，在此提出表揚。（2）項目部本著“安全第一、預防為主”的方針，嚴格按照規(guī)范要求及昆明市地方要求，對現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工采取規(guī)范化管理；嚴格按照要求對施工臨時用水用電、文明施工進行統(tǒng)一布置，加大對安全工作的投入。成立了以項目經(jīng)理為第一責任人的安全生產(chǎn)領導小組，對安全生產(chǎn)全面負責，項目部與各施工隊簽訂了安全生產(chǎn)包保責任狀。各項安全措施隨著施工進度的開展逐步落實，完成了對高架橋、SMW工法樁、地基加固、鉆孔灌注樁、咬合樁、鋼筋加工、噴錨作業(yè)工班等已進場人員的“三級安全教育”，教育記錄完備；分別對從事不同分部工程作業(yè)人員及電焊、電工、設備操作人員等特殊工種人員進行了安全技術交底，堅持日常安全檢查制度，對重大危險源進行評估，對存在安全事故隱患的單位及時下發(fā)整改通知書，并檢查整改結果。對重大設備由專門檢測機構進行檢測，加強對重大設備的日常檢查及維修，加強施工用電的檢查，安全警示標志齊全，宣傳標語醒目。使所有管理人員都清醒地認識到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各項指標的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。在業(yè)主及昆明市安監(jiān)站等單位組織的安全大檢查中多次名列前茅，得到有限公司、地鐵分公司、昆明軌道公司和昆明市政府及各相關單位的一致好評，經(jīng)軌道公司推薦我項目為昆明市安全文明工地并上報昆明市安監(jiān)站。為了項目的安全工作，尹德君部長付出了艱辛的勞動，是值得我們大家學習的。4、變更索賠工作（1）工程部仔細閱讀圖紙，嚴格執(zhí)行圖紙變更審批制度，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，并通過技術上的優(yōu)化提出一些合理化的方案。（2）對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術變更，組織大家進行技術分析，選擇最經(jīng)濟的、最可行的變更方案。嚴格按照工程變更簽證程序執(zhí)行隨時發(fā)生，隨時簽證。對合同外發(fā)生的工程量及時申報、簽證，盡可能為項目爭取最大的效益。（3）經(jīng)濟管理部經(jīng)過對招標文件、合同文件等相關文件的認真研究，并結合施工現(xiàn)場進行詳細對照，找出變更索賠點，制定了變更索賠工作計劃與方案，定期對項目變更索賠情況進行詳細分析，做到變更索賠無漏項、無漏報，確保效益最大化。（4）針對工程的特點，成立索賠領導小組，及時召開索賠會議，通報索賠進展情況，收集索賠資料，研究索賠策略。把所發(fā)生的各類事件都收集、整理、分析，并請專家論證后形成專家意見報告。至目前發(fā)生變更索賠點有以下幾個：A、及時與設計院溝通，將機械成孔灌注樁的直徑從∮800mm變更為∮1000mm，預計增加收入約____萬元；b、將車站主體維護結構的地連墻改為直徑∮1200mm鉆孔咬合灌