旅店業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案

旅店業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案一、前言

為了加強(qiáng)旅店業(yè)消防安全管理，提高旅店業(yè)火災(zāi)防控能力，確保旅客及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合旅店業(yè)實(shí)際情況，特制定本消防安全應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案旨在明確組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)、報(bào)警和接警程序、應(yīng)急疏散、火災(zāi)撲救等方面的具體措施，以指導(dǎo)旅店業(yè)在火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置工作。

二、組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)

為確保消防安全應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施，成立以下組織機(jī)構(gòu)，明確各組工作職責(zé)：

1、滅火行動(dòng)組

（1）組成：由旅店業(yè)專職或兼職消防員、具備滅火技能的員工組成。

（2）職責(zé)：負(fù)責(zé)撲救初期火災(zāi)，控制火勢(shì)蔓延；按照應(yīng)急預(yù)案要求，組織滅火器材的使用和滅火作戰(zhàn)計(jì)劃的實(shí)施；協(xié)助其他組別進(jìn)行疏散、搶救等工作。

2、通信聯(lián)絡(luò)組

（1）組成：由旅店業(yè)管理人員、前臺(tái)接待人員等組成。

（2）職責(zé)：負(fù)責(zé)與消防部門、旅店業(yè)上級(jí)管理部門、現(xiàn)場(chǎng)各組之間的通信聯(lián)絡(luò)，確保信息暢通；及時(shí)向上級(jí)報(bào)告火警及火災(zāi)情況，接收并傳達(dá)上級(jí)指令；協(xié)調(diào)各組之間的工作。

3、疏散引導(dǎo)組

（1）組成：由旅店業(yè)保安人員、樓層服務(wù)員等組成。

（2）職責(zé)：負(fù)責(zé)組織旅客及員工的安全疏散，確保疏散通道暢通；引導(dǎo)旅客及員工按照預(yù)案規(guī)定的疏散路線迅速撤離；協(xié)助老弱病殘等特殊旅客疏散。

4、安全搶救組

（1）組成：由旅店業(yè)保安人員、醫(yī)務(wù)人員等組成。

（2）職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員實(shí)施緊急救治，轉(zhuǎn)運(yùn)重傷員；協(xié)助消防部門進(jìn)行人員搜救；保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

5、現(xiàn)場(chǎng)警戒組

（1）組成：由旅店業(yè)保安人員、管理人員等組成。

（2）職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的安全警戒，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火場(chǎng)；協(xié)助消防部門進(jìn)行火場(chǎng)勘查；保障消防車輛及設(shè)備的通行暢通；協(xié)助疏散引導(dǎo)組進(jìn)行疏散工作。

三、報(bào)警和接警程序

1、報(bào)警

（1）發(fā)現(xiàn)火情或火災(zāi)隱患時(shí)，應(yīng)立即就近按下手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕或撥打內(nèi)部報(bào)警電話，向通信聯(lián)絡(luò)組報(bào)警。

（2）報(bào)警內(nèi)容應(yīng)包括：火情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、火勢(shì)大小、可能的原因、已采取的措施、報(bào)警人姓名及聯(lián)系方式等。

（3）報(bào)警人應(yīng)在確保自身安全的前提下，盡量觀察火情，為后續(xù)滅火和疏散工作提供信息支持。

2、接警

（1）通信聯(lián)絡(luò)組接到火警信息后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知各組人員按照預(yù)案要求迅速到位。

（2）通信聯(lián)絡(luò)組需及時(shí)將火警信息報(bào)告給消防部門，同時(shí)向上級(jí)管理部門匯報(bào)火警情況。

（3）接警時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄報(bào)警內(nèi)容、報(bào)警時(shí)間、報(bào)警人信息等，并做好與消防部門、現(xiàn)場(chǎng)各組之間的溝通協(xié)調(diào)。

3、報(bào)警和接警注意事項(xiàng)

（1）報(bào)警時(shí)應(yīng)保持冷靜，語(yǔ)言清晰，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

（2）通信聯(lián)絡(luò)組在接警過(guò)程中，要迅速、準(zhǔn)確地傳達(dá)火警信息，確保各組及時(shí)響應(yīng)。

（3）報(bào)警和接警過(guò)程中，嚴(yán)禁占用消防通信頻道，確保消防通信暢通無(wú)阻。

（4）通信聯(lián)絡(luò)組要密切關(guān)注火警發(fā)展態(tài)勢(shì)，及時(shí)更新火警信息，為應(yīng)急處置提供有力支持。

四、應(yīng)急疏散的組織與措施

1、應(yīng)急疏散的組織

（1）疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)組織、指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急疏散工作。

（2）根據(jù)火情發(fā)展和現(xiàn)場(chǎng)情況，疏散引導(dǎo)組應(yīng)及時(shí)確定疏散路線、疏散順序和集合地點(diǎn)。

（3）各樓層服務(wù)員、保安人員等應(yīng)在疏散引導(dǎo)組的指揮下，負(fù)責(zé)本區(qū)域的疏散工作。

2、應(yīng)急疏散措施

（1）疏散引導(dǎo)組通過(guò)廣播、口頭通知等方式，及時(shí)向旅客及員工發(fā)布疏散指令。

（2）疏散過(guò)程中，各疏散引導(dǎo)人員應(yīng)指引旅客及員工使用最近的疏散通道，避免使用電梯。

（3）疏散引導(dǎo)組應(yīng)確保疏散通道暢通，清除疏散途中的障礙物。

（4）對(duì)老弱病殘等特殊旅客，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)和協(xié)助疏散。

（5）在疏散過(guò)程中，疏散引導(dǎo)組應(yīng)隨時(shí)關(guān)注火情發(fā)展，如遇火勢(shì)蔓延，應(yīng)及時(shí)調(diào)整疏散路線。

3、應(yīng)急疏散注意事項(xiàng)

（1）疏散過(guò)程中，保持秩序，避免擁擠、踩踏等安全事故。

（2）旅客及員工應(yīng)熟悉疏散路線和應(yīng)急出口位置，掌握基本的自救自護(hù)技能。

（3）疏散引導(dǎo)組應(yīng)定期組織應(yīng)急疏散演練，提高旅客及員工的應(yīng)急疏散能力。

（4）在疏散過(guò)程中，嚴(yán)禁返回火場(chǎng)取物，確保自身安全為首要任務(wù)。

（5）疏散結(jié)束后，疏散引導(dǎo)組應(yīng)清點(diǎn)人數(shù)，確保無(wú)人遺留火場(chǎng)。

4、疏散后的集結(jié)與安置

（1）旅客及員工疏散至安全地帶后，應(yīng)按照指定地點(diǎn)集合，便于清點(diǎn)人數(shù)和開(kāi)展后續(xù)工作。

（2）疏散引導(dǎo)組應(yīng)及時(shí)與通信聯(lián)絡(luò)組聯(lián)系，報(bào)告疏散情況，接收進(jìn)一步指令。

（3）旅店應(yīng)提前準(zhǔn)備臨時(shí)安置點(diǎn)，為疏散旅客提供必要的住宿、餐飲等服務(wù)。

（4）在確保旅客及員工安全的前提下，旅店應(yīng)積極配合消防部門開(kāi)展火災(zāi)原因調(diào)查和善后處理工作。

五、撲救初期火災(zāi)的程序與措施

1、撲救初期火災(zāi)的程序

（1）發(fā)現(xiàn)火情后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，滅火行動(dòng)組迅速集結(jié)，攜帶滅火器材趕赴火場(chǎng)。

（2）滅火行動(dòng)組在到達(dá)火場(chǎng)后，根據(jù)火勢(shì)情況，判斷是否可以安全進(jìn)行撲救。

（3）如火勢(shì)較小，可立即使用滅火器、消防栓等器材進(jìn)行撲救。

（4）如火勢(shì)較大或無(wú)法控制，應(yīng)立即撤離火場(chǎng)，等待消防部門救援，并確保自身安全。

2、撲救初期火災(zāi)的措施

（1）使用滅火器

-確定火源類型，選擇合適的滅火器；

-拉開(kāi)滅火器保險(xiǎn)銷；

-對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射，直至火勢(shì)被撲滅；

-在確保安全的情況下，可重復(fù)噴射，防止復(fù)燃。

（2）使用消防栓

-打開(kāi)消防栓箱，展開(kāi)消防水帶；

-連接消防栓與水槍；

-打開(kāi)消防栓閥門，對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射；

-注意調(diào)整水槍角度和力度，避免水勢(shì)過(guò)猛導(dǎo)致火勢(shì)蔓延。

（3）撲救初期火災(zāi)注意事項(xiàng)

-在撲救火災(zāi)時(shí)，要確保自身安全，評(píng)估火勢(shì)是否在可控范圍內(nèi)；

-滅火行動(dòng)組人員應(yīng)佩戴防護(hù)裝備，如消防頭盔、手套、防煙面具等；

-在火場(chǎng)內(nèi)，要密切注意火勢(shì)變化，隨時(shí)準(zhǔn)備撤離；

-撲救火災(zāi)時(shí)，切勿關(guān)閉火場(chǎng)內(nèi)的門窗，以免影響煙霧排放和火勢(shì)蔓延；

-及時(shí)向通信聯(lián)絡(luò)組報(bào)告火場(chǎng)情況，以便協(xié)調(diào)其他組別進(jìn)行支援。

3、火場(chǎng)安全監(jiān)控

（1）在撲救初期火災(zāi)過(guò)程中，應(yīng)安排專人對(duì)火場(chǎng)周邊進(jìn)行安全監(jiān)控，防止火勢(shì)蔓延。

（2）監(jiān)控人員要密切關(guān)注火場(chǎng)周圍環(huán)境和火勢(shì)變化，一旦發(fā)現(xiàn)火勢(shì)失控，立即通知滅火行動(dòng)組撤離。

（3）在火場(chǎng)周邊設(shè)置警戒線，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，確?；饒?chǎng)安全。

六、應(yīng)急處置預(yù)案實(shí)施終止后的生產(chǎn)恢復(fù)工作

1、火災(zāi)撲滅后的初步評(píng)估

（1）火災(zāi)撲滅后，由旅店業(yè)管理層組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初步評(píng)估。

（2）評(píng)估內(nèi)容包括火災(zāi)損失、設(shè)施設(shè)備損壞情況、建筑結(jié)構(gòu)安全狀況等。

（3）根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的生產(chǎn)恢復(fù)計(jì)劃。

2、現(xiàn)場(chǎng)清理與安全檢查

（1）組織人員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，確?，F(xiàn)場(chǎng)無(wú)危險(xiǎn)物品和火災(zāi)隱患。

（2）對(duì)受火災(zāi)影響的區(qū)域進(jìn)行徹底清理，恢復(fù)環(huán)境整潔。

（3）對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保正常運(yùn)行。

3、設(shè)施設(shè)備修復(fù)與重建

（1）根據(jù)初步評(píng)估結(jié)果，對(duì)受損的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或更換。

（2）聯(lián)系專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)，盡快恢復(fù)受影響區(qū)域的正常使用。

（3）對(duì)于嚴(yán)重受損的區(qū)域，制定重建計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施。

4、生產(chǎn)恢復(fù)與業(yè)務(wù)重啟

（1）在確保安全的前提下，逐步恢復(fù)旅店業(yè)務(wù)。

（2）對(duì)受火災(zāi)影響較小的區(qū)域，先行恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

（3）加強(qiáng)宣傳，向客戶解釋火災(zāi)情況及采取的措施，以恢復(fù)客戶信心。

5、員工關(guān)懷與培訓(xùn)

（1）對(duì)參與火災(zāi)應(yīng)急處置的員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，關(guān)注其身心健康。

（2）組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高火災(zāi)防控意識(shí)和技能。

（3）總結(jié)火災(zāi)應(yīng)急處置過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。

6、火災(zāi)事故調(diào)查與分析

（1）配合消防部門開(kāi)展火災(zāi)事