電子產(chǎn)品保修服務(wù)協(xié)議模板

電子產(chǎn)品保修服務(wù)協(xié)議模板合同編號(hào)：__________電子產(chǎn)品保修服務(wù)協(xié)議名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：_______________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：_______________鑒于甲方是乙方向乙方銷售的電子產(chǎn)品的制造商，愿意為乙方提供產(chǎn)品的保修服務(wù)；乙方作為購(gòu)買方，愿意接受甲方的保修服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品保修范圍（1）____________________（2）____________________（3）____________________（4）____________________1.2保修產(chǎn)品的具體型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等詳見附件一。第二條保修期限2.1本協(xié)議所涉及的保修產(chǎn)品保修期限自購(gòu)買之日起計(jì)算，保修期限如下：（1）硬件產(chǎn)品：______年（2）軟件產(chǎn)品：______年2.2保修期限根據(jù)產(chǎn)品類型和甲方官方發(fā)布的保修政策可能有所不同，具體保修期限以甲方的保修政策為準(zhǔn)。第三條保修服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品硬件故障的檢測(cè)、維修或更換；（2）產(chǎn)品軟件故障的修復(fù)或更新；（3）為乙方提供產(chǎn)品使用的技術(shù)支持和咨詢。3.2保修服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)：（1）保修服務(wù)時(shí)間：周一至周五，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)；（2）保修服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定的維修服務(wù)中心。第四條乙方義務(wù)4.1乙方在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)確保所提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；4.2乙方在保修期限內(nèi)，應(yīng)妥善使用產(chǎn)品，避免因操作不當(dāng)、人為損壞等原因?qū)е庐a(chǎn)品故障；4.3乙方在申請(qǐng)保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供產(chǎn)品的購(gòu)貨憑證、保修卡及必要的證明材料。第五條保修費(fèi)用5.1在保修期限內(nèi)，甲方提供保修服務(wù)時(shí)，不收取乙方任何費(fèi)用；5.2因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品故障，甲方提供保修服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用；5.3保修范圍以外的服務(wù)，甲方可以根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格向乙方收取費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；6.2乙方未按照本協(xié)議約定使用產(chǎn)品的，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任；6.3乙方未按照本協(xié)議約定支付保修費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。第七條爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；8.2本協(xié)議的附件一為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力；8.3本協(xié)議的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方共同簽署。甲方（制造商）：____________________乙方（購(gòu)買方）：____________________簽訂日期：______年______月______日附件一：產(chǎn)品保修明細(xì)表（此處附上產(chǎn)品保修明細(xì)表，包括產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息）一、附件列表：1.電子產(chǎn)品保修服務(wù)協(xié)議2.附件一：產(chǎn)品保修明細(xì)表a.產(chǎn)品型號(hào)b.產(chǎn)品規(guī)格c.產(chǎn)品數(shù)量二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)2.乙方未按照本協(xié)議約定使用產(chǎn)品3.乙方未按照本協(xié)議約定支付保修費(fèi)用三、法律名詞及解釋：1.電子產(chǎn)品保修服務(wù)協(xié)議：指制造商與購(gòu)買方之間的協(xié)議，規(guī)定了制造商為購(gòu)買方提供的電子產(chǎn)品保修服務(wù)的內(nèi)容、期限、費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)。2.保修服務(wù)：指制造商在保修期限內(nèi)為購(gòu)買方提供的產(chǎn)品硬件故障檢測(cè)、維修或更換，軟件故障修復(fù)或更新，以及技術(shù)支持和咨詢等服務(wù)。3.保修期限：指產(chǎn)品保修服務(wù)的有效期限，自購(gòu)買之日起計(jì)算。4.保修費(fèi)用：指在保修范圍內(nèi)，制造商為購(gòu)買方提供保修服務(wù)時(shí)收取的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：購(gòu)買方在保修期限內(nèi)遇到產(chǎn)品故障，但無(wú)法提供購(gòu)貨憑證、保修卡及必要的證明材料。解決辦法：購(gòu)買方應(yīng)妥善保管購(gòu)貨憑證、保修卡等材料，以便在申請(qǐng)保修服務(wù)時(shí)提供。2.問題：購(gòu)買方在保修期限內(nèi)遇到產(chǎn)品故障，但無(wú)法前往制造商指定的維修服務(wù)中心。解決辦法：購(gòu)買方可以與制造商協(xié)商，尋求其他合適的維修服務(wù)地點(diǎn)或方式。3.問題：購(gòu)買方未按照協(xié)議約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品故障。解決辦法：購(gòu)買方應(yīng)按照協(xié)議約定使用產(chǎn)品，避免因操作不當(dāng)、人為損壞等原因?qū)е庐a(chǎn)品