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第第頁(yè)進(jìn)港部人員調(diào)配及崗位職責(zé)進(jìn)港部柜臺(tái)人員調(diào)配及崗位職責(zé)服務(wù)技能:懂得微笑服務(wù)與禮貌用語(yǔ)掌握民航運(yùn)輸?shù)幕痉ㄒ?guī)和運(yùn)輸法則計(jì)算機(jī)操作嫻熟具有確定的語(yǔ)言表達(dá)和溝通本領(lǐng)嫻熟掌握本部門(mén)的業(yè)務(wù)員操作流程具有與其他同事合作和協(xié)作本領(lǐng)人員:王海俠李潔鄧海添仵勇彭軍應(yīng)主管:王海霞負(fù)責(zé)每日異常處理等負(fù)責(zé)現(xiàn)有的客戶(hù)不定時(shí)進(jìn)行電話(huà)回訪,獲得有價(jià)值的信息,反饋給經(jīng)理負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)維護(hù)客服人員:李潔鄧海添李潔:緊要負(fù)責(zé)空運(yùn)派送跟蹤、杭州中青汽運(yùn)派送跟蹤及發(fā)現(xiàn)異常或特殊情況及時(shí)聯(lián)系代理,發(fā)現(xiàn)異?;蛱厥馐虑?要以傳真(電話(huà))方式通知代理,不能超出15分鐘,個(gè)人無(wú)法解決的事情必需在半小時(shí)內(nèi)通知上級(jí)主管或經(jīng)理并記錄在交接本上幫忙其他同事的工作,清楚的交接班工作鄧海添:緊要負(fù)責(zé)上海汽運(yùn)派送、返貨的操作、外賣(mài)、轉(zhuǎn)市區(qū)貨物、能及時(shí)的跟蹤發(fā)貨情況及轉(zhuǎn)貨情況,有異常及時(shí)反饋給相關(guān)人員負(fù)責(zé)廣州轉(zhuǎn)深圳貨物的登記,月末做報(bào)表交于財(cái)務(wù)幫忙其他同事的工作,清楚的交接班工作查詢(xún)?nèi)藛T:*****緊要負(fù)責(zé)簽收單管理及通知客戶(hù)提貨、少貨、拉貨電報(bào),代理異常的反饋及跟蹤。幫忙其他同事的工作,清楚的交接班工作。發(fā)現(xiàn)異常或特殊事情,要以傳真(電話(huà))方式通知代理,不能超出15分鐘,個(gè)人無(wú)法解決的事情必需在半小時(shí)內(nèi)通知上級(jí)主管或經(jīng)理并記錄在交接本上仵勇彭軍應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)信息和動(dòng)態(tài)信息的輸入工作負(fù)責(zé)接待客戶(hù)和辦理提貨手續(xù)查詢(xún)航班動(dòng)態(tài)與布置提貨搭配倉(cāng)管工作,代理清單的裝訂及保管本崗位的衛(wèi)生清潔及辦公用品的整理工作發(fā)現(xiàn)異?;蛱厥馐虑?要以傳真(電話(huà))方式通知代理,不能超出15分鐘,個(gè)人無(wú)法解決的事情必需在半小時(shí)內(nèi)通知上級(jí)主管或經(jīng)理并記錄在交接本上幫忙其他同事的工作清楚的交接班工作事項(xiàng)提貨員崗位職責(zé):人員:陳劍陳俊環(huán)龍世燕(必需聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)布置)陳劍龍世燕陳俊環(huán):緊要負(fù)責(zé)提取代理貨物,認(rèn)真安全的提取完全部當(dāng)天的航班貨物,有短貨、破損、標(biāo)簽不符情況時(shí)請(qǐng)第一時(shí)間報(bào)于柜臺(tái)處理,如在無(wú)貨物可提取的情況下在外場(chǎng)操作幫忙分貨。有同事正常休息時(shí)其他人員必需做好全部的提貨工作.并幫忙其他同事的工作,清楚的交接班工作送貨員崗位職責(zé):人員:劉國(guó)軍吳忠敏張建生黃祥國(guó)田修喜周保全陳啟立(送貨員必必需聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)布置。)陳劍:緊要負(fù)責(zé)布置每天送貨事宜。(每天自動(dòng)去柜臺(tái)了解送貨情況,及時(shí)有效的與車(chē)隊(duì)、柜臺(tái)溝通,布置好每天送貨)其他人員負(fù)責(zé)每天貨物的送貨事宜,拿到票據(jù)后認(rèn)真審單,裝車(chē)時(shí)注意貨物的外包裝是否完好、是否有特殊備注,(包含時(shí)效的要求、是否收取現(xiàn)金、是否有原件簽收單返回)合理布置路線以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的要求,特殊情況除外。貨物到達(dá)客戶(hù)處,注意自身的言行舉止,一言一行代表的是公司的形象!到達(dá)部20**年2月23日篇2:三四班級(jí)學(xué)校英語(yǔ)學(xué)習(xí)常規(guī)1.每節(jié)英語(yǔ)課前五分鐘做好上課準(zhǔn)備,英語(yǔ)書(shū)、作業(yè)本、文具盒擺放在指定位置。趴在桌子上靜息,等待老師上課。班長(zhǎng)巡察記錄。2.上課鈴響,站正禮貌問(wèn)好老師。坐姿端正,精神飽滿(mǎn)。3.嚴(yán)守上課紀(jì)律,注意力集中,不做小動(dòng)作,認(rèn)真聽(tīng)講,開(kāi)動(dòng)腦筋,踴躍舉手高聲發(fā)言,不懂就問(wèn)。4.作業(yè)認(rèn)真審題,工整書(shū)寫(xiě)。做完細(xì)致復(fù)看檢查糾錯(cuò),及時(shí)上交。每次作業(yè)本或者測(cè)試題發(fā)下來(lái),有錯(cuò)的立刻訂正,不拖拉。5.家庭作業(yè)必需及時(shí)認(rèn)真完成,做完自發(fā)請(qǐng)家長(zhǎng)簽字。第二天早上一到班級(jí)第一件事就是交作業(yè)給組長(zhǎng)。6.養(yǎng)成每天自我鞏固當(dāng)日所學(xué)和提前預(yù)習(xí)的好習(xí)慣,不懂的做上記號(hào)。提問(wèn)老師,上課時(shí)尤其留心。對(duì)違反英語(yǔ)學(xué)習(xí)常規(guī)者,自我面壁反思改正。篇3:五班級(jí)英語(yǔ)畫(huà)劇社團(tuán)課程綱要一、課程說(shuō)明1、社團(tuán)名稱(chēng):英語(yǔ)畫(huà)劇社團(tuán)2、開(kāi)發(fā)者:婁偉李康寧3、主講老師:婁偉李康寧4、教材類(lèi)型:自編活動(dòng)教材5、課時(shí)布置:每周一課時(shí)6、適用對(duì)象:五班級(jí)學(xué)生二、課程理念五班級(jí)學(xué)生奇怪心強(qiáng),學(xué)習(xí)樂(lè)觀性高,擁有活躍的思維并具備確定的動(dòng)手本領(lǐng)。依據(jù)他們的年齡和心理特征,此階段的課程內(nèi)容以培養(yǎng)學(xué)生繪畫(huà)本領(lǐng),理解本領(lǐng),團(tuán)隊(duì)合作本領(lǐng)和創(chuàng)造本領(lǐng)為主的發(fā)展課程。通過(guò)繪本,話(huà)劇表演這種豐富多彩的活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手本領(lǐng)和欣賞美、創(chuàng)造美的本領(lǐng),并在活動(dòng)中促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變動(dòng),激發(fā)學(xué)生的參加意識(shí),合作溝通和自動(dòng)創(chuàng)新意識(shí)。三、設(shè)計(jì)思路1.多種形式培養(yǎng)興趣,生動(dòng)活潑發(fā)掘潛能。充分挖掘?qū)W科課程的科技含量,有心識(shí)、有計(jì)劃地對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)思想和科學(xué)方法的教育,結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)適當(dāng)增補(bǔ)一些科普新知識(shí)和科學(xué)技術(shù)研究成績(jī),激發(fā)學(xué)生的興趣。2.敬重學(xué)生的主體地位,以學(xué)生自主活動(dòng)為主,老師講授、引導(dǎo)少而精,盡量讓學(xué)生多練、多動(dòng),多給學(xué)生時(shí)間以發(fā)揮創(chuàng)作空間。3.采取生動(dòng)、活潑、有趣味味的教學(xué)方式,呈現(xiàn)一個(gè)愉悅和諧的4.對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)而且樂(lè)觀的評(píng)價(jià),激勵(lì)新的創(chuàng)新火花的迸發(fā)。5.教學(xué)內(nèi)容、方法應(yīng)以學(xué)生實(shí)際情況而定,老師應(yīng)從學(xué)生的本領(lǐng)、效果等差課堂氛圍,引導(dǎo)學(xué)生樂(lè)觀參加。異啟程,因材施教,快捷的作內(nèi)容形式上的調(diào)整,使全體學(xué)生都得到發(fā)展。四、課程目標(biāo)1.培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手本領(lǐng)和創(chuàng)造本領(lǐng),在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生酷愛(ài)勞動(dòng)、酷愛(ài)學(xué)習(xí)、勇于探究實(shí)踐的良好品質(zhì)。2.變動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)方式,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和參加意識(shí),并學(xué)會(huì)自動(dòng)溝通、合作共享、實(shí)踐創(chuàng)新。3.學(xué)習(xí)和掌握手工制作的基本知識(shí)、基本技能和方法,培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)。4.培養(yǎng)學(xué)生收集、分析、整理信息、解決問(wèn)題的本領(lǐng),并在動(dòng)手中激發(fā)學(xué)生欣賞美、創(chuàng)造美的本領(lǐng)。五、課程設(shè)置總課時(shí)為16節(jié)課,每節(jié)40分鐘1.開(kāi)學(xué)常規(guī)教育;2.繪本制作,
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